DIRECCIÓN GENERAL DE ALIMENTACIÓN Y DESARROLLO COMUNITARIO JEFATURA DE DEPARTAMENTO DEL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO COMUNITARIO “TLAZOCIHUALPILLI”

REGLAMENTO

DEL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA EL

DESARROLLO COMUNITARIO “TLAZOCIHUALPILLI”

JUNIO, 2006

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REGLAMENTO DEL CENTRO NACIONAL MODELO DE

ATENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO COMUNITARIO “TLAZOCIHUALPILLI”

CAPÍTULO I CONSIDERACIONES GENERALES

Art. 1.- Por acuerdo No. 11/ORD.12/03 de la H. Junta de Gobierno del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia se determinó reorientar las funciones del entonces Centro de Desarrollo Comunitario “Tlazocihualpilli”, para crear el Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación para el Desarrollo Comunitario “Tlazocihualpilli”, cuya operación y reglamentación depende directamente de la Dirección General de Alimentación y Desarrollo Comunitario acorde a las disposiciones normativas aplicables al Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia y las concordantes en materia de asistencia y desarrollo social Art. 2.- El funcionamiento y operación del Centro Nacional se regirá por lo dispuesto en los artículos 4 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 2 de la Ley General de Salud; 3, 4, 7, 9. 10, 11 y demás relativos y aplicables de la Ley de Asistencia Social; 3, 4, 5, 6 y 7 de la Ley General de Personas con Discapacidad; 2, 3, 4 y demás relativos y aplicables de la Ley para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes; Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, en el presente Reglamento, así como en las Reglas de Operación de los Programas de Atención a la Infancia y Adolescencia, a Familias y Población Vulnerable y Personas con Discapacidad.

CAPÍTULO II DISPOSICIONES GENERALES SOBRE EL CENTRO

Art. 3.- El presente reglamento es de observancia obligatoria para el personal del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia,

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beneficiarios, voluntarios e instituciones que intervienen en el desarrollo del Centro, y tiene por objeto regular su participación y sana convivencia mediante un compromiso compartido en el cual los derechos y obligaciones que se establezcan sean respetados y cumplidos. Art. 4.- Para los efectos del presente reglamento se entenderá por:

I. Beneficiarios, a las personas que utilizan los servicios que proporciona el Centro, en cualquiera de sus áreas de atención, investigación y capacitación.

II. Jefe de Departamento del Centro, a la persona encargada de coordinar y autorizar las actividades del Centro.

III. Administrador del Centro, a la persona sobre la cual recae la responsabilidad de la administración del Centro.

IV. Centro, al Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación para el Desarrollo Comunitario “Tlazocihualpilli”.

V. Cuotas, a la aportación económica por parte del beneficiario, para recibir un servicio que tiene definida y autorizada una cuota de recuperación.

VI. El Organismo, al Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia.

VII. Instituciones, a las organizaciones, públicas o privadas, que en atención a los servicios que proporcionan, tienen presencia en el Centro de manera eventual o permanente.

VIII. Personal del Centro, a los trabajadores del Sistema Nacional DIF, que reciben una contraprestación económica por sus servicios, de conformidad con el presupuesto autorizado.

IX. Instructores, personas cuya aportación consiste en la impartición de clases y transmisión de conocimientos relativos a una actividad, oficio o profesión, sin fines de lucro.

CAPÍTULO III DE LOS OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL CENTRO

Art. 5.- El Centro tiene como prioridad los siguientes objetivos:

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I. Impulsar a nivel nacional y local, un desarrollo comunitario sostenible, autogestivo e integral, mediante la constitución de un espacio de atención, formación e investigación, que sirva como modelo de trabajo de futuros Centros en otras entidades federativas.

II. Brindar atención integral y especializada a la población de la zona de influencia del Centro de Desarrollo Comunitario.

III. Formación y capacitación de redes sociales comunitarias para el fortalecimiento de la familia y de la comunidad.

IV. Asesorar e impulsar proyectos individuales, familiares y comunitarios.

V. Lograr el desarrollo local y comunitario del área de influencia del Centro.

VI. Crear un modelo de intervención de referencia nacional para el desarrollo comunitario.

Art. 6.- Para lograr los objetivos antes mencionados, el Centro cuenta con dos subprogramas: Subprograma de Sostenibilidad y Subprograma de Desarrollo Integral. I. El Subprograma de Sostenibilidad, esta integrado por:

1) Proyecto de Redes Comunitarias, y 2) Proyecto de Formación.

II. El Subprograma de Desarrollo Integral, está compuesto por los Proyectos de: 1) Promoción de la Salud Física, 2) Promoción de la Salud Mental, 3) Promoción de la Educación, 4) Fortalecimiento de la Economía Familiar y Comunitaria, 5) Promoción del Deporte, y 6) Promoción de la Cultura.

CAPÍTULO IV DE LA POBLACIÓN OBJETIVO DEL CENTRO

Art. 7.- La población objetivo del Centro se integra por: I. Individuos, familias y comunidades que por sus condiciones

físicas, mentales, jurídicas, o sociales, requieran de servicios

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especializados para su protección y su plena integración al bienestar.

