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    Módulo 4Anexo

    Reglamento de

    Personal

    Materia: Métodos Cuantitativos de Gestión

    Profesora: Patricia Sansinena

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    Métodos 

    Cuantitativos 

    de 

    Gestión 

    Patricia 

    Sansinena 

    REGLAMENTO DE PERSONAL

    Un instrumento de suma utilidad integrativo del Legajo de Personal, es el

    denominado “Reglamento de Personal”, pieza de gran valor en el seno de

    toda organización empresarial, pues permite delimitar el esquema

    obligacional que forma parte de la filosofía del ambiente laboral, todo lo

    que se enmarca en el plexo de potestades que el empleador detenta por

    imperio de la LCT.

    Existen variadas formas, criterios y pautas ordenadoras del Legajo de

    Personal, es por ello que brindaremos algunos esquemas ilustrativo que

    igualmente servirán para su aplicación práctica posterior.

    REGLAMENTO INTERNO DE  TRABAJO 

    CAPÍTULO - De las Medidas Disciplinarias 

    MEDIDAS DISCIPLINARIAS

    (Aclaración: la potestad sancionatoria es uno de los derechos que

    tiene el empleador como forma de controlar la disciplina interna).

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    Métodos 

    Cuantitativos 

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    Gestión 

    Patricia 

    Sansinena 

    La empresa, con el objeto de corregir o sancionar las faltas, omisiones,

    contravenciones e infracciones a las disposiciones legales que rigen en el

    presente Reglamento Interno de Trabajo, establece las siguientes medidas

    disciplinarias:

    a. Amonestación Verbal.

    b. Amonestación por Escrito.

    c. Suspensión sin goce de haber por un máximo de cinco días.

    d. Despido.*

    * Existe debate en la doctrina respecto de la inclusión de la figura del despido dentro del marco de las sanciones, pues

    se plantea al Despido como un modo extintivo del contrato, y no correctivo conforme el objetivo de las suspensiones.-

    Es por ello que se brinda la alternativa de utilizar al despido como formato de sanción, dejando a salvo la alternativa

    de excluirlo en caso de enrolarse en la otra posición.-

    El orden enumerativo de estas sanciones no significa que deban de ser

    aplicadas necesariamente en forma sucesiva o correlativa.

    Las medidas disciplinarias, que serán anotadas en el legajo personal del

    trabajador, se aplicarán tomando en consideración lo siguiente:

    a. La naturaleza de la falta.

    b. Los antecedentes del trabajador.

    c. Las circunstancias en las que se cometió la falta.

    d. La responsabilidad del trabajador en la empresa.

    FINALIDAD DE LAS SANCIONES.

    La imposición de las sanciones tiene como finalidad que el personal

    Comprenda y tenga presente que:

    a. La imposición de una medida disciplinaria obedece al deseo de corregir

    y evitar faltas mayores, antes que al afán de castigar.

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    Sansinena 

    b. Sólo puede existir armonía donde hay respeto por el derecho de los

    demás.

    c. Al no incurrir en faltas y cumplir con sus obligaciones, no sólo evitará el

    trabajador ser sancionado, sino que se merecerá el respeto de los jefes y

    compañeros de trabajo.

    MOTIVOS DE AMONESTACIONES ESCRITAS.

    Será motivo de amonestación por escrito, entre otras, las siguientes

    infracciones:

    a. Llegar tarde al trabajo.

    b. Incumplir sus obligaciones de trabajo.

    c. Realizar actos reñidos con la disciplina, el orden o la moral en el centro

    de trabajo.

    d. Proferir palabras soeces e injurias en el centro de trabajo.

    e. Incurrir en falta a este reglamento.

    COMUNICACIÓN DE AMONESTACIÓN ESCRITA

    Las amonestaciones escritas se harán en original y dos copias, que serán

    firmadas por el Jefe de Personal. Estos tres ejemplares se distribuirán en

    la forma siguiente:

    a. El original se guardará en el legajo de servicios del trabajador.

    b. Una copia para el trabajador sancionado quien deberá firmar el cargo

    correspondiente.

    c. Una copia para el Ministerio de Trabajo.

    d. El trabajador está obligado, bajo sanción de suspensión, a firmar el

    cargo de recepción de ésta y cualquier otra comunicación escrita que le

    dirija la empresa.

