REGLAMENTO PARA LA ADMINISTRACION Y USO DE LOS … · 3 GENERALIDADES 1. Todos los “Recursos...

ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE DURÁN

REGLAMENTO PARA LAADMINISTRACION Y USO DE LOSRECURSOS INFORMATICOS DEL

MUNICIPIO DE DURÁN

INDICE

1 NORMAS GENERALES .......................................................................................................................... 4

1.1 Finalidad.- .................................................................................................................................... 4

1.2 Responsables de la ejecución.- ..................................................................................................... 4

1.3 Responsables del Control.- ........................................................................................................... 4

1.4 Responsables de la elaboración.- ................................................................................................. 4

1.5 Responsables de la revisión previa.- ............................................................................................. 4

1.6 Responsables de la supervisión.- .................................................................................................. 4

1.7 Aprobación.- ................................................................................................................................ 4

1.8 Responsables de la actualización.- ............................................................................................... 4

1.9 Distribución.- ............................................................................................................................... 4

2 GLOSARIO............................................................................................................................................ 4

2.1 Recursos de Informáticos.- ........................................................................................................... 4

2.2 Usuarios.- .................................................................................................................................... 5

2.3 Usuario Interno.-.......................................................................................................................... 5

2.4 Usuario Externo.- ......................................................................................................................... 5

2.5 PUA.- ........................................................................................................................................... 5

2.6 Red de datos. – ............................................................................................................................ 5

2.7 Servicio.- ...................................................................................................................................... 5

2.8 Hardware.-................................................................................................................................... 5

2.9 Software.- .......................................................................................................................................... 5

3 GENERALIDADES .................................................................................................................................. 5

4 ASIGNACION DE LOS RECURSOS INFORMATICOS ................................................................................. 6

5 POLITICAS Y NORMAS DE OPERACIÓN DE LOS “RECURSOS INFORMATICOS”........................................ 6

5.1 DISPOSICIONES GENERALES ......................................................................................................... 6

5.2 POLITICAS DE USO DE LOS RECURSOS INFORMATICOS ................................................................. 6

5.3 POLITICAS DEL USO DE LA RED DE DATOS MUNICIPAL.................................................................. 7

5.4 POLITICAS DE USO DEL INTERNET................................................................................................. 9

5.5 POLITICAS DE USO DE CORREO ELECTRONICO CORPORATIVO .................................................... 10

5.6 POLITICAS DE USO Y PROHIBICIONES DEL INTRANET .................................................................. 10

5.7 POLITICAS DE RESPALDO DE LA INFORMACION .......................................................................... 12

5.8 ENLACE: ..................................................................................................................................... 12

6 POLITÍCAS DE RESTRICCIONES DE USO (SOFTWARE, HARDWARE, RED DE DATOS/INTERNET) ............ 14

6.1 POLITICAS DE RESTRINCCIONES DEL USO DEL HARDWARE. ........................................................ 14

6.2 POLITICAS DE RESTRINCIONES DEL USO DEL SOFTWARE ............................................................ 14

6.3 POLITICAS DE RESTRINCCIONES DE USO DE LOS RECURSOS DE LA RED. ...................................... 15

6.4 POLITICAS DE RESTRINCCIONES DE USO DE INTERNET................................................................ 15

6.5 POLITICAS DE RESTRINCCIONES DE USO DEL CORREO ELECTRONICO CORPORATIVO ................. 16

7 SANCIONES ........................................................................................................................................ 16

8 TIPS PARA EL BUEN USO DEL COMPUTADOR ..................................................................................... 16

8.1 Encender y Apagar correctamente ............................................................................................. 16

8.2 Revisar los medios de almacenamiento mágnetico con un antivirus ........................................... 17

8.3 Limpiar frecuentemente el equipo ............................................................................................. 17

8.4 Realizar cada 15 días un Scandisk o Chequeo de Errores y una Desfragmentación de disco ........ 17

8.5 Borre los archivos temporales .................................................................................................... 18

8.6 Borre el historial y el cache ........................................................................................................ 18

8.7 Recomendaciones Importantes .................................................................................................. 18