II. Preferentemente: 1) Las niñas y niños hasta 12 años incompletos, y adolescentes

entre 12 años cumplidos y 18 años incumplidos, en especial aquéllos que se encuentren en situación de riesgo o afectados por desnutrición, deficiencias en su desarrollo físico o mental, por condiciones familiares adversas, maltrato o abuso e hijos de padres que padezcan enfermedades terminales o en condiciones de extrema pobreza;

2) Las mujeres en estado de gestación y/o lactancia, madres adolescentes en situación de maltrato o abandono y en situación de explotación, incluyendo la sexual;

3) Indígenas migrantes, desplazados y/o en situación vulnerable;

4) Adultos mayores en desamparo, incapacidad, marginación y/o maltrato;

5) Personas con discapacidad o necesidades especiales; y 6) Familias afectadas por violencia intrafamiliar, pobreza

extrema o habitantes de comunidades de alta y muy alta marginación.

CAPÍTULO V DE LOS SERVICIOS

Art. 8.- El Centro brinda sus servicios de lunes a viernes de 7:00 a 21:00 horas, de manera continua durante todo el año, exceptuando los días no laborables establecidos por la Ley, los periodos vacacionales y aquéllos días que en forma especial determinen las autoridades del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia. Art. 9.- Los servicios que se proporcionan en el Centro son:

1) Servicio de lavandería y lavaderos 2) Atención Física Individual 3) Atención Psicológica Inicial; 4) Atención psicológica grupal;

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5) Seguimiento y Control Médico Grupal; 6) Gestión interinstitucional; 7) Capacitación y Formación: Talleres eventuales, formales y

permanentes; 8) Eventos de Promoción y Prevención; 9) Promoción de la Participación Individual; 10) Promoción de la Participación y Organización Familiar; y, 11) Promoción de la Participación y Organización Comunitaria.

Para otorgar estos servicios el Centro cuenta con personal del Organismo, pudiendo solicitar la colaboración de instituciones públicas y privadas, así como personas de la comunidad interesadas en participar en los programas y proyectos del Centro. Con la finalidad de brindar una mejor atención y orientación, se colocarán en lugares visibles carteles en los que se detallen las condiciones generales de uso de los servicios que se proporcionan en el Centro.

CAPÍTULO VI

DE LOS BENEFICIARIOS Art. 10.- Los beneficiarios de los servicios que proporciona el Centro, tendrán los siguientes derechos:

I. Tener acceso, previa autorización, a los servicios que proporciona el Centro.

II. Recibir, tanto con carácter inicial como permanente, el Reglamento y su respectiva explicación, la información relacionada con los servicios que se proporcionan en el Centro, así como los requisitos, trámites y cuotas para acceder a ellos.

III. No ser discriminado y recibir trato respetuoso, cordial y amable.

Art. 11.- Los beneficiarios de los servicios que proporciona el Centro, tendrán las siguientes obligaciones:

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I. En los casos que proceda, cubrir la cuota que se le haya fijado con motivo del servicio que recibe del Centro.

II. En su caso, tramitar y portar en lugar visible la credencial que lo acredite como integrante de algún curso o taller.

III. Por cuestiones comunitarias y de salud, se prohíbe portar armas, elementos o sustancias que puedan poner en peligro o afecten la integridad física de los miembros del Centro, o cause daños de cualquier naturaleza a los bienes o instalaciones.

IV. Proporcionar trato respetuoso, cordial y amable a las personas con las que tenga contacto en el Centro.

V. No realizar ventas para beneficio personal dentro de las instalaciones del Centro.

VI. Responsabilizarse de sus objetos personales dentro y fuera del Centro.

VII. Respetar las pertenencias ajenas de cualquier persona, dentro y fuera del Centro.

VIII. No ingresar al Centro en estado de ebriedad o bajo la influencia de narcóticos o drogas enervantes, o introducirlas, portarlas, distribuirlas o consumirlas dentro de las instalaciones del Centro.

IX. Cuidar el buen estado de aseo y conservación de los instrumentos, enseres, mobiliario, equipo y materiales que se encuentren en el Centro y a los que tenga acceso con motivo del servicio que recibe.

X. Responder por los daños materiales causados dentro de las instalaciones.

XI. Respetar las medidas de protección civil que indiquen los responsables del Centro, en caso de presentarse alguna emergencia e integrarse a los simulacros de protección civil que se lleven a cabo.

XII. Respetar las indicaciones de los Oficiales de Vigilancia.

CAPÍTULO VII DISPOSICIONES DISCIPLINARIAS

PARA LOS BENEFICIARIOS

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Art. 12.- El incumplimiento a cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente reglamento, motivará la aplicación de medidas disciplinarias que en este apartado se describen, independientemente de las que correspondan en términos de la legislación vigente. Art. 13.- Las faltas se clasifican en:

I. Faltas leves: son aquellas que se cometen por un ligero impulso natural, como reglas a un estimulo exterior, sin perjuicio físico ni moral para los demás que requieran de dialogo, corrección y seguimiento. Entre las faltas leves se encuentran:

1) 2) 3)

4) 5)

1)

2)3)4)

1)

2)

3)

4)

5)6)

La indisciplina en los cursos y actos comunitarios; El uso de palabras ofensivas; No acatar las observaciones del personal administrativo y

operativo, y Aquellas otras que afecten a la convivencia normal. No presentar su carnet de plan integral.

