Relación Con Sus Jefes
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Es la capacidad de cumplir las expectativas del jefe, sacando adelante los
proyectos delegados y creciendo profesionalmente.
La mayoría de la gente tiene dificultades con el 50% de sus jefes, por lo tanto,
usted no está solo en esto. Recuerde, nunca se está con un jefe mucho tiempo; o
bien él o ella prosigue su camino o lo hará usted. Probablemente sería mejor intentar
esperar hasta el final, si ve que habrá una reorganización pronto. Trate de aprender
de la experiencia.
Comportamientos característicos
Cumple y se relaciona bien con sus jefes
Trabaja más intensamente si se halla bajo las órdenes de un buen jefe
Es una persona siempre dispuesta a aprender de jefes que saben enseñar y que
dan libertad de acción
Le gusta aprender de quienes tienen experiencia
Acepta desafíos y posibilidades de mejorar
Es buen aprendiz
Síntomas de carencia
No se siente cómoda con sus superiores y puede estar tensa en presencia de
ellos
Puede que no agradezca la instrucción o la dirección de sus jefes
Tiene problemas tratando con la autoridad
Su relación con sus superiores interfiere en su productividad en el trabajo
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Cuestiones para la reflexión
· ¿Soy capaz de adaptarme a diferentes estilos directivos de jefes?
· ¿Influyo positivamente en mis jefes cuando una situación difícil lodemande?
· ¿Es mi jefe mi principal coach o mentor?
· ¿Me estoy preparando yo mismo para ser un mejor jefe?
· ¿Actúo según los más altos estándares éticos y profesionales a pesar de mi
jefe?
Sugerencias de mejora
1. Por la ruta difícil. La clave es controlar las relaciones difíciles con pocas
consecuencias para usted y la organización. Concéntrese en los tres problemas
claves que tiene que resolver con esa persona o personas y hágalo con humildad.
Mantenga sus conversaciones con el jefe concentrándose en estos importantes
programas. Si cree que el jefe le está bloqueando, pida a su grupo que le ayude.
Piense en cinco formas de conseguir cualquier cosa y trate de llevarlas a cabo.
2. Cuidado con los que hablan demasiado. No chismorree con los demás
compañeros de trabajo si el caso no está relacionado con temas éticos o con la
integridad. Su jefe tiene el derecho de esperar que usted le sea leal y que le apoye
en situaciones de trabajo y rendimiento. Si le entrega un proyecto que usted
considera injusto, ¿cómo sabe que no se le obligó a él también a hacerlo? Incluso
cuando no fuera así, esto sucede con frecuencia en las organizaciones. Vuelva a
establecer sus prioridades y supere el conflicto que tiene. Si tiene que llevar a
cabo una misión que guste poco a la gente, ésta tampoco será la última vez.Concéntrese en el objetivo principal. Mientras que está bien el discutir las
dificultades que usted tiene con los demás en el trabajo, no es muy inteligente el
preguntar el porqué usted debe hacerlo. Todo lo que uno dice siempre encuentra
la forma de traer consecuencias. Si existe un problema con la integridad, consúltelo
con los individuos apropiados. Recuerde que en el estudio de los «soplones», el
100% de los que tenían una gran causa o causas generales fracasaron. Las
personas que tienen grandes problemas relacionados con la integridad, diferencias
filosóficas o con la incompetencia de una persona, generalmente no pueden
demostrar sus acusaciones. Sea específico. Si existiera un «patrón de conducta»,
deje que los otros decidan en qué consiste dicho patrón.
3. Aprenda a ser neutral y trate de separar a la persona de su función de jefe. Trate de ver la situación objetivamente. Alguien le hizo jefe por alguna razón
y usted nunca va a poder complacer a todos. Trate a su jefe como tal y no como
a otra persona cualquiera. Aunque no tenga que invitarle a su casa, usted debe
tratarlo como un jefe. Pregúntese a sí mismo por qué no le gusta su jefe o no le
gusta trabajar con él. ¿Qué piensan las personas que tienen una impresión favorable
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de su jefe? ¿Tiene usted algún interés en común con él? Anote todo lo que le haya
oído decir que sea favorable. Trate de ver los puntos positivos de su jefe y nunca
deje ver lo que usted piensa. No juzgue, asienta con la cabeza, haga preguntas,
resuma lo que dice como lo haría con otra persona. Nadie debería notar si usted
está hablando con un amigo o con un enemigo. Siempre se puede hablar menos y
preguntar más.
