REDISEÑO MATERIAL DE LOS PARTICIPANTES 2015

8/18/2019 REDISEÑO MATERIAL DE LOS PARTICIPANTES 2015

1/57

2014

TALLER DE ENTRENAMIENTO

TÉCNICAS PARA REDISEÑAR PROCESOS

NOÉ BELTRÁN RODRÍGUEZ2015


2/57

¿PARA QUE SE REDISEÑAN LOSPROCESOS

DE UNA EMPRESA?

ADECUARLOS PARA EJECUTAR LA ESTRATEGIA C

MANEJAR EL CAMBIO COMO UNICA ORMADE MANTENER VENTAJA COMPETITIVA

EL VERDADERO RETO ESTRATEGICO ES ANALIZOPERA LA ORGANIZACI!N " ADAPTARLA AL EN


3/57

Busca diferenciarse y convertirse en única para su cliente

La empresa tiene bajo control su futuro

Piensa primero en la experiencia del cliente, y luego

en las características de sus procesos

Está capacitada para crear internamente el entorno adecuado

La estructura esta definida en función del cliente

Las políticas son diseadas por las personas de contacto

Las personas, por sus propias características, son capaces de

transmitir y potenciar las experiencias del cliente

!ompetencia " eficiencia # calide$

Piensa en la situación de consumo, no en el producto

%mpide &ue se convierta en proveedora de gen'ricos

Evita &ue la empresa se vea obligada a competir sólo en precio

Es obsesiva respecto de los detalles

(ispone de instrucciones para los asuntos &ue debe afrontar

el personal de contacto

)*ue +a cambiado


4/57

OBJETIVOS DEL REDISEÑO DE PROCESOS

LE#IBILIDAD

R E D U C C I O N

D E C O S T O S

OBJETIVOS

R A P I D E

Z

E L I M I N A R

D E E C T O

S

S A T I S A C C I O

N

D E L C L I E N T E

EL RESULTADO DEL REDISEÑO DEPENDE DEL OBJETIVOEL RESULTADO DEL REDISEÑO DEPENDE DEL OBJETIVO

ESTRATEGICO


5/57

2014TECNICAS DE REDISEÑO DE PROCESOS

El cambio es el reto estrat'gico

!omo transformar la organi$ación)-eingeniería o mejoramiento continuo los objetivos del rediseo de procesos La tecnología en el rediseo de procesos

.ideo


6/57

¿C!MO SE DISEÑA LA CADENADE VALOR$ PARA QUÉ SIRVE?

Es una herramienta que sirve para examinarlas actividades que una empresa realiza ycómo interactúan con el fn de analizar lasposibles uentes para generar ventajascompetitivas.

CÓMO FUNCIONACÓMO FUNCIONADesagregandoDesa

gregando el negocio en los asuntosestratgicamente relevantes con el fn deentender el !ujo de trabajo" elcomportamiento de los costos y la existenciade posibles uentes de dierenciación.#uede representar dos tipos de asuntos$

#rimarios$#rimarios$ %on los que tienen que ver con la

creación &sica del producto o servicio y suventa y transerencia al comprador" as&como la asistencia dada despus de laventa.

%oporte$%o

porte$ 'poyo a los asuntos primarios"tambin se soportan entre ellos mismos alproveer servicios de utilidad para toda la

organización.

G%&'()* E&'+,'-.(/,

P+/%&& % A3

P+/%&& P+(4,+(&


7/57

CONCEPTOS BÁSICOS

( )&mites del proceso)&mites del proceso$$ *dentifcación delpunto de inicio y del termino de unproceso. Donde inicia+ donde termina.

( ,ango del proceso,ango del proceso$$ )a sumatoria de lossubprocesos que lo integran.

( #roundidad del proceso#roundidad del proceso$$ -ivel de detalleen que se desagregan las actividades.