ADMINISTRACIÓN 2009 – 2014Eco. Dalton Narváez Mendieta

Cdla. Abel Gilbert III Bloque C1 Y C2 TEL. 2814093/94/95/96

Ilustre Municipio del Cantón DuránProv. del Guayas - EcuadorDirección de Informática

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1 NORMAS GENERALES

1.1 Finalidad.-

Establecer normas y políticas para el correcto uso de los “Recursos Informáticos” (software yhardware), de propiedad del Municipio de Durán

1.2 Responsables de la ejecución.-

ü Director Informáticaü Directores Municipalesü Jefaturas y/o responsables de áreasü Usuarios

1.3 Responsables del Control.-

ü Director de de Informáticaü Directores Recurso Humano

1.4 Responsables de la elaboración.-ü Dirección de Informáticaü Dirección de Recurso Humano

1.5 Responsables de la revisión previa.-ü Procurador Sindico

1.6 Responsables de la supervisión.-

ü Dirección de Informática

1.7 Aprobación.-ü Alcaldía

1.8 Responsables de la actualización.-ü Dirección de Informáticaü Directores de Áreas.

1.9 Distribución.-

ü A todos los funcionarios responsables de la ejecución, control y supervisión.

2 GLOSARIO

2.1 Recursos de Informáticos.-Incluye, aunque no se limita a ello, lo siguiente: todos los recursos de hardware: computadores,impresoras, dispositivos (scanner), módems, equipos periféricos, equipos de redes y líneas, todos los




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programas (software) y los archivos, multimedia, video, láser, cable, TV, teléfonos, equipos de fax,Internet, e-mail y/o otras cuentas en línea, red de datos, contraseña, así como accesorios decomputadores tales como discos en blanco, etc.

2.2 Usuarios.-

Incluye, aunque no se limita a ello, lo siguiente: contribuyentes, personal administrativo, y todosaquellos funcionarios o servidores de la Municipalidad que hagan uso de los recursos informáticos.

2.3 Usuario Interno.-

Son los servidores o funcionarios de la Institución de alguna manera están autorizados para realizaractividades dentro de la misma.

2.4 Usuario Externo.-Se considera cualquier entidad o persona ajena a la Institución.

2.5 PUA.-Políticas de Uso Aceptables

2.6 Red de datos. –

Es el nombre dado al conjunto de instalaciones y recursos informáticos de la Institución en particularaquellos provistos por el centro de cómputo. También hacen parte de ella la infraestructuratelecomunicaciones y los servicios teleinformáticas prestados por otras dependencias y que seencuentren bajo la supervisión de la Dirección de Informática.

2.7 Servicio.-Se entiende por servicio, los aplicativos y/o conjunto de programas (software) que apoyan a la laboradministrativa del quehacer cotidiano de los usuarios que requieren y/o proveen información a travésde la Red.

2.8 Hardware.-Se refiere a todos lo componente físicos de una tecnología. (Todo lo que se puede tocar). Todoconjunto de dispositivos que, sin pertenecer al núcleo fundamental de la computadora, formado por laCPU y la memoria central, permitan realizar operaciones de entrada / salida (E/S) complementarias alproceso de datos que realiza la CPU.

2.9 Software.-Es intangible, existe como información, ideas, concepto, símbolos, pero no ocupa un espacio físico.

3 GENERALIDADES1. Todos los “Recursos Informáticos” son de propiedad de la Municipalidad.

2. Todo “Recursos Informáticos” que este a disposición de algún usuario debe estar en conocimientode la Dirección de Informática.




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3. El Director de Informática o su delegado, procederá a la entrega de los “Recursos Informáticos”,para lo cual llenarán en original y copia la “Acta Entrega-Recepción (anexo 1), con los datos que allíse detallan.

4. En caso de que al usuario que se le haya asignado “recursos de computadores”, se ausenta demanera temporal o definitiva, deberá comunicarlo al encargado de la Dirección de Informática,para que esté ultimo, elabore otra acta-entrega recepción donde refleje el nuevo responsable.

