CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITYNETHERLANDS ANTILLES

VICERRECTORADO ACADÉMICO

MANUAL DEL TRABAJO DE GRADO

Enero, 2008

iConstancia de Aceptación del Tutor

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

NETHERLANDS ANTILLESAprobación del Tutor

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

NETHERLANDS ANTILLES

APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi carácter de Tutor (Docente Guía) del Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, presentado (a) por el (la) ciudadano (a) Víctor José Arias Gedler, para optar al Título de Magíster en Programación Neurolinguística de cuyo título definitivo es: _____________________________________________________________; considero que dicho Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.

En la Ciudad de Curazao, a los 12 días del mes de Diciembre de 2009

_________________________________Diana Palma

CI.

ii

DEDICATORIA

A Dios y a las tres Divinas Personas por haberme concedido la fuerza

necesaria para la ejecución del presente trabajo y darme la sabiduría, perseverancia,

firmeza, esperanza y ánimo.

Amis padres por comprender mis momentos de angustia y el apoyo que

siempre me brindaron durante el tiempo de estudio.

A mi esposa Alba Marina Alvarado, que en todo momento estuvo a mi lado

siempre con una palabra de aliento en esos momentos de aflicción.

A mis hijos Víctor Antonio, Eleazar Miguel y Maryoli Alejandra por

comprender mis momentos de ausencia.

A mis hermanos y sobrinos que siempre encontraron esa palabra de aliento en

esos momentos difíciles.

A mis compañeros de estudios por brindarme sus apoyos, ayudas y

colaboración al compartir conmigo el desarrollo práctico-académico y colaboración

en la elaboración del presente trabajo de manera desinteresada.

A todas aquellas personas que de una u otra forma aportaron su invaluable

ayuda en tan exigente trabajo.

iii

RECONOCIMIENTO

Agradezco enormemente a mis tutoras, Doctora Diana Palma y a la profesora

Magister Maritza Carpio quienes con su gran profesionalismo y calidad aportaron su

inestimable asistencia, contribución, orientación y exhortación para la cristalización

de mi proyecto de investigación.

A los profesores, Luis Muñoz Ángel Tovar y Cesar Rodríguez por su

contribución y apoyo proporcionado en forma congruente y altruista a fin de resolver

los inconvenientes aflorados durante la ejecución de los estudios de Maestría en

Programación Neurolingüística.

Agradezco a la doctora de González Leider por su constancia, perseverancia y

dedicación para que se hiciera realidad la Maestría de Programación Neurolingüística

y que en estos andares con altos y bajos se llegara a feliz término.

Igualmente, a la coordinación de pasantías de la Escuela Técnica Industrial

Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría por sus valiosos aportes para la elaboración

del trabajo de investigación como requisito indispensable para la culminación de la

Maestría en Programación Neurolingüística.

iv

INDICE

Pag.

RESUMEN…………………………………………………………………..viii

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………...9

CAPITULOS…………………………………………………………………12

CAPITULOS

I Planteamiento del Problema.

Formulación del Problema de

Investigación……………………………………………………………..12

Formulación del Problema de Investigación………………………..26

Objetivo de la Investigación ……………………………………........26

Objetivo

General……………………………………………………..................26

Objetivos Específico………………………………………………….26

Justificación……………………………………………………………27

II Antecedentes de la Investigación.

Marco Teórico…………………………………………………………35

Teoría Epistemológica……………………………………………….36

Teoría Ontológica……………………………………………………38

Teoría Axiológica…………………………………………………….40

Teoría Cibernética……………………………………………………41

Teorías de Modelos de Pensamientos…………………………….43

v

Helenismo…………………………………………………………43

Cinismo……………………………………………………………44

Epicureismo………………………………………………………45

Relación del Perfil de los Egresados de la Unidad Educativa

Ciudad de los Muchacho Fe y Alegría como Técnicos Medios

Industriales…………………………………………………………….46

Competencias Requeridas por el Parque Industrial de los Técnicos

Medios Industriales de la Unidad Educativa Ciudad de los

Muchacho Fe y

Alegría…………………………………………………………………..49

Relación entre el Perfil del Técnico Medio Industrial de la Unidad

Educativa Ciudad de los Muchacho y las Competencias requeridas

por el Industrial………………………..............................................52

Propuesta de un Manual de Desempeño en el área Industrial,

sustentado en estrategia de la Programación

Neurolinguística………………………………………………………. 54

Estrategia de la Programación Neurolinguística, con el estudio de

Niveles lógicos y neurológicos, swicht, creencias, psicogeografía,

cambio de fracaso por oportunidades…………..............................86

Teoría del Materialismo Histórico Dialéctico……………………….89

Realismo...................................................................................90

Empirismo…………………………………………………………..91

Positivismo………………………………………………………….92

Experimentalismo…………………………………………………..93

Aspecto Legal………………………………………………………….94

vi

III MARCO METODOLÓGICO.

Generalidades………………………………………………………..100

Diseño de la Investigación……………………………………….102

Cuantitativo………………………………………………………..104

POPS……………………………………………………………….105

Población y Muestra………………………………………………105

Población………………………………………………………105

Muestra…………………………………………………………106

Técnicas e Instrumentos…………………………………………107

Técnicas………………………………………………………..107

Instrumentos…………………………………………………..108

IV PROPUESTA

Consideraciones Generales…………………………………….111

Objetivos…………………………………………………………..113

Justificación………………………………………………………114

Fundamentación…………………………………………………115

Diseño del Manual de Desempeño en el Área Industrial para los

Egresados como Técnicos Medios Industriales de Ciudad de los

Muchachos Fe y Alegría sustentado en estrategias de la

Programación Neurolinguística…………………………………117

DISEÑO DEL PROYECTO………………………………….117

RESPONSABLES……………………………………………118

DELIMITACIÓN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO…………118

vii

ESTUDIO PRELIMINAR………………………………………119

Fuentes De Información…………………………………..119

Preparación del Proyecto…………………………………….120

PROGRAMA DE TRABAJO……………………………...121

PRESENTACIÓN DEL PROYECTO A LAS AUTORIDADES

COMPETENTES………………………………………………122

Participantes……………………………………………….122

Responsable de su autorización…………………………122

CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN……………………….123

Capacitación del personal………………………………..123

Levantamiento de la información………………………..124

Investigación documental……………………………………125

Observación directa………………………………………….127

Integración de la información…………………………..128

Áreas para agrupar la información…………………….129

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÒN…………………………130

Técnicas de apoyo para el análisis……………………131

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...........................133

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………137

Resumen

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

NETHERLANDS ANTILLES

TÍTULO DEL TRABAJO

Autor: Víctor AriasTutor: Diana Palma

Fecha: Diciembre, 2009

RESUMEN

_ En este trabajo se propone analizar el desfase entre el perfil de formación del Técnico Medio Industrial de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y las competencias requeridas por el parque industrial. El método utilizado fue el de un proyecto factible. Entendiéndose, como el estudio del problema con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con el apoyo en trabajos previos, información y datos divulgados por medios impresos, también con la participación directa del investigador en el problema de estudio, obteniendo resultados de forma directa, sin ningún tipo de intermediario, llevando sus resultados y análisis a la propuesta de un manual de desempeño en el área industrial para los egresados como Técnicos Medios Industriales de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría sustentado en la Programación Neurolinguística. Finalmente entre las conclusiones más resaltantes se tiene la discrepancia entre el desarrollo práctico-pedagógico del egresado y las competencias solicitadas por los representantes del sector laboral, aun sabiendo que es necesario el transitar por el curriculum planteado por las autoridades competentes para poder accesar a las aptitudes de los estudiantes inmersos en la formación industrial. Esto lo que quiere decir es que el profesional de carrera medias no tiene un perfil congruente con sus competencias y el sector industrial es poca la ayuda que ofrece para disminuir esta brecha. Es decir, el manual debe convertirse en instrumento de comunicación entre los Técnicos Medio Industriales de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y el parque productor de bienes y servicios.

Descriptores: Técnico Medio Industrial, perfil, competencia, manual de desempeño y PNL.

INTRODUCCIÓN.