8/57

CONCEPTOS BASICOS

Ejemplo$

G%&'()* %M%+/,%

G%&'()* %%*',

G%&'()*%

D%&,/6

&

G%&'()*P&'%*',

D%&7(%.8%

D%&7(%.8%

O9'%*%++%* %P%(

I*.+%&,+%( ,7S(&'%4,

P+%,+,+,+':/87&

C,+.,+%6:/87&

P+8/(+,/'8+,

E*'+%.,+

V(&(',+C7(%*'%

D(7(.%*/(,+

O+%*

T+,*&4('(+O+%* , 7,

P7,*',


9/57

*-E-/',*0 DE #,01E%0% 2#,01ED*3*E-/0%


10/57

1adena de valor de los canales de

distribución 1adena de valor de los proveedores1adena de valor del comprador

1adena de valor de los prestadores deservicios1adena de valor de competidores y

sustitutos

%*%/E3' DE ')0,


11/57

E%45E3' DE 5- %*%/E3' DE ')0,


12/57

/'))E, -67

7. En una rase defna la estrategia de suempresa

8. #repare la cadena de valor de su empresa.

9. Esquematice el sistema de valor de suempresa e identifque sinergias actuales y

potenciales:. ;4u seria necesario redise


13/57TECNICAS DE REDISEÑO DE PROCESOSTÉCNICAS PARA REDISEÑO DE PROCESOS

Diseñe la cadena de valor

R EQUER I

MIENTO

CLIENTE

SATI

SFACION

CLIETE

PROCESOS CORE

PROCESOS DE APOYO

PROCESOS DIRECCIONALES

ESTRATEGIA CORPORATIVA


14/57 2011TECNICAS DE REDISEÑO DE PROCESOS

Es&uematice el sistema de valor de su empresa


15/57

/'))E, -67 + ,E>*%/,E '45? %5%10-1)5%*0-E%


16/57 2014TECNICAS DE REDISEÑO DE PROCESOS

La relación proceso/estructura

0ipología de los procesos El dueo del proceso

1nálisis proceso/empresa 2etodologías para el rediseo

.ideo


17/57

;45@ AE,,'3*E-/'% 5/*)*B',=

)' 5-*1' C0,3' ECE1/*' DE ,ED*%E', 5- #,01E%0 E% E-/E-DE,)0 352 *E-


18/57

C'%E% DE) )E'-/'3*E-/0 DE#,01E%0%

EntrevistaEstructura

da

'nFlisisEstructura

do

*nventariodetallado

dedocument

os

'nFlisis %ipoc

Dimensionamiento del proceso

erifcacióny

confrmacióndel procesotal y como

es hoy

INFORMACION GENERAL


19/57

INFORMACION GENERAL

Nombre del Proyecto Líder del Proyecto Fecha:

Tipo de Proceso No de proceso Tít!lo del Proceso

Fi"alidad del Proceso

Ob#eti$os del Proceso Clie"tes

Pro$eedores Otros %r!pos de I"ter&s

Co"te"ido del Proceso

I"icio del Proceso Fi" del Proceso

Acti$idades I"cl!idas Acti$idades E'cl!idas

(oc!me"tos del Proceso

Re$isi)" de la I"*ormaci)" Fecha de Termi"aci)" E+!ipo de Re$isi)" Fecha de re$isi)"

Preparado por:


20/57

'-G)*%*% E%/,51/5,'D0 DE)#,01E%0

DEC*-*1*H-$ Es un cuadro sinóptico que articula elproceso sistemFticamente para acilitar su validación.

1H30 C5-1*0-'$ Dividiendo el proceso en lossubprocesos de inicio" desarrollo y fnalización" paraluego desagregar las actividades siguiendo susecuencia lógica.

1','1/E,?%/*1'%$ *ndependizar el anFlisis del procesode las personas o departamentos que lo hacen y de losvolúmenes" documentos y subsistemas utilizados.