    CAUSALES DE SUSPENSIÓN

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    Serán causales de suspensión las siguientes infracciones y sus similares:

    (Descripción meramente enunciativa)

    a. Indisciplinas.

    b. Salir del centro de trabajo antes de la hora, sin el permisocorrespondiente.

    c. Presentarse embriagado o consumir bebidas alcohólicas en el centro detrabajo.

    d. Dormir en el trabajo.

    e. Incurrir en infracciones graves de este Reglamento.

    f. Por no concurrir a un trabajo en sobre tiempo y feriado y en días dedescanso una vez se haya comprometido con la empresa.

    g. Por dedicarse a trabajos particulares dentro del recinto de la empresa.

    h. Por abandonar injustificadamente su lugar de trabajo dentro de las horasde labor.

    i. Por dañar los implementos de trabajo en la empresa.

     j. Por tener tres amonestaciones escritas en un periodo no mayor de seismeses.

    k. Negarse a firmar el cargo de recepción de cualquier comunicación

    dirigida por la empresa al trabajador.

    l. Todas aquellas que por su gravedad exijan dicha sanción.

    CAUSALES DE DESPIDO

    El despido y las faltas graves se regirán por la ley de la materia, que a

    saber son:

    a. Incumplimiento de las obligaciones de trabajo.

    b. Disminución deliberada de las labores.

    c. Apropiación de bienes o servicios del empleador.

    d. Uso o entrega a terceros de información reservada del empleador.

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    e. Concurrencia reiterada en estado de ebriedad o bajo influencia de

    drogas.

    f. Actos de delincuencia, toma de rehenes o de locales.

    g. Daño intencional de los bienes de la empresa.

    h. Abandono de trabajo por más de 3 días consecutivos, cinco días de

    ausencia injustificada en un periodo de 30 días o más de quince días en un

    periodo de 180 días.

    i. La impuntualidad reiterad

    Legajo PersonalLegajo Personal

    Legajo

    Personal

    Legajo

    Personal

    Datos

    Personales y

    Familiares

    Datos

    Personales y

    Familiares

    Certificados,

     Af il iac iones,

    Descuentos,

    Embargos

    Certificados,

     Af il iac iones ,

    Descuentos,

    Embargos

    Gestión de

    Licencias

    Gestión de

    Licencias

    Gestión de

    Capacitación

    Gestión de

    Capacitación

    Movimientos

    Laborales

    Movimientos

    LaboralesLiquidación

    de Haberes

    Liquidación

    de Haberes

     

    Es posible insertar dentro del reglamento otros capítulos igualmente

    organizativos .Se incluyen otras alternativas.

    JEFATURA Y SERVICIO DE PERSONAL

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    RECLAMOS O QUEJAS DEL TRABAJADOR.

    El trabajador podrá en caso de que lo considere necesario dirigirse a la

    Oficina de Personal, para expresar cualquier reclamo o queja que tenga

    ante alguna disposición dada.

    Dentro de la organización es importante que el empleado sepa que existe

    un canal de comunicación interno para sus inquietudes.

    Se aconseja el tratamiento de las comunicaciones en formato escrito.

    SERVICIO SOCIAL 

    La empresa contará con una Asistente Social, en realidad más que una

    asistente social, se debe capacitar al sector de recursos humanos a los

    fines que puedan brindar el marco de contención en el asesoramiento

    básico a los empleados en la materia de seguridad social.

    CAPÍTULO 17 - DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

    PRIMERO. El presente Reglamento será puesto en conocimiento de todos

    los trabajadores, debiendo la Gerencia General y la Jefatura de Personal y

    sus sustitutos velar por su estricto cumplimiento.

    Las normas para su exigibilidad deben ser adecuadamente informadas.

    SEGUNDO. Los casos que no estén previstos de manera expresa en el

    presente Reglamento, se regirán por las disposiciones que al respecto

    dicte la empresa, en legítimo ejercicio de sus derechos, las que se

    encontrarán dentro de marco legal vigente.

    .

    REGLAMENTO INTERNO DE  TRABAJO 

    Capítulo

    De las Remuneraciones 

    POLÍTICA DE REMUNERACIONES

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    La política de remuneraciones y su administración es de exclusiva

    competencia y facultad de la empresa, la que por tanto, está en absoluta

    libertad de establecer las diferencias, categorías y niveles remunerativos

    (sueldos y salarios), conforme a los estudios y evaluaciones que juzgue

    convenientes, siempre que no vulneren las disposiciones legales.