En este trabajo se propone, la realización de una investigación acerca del

estado actual que presenta la formación del técnico medio industrial de Ciudad de los

Muchachos Fe y Alegría ubicada en Guarenas Municipio Plaza estado Miranda

Venezuela, la misma se centra en el desfase entre el perfil que adquiere durante su

formación y el que requiere el parque industrial, esta problemática se evidencia en la

insuficiencia en el manejo de las tecnologías demandadas por parte de los egresados

en estas áreas, la manifestación de los representantes de las organizaciones laborales

de las carencias de competencias para su desempeño y la preocupación del personal

docente por mejorar las capacidades de los estudiantes según el pedimento de los

encargados del sector productivo de bienes y servicios que aceptan pasantes en la

zona,

Esto significa que bajo este enfoque, se de la oportunidad de estudiar el

defasaje entre el perfil del Técnico Medio Industrial de Ciudad de los Muchachos Fe

y Alegría y el requerido por el parque productivo, precisamente en un momento

crítico de la vida fructífera de la región y el país, argumenta en primera instancia, esta

iniciativa de investigación. Del mismo modo, se podrá realizar una evaluación entre

el curriculum que desarrolla a estos profesionales de carrera media y el que solicitan

los industriales de la zona, lo que representa una revisión obligatoria para el

comienzo de cualquier iniciativa comparativa o prospectiva.

Además, los fundamentos teóricos de la investigación, la posibilidad de

análisis, visión del problema que se asume es el resultado de la selección de aquellos

aspectos más resaltante referido al tema de estudio, es decir esta crítica devela el

interés por parte de los docentes, estudiantes y representantes del parque industrial en

atender la deficiencias, dejar abierta la posibilidad de avanzar de la mano ante la

educativo e industrial; ello como puntal de desarrollo industrial-venezolano, pues

bien se ha de tener muy bien

10

establecido que la finalidad específica de las escuelas técnicas es la capacitación de su

personal en condición de estudiantes para que se integren en el mundo productivo y

como función social de estas casas de estudios es captar a toda aquella persona que

están fuera del sistema educativo e iniciar su preparación y así anticipar necesidades

para estimar cursos de acción y estrategias que oriente la satisfacción anticipada de

las insuficiencias resultantes de la globalización de los mercados, la autopista de la

información, el aumento de la competitividad, el desarrollo tecnológico, las

exigencias de la fuerza laboral y las tendencias demográficas.

Por su parte, es necesario durante el desarrollo de la investigación el estudio

minucioso del perfil del egresado de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría como

Técnico Medio Industrial, según lo establecido por el Ministerio del Poder Popular

para la Educación, las competencias requeridas por el parque industrial que recibe los

pasantes de la institución ya mencionada, de manera que se puedan establecer

relaciones y de esa forma proponer el diseño de un manual sustentado en estrategias

de Programación Neurolingüísticas para su buen desempeño en su medio productivo,

social, económico y político

Asimismo, la obtención de los resultados en la presente investigación será

producto de la selección de métodos y técnicas que permitirán conseguir la

información pretendida, anticipado a la formulación del problema de investigación, la

delimitación de los objetivos y sus bases teóricas como elementos que orientan el

sentido del estudio antes planteado, presentando en el momento justo sus referencias

que apunta el conjunto de procedimientos lógicos y los técnicos-operacionales, con el

propósito de descubrir y analizar los supuestos de los estudios y la reconstrucción de

los datos, tomados como punto de partida.

En conclusión, Las escuelas técnica en Venezuela son concebido a través de la

historia primero como una formación práctica, con la finalidad de

11

brindar un medio más digno a una mayoría de la población que ha de cumplir un

papel productor y ejecutor mientras que una minoría se orienta en el papel de

dirigente y organizador, y segundo la urgencia de democratizar la enseñanza, de

manera que se le de entrada a los estudios de formación superior al mayor número

posible de participantes a fin de superar las desigualdades sociales, en otras palabras

es que se tengan igualdad de oportunidades, cabe decir que el sistematizar la

formación técnica, el conjunto de conocimientos generales pasarían a formar parte de

los estudios básicos.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del Problema.

En opinión de F. Engels (s/f), el trabajo esta considerado como la fuente

de toda riqueza, es el planteamiento de los especialistas en Economía política.

Todo eso es posible en la medida que la naturaleza, como agente proveedor de

los materiales él lo convierta en capital. No obstante, esta actividad también

conocida como oficio debe ser pensado mucho más que eso. Ya que es la

naturaleza primordial e imprescindible de toda la vida humana, hasta el punto

que se debe decir, la faena laboral ha creado al propio hombre.

Bajo esta concepción, resulta interesante la elaboración de un

análisis a través de la historia del desarrollo del hombre como agente

cambiante según la manifestación de su entorno y al mismo tiempo ver

como desde su creación según la teoría de Federico Engels la

tecnología ha venido evolucionando hasta la actualidad. De manera que

se comenzara por decir, que la herramienta primaria de el ser humano

son sus manos, no es sólo el órgano del trabajo; es también producto

de él, por la apropiación a nuevas y nuevas aplicaciones, por la

transferencia hereditaria del progreso especial así logrado por los

músculos, los ligamentos y, en un período más largo, también por los

huesos, y por la 12

13

utilización siempre reconstruida de estas prácticas adquiridas a

funciones nuevas y cada vez más difíciles ha sido como la mano del

hombre ha alcanzado ese grado de perfección que la ha hecho capaz

de dar vida, como por arte de magia, a los cuadros de pintores de gran

talla como Leonardo y Rafael, a escultores de las estatuas de

Thorwaldsen y la música de Paganini, Bethoven entre otros.

F. Engels y Morgan citados por Néstor de Buen Lozano (2008) señalan

tres épocas esenciales en la evolución de la humanidad que son el salvajismo, la

barbarie y la civilización.

Para F. Engels y Morgan citados por Lozano, N. (2008), En el primero

de los casos el hombre vivía en los bosques tropicales y subtropicales, bajo la

protección de los árboles para protegerse de las grandes fieras, su subsistencia

dependía de los frutos que la naturaleza le ofrecía, era considerado el ser más

débil del universo su aporte fue crear un medio de comunicación articulado.

Durante el período medio del salvajismo, se inventa el arco y la flecha

convirtiéndose ellos en instrumentos eficaces de la caza permitiendo de esta

forma que él se traslade a las llanuras y así pasa a una vida nómada lo que

requería de la invención de otros utensilios para su estabilidad, como lo fue la

alfarería, las residencias en comunidad, el desarrollar habilidades en la

producción de aparejos como lo fueron las vasijas, y trebejos o instrumentos de

madera, el tejido a mano sin el telar, el fuego y el hacha para la construcción de

piragua del árbol convirtiéndose este en materia prima para permanencia y

protección en las zonas pobladas, ya que de él se logra la fabricación de vigas y

tablas de maderas para la construcción de sus viviendas, ya con todas esas

evidencias se ve el trabajo como forma concreta de transformación en beneficio

del hombre los productos de la naturaleza. Durante este período se tiene

muestra del trabajo en comunidad, por lo tanto esta presente la solidaridad

14

humana como instrumento primordial de supervivencia. A partir de este

período, surge la división del trabajo. (F. Engels y Morgan citados por Lozano,

N.2008)

Para los autores antes nombrados, en el estadio inferior de la barbarie se

destaca la domesticación y crías de animales, y el cultivo de plantas, durante la

etapa media aparece el sistema de riego para el cultivo de hortalizas, el uso de

adobe y la piedra para la construcción, también surge como una nueva actividad

laboral la formación de rebaños o vida pastoril al servicio de la comunidad. En

su etapa superior se inicia la fundición del mineral de hierro se inventa la

escritura alfabética al igual que su empleo literario, en esta etapa se dan los

primeros pasos hacia la mecanización con la aparición del arado de hierro tirado

por animales domésticos haciendo posible el arado de la tierra a gran escala

para prácticamente producir de forma ilimitada en el contexto de los medios de

existencia.