21/57

PARA QUÉ QUÉ C!MO

EIE3#)0

/ramitar1ompras

0btener,equisición

Aacer#edidos

Entregar#roductos

,ecibir requisición,adicar requerimientos*dentifcar #roveedores

%olicitar 1otización'nalizar 0ertasElegir #roveedores1olocar 0rden de 1ompra

,ecibir #edidos1omparar actura s. 0rdenEnviar actura a cuentas por pagarEntregar art&culos al solicitante


22/57

'-G)*%*% %*#01

DEC*-*1*H-$DEC*-*1*H-$ Es una efcaz herramienta de rastreolevantamiento y anFlisis de procesos.

1H30 C5-1*0-'$1H30 C5-1*0-'$ ,egistra la secuencia en que sepresentan los distintos proveedores de un proceso"los insumos que dan origen a las tareas" lasactividades espec&fcas que se ejecutan" losproductos que produce el proceso y los clientes

fnales.

,E45*%*/0%$,E45*%*/0%$ Aaber completado el inventario y elanFlisis completo de los documentos e inormes queintervienen en el proceso.

E*EMPLO


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!"

PROVEEDOR IN-.MO/doc!me"tos0

PROCE-O PRO(.CTO /salidas0

CLIENTE

RE-PON-A1LE ACTI2I(A(

EMPRE-ACLIENTE

REQUISICIÓN DEPERSONAL

RECEPCIONISTA 1.RADICA LA SOLICITUD EN EL LIBRO, (SOL 1)1. VERIFICA LOS DATOS DEL PERFIL2. OBTIENE EN EL SISTEMA O!AS DE VIDADISPONIBLES".CITA TELEFONICAMENTE AL CANDIDATO EINFORMA DOCUMENTOS REQUERIDOS.

CANDIDATO DOCUMENTOSREQUERIDOS

PSICOLO#A $. RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACIÓN%. PRACTICA E&'MENES PSICOTÉCNICOS. EFECTA VISITA DOMICILIARIA*.ENVIA CANDIDATO AL MEDICO

ORDEN DEE&AMEN MEDICO

MEDICO RE-.LTA(O- ANALISTA DESELECCIÓN

10.RECIBE RESULTADOS11. ENV+AR AL CANDIDATO A ENTREVISTA DONDEL

EL CLIENTEE- / 3 35/6 3- 7 8/ $,%,,*,11 393/

/7 8:-; ".

REMISIÓNEMPRESASOLICITAN

TE

EMPRESACLIENTE

OR(EN (EINGRE-O

12.OBTIENE DEL CANDIDATO FIRMA DELCONTRATO

1>/7,C?:7/ 3 >://-@/, 33-/>-3, 2 ;,3;>>/ 3 3;:>) Y ARCIVA EN LA CARPETA

CARPETA DELEMPLEADO PROCESODE ARCIVO

No#$re del %roceso SELECCI&N ' CONTRATACI&N DE PERSONAL FEC(A

D)eño del %roceso ANALISTA DE SELECCI&N CODIGO DEL PROCESO

E*EMPLO


24/57

'-G)*%*% %*#01

1ontiene la inormación bFsica para construir el diagrama de !ujo. Evita prdida de tiempo en el dise


25/57

/'))E, -o 8

7. )eer el 1aso

8. #reparar 'nFlisis Estructurado.9. #reparar 'nFlisis %*#01.

:. *dentifcar puntos cr&ticos delprocedimiento actual.


26/57

.)a compaerencia esta preocupada por las quejas de sus proveedores y lasobservaciones de auditoria sobre la lentitud e inefciencia del rocedimiento de

/'))E, $ )' 103#'?' #,'1/*1'


