Dirección de Seguridad

ProgramaCAMPUSSEGURO

MiTransporte

MiVivienda

MiCampus

MiPersona

MisPertenencias

La seguridad tambiénes tu responsabilidad.

Campus PueblaVía Atlixcáyotl No. 5718, Reserva Territorial Atlixcáyotl Puebla, Puebla, México, C.P. 72453www.pue.itesm.mx

TELÉFONOS DE EMERGENCIARegístralos en tu dispositivo móvilpara llevarlos siempre contigo.

Seguridad TEC - Emergencias Desde cualquier Extensión Interna

Emergencias y Auxilio: Bomberos, Cruz Roja, Policía Mpal Pueba y Cholula, Robos y Protección Civil

Emergencias Cruz Roja

Hospital Ángeles

Hospital Puebla

Beneficiencia Española

Hospital Betania

Cruz Roja

Policia Federal: Denuncias de secuestro y extorsión

Protección Civil

Rescate y Primeros Auxilios de Puebla

Fugas de Gas

303 2034

066

065

303 66 00 y 303 66 66Urgencias: 303 6660

594 06 00 Urgencias: 594 06 12

229 3700

213 83 00

234 00 00 y 213 73 03

01 800 440 3690

232 18 28 y 242 70 73

222 21 30 y 222 15 47

222 0053

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PresentaciónCampus Seguro Campus Seguro

CAMPUS SEGURO

Es un programa integral que propone a la comunidad del Tecnológico de Monterrey:

“La prevención del delito es tarea de todos, solo en la medidaen que todos participemos

podrán disminuirse los índicesde inseguridad”.

El desarrollo de una cultura de autoprotección, la prevención de faltas y delitos.

El conocimiento de las medidas de protección civil.

La capacitación y difusión de medidas de prevención.

9° Congreso de las Naciones Unidas para la prevención del delitoy tratamiento del delincuente. Cairo, Egipto; 1995.

ÍNDICEPresentaciónCampus Seguro

ProgramaCampus Seguro

Mi Persona

Mis Pertenencias

Mi Vivienda

Mi Transporte

Mi Campus

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02

03

10

15

17

20

03

Mi Persona

02

Programa

El programa Campus Seguro tiene el propósito de contribuir a mejorar el ambiente de estudio y trabajo que caracteriza al Tecnológico de Monterrey. Campus Seguro es un programa integral que evoluciona desde el ámbito personal hasta el lugar de trabajo o estudio es decir, se enfoca individualmente a que cada integrante de la comunidad pueda identificar de manera adecuada los programas orientados a:

LA SEGURIDAD EMPIEZA POR TI MISMO

Lo fundamental para la seguridad PERSONAL es:

Campus Seguro

Los campus universitarios son con- siderados por la comunidad como refugios que aíslan a las personas del ajetreo citadino. Es común es- cuchar la opinión de que en un campus, no deberían ocurrir hechos delictivos y es también común, como consecuencia, que las me- didas de prevención y autoprotec-ción se relajen, en ocasiones hasta el punto en que el descuido propicia incidentes, consecuencias molestas y negativas para el afectado.

La seguridad es una responsabili-dad compartida: los alumnos, visi- tantes, profesores, directivos y el personal en general deben contri- buir a establecer un ambiente se- guro. El respeto a los derechos de los demás y el no cometer faltas y/o delitos forman el fundamento de un entorno armonioso en el que la labor educativa florece y contribuye a establecer un nivel de vida justo y equitativo.

La Rectoría ha implementado el programa institucional Campus Seguro para asegurar el cumpli-miento de normas, políticas y proce-dimientos relativos a la seguridad, que deben observarse, y proveer los equipos y herramientas necesarias para que el personal de Seguridad pueda cumplir con su tarea en forma óptima.

El propósito del presente documen-to es delinear las acciones que deben seguirse en los campus del Sistema Tecnológico de Monterrey en el contexto de Campus Seguro, con el propósito de establecer las medidas necesarias para incremen-tar el nivel de confianza y seguridad de la comunidad.

El Programa Institucional Campus Seguro busca promover la participa-ción de las instituciones comprome-tidas con su desarrollo que puedan convertirse en promotores para la prevención de infracciones y delitos, con énfasis en programas educati-vos y de difusión.

