Redes sociales virtuales

Qué es la web 2.0Fomenta y promueve la participación de los usuarios y consumidores

Una parte de los contenidos están hechos por los consumidores

Pasan de un papel pasivo a uno colaborativo

Ideólogo: manifiesto Clourteain

Se puede desarrollar gracias a la evolución de la tecnología

1.Canales RRS2.CMS. Sistemas de gestores de contenidos3.Hay muchas aplicaciones, pero orientadas al

usuario4.AppsHa reducido los costes de la emisión de

la información. Ahora están en nuestra mano (blogs, web, foros, redes sociales)

Nos permite medir todo con gran exactitud

Permite un intercambio de la información entre consumidores, sean o no clientes de nuestra empresa

Permite buscar información sobre precios, opiniones de la gente, valoraciones, lugares de compra de forma rápida. Tan rápida que se puede hacer con el móvil

Hoy estamos conectados 24 horas, en todo lugar y en cualquier momento podemos realizar una consulta

Esto nos lleva a tener que cuidar nuestra reputación online, aunque no seamos activos de la web 2.0Marca 2.0Muchas profesiones nuevas: comunity managerConsumo colaborativoInfoxicaciónRecursos gratis de todo tipo. Software libreNuevo vocabulario. Tos es e-algo o 2.0/3.0Sectores enteros arrasados: cine, libros, música y

otrosRedes sociales. BlogsPerdida de privacidad

•En la actualidad lo difícil es

encontrar los datos buenos para

generar conocimiento

De la información al conocimiento

•Necesidad de combinar adecuadamente la cantidad vs. calidad de la información

oLo difícil en la actualidad es saber lo que es bueno de lo que no es y no “infoxica”

oUsar la tecnología más adecuada para cada momento

De la información al conocimiento

La forma en la que gestionamos la información/datos está cambiando. Ahora mandamos nosotros

Tenemos que pasar de la información al conocimiento

útil

Rapidez en los avancesLos avances son muy rápidos y se

suceden uno tras otro a gran velocidad

“Pánico a la brecha digital”

Hace referencia a la diferencia socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a Internet y aquellas que no, aunque tales desigualdades también se pueden referir a todas las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Brecha digital

Este término también hace referencia a las diferencias que hay entre grupos según su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz, debido a los distintos niveles de alfabetización y capacidad tecnológica

También entre países y regiones

Entre empresas

Nace el concepto de ProsumidorViene de la palabra adprosumer,

refiriéndose al consumidor

AD (Anuncio) El cliente satisfecho con un producto o servicio comparte la experiencia con sus amigos. Prescripción y viralidad

PRO (Productor) Los nuevos tipos de clientes producen información, fotos, comentarios, videos que comparten

Nace el concepto de ProsumidorSUMER (Consumidor) Además de

producir la información la consumen, formando un círculo vicioso. Consumidor-información-consumidor-información

Se produce en las redes sociales, buscadores verticales como www.ciao.es o www.tripadvisidor.com, tiendas como www.ebay.es

Tipos de redes sociales

Por el contenido

Redes horizontales: Facebook, Twitter, Youtube, Tuenti, etc. Contenidos generalistas

Redes verticales. Especializadas en un tema

Esto sucede con los buscadores

Gratuidad

La mayoría de las redes sociales son gratuitas, y lo van a seguir siendo. Su negocio no viene de los ingresos

Algunas especializadas, sí que cobran por el uso parcial o total de la misma. www.meetic.es www.badoo.es

La sociedad digital lo está cambiando todo

Nuevos conceptos

Trabajar en la nube

Los nativos digitales

Los nativos digitales

• Están saturados de información

• Se informan para todo por medio de internet y su variada oferta: web, chat, redes sociales, wikis, blogs, etc.

• Desarrollan gran cantidad de experiencias multimediáticas (niños sobre estimulados sensorialmente)

Un día a día que nos cambia