El ultimo período que plantea F. Engels y Morgan, conocido como el de

la civilización hacen acto de presencia la formación social más notable que son

los clanes, estas se estructuran como organización comunitaria o comunismo

primitivo apareciendo cierta forma de jerarquía ejerciéndola el mago de la tribu

siendo él el de más amplio conocimiento, quien participa en la iniciación de los

jóvenes, quien tiene los secretos para la caza, este estadio es conocido como el

verdadero aprendizaje cívico-social, en esta etapa se ve un trabajo subordinado

pero no hacia el interés individual de un hombre en particular ya que prevalece

el colectivo. Debido a lo cambiante del tiempo se comienza a sustituir la caza

por la agricultura modificando sensiblemente las formas de trabajo, con el

manejo de la piedra surge la artesanía permitiendo la talla del silex. Durante la

etapa de la civilización el hombre se acerca a los deltas de los ríos para

aprovechar las condiciones de humedad de las tierras de esas zonas.

15

Afirma Nougier citado en por Lozano, N. (2008) el arado se convierte

en instrumento de uso por la mujer en el estadio de la civilización. En este

período toma mayor fuerza la división del trabajo así como también surgen

nuevas formas de actividad laboral en las que se destacan la construcción y la

minería, en el caso de las minas se precisa de una nueva estructura social

asociando a los mineros que explotan el silex con campesinos y ganaderos

encargados de la subsistencia de su comunidad donde interviene la

colaboración, el intercambio de servicio y producto, especialización y trabajo

colectivo es decir la participación de todas las condiciones de trabajos moderno

ya reunido, durante este ciclo comienza a surgir los problemas sociales, en las

minas el trabajo más duro lo hacen las gentes con cráneo alargado, se crea la

cultura forestal, surgen los grandes artesanos del silex, los devastadores de

materia prima quienes producen herramientas, azadores y arados para el trabajo

de la tierra pico para la roturación y extracción.

Manifiesta Lozano, N. (2008) en el curso de transición de la época de la

piedra por el cobre surgen marcadas diferencias sociales que se confirman con

la diferencia de la sepultura, siendo la clase dirigente en sus mausoleos quienes

conocen los grandes monumentos, enormes construcciones, los túmulos

inmensos, entre otros es el surgimiento de los grandes imperios permitiendo de

esta manera que las organizaciones de trabajos se funden en una dirigencia

aristocrática en las que se encuentra la vida religiosa y política así como

también de una gran masa de esclavos ya para la época se vislumbra la

explotación del hombre por el hombre.

Es conveniente tratar que para Asia Occidental por su ubicación

geográfica el intercambio de bienes y servicio era de gran facilidad así como el

intercambio de piedras preciosas, madera para la construcción tejidos de tela

entre otras que se pueden nombrar, es por ello que en estas regiones se

16

reglamenta el trabajo, el aprendizaje y el salario mínimo. En Mesopotámica el

tejedor libre compartía el trabajo con los jóvenes y esclavos en los talleres del

estado sirviendo este como centro de aprendizaje bajo el control del jefe de

equipo quien a su vez responde a los intendentes demostrándose de esta forma

una jerarquización de la fuerza laboral de forma vertical, por este tipo de

actividad las personas que la realizaban recibían un salario en especia (ob. Cit.)

Así mismo, en Egipto la clase campesina se desenvolvía en una extrema

pobreza hasta para poder instruirse incluso hasta para escribir su nombre, es esa

humanidad que vive sin dejar rastro, al extremo de no merecer ser sepultados

sino ser lanzados a las arenas del desierto a pesar de tan marcada limitaciones

existían talleres artesanales que no eran más que grandes pueblos rurales donde

se aprendía el oficio y a su vez se fabricaban tejidos, amas, barcas y orfebrerías,

igualmente las cotidianas cerámicas, carpintería, objeto de cuero, la cestería,

panificación preparación de cerveza, carnicería etc, siendo todas estas las

actividades laborales que encontraban en las grandes ciudades sin olvidar los

oficios relacionados con los enterramientos, pero en los talleres reales la

enseñanza era mas extrita debido a que en ellos se producía la mejor artesanía

como lo eran las estatuas de piedra y de madera igualmente toda clase de arma

y carro de guerra, aun siendo Egipto una civilización de piedra más sin embargo

se manejaban particularmente los metales tales como el oro, plata y sobre todo

el bronce, para Cabanella citado por Lozano, N. (2008) el predominio laboral

fue el esclavo al lado de los oficios libres (Lozano, N. 2008)

Desde el punto de vista del autor, con la aparición del ser humano

también apareció la tecnología, ya que el hombre se vio en la necesidad de

adaptar y crear utensilios con lo que la naturaleza le ofrecía para subsistir en el

medio donde se encontraba, debido a que estaba considerado en el contexto de

los seres vivo como el más débil a partir de ese momento y con el transitar del

17

tiempo se ven las diferentes etapas por la que este ser vivo pasa, del mismo

modo se comienza a ver las diferencias de clases sociales se pierde el sentido

del socialismo primitivo (ver cap II en el hipervínculo), donde el trabajo era

para toda la comunidad en condiciones de igualdad, se impone entonces el

autoritarismo y el poderío del que más tiene, antes el desposeído, pero aun así la

formación en talleres era para todos y de esa manera se capacitaban para la

actividad laboral bajo el marco de las diferencias de clase. Se puede entender

que ante toda esta tecnología la energía usada para su desempeño era la de los

seres vivos, entre las que se pueden mencionar los medios de transporte en

primer término es el hombre quien lo llevaba para luego pasar a las bestias.

Durante todos estos períodos empieza a surgir una especie de industria,

siendo el principal rubro el trabajo del campo (la agricultura) y la textilera,

conocida como la protoinduistrialización, durante este período la economía no

era muy floreciente los ingresos no eran lo suficiente para llevar una vida

cómoda, solo les alcanzaba para subsistir.

Es para finales del siglo XVIII y principios de XIX que se comienza a

utilizar el vapor como una fuente de energía, surge la mecanización que se da

inicio de la revolución industrial, permitiendo de esta manera transformar las

zonas rurales en urbanas, el éxodo de personas del campo a las ciudades en

busca de un mejor estilo de vida, la industrialización y la producción en serie.

Desde el punto de vista social, se incrementan los cordones de marginalidad, la

explotación del niño y la mujer en las fábricas desempeñando jornadas de

trabajo excesivas por un ingreso insignificante. Durante esta época, la sociedad

fabril fue diezmada por los constantes accidentes laborales producto de

desconocer como operaban las máquinas para el período.

18

A lo largo del trabajo, se ha podido observar que el logro del desarrollo

de las ciencias y la tecnología es producto de la participación del hombre en la

formación en talleres, para así hacerse de un oficio que le permitiera mantener

un estilo de vida y serle productivo a su comunidad, de igual manera durante el

período de la revolución industrial con la intención de minimizar los accidentes

laborales que estaban suscitándose, el hombre emprende la defensa en las

jornadas laborales tanto de los niños como de las mujeres.

Para la década de 1800 surgen las inquietudes en los países de

Latinoamérica por formar jóvenes en las áreas industriales y comerciales se

puede mencionar a México como uno de los pioneros en esta modalidad de

educación, es para 1867 cuando se comienza a reglamentar esta forma de

estudio con la creación de centros de formación femenino seguidamente la de

artes y oficio para hombres, formando maestros y oficiales, siendo esta forma

de preparación el inicio al sistema educativo tecnológico “y el antecedente al

bachillerato tecnológico”,

Seguidamente, en 1884 en Venezuela con el gobierno de Guzmán

Blanco se decreta la apertura de las escuelas de artes y oficios para varones y al

año siguiente las de mujeres en Caracas, antes de esta época específicamente en

1814 se le llamaba a esta forma de enseñanza educación especial, durante este

período se incluye la rama industrial producto de la demanda de

industrialización en el país, con todas estas exigencias las escuela de arte y

oficio se transforma en la primera escuela técnica industrial, sin embargo a este

hecho se le da cumplimiento en el año de 1937 y es par 1943 en pleno boom

petrolero que se gradúan los primeros operadores especializados, esta primera

promoción tiene lugar en Caracas. (Centro de Reflexión Pedagógica, 1982)

19

Cabe destacar, que el resto de las escuelas de artes y oficios para

varones durante el período de 1946 al 1958 son transformadas en escuelas

técnicas industriales, así como también las que formaban profesionales del

género femenino. (ob. Cit.)