27/57

,E1E#1*H-" )*45*D'1*H- 2 ,E>*%/,0 DE 15E-/'% #0, #'>',.)as acturas se reciben todos los d&asT la recepcionista recibe lasacturas" frma la copia al proveedor" las radica en la planilla Jdoc. 7L yles saca otocopia. Despus las organiza en orma alabtica y las env&aal auxiliar de causación los d&as lunes y los d&as mircoles" previa frmade recibido en la planilla.El auxiliar de causación las ordena por número de orden de compra"compara las acturas contra las órdenes de compra que ha recibido yarchivado previamente y revisa la liquidación de *'. En caso de errordevuelve a la recepcionista para su trFmite correctivo.%i es correcto" liquida sobre la actura retenciones" codifca y env&a alofcial de contabilidad. El ofcial de contabilidad verifca que lasliquidaciones" los soportes y las autorizaciones estn correctas" en casocontrario devuelve al auxiliar de causación para que tramite lacorrección.*ngresa los datos al sistema de cuentas por pagar y distribuye losdocumentos as&$ actura al archivo contable de cuentas por pagar y

otocopia a caja para que continúen con el proceso de pago.

DESCRIPCION DEL PROCESO ACTUAL


28/57

ANALISIS ESTRUCTURADO


29/57

'-G)*%*%'-G)*%*%%*#01%*#01

PROVEEDOR INSUMO;/84%*'&

<

PROCESO PRODUCTO ;&,7(,&<

CLIENTE

RESPONSABLE ACTIVIDAD

N49+% %7+/%(4(%*'= EC>A=D8% %7 +/%(4(%*'= CODIGO =


30/57

'-G)*%*%'-G)*%*%%*#01%*#01

PROVEEDOR INSUMO;/84%*'&

<

PROCESO PRODUCTO ;&,7(,&<

CLIENTE

RESPONSABLE ACTIVIDAD

N49+% %7+/%(4(%*'= EC>A=D8% %7 +/%(4(%*'= CODIGO =


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TÉCNICAS DE FLU!O#RAMACIÓN

;45@ %0- )0% D*'>,'3'% DE C)5I0=

El diagrama de !ujo se defne como un mtodo para describir

grFfcamente un proceso existente o uno nuevo" mediante lautilización de s&mbolos" l&neas y palabras simples" demostrandolas actividades y la secuencia lógica del proceso.

;#',' 45@ %*,E-= 3odelar los procesos.

#ara entender el uncionamiento interno y la relación entrelos procesos de la empresa. #ara disciplinar nuestra orma de pensar. Es la base para analizar y mejorar el modelo. Aumanizar la comunicación.


32/57

%?30)0% E%/G-D',E%


33/57

C)5I0>,'3' E,/*1')

TESORER+A CONTABILIDAD TESORER+A #ERENCIA FINANCIERA

INICIO

LOCALI3A 4 -.MA2ALORE- RECI1O-

TIRA

RECI1O-

PA-A TIRA 4 RECI1O-A CONTA1ILI(A(

LLE2A A EMPRE-A (ETEL COMPRO1ANTEC5E6.E 4 RECI1O-

RECI1E (OC.MENTO--ELLA(O- 4TIM1RA(O-

ARC5I2A ORIGINALCOMPRO1ANTE 4

RECI1O-CANCELA(O-

FIN

-OLICITA C5E6.E ATE-ORER7A 4 LO

ELA1ORA

C5E6.E

ELA1ORACOMPRO1ANTE (E

EGRE-O

COMPRO1ANTE(E EGRE-O

8

9

PA-A C5E6.E: TIRA 4RECI1O A TE-ORERO

ENTREGA A A.;ILIARORIGINAL

COM1RO1ANTEC5E6.E 4 RECI1O-

ARC5I2A COPIACOMPRO1ANTE (E

EGRE-O

RE2I-A(OC.MENTACI


34/57

D*'>,'3' DE #,01E%0%A0,*B0-/')E%

S I P 0 C

INSUMOPRO2EE(OR OPERACI


35/57

D*'>,'3' DE C)5I0A0,*B0-/')

#,01E%0 DE 103#,'%

OR(EN (ECOMPRA

9

RE6.I-ICI


36/57

;45@ E% E) /*E3#0 DE 1*1)0 DE5- #,01E%0=

Es una medida de efciencia que mide la cantidad total detiempo que se requiere para ejecutar un proceso deprincipio a fn.

