FORMULARIO DE ACCIONES CORRECTIVAS / PREVENTIVAS Nº: 001/2011

1.- Indique el tipo de AcciónAcción Correctiva Acción Preventiva X

2.- Indique el Origen de la AcciónNo conformidad repetitiva Auditoría XQuejas de clientes Revisión de Gerencia3.-Descripción de la No Conformidad

El registro Listado Maestro de Registros del Proc. Control de Registros (cod: PC-02), no posee incorporado todos los Nombres y Códigos de los Procedimientos y/o Documentos que origina los Registros del SGC.

4.- Causa

Falta de comprensión del llenado del formato.

5.- Acciones a tomar para eliminar de raíz la causa

Completar nuevamente el registro Listado Maestro de Registros, incorporando todos los Nombres y Códigos de los Procedimientos y/o Documentos que origina los Registros del SGC

Responsable de aplicación / Plazo: Representante de Gerencia 30/08/2011Requiere prorrogaSI NO X

Motivos

6.- Verificación de la Eficacia de las acciones

Se incorpora en la página web de la Empresa formulario de acciones correctivas y preventivas informando el modo de proceder, así también se incorpora en la misma plataforma Listado Maestro de Registros del Procedimiento Control de Registros (PC-02). En esta oportunidad se constata aparecen todos los nombres de los registros que derivan del SGC.

7.- Cierre de la Acción SI X NO8.- Se Requiere la adopción de nuevas acciones SI NOFirma de Verificador de Eficacia

Fecha de Verificación: 24 de agosto de 2011

Firma Encargado de Calidad

Fecha de Recepción Formulario. 25 de agosto de 2011

SP CAPACITACIONProhibida su reproducción, uso exclusivo personal