Ante tanta exigencia tecnológica, para 1958 se inicia la consolidación de

la educación técnica basadas en la necesidad de crear políticas de

industrialización, la misma esta al margen del sistema educativo, pero

funcionaban como institutos autónomos del estado, estando ellas aprobadas por

la cámara legislativa, para 1959 nace la ley que crea e instituye al instituto

nacional de cooperación educativa, también conocida como I.N.C.E., esta

modalidad de estudio funciono hasta 1969 encontrándose en su esquema de

formación las subramas agropecuaria, comercial y artística.

En otro orden de ideas, a las escuelas técnicas industriales se les define

como aquellas casas de estudios que se abocan a la formación de jóvenes

especializados como técnicos medios o profesionales de carrera media en una

determinada área de trabajo de las que se encuentren operativas en la casa de

estudio respectiva, claro esta tomando en cuenta el desarrollo biológico,

cognitivo y social del educando. En una primera revisión se aprecia cierta

debilidad en cuanto a su concepción operativa y filosófica se refiere, y es que

los documentos que norman el proceso de pasantías como el período a través

del cual los educando demuestran sus habilidades, destrezas y/o conocimientos

en el marco de una realidad laboral, no están en sintonía con el parque

industrial de la zona, debido a que este tiene como exigencia para el ingreso a

sus instalaciones un recurso humano cuyo perfil este descrito por

competencias.Antes esta discrepancia de criterio, en cuanto a la formación

teórica y realidad empresarial, se perfila un serio problema que debe ser

abordado de forma sistemática con la firme intención de promover cambios

20

importantes en el sistema educativo, es decir la formación de este profesional no

ha de ser solo práctica.

Según amplia experiencia y conocimiento del autor, avalados por

más de 20 años de desempeño docente y administrativo, en materia de

gerencia de procesos de pasantías, la Escuela Técnica Industrial

Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría ubicada en el Estado Miranda se

suma con iguales resultados a la problemática descrita.

En este plano regional, se reconoce adicionalmente otro aspecto

de orden operativo que perfila mejor la situación; se trata de la realidad

tecnológica de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos

Fe y Alegría; toda vez que su desfase tecnológico lo advierten tanto

docentes, alumnos como empresarios, y quienes observan con

preocupación, cómo los egresados se resienten a esta ausencia de

armonía y la declaran como limitante.

Sin embargo, la situación comienza a perfilarse como problema

desde hace poco más de cinco años. Continuando, con la problemática

en el nivel regional, cabe destacar que el proceso de pasantías que se

adelanta en la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos Fe

y Alegría ubicada en el Municipio Guarenas del Estado Miranda,

presenta, según experticia del autor, serias debilidades que merecen

ser estudiadas a la luz de un análisis profundo de sus fundamentos

filosóficos, pedagógicos, epistemológicos, sicológicos y axiológicos, en

virtud de generar un aporte para comprender y mejorar

significativamente este proceso, apuntalando la necesaria y dinámica

vinculación educación – empresa de la región. De hecho, en dicha

Escuela Técnica en opinión del autor se forma el técnico medio

necesario para atender las demandas de recurso humano calificado que

21

coadyuve con el desarrollo de la región, sugiriendo una estrecha

relación entre su formación profesional y su próximo desenvolvimiento

en el mercado laboral en el sector industrial. Sin embargo, este recurso

humano en formación, podría no estar recibiendo en sus pasantías, el

volumen y calidad de la información requerida para complementar su

formación, arrojando como resultado, un técnico con marcadas

debilidades que no lo perfilan como virtual candidato a ocupar cargos

de cierta responsabilidad en cualquier empresa. Para superar estos

escollos, se hace necesario que tanto la institución como la

organización empresarial asuman acuerdos en cuanto a la formación de

los profesionales de carrera media, es decir que se centre en un

aprendizaje por competencias, este es posible en el momento que el

técnico medio industrial de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría

asume su desenvolvimiento a través del ser, del pensar, del hacer y del

saber, antes este planteamiento surgen cuatro (4) factores a considerar

siendo estos los siguientes: 1) la actitud: representa la predisposición

afectiva y motivacional que se requiere para desarrollar una

determinada acción, poseyendo un componente cognitivo y otro

comportamental, 2) Aptitudes intelectivas: constituye habilidades

mentales que precisan el potencial de aprendizaje, también definidas

como las capacidades para pensar y saber. Dependiendo de la

estructura mental, las funciones cognitivas, los procesos de

pensamiento y las inteligencias múltiples, 3) Aptitudes

procedimentales: Se puntualizan como las capacidades para actuar y

hacer, las mismas están relacionadas con los métodos, técnicas,

procesos y estrategias empleadas en el desempeño laboral del técnico

medio industrial de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y 4)

Contenidos: Es toda la estructura conceptual susceptible de ser

22

aprendida, su organización es vital para el proceso de aprendizaje.

(Viteri, T. 2008)

En opinión de Viteri, P. (2008) el aprendizaje por competencia

esta concebido como la “actuación idónea que emerge de una tarea

concreta, en un contexto con sentido” (p.29), este contenido exige la

apropiación del técnico medio industrial de Ciudad de los Muchachos

Fe y Alegría de un conocimiento para resolver problemas con variadas

alternativas de solución de forma apropiada, que estos se desarrollen

en circunstancias adecuadas.

También, Peña, C. (2008) considera a la competencia como la

acción humana supeditada a los contextos y las interacciones sociales

de carácter heterogénea, permitiendo de esta forma dar respuesta a

diversos fines, con un desempeño instrumental, de manera que todas

las actividades que surjan puedan ser resignificada, ya que los

procesos que se involucran son biopsicosociales

Desde su concepción etimológica, el termino competencia se deriva de

competere que viene a representar competente o competencia, entendiéndose

ambos como; pugnar con…, rivalizar con…, en este sentido el termino puede

ser entendido de dos manera: (1) la rivalidad y conservación del medio y (2)

atribuciones legitimas (Peña, C. 2008), respetando y dando cumplimiento con

las exigencias del medio social, ya que se concibe como una acción que

interpreta y consigue sentido en el texto, argumenta al dar razón de una

afirmación y propone porque genera nuevas alternativas, en un contexto

disciplinado manejando conceptos, teorías, historias epistemológicas, en ejes

articuladores, reglas de acción, procedimientos, pero también en le marco

interdisciplinario.

23

Producto de todo el anterior análisis, la competencia tiene carácter

universal, debido a que sus patrones son transculturales y es mediador de

(competencia) lo individual, que es propio de cada contexto, permitiendo

entonces que se expanda hacia un desempeño esperado. Por otra parte, su

enfoque metodológico se entiende como un proceso integrado, complejo y de

desempeño adecuado en el marco de las acciones humanas comunes y

específicas comprendiendo modelos de: aprendizajes y pedagógicos, además le

corresponde al ser humano participar en procesos integradores, complicados y

de práctica apropiada destacando el ser, saber y hacer, de manera que le

permitan relacionarse con potencialidades biopsicosociales de desempeño

instrumental y de cogniciones en las interacciones sociales y ambientales.

(Peña, C. 2008)

Si bien es cierto, el parque industrial de la zona, tiene como exigencia

que el pasante de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos Fe y

Alegría para el ingreso a sus instalaciones en condición laboral que su perfil

este descrito por competencias, se hace necesario destacar el conjunto de rasgos

particulares que caracterizan la formación del técnico medio industrial,

entendiéndose como un proceso educativo que constituye diversas experiencias

de aprendizaje, realizadas simultáneamente, de forma sistemática atendiendo a

los factores que lo condicionan.

En relación a ello, la UNESCO. (1974) proyecta el currículo como la

sistematización de experiencias de aprendizajes y el sin número de

circunstancias que lo limitan y distinguen, en ejercicios de los objetivos

globales o finales de la educación.

Bajo esta perspectiva, Arnaz (1990) define el currículo como el

conjunto de normas que conducen claramente, un proceso concreto y

24

determinado de enseñanza-aprendizaje desarrolladas en una institución

educativa, desde una óptica psicológica y sociológica, en el primer caso

es la relación de los aspectos durante el período de aprendizaje que

debe presentar el alumno en su etapa de perfeccionamiento a fin de

que el conocimiento resulte más beneficioso, y el segundo enfatiza el

aprendizaje en relación con las exigencias básicas de la

colectividad y el papel de la institución como transmisor de los

contenidos culturales.