MiTransporte

MiVivienda

MiPersona

MisPertenencias

MiCampus

El Tecnológico de Monterrey refuerza la autoprotección a través del programa Campus Seguro mediante:

Actuar física y mentalmente en forma correcta; mantenerse al margen de conflictos, faltas, delitos, vicios y adicciones.

Es un acto de responsabilidad propia y de auto- protección mantenerse informado, o cuando menos, saber dónde obtener información y apoyo.

a. Recomendaciones de seguridad personal.

b. Orientación de apoyo para situaciones legales.

c. Pases temporales a estacionamientos para alum-nos discapacitados, enfermos o accidentados,previa valoración del departamento médico delcampus.

d. Presencia canina en la periferia del campus.

05

Mi Persona

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Mi Persona

¿Cómo identificar un paquete sospechoso?

• Etiquetas incorrectas o inusuales.• Sellos postales excesivos.• Direcciones escritas a mano o mecanografiadas precaria-

mente.• Palabras comunes mal escritas.• Remitentes extraños o falta de éstos.• Cargos incorrectos o sin nombre.• Falta de especificación del destinatario.• Sellos como “Personal”, “Confidencial” o “No radiogra-

fiar”.• Amenazas escritas en el exterior del paquete.• Sello postal de una ciudad o un estado que no coincide

con el remitente.• Apariencia inusual: presencia de polvo en el paquete o el

sobre; manchas aceitosas, manchas de otros colores,olores; sobre torcido o irregular; material excesivo deempaque, como cinta adhesiva, cuerdas, etc.; sonido detictac; cables o papel de aluminio que sobresalen delpaquete.

¿Cómo actuar en caso de recibir un paquete sospechoso?

• No te acerquesni manipules el objeto.

• Atiende las indicacionesdel personal de seguridad.

• Retírate del lugar.

Recomendaciones:Al caminar

Recomendaciones:Al recibir un paquete sospechoso

• No uses joyas ostentosas y lleva solo el dinero necesario.

• No cuentes el dinero en público.

• Utiliza rutas bien iluminadas y transitadas. No camines porcalles oscuras solitarias o por terrenos baldíos, parques yconstrucciones en proceso o demoliciones.

• No te acerques a desconocidos, mucho menos si estánen grupo.

• Si estás perdido(a), no preguntes direcciones aextraños, ve a algún establecimiento cercano (tienda orestaurante) y pregunta la dirección a un empleado.

• Camina con uno o más acompañantes, sobre todopor la noche.

• Si alguien te sigue, cruza la calle, si la personacruza, muévete rápido a la tienda de comerciomás cercana y pide ayuda.

• Cuando salgas, procura siempre informar atus amigos en dónde estarás.

• Evita los grupos de personas sospecho-sas, si los ves, cruza la calle y camina enotra dirección.

• Camina separado de la pared ensentido contrario a la circulación vial.

• Si una persona desconocidate pregunta algo, respóndele adistancia.

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Mi Persona

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Mi Persona

• Conserva la calma.• Escucha atentamente al asaltante.• Demuestra que desea cooperar.• Piensa en tu persona; no defiendas tus pertenencias.• No mires fijamente al asaltante.• No intentes quitarle el arma al asaltante.• No entorpezcas la huida del asaltante.• No sigas al asaltante.• No muevas algún objeto tocado por el asaltante.• De ser posible, memoriza detalles que puedan ser impor-

tantes.• Comunícate de inmediato a Seguridad Tec-Emergencias.• Denuncia los hechos ante las autoridades correspondien-

tes.

Casa• Tírate al suelo.• Aléjate de puertas y ventanas.• Busca un lugar seguro para resguardarte, como un clóset

amplio, el baño o cualquier habitación sin ventanas.• Mantente resguardado mientras cesa el tiroteo.• Informa del evento a las líneas de denuncia anónima del

Ejército.

Vehículo• Detente y tírate al piso del vehículo.• No salgas corriendo del vehículo.• No utilices cámaras o teléfonos para grabar la situación.• De ser posible, enciende las luces interiores e intermiten-

tes.• Si viajas con menores, busca protegerlos con tu cuerpo

o usa los asientos para ese fin.• Mantente en el vehículo mientras cesa el tiroteo.• Si puedes circular, continúa avanzando sin aumentar la

velocidad ni hacer maniobras violentas o prohibidas.• Informa del evento a las líneas de denuncia anónima del

Ejército.

