Relación Tutoría-Gestalt: Aproximaciones a un entrenamiento de contacto

con el otro.

Gloria María Ollivier Cuevas.

Instituto Conciencia Gestalt. g_loria40@hotmail.com

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Resumen

El objetivo de la investigación consistió en la elaboración de una propuesta basada

en la relación que tienen algunas herramientas gestálticas con la función de la tutoría

universitaria. En primera instancia, se aborda la problemática de que muchos

alumnos necesitan un apoyo para su fortalecimiento emocional, se investigaron

varias definiciones de tutoría encontrando un concepto que engloba el uso de las

herramientas gestálticas como tal. Por otra parte, se describen las funciones que un

tutor lleva a cabo, dichas funciones tienen que ver con apoyar a los alumnos

basándose en una relación de confianza. Para poder fortalecer está relación se

describe como es una relación basada en “el aquí y el ahora” concepto que se propone

para el futuro entrenamiento de los tutores. También se da a conocer el proceso del

darse cuenta y como es que el terapeuta puede intervenir para que el paciente lo

logre teniendo como mayor importancia la transparencia e igualdad con la otra

persona. Se toman en cuenta estas herramientas ya que en las funciones del tutor se

describe como una persona que debe tener grandes habilidades de comunicación así

como motivación por su trabajo. Se analizan dos investigaciones donde se toma en

cuenta la percepción que tienen los alumnos de sus tutores y en los resultados se

encuentra una falta de confianza en la relación que tienen con ellos. El artículo

concluye en que la creación de un programa de entrenamiento para los tutores

basado en las herramientas gestálticas puede ayudar a mejorar su función.

Palabras clave: tutoría, darse cuenta, aquí y ahora, tutor.

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Introducción

Actualmente vivimos en una sociedad donde el estudio universitario es de suma

importancia y cada vez se vuelve más alcanzable para personas pertenecientes a cualquier

estatus socioeconómico. Por lo tanto se busca la universidad acorde a lo que cada quien

quiere sin importar que ésta se ubique lejos del hogar. La llegada a la universidad

conlleva una serie de cambios que en muchas ocasiones se necesita de un acompañamiento

por parte de un profesional. Dicho acompañamiento se lleva a cabo por una persona que

pretende estar para el estudiante apoyándolo en varios ámbitos de su vida, es por esto que

se proponen las tutorías universitarias para que el joven sienta un soporte en dicha

adaptación. Por otra parte no es fácil acompañar a otra persona si no se tienen las

habilidades necesarias así como el trabajo personal para poder estar con el otro. Dentro de

la terapia Gestalt hay varias herramientas que ayudan a facilitar la relación con el otro.

Con esta investigación se pretende proponer que dichas herramientas pueden influir de

manera positiva en las habilidades de un tutor.

El tema “Como mejorar las tutorías universitarias a través de herramientas

basadas en la psicoterapia Gestalt”, ocupa un lugar prioritario en los estudios sobre la

influencia de la Gestalt en la educación así como la función que deben ejercer los tutores

y busca hacer una propuesta de cómo se puede influir en las tutorías por medio las

herramientas gestálticas. Son pocos los trabajos que sobre este tema se han realizado

(Lobato et al, López et al, Molina, Sánchez, Schoch, Schub, Sobrado, Vásquez, Zinker)

en todos ellos resalta particularmente la investigación sobre la relación entre dos

personas; una de ellas que será el que pueda prestar ayudar y el otro el que la reciba.

Esta tesis propone hacer una propuesta de como la Gestalt podría ayudar a la tutoría

Dando a conocer las herramientas que se tienen en psicoterapia Gestalt y como es que

se relacionan con las habilidades y funciones que tiene un tutor.

Algunos de los autores que dan cuenta del tema de tutorías y herramientas

gestálticas son; Olga Sánchez, 2006, que propone determinar la percepción que los

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alumnos tienen en su relación alumno-tutor y así analizar el grado de compromiso que

tienen los tutores desde la teoría de las habilidades de contacto propuestas por la

Psicoterapia Gestalt. Otro aporte lo encontramos en los trabajos de Joseph Zinker. 1979,

particularmente en la descripción del terapeuta creativo que se desenvuelve tal y como es

teniendo una relación basada en la confianza con sus pacientes. Asimismo, Luis Sobrado,

2007, contribuye a este campo de indagación al manifestar que los tutores deben de llevar

cierto tipo de entrenamiento para tener las habilidades necesarias para poder acompañar a

sus alumnos.