Dicho de otro modo, el perfil del egresado de cualquier carrera

debe incluir además de las funciones y tareas profesionales, los

conocimientos académicos, la concepción del hombre como ser

consciente y libre que transforma la naturaleza, con sus actos creativos,

significa entonces que debe estar orientado a la autoestructuración, es

decir concentrarse con los conocimientos generales, la formación

científica y tecnológica desvinculada de la aplicación práctica, se

observa claramente, que el técnico medio industrial no solo esta

vinculado a una labor específica o estrictamente a su área profesional,

también tiene la capacidad de cambiar la realidad social conforme a las

disposiciones creativas que exige el ejercicio profesional consciente.

En resumidas cuentas el logro del perfil del egresado de la

Unidad Educativa Fe y Alegría va a depender de la calidad de la

educación que se imparta y esta a su vez, depende conforme a Bruni y

Calzadilla (1993) de tres variables que son: el nivel académico de los

programas, la excelencia de materiales y equipos y la formación y

consagración del cuerpo docente.

Sobre la base del texto en estudio, es necesario ver la relación

que pueda existir entre el perfil del Técnico Medio Industrial de Ciudad

de los Muchachos y las competencias que requiere el sector productivo,

es por ello que desde los conceptos básicos de ambos se plantea al

25

primero como el conjunto de actividades, conocimientos, destrezas y

habilidades, características que deben especificarse antes de diseñar el

curriculum (Gil y Poppe citado en López, 1992), y en el segundo caso

es la acción humana subordinada en los contextos e interacciones

sociales de forma heterogénea en el marco de una tarea concreta en un

contexto con sentido. (Peña, C. 2008)

En relación a ello, se observa que las competencias del Técnico

Medio Industrial están inmersa en el perfil que plantea el curriculum,

esto significa la formación que recibe este profesional de carrera media

y la misma no se

circunscribe solo en el desarrollo de habilidades y destrezas

eminentemente práctica, ella presenta un mayor espectro de acción

más amplio en cuanto a su formación académica, la realidad social y la

creatividad que el ejercicio de su profesión le exige.

Entonces, las competencias son el conjunto de acciones que

realiza el profesional de carrera media, pero apropiándose de los

recurso que le brinda el contexto conllevando esto a desconectarse de

la linealidad del hemisferio izquierdo, permitiendo entonces el ser más

creativo, su marco de acción es mucho más amplio, dando como

resultado mayores probabilidades de conseguir diversos caminos a las

respuestas o solución a la problemática surgida.

En otras palabras, en la medida que el perfil se internaliza se

perfecciona y se pone en práctica, el técnico medio industrial es capaz

de desarrollar las competencias que el parque industrial solicita para el

perfeccionamiento de sus pasantías, de forma integral.

26

1.2. Formulación del Problema de Investigación.

Determinación de la relación entre el perfil de los egresados de

Fe y Alegría como Técnicos Medios Industriales y las competencias

requeridas por el parque industrial para la propuesta de un manual de

desempeño en el área, sustentado en estrategias de la programación

Neurolinguística.

1.3.Objetivo de la Investigación.

1.3.1. Objetivo General.

Analizar la relación entre el perfil de los egresados de Fe y

Alegría como Técnicos Medios Industriales y las competencias

requeridas por el parque industrial para la propuesta de un manual de

desempeño en el área, sustentado en estrategias de la programación

Neurolingúística.

1.3.2. Objetivos Específico.

a) Describir el perfil del egresado de Fe y Alegría, como

técnico medio industrial según lo establecido por el Ministerio del Poder

Popular para la Educación.

b) Determinar las competencias requeridas por el parque

industrial, según las necesidades de las organizaciones que reciben los

pasantes de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría.

c) Establecer las relaciones entre el perfil del egresado de

Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría como técnico medio industrial y

las competencias requeridas por el parque industrial.

27

d) Diseñar el manual de desempeño en el área industrial

para los egresados como técnico medio industrial de ciudad de los

muchachos de Fe y Alegría sustentado en estrategia de la P.N.L.

(Niveles lógicos y neurológicos, swicht, creencias, psicogeografía,

cambio de fracaso por oportunidades)

1.4. Justificación.

Por definición, el abordar una problemática educativa desde

una óptica seria, crítica y reflexiva, siempre se encuentra justificada;

más aun cuando se trata de comprender procesos particulares cuyo

impacto hacia los estudiantes y su contexto, resultan determinantes.

Lo anterior significa que bajo este enfoque, la oportunidad de

estudiar el defasaje entre el perfil del Técnico Medio Industrial de

Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y el requerido por el parque

productivo, precisamente en un momento crítico de la vida fructífera de

la región y el país, argumenta en primar instancia, esta iniciativa

investigativa.

Por otro lado, los resultados que se alcancen podrán ser

utilizados como marcado válido para las autoridades de la escuela

sometida a investigación, a título de documento de consulta y de

reflexión sobre la teoría y la praxis de dicho proceso, pudiendo ser

extrapolado hacia las autoridades regionales y nacionales en el mismo

Ministerio del Poder Popular para la Educación, como un momento

reflexivo para tomar decisiones de viraje decisiva en la materia.

En materia educativa, y con la metodología prevista, se espera

argumentar procesos que permitan la evaluación acerca del defasaje

entre el perfil que aporta el curriculum que se desarrolla en la Escuela

Técnica Industria Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y el requerido

28

por el parque productivo de la región, para lo cual representa

este estudio, un punto de revisión obligado para el inicio de cualquier

iniciativa evaluativa, comparativa o prospectiva. Con este estudio, su

autor genera un documento de consulta obligada para aquellos

profesionales interesados en adelantar desarrollos investigativos

similares.

Es oportuno resaltar que el autor está vinculado con el

fenómeno, esta experiencia investigativa le genera una doble

justificación. La primera, está centrada en la demostración de su grado

de compromiso con el sistema educativo y con el perfil impartido al

Técnico Medio Industrial y el solicitado por el sector productivo, con el

cual se encuentra plenamente identificado. La segunda, porque le

permite avanzar en intentos acreditados científicamente, que

coadyuven con los cambios que deben darse desde el propio seno de

las organizaciones educativas y laborales, dejando de lado los fallidos

intentos de intervenciones foráneas con soluciones muy poco ajustas a

la realidad y contexto de la institución.

De igual manera, y a tono con los impactos que este

documento pueda generar hacia el mercado empleador industrial, se

prevé su consolidación como documento base para su continuación en

otros niveles académicos, en procura de integrar las opiniones de

empresarios grandes, medios y micros, en una amplia y heterogénea

profusión de opiniones, por demás creativa, que arroje otros puntos de

vista sobre la problemática esbozada en este estudio.

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes de la Investigación.

En los últimos años, se han venido efectuando disertaciones

coherentes con la actual investigación, en las que se pueden nombrar

a:

Useche (1999), quien realizó una investigación titulada: Perfil del

Técnico Medio Industrial y las Nuevas Propuestas para el Área

Técnica. Él subraya la forma como se ha concebido la Educación

Técnica en Venezuela la cual ha fijado un componente determinante

para la concepción del perfil del egresado.

Señala Useche (1999), en este estudio, que la historia

específica que coexisten dos posiciones absolutamente encontrada: la

primera, que la educación técnica debe desarrollar al alumno en forma

práctica y terminal; mientras que la segunda plantea que, además de la

formación anteriormente nombrada el educando debe estar capacitado

para proseguir estudios superiores. Estas ideas, han repercutido en el

gran número de transformaciones que ha ensayado el sector a lo largo

de su historia y, hoy por hoy, siguen poseyendo un altísimo peso en la

disposición de un perfil primordial, a fin de excluir las indeterminaciones

que en este momento existen. Entre ellas se localizan: falta de políticas

específicas para el sector; inconvenientes de dotación de recursos

humanos y materiales; ausencia de consenso que acceda aclarar y

demarcar las ocupaciones del técnico medio que la sociedad necesita;

29

30Actualmente, se argumentan una serie de proposiciones para el

sector educativo y otras que se están empleando a manera de ensayo.