Vía pública• Evita huir corriendo.• Tírate al suelo y busca refugio en una pared o por debajo

de un vehículo.• No utilices cámaras o teléfonos para grabar la situación.• Colócate boca abajo con los brazos por encima de la

cabeza.• No trates de identificar a los agresores.• En caso de retirarte del lugar, evita detenerte por objetos

personales.• Si te encuentras en otro lugar y la balacera ocurrió cerca

del domicilio de algún familiar o amigo, no te acerques.• Atiende las instrucciones de las autoridades.

Recomendaciones:¿Qué hacer en caso de asalto?

Recomendaciones:¿Qué hacer en caso de balacera?

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Mi Persona

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Mi Persona

Al identificar una llamada de extorsión:

• Mantén la calma.• No establezcas ningún tipo de diálogo.• Cuelga el teléfono.• Si durante la llamada hubo alguna amenaza contra un

familiar, localízalo de inmediato.• Si tienes identificador de llamadas, anota el número, día

y hora de la llamada.• Denúncialo al 066.

Las modalidades más frecuentes que utilizan para realizar la extorsión son:

• Niño/joven llorando o solicitando ayuda.• Familiar retenido en la aduana del aeropuerto o en algún

punto de ingreso al país.• Tu número telefónico aparece en el identificador de lla-

madas del extorsionador.• Tienen a un familiar secuestrado.• Familiar que participó en un accidente vial.• Amenaza de un "supuesto" grupo delictivo.• Familiar que será remitido al Ministerio Público.• Realizaste la denuncia de un grupo delictivo.

En el momento de la captura:

• Mantén la calma.• Escucha con atención y coopera con los secuestradores.• Estima la hora y la duración del traslado hasta el lugar final.• No digas a tus secuestradores que sus demandas no

serán cumplidas.• Mantente al pendiente de todo lo sucede.

Durante el cautiverio:

• Coopera con los secuestradores.• Informa a los secuestradores si se tienes alguna necesi-

dad médica.• No des más información ni mientas.• No trates de escapar.• No uses la violencia física o la agresión verbal.• Acepta los alimentos que te ofrezcan.• Mantén la mente ocupada.• Desconfía de cualquier información de los secuestradores.• No contradigas a los secuestradores.• Ten fe.

Al momento de la liberación:

• Sigue las instrucciones de los secuestradores.• No te frustres por el retraso en la liberación.

Reporta cualquiera de los casos al guardia más cercano, en las redes sociales o a campusseguropue@itesm.mx

Recomendaciones:¿Qué hacer en caso de extorsión telefónica?

Recomendaciones:¿Qué hacer en caso de secuestro?

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Mis Pertenencias

LA OCASIÓN HACE AL LADRÓN

Lo fundamental para la seguridad de MIS PERTENENCIAS es tomar conciencia de:

Para reforzar la autoprotección, el Tecnológico de Monterrey cuenta con:

LOCATEC

Es un servicio que presta la Dirección de Seguridad y que tiene como misión la recepción y entrega de artículos extraviados y olvidados dentro del campus.

a. LOCATEC: recuperación, ubicación y resguardo de objetosencontrados en el campus para ponerlos a disposición desus propietarios.

b. Recomendaciones para asegurar los objetos persona-les en tu vivienda, al transportarte, en tu lugar de trabajoo estudio y en el campus.

a. Que la mayoría de los robos obedecen al descuido y laimprudencia personal, a la falta de compañerismo y sentidosolitario.

b. Que la creencia de que “a mí no me puede pasar” esequivocada.

c. Debo cuidar mis objetos personales.

d. Debo controlar los accesos a mi entorno.

e. Debo proteger mi entorno.

Mis Pertenencias

MÓDULO DE LOCATEC

Aulas 1 (1106) De 08:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

¿Qué hacer en caso de encontrar un artículo dentro del campus?Asiste al módulo de LOCATEC más cercano para entregar el artículo, ahí se te proporcionará un comprobante donde se describen las características del mismo, por quién fue encontrado y en dónde.

