Rediseño Puesto de Trabajo

ANDRES GAMERO SIERRA

MARIA CAROLINA FERNANDEZ MORALES

DI. Carlos Gutiérrez Galindo

Taller de Factores Humanos

UNIVERSIDAD DEL NORTE

DEPARTAMENTO DE ARQUITECTURA, URBANISMO Y DISEÑO INDUSTRIAL

BARRANQUILLA 2012

I. INTRODUCCIÓN

La gran mayoría de las personas trabajan alrededor de ocho horas diarias, lo cual

suma alrededor de cuarenta horas semanales, más la mitad de nuestras vidas

trabajando.

Para la sociedad actual, el trabajo es pieza fundamental del sistema económico y

social, en base a este se rige nuestra economía y a su vez el mundo como lo

conocemos, y resulta innegable la importante que este tiene para el desarrollo del

hombre como ser humano; en la oficina el hombre establece relaciones sociales,

muestra sus habilidades tanto físicas como mentales y se gana un valor ante sus

semejantes.

La importancia del trabajo se refleja en todos los aspectos de la vida del hombre,

la oficina genera en las personas relaciones con otros y a su vez explota el

potencial del ser humano, viendo en la oficina una plataforma para amostrar sus

aptitudes, y a su vez como único medio de subsistencia del mundo actual.

El trabajo, es parte integrante del modo de vida del hombre contemporáneo;

permitiendo aseverar que es de vital importancia el estudio y la comprensión de

los puestos de trabajo y su relación con el hombre para lograr optimizar la calidad

de este; Y es a través de la ergonomía disciplina preventiva que integra el

conjunto de técnicas cuyo objetivo es la adecuación entre el trabajo y la persona

que la ciencia a encontrado una salida.

En Ergonomía, el diseño del puesto de trabajo es una tarea fundamental, pues se

sabe que en cualquier entorno de trabajo, un puesto de trabajo bien concebido no

solo aumenta el bienestar y la salud de sus trabajadores si no también aumenta la

productividad y la calidad del trabajo.

II. OBJETIVOS

Objetivo General

Identificar, analizar y comprender los aspectos más relevantes de los espacios de

trabajo, como presupuesto indispensable para la conceptualización, desarrollo y

ejecución del diseño de un proyecto relacionado con el tema.

Objetivos Específicos

- Reconocer los tipos de espacios de trabajo

- Identificar los beneficios de un buen espacio de trabajo.

- Conocer los diferentes tipos de trastornos que generan los espacios de trabajo mal diseñados.

- Establecer las causas y consecuencias que producen los trastornos en los espacios de trabajo

- Estudiar e identificar las medidas antropométricas necesarias para un buen espacio de trabajo.

- Establecer una alternativa de solución a situaciones específicas en los espacio de trabajo.

III. JUSTIFICACIÓN

Recopilar información y obtener conocimientos bases que nos permitan generar un criterio acerca del espacio de trabajo, para el desarrollo de un proyecto relacionado con el tema. Solamente a través de la investigación podremos establecer e identificar cómo el

espacio de trabajo influye e interactúa en el bienestar y la calidad vida de las

personas y como afecta a la sociedad en general, lo cual posibilitará el

conocimiento que requerimos para la implementación de una alternativa de

solución a situaciones específicas de los espacios de trabajo en una población

objetivo: Las Secretarias de la Universidad del Norte (Barranquilla, Colombia).

IV. MARCO TEÓRICO

La norma ISO 6385 define el "Espacio de Trabajo" como: "El volumen asignado a una o varias personas, así como los medios de trabajo

que actúan conjuntamente con él (o ellos), en el sistema de trabajo para cumplir la tarea".

PUESTO DE TRABAJO Los puestos de trabajo están pensados para realizar una serie de tareas, siendo el punto de partida para alcanzar un objetivo determinado. En este sentido el ergónomo concibe mentalmente el puesto de trabajo y posteriormente comienza a poner en práctica lo que ha concebido: "un espacio de trabajo adecuado". Es decir, aquél que garantiza a las personas que lo ocupan la realización de su trabajo con seguridad y confort, de forma que no tengan que esforzarse. La concepción de un puesto de trabajo se apoya en tres puntos básicos: el conocimiento dela Ergonomía, las necesidades tanto de producción como de calidad del producto final, y la integración de la Ergonomía en la estructura de la organización. DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO Entendemos como diseño del puesto la elaboración material de un determinado puesto de trabajo. Es decir, el conjunto de actividades que se efectúan, entre la concepción de un puesto de trabajo y su realización. Desde el punto de vista ergonómico, el desarrollo del diseño físico del puesto de trabajo se basa en la adecuación del espacio físico de trabajo a los requerimientos cinético-operacionales de las personas que los ocupan. Para ello es preciso conocer las características antropométricas y biomecánicas de las personas, así como las características del espacio de trabajo en su aspecto físico, que incluye máquinas, planos de trabajo, herramientas, señales etc. PRINCIPIOS DEL DISEÑO ERGONÓMICO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO Los principios generales del diseño ergonómico de los puestos de trabajo son el origen o razones fundamentales. Estos principios, punto de partida de todo diseño, ayudan a lograr un sistema de trabajo más seguro, confortable y productivo. Entre los principios generales destacan los siguientes: • Considerar siempre a las personas en relación con el espacio de trabajo. • Dar prioridad a las personas respecto al espacio de trabajo. • Dirigir, siempre, el estudio del espacio de trabajo a aumentar la seguridad, el bienestar y la eficiencia. • Facilitar la evolución de la técnica. • Evaluar el diseño realizado según los requerimientos de las personas.