    Esta afirmación debe tener como punto de partida los valores básicos

    salariales de convenio que conforman el piso infranqueable en la materia.

    PAGO DE LA REMUNERACIÓN

    La remuneración se pagará en los días señalados por la empresa, siempre

    que la prestación de servicios haya sido efectiva y real.

    Los máximos en fecha de pago están dispuestos en la LCT.

    FIRMA DE PLANILLAS Y RECIBOS DE PAGO

    El trabajador empleado u obrero, al recibir el pago de remuneraciones,

    firmará el ejemplar de recibo de haberes correspondiente, recibiendo

    copia del mismo.

    REGULARIZACIÓN DE PAGO

    Todo ajuste, por exceso o diferencia, será efectuado en el periodosiguiente, esto es, en la semana y mes siguiente, según se trate de

    obreros o de empleados, respectivamente.

    NO SE OTORGARÁN ADELANTOS Y PRÉSTAMOS

    Capítulo

    Incentivos 

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    INCENTIVO POR PUNTUALIDAD. La empresa podrá incentivar al

    personal que se destaque por su puntualidad, mediante felicitaciones y

    otras modalidades que considere pertinentes.

    MEJORAMIENTO DEL LEGAJO PERSONAL. Las felicitaciones,

    estímulos, incentivos y premios que se otorguen en cumplimiento de los

    artículos precedentes en todos los casos, serán agregados al legajo

    personal del trabajador.

    Capítulo 13

    De los Descansos Semanal, Anual y Vacaciones 

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    DESCANSO SEMANAL. El día de descanso semanal obligatorio o

    "Franco"  (obreros y empleados) será fijado por la empresa pudiendo ser

    cualquier día de la semana, y estará sujeto a las modificaciones o

    variaciones que por naturaleza permanente y continua de los servicios sea

    necesario.

    EL DESCANSO SEMANAL NO PODRÁ SER OBJETO DE CAMBIO O

    COMPENSACIÓN. El Día Franco no podrá ser objeto de cambio ni

    compensación entre trabajadores en otros días.

    VACACIONES. El descanso anual o vacaciones serán otorgados y gozado

    siempre que el trabajador haya cumplido el récord de días de asistencia en

    el periodo anual correspondiente.

    FIJACIÓN DEL DESCANSO VACACIONAL. La oportunidad del descansovacacional será fijada de común acuerdo entre el trabajador y la empresa,

    teniendo en cuenta las necesidades del funcionamiento de la misma. De

    no llegar a un acuerdo, la empresa decidirá en uso de sus facultades.

    DISFRUTE DEL DESCANSO VACACIONAL. El trabajador gozará de su

    descanso vacacional anual durante  Treinta Días (30) calendarios

    interrumpidos, salvo acuerdo expreso de acumulación o compensación del

    mismo.

    PAGO DE LA REMUNERACIÓN VACACIONAL. El pago de la

    remuneración vacacional será hecho antes del disfrute, quedando obligado

    el trabajador a informar a su superior inmediato el día anterior a la

    iniciación del descanso del estado y condiciones en que deja el puesto de

    trabajo.

    DEVOLUCIÓN ANTES DE LAS VACACIONES. Antes de salir de

    vacaciones el trabajador devolverá todos los materiales, herramientas,

    ropas o uniformes de trabajo y demás que le haya sido proporcionado para

    el desempeño de sus labores.

    REGLAMENTO INTERNO DE  TRABAJO - 07  

    Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes 

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    Capítulo 10

    Inasistencia al Centro de Trabajo 

    59. AVISO DE INASISTENCIA. Con el fin de prever los reemplazos, todo

    trabajador deberá dar aviso oportuno al Jefe de Personal, si no va a asistir

    a su trabajo, para lo cual deberá recabar la autorización escrita del permisocorrespondiente.

    60. INASISTENCIA. Se considerará inasistencia injustificada los siguientes

    casos: a. La no-concurrencia a sus labores. b. El abandono del local del

    centro de trabajo antes de la hora de salida reglamentaria. c. Omisión de

    marcar la tarjeta de control al ingreso y salida.