II. Faltas graves: entre éstas se encuentran:

Las que conllevan un deterioro, daño o destrucción al mobiliario; Agredir verbalmente a los empleados de la institución. Presentarse al servicio médico, sucio en su ropa y/o persona. No cubrir el monto de la cuota correspondiente.

III. Faltas muy graves: en esta categoría se encuentran comprendidas, entre otras:

Cuando reincida continuamente en faltas al presente reglamento; Presentarse en estado de ebriedad o bajo efectos de narcóticos o drogas; Utilizar el nombre del Centro sin autorización de la autoridad competente; Hacer uso dentro del Centro de instrumentos o elementos que pueda utilizarse contra la integridad física para solucionar problemas o intimidar; Consumir alucinógenos dentro del Centro; Agredir a directivos, profesores o personal del Centro;

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7)

I.

II.

III.

Cometer dentro del Centro cualquier infracción o delito establecido en los ordenamientos que regulan la sana convivencia en sociedad o beneficiarios, dentro o fuera del Centro.

Para estos últimos casos, independientemente de la medida disciplinaria a que se refiere el artículo 14 de este reglamento, el Centro pondrá al infractor a disposición de las autoridades competentes para el esclarecimiento de las responsabilidades penales que resulten.

Art. 14.- Las medidas disciplinarias se identifican como el correctivo al cual la persona se hace acreedor por el uso indebido de sus derechos, incumplir sus obligaciones o cometer actos prohibidos. Art. 15.- Según la gravedad de la falta, para aplicar medidas disciplinarias debe asegurarse el debido proceso agotando el diálogo y los recursos pedagógicos. Asimismo, las medidas disciplinarias jamás podrán ocasionar escarnio público o afectar la dignidad personal. Art. 16.- Las medidas disciplinarias que han de aplicarse al interior del Centro, dependiendo del tipo de falta, serán las siguientes:

Faltas leves: amonestación verbal de parte del funcionario que la detecte. Faltas graves: remisión con las autoridades del Centro y suspensión provisional del servicio. Faltas muy graves: suspensión del servicio, y en el caso que sea procedente, se dará vista a la autoridad competente.

CAPÍTULO VIII DE LAS CUOTAS

Art. 17.- Los servicios que se otorguen en el Centro serán preferencialmente gratuitos.

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En su caso, el Centro determinará, previa autorización de la H. Junta de Gobierno del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, los servicios que requieran para su otorgamiento, de una cuota de recuperación. Art. 18.- Las cuotas tienen carácter obligatorio y serán mínimas, sin perjuicio de que puedan establecerse cuotas superiores, previa autorización de la H. Junta de Gobierno del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia. Art. 19.- El Centro, a través de un Trabajador Social del área de Redes Comunitarias, desarrollará un mecanismo para detectar alta vulnerabilidad, mediante la aplicación de un estudio socioeconómico para poder determinar a los sujetos exentos de pago de cuota de recuperación. Art. 20.- El Administrador del Centro deberá supervisar permanentemente que el pago por cuota se realice directamente en la Caja del Centro, además de que las exenciones no sean transferidas por los beneficiarios a favor de otras personas.

CAPÍTULO IX DE LA UTILIZACIÓN DE LOS ESPACIOS POR PARTICULARES Y

ORGANIZACIONES PUBLICAS O PRIVADAS Art. 21.- Sin excepción, para el uso de instalaciones y espacios físicos dentro del Centro, será necesario que los particulares y organizaciones públicas o privadas recaben previamente la autorización por escrito de las autoridades del mismo. Art. 22.- Las personas, organizaciones sociales o grupos que soliciten la utilización de espacios del Centro para realizar reuniones eventuales o periódicas, deberán cumplir los siguientes requisitos:

I. Tener como objetivo la promoción del desarrollo social o comunitario;

II. No tener ningún fin lucrativo, político o religioso;

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III. Solicitar el espacio requerido para diversos eventos y reuniones mediante un oficio dirigido a la Coordinación del Centro con quince días de anticipación, a efecto de programar y verificar la disponibilidad;

IV. En dicho documento, el solicitante deberá especificar el nombre del encargado del evento, siendo éste también responsable del espacio durante el uso del mismo, la fecha y horario a utilizar, así como el tipo de reunión y número de asistentes previstos.

Art. 23.- La Jefatura de Departamento del Centro canalizará dicha solicitud al área Administrativa responsable de la distribución de espacios del Centro. Art. 24.- El área Administrativa corroborará la disponibilidad para dar seguimiento y respuesta oportuna a la solicitud en un plazo no mayor de cinco días hábiles. Art. 25.- Las personas, instituciones, grupos u organizaciones que soliciten o utilicen eventualmente espacios del Centro, tendrán derecho a:

I. Ser notificado oportunamente sobre la procedencia o improcedencia de su solicitud, así como, de cualquier cambio que se deba hacer a la misma.

II. Recibir, mediante acta que se instrumente al efecto por parte del Administrador del Centro, y verificar el estado de las instalaciones, mobiliario y equipo acordado.

III. Utilizar las instalaciones en el tiempo y condiciones autorizadas.

Art. 26.- Las personas, instituciones, grupos u organizaciones que soliciten o utilicen eventualmente espacios del Centro, tendrán las obligaciones siguientes:

Mantener y devolver las instalaciones limpias, así como el mobiliario y equipo en el estado en que fue recibido.

I.

II. Informar a la Jefatura de Departamento del Centro cualquier anomalía que detecte en el espacio autorizado, así como algún

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maltrato ó falta de respeto que reciba de alguno de los trabajadores del Centro.

III.

IV.

a)

b)

Abstenerse de pintar las instalaciones, mobiliario y mantener la disciplina dentro del Centro.

En cuanto a espacios deportivos: a) Utilizarlos exclusivamente para ese fin, o solicitar

autorización a la Jefatura de Departamento del Centro para otros usos.

b) Presentar entrevista en el área de Redes Comunitarias y posteriormente ser registrados por el responsable del Proyecto de Promoción del Deporte del Centro.

c) Si se trata de un beneficiario regular de áreas deportivas, deberá tramitar su credencial en el área correspondiente.

d) Cuidarlos y mantenerlos limpios y hacer uso adecuado de los vestidores del Centro.

e) Tener disposición para colaborar con el Centro en las reparaciones y limpieza de las mismas.

f) No hacer uso de espacios adyacentes a las canchas y pista, como vestidores.

g) Abstenerse de ingerir alimentos en los vestidores. h) Abstenerse de rentar o vender horarios de uso de las

instalaciones deportivas autorizadas, a terceros. i) Solicitar autorización por escrito a la Jefatura de

Departamento del Centro, para llevar a cabo cualquier modificación, adecuación o mejora de los espacios deportivos.

j) Abstenerse de introducir y consumir bebidas alcohólicas, enervantes o practicar juegos de azar.

V. En cuanto a organizaciones solicitantes de espacios deportivos:

Solicitar por escrito y con anticipación, a la Jefatura de Departamento del Centro, la utilización de las instalaciones deportivas, la realización de convocatorias para la formación de equipos deportivos, la organización de eventos o justas deportivas, tanto eventuales como periódicas. Los equipos deportivos externos al Centro que deseen utilizar los espacios deportivos de manera regular, deberán

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firmar anualmente una carta compromiso en la que se establecerán acuerdos de corresponsabilidad y apoyo al Centro.

CAPÍTULO X DE LA COLABORACIÓN CON INSTITUCIONES PÚBLICAS Y

PRIVADAS Art. 27.- El Titular del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia podrá establecer convenios de colaboración a efecto de fortalecer los programas de trabajo del Centro. Art. 28.- El Centro solicitará al área Jurídica del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, la revisión de los convenios que se autoricen por las autoridades centrales del Sistema Nacional DIF Art. 29.- El Centro, dará prioridad a la vinculación con instituciones u organizaciones, cuyo objetivo y/o programas sean afines y/o fortalezcan los ejes de atención del programa Comunidad Diferente. Art. 30.- Únicamente se realizarán convenios de colaboración con instituciones que estén legalmente constituidas y bajo las normas que marque el área jurídica de ambas partes. Art. 31.-Los representantes de las instituciones deberán proporcionar a la Jefatura de Departamento del Centro y este a su vez a las autoridades competentes, información suficiente en la que se detallen objetivos, metas, características de los servicios y resultados que esperan obtener, a fin de conocer si los mismos no se contraponen a los objetivos del propio Centro. Art. 32.- Los representantes de las instituciones observarán en todo momento las disposiciones contenidas en el presente reglamento, reportando cualquier situación extraordinaria, en primera instancia al Administrador o Jefe de Departamento del Centro.

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Art. 33.- El incumplimiento a las disposiciones internas del Centro, por parte de los representantes de las instituciones, traerá como consecuencia que se les niegue el acceso al mismo, y que se les reporte por escrito con sus superiores jerárquicos. Art. 34.- Para efectos de una mayor y mejor coordinación de actividades, los representantes de las instituciones tendrán la obligación de reportar de manera permanente al Jefe de Departamento del Centro, quien será el encargado de concentrar y mantener actualizada la información relativa a las actividades de las instituciones públicas y privadas. Art. 35.- Queda estrictamente prohibido a las Instituciones utilizar emblemas o logotipos del Organismo sin tener autorización expresa y por escrito para ello.

CAPÍTULO XI

POLÍTICAS DE OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS

SECCIÓN I DE LOS SERVICIOS DE SALUD FÍSICA

Art. 36.- Servicio de Atención Física Individual, consulta médica. En la atención de los pacientes de primera vez se dará prioridad a emergencias, personas con discapacidad, adultos mayores, madres adolescentes y beneficiarios que asistan a las actividades que imparte el Centro. Art. 37.- La atención de primera vez será gratuita. Art. 38.- La atención subsecuente sólo se dará a los beneficiarios que ya se encuentren incorporados al plan integral del área de Redes Comunitarias y a pacientes que requieran atención de urgencia. Art. 39.- Las consultas de primera vez y subsecuentes se otorgarán de lunes a viernes en un horario de 7:30 a 11:00 horas.

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Art. 40.- La atención se dará diariamente mediante 20 fichas que repartirá el Módulo de Información. Art. 41.- No se admitirá al paciente que no cubra los Requisitos. Art. 42.- Son derechos de los beneficiarios del Servicio de Salud Física:

I. Recibir información amplia oportuna y veraz sobre su estado de salud.

II. Informar al responsable del Centro cuando reciba un mal trato por parte del personal o se dirijan a el en forma irrespetuosa.

Art. 43.- Son obligaciones de los beneficiarios Servicios de Salud Física:

I. Presentarse en adecuadas condiciones de higiene. II. Presentar su carnet en cada cita subsecuente. III. Cumplir puntualmente a su cita.

Art. 44.- En caso de incumplimiento a las disposiciones contenidas en el presente reglamento los beneficiarios se harán acreedores, según sea el caso, a las medidas disciplinarias previstas en el Capítulo VII de este Reglamento.

SECCIÓN II DE LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL

Art. 45.- Atención Psicológica Inicial. En la atención psicológica inicial se dará prioridad a las personas que se encuentren en crisis o sean remitidas por alguna emergencia, así como a la población objetivo del Centro. Art. 46.- Las sesiones tendrán una duración de 45 a 60 minutos. Art. 47.- La atención inicial se proporcionará de manera inmediata; esto dependerá de los horarios disponibles del psicólogo tratante.

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Art. 48.- Las citas para atención inicial deberán de solicitarse personalmente por los interesados; en ningún caso se programarán citas por vía telefónica. Art. 49.- Los casos que no requieran ser atendidos de manera inmediata se programarán en los días de atención subsecuente, dependiendo de los espacios en la agenda del psicólogo tratante. Art. 50.- En caso de citas programadas, se dará un margen de tolerancia de 15 minutos, de no presentarse, el interesado tendrá que reprogramar su cita de manera personal. Art. 51.- Después de reprogramar dos veces de manera consecutiva su cita, se canalizará al interesado a otras instituciones para su atención. Art. 52.- Las personas que requieran atención individual subsecuente, serán canalizadas a instituciones especializadas, dependiendo de cada caso en particular. Art. 53.- Atención psicológica grupal. Las personas que requieran ser atendidas de manera grupal tendrán que pasar primero al área de Proyecto de Redes Comunitarias para la elaboración del diagnóstico y plan integral. Art. 54.- Las personas que se registren para la atención grupal deberán presentar el carnet del área de Redes Comunitarias. Art. 55.- Para abrir un grupo de atención psicológica se requiere de un mínimo de 8 participantes. Art. 56.- Las sesiones grupales se desarrollarán una vez por semana, con una duración de 2 horas, con horarios a designar. Art. 57.- A las personas que acumulen dos faltas consecutivas sin previo aviso, se les dará de baja de la atención grupal.

SECCIÓN III

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DE LOS TALLERES DE CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN Art. 58.- Talleres de Capacitación. Se entenderá como taller de capacitación a las actividades dirigidas a desarrollar habilidades y destrezas que se manifiestan en un producto concreto, expresión del aprendizaje obtenido. Art. 59.- Talleres de Formación. Es la actividad dirigida e intencional para lograr que los participantes se apropien de conocimientos, modifiquen y/o mejoren actitudes, hábitos, conductas y valores. Art. 60.- Los talleres de capacitación y formación, se aplican en 3 modalidades:

I. Talleres eventuales: de corta duración y participación abierta.

II. Talleres formales 1)

2)

3)

Los cursos de los talleres formales de capacitación para el trabajo tales como oficios diversos, tendrán una duración máxima de 6 meses, pudiendo existir 2 cursos de un mismo tema pero con niveles distintos. Las sesiones tendrán una duración de 3 horas diarias de lunes a viernes. Los cursos de los talleres formales con línea de trabajo educativa, tales como auxiliar de enfermería, secretariado, contabilidad e inglés, tendrán una duración máxima de 12 meses y cada sesión deberá ser de 2 horas diarias de lunes a viernes.

III. Talleres permanentes: Al no tener un ciclo inicial ni final,

los participantes se podrán inscribir en cualquier momento. Tal es el caso de equipos deportivos, grupos de danza, teatro, música, etc. Los talleres permanentes realizarán sus actividades de lunes a viernes con sesiones de 2 horas diarias.

Art. 61.- Todos los talleres deberán:

I. Tener un cupo máximo de 30 personas;

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I.

II.

1)

2)

Los talleres permanentes y formales sujetos al pago de cuota de recuperación, podrán recibir hasta un 20% de personas exentas. Los beneficiarios de esta exención serán designados por el Centro, mediante el estudio socioeconómico que realice a tal efecto, el área de Redes Sociales.

Art. 62.- Los participantes de los talleres de capacitación o formación, tanto eventuales, como permanentes o formales, tendrán los siguientes derechos y obligaciones:

I. Haber sido entrevistado por el área de Redes Comunitarias. II. Cumplir con el horario y tiempos de tolerancia establecidos

en el taller. III. Dar uso adecuado a los inmuebles, mobiliario y equipo. IV. Depositar la basura en los lugares indicados, en aulas,

pasillos y áreas externas. V. Responsabilizarse de sus pertenencias. VI. No usar distractores dentro de clase: celular, radio,

audífonos, etc. VII. No ingerir alimentos, bebidas alcohólicas, drogas

enervantes o fumar dentro de la clase. VIII. Prohibido el acceso a personas ajenas a la clase u oyentes. IX. No portar objetos que pongan en riesgo su seguridad y la

de los demás. X. Colaborar en las actividades comunitarias y eventos que se

realicen en el Centro. XI. Reportar al responsable del proyecto, las anomalías que se

presenten en el transcurso del taller. XII. Cumplir con las disposiciones que establezcan los

instructores en cada uno de los talleres. XIII. En el caso de salidas o visitas organizadas por los talleres

del Centro, los participantes deberán: Si son menores de edad, presentar autorización por escrito del padre o tutor. En caso de personas con discapacidad o adultos mayores, podrán ir acompañadas de un familiar o tutor, si así lo requieren.

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3)

4)5)

6)7)

Presentarse en el Centro, 15 minutos antes de la hora programada. Portar credencial de la institución. De preferencia no llevar objetos de valor, en su caso, cada persona será responsable de los mismos. No se permiten descensos durante el trayecto. Cuando sea solicitada la participación de algún taller en eventos fuera del Centro, el solicitante deberá hacer la petición por escrito a la Jefatura de Departamento del Centro, con la debida anticipación e indicando objetivo, lugar, fecha, horario del evento y de la participación solicitada, así como las características del lugar y los apoyos que se brindarán al grupo.

Art. 63.- Además de los anteriores, son derechos y obligaciones de los beneficiarios de los Talleres Formales, los siguientes:

I. Cubrir cuota de inscripción, en su caso. II. Portar su credencial en un lugar visible y, de ser solicitada

por cualquier trabajador de Centro, mostrarla. III. Solicitar constancia de estudios con el responsable de

proyecto con 5 días de anticipación. IV. Cumplir con el 80% de asistencia y todas las materias

aprobadas para recibir boleta y/o constancia al finalizar el curso.

V. Portar el uniforme en los talleres que así lo requieran VI. Asistir a las prácticas establecidas en el programa del taller. VII. Cumplir con el servicio social, si lo indica el programa y

solicitar su carta de presentación con 20 días de anticipación.

VIII. Recibir boletas o constancias hasta 45 días naturales después de la fecha de oficial de entrega de las mismas.

IX. Salvo las personas con capacidades diferentes y previa validación del área correspondiente, ninguna persona podrá cursar nuevamente un mismo taller.

Art. 64.- En el caso de los Talleres Permanentes, además de los derechos y obligaciones generales, los beneficiarios deberán:

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I. Cumplir con las edades asignadas en los talleres de artes y deportes.

II. Presentar examen médico, en talleres que así lo requieran. III. Cubrir inscripción anual del taller, en su caso. IV. Participar en los eventos que se programen en el taller.

Art. 65.- para el caso de Talleres Eventuales, solamente deberán registrarse en el área correspondiente a cargo del taller. Art. 66.- Los talleres eventuales podrán otorgar constancia de participación, dependiendo de sus características.

SECCIÓN IV DE LOS INSTRUCTORES DE LOS TALLERES DE CAPACITACION

Y FORMACION Art. 67.- Los instructores de los talleres de capacitación y formación podrán ser: instructores institucionales, que son empleados del Organismo, e instructores externos, que son empleados de otras instituciones o instructores comunitarios. Art. 68.- Los Instructores Externos deberán:

I. Cubrir con el perfil establecido por el Centro para cada taller.

II. Presentar el programa y la documentación que el Centro le solicite.

III. En caso de ser autorizado, firmar convenio de colaboración con el Centro.

IV. Cumplir en tiempo y forma con la información periódica que le solicite el Centro.

V. Abstenerse de sustituir en su función como instructores, a personas no autorizadas.

VI. Cumplir con las responsabilidades que el Centro le asigne en cuanto a la protección, resguardo, limpieza y mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles que se le asignen en el Convenio.

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VII. Colaborar y participar en las actividades y eventos que se realicen en el Centro, previa programación y propiciar la participación de los alumnos.

VIII. Prohibir el ingreso de personas no inscritas al taller. IX. Abstenerse de realizar la venta de material didáctico y/o

productos de los talleres, así como de realizar trabajos para particulares con fines de lucro.

X. Comunicarse vía telefónica al Centro, en caso de ausencia imprevista a una sesión.

XI. Informar anticipadamente y por escrito a la Jefatura de Departamento del Centro, en caso de prever ausencias de 2 ó 3 días.

XII. Evitar más de 3 días de ausencia, en cuyo caso se procederá a la cancelación del convenio.

XIII. Reportar al responsable del proyecto, las anomalías que se presenten con los alumnos o dentro del grupo.

SECCIÓN V DE LOS EVENTOS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

Art. 69.- Se entenderá como evento de promoción o prevención, a las actividades que se realicen en el Centro o comunidades aledañas, para promocionar o impulsar mejoras en la calidad de vida de las personas y/o prevenir riesgos o afectaciones en su calidad de vida, tal es el caso de campañas, jornadas, conferencias, brigadas, relativos a los proyectos que el Centro priorice. Art. 70.- Los eventos de Promoción y Prevención serán actividades abiertas a la población en general, pudiendo participar de ellos cualquier persona que así lo manifieste.

SECCIÓN VI DE LAS REDES COMUNITARIAS PARA LA ORGANIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN INDIVIDUAL, FAMILIAR Y COMUNITARIA

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Art. 71.- El Centro cuenta con un área destinada a formación de redes comunitarias para la organización y participación individual, familiar y comunitaria, hacia donde se canalizarán a todos los beneficiarios del Centro, a fin de construir, junto con ellos un plan integral de desarrollo, a través de un diagnóstico individual, familiar o comunitario. Dicho diagnóstico permitirá a su vez, establecer la exención de pago de cuotas de recuperación, en aquellos servicios en los que se tenga establecida una cuota.

SECCIÓN VII DE LOS SERVICIOS DE PROMOCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN Y

ORGANIZACIÓN INDIVIDUAL Y FAMILIAR Art. 72.- Salvo los beneficiarios que deseen recibir el servicio médico o psicológico por primera vez, todos los beneficiarios del Centro que deseen participar en cualquier actividad de manera regular, deberán cumplir los siguientes requisitos:

I. Ser entrevistados por el área de Redes Comunitarias y brindar la información que se les solicite, para integrar un estudio socioeconómico.

II. Entregar copia del acta de nacimiento. III. Presentar copia de un comprobante de domicilio. IV. Presentar comprobante de estudios. V. Presentar croquis de ubicación de su domicilio.

Dichos documentos deberán de estar en buen estado y con los datos legibles para su comprobación. Art. 73.- Los beneficiarios que deseen incorporarse a los talleres de Danza y Deportes, deberán presentar además, examen médico. Art. 74.- Para la aplicación del estudio socioeconómico, el beneficiario deberá de presentarse con el padre o tutor, en caso de ser menor de edad. Art. 75.- El área de Redes Comunitarias, determinará si el beneficiario es sujeto a exención de pago de cuota de recuperación, en los

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servicios que tienen asignado un costo, de acuerdo al indicador de vulnerabilidad establecido, a través del estudio socioeconómico realizado. Art.76.- En caso de detectar falseo de datos por parte de los beneficiarios durante el proceso, se le solicitará el pago de la cuota establecida por la H. Junta de Gobierno del organismo para continuar con el servicio. En caso de que no cubra el monto de la cuota se le suspenderá el servicio. Art. 77.- El área de Redes Comunitarias conjuntamente con el beneficiario o a la familia, desarrollarán un plan integral, que deberá ser firmado por las personas que lo piensan llevar a cabo. Art. 78.- El Plan Integral individual o familiar, quedará manifiesto en un Carnet, en el que se programarán las citas a los servicios a los que los beneficiarios se proponen asistir, así como las citas de seguimiento que el área de Redes Comunitarias acuerde conjuntamente con el beneficiario. Art. 79.- El beneficiario deberá de asistir puntualmente a las citas programadas en el área de redes comunitarias de no ser así a las dos faltas consecutivas sin previo aviso se procederá a la baja del caso. Art. 80.- El beneficiario deberá de presentar su carnet al ingresar al Centro y al momento de ser atendido, para la realización de un seguimiento adecuado. Art. 81.- El beneficiario deberá de respetar su proceso y los tiempos establecidos conjuntamente con el Trabajador Social del área de Redes Comunitarias, en el Plan Integral. Art. 82.- El expediente de los beneficiarios del Centro se concentrará en el área de Redes Comunitarias.

CAPÍTULO XII

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SERVICIO DE PROMOCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN Y ORGANIZACIÓN COMUNITARIA

SECCIÓN I

DE LOS GRUPOS O REDES COMUNITARIAS

Art. 83.- El área de Redes Comunitarias organizará grupos de desarrollo o redes comunitarias, con las personas interesadas en realizar trabajo voluntario al servicio de su comunidad. Art. 84.- Los integrantes de los grupos o redes comunitarias tendrán como principal compromiso enseñar a otros lo que aprendan. Art. 85.- Los grupos ó redes comunitarias podrán formarse en torno a problemáticas comunes o en territorios definidos, pudiendo tener su Centro de actividad en el propio Centro o en las Colonias aledañas al mismo. Art. 86.- Los grupos o redes comunitarias, asesorados por el Centro, realizarán un diagnóstico participativo, desde dónde construirán un Plan Estratégico Comunitario o Grupal. Art. 87.- El Plan Estratégico, debe constituir una propuesta de trabajo construida por el grupo comunitario de desarrollo o la red, que incluye su visión de desarrollo local sustentable, que considera estrategias de corto, mediano y largo plazo y acciones de prevención, atención y desarrollo, en los ámbitos de los ejes de atención de salud, educación, economía comunitaria, mejoramiento de la vivienda y de la comunidad, alimentación y otros. En su estructura general, el Plan deberá considerar los siguientes puntos:

I. Participantes. Listado de integrantes del grupo de desarrollo que puede desagregarse por integrantes de comisiones por eje de atención.

II. Reglas o normas de trabajo. Acuerdos generales del grupo de desarrollo con base en los cuales regulan su participación y desempeño de tareas.

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III. Concepto de desarrollo local sustentable. Descripción breve de lo que para el grupo de desarrollo significa “un movimiento hacia lo mejor”.

IV. Reconstrucción histórica de la comunidad. Recapitulación que hace el grupo con base a ejercicios participativos que le permiten entender el devenir de la comunidad e identificar aspectos importantes que han incidido en la evolución y situación actual.

V. Diagnóstico situacional. Análisis del entorno que considera los aspectos territoriales y de contexto que afectan la dinámica comunitaria en general y en los aspectos relativos a salud, educación, economía comunitaria, mejoramiento de la vivienda y de la comunidad, alimentación y otros.

VI. Escenarios prospectivos. Visualización que el grupo de desarrollo construye a partir de ejercicios participativos mediante los cuales se identifican escenarios deseables, escenarios probables, escenarios factibles, etc., y que dan fundamento a los fines, objetivos, metas y estrategias de dicho plan.

VII. Plan general y proyectos específicos de salud, educación, economía comunitaria, mejoramiento de la vivienda y de la comunidad, alimentación y otros, detallando estrategias de prevención, atención y desarrollo, así como objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo.

En cada reunión los integrantes del grupo o red comunitaria deberán firmar la asistencia para dar seguimiento al plan comunitario.

SECCIÓN II DE LOS GRUPOS O REDES DEL CENTRO

Art. 88.- Los grupos o redes que se organicen dentro del Centro, deberán además de contar con su Plan Estratégico, conformar su reglamento interno, teniendo como base al presente y añadiendo las cuestiones específicas que regulen el funcionamiento del propio grupo. Por otra parte, el grupo deberá elegir una Mesa Directiva para mantener coordinación con el Centro, cuya forma de elección,

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reemplazo y funciones quedarán establecidas en el mismo reglamento interno. Art. 89.- El Reglamento de cada grupo deberá contar con la aprobación de la Jefatura de Departamento del Centro. Art. 90.- El Centro asignará, de acuerdo a sus posibilidades, al personal responsable de atender y coordinar las actividades del grupo, así como el espacio físico, mobiliario, equipo y horarios para realizarlas. Art. 91.- Para establecer una adecuada coordinación, el grupo, a través de su Mesa Directiva, firmará un acuerdo de colaboración con el Centro.

SECCIÓN III DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA Y LAVADEROS

Art. 92.- Los beneficiarios que pretendan utilizar el servicio de lavaderos y lavandería, deberán ser entrevistados previamente por el área de Redes Comunitarias, quienes aplicarán un estudio socioeconómico y determinaran la procedencia o no de la solicitud. Art. 93.- Lo beneficiarios del servicio de lavandería y lavaderos tendrán los siguientes derechos:

I. Utilizar los servicios un día a la semana, durante un año. II. Podrán utilizar el servicio de lavadero por una año más,

previa valoración del área de Redes Comunitarias. III. La carga máxima por persona será de 14 kilos y deberá

pesarse antes de ocupar las lavadoras, recordando que son 10 kilos de ropa y dos cobijas o 14 kilos de ropa.

IV. Utilizar las secadoras a su máxima capacidad para no desperdiciar gas con una prenda.

V. Utilizar las lavadoras industriales de mayor capacidad y de programación digital para cobijas, cobertores, edredones y chamarras grandes.

VI. Únicamente se permite el lavado, enjuagado y exprimido por una sola vez.

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Art. 94.- Lo beneficiarios del servicio de lavandería y lavaderos tendrán las siguientes obligaciones:

I. Presentar su carnet de identificación al momento de solicitar su servicio a la persona encargada.

II. Seleccionar previamente su ropa por tipo de prenda para su lavado.

III. Pagar por los dos servicios, si usa el lavadero para desmanchar y después la lavandería, aunque se trate de una prenda, ya que implica gasto de agua y luz.

IV. Abstenerse de desmanchar la ropa encima de las lavadoras. V. Abstenerse de alterar el ciclo de lavado de las lavadoras

para evitar descomposturas en las máquinas. VI. Realizar ellos mismos el servicio, absteniéndose de

presentar a otra persona para que los sustituya. VII. Dejar limpio el espacio y las máquinas que utilizó, al

término del uso de las mismas. VIII. Abstenerse de encargar ropa limpia o sucia al responsable

del área. IX. Abstenerse de lavar en lavadoras, ropa interior, calcetines,

tenis y muñecos de peluche. El incumplimiento a cualquiera de estas obligaciones, traerá como consecuencia la aplicación de las medidas disciplinarias a que alude el presente reglamento. Art. 95.- Los días miércoles de cada semana, el servicio de lavandería será exclusivamente para adultos mayores, madres adolescentes y para las áreas del Centro.

CAPÍTULO XIII

DE LAS MODIFICACIONES AL REGLAMENTO Art. 96.- Cada año, las autoridades del Centro realizarán una revisión al presente reglamento, a fin de mantenerlo actualizado, o cuando resulte necesario con motivo de algún cambio al marco normativo y operacional del Organismo.

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Art. 97.- Para dar cumplimiento al artículo anterior, se formará un grupo de trabajo con representantes de cada una de las áreas que conforman el Centro, a fin de plantear propuestas o iniciativas de modificación. Art. 98.- El proceso para impulsar un proyecto de modificación al reglamento es el siguiente:

I. Presentar en forma escrita la propuesta, argumentando una justificación de la misma, al Jefe de Departamento del Centro del Centro, y éste a su vez ante las Autoridades Centrales del Organismo.

II. La propuesta será discutida por las Autoridades Centrales, estableciendo los aciertos y deficiencias de la misma, a fin de evaluar la propuesta.

Art. 99.- En caso de que la propuesta sea rechazada, se realizará un escrito señalando las razones por las cuales fue excluida.

TRANSITORIOS PRIMERO.- El presente reglamento entrará en vigor al día siguiente al de su publicación y difusión en la Normateca del Sistema Integral para el Desarrollo Integral de la Familia. SEGUNDO.- Para mayor difusión deberá colocarse de manera permanente y en lugares visibles del Centro un ejemplar del presente reglamento. TERCERO.- Queda sin efecto cualquier disposición anterior que se oponga a los preceptos contenidos en el presente reglamento.