La relevancia de este artículo radica en hacer una propuesta de intervención en la

mejoría de la tutoría utilizando herramientas gestálticas. A nivel social, se pretende dar a

conocer las funciones del tutor y cómo estás se relacionan con algunos aspectos de la

psicoterapia Gestalt. Por otra parte destacar la influencia que puede ejercer un tutor

sobre el alumno ya que muchas veces al estar fuera de casa, los estudiantes llegan a

sentirse solos buscando ajustes creativos que no son saludables para ellos como fiestas

exageradas, dormir mal y tener ciertas adicciones como drogas o alcohol y al hablar con

un tutor encuentran una guía o un apoyo para poder adaptarse a la universidad de una

mejor manera.

El presente análisis se enfocó en lograr las siguientes metas: 1) Encontrar una

ecuanimidad en cuanto a las diferentes percepciones y funciones que ejerce un tutor

dentro de una universidad; 2) Conocer las herramientas gestálticas que ayudan al

acompañamiento del alumno en los procesos de tutoría; 3) Corroborar la importancia de

las tutorías dentro del ambiente universitario: 4) Hacer una propuesta donde se dé a

conocer la probable influencia de las herramientas gestálticas en la tutoría universitaria.

En México, la Asociación Nacional de Universidades e instituciones de

Educación Superior (ANUIES) trabaja por una propuesta para fortalecer el desarrollo de

programas sobre la tutoría. Así, las herramientas basadas en la psicoterapia Gestalt

ofrecen un mejor ambiente para que la relación terapeuta paciente se de en un clima más

adecuado. Se retoman estos temas claves y se analizan las relaciones existentes para

definir como la Gestalt podría ayudar a la tutoría. Los aspectos teóricos sobre tutoría que

voy a abordar son los siguientes: El primero, tutoría universitaria; el segundo, las

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funciones del tutor; el tercero, las habilidades del tutor. Por otra parte, en lo que se

refiere al tema gestáltico primero hablaré del aquí y ahora, después del terapeuta en

relación con el otro y finalmente del darse cuenta.

Desarrollo

El principal objetivo de asistir a la universidad es adquirir la mayor cantidad de

conocimientos que nos lleven a tener un buen desempeño en el área laboral que elijamos

y así tener el nivel de vida deseado. Pocas veces se tiene como meta universitaria fortalecer

nuestra parte emocional, así como la forma en la que nos relacionamos con los demás; sin

embargo, las emociones humanas se relacionan totalmente con nuestros comportamientos

y esto influirá de manera positiva o negativa en todos los aspectos incluido el profesional.

Analizando la situación en la que se encuentran varios estudiantes y conociendo

que una de las ventajas de la tutoría es disminuir la deserción escolar, se han desarrollado

programas de tutoría, entendiendo como tutoría.

Una función de acompañamiento, de orientación y de apoyo al alumnado en su

proceso de personalización de los aprendizajes y del desarrollo de las

competencias, tanto a nivel personal como profesional, a lo largo de su trayectoria,

con el horizonte dinámico del proyecto de vida, un proyecto personal y profesional.

(Lobato et Guerra, 2016, p.386)

Sin embargo, se carece de una orientación general para alcanzar las metas de dicho

programa. En muchas ocasiones, los tutores no cuentan ni con el perfil ni con la

motivación adecuada para realizar su trabajo de manera eficiente.

Actualmente se encuentran varias perspectivas de que función tienen las tutorías;

es difícil encontrar una sola definición debido a que en cada país, inclusive en cada

universidad se realiza de manera diferente. Después de revisar bastantes, la definición

que presento a continuación me parece la más adecuada para revisar dentro de este

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artículo de investigación ya que contiene información basada en las herramientas

gestálticas propuestas por Norman Schub.