Estas ideas tienen como punto en común: el adiestramiento de un

técnico polivalente capaz de adecuarse a diferentes contextos de

trabajos y de aprovechar las nuevas tecnologías. Las Nuevas

propuestas responden al proceso globalizador de la economía mundial

que también afecta al sector educativo y buscan el logro de un ser

competitivo con un perfil definido.

Valiente (1999), desarrollo una investigación que la titula:

Función Social de la Educación Técnica en Venezuela, que tiene como

objetivo analizar la función social de Educación Técnica en Venezuela.

La metodología empleada por el autor fue la investigación

documental, lo que muestra que este trabajo tuvo como base la opinión

de fuentes directas e indirectas, la revisión documental y datos

generales sobre los aspectos analizados.

Se detecta, que la administración de los estudio implementado

por el Estado no toma en cuenta las limitaciones de los grupos

familiares de escasos recursos, siendo una ramificación de ello, el

abandono escolar transformada en los últimos tiempos en un conflicto

crucial. Asimismo, se detecta que las Escuelas Técnicas brindan pocas

ayudas para complementar la mala preparación previa y los incorrectos

hábitos de estudios de sus alumnos. Además destaca que la educación

técnica, como modelo de sociedad, no representa su significación. El

trabajo advierte abandono en los controles dentro de la institución,

empeorando la situación, ya que estas instituciones se hallan

dispuestas en zonas de conflictos sociales, donde es común la

delincuencia, la inseguridad social, la familia disociada, valores perdidos

o invertidos, entre otros.

31

En fin, la Educación Técnica en Venezuela no funge como

prototipo social, por la falta de cuidado del Ministerio de Educación,

donde son insuficientes las estrategias pedagógicas, la organización, la

programación, la asistencia social a los alumnos, la ética del docente,

etc. En consecuencia, no se tiene el recurso necesario para la

búsqueda de la educación por excelencia.

Peña (1998), confeccionó una tesis que la denomino: Relación

entre el Perfil Académico de la Mención Contabilidad y el Perfil

Ocupacional Requeridos en las Empresas. Cabe destacar, que la tesis

lo que busca es instaurar la correspondencia actual entre el perfil

académico de la Mención Contabilidad en el nivel de Educación Media

Diversificada y Profesional conjuntamente con el ocupacional, requerido

en las empresas, para así poder expresarle al Ministerio de Educación

la necesidad de actualizar el diseño curricular de esta mención, ya que

el mismo ha perdido vigencia producto de los progresos

especializados en el área en estudio y la añadidura de nuevas prácticas

laborales.

El esquema de la investigación estuvo pensado en el marco de

la modalidad de la observación de campo, con propensiones cuali-

cuantitativa y de índole descriptivo e interpretativo, debido a que se

realizó un razonamiento sistemático del problema, y en consecuencia

hubo un proceso de explicación y razonamiento en correspondencia al

perfil académico y el ocupacional de la mención contabilidad. La

muestra objeto de estudio estuvo constituida por dieciocho (18)

egresados de la institución de la mención contabilidad; diez (10)

gerentes, quienes se desempeñaban en el área contable; el jefe de la

Oficina Central de Planificación (O.C.P.) y por diez (10) docentes que

trabajaban en la institución específicamente en la mención en estudio.

32

Con base a lo anteriormente expuesto, fue necesario elaborar

una entrevista estructurada específicamente al gerente de la empresa y

al jefe de la oficina del área de planificación de la Oficina Central de

Planificación (O.C.P.), así mismo se aplicó un cuestionario de opinión a

los docentes y egresados, debido a que es necesario realizar un

análisis a través de la estadística descriptiva, ya que la misma permite

registrar los datos en frecuencia y porcentajes.

También es importante el análisis de los datos obtenidos por

medio de la estadística inferencial básicamente la t–student, para luego

representarlo en tablas y gráficos que especifiquen la frecuencia y el

porcentaje de las respuestas.

Como consecuencia de todo lo anteriormente descrito, se

establecieron relaciones entre ambos perfiles que permitieron elaborar

una aproximación del perfil del egresado de la Mención de Contabilidad

más congruente a las circunstancias del mercado laboral.

En base a las anteriores interpretaciones, los aspectos

educativos y de formación en el ámbito empresarial y particularmente

industrial, han sido conjugados de manera sistemática desde la

Revolución Industrial, siempre en procura de orquestar resultados que

satisfagan las necesidades de ambos sectores, a partir de la

consideración de soporte del sector productivo a los fines generales del

Estado y sus ciudadanos. De modo que, el crecimiento industrial,

apoyado en un desarrollo tecnológico cada vez más acelerado, ha

devenido en un avance que no siempre ha estado a la altura de los

momentos educativos que les corresponde.

Así, en investigaciones realizadas en el Instituto Universitario

Pedagógico de Maracay, IUPMAR (1995) afirman que:

33

Mientras en Latinoamérica se inicia el proceso de

industrialización en los años treinta es a comienzo de los años

sesenta cuando en Venezuela comienza este proceso de

formación muy acelerada y sostenida. Es en esta década que se

comienza a caer en cuenta que existía una dependencia casi total

del petróleo y es entonces cuando Venezuela recorre rápidamente

lo que otros países habían recorrido en muchos años. Se ha

avanzado en muchos aspectos (población activa trabajando en la

industria, formación de profesionales y técnicos, potencial

económico, otros) todavía se padece de una dependencia

industrial del exterior, materia prima, equipo, tecnología (p.154).

Esta crítica, si bien devela un interés por parte de las

autoridades en atender las deficiencias, deja abierta la posibilidad de

avanzar de la mano ante lo educativo e industrial; ello como puntal del

desarrollo industrial-venezolano.

En este contexto, se reconoce que la finalidad específica se

orienta hacia la formación técnica, cuyo objetivo es capacitar a los

alumnos para que integren en el mundo productivo en sus diversos

niveles, aunque la preparación de la gente para el futuro a través de la

educación y la formación debe comenzar por aquellos que de una u otra

forma están fuera del sistema educativo (Otaño, 1994). Esta posición es

compartida por el autor, quien coincide en la necesidad de una visión

estratégica del problema, que lejos de soluciones coyunturales o

puntuales, permita comprender el futuro a través de lecturas sociales,

económicas y políticas globalizadas. Ello permite, anticipar necesidades

y estimar cursos de acción aunados a estrategias orientadas a la

satisfacción anticipada de necesidades resultantes de la globalización

de los mercados, el desarrollo tecnológico, la autopista de la

34

información, el aumento de la competitividad, las tendencias

demográficas y las exigencias de la fuerza laboral, entre otras.

En el trabajo confeccionado por José Monsalve (1999) para optar

al titulo de especialista titulado el sistema dual en la educación técnica

plantea la importancia de esta forma de estudio, ya que la misma cubre

la expectativas de las organizaciones laborales debido a que se dan a

conocer lo que ciertamente necesitan en el parque industrial, esta se

desarrolla bajo el esquema pedagógico-laboral durante cierto período el

participante cubre su formación académica, en otro instante alterna

entre la empresa contratante y el aula de clase y por ultimo dedicación

a tiempo completo con la organización, convirtiéndose esta también en

un aula donde se evidencia la puesta en práctica de lo aprendido

teóricamente, este convenio de trabajo lo tiene con el instituto de

cooperación educativa (I.N.C.E.), la fundación de educación industrial

(F.N.D.E.I.) y el centro venezolano alemán de capacitación (C.V.A.C)

Todo lo ante expuesto, se centra en que la preparación del

educando recae en la escuela y la empresa porque ambos contribuyen

conjuntamente en lograr que los jóvenes obtengan la mejor cualificación

posible, donde la empresa se encarga más de la práctica, y la escuela

profesional más de la teoría.

Por todo lo antes expuesto, Calzadilla y Bruni Celli, (1994)

consideran que en el requerimiento de la empresa venezolana,

intervienen diferentes variables, entre las cuales destacan: la economía,

la especialidad del alumno, su edad y la competitividad. Ante todo esto

lo que pretende lograr es un egresado del área de educación para el

trabajo con los conocimientos y preparación necesarios para poder vivir

en sociedad.