factores se deben tener en cuenta para un buen diseño ergonómico de puestos de trabajo · Las dimensiones de los locales de trabajo. · La altura del plano de trabajo. · Zonas de alcance óptimas de los miembros superiores. · Espacio reservado para las piernas. · Mobiliario. · Disposición de los puestos de trabajo. Las dimensiones de los locales de trabajo Primeramente habrá que tener en cuenta las medidas del local donde se van a ubicar los puestos de trabajo. Según la normativa vigente de aplicación, las dimensiones de los locales de trabajo deberán permitir que los trabajadores realicen su trabajo sin riesgos para su seguridad y salud y en condiciones ergonómicas aceptables. La separación entre los elementos materiales existentes en el puesto de trabajo será suficiente para que los trabajadores puedan ejecutar su labor en condiciones de seguridad, salud y bienestar. Cuando, por razones inherentes al puesto de trabajo, el espacio libre disponible no permita que el trabajador tenga la libertad de movimientos necesaria para desarrollar su actividad, deberá disponer de espacio adicional suficiente en las proximidades del puesto de trabajo. Los locales de trabajo deberán tener el suficiente espacio para permitir a los trabajadores acceder con facilidad a los puestos de trabajo y moverse fácilmente dentro de ellos, debiéndose ubicar los materiales y útiles de trabajo, lo más cercano posible al puesto de trabajo para así evitar desplazamientos innecesarios a los trabajadores. Zonas de alcance óptimas de los miembros superiores Una buena colocación de los elementos que se vayan a utilizar en el puesto de trabajo, permitirá realizar los movimientos necesarios para su manipulación, evitando la adopción de posturas forzadas que pueden dar lugar con el paso del tiempo a patologías de tipo muscular o traumatismos,es decir, que la colocación de los elementos dentro de las distancias óptimas, permitirá un confort postural pues la manipulaciónde los mismos se efectuará con menor esfuerzo. Disposición de los puestos de trabajo · Siempre que sea posible, las oficinas tendrán una iluminación natural, que deberá complementarse con una iluminación artificial cuando la primera, por sí sola, no garantice las condiciones de visibilidad adecuadas. En tales casos se utilizará preferentemente la iluminación artificial general (luminarias), complementada a su vez con una localizada cuando en zonas concretas se requieran

niveles de iluminación más elevados. · Situar la mesa, de forma que la luz natural o artificial le llegue al trabajador lateralmente y además mejor que la iluminación le llegue por ambos lados para que no se produzcan sombras molestas cuando se trabaja con ambas manos. No ubicar la mesa de trabajo ni de frente ni de espaldas a las ventanas. · Ubicar los puestos de trabajo de forma tal que los ojos del trabajador no queden situados frente a una ventana o frente a un punto de luz artificial que le puedan producir deslumbramientos directos. · Se evitarán los deslumbramientos indirectos o por reflejos producidos por superficies reflectantes situadas en la zona de trabajo o en sus proximidades. · Evitar las variaciones bruscas de luminancia dentro de la zona de trabajo y entre ésta y su entorno inmediato para evitar desequilibrios de luminancia en el entorno visual del trabajador, por lo que no deben existir niveles de iluminación muy diferentes. · Las luminarias deberán contar con difusores que impidan la visión directa de la lámpara. 11 · Las ventanas estarán equipadas con unas cortinas, persianas, estores,…, para controlar la radiación solar y los deslumbramientos. · A la hora de colocar un puesto de trabajo, ha de tenerse en cuenta las salidas de aire, de manera que, el aire no incida sobre la espalda del trabajador. · Si en el puesto de trabajo hay equipos que emitan un nivel de ruido que pudiera ser considerado molesto por el trabajador, como impresoras o faxes, deberían ubicarse en otros lugares alejados del puesto de trabajo, para no perturbar al trabajador en su rendimiento y concentración. · Igualmente no colocar en las mesas de trabajo las impresoras para evitar vibraciones, ubicarlas en mesas auxiliares. Todo lo anterior resalta la importancia, en una coherencia en el diseño de los puestos de trabajo ya que solamente es posible provocar respuestas positivas de verdadera satisfacción en el sujeto cuando todos los estímulos exteriores están sintonizados.