La atención personalizante y comprometida del tutor en su relación con el

alumno, que consiste en orientar, guiar, informar y formar el alumno en

diferentes aspectos y en diferentes momentos de su trayectoria académica,

integrando las funciones administrativas, académicas, psicopedagógicas,

motivacionales y de apoyo personal. (Molina, 2004, p.36)

Tradicionalmente el tema de la Gestalt en las tutorías universitarias no ha sido

abordado como una cuestión conjunta, por lo que en un comienzo se abordarán de

manera separada y se irá realizando una propuesta sobre la probable influencia de las

herramientas de la psicoterapia Gestalt en la tutoría.

Existen varias funciones que desempeñan los tutores; sin embargo, en esta

investigación nos vamos a centrar en el apoyo a las situaciones personales de los alumnos

que perjudican o ayudan en el transcurso de sus vidas universitarias. Molina (2004) habla

sobre la motivación que debe de tener la persona para realizar su trabajo, ser creativos en

la manera en la que resuelven las dudas de los alumnos y procurar tener una actitud

positiva. Para poder desarrollar el último punto, es importante que el tutor maneje una alta

inteligencia emocional y si no trabajar en ella.

Para poder ser tutor, la persona debe contar con la motivación para serlo y estar en la

mejor disposición para recibir cierto tipo de entrenamiento para mejorar el trabajo. De

acuerdo a Sobrado (2007) “La tutoría educativa es la acción orientadora efectuada por

un docente con un grupo de alumnos y con cada alumno personalmente” (p.91). Dentro

de este concepto, Sobrado (2007) nos dice que la tutoría no es para todos, que deberá ser

para los docentes que poseen aptitudes para ello ya que es necesario que el tutor reciba

una formación especializada para desarrollar la actividad tutorial. Las aptitudes que él

considera básicas son el respeto por los demás, habilidades de comunicación y liderazgo

ya que la tutoría surge en base de mejorar las actitudes y valores de los alumnos

ayudándolos a desarrollar una oportunidad para encontrar un buen trabajo, evitar que

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tomen la decisión de abandonar los estudios motivándolos y a tener mejores

oportunidades de vida.

Los terapeutas Gestalt reciben una preparación para desarrollar ciertas habilidades

que les permitan estar en el aquí y el ahora con sus pacientes, dado que la tutoría

universitaria tiene como base la relación con el alumno, me parece interesante hacer una

propuesta de ciertos conceptos que a un tutor lo podrían orientar a influir de manera

positiva con sus alumnos. Esto no quiere decir que los alumnos que reciben tutoría tomen

el papel de pacientes, pero en cierta medida ellos están buscando un apoyo o una guía con

su tutor ya que lo ven como una persona a la que le tienen confianza y este elemento ayuda

mucho a mantener una relación en el aquí y ahora. Como lo mencione al comienzo de la

investigación, hay varias herramientas de la psicoterapia Gestalt que podrían ayudar a

mejorar las tutorías.

La psicoterapia Gestalt tiene muchas bases filosóficas, para entender mejor la

relación terapéutica en la que se basa esta corriente encontramos la filosofía de Buber

(2000) quien dice que para que se tengan buenos resultados en la terapia Gestalt, el

terapeuta pasa de uno mismo al otro; es decir, se pone en un modo que no se hagan

concepciones sobre las personas con las que se está trabajando, se necesita estar vacío

para recibir lo que la otra persona tenga que decir encontrándose en una reciprocidad total.

Sin embargo al hablar de igualdad, el autor dice que más bien en la relación terapéutica

existe la reciprocidad ya que el terapeuta es el que se va a arriesgar a decir cosas que no

siempre van a ser positivas para su paciente siempre sabiendo y conociendo lo que puede

y no soportar y no se podría poner como su igual ya que no se daría una buena

confrontación. En el caso de las tutorías; el tutor debe ser una persona preparada con

ciertas habilidades y el alumno o residente será el que busca ayuda. Lo que se busca

proponer es que el tutor vea como igual a su alumno en la parte en que ambos son personas

con conocimientos y sentimientos.