35

Bruni Celli (1998) manifiesta:

La intención de la formación profesional, es proponer que

en las escuelas técnicas de Venezuela se implante el Sistema

Dual adaptado a las exigencias que la empresa necesita, para

lograr de esta manera, el éxito de un egresado en Educación

Técnica con calidad, que desarrolle su creatividad, tenga

capacidad de análisis y participe activamente en el desarrollo del

aprendiz. (p.80)

Básicamente, la educación técnica busca con esta forma de

educación desarrollar un profesional con creatividad, capacidad de

análisis y una participación activa en el desarrollo del país, pero para

alcanzar este tan anhelado propósito es necesario la participación de

forma activa del parque industrial en el contexto del educacional en el

momento que ambos se entrelacen formación-trabajo se puede

pretender una Venezuela con una economía sostenida y estable,

actualmente la formación que se esta logrando es para generar más

desempleados.

2.2. Marco Teórico.

En opinión de Balestrini, M. (2006), este punto viene a

representar los fundamentos teóricos de la investigación, la posibilidad

de análisis, visión del problema que se asume en la investigación, por lo

tanto es el resultado de la selección de aquellos aspectos más

resaltante referido al tema de estudio. Al igual que, Arias, F. (2006)

quien lo plantea como “el producto de la revisión documental-

bibliográfica, y consiste en una recopilación de ideas, posturas de

36

autores, conceptos y definiciones que sirven de base a la investigación

por realizar”. (p.106) En este mismo orden de ideas esta Cleret, A.

(2008) quien concibe el marco teórico como todos aquello enfoques o

corrientes expuestos por autores sobre temas de investigación, para

generar interpretación, conceptualización y vinculación con los

fundamentos teórico, y para la Universidad Santa María (2001) se debe

cumplir con las siguientes funciones: (1) que permita la ayuda a

prevenir los errores cometidos en otros estudios, (2) de orientación a

como llevarse el estudio, (3) que permita ampliar el perspectiva y sirva

de guía a quien realiza la investigación a que no se desvié del

planteamiento original del problema, (4) debe ser inspiración a nuevas

líneas y áreas de investigación y (5) debe proporcionarse de un marco

de referencia que permita entender las consecuencias del estudio.

Ante el anterior planteamiento, el autor inicia su estudio basado

en la siguiente interrogante, Determinación de la relación entre el perfil

de los egresados de Fe y Alegría como Técnicos Medios Industriales y

las competencias requeridas por el parque industrial para la propuesta

de un manual de desempeño en el área, sustentado en estrategias de

la programación Neurolingúística.

2.2.1. Teoría Epistemológica.

Moulines, Ulises. (1988), concibe la epistemología como aquella

rama de la filosofía que se ocupa del conocimiento científico. Este

término frecuentemente, en las instituciones académicas de habla

española, se use como sinónimo de teoría del conocimiento (en

general). Sin embargo, es necesario restringirlo aquí a la forma

específica de conocimiento, a saber, la ciencia. Esta comprensión

37

viene a ser la más adecuada desde el punto de vista filológico,

puesto que la palabra griega epísteme se refería, no a cualquier forma

de

conocimiento, sino aproximadamente a lo que hoy se entiende por

ciencia.

En el marco de lo anteriormente expuesto, el trabajo de

investigación del autor básicamente esta referido al perfil del técnico

medio industrial, las competencias requeridas por el parque industrial y

su relación contextualizada en la PNL.

En otras palabras, el termino perfil epistemológicamente esta

referido a un conjunto de datos sistematizados que caracterizan a un

sujeto o una población, (C:\Documents and Settings\FLIA. AREAS\Mis

documentos\AREAS\documentos respaldados\VICTOR JOSE\CIDEC

Altamira\contenido para la tesis\Nueva carpeta\070627194836-.htm)

mientras que competencia es el conjunto de acciones humanas

dependiente de un contexto y las interacciones sociales, de forma

heterogénea, para dar respuesta con un diseño instrumental, ya que se

involucran procesos biopsicosociales, (Peña, C. 2008) por ultimo la

Programación Neurolinguística es entendida como un metamodelo de

comunicación y comportamiento en lo verbal y lo no verbal, que se

encuentra presente en toda relación personal originando

transformaciones en la conducta de los implicados, básicamente a lo

que se refiere es como el sujeto da estructura subjetiva en su cerebro,

en su mente y en las múltiples experiencias que vive y como usan los

recursos de manera optima a través del lenguaje verbal y corporal

(Carpio, M. y Teresa, C. 2005)

38

2.2.2. Teoría Ontológica.

Básicamente se fundamenta en el éxito, en el logro de objetivo,

en la definición de estrategias para conservar y desarrollar el

conocimiento del ser humano, desde el punto de vista individual, pero si

se estudia tomando en cuenta un colectivo es necesario mencionar a

las organizaciones inteligentes, que para Peter Segen (s/f) es concebida

en primer termino como el equipo inteligente, teniendo en cuenta que el

aprendizaje individual es importante, pero lo es más cuando se

adquiere en equipo, siempre que las organizaciones actúen en grupos

de trabajos, ya que tienen más probabilidad de resolver problemas, se

logran encontrar nuevas salidas, se diseñan estrategias, el potencial

intelectual, habilidades y fuerza emocional se incrementa y las

experiencias de los otros miembros del equipo pasa a ser un medio

poderoso por que permite incrementar el propio conocimiento para

hacer las cosas mejor.

Sobre la base de lo planteado anteriormente, la formación del

Técnico Medio industrial de la Unidad Educativa de Ciudad de los

Muchachos Fe y Alegría se en marca en lo que se entiende por equipo

inteligente, donde la participación de todos los integrantes durante el

proceso de aprendizaje es de gran importancia debido a que durante

este período surge un intercambio de conocimiento desde el facilitador

al estudiante como del participante al educador actitud esta que les

permite a los profesionales de carrera media adquirir competencias

para su desenvolvimiento laboral, social, (político, religioso, etc…) y

económico.

Dentro de este orden de ideas, el docente se le considera como

un coaching ontológico, debido a que su trabajo es el de contribuir a

que se alcance el máximo rendimiento, procurando modelos de

39

transformación y aprendizaje aplicado con éxito tanto en la vida

personal como en la profesional del Técnico Medio Industrial de la

Unidad Educativa de Ciudad de Los Muchachos Fe y Alegría. En otras

palabras, todo esto es posible con la aplicación de la ontología del

lenguaje, ya que a través de él se logra comprender en profundidad el

actuar del individuo, sus logros, fracasos, dificultades y sus

interrelaciones, es decir comprender mejor la existencia de los seres

humanos.

Por otra parte, la ontología laboral del Técnico Medio Industrial

de la Unidad Educativa Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría se

contextualiza en opinión del autor a las demandas del parque industrial,

las competencia de este tipo de profesional, la definición de un

vocabulario o lenguaje que identifique un significado común en todos

los niveles de la organización laboral, de forma consistente y coherente

que pueda ser compartido entre los diferentes agentes involucrados.

Asimismo, el docente (coaching ontológico) durante su trabajo

con los estudiantes escucha atentamente los objetivos de los

participantes, observa sus acciones, detecta lo que esta faltando para el

logro de resultados stisfactorios, debe diseñar conversaciones que le

permita alinear sus acciones con el compromiso adquirido con la

institución y asiste al Técnico Medio Industria hasta que logre los

resultados deseados. Cabe decir, que el anterior planteamiento encaja

perfectamente durante la jornada laboral bien sea en condición de

pasante o que tenga cargo fijo en cualquiera de las organizaciones

laborales de la zona el profesional de carrera media, lo que quiere decir

que la metodología a usar consta de la experiencia y esta a su vez

presenta varias fase que son: el escenario, las preguntas informales

sobre el ámbito de las competencias, la especificación de axioma y

teoremas que representan a las preguntas, para el profesional de

40

carrera media en condición de pasante debe manejar también la

especificación, adquisición del conocimiento, conceptualización,

integración, implementación y evaluación de las actividades realizadas

2.2.3. Teoría Axiológica.

Es también conocida como filosofía de los valores, debido a que

se presta al estudio de la naturaleza y juicios valorativos, no solo evalúa

los aspectos positivos sino también los negativos, analiza los principios

que permiten considerar que algo es valioso, de hecho se ha

encontrado una aplicación en la ética y la estética, debido a que en este

ámbito la crítica posee una relevancia específica.