*ncluye el tiempo de traslados" esperas" almacenamientos"revisiones y repeticiones.

>eneralmente difere del tiempo teórico de ciclo o tiempode procesamiento.

1on recuencia el tiempo de procesamiento es inerior a un7KU del tiempo de ciclo@


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MÉTRICA DE

PROCESOS

PASO ACTIVIDADTIEMPO DE CICLO ;>ORAS<

PROCESAMIENTO ESPERA TOTAL

1 PREPARACI!N " ENVIO REQUISITOS 0@1 1@0 1@1

2 RECIBO " RADICACI!N 0@1 2@0 2@1

SOLICITAR COTIZACIONES 0@5 2@0 2@5

RECIBIR COTIZACI!N 0@1 1@0 1@1

5 SELECCIONAR PROVEEDOR 0@5 12@0 12@5

PREPARAR ORDEN DE COMPRA 0@5 2@0 2@5

COLOCAR ORDEN DE COMPRA 0@1 2@0 2@1

RECIBIR MATERIALES 1F0 1@0 2@0

VERIICAR CONTRA ORDEN DECOMPRA

0@5 1@0 1@5

10 ENTREGAR AL ASUARIO 0@5 2@0 12@5

TOTAL @ 5@0 1@

EIE3#)0 DE) /*E3#0% DE 1*1)0 DE 5- #,01E%0 DE 1


38/57

10%/E0 '1

REGISTRO TRADICIONAL

-H3*-' P7KKK

',,*E-D0% P OKKDEPRECIACI!N P 9KKSUMINISTROS P 7KKVARIOS P 7KK

/0/') P 8KKK

REGISTRO POR ACTIVIDADES

PREPARACI!N REQUISICI!N 7OK

RADICACI!N 8KK

COTIZACI!N 8OK

SELECCI!N DE PROVEEDORES 8KK

PREPARACI!N O@ DE COMPRA 8OK

COLOCAR OC@ 8OK

RECIBIR MAT :KK

ENTREGAR AL USUARIO 9KK

ENTREGAR AL USUARIO 8KKK


39/57

10%/E0 #0,'1/**D'DE%

PASO

ACTIVIDADCOSTO EN MILES

M@ DEOBRA

INSUMOS

OTROS TOTAL

1 PREPARACI!N " ENVIOREQUISITOS

7K 8 8 7:

2 RECIBO " RADICACI!N 7K : 8 7S

SOLICITARCOTIZACIONES

O : 8 77

RECIBIR COTIZACI!N O O 8 78

5 SELECCIONARPROVEEDOR

8K O : 8V

PREPARAR ORDEN DECOMPRA

8K 7K : 9:

COLOCAR ORDEN DECOMPRA

O 7K 8 7W

RECIBIR MATERIALES :K 8 7 :9


40/57

;45@ %*>-*C*1' ,ED*%E', 5-#,01E%0=

,edise


41/57

I#%ri#ir

Reci$ir +ac,)ras +-sicasElaborar c+e&ues

Arc.iva en /A01

las +ir#as a),ori2adas

El arc.ivo #)er,o

Arc.ivando doc)#en,os +-sicos

I#%ri#ir e3#ails

Usar de+icien,e de la 4e$ #al

3sar el e/mail mal

No con,rolar el ,ie#%o de ciclo

Usar #al el cel)lares

Las re)niones 5 co#i,6s

+o,oco%iar

El )so %lanillas

Co%iar la corres%ondencia

(istribuir copias

el c.a, 5 el 4.a,sA%%

Uso de+icien,e del %or,al 4e$

%rocesar doc)#en,os +-sicos

Uso de+icien,e de la o+i#7,ica

Las %rac,icas 8)e des,r)5en valor

EL 141L%5%5 !64 E476*3E E4 L1 E8PE-%E4!%1 (EL !L%E40EEL 141L%5%5 !64 E476*3E E4 L1 E8PE-%E4!%1 (EL !L%E40E


42/57

EL 141L%5%5 !64 E476*3E E4 L1 E8PE-%E4!%1 (EL !L%E40EEL 141L%5%5 !64 E476*3E E4 L1 E8PE-%E4!%1 (EL !L%E40E

Procedimiento de pago de un c+e&ueProcedimiento de pago de un c+e&ue


43/57

El %roveedor nos vende o %res,a )n servicio

El %roveedor necesi,a el %a9o

La rece%cionis,a: revisa dev)elve o reci$e la +ac,)ra

La rece%cionis,a radica 5 dev)elve co%ia al %roveedor

La rece%cionis,a; env-a al a)