    61. JUSTIFICACIÓN DE INASISTENCIA. Una inasistencia puede ser

     justificada con documento expedido por la autoridad competente y dentro

    de las 24 horas de la ocurrencia, por alguna de las razones siguientes:

    a. Enfermedad b. Asuntos particulares a criterio de la empresa. c. Motivo

    de índole personal a criterio de la empresa. d. Atención en el Instituto

    Peruano de Seguridad Social.

    62. COMUNICACIÓN DE VERIFICACIÓN DE INASISTENCIA POR

    ENFERMEDAD. Las inasistencias por enfermedad deberán ser

    comunicadas a la Oficina de Personal hasta las dos (2) horas del horario

    de entrada, del mismo día en que se produce la inasistencia. En todo caso,

    esta causal deberá ser acreditada con certificado médico expedido por el

    Área de Salud correspondiente, por IPSS, o por algún médico particular.

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    Capítulo 11 

    Permisos y Ausencias 

    63. PERMISOS. Es la autorización escrita que, a criterio de la empresa, se

    otorga al personal para no concurrir o ausentarse del centro de trabajo.

    64. AUTORIZACIÓN PARA AUSENTARSE. El trabajador que tenga que

    ausentarse del centro de trabajo dentro del horario establecido, deberá

    contar con la autorización escrita del Jefe de Personal.

    65. PERMISOS PARA ATENCIÓN EN EL IPSS. Los permisos para el

    cumplimiento de citas de atención médica en los hospitales del IPSS,

    serán autorizados con anticipación de 24 horas antes de fijada la cita.

    Estos permisos se concederán a la presentación de la respectiva tarjeta de

    cita médica y se justificarán con la constancia de atención otorgada por el

    médico tratante. Una vez concluida la consulta médica, el trabajadordeberá volver al centro de trabajo, para completar su jornada diaria.

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    CAPÍTULO

    DEL INGRESO Y SALIDAS DEL CENTRO DE TRABAJO 

    INGRESO DE TRABAJADORES POR LA PUERTA DE SERVICIO. El

    trabajador en cumplimiento del horario y turno de trabajo que le haya sidoasignado, ingresará al centro de trabajo por la puerta señalada por la

    empresa, observando las normas y prohibiciones a que se refiere este

    reglamento y se dirigirá inmediatamente a los vestuarios a efectos de

    ponerse la ropa o uniforme de trabajo.

    OBLIGACIÓN DE MARCAR TARJETA DE INGRESO Y SALIDA. Todos

    los trabajadores están obligados a marcar personalmente su tarjeta de

    control de asistencia, tanto a la hora de ingreso como de salida en el reloj

    marcador, cumpliendo las indicaciones que para ello establecerá laempresa.

    MARCACIÓN DE TARJETA CON ROPA DE TRABAJO. Los trabajadores

    deberán marcar sus respectivas tarjetas de control en ropa de trabajo

    antes y después de su jornada diaria.

    TIEMPO DE MARCACIÓN DE TARJETA. El registro de ingreso podrá

    hacerse desde 30 Minutos antes de la hora reglamentaria, y el de la salida

    hasta los 15 Minutos después de la hora reglamentaria. El trabajador que

    registrara su tarjeta a la hora de salida después de este margen, deberá

    acreditar haber tenido o tener autorización del caso.

    TOLERANCIA DE INGRESO. Se establece una tolerancia de 5 Minutos 

    para la marcación de la tarjeta de control de ingreso. Pasado el mismo, la

    empresa podrá negar el ingreso del trabajador, considerándolo como

    Inasistencia. De calificarse la misma como inasistencia, el descanso

    semanal obligatorio del trabajador será disminuido en forma proporcional a

    los días no trabajados.

    MARCACIÓN CORRECTA DE LA TARJETA. Todo trabajador será

    responsable de que su tarjeta de control sea marcada correctamente.

    Queda entendido que está completamente prohibido marcar la tarjeta de

    control de otro trabajador, aunque lo esté reemplazando.

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    ERROR EN LA MARCACIÓN DE TARJETA. Si hubiera algún error al

    marcar la tarjeta de control o la impresión fuera ilegible, no se deberá

    borrar o alterar las marcas, por ningún motivo. En este caso deberá dar

    aviso a la Oficina de Personal para su corrección.