5. El original la “Acta Entrega de Recursos Informáticos” (anexo 2) se archivará en la DirecciónInformática y una copia se entregará al responsable del recuso de computador, o bodega (en elcaso de entrega de equipo para reparación)

4 ASIGNACION DE LOS RECURSOS INFORMATICOSLa asignación de Recursos Informáticos se la realizará de acuerdo a las necesidades comprobadas y previopetición de los Directores de las diferentes áreas en conjunto con el Director de Informática y aprobacióndel Alcalde.

5 POLITICAS Y NORMAS DE OPERACIÓN DE LOS “RECURSOSINFORMATICOS”

5.1 DISPOSICIONES GENERALES

En todo lo que no estuviere establecido en el presente Instructivo, se estará a lo dispuesto por laDirección Informática, en los Reglamentos Internos de Administración de Recursos Humanos, yen Ley y Reglamento de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de dato.

5.2 POLITICAS DE USO DE LOS RECURSOS INFORMATICOS

5.2.1 Respetar la propiedad de la Municipalidad.- Nadie puede dañar o alterar

intencionalmente cualquiera de los Recursos Informáticos que son de propiedad de laMunicipalidad.

5.2.2 Respetar y Obedecer las normas del Derecho de Reproducción.- Sólo los

programas (software) que sean comprados por la Municipalidad podrán ser instalados encualquiera de los computadores y por los funcionarios responsables que conforman laDirección de Informática o sus Delegados. Los programas (software) obtenidos por laMunicipalidad no podrán ser copiados a otros computadores, sea éste de propiedadmunicipal o no, sin el permiso de la Dirección de Informática.

5.2.3 Respetar los Derechos a la Propiedad Intelectual y la privacidad de losdemás.- Los archivos contenidos en las redes y en los discos del usuario son considerados

propiedad privada; los usuarios deben respetar siempre la privacidad de los demás. Sinembargo, la Municipalidad, se reserva el derecho de revisar y remover el contenido de los




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archivos para asegurarse del cumplimiento de las regulaciones emanadas en el presenteinstructivo.

5.2.4 Ayudar a proteger los Recursos Informáticos.- Cada usuario es responsable por la

actividad realizada bajo su nombre único. Sin previo aviso de la Dirección de Informática, elusuario no deberá:

5.2.4.1 Tratar de arreglar cualquier recurso de computadores que parezca estar dañado oroto.

5.2.4.2 Tratar de acceder a una red operando los programas (software) o los archivos de laconfiguración del sistema.

5.2.4.3 Usar un módem o línea telefónica para conectarse a Internet

5.2.4.4 Instalar o borrar programas (software) o cambiar los íconos o los colores de lasconfiguraciones del sistema.

5.2.4.5 Utilizar un disco, sin antes haberle pasado el antivirus.

5.2.5 No se permitirá el uso de dispositivos externos de almacenamiento.- Los

usuarios que tengan estos dispositivos no los deberán colocar en las máquinas sin previaautorización de la Dirección de Informática.

5.2.6 Tóner y Recursos Informáticos.- Para la adquisición de tóner’s y recursos

informáticos será mediante informe de la Dirección de Informática. Además esta Direcciónprocederá al control de los suministros de computación, para lo cual los directoresdepartamentales tendrán que enviar con oficio los suministros usados a la Dirección deInformática.

5.3 POLITICAS DEL USO DE LA RED DE DATOS MUNICIPAL

5.3.1 De la cuenta del usuario.- Se considera usuario interno o Externo, de la Red de Datos

Municipal, a cualquier persona que desde una computadora genere tráfico dentro de esta.

5.3.2 De los recursos.- La infraestructura de la Red de datos Municipal se utilizará únicamente

para investigación, trabajos técnicos y administrativos de la Institución. Se prohíbe, salvoautorización y supervisión expresa de la Dirección de Informática, la intervención física delos usuarios sobre los recursos de la Red de datos Municipal (Cables, enlaces, equiposactivos y/o pasivos) y el acceso a la sala de servidores.

5.3.3 De las responsabilidades y Derechos de los usuarios de la Red.-

Derechos:




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ü Pueden utilizar los recursos de la red, de acuerdo a los parámetros de accesootorgados por la Dirección de Informática.

ü Disponer de pleno acceso a los recursos de la red, de acuerdo a lo consignado en elpresente documento y a las normativas asociadas a este.

