Redes SocialesEstadísticas de las páginas de Facebook

GIJÓN IN |2013

Este documento es el resultado de compilar los principales contenidos existentes en la ayuda de Facebook, y que hacen referencia a las estadísticas de las páginas, con información propia.

ÍndiceIntroducción Slide 4

Estadísticas publicaciones Slide 10

Datos demográficos Slide 17

Introducción● ¿Cómo accedo a “Estadísticas de la página”?

● ¿Cómo uso las estadísticas?

● Zona horaria

● Estadísticas generales de las páginas

¿Cómo accedo a “Estadísticas de la página”?

Para acceder a "Estadísticas de la página":

1. Ve a tu página.

2. Haz clic en , debajo de la foto de portada de la página

3. Selecciona Ver estadísticas

¿Cómo uso las estadísticas?

Las estadísticas de las páginas te ayudan a saber cómo interactúan los usuarios con tu página. Las estadísticas de las páginas permiten:

● Consultar los resultados sobre el rendimiento de tu página

● Conocer las publicaciones que tienen mejor acogida en la audiencia

● Optimizar la publicación de contenidos para llegar a más gente

Por ejemplo, puedes observar cada una de tus publicaciones y comprobar cuáles presentan más "Me gusta" y comentarios y cuáles se comparten más, así como cuáles tienen menos comentarios negativos. Puedes utilizar esta información para publicar contenido que le guste a tu audiencia y aumentar la interacción en tu página.

Zona horaria

Todas las estadísticas de la página son según la hora estándar de la costa del Pacífico de EE.UU.

Estadísticas generales de las páginas

Las tres estadísticas situadas en la parte superior de la pestaña Información general de las estadísticas de la página permiten evaluar la magnitud y el grado de interacción del público.

● Personas a las que les gusta la página: El total de "Me gusta" de la página representa el número de personas que hizo clic en "Me gusta" en tu página. "Nuevos 'Me gusta' de página" muestra el número de nuevos usuarios a los que les gustó tu página en los siete últimos días en comparación con los siete días anteriores.

Estadísticas generales de las páginas

● Alcance de la publicación: "Alcance total" es el número de usuarios únicos que vieron cualquier contenido asociado a tu página (incluidos anuncios) en los siete últimos días. "Alcance de la publicación" es el número de personas que vio las publicaciones de tu página.

● Interacción: "Personas que interactúan" es el número de personas que hizo clic en tus publicaciones, a las que les gustan, que las comentaron o que las compartieron en los siete últimos días. Los "Me gusta", los comentarios, las veces que se compartió y los clics en una publicación muestran el total de cada una de estas acciones en los siete últimos días.

Estadísticas publicaciones● ¿Qué estadísticas se ofrecen?

● Definición del alcance de cada publicación

● Me gustas, comentarios y compartidos

● Personas que interactúan

● Porcentaje de interacción

● Diferencia entre “impresiones” y “alcance”

¿Qué estadísticas se ofrecen?

Puedes ver el número de personas a las que llegó tu publicación, que hicieron clic en ella, a las que les gusta, que la comentaron o que la compartieron con sus amigos. Estos datos se encuentran en la pestaña Publicaciones de las estadísticas de la página.

Definición del alcance de cada publicación

El alcance de la publicación es el número de personas que vio tu publicación. Se considera que tu publicación llegó a alguien cuando se muestra en la sección de noticias. La cifra refleja los 28 días posteriores a la fecha en que se crea la publicación e incluye los usuarios que la vieron tanto en la computadora como en el celular. "Alcance total" incluye el número de usuarios únicos que vieron alguna actividad de tu página, por ejemplo, publicaciones, publicaciones de otros, anuncios sobre personas a las que les gusta tu página, menciones y visitas.

Puedes ver el alcance de cada una de tus publicaciones en la pestaña Publicaciones de las estadísticas de la página. También puedes consultar los gráficos en los que se representa el alcance de la página o de las publicaciones: en la pestaña Alcance.

Me gustas, comentarios y compartidos

El gráfico "Me gusta", comentarios y veces que se compartió de la pestaña Alcance de las estadísticas de la página muestra el número de comentarios y de veces que hicieron clic en "Me gusta" y en "Compartir" que consiguieron todas tus publicaciones durante el intervalo de fechas seleccionado. Para ver cuántos "Me gusta", "Compartir" y comentarios recibe una sola publicación, haz clic en la pestaña Publicaciones de las estadísticas de la página y desplázate hasta las publicaciones que realizaste.