    PÉRDIDA DE DESCANSO SEMANAL OBLIGATORIO POR NO

    MARCAR TARJETA. Siendo la tarjeta de control un documento necesario

    para probar el trabajo real y efectivo del trabajador, perderán el derecho a

    la parte proporcional de la remuneración con descanso semanal obligatorio

    aquellos que no hubieran marcado dicho documento.

    56. INSPECCIÓN EN CASILLEROS. La empresa en cualquier momento

    podrá efectuar una inspección de los vestuarios y casilleros.

    CAPÍTULO

    DE LOS UNIFORMES O ROPA DE TRABAJO 

    OBLIGACIÓN DE USAR UNIFORMES O ROPA DE TRABAJO. El

    servidor que reciba uniforme o ropa de trabajo de la empresa, está

    obligado a usarlos única y exclusivamente en el centro de trabajo, mientras

    dure su jornada ordinaria y en general durante la prestación de sus

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    servicios, con la obligación de llevarlos puestos conveniente y

    adecuadamente conforme a las instrucciones de la empresa. Por ningún

    motivo serán sacados del ámbito del centro de trabajo.

    MANTENIMIENTO DEL UNIFORME O ROPA DE TRABAJO. La

    distribución y entrega de uniformes o ropa de trabajo será hecha toda vez

    que sea necesario por razones de servicio y de mejor presentación del

    trabajador, por el servicio de ropería.

    .

    REGLAMENTO INTERNO DE  TRABAJO 

    CAPÍTULO

    DE LAS JORNADAS DE TRABAJO Y LOS HONORARIOS 

    JORNADA LABORAL. La jornada diaria, para los trabajadores de esta

    empresa, será de Ocho (8) Horas Efectivas de trabajo o de Cuarenta y

    Ocho (48) Horas  Semanales. También se podrán pactar jornadas

    acumulativas o atípicas.

    REMUNERACIÓN. En todo caso, para tener derecho a la remuneración

    total del día de descanso obligatorio, el trabajador deberá cumplir

    íntegramente con la jornada semanal de trabajo.

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    TIEMPO DE REFRIGERIO. Durante la jornada de trabajo el servidor

    dispondrá de Treinta (30) Minutos  para su refrigerio, este tiempo no

    constituye parte de la jornada diaria de trabajo.

    Las pausas en la jornada primero deben ser controladas con el convenio

    colectivo de la actividad para el supuesto que planteara otras jornadas

    diferentes, todo lo que goza de prioridad con la organización de la empresa

     – son descansos diarios.

    TRABAJO EN EL DÍA DE DESCANSO. En una empresa que atienda

    necesariamente los 7 días de la semana, el domingo es día ordinario para

    aquel cuyo turno así lo determine, disfrutando de un día de descanso

    sustituto (se denomina Franco compensatorio)

    El que trabaje en su día de descanso, así como en otro día no laborable,corresponde el pago que la ley determine para estos casos.

    OBLIGACIÓN DE EJECUTAR LABORES. Durante la jornada diaria de

    trabajo, en el lapso de su duración, el trabajador está obligado a ejecutar y

    cumplir todas las tareas y labores que sean de su cargo y responsabilidad,

    así como cualquier otra que le encomiende la empresa, a ser cumplidas en

    su propio puesto de trabajo o en otro, inclusive los reemplazos eventuales

    y temporales, sin condicionamiento alguno, salvo que significaran rebaja

    de categoría y de remuneración.

    LA JORNADA: EN LOS HORARIOS PREVISTOS. La jornada que

    determine la empresa en uso de sus facultades de dirección, control y

    administración. Debe existir Planilla de Horarios y Descansos.

    ROTACIÓN DE TURNOS Y HORARIOS. Los horarios y turnos de trabajo

    podrán ser rotativos, según las necesidades del servicio, de manera que el

    trabajador puede ser asignado o transferido, rotativamente, de un horario y

    turno a otro, sin menoscabo de su categoría y remuneración.

    SÓLO LA EMPRESA DISPONDRÁ CAMBIO DE TURNO Y HORARIOS.

    Los cambios de horarios y turnos de trabajo sólo podrán ser ordenados y

    dispuestos por la empresa, según las necesidades y horarios de atención

    en sus servicios.

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    SOBRETIEMPO U HORAS EXTRAS. El trabajo de sobre  tiempo, como

    en jornadas extraordinarias, deberá responder estrictamente a

    necesidades del servicio, y por tanto corresponde única y exclusivamente

    autorizarlos a la empresa, en la forma que lo señale o disponga de manera

    que el servidor que cumpla trabajo de sobre tiempo y en jornadas

    extraordinarias deberá haber sido previamente autorizado para ello por su

    Jefe de Sección o por la Oficina de Personal.