44/57

$erdad clie"te/pro$eedor0 ,+, 7.+,+ %&,%H%+(%*/(,?

E7 833 83;/ :- 3>>

E7 833 -33>;/ 37 8/9

E7 833 ;>3-3 :3 833-;/:3-;

E7 833 833-;/ 7/ /;:/ 7>3-3 3- 7/ //-/

L/ 338>->;/ 3>/ 7/ /;:/ 7/3:373 7/ /38;/ >-8>

L/ 338>->;/ />/ 3:3738>/ /7 833

L/ 338>->;/ ;8>/, 3-/ 9:// 7/ /;:/

L/ 338>->;/ 3-@/ /7 /:G>7>/ 7//;:/ 7 7:-3 >?73

E7 /:G>7>/ 3-/, 8//, 7>:>/,

>>/

O>>/7 3>>/, > 3-:3-;/ 3 3:373 /7 833, >-93//7 >;3/ 3-@/ 8// 9>

E7 833 77// / 839:-;/ 8: 8/9.

E7 833 393 37 53:3 37

>3-3 38:? 3 7/


45/57

D*%3*-51*H- DE /*E3#0% DE1*1)0

#,01E%0 '1/5') DE103#,'%PASO ACTIVIDAD

>ORAS

COSTOPROCES

O

TIEMPODE

PROCESO

TIEMPOS@V@A@

TIEMPODE

CICLO

1 REVISAR REQUISICI!N K.7 7.K 7.7 7:

2 RADICAR K.7 8.K 8.7 7S

SOLICITAR COTIZACIONES K.8 8:.K 8:.8 77

EVALUAR K.O :.K :.O 8K

5 SELECCIONAR PROVEEDOR K.O 7.K 7.O 9K

PREPARAR ORDEN DE COMPRA K.7 8.K 8.7 7O

OBTENER APROBACI!N K.7 7.K 7.7 9K

COLOCAR ORDEN DE COMPRA K.7 8:.K 8:.7 7O

RECIBIR MATERIALES K.O 7.K 7.O 9K

10 REVISAR ACTURA K.O 7.K 7.O 9K

11 RADICAR ACTURARADICAR ACTURA K.7 K.O K.S 7S

12 ENTREGAR AL SOLICITANTEENTREGAR AL SOLICITANTE K.7 7.K 7.7 7O

1 DISTRIBUIR DOCUMENTOSDISTRIBUIR DOCUMENTOS K.7 :.K :.7 8K

/0/') 9.K SS.O SV.O 8S.8

#0,1E-/'IE DE ')0, '>,E>'D0 :.9U


46/57

OR(EN (ECOMPRA

9

RE6.I-ICI


47/57

OR(EN (ECOMPRA

9

RE6.I-ICI


48/57

D*'>,'3' DEC)5I0A0,*B0-/')

#,01E%0 DE 103#,'%,ED*%E'D0

OR(EN (ECOMPRA

9

RE-PON-A1LE(EL PROCE-O

OR(EN (ECOMPRA

OR(EN (ECOMPRA

LA POL7TICA E- TENER NEGOCIACIONE- POR PERIO(O- AN.ALE- CON LO- PRO2EE(ORE- 6.EOFRECEN ME=OR CALI(A(: ENTREGA: P.NT.ALI(A( 4 ME=OR PRECIOEL PRO2EE(OR ENTREGA LO- ARTIC.LO- (IRECTAMENTE AL -OLICITANTE