ü Gozar de privacidad de su información, con la salvedad de aquellos casos en que sedetecten acciones que pongan en riesgo la seguridad de las redes municipales.

Obligaciones:

ü Velar por asegurar que sus archivos cuenten con las protecciones para escritura,lectura y ejecución adecuadas.

ü Asegurarse de acatar las disposiciones dictadas en las políticas de seguridad y queel software, medios que se introduzcan en la red no contengan virus o softwaremalicioso.

ü Las modificaciones que se den en el hardware de red de una estación de trabajodeberá ser notificado a la Dirección de Informática en un lapso no mayor a 4 horasdespués de efectuado dicho cambio.

ü Realizar el respaldo de su información.ü Informarse sobre los tipos de licencia, cobertura, transferibilidad y certificación a

través de una solicitud a la Dirección de Informática.




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5.4 POLITICAS DE USO DEL INTERNET

5.4.1 Internet es únicamente para actividades relacionadas con la Municipalidadpara fines laborales.

5.4.2 El usuario contará con una cuenta para que pueda ingresar a Internet demanera directa, siempre y cuando su trabajo lo requiera, previo solicitud del director de

área, y aprobación de la Dirección de Informática.

5.4.3 A los usuarios que requieran el uso de páginas gubernamentales, como son el

SRI, MEF, BEDE, BCE, IESS; entre otros; se les dará acceso únicamente a estas páginas.

5.4.4 La información que el usuario entregue a través de las páginasGubernamentales, debe ser estrictamente laboral, y los servicios que éstas brinden

deberán utilizarse únicamente para beneficio de la Municipalidad.

5.4.5 El usuario deberá verificar que la información a la cual acceda, no contengavirus informático, antes de ser instalado a algún equipo de cómputo, es recomendable

utilizar el antivirus corporativo y realizar la actualización del mismo semanalmente.

5.4.6 Para hacer un análisis del virus en una carpeta archivo o unidad específica se

deberá realizar el procedimiento que aquí se detalla.

ü Se selecciona la carpeta, archivo o unidad específica, pulsando en botón derechodel Mouse.

ü De inmediato se visualizará un menú en el cual se muestra la opción buscar virus,la misma que seleccionamos haciendo un click con el botón izquierdo del Mouse.

ü Automáticamente el antivirus realizará el análisis respectivo tal como se muestraen el gráfico siguiente:




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5.4.7 El uso de comunicación interactiva como chats, BBS o ICQ entre otros, sólo se

podrá dar en el Despacho de la Alcaldía, para uso directo de la máxima autoridad, o a lasDirecciones que la requieran, siempre y cuando se compruebe y justifique surequerimiento.

5.5 POLITICAS DE USO DE CORREO ELECTRONICO CORPORATIVO

5.5.1 Todo servidor puede solicitar y disponer de una cuenta de correo corporativa

activa.

5.5.2 La vigencia de la cuenta comprende el periodo en que labore en la Municipalidad

5.5.3 El uso del correo electrónico corporativo, es únicamente para fines laborales.

5.5.4 El Correo corporativo, sólo es de uso interno, no tendrá salida a cuentas externas.

5.5.5 El usuario contará con permiso de salida externa de su correo corporativo,

previa solicitud del Director de área y aprobación de la Dirección de Informática.

5.5.6 El usuario que cuente con correo electrónico corporativo, deberá revisarlo y

leerlo diariamente; y borrar aquellos mensajes obsoletos, para liberar espacio en su buzónde correo (INBOX).

5.5.7 La Municipalidad se reserva el derecho de enviar al usuario la información que

considere necesaria como un medio de comunicación institucional.

5.5.8 La cuenta de correo tiene como un límite de 10 megabytes de espacio para correo.

5.5.9 Los usuarios de la municipalidad son los únicos responsables de los mensajes y

del contenido que anuncian y distribuyen a través del correo electrónico corporativo.

5.5.10 El usuario deberá usar un lenguaje apropiado en el contenido de sus

comunicaciones remitidas a través del correo electrónico

5.6 POLITICAS DE USO Y PROHIBICIONES DEL INTRANETCon la finalidad de conseguir una mejor y más eficiente comunicación y colaboración entre directivos yfuncionarios, se considera necesario que el personal que utilice los recursos de la red estén instruidos yconsientes de las normas y reglamentos establecidos para el uso del Intranet.