¿Qué hacer en caso de perder un objeto dentro del campus?Puedes acudir directamente al módulo de LOCATEC.

Al finalizar cada semestre todo aquello que no haya sido reclamado, se donará al centro comunitario de aprendizaje (CCA)

1312

ASEGURA TUS PERTENENCIAS

Sugerencias básicas para generar un ambiente de seguridad dentro de las oficinas e instalaciones. • Por ser de difícil control, para tu tranquilidad te sugerimos guardar

en un lugar seguro los objetos de valor.

• Evita traer grandes cantidades de efectivo o en documentos defácil manejo como cheques o bonos. No dejes chequeras alalcance de alguien más.

• Evita exhibir equipos electrónicos como cámaras fotográfi-cas, radio grabadoras, reproductores mp3, agendas, entreotros.

• De noche evita caminar por atajos, callejones y lugaresobscuros, y así no ocasionarás el robo.

En caso de ser víctima de robo o extravió de tu computadora, el tiempo es un factor muy impor-tante. Comunícate con noso- tros lo más pronto posible alteléfono 303 2034, donde te indicarán los pasos a seguir.

Mis Pertenencias

Controla el acceso

Cuida tus objetos personales

Protege tu área de trabajo

• Reporta a personas extrañas en tu área de trabajo (sin motivoaparente).

• Asegúrate de cerrar con llave la puerta de tu oficina al salir.

• Lleva un control estricto de llaves y duplicados.

• En caso de extravío de tus llaves comunícate a Seguridad alteléfono 303 2034

• No permitas el uso de tu oficina sin estar presente.

• Por medio de un memorándum notifica aSeguridad el uso de tu oficina por personalautorizado fuera de horas hábiles.

• Mantén cerrado bajo llave tus escritorios, archivos, gavetas,lockers, gabinetes, etc.

• Procura no dejar cosas de valor sobre elescritorio o en lugares y cajones en área deacceso no restringido.

CUIDADO DE TU COMPUTADORA PORTÁTIL

La Dirección de Seguridad te ayuda a evitar en lo posible, los robos y extra-víos de computadoras portátiles dentro del campus.

Mis Pertenencias

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Mi Vivienda

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HOGAR, SEGURO HOGAR

Lo fundamental para la seguridad en MI VIVIENDA es tomar conciencia de que:• Siempre que la uses en lugares públicos, utiliza el cable y candado de

seguridad que se instala en la computadora.

• Cuando vayas a comprar algo en las cafeterías o estés con amigos,no pierdas contacto visual con tu computadora, ni con tu mochila.

• Registra tu computadora e identifica tu mochila con dos o máselementos: el primero que sea visible y el segundo disimulado ycasi inadvertible, así en caso de robo o extravío podrás identifi-carla plenamente.

• Si necesitas utilizar los sanitarios, conserva siempre tu mochi-la contigo, no la dejes sobre el lavabo.

• Al estar trabajando en alguna compu-tadora del campus, coloca tu mochilacerca de ti en un lugar en dondetengas control sobre la misma.

RecomendacionesDentro del campus

Recomendaciones en el entornoPara cuidar tu computadora portátil

• Al ir caminando, circula en dirección opuesta a los vehículos, lo másalejado al borde de la banqueta y transporta tu computadora hacia elinterior de la acera.

• Cuando vayas a cruzar la calle, permanece alejado del borde de laacera hasta el momento en que encienda el semáforo en verde ono pase ningún vehículo.

• Toma precauciones esenciales al abordar y bajar del transportepúblico.

• Evita dialogar con desconocidos, oresponde brevemente y no te detengas.

Mis Pertenencias

La prevención y autoprotección en el ámbito de MI VIVIENDA requiere de:

El Tecnológico de Monterrey realiza programas de:

1. La mayoría de los robos en las viviendas obedecen a la falta decondiciones físicas seguras, al descuido y a la imprudencia personal,

la falta de compañerismo y sentido solidario.

2. No puedo confiar que la colonia o barrio en que vivo estáexenta de eventos delictivos.

“A los hombres no los roban”.“A las mujeres los demás las cuidan”.

“Viviendo en el segundo piso estoy seguro”, entre otros.

a. Utilizar viviendas acreditadas como seguras en sus instalaciones,ubicación y calles aledañas.

b. Conocer personalmente a los vecinos y compartir con ellos lasmedidas básicas de autoprotección.