4. Trate de aprender de la situación. Honestamente, ¿con qué contribuyó
usted a tan difícil situación? ¿Qué es lo que podría haber hecho diferente para
hacer la situación más agradable? ¿Qué hará la próxima vez cuando vea las primeras
indicaciones de un problema como éste? Aunque muchos no aprueben a su jefe,
usted es responsable de sus propias reacciones. Si usted responde con enojo y
culpa, no está aprendiendo a hacer nada diferente. De hecho, usted puede acabar
igual que su jefe.
5. Le podría estar pasando a usted también. Pida la opinión e impresiones
sobre su persona a aquellos quien confía. ¿Cuáles son sus cualidades y debilidades?Usted tiene que tener la visión más clara que sea posible de la situación. Obtenga
consejo de un mentor, colega o de alguien en el departamento de recursos humanos
en quien confíe sobre cómo dirigir y mejorar su relación con la persona en cuestión.
Después de todo, es posible que también sea usted el culpable. ¿Tiene intuición
para saber lo que piensa otra persona? ¿Sabe lo que satisface a su jefe? ¿Habla
usted más de detalles y él de ideas generales? ¿Va en contra del estilo de su jefe
por ser más de acción que el suyo? ¿Se enfrenta a debates de valores
improductivos? ¿Utiliza usted palabras que enfurecen a su jefe?
6. Identifique lo que le enoja. Anote en un diario lo que su jefe hace que le irrite
o le moleste para que usted no haga lo mismo cuando le asciendan. Una vez que
sepa lo que le enoja, aprenda a controlar mejor esas situaciones. Si su jefe
«explota», por ejemplo, observe la situación pero no reaccione directamente.
Recuerde que es la persona que responde la que sufrirá las consecuencias.
Escuche, asienta con la cabeza y pregunte lo que usted puede hacer para ayudar.
Repita lo que su jefe le ha dicho para reafirmar que lo ha entendido. Aunque el
jefe ataque, separe a la persona del problema. Cuente hasta 10 y luego vuelva al
problema y no a usted mismo.
7. Conozca a su jefe. Trate de describir objetivamente a su jefe en cuanto a suscualidades y debilidades. Incluso las malas personas tienen cualidades. De manera
confidencial, pida a alguien que le ayude. Trate de decidir el porqué su jefe actúa
de la forma que lo hace, aunque usted no esté de acuerdo con la lógica o no lo
hiciera de esa forma. ¿Cómo actuaría usted en las mismas circunstancias?
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8. El fracaso o el triunfo de la carrera de una persona depende de laadversidad. Los resultados de las investigaciones han demostrado que aunque
su jefe no sea muy competente, el confrontar la situación de una manera directa
generalmente fracasa. Las mejores tácticas son el verlo como una situación de
conflicto, tratar de aprender de ellas y encontrar un punto en común. Si no puede
hacerlo, demuestre tener paciencia. Las acciones precipitadas seguramente tendránconsecuencias negativas, más para usted que para su jefe. Es posible que ya se
haya escrito la historia de su jefe; procure que no escriban la suya también.
9. Confronte al jefe. Si es apropiado o posible, después de ver todas las
perspectivas que se han descrito en los pasos anteriores, trate de tener una serie
de discusiones informales y calmadas con su jefe sobre el problema existente,
aportando primero sus ideas (ya que rara vez tenemos razón completamente)
sobre las circunstancias; después déle la oportunidad de contribuir en la discusión.
Algunas de las normas a seguir son: sea descriptivo, hable en primera persona,
concéntrese en cómo realizar mejor el trabajo. (Si cree que su jefe le está
bloqueando, en vez de expresar esto, pídale ayuda para realizar el proyecto yexplíquele lo que ha tratado de hacer previamente sin buenos resultados).
10. Haga un pacto con usted mismo. Dedíquese a complacer a su jefe en su
función de jefe en todo lo que le pida que sea legítimo, tratando de hacerlo lo
mejor posible y sin distracciones debidas a la difícil relación entre ustedes. Pregúntese
así mismo qué es lo más importante en este trabajo. Trate de ver lo positivo
dentro de esta difícil situación, ya que su carrera continuará después de que este
jefe haya pasado por su vida.