    PAGO DE SOBRETIEMPO. Los sobre tiempos serán retribuidos conforme

    a ley. 

    REGLAMENTO INTERNO DE  TRABAJO 

    CAPÍTULO - DE LAS PRINCIPALES OBLIGACIONES Y

    PROHIBICIONES DEL TRABAJADOR.

    OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR.

    01 - Observar con rigor el aseo e higiene personal para la mejor

    presentación. El trabajador concurrirá diariamente al trabajo debidamente

    afeitado y con el cabello corto, llevando adecuadamente las prendas de

    vestir y los zapatos lustrados. Las trabajadoras concurrirán diariamente

    con el cabello recogido, con un maquillaje muy discreto, llevando

    adecuadamente las prendas de vestir y los zapatos apropiados para la

    labor que desarrolle.

    02 - Tener su carné de sanidad al día, someterse a examen médico

    periódico, así como cada vez que la empresa lo determine.

    03 - Obrar con espíritu de colaboración, voluntad y honradez.

    04 - Cuidar la integridad de todos y cada uno de los equipos, herramientas,

    aparatos y demás objetos o enseres del centro de trabajo, y en particular

    de los que para el desempeño de sus labores le hubieran sido

    encomendados o entregados, de los que se responsabilizará al trabajador.

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    05 - Observar rigurosamente las medidas y precauciones de seguridad

    para el manejo de las máquinas, instrumentos, equipos y herramientas de

    trabajo.

    06 - Respetar todas las disposiciones que dicte la empresa sobre la

    protección de las instalaciones, equipos, muebles y en general de todos los

    bienes de la empresa.

    07 - Cumplir estrictamente con la puntualidad y la asistencia diaria al

    trabajo, debiendo dar aviso por cualquier medio a la empresa en caso de

    inasistencia por causas de fuerza mayor.

    08 - Informar sobre la actividad diaria en el puesto y la sección, así como

    sobre las ocurrencias y necesidades del servicio.

    09 - Cumplir estrictamente los horarios, roles y turnos de trabajo.

    10 - Mostrar los paquetes y maletines que porten para ser inspeccionados

    al momento de entrar y salir del centro de trabajo.

    PROHIBICIONES DEL TRABAJADOR.

    Todo lo que importe deberes negativos debe ser especialmente

    notifi cado a los empleados. 

    01 - Faltar al centro de trabajo sin causa justificada.

    02 - Dejar de marcar la tarjeta de registro de asistencia.

    03 - Marcar la tarjeta de otro trabajador.

    04- Ausentarse del puesto de trabajo sin la debida autorización de su jefe o

    superiores.

    05 - Manejar u operar equipos, máquinas o vehículos que no le hayan sidoasignados o para los que no tiene autorización.

    06 - Disminuir intencionalmente el ritmo de trabajo o suspenderlo.

    07 - Amenazar o agredir en cualquier forma a sus superiores, compañeros

    de trabajo o a terceros.

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    Métodos 

    Cuantitativos 

    de 

    Gestión 

    Patricia 

    Sansinena 

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    22 - Hablar en voz alta, gritar, silbar y en general hacer bulla y ruido.

    23 - Utilizar o disponer de los bienes del centro de trabajo en beneficio

    propio o de terceros, salvo autorización escrita de la Empleadora.

    24 - Publicar escritos o artículos referentes al funcionamiento del centro detrabajo, salvo autorización de la empresa.

    25 - Distribuir o hacer circular cualquier clase de publicaciones, revistas,

    folletos, programas, periódicos.

    26 - Promover, auspiciar y efectuar panderos o colectas recabando firmas,

    salvo expresa autorización de la empresa.

    27 - Correr o hacer circular lista de adherentes y suscripciones, cualquiera

    que fuera el fin, salvo autorización de la empresa.

    28 - Utilizar los servicios, áreas o ambientes destinados a los clientes

    (sanitarios, ascensores, cabinas, salones, comedores, etc.).

    29 - Usar el teléfono de la empresa para asuntos personales y ajenos al

    servicio.

