RELACION GESTION DE PROCESOS - ITILITIL (Information Technology Infrastructure Library) Biblioteca de Infraestructura de Tecnologas de InformacinSu objetivo es proporcionar las mejores prcticas para la Gestin de Servicios de TI y entrega una serie de procesos integrados para entregar con alta calidad la provisin y el soporte de los servicios de TI, lo pueden adoptar las organizaciones que quieran normalizar los procesos de Gestin de Servicios de TI de acuerdo a un marco de mejores prcticas mundialmente reconocido.

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