5.6.1 USO DEL INTRANET

El objetivo de este procedimiento es establecer normas que regulen la gestión, buen uso ymanejo de los recursos de la red, así como el implantar medidas técnicas que eviten lapropagación de virus por el sistema informático, con la finalidad de proteger lainformación corporativa.




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5.6.1.1 El Password será asignado a los encargados de manejar información deadministración utilizada en el Municipio.

5.6.1.2 El usuario será el único responsable del buen uso del password a él asignado.

5.6.1.3 La contraseña será cambiada frecuentemente con la finalidad de que no seandescifradas fácilmente y que no se revelen simplemente, especialmente aquellasclaves que puedan ingresar y modificar información, como por ejemplo las de losdirectores, que utilizarán la aplicación de manejo y administración de personaletc.

5.6.1.4 Se podrán realizar anuncios, cumpliendo las políticas y normas establecidas de laintranet.

5.6.2 PROHIBICIONES

5.6.2.1 Está prohibido utilizar el intranet para intimidar, insultar o acosar a otras personasinterferir con el trabajo de los demás provocando un ambiente de trabajodesagradable.

5.6.2.2 Está estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de comentario, publicación detipo ofensivo y dañino que afecte contra la integridad y derecho de la institución.

5.6.2.3 Utilizar los servicios de red con fines de lucro personal o particular en actividadesde venta u otros de naturaleza comercial.

5.6.2.4 Utilizar los servicios de la red para publicaciones pornográficas.

5.6.2.5 Publicar archivos confidenciales o material ofensivo en perjuicio a terceros.

5.6.2.6 Cada usuario será responsable por las notas y publicaciones a través del intranet.

5.6.2.7 El usuario se obliga abstenerse de utilizar la intranet y sus contenidos para fines norelacionados con sus funciones laborales o de información de la institución,contrario a lo establecido en este manual.

5.6.2.8 Agresiones a los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier formapuedan dañar, inutilizar o deteriorar los servicios y canales del intranet y sucontenido e impedir la normal utilización por parte de los usuarios.

5.6.2.9 Remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones.

5.6.2.10 La red está abierta a la expresión libre de ideas y puntos de vista, siempre ycuando guarden relación con las actividades y funciones de cada servidor de laMunicipalidad.




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5.7 POLITICAS DE RESPALDO DE LA INFORMACION

Se considera esencial y de vital importancia contar con los respaldos de protección de datos, con lafinalidad de regular la actividad de uso y conservación de bienes y servicios informáticos de lainstitución.

5.7.1 Dotar a las diferentes direcciones de una infraestructura, que permita de

manera eficiente la elaboración de copias de seguridad de información institucional.

5.7.2 Disponer de una copia de seguridad de información de las diferentes direcciones

en caso de presentarse cualquier eventualidad.

5.7.3 Las copias de respaldo de seguridad se deben elaborar dentro de las instalaciones

de la Dirección de Informática a fin de conservar su integridad.

5.8 ENLACE:

Persona encargada de la organización para el desarrollo de la elaboración del respaldo de información.

5.8.1 El Enlace deberá ser designado por cada una de las unidades Administrativas.

5.8.2 Esta designación se la debe realizar mediante un oficio a la Dirección de Informática

firmado por el responsable de la unidad administrativa.

5.8.3 El Director de informática mediante oficio comunicará su aprobación a lo solicitado.

5.8.4 ES RESPONSABILIDAD DEL ENLACE:

5.8.4.1 Realizar el respaldo de la información de usuarios adscritos a su unidadadministrativa.

5.8.4.2 Asegurarse de desconectar inmediatamente de la computadora el soporte dealmacenamiento que contiene el respaldo elaborado y guardarlo en un lugarseguro para conservar su seguridad física y lógica.

5.8.4.3 Comprobar la efectividad del sistema de respaldo, no solo para Respaldar, sinotambién para recuperar.

5.8.4.4 Uso y resguardo del Password que se le conceda para el manejo de seguridad delrespaldo de información.

Volumen de la información

ü Se realizará una copia completa de la base de datos de los diferentes sistemas de lainstitución.