    30 - Permanecer en el centro de trabajo y en especial en las áreas y

    ambientes destinados a clientes, fuera de la jornada de trabajo, salvo

    autorización de la empresa.

    31 - Tomar para sí o apoderarse de bienes en compensación por el

    servicio que preste el trabajador, que no estén establecidos en los usos y

    costumbres de la empresa.

    32 - Sustituirse en el cumplimiento de las obligaciones de trabajo por otro

    trabajador.

    33 - Hacer propaganda y hacer de intermedio, agente y comisionista a

    favor de terceros.

    34 - Permitir el ingreso de personas extrañas o de una dudosa apariencia.

    35 - Efectuar durante la jornada de trabajo labores y trabajos particulares,

    para sí o para terceros.

    36 - Introducir en el centro de trabajo radio-transistores y similares.

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    Métodos 

    Cuantitativos 

    de 

    Gestión 

    Patricia 

    Sansinena 

    21 

    37 - Hacer inscripciones en las paredes, puertas, ventanas, muebles y en

    general en cualquier superficie.

    38 - Escupir en el piso o cualquier depósito, recinto o lugar que no sea

    destinado para ello.

    39 - Fomentar durante la jornada de trabajo conversaciones discusiones o

    reuniones de servidores, intervenir en los mismos y distraer la atención de

    los compañeros de trabajo en el cumplimiento de sus obligaciones

    laborales.

    40 - Dar la dirección del centro de trabajo para cobranza y otros

    requerimientos al trabajador por terceros, incluso citas con éstos y con

    familiares.

    41 - Comprometer el buen nombre y prestigio del centro de trabajo, con

    motivos de deudas u otras obligaciones contraídas por el trabajador.

    42 - Dejar desperdicios, basura en el puesto de trabajo, así como

    materiales, equipos, aparatos, enseres y herramientas de trabajo en sitios

    o lugares distintos de los que les corresponde.

    43 - Ingresar al centro de trabajo o salir del mismo por las puertas

    destinadas a los clientes.

    44 - Negarse a firmar el cargo de recepción de cualquier comunicación

    dirigida por la empresa al trabajador.

    REGLAMENTO INTERNO DE  TRABAJO 

    Presentamos una guía de trabajo, con el propósito de ayudar a cada uno

    de los empresarios que necesite redactar un reglamento interno para su

    compañía, según sus necesidades y de acuerdo a las leyes vigentes. Este

    documento es evolutivo, se debe adaptar a las circunstancias a través deltiempo y la experiencia, también a las nuevas disposiciones oficiales. Tiene

    que ser de dominio público interno y los trabajadores al recibirlo y leerlo, lo

    firman como señal de aceptación y sometimiento.

    CAPÍTULO - DEFINICIÓN DE TÉRMINOS, NORMAS OBLIGATORIAS

    DEL TRABAJADOR Y PROHIBICIONES EN EL CENTRO DE TRABAJO. 

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    Métodos 

    Cuantitativos 

    de 

    Gestión 

    Patricia 

    Sansinena 

    22 

    DEFINICIÓN DE TÉRMINOS. Para un mejor entendimiento del presente

    Reglamento Interno de Trabajo se tendrá en cuenta las siguientes

    definiciones:

     As istencia.  Es la acción de concurrir a su puesto de trabajo dentro del

    horario establecido.

    Puesto De Trabajo. Lugar designado a un servidor para que desempeñe

    las funciones encomendadas.

    Justificación.  Pruebas fehacientes que presenta un trabajador por

    tardanzas, inasistencias o ausencias.

    Descuento. Deducción de la remuneración de un servidor por inasistencia

    al centro de trabajo en forma injustificada o por suspensión o por causasque la ley señale.

    Descanso Médico.  Permiso que se otorga por indicación del médico

    autorizado del área de salud correspondiente o del Instituto Peruano de

    Seguridad Social o médico particular.

    Falta.  Incumplimiento de un deber y obligación que se sanciona de

    acuerdo a las normas establecidas.

    Inasistencia. Se considera inasistencia a quien no concurre al puesto detrabajo dentro del horario establecido.

    Tardanzas. El ingreso al centro de trabajo después de la hora de ingreso.

    Tolerancia.  Lapso de tiempo que se da como gracia a fin de permitir el

    ingreso al centro de trabajo. Esto no quiere decir que no se considera

    como tardanza.

