REINGENERIA DE PROCESOSREINGENERIA DE PROCESOSMunicipalidad Distrital de San Municipalidad Distrital de San

Martin de PorresMartin de Porres

Alumna: Giovanna CalvoAlumna: Giovanna Calvo

Código: 20065082 Código: 20065082

LEY DE MUNICIPALIDADES LEY DE MUNICIPALIDADES LEY Nº 27972LEY Nº 27972

ARTICULO V.- ESTADO DEMOCRATICO, DESCENTRALIZADO Y DESCONCENTRADOARTICULO V.- ESTADO DEMOCRATICO, DESCENTRALIZADO Y DESCONCENTRADO La estructura, organización y funciones específicas de los gobiernos locales se cimientan en una visión La estructura, organización y funciones específicas de los gobiernos locales se cimientan en una visión

de Estado democrático, unitario, descentralizado y desconcentrado, con la finalidad de lograr el de Estado democrático, unitario, descentralizado y desconcentrado, con la finalidad de lograr el desarrollo sostenible del país.desarrollo sostenible del país.

En el marco del proceso de descentralización y conforme al criterio de subsidiariedad, el gobierno más En el marco del proceso de descentralización y conforme al criterio de subsidiariedad, el gobierno más cercano a la población es el más idóneo para ejercer la competencia o función; por consiguiente el cercano a la población es el más idóneo para ejercer la competencia o función; por consiguiente el gobierno nacional no debe asumir competencias que pueden ser cumplidas más eficientemente por los gobierno nacional no debe asumir competencias que pueden ser cumplidas más eficientemente por los gobiernos regionales, y éstos, a su vez, no deben hacer aquello que puede ser ejecutado por los gobiernos regionales, y éstos, a su vez, no deben hacer aquello que puede ser ejecutado por los gobiernos locales.rganización territorial del Estado y canales inmediatos de participación vecinal en los gobiernos locales.rganización territorial del Estado y canales inmediatos de participación vecinal en los asuntos públicos, que institucionalizan y gestionan con autonomía los intereses propios de las asuntos públicos, que institucionalizan y gestionan con autonomía los intereses propios de las correspondientes colectividades; siendo elementos esenciales del gobierno local, el territorio, la correspondientes colectividades; siendo elementos esenciales del gobierno local, el territorio, la población y la organización.población y la organización.

Las municipalidades provinciales y distritales son los órganos de gobierno promotores del desarrollo Las municipalidades provinciales y distritales son los órganos de gobierno promotores del desarrollo local, con personería jurídica de derecho público y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines.local, con personería jurídica de derecho público y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines.

ARTICULO I.- GOBIERNOS LOCALESARTICULO I.- GOBIERNOS LOCALESLos gobiernos locales son entidades básicas de la organización territorial del Estado y canales Los gobiernos locales son entidades básicas de la organización territorial del Estado y canales

inmediatos de participación vecinal en los asuntos públicos, que institucionalizan y gestionan con inmediatos de participación vecinal en los asuntos públicos, que institucionalizan y gestionan con autonomía los intereses propios de las correspondientes colectividades; siendo elementos esenciales del autonomía los intereses propios de las correspondientes colectividades; siendo elementos esenciales del gobierno local, el territorio, la población y la organización.gobierno local, el territorio, la población y la organización.Las municipalidades provinciales y distritales son los órganos de gobierno promotores del desarrollo local, Las municipalidades provinciales y distritales son los órganos de gobierno promotores del desarrollo local, con personería jurídica de derecho público y plena capacidad para el cumplimiento de sus finescon personería jurídica de derecho público y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines

ARTICULO IV.- FINALIDADARTICULO IV.- FINALIDADLos gobiernos locales representan al vecindario, promueven la adecuada prestación de los servicios Los gobiernos locales representan al vecindario, promueven la adecuada prestación de los servicios públicos locales y el desarrollo integral, sostenible y armónico de su circunscripción.públicos locales y el desarrollo integral, sostenible y armónico de su circunscripción.

Datos Generales del DistritoDatos Generales del Distrito

Población Censada 525155

Población Urbana 525155

Población Rural 0

Población Censada Hombres 258262

Población Censada Mujeres 266893

Tasa Crecimiento Intercensal (1981 - 1993)

1.8

Población de 15 años y más 390651

Porcentaje de la poblaciónde 15 años y más

74.39

Tasa de Analfabetismo de la población de 15 y más años

1.1

Porcentaje de la población de 15 o más años, Total con primaria completa o menos

9.9

MODELAR AL CLIENTEMODELAR AL CLIENTE

Contribuyente y vecinos

SERVICIOS DE LIMPIEZA Y PARQUES

DESARROLLO URBANO

DESARROLLO ECONOMICO

EDUCACION Y RECREACION

SEGURIDAD

NECESIDADES

ADMINISTRACION MODERNA

EFICIENTES EFICAZ OPORTUNO RAPIDO BUENA ATENCION

SERVICIOS DE CALIDAD MEJORA LA CALIDAD DE VIDA

127 000 Contribuyentes

MunicipalidadMunicipalidad SERVICIOSSERVICIOS

Limpie, Parque y JardinesLimpie, Parque y Jardines • Recojo de basura • Obras de parques

Desarrollo Económico Local Desarrollo Económico Local • Licencia de funcionamiento

Desarrollo UrbanoDesarrollo Urbano •.Obras• Licencia de construcción• Catastro

SeguridadSeguridad • Denuncias de incidencia de inseguridad

Educación y RecreaciónEducación y Recreación • Fortalecimiento de capacidades

SaludSalud • Campañas de salud• Carnet de sanidad

Modernización de la Modernización de la AdministraciónAdministración

• Pago de Predial y arbitrios

SERVICIOS DE LA MUNICIPALIDAD AL VECINO

Tarea Acciones

2.1 Modelar clientes •Revisión de documentos (Plan Integral de Desarrollo, PDI y otros) •Entrevista a los principales líderes y contribuyentes que llegan al Municipio•Encuesta que implique el reconocimientos de sus principales necesidades

2.2 Definir y medir rendimiento • Análisis

2.3 Definir entidades • Definir las funciones de las Gerencias y sub gerencia

2.4 Modelar procesos • Reconocimiento de sus actividades

2.5 Identificar actividades • Modelación de procesos• Análisis de valor de procesos

2.6 Extender modelo de proceso • Modelación de procesos• Programas de integración de proveedores y servicios

2.7 Correlacionar organización • Modelación de procesos• Análisis de flujo del trabajo• Correlación organizacional

2.8 Correlacionar recursos • Contabilidad de costos de actividades

2.9 Fijar prioridades de procesos • Análisis de valor del proceso