8

8

1

2

I(ENTIFICARE6.ERIMIENTO

PRO2EE(OR

FACT.RA

(I-TRI1.4E(OC.MENTO-

>

FACT.RA

8

8C.ENTA- POR

PAGAR

9

9


49/57


PA-O ACTI2I(A( TIEMPO (EPROCE-O

TIEMPO-2A

TIEMPO (ECICLO

CO-TO

9 PREPARAR OR(EN (ECOMPRA

89 8D 8

> COLOCAR OR(EN (ECOMPRA

89 9> 9>9 9

? RECI1IR MATERIALE- 8D 8D 98 >8

TRAMITAR PAGO (EFACT.RA

89 8D 8

TOTAL 8H 9?D 9? 9

P6-!E4019E (E 2E96-1 0%E2P6 (E !%!L6 :;<

P6-!E4019E (E 2E96-1 E4 !65065 =><

(I-MIN.CI


50/57

#,01ED*3*E-/0 DE ')*%/'3*E-/0'',,0/E% '-')*%*% DE

,E%/,*11*0-E%

/omarmercanc&a de losestantes

Q min

erifcación contraactura7 min

5bicación de

sticXerW min

/raslado

para,evisi

ón9 min

,evisión

S min

Empaque

9 min

/rasladoa cuarto

dedespach

os: min

#rocedimiento

dedespach

oabarrote

s

)a espera esmuy alta en ellapso en queel pedido hasido revisadoy su traslado

al Frea de

despachos"debido a queesta labor se

ejecuta alfnal de la

jornada conel fn de darle

salida atodos los

pedidosalistados.

C*/78&()*= Ejecutando las revisiones

a medida que los pedidos estnalistados se elimina el tiempo de esperade 77: minutos y trasladando lospedidos al cuarto de despachos"inmediatamente que estos hayan sidocorrectamente revisados" eliminar&amos8:Q minutos de espera en el proceso"

disminuyendo el tiempo de ciclo delproceso en V7U.

77:min

8:Qmin

'unque el tiempode ejecución de la

revisión no esalto. El tiempo de

espera que segenera entre elmomento en que

el pedido esta

alistado y larevisión" es muylargo" debido aque el jee de

bodega ejecutarevisiones cadados horas con elfn de verifcar

varios pedidos yno uno solo" estogenera un cuellode botella en el

proceso.


51/57

/'))E, -o 9

7. Eectuar 'nFlisis de alor 'gregado.

8. *dentifcar y eliminar las restricciones.

9. ,edise


52/57

/'))E, -o 9 #,01ED*3*E-/0")*45*D'1*0- 2 ,E>*%/,0 DE

15E-/'% #0, #'>',


53/57

21-*3E !64 341 ?8@ L15 1!0%.%(1(E5*3E 46 1A-EA15 .1L6-


54/57

/'))E, -6 9 ,E>*%/,E '45? E) ,E%53E-DE 3EI0,'%


55/57


#,'1/*1'% DE E-/,E-'3*E-/0"*-%/')'1*H- 2 %E>5*3*E-/0

DOCUMENTACI!NDISPONIBLE EN LA RED

PROGRAMA DECAPACITACI!N

EVALUACI!N "RETROALIMENTACI!N

IMPLEMENTACI!NDEL NUEVO DISEÑO

EVALUACI!N "AJUSTES

PUESTA EN MARC>A

INTRANETINTERNET

EF LEARNING

AUTOEVALUACI!N

INDICADORES

PLAN B

A JUSTE DEL SISTEMADOCUMENTACI!-

PROGRAMA DEIMPLEMENTACI!

N


56/57

;1H30 *3#)'-/', #,01E%0%,ED*%E'D0%=

0/,0% C'1/0,E% 1)'E%

'1/5')*B', 0 ,ED*%E', )' DE%1,*#1*H-

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REDISEÑO MATERIAL DE LOS PARTICIPANTES 2015

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