2. Ergonomía La Ergonomía es una ciencia que estudia las características, necesidades,

capacidades y habilidades de los seres humanos, analizando aquellos aspectos

que afectan al entorno artificial construido por el hombre relacionado directamente

con los actos y gestos involucrados en toda actividad de éste.

En todas las aplicaciones su objetivo es común: se trata de adaptar los productos,

las tareas, las herramientas, los espacios y el entorno en general a la capacidad y

necesidades de las personas, de manera que mejore la eficiencia, seguridad y

bienestar de los consumidores, usuarios o trabajadores.

El planteamiento ergonómico consiste en diseñar los productos y los trabajos de

manera de adaptar éstos a las personas y no al contrario.

Ámbitos de la ergonomía

La ergonomía se centra en dos ámbitos: el diseño de productos y el puesto de

trabajo. Su aplicación al ámbito laboral ha sido tradicionalmente la más frecuente;

aunque también está muy presente en el diseño de productos y en ámbitos

relacionados como la actividad del hogar, el ocio o el deporte. El diseño y

adaptación de productos y entornos para personas con limitaciones funcionales

(personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es también otro ámbito de

actuación de la ergonomía.

Ergonomía del producto

El diseño ergonómico de productos trata de buscar que éstos sean: eficientes en

su uso, seguros, que contribuyan a mejorar la productividad sin generar patologías

en el humano, que en la configuración de su forma indiquen su modo de uso, etc.

Ergonomía en el trabajo

En estricto sentido no existe ninguna "cosa" ergonómica, pues la calidad de tal

depende de la interacción con el individuo, y no bastan las características del

objeto per se. El diseño ergonómico del puesto de trabajo intenta obtener un

ajuste adecuado entre las aptitudes o habilidades del trabajador y los

requerimientos o demandas del trabajo. El objetivo final, es optimizar la

productividad del trabajador y del sistema de producción, al mismo tiempo que

garantizar la satisfacción, la seguridad y salud de los trabajadores.

Para diseñar correctamente las condiciones que debe reunir un puesto de trabajo

se tiene que tener en cuenta, entre otros, los siguientes factores:

Los riesgos de carácter mecánico que puedan existir.

Los riesgos causados por una postura de trabajo incorrecta fruto de un diseño

incorrecto de asientos, taburetes, etc.

Riesgos relacionados con la actividad del trabajador (por ejemplo, por las posturas

de trabajo mantenidas, sobreesfuerzos o movimientos efectuados durante el

trabajo de forma incorrecta o la sobrecarga sufrida de las capacidades de

percepción y atención del trabajador).

Riesgos relativos a la energía (la electricidad, el aire comprimido, los gases, la

temperatura, los agentes químicos, etc.)

El diseño adecuado del puesto de trabajo debe servir para:

Garantizar una correcta disposición del espacio de trabajo.

Evitar los esfuerzos innecesarios. Los esfuerzos nunca deben sobrepasar la

capacidad física del trabajador.

Evitar movimientos que fuercen los sistemas articulares.

Evitar los trabajos excesivamente repetitivos.

Diseño del ambiente laboral

Trata del diseño de las condiciones de trabajo que rodean a la actividad que

realiza el trabajador. Puede referirse a aspectos como:

• Condiciones ambientales: temperatura, iluminación, ruido, vibraciones, etc.

• Distribución del espacio y de los elementos dentro del espacio.

Es importante que el puesto de trabajo esté bien diseñado para evitar

enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, así como para

asegurar que el trabajo sea productivo. Tener en cuenta al trabajador y la tarea

que va a realizar a fin de que ésta se lleve a cabo cómodamente, sin problemas y

eficientemente; así el trabajador podrá mantener una postura corporal correcta y

cómoda, ya que de lo contrario podría ocasionar múltiples problemas, entre otros:

lesiones en la espalda; problemas de circulación en las piernas, etc.

Las principales causas de esos problemas son:

asientos mal diseñados;

permanecer en pie durante mucho tiempo;

tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos;

una iluminación insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a las

piezas.

A continuación figuran algunos principios básicos de ergonomía para el diseño de

los puestos de trabajo. Una norma general es considerar la información que se

tenga acerca del cuerpo del trabajador, por ejemplo, su altura, al escoger y ajustar

los lugares de trabajo. Sobre todo, deben ajustarse los puestos de trabajo para

que el trabajador esté cómodo.

Altura de la cabeza

Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores más altos.

Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un poco

más abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo.

Altura de los hombros

Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la cintura.

Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que se

utilicen a menudo

Alcance de los brazos

Los objetos deben estar situados lo más cerca posible al alcance del brazo para

evitar tener que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos.

Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el trabajador

más alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos.

Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente cerca del

cuerpo y frente a él.

Altura del codo

Hay que ajustar la superficie de trabajo para que esté a la altura del codo o algo

inferior para la mayoría de las tareas generales.

Altura de la mano

Hay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estén a una altura

situada entre la mano y los hombros.

Longitud de las piernas

Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la altura de la

superficie de trabajo.

Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente para unas

piernas largas. Hay que facilitar un apoya pies ajustable, para que las piernas no

cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posición el cuerpo.

Parte II “Desarrollo De La Actividad”

1. Instrumentos de Medición (Primero de sept 2012)

-cinta métrica

-antropómetro: Es un pie de rey de de tamaño proporcional al cuerpo humano

-Análisis de la actividad (Puestos de secretarias)

-Acciones desarrolladas en el puesto de trabajo. (Análisis de la Actividad)

- Medir, a 5 secretarias de la Universidad. Fecha de realización de la actividad 3 de septiembre 2012

Problemática

María y Susana son mujeres solteras de 30 y 34 años, secretarias del Centro de Emprendimiento ubicado en el bloque G de la universidad del norte (barranquilla Colombia). María y Susana empiezan su jornada laboral todos los días a las 8am redactando cartas que su jefe Juan Martínez les ordena; para redactarlas María necesita unos doc., pero la cantidad de papeles ubicados en toda su oficina hace que se demore en su tarea más de una hora, retrasado tanto el trabajo de ella como el de su compañera .En medio de esto maestros y alumnos llegan acelerados pidiendo documento e información, pero entre papeles, y una mesa ubicada en frente a la ventanilla hace que solamente una pueda encargarse de esta tarea , generando demoras y desespero entre los visitantes y a su vez retrasando las labores internas de ellas . El resto del día transcurre de la misma manera personas acercándose y buscando documentos ubicados entre las pilas de papeles en toda su oficina, generando estrés y desespero entre las dos secretarias, y generando un bajo rendimiento en su trabajo.

Problema

MARIA Y Susana, Desean realizar su trabajo de manera eficaz, pero la cantidad de documentos en su oficina, hace que ellas adopten posturas inadecuadas, suponiendo un factor de riesgo, de trastorno musculo-esquelético.

Requerimientos

Uso

* Dimensiones del área de trabajo - Tener en cuenta que deberá contar con espacio para 2 personas -Escritorio:

AltoEstara entre los 65 y 72 cm como máximo Ancho 70cm Largo Aproximado de 80cm

-Deberá considerarse el espacio para el computador (portátil o un ordenador PC) 53 x 38 cm

-Tener en cuenta que tendrá gavetas para almacenar documentos

Espacio para gaveta largo 50/ ancho 68/ alto 16 cm

* Contara con para el tarjetero, los lapiceros, la grapadora, etc.

*Contara con espacio para guardar los objetos personales (bolsos), la chaqueta, etc.

*Tener en cuenta que contara reposapiés con superficie antideslizante tanto en la zona superior

como en sus apoyos en el suelo.

-Inclinación ajustable entre 5º-15º sobre el plano horizontal.

- Con unas dimensiones de 45 cm de ancho por 35 cm de profundidad.

Funcionales

*El Escritorio deberá ser estable y su tablero regulable en altura

*Tener en cuenta que deberá contar con mesas 10cm más bajas que la mesa principal para ubicar

elementos que generan vibraciones (fotocopiadoras, impresoras , entre otros)

*Tener en cuenta, las salidas de aire, de manera que, el aire no incida sobre la espalda del

trabajador.

*Tener en cuenta que el puesto de trabajo se deberá ubicar de forma tal que los ojos del

trabajador no queden situados frente a una ventana o frente a un punto de luz artificial que le

puedan producir deslumbramientos directos.

*Se deberá ubicar la mesa, de forma que la luz natural o artificial le llegue al trabajador

lateralmente

Estructurales

*Sistema para la organización de documentos que permita el flujo de entrada y salida de

documentos.

* El tablero debe tener el mínimo espesor posible (1,5cm --max 2,5)

*Bordes y esquinas de la mesa deberán ser redondeados para evitar golpes y arañazos a los

trabajadores

Biomecánico

* Debe permitir los movimientos de extensión, flexión lateral y rotación del tronco

* Debe permitir actividades que requieren de a extensión permanente de los brazos

*Evitar las torsiones de tronco o giros de cabeza innecesarios.

Bibliografia -Diseño del puestode trabajo en oficinas y despachos en las administracions publicas, la suma de todos, consejería de empleo y mujer - Ergonomia y Ambito Laboral

Recuperado de: http://laergonomiayelambitolaboral.blogspot.com/ -Ergonomia Ocupacional http://www.ingenieria.uba.ar/archivos/posgrados_apuntes_CLASE_siemenson