• Coordinación con las autoridades para asegurar los serviciospúblicos en las zonas cercanas al campus.

• Relación del Tecnológico de Monterrey con empresas vecinas dela zona del campus.

17

Mi Transporte

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Mi Vivienda

• Coloca una cadena o cerrojode seguridad en la puertaprincipal que permita entrea-brir la puerta y evitar que entreuna persona desconocida.

• Instala una mirilla en la puerta yluz suficiente en el exteriorpara observar al que llama.

• Coloca protectores de ventana.

• No aceptes paquetes u objetosque no esperas.

• Al llegar a tu casa, procura traerlas llaves en la mano y utilizarel menor tiempo posible paraentrar.

• Guarda tus artículos de valoren un lugar seguro y oculto.

• No prestes la llave de tu casa anadie.

• No des informes a desconoci-dos sobre tu itinerario o el detu familia.

• Si ves a una persona o auto- móvil rondando de manerasospechosa, comunícalo a losvecinos o a la policía.

• Vive en colonias y edificiosseguros.

¡Búscalos!

QUE TODO MARCHE SOBRE RUEDAS

Lo fundamental para asegurar mi vehículo o viajar de manera segura es tomar conciencia de que:

RecomendacionesEn tu casa

Tú casa en vacaciones

• Asegúrate que las puertas yventanas estén bien cerradasy cuenten con chapa de se- guridad.

• Revisa que las chapas de laspuertas estén en buenas con- diciones.

• No dejes la luz del exteriorencendida, puede interpretar-se como señal de que estásola.

• No dejes recados que deno- ten tu ausencia.

• Desconecta todos los apara- tos eléctricos para evitar uncorto circuito y cierra las lla- ves del gas y del agua.

• Cancela la entrega de periódi-co y/o revistas, o pídele a unapersona de confianza que losrecoja para que no se acumu-len en la puerta.

• Dale a una persona de con- fianza el teléfono o la direc- ción en donde te puedenencontrar, esto para casos deemergencia.

1. La mayoría de los robos en los vehículos o medios de transporteobedecen a la falta de sistemas adecuados de protección (alarmas omedios similares), al descuido y a la imprudencia personal, a la faltade compañerismo y sentido solidario.

La prevención y autoprotección de MI TRANSPORTE requiere de:

a. Buscar y utilizar solamente transportes considerados comoseguros y/o acreditados como seguros.

b. Compartir con tus vecinos y compañeros medidas de autopro-tección en el caso de vehículos automotores.

c. Tener siempre presente la información y las recomendacio-nes de Tecnológico de Monterrey respecto al transporte.

El Tecnológico de Monterrey realiza programas de:

• Acreditación de taxis de bases cercanas al campus, mediante elprograma “Taxi Seguro”, consistente en identificar los autos acredi-tados y sus choferes mediante la calcomanía correspondiente.

• Control de acceso, mediante calcomanía o marbetes aautomóviles, a los estacionamientos del campus.

• Transporte escolar privado al campus, Trasportec.

• Auxilio vial y mecánico básico en los estacionamientosdel campus.

• Recomendaciones de seguridad en mi automóvil ytransporte público.

19

Mi Transporte

18

Mi Transporte

• Compórtate en el transporteescolar con los mismos cri- terios y normas de comporta-miento que se usan en elcampus.

• El transporte escolar privadodel Tecnológico de Monterreyestá incluido como parte delas normas de comporta-miento.

• Respeta los reglamentos via- les y los límites de velocidad.

• Estaciona tu carro en unazona iluminada y visible, pro- cura que las ruedas deadelante queden completa-mente giradas hacia el cor- dón de la banqueta y aplicael freno de emergencia paradificultar que lo remolquen.

• Mantén siempre puestos losseguros de las puertas.Muchos robos ocurren ensemáforos y paradas obliga-torias.

• Procura llevar las ventanascerradas o con una aberturamenor a los 10 cm.

• Utiliza el cinturón de seguri-dad en todo momento.

• No dejes a la vista los ob- jetos de valor, ni paquetes oportafolios.