Personas que interactúan

"Personas que interactuaron" muestra el número de personas individuales que hicieron clic en las publicaciones de tu página, a las que les gustan, que las comentaron o que las compartieron. En la pestaña Descripción de las estadísticas de la página, aparecen las personas que interactuaron en los siete últimos días.

Porcentaje de interacción

El porcentaje de interacción es el tanto por ciento de personas que vieron una publicación que les gusta, que compartieron, en la que hicieron clic o que comentaron. Para ver el porcentaje de participación de tus publicaciones:

1. Haz clic en la pestaña Publicaciones de las estadísticas de la página.

2. Desplázate hasta Todas las publicaciones realizadas.

3. Haz clic en , a la derecha de Clics de publicación/"Me gusta", comentarios y veces que se compartió.

4. Selecciona Porcentaje de participación en el menú desplegable.

Diferencia entre “impresiones” y “alcance”

Las impresiones son el número de veces que se muestra una publicación de tu página, tanto si se hace clic en ella como si no. Los usuarios pueden ver varias impresiones de la misma publicación. Por ejemplo, alguien puede ver la actualización de una página en la sección de noticias una vez y, luego, otra vez si un amigo suyo la comparte.

El alcance es el número de personas que recibieron impresiones de una publicación de una página. La cifra del alcance puede ser inferior a la de impresiones, ya que la misma persona puede ver más de una impresión de la publicación.

Datos demográficos● ¿Qué datos demográficos hay disponibles?

● Interés de cada tipo de publicación

● Cuándo debería publicar

¿Qué datos demográficos hay disponibles?

La sección Tus fan en la pestaña Personas de las estadísticas de la página proporciona la siguiente información sobre los usuarios a quienes les gusta tu página:

● Sexo y edad: porcentaje de personas a las que les gusta tu página por cada franja de edad y sexo. Se basa en los datos que introducen los usuarios en su biografía personal.

● Países: número de personas a las que les gusta tu página desglosado por países. Se basa en su dirección IP cuando usan Facebook.

● Ciudades: número de personas a las que les gusta tu página desglosado por localidades. Se basa en su dirección IP.

¿Qué datos demográficos hay disponibles?

● Idioma: número de personas a las que les gusta tu página desglosado por idiomas. Se basa en su configuración de idioma predeterminada.

Puedes comparar los datos de edad y sexo de las personas a las que les gusta tu página con esos mismos datos correspondientes a todo Facebook para entender qué distingue a tu público. Pasa el mouse por una franja de edad para ver la comparación de tu público con la totalidad de los usuarios de Facebook.

¿Qué datos demográficos hay disponibles?

La sección Personas a las que se llegó en la pestaña Personas de las estadísticas de la página proporciona la siguiente información sobre los usuarios a los que está llegando tu página:

● Sexo y edad: porcentaje de personas que vieron cualquier contenido de tu página por cada franja de edad y sexo. Se basa en los datos que introducen los usuarios en su biografía personal.

● Países: número de personas que vieron cualquier contenido de tu página desglosado por países. Se basa en su dirección IP.

¿Qué datos demográficos hay disponibles?

● Ciudades: número de personas que vieron cualquier contenido de tu página desglosado por localidades. Se basa en su dirección IP.

● Lenguaje: número de personas que vieron cualquier contenido de tu página desglosado por idiomas. Se basa en su configuración de idioma predeterminada.

Interés de cada tipo de publicación

Las estadísticas de la página ofrecen información acerca de cómo interactúa tu público con tus publicaciones. En la sección Tipos de publicaciones de la pestaña Publicaciones, puedes ver los tipos de publicaciones (por ejemplo, fotos o enlaces) que tienen en promedio el mayor alcance e interacción. El gráfico Ocultar, denunciar como spam y "Ya no me gusta" de la pestaña Alcance muestra las acciones con las que disminuyó el número de personas a las que llegas. Puedes hacer uso de esta información para crear más tipos de publicaciones que interesen a tu público.

Cuándo debería publicar

La sección Cuándo están conectados tus fans de la pestaña Publicaciones de las estadísticas de la página incluye gráficos que muestran la hora del día y los días de la semana cuando están conectadas a Facebook las personas que hicieron clic en "Me gusta" en tu página.