El aquí y el ahora es un elemento básico e indispensable para poder llevar a cabo

un proceso terapéutico Gestalt así como una probable herramienta para las tutorías ya que

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solo en el presente es cuando se manifiestan todas las sensaciones y emociones con las

cuáles la persona necesita trabajar. Vivimos en una sociedad que nos dificulta

mantenernos en el presente, de manera que para practicarlo es importante estar en contacto

con nuestro cuerpo, sentir que me pasa, vivenciarlo, descubrir y explorar. Cuando estamos

atentos a lo que sentimos nos olvidamos del control intelectual y nos damos cuenta de las

sensaciones que hay al percibir una sensación. (Vázquez, 2000). Otra propuesta para la

mejoría de la tutoría se basa en el supuesto que si los tutores tienen la habilidad de hablar

con sus alumnos desde el aquí y ahora se podrá intervenir desde lo que le pasa al alumno,

sus sensaciones y emociones y no desde lo que piensa. De esta manera como lo dice el

autor, el alumno o el paciente no puede sentir angustia ya que únicamente está enfocado

en lo que le pasa en el momento de estar frente al tutor o al terapeuta.

Para establecer una relación que ayude al darse cuenta, el aquí y el ahora es

primordial. El darse cuenta es el principal objetivo de la terapia gestáltica. El alumno

puede desarrollar su darse cuenta con el apoyo de un tutor que cuente con los

conocimientos y habilidades gestálticas. Lo que porpone Schub (2004) para potenciar el

darse cuenta en los demás es lo siguiente: De entrada el tutor tiene que ayudar a su alumno

a identificar sus sensaciones; es decir, tener la capacidad de detener lo que está pasando

por su mente y simplemente enfocarse en lo que está sintiendo en ese momento que se

encuentra frente a él. Posteriormente, ya que la persona puede identificar lo que le pasa

tiene que reconocer las sensaciones, al decir esto, me refiero a que las vean como propias,

que las puedan sentir y describir posteriormente comprender que sus sensaciones están

ligadas a una emoción y por último relacionar la emoción a una experiencia.

Con esta propuesta, cuando los alumnos reciban una tutoría bajo la influencia del

darse cuenta, se cree que podrán tener un mejor ajuste creativo ante lo que venga; es decir,

una mejor solución desde lo que realmente quiere hacer o pensar dicha persona. Para

desarrollar la habilidad de guiar a que alguien más se dé cuenta, en primera instancia se

tiene que hacer consigo mismo, esto proporcionará tener mejor contacto ante lo que pasa,

tener un autoconocimiento, poder ser quien realmente se es sin aparentar algo que no y así

poder enseñar a alguien más a que lo haga. El darse cuenta es parte de un proceso que no

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termina y nos ayuda a mantener una alianza terapéutica que impulsa a que el alumno

confíe. Para que funcione lo planteado anteriormente, se sugiere que el tutor tenga un

entrenamiento sobre el darse cuenta

Ya que el tema es abordado desde diferentes puntos de vista, también se revisaron

importante revisar la creatividad que se tiene como terapeuta para apoyar de mejor manera

al paciente, proponiéndola como importante para el entrenamiento de un tutor. Zinker

(1979) describe muchos elementos con los que se trabaja en Gestalt, habla sobre el

permiso para crear que se tiene como terapeuta, esto nos da pie para que se eche a andar

la imaginación y pueda hacer lo que crea que es mejor para su paciente haciéndolo de una

manera profesional sin quitar la esencia que tiene cada persona. También nos dice que la

relación entre dos personas que se quieren se vuelve creativa y permite que surja el amor

por la otra persona como és, de manera íntegra y transparente. Cuando se busca establecer

una relación de confianza, es importante ser lo más transparente posible, sin máscaras ni

apariencias y este elemento es algo que nos brinda la Gestalt que puede mejorar el

acercamiento de los alumnos a sus tutores.