TAXI SEGURO

El programa “Taxi Seguro” es un sistema de acreditación de taxis para uso controlado de la comunidad del Tecnológico de Monterrey.

RecomendacionesEn tu carro / camión

• Conduce por los carriles delcentro en calles y carreteras.Esto dificulta ser asaltado ensemáforos.

• No te estaciones en lugaresque obstruyan la vialidad,evita ser sancionado.

• Las llaves de tu casa y de tucarro deben ir en llaverosseparados.

• No permitas manejar a quienha ingerido bebidas alcohó-licas.

• Antes de bajarte del carro,asegúrate de llevar contigolas llaves y de que quedecompletamente cerrado. Sitienes sistema de alarma,actívalo; si tienes bastón,colócalo.

• Si viajas en transporte pú- blico procura sentarte próxi- mo al chofer y en el asientodel pasillo, nunca te sientesatrás, para prevenirte de unposible asalto.

Expreso Tec

CS112

ObjetivoProporcionar a la comunidad del Tecnológico de Monterrey la opción

de tener un servicio seguro en cuanto a este medio de transporte.

¿Cómo identificarlos?La Dirección de Seguridad proporciona por cada unidad acredi-

tada, una calcomanía que contiene la leyenda: Taxi Seguro, la cual va colocada en la parte superior del vidrio frontal de la

unidad y un gafete de identificación del conductor acredita-do por el Tecnológico de Monterrey.

¿Cómo solicitar el taxi?En las casetas de seguridad del campus, personal-

mente o vía telefónica.

¿CÓMO IDENTIFICARLOS?

TST 0123

Siempre lo abordarás dentro del campus, solicítalo en el módulo de “Taxi Seguro” que se encuentra frente a la caseta de la entrada principal.

ENTORNO SEGURO, CAMPUS SEGURO

Lo fundamental para contribuir a la seguridad de MI CAMPUS es:

21

Mi Campus

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Mi Campus

El Tecnológico de Monterrey realiza programas de:

La prevención y autoprotección en MI CAMPUS requiere de:

a. Comportarse y conducirse con los valores expresados enla Misión del 2015 dentro y fuera de las instalaciones delcampus.

b. Hacer un hábito de la observancia de las medidas deautoprotección referentes a mi persona, mis pertenen-

cias, mi vivienda y mi transporte.

c. Conocer, respetar y hacer respetar las políticas,reglamentos y medidas de seguridad vigentes enel campus.

1. Tener siempre presente la información y las recomenda-ciones del Tecnológico de Monterrey respecto a autopro-

tección.

• Control de acceso peatonal y vehicular.

• Control de acceso para visitantes, proveedores y contra-tistas.

• Control de acceso a departamentos y/o edificiosdonde así se requiera.

• Vigilancia de accesos e instalaciones medianteguardias de punto, rondas a pie y en vehículosmotores.

• Vigilancia especial en eventos sociales,deportivos, culturales e institucionales orga- nizados por asociaciones estudiantiles,departamentos o por el campus.

• Auxilio vial y mecánico básico en elestacionamiento del campus.

• Difusión de recomendaciones deseguridad.

• Protección civil.

La seguridad es tarea de todos, sólo en la medida en que todos participemos podrán disminuirse los índices de riesgo.

Consulta más información en el Manual de Campus Seguro: www.pue.itesm.mx/campusseguro.

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CampusPuebla CampusPuebla

Campo de béisbol

CIDMA

Biblioteca

Aulas 2

Enfermería

Aulas 3

Aulas 4

Auditorio

Punto deReunión

Punto deReunión

Punto deReunión

Punto deReunión

Punto deReunión

Punto deReunión

Punto deReunión

Parque Tecnológico

Aulas 1

Cafetería

Estacionamiento Visitantes

Estacionamiento 4

Estacionamiento 5

Estacionamiento 3

Estacionamiento 2

Papelería

LOCATEC

Tienda Tec

Gimnasio

Canchas de Tenis

Canchas Techadas de Basquetbol y Voleibol

Campo de FútbolCanchas de Soccer

Reporta cualquiercaso de emergencia

relacionado conseguridad al Centro de

Control de Seguridad delCampus a través de:

@tecpueseguro

tecpueseguro

303 2034

campusseguropue@itesm.mx

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NOTAS

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