    Permiso. Autorización que se otorga a los trabajadores para no concurrir o

    ausentarse del centro de trabajo. Esta puede ser con goce o sin goce de

    haber de acuerdo a las circunstancias.

    Suspensión. Sanción disciplinaria impuesta por la Empleadora, mediante

    la cual un trabajador está impedido de concurrir a su puesto de trabajo.

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    Métodos 

    Cuantitativos 

    de 

    Gestión 

    Patricia 

    Sansinena 

    23 

    Puntualidad y Asistencia.  La puntualidad y asistencia del personal son

    absolutamente necesarias, por tanto, la empresa exigirá a todos los

    trabajadores el cumplimiento riguroso del horario de trabajo, debiendo

    iniciar sus labores a la hora señalada.

    Labor en el Puesto de Trabajo. El trabajador deberá laborar en su puesto

    de trabajo desde la hora en que comienza su turno hasta el término de la

     jornada. Por propia determinación ningún trabajador podrá cambiar de

    turno sin autorización.

    Cambio y Uso de Ropa o Uniforme. El cambio de ropa y aseo deberá

    efectuarse antes de marcar la tarjeta de ingreso y después de haberla

    marcado a la salida. Los trabajadores recibirán ropa de trabajo o uniforme,

    los que deberán usar obligatoriamente dentro de las instalaciones del

    centro laboral.

    Prolongación o Sustitución de Turno.  El trabajador de turno

    permanecerá en su puesto de trabajo hasta que se haga presente el

    trabajador que lo reemplazará en el turno siguiente. Si su reemplazante no

    se presentara, el jefe de turno podrá determinar que el trabajador

    prolongue su jornada o sustituirlo con otro.

    CAPÍTULO - SEGURIDAD E HIGIENE 

    RESGUARDO DE LA SALUD. Es deber del trabajador, en resguardo de la

    vida y salud propia de sus compañeros, cumplir con las disposiciones de

    seguridad establecidas y las que posteriormente se impartan.

     ACCIDENTE DE TRABAJO. Todo accidente de trabajo, por leve que sea,

    debe ser informado a la Oficina de Jefatura de Personal a fin de tomar las

    medidas pertinentes, sin perjuicio de las que disponen las normas

    laborales sobre la materia.

    CONDICIONES DE LIMPIEZA.  Todo trabajador, deberá colaborar paramantener los servicios higiénicos y las demás instalaciones de la empresa,

    en las mejores condiciones de limpieza. Todo incumplimiento será

    considerado como falta al presente reglamento.

    INCENDIO.  Tan pronto como un trabajador se percate de un incendio,

    amago o de otra situación similar de riesgo dentro de la empresa, deberá

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    avisar inmediatamente al Jefe más cercano sin perjuicio de tomar la acción

    que corresponda para el control inmediato del percance. Para tal efecto,

    debe darse prioridad a atender la emergencia y velar por la seguridad de

    los trabajadores.

    DEL PERSONAL EN CASO DE EMERGENCIA.  El personal de las

    secciones que no se vean afectadas por la emergencia deberá permanecer

    serenamente en sus puestos, a fin de evitar que se produzca pánico.

    MOVIMIENTO SÍSMICO. En caso de producirse un temblor de alta escala,

    los trabajadores deberán dirigirse inmediatamente a las zonas de

    seguridad establecidas o en su defecto, salir en forma ordenada,

    conservando la calma y evitando el pánico.

    ROPA DE TRABAJO. Es obligatorio el uso de las prendas proporcionadaspor la empresa, estando ésta facultada para verificar el buen uso y la

    existencia de la ropa proporcionada.

    CAMBIO DE ROPA Y LAVADO DE LA MISMA. Queda terminantemente

    prohibido y constituye falta que los trabajadores se cambien de ropa o la

    laven fuera de los lugares designados para tal efecto por la empresa.

    ÓRDENES E INSTRUCCIONES DE TRABAJO. La comunicación entre la

    empresa y los trabajadores tendrá lugar a través de las órdenes e

    instrucciones de trabajo, impartidas verbalmente o por escrito, así como

    por todos los demás medios que la empresa señale y adopte, siendo de

    obligación del trabajador informar a la empresa, por escrito o verbalmente,

    de cuanto concierna a las actividades del centro de trabajo y al

    cumplimiento de sus obligaciones, por propia iniciativa o por requerimiento

    de aquella.