Es difícil desarrollar las funciones de una persona que va a trabajar con los demás

sin conocer lo que los demás esperan de ella. Para ilustrar la aplicación del tema, se

describen a continuación dos ejemplos donde se puede apreciar la percepción que se tiene

de la tutoría así como las áreas que se pueden mejorar, centrándonos en esta área de

oportunidad es en donde surge la propuesta de esta artículo. En la universidad de Santiago

de Chile se llevó a cabo una investigación con el fin de saber lo que pensaban los

residentes de medicina de sus tutores. Los resultados que se encontraron tienen mucha

relación con la investigación en curso ya que para los residentes es de suma importancia

tener una estrecha relación con el tutor y que este se muestre como igual ante los

residentes. Por otra parte, dicha relación debe de estar basada en la confianza así como un

interés sincero por sus inquietudes y preocupaciones. Por último, los residentes ven que

el tutor es la parte de la relación que tiene experiencia actuando como modelo para ellos.

(López A, Baeza J.M., Lebrato M., 2000).

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En la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco también se tuvo la inquietud sobre

la percepción que tenían los alumnos sobre sus tutores, y se realizó una investigación con

el objetivo de implementar un programa de tutoría donde se desarrollaran habilidades de

contacto con el otro. En el año 2000 se incluye un programa institucional de tutorías, el

cual se define como

Un proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes, que se

concreta mediante la atención personalizada a un estudiante o a un grupo reducido

de estudiantes por parte de académicos competentes y formados para esta función.

Pretende orientar y dar seguimiento al desarrollo de los estudiantes, lo mismo que

apoyarlos en los aspectos cognitivos y afectivos del aprendizaje. Busca fomentar

su capacidad crítica y creadora y su rendimiento académico, así como impulsar su

evolución social y personal. (Sánchez, 2000,p.1)

El proyecto fue abalado por la Asociación nacional de universidades e

instituciones de educación superior (ANUIES). Posterior a la formación de este programa

fue que se tuvo la inquietud de conocer como funcionaba la relación entre alumno y tutor.

La autora llevo a cabo dicha investigación basándose en las herramientas que posee la

terapia gestáltica. Después de haber aplicado encuestas a los alumnos de esta universidad,

los resultados arrojan datos importantes como falta de comprensión por parte de los

tutores, una comunicación regular y muy poca confianza de acercarse con el tutor a hablar

de problemas personales. Al revisar estos datos, se lleva a cabo la creación de un programa

de entrenamiento para tutores basado en las habilidades de contacto de Norman Schub.

Conclusiones

A partir del análisis llevado a cabo, se pueden establecer las siguientes

conclusiones:

1. En esta investigación, se abordaron diferentes herramientas basadas en

psicoterapia Gestalt que se proponen de gran utilidad para la práctica tutorial

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universitaria. El campo de investigación sobre tutorías es algo pobre ya que

no se ha podido crear un programa con los mismos objetivos, o simplemente

una sola definición que describa cuáles son las funciones del tutor. Por lo

tanto se concluye que este artículo de investigación es un primer

acercamiento para tener la posibilidad de crear un programa de entrenamiento

a tutores con la influencia de la psicoterapia Gestalt.

2. La influencia que ejercen las herramientas de psicoterapia Gestalt en las

tutorías universitarias, abordado desde la socioformación, consiste en tener

claro los conceptos a nivel gestáltico que puedan ayudar a cumplir los objetivos

planteados por las tutorías. Se enfatizan varios conocimientos que se cree que

puedan aportar a las tutorías, se profundiza en el aquí y el ahora así como el

darse cuenta que fue en los que se cree puede haber una aplicación más sencilla

a través de un entrenamiento con tutores.

3. El tema se aborda a través del análisis de varios autores que proponen

herramientas para trabajar mejor con un paciente dentro de la psicoterapia

Gestalt. Dicha información representa un cambio frente a la metodología

tradicional de tener un tutor que carezca de habilidades efectivas que le ayuden

a tener una relación de confianza con sus alumnos, por lo tanto se pretende

elaborar una propuesta en la que los tutores puedan desarrollar dichas

herramientas.

4. Finalmente se concluye que este artículo de investigación sea una propuesta

para elaborar un programa de entrenamiento a tutores basado en las

herramientas de la psicoterapia Gestalt con la finalidad de que puedan

establecer una relación más cercana con sus alumnos generando en está un

grado más alto de confianza y así la orientación que estos les brinden sea de

mayor ayuda.

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