En ese mismo orden de ideas la formación axiológica del Técnico

Medio Industrial de la Unidad Educativa Ciudad de los Muchachos Fe y

Alegría se enmarca en las interpretaciones que el estudiante hace de la

utilidad, deseo, importancia, interés y belleza de su actividad

profesional, significa la valía de la producción que el aprendiz le da a su

elaboración, atribuida en acuerdo a sus propios criterios e

interpretaciones producto de un aprendizaje de una experiencia, de la

existencia de un ideal e incluso de la noción de un orden natural que

trasciende al educando.

Asimismo, la axiología idealista en el Técnico Medio Industrial de

Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría considera la realidad

experimental como no cognoscible tal como es en si misma, debido a

que el conocimiento esta construido por la actividad cognoscitiva, es por

ello que su realidad esta frente al educando como un contenido de su

conciencia.

41

Por el contrario la axiología materialista esta referida a la

capacidad que tiene el educando de Ciudad de los Muchachos Fe y

Alegría de valorar el mundo objetivamente, buscando no alterar ni

deformar esta visión o lo que es lo mismo le da preeminencia al mundo

material, esto significa que lo concreto precede al pensamiento, es decir

la materia es primaria y la conciencia y el pensamiento son propiedades

de esta a partir de un estado altamente organizado, el Técnico Medio

Industrial de la antes nombrada institución durante su formación pasa

por todo lo expresado anteriormente, necesita de un

espacio para poder rienda suelta a sus conocimientos, como también de

equipos, materiales y herramientas que combinándolos todos de

manera adecuada este profesional logra resolver situaciones de

conflictos tangibles en su respectiva área de trabajo.

2.2.4. Teoría Cibernética.

Su referente esta centrado en mecanismos precisos de gobierno

y control, su sentido de uso es político-social, esta disciplina se

encuentra íntimamente ligada a la teoría de sistema al extremo que es

considerada por muchos como inseparables, su propósito es el

desarrollo de un lenguaje y técnica que permita atacar el problema de

control y comunicación en general, de igual manera la estabilización y

coordinación de funcionamiento en sistema complejo como el de los

seres vivos o las sociedades con la intención de hacer frente a las

variaciones del ambiente que presentan comportamientos más o menos

complejos, entendiéndose todo este proceso como control, además

proporciona la selección de los ingresos para así obtener egresos

predefinidos, por su parte lo constituye mecanismos que le permiten

42

mantener un equilibrio dinámico, o lo que es lo mismo la generación de

un proceso de retroalimentación, significando el mimo la comunicación

entre todos los elementos del sistema para poder desarrollar

interrelaciones coherentes.

En otras palabras, la teoría cibernética establece la importancia

de la comunicación como requisito indispensable en el establecimiento

de un orden, ya que sin este no hay la totalidad debido a que es ella

quien se desempeña para los sistemas físicos, biológicos y

sociobiológicos.

En relación con lo planteado anteriormente, la formación del

Técnico Medio Industrial de la Unidad Educativa Ciudad de los

Muchacho Fe y Alegría es técnico-académica, la misma se ubica en el

marco de la teoría cibernética, debido a que constantemente esta

presente la interrelación facilitador-estudiantes como seres interactivos

que forman una sociedad compleja, donde la comunicación es de vital

importancia para el logro de metas propuestas, pero necesariamente

deben intervenir aulas, laboratorio y talleres que les va permitir simular

situaciones y/o ambientes laborales y los espacios que el parque

industrial a estos profesionales de carrera media les permiten acceder

para completar su preparación profesional por lo menos durante las

pasantías, actividad esta de carácter obligatorio para optar al

correspondiente titulo, todo este conjunto de elementos forman un

sistema que establecen un orden comunicacional en un contexto

técnico-numérico, que a través de él se establece un control durante el

proceso de las actividades a realizar bien sea de forma experimenta o

de manera científica-laboral.

En otras palabras, para el autor este tipo de profesional en su

medio laboral maneja un lenguaje técnico propio de la especialidad que

43

el resto de los elementos que conforman el sistema deben operarlo o

también sirve para la identificación de los equipos, máquinas y

herramientas, componentes esto que los va ha llevar a un proceso de

retroalimentación si es correcto el uso el resultado es positivo, ya que

permite la amplificación y multiplicación de cambio en una dirección

determinada, esto indica una recompensa por que el regulador ejerce

retroalimentación efectiva, caso contrario cuando el Técnico Medio

Industrial que en ejercicios de sus funciones las enmarca en buscar de

contener o regular el cambio que pueda ocurrir durante el desarrollo de

su jornada laboral

2.2.5. Teorías de Modelos de Pensamientos.

En este aspecto, el autor se refiere a tres modelos básico, siendo

estos los siguientes:

1) Helenismo.- esta referido al uso de palabras en términos

técnico, muchas de ellas fueron pasados al castellano, esto significa

que numerosas realidades poseen dos palabras para una misma

circunstancias. El Helenismo tiene problema en su adaptación a la

lengua española, en cuanto a su fonética y morfología, ya que el uso de

los plurales en palabras griegas terminadas en “ese” y “es” resulta difícil

distinguir su singular. (Diccionario clave)

En otras palabras, la formación del Técnico Medio Industrial de

Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría, presenta durante su crecimiento

profesional una adquisición de palabras en términos técnicos

indispensables para el desenvolvimiento de su actuar laboral antes

durante y después con, máquinas, equipos y herramientas. Este tipo de

44

términos en algunas ocasiones tienden a confundir debido a que

ciertas circunstancias poseen dos palabras.

Sobre la base de lo anteriormente expuesto, el Técnico Medio

Industrial en la que durante el trabajo se ha hecho referencia, en su

ámbito laboral y entre personas de su misma área manejan expresiones

helenista, debido al manejo y uso de palabras técnicas propias de su

especialidad, pero también se enriquece su vocabulario por ese

transitar pedagógico-teórico con el resto de las asignaturas que debe

cursar y aprobar para completar su formación profesional, lo que viene

a representar para estos individuos una educación integral. (Calzadilla y

Bruni Celli, 1994)

2) Cinismo.- Su denominación es de carácter despectivo

por su forma y/o modo de vivir. En este modelo de pensamiento el

hombre es considerado como el ser que llevaba todos los elementos

para ser feliz, por ende conquistar su autonomía para alcanzar el

verdadero bien. Esto es posible cuando se desprende de las riquezas o

cualquier cosa material que le pueda proporcionar preocupación. Esto

quiere decir que mientras menos necesidad tuviera el individuo era más

libre y más feliz. (ob. Cit.)

Antes el anterior planteamiento, el autor esboza en este medio el

sentido de pertenencia del conocimiento que esta adquiriendo el que se

sienta ese conocedor, que posee todos los elementos profesionales que

lo van a llevar a la

conquista de otras metas, sentirse satisfecho por el servicio que presta

a su comunidad alcanzando un verdadero bien sin importarle las

riquezas que le proporcione niveles de preocupación, es decir que

mientras más libre se encuentre para la realización de sus actividades,

sin ningún tipo de atadura es más feliz. Esta conducta no solo se refleja

45

en el medio laboral, también se debe observar en su entorno social, que

bajo su sistema de creencia, emociones y filtros pueda entender que

tiene todos los elementos para ser feliz.

3) Según el diccionario clave, Epicureismo es el Modelo de

pensamiento donde no hay diferencia de género, se vive aislado

de la vida política y de la sociedad. En ellos prevalece la práctica

de la amistad, la vida estética y la del conocimiento, su propuesta

se centra en la realización de la buena vida y la felicidad

mediante la administración inteligente de placeres y dolores. En

el primer caso no

se debe limitar al cuerpo, sino extenderlo a lo intelectual, ya que el

hombre es un todo.

Cuando el ser humano siente placer o felicidad el dolor o

cualquier tipo de