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ü La Unidad Informática será responsable de dar mantenimiento a equipos informáticos yresponder por la información institucional, más no de música, videos, juegos, software sinlicencia

Password

ü La Dirección Informática asignará el Password a cada unidad Administrativa.ü Cada unidad administrativa debe solicitar por escrito el cambio de Password, firmado por

el titular de la misma.

Respaldo de la Información

ü El uso y beneficio del Servidor de Respaldo será destinado únicamente para apoyarfunciones propias de la Municipalidad.

ü Se prohíbe estrictamente almacenar, en las carpetas de Respaldo Institucional, archivos dejuegos, música y/o video, programas de cómputo sin licencia y cualquier tipo deinformación ajena a la institución.

ü El Enlace debe registrar los respaldos de información ejecutados en el formato de Controlde Respaldos y archivarlos en una carpeta especial para tales efectos, así mismo debe estarcompactada e identificada según lo establecido por la Dirección Informática.

ü En caso de requerir una copia de la información resguardada en la Bóveda de Seguridad,cada unidad administrativa deberá proporcionar a la Dirección de Informática el soporte enque desee la información.

ü Es responsabilidad de cada unidad administrativa requerir el suministro del soporte autilizar para el respaldo requerido.

Calendario de los Respaldos

ü La Dirección de Informática elaborará el calendario y lo facilitará a las unidadesadministrativas para su conocimiento.

ü En base a este calendario la Dirección Informática realizará el respaldo de lainformación contenida en el Servidor Institucional con la finalidad de contar con unacopia seguridad de la información institucional de las unidades administrativas ytrasladarla a la Bóveda de Seguridad Externa.

Servidor Institucional

ü El Respaldo de la Información se efectuará a partir de las 17:00 horas, del día definidopreviamente en el calendario y se suspenderá el servicio a los enlaces para no alterar elproceso de la copia de seguridad, una vez concluido la labor de la Dirección deInformática, esta notificará mediante Correo Electrónico a los Enlaces que puedenutilizar el Servido.

ü Cada unidad administrativa de Oficinas Centrales dispondrá de un espacio de 5GB paraalmacenar la información.

ü El Servidor Institucional de Respaldo estará en servicio las 24 horas del día, conexcepción de los días establecidos en el Calendario de Respaldos, con el fin que elEnlace realice el Respaldo de la Información generada en su unidad administrativa.




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ü La Dirección de Informática elaborará los “usuarios” en el Servidor Institucional deRespaldo, los cuales serán inamovible.

6 POLITÍCAS DE RESTRICCIONES DE USO (SOFTWARE, HARDWARE, REDDE DATOS/INTERNET)

Dadas las limitantes que existen en lo que tiene que ver con la cantidad de recursos informáticosdisponibles en la Municipalidad, se formularan algunas restricciones asociadas a los mismos, sin perjuiciode las que puedan surgir como parte de las necesidades de servicio.

6.1 POLITICAS DE RESTRINCCIONES DEL USO DEL HARDWARE.

6.1.1 El uso de las máquinas que estén asignadas a una Dirección específica estará

regulado en conjunto con l a Dirección de Informática quien hará las veces de gestora y/ocoordinadora del mismo.

6.1.2 No está autorizado el montaje de servidores y/o dispositivos decomunicación (switch, hub, entre otros), que por sus funcionalidades puedan

comprometer el buen funcionamiento y la seguridad de la red. Para su instalación deberámediar una comunicación dirigida a la Dirección de Informática, a partir de lo cual serealizara el análisis de factibilidad de misma.

6.2 POLITICAS DE RESTRINCIONES DEL USO DEL SOFTWARE

6.2.1 EL usuario no podrá instalar paquetes y programas en los servidores generales

de la red, esto sólo se llevará a cabo por el personal de la Dirección de Informática y en elcaso de servidores fuera de la Dirección de Informática por el administrador del sistemaparticular bajo la supervisión del personal de Informática.

6.2.2 Los usuarios no deberán usar la cuenta de otra persona, ni intentar apoderarse

de claves de acceso de otros, así como no deberán intentar acceder ni modificar archivosque no son de su propiedad.

6.2.3 Un usuario no podrá invadir la privacidad de otro usuario. Los archivos, discos,

cintas e información, son privados; el Usuario no debe intentar leer, copiar o cambiar losarchivos de otro usuario, a menos que haya sido autorizado por escrito por éste.

6.2.4 Se prohíbe la modificación de los programas, paquetes y configuraciones ya

instalados en las estaciones o red.

6.2.5 El usuario no podrá compartir objetos de su PC (carpetas, direcciones de disco o

impresos), en caso de requerirlo solicitar el respectivo permiso a la Dirección de




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Informática. 6.2.6 Los parámetros accesibles de los softwares se otorgarán de acuerdo a lasfunciones de cada usuario.

6.2.6 Distribución no autorizada o copia de software sin licencia.

6.2.7 Los usuarios serán responsable de sus claves de acceso y de todo lo ejecutado con la

misma.

6.2.8 La Dirección de Informática, se reserva el derecho de bloquear el uso de servicios, a

aquellos usuarios que través de los equipos de monitoreo y análisis de tráfico instalados enel Centro de Operaciones de la Red (NOC), se detecten haciendo un mal uso de la red.

6.3 POLITICAS DE RESTRINCCIONES DE USO DE LOS RECURSOS DE LA RED.

6.3.1 La Dirección de Informática restringirá de acceso a ciertos servicios, de

acuerdo a las funciones de los usuarios, en procura de mejorar el rendimiento de la red.

6.3.2 La reubicación de equipos de red, inicialización de servidores, cambio de parámetros

en configuración en equipos activos de la red, y la instalación y modificación de redesfísicas al interior de la Red de datos Municipal serán competencia y responsabilidadexclusiva del personal de la Dirección de Informática.

6.3.3 Se prohíbe el acoso informático y/o electrónico a cualquier miembro usuario de

la red.


aquellos usuarios que través de los equipos de monitoreo y análisis de tráfico instalados enel Centro de Operaciones de la Red (NOC), se detecten haciendo un mal uso de la red.

6.4 POLITICAS DE RESTRINCCIONES DE USO DE INTERNET.

6.4.1 El usuario no podrá dar información personal a nadie a través del Internet.

6.4.2 Se prohíbe el uso de sistemas de búsqueda y obtención de archivos de

música, videos o archivos comerciales con derecho reservados, sobretodo no emplearservicios como KAZAA, NORPHEUS, GNUTELLA, LIMEWIRE o similares.

6.4.3 Ésta totalmente prohibida el ingreso a páginas de contenido pornográficos,descarga de programas que permitan realizar conexiones automáticas o visores de sitiosclasificados como pornográficos.

6.4.4 El usuario no podrá participar en juegos de entretenimiento en línea.




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aquellos usuarios que través de los equipos de monitoreo y análisis de tráfico instalados enel Centro de Operaciones de la Red (NOC), se detecten haciendo un mal uso del Internet.

6.5 POLITICAS DE RESTRINCCIONES DE USO DEL CORREO ELECTRONICOCORPORATIVO

6.5.1 Se prohíbe estrictamente el envío y/o contestación de correos electrónicos, masivo o

no, a personas (usuarios de la municipalidad o de otras redes) que incluyen temas talescomo pornografía, publicidad, venta de productos, mensajes personales.

6.5.2 El usuario no permitirá que segundas personas hagan uso de su cuenta.

7 SANCIONES1. El funcionario o servidor que incurriere en el incumplimiento de las disposiciones sobre

el uso y restricciones de los Recursos Informáticos aquí emanadas, puede acarrear consecuenciastales como: la cancelación temporal de la cuenta de acceso a cualquier servicio computacional dela Municipalidad; y en algunos casos, la suspensión definitiva de la misma.

2. Las sanciones se regirán bajo la Ley y Reglamento de Comercio electrónico, Firmas Electrónicas

y Mensajes de datos, sin perjuicio de las sanciones administrativas que la institución puedaadoptar, de acuerdo con la falta cometida y con sujeción a lo establecido en el ReglamentoInterno de Recursos Humanos.

3. El grado de daño o afectación cometido por el usuario en contra de los recursos

Informáticos; será analizado por la Dirección de Informática.

8 TIPS PARA EL BUEN USO DEL COMPUTADOR

8.1 Encender y Apagar correctamente

8.1.1 Para prender el computador, encender el regulador de voltaje de flujo eléctrico y esperar 6

seg. aproximadamente para que el mismo estabilice el flujo eléctrico, en seguida se debe encendertambién la línea de los demás periféricos. Luego se da click en el botón de arranque delcomputador y se espera que cargue el sistema operativo, al instante se puede trabajar.

8.1.2 Para apagar el computador, guardamos todos los archivos y cerramos todos los programas,

luego nos ubicamos en el botón de inicio le damos click en apagar, que abre una pantalla dondevolvemos a poner apagar, en seguida apagamos los demás periféricos.




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8.2 Revisar los medios de almacenamiento mágnetico con un antivirus

Al insertar un medio de almacenamiento magnético en su computador, no lo abra directamente. Primerovaya a Mi PC y colóquese encima de su dispositivo y de click derecho con el mouse, luego seleccione laopción escanear con antivirus (aquí aparecerá el nombre del antivirus que usted tenga instalado).

8.3 Limpiar frecuentemente el equipo

Es recomendable limpiar con un trapo seco o preferible utilice los productos para limpieza decomputadores, cuando lo haga asegúrese de tener desconectado el computador de la corriente eléctrica.

8.4 Realizar cada 15 días un Scandisk o Chequeo de Errores y unaDesfragmentación de disco

Vaya a Mi PC y coloque el mouse encima del Disco Duro C, de click derecho con el mouse, seleccionepropiedades, de click en la pestaña de herramientas, para el ScanDisk elija la primera opción en chequearahora, coloque un visto en las opciones que salen en una ventana flotante y de click en inicio.

Para la desfragmentación se da click en la segunda opción, antes de hacerlo fíjese que su computador notenga activo el protector de pantalla y el ahorrador de energía.




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8.5 Borre los archivos temporales

Vaya a Inicio, seleccione Ejecutar, en la ventana coloque lo siguiente: %temp%, de OK, se abrirá unacarpeta, seleccione los objetos y elimínelos, no se olvide de vaciar la papelera de reciclaje después derealizar esta acción.

8.6 Borre el historial y el cache

Abres el Internet Explorer, en la pestaña herramientas seleccionas Opciones de Internet, el la ventana quete sale le das click en borrar historial y en eliminar archivos y listo.

8.7 Recomendaciones Importantes

· No baje videos, juegos, programas gratis o cualquier archivo, porque puede contener virus.

· No juegue en páginas por internet, porque corre el riesgo de que alguien invada su máquina.

· No urge en la red de la Institución.

· No cambie las configuraciones del Equipo.

· No instale un programa sin autorización del Departamento de Sistemas.

· Mantenga respaldo de su información en medios externos (CDs, DVDs, Medios Magnéticos, etc.).

Dado y firmado en la Sala de Sesiones del Ilustre Concejo Cantonal de Durán a los veintinueve díasdel mes de julio del año dos mil nueve.-

ECON. DALTON NARVÁEZ MENDIETA ABG. JORGE LOPEZ FARIÑOALCALDE DEL CANTON DURAN SECRETARIO MUNICIPAL




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C e r t i f i c a c i ó n El infrascrito Secretario de la I. Municipalidad de Durán,certifica que el presente Reglamento o Instructivo para elbuen funcionamiento de los Recursos Tecnológicos de la I.Municipalidad de Durán, (computadoras, sistemas informático,correo electrónico, redes, etc.). Fue discutida y aprobadapor el I. Concejo Cantonal en la Sesión Ordinariacelebrada el día Miércoles 29 de julio del año dos milnueve

Durán, 29 de julio del 2009

ABG. JORGE LOPEZ FARIÑOSECRETARIO GENERAL MUNICIPAL

REGLAMENTO PARA LA ADMINISTRACION Y USO DE LOS … · 3 GENERALIDADES 1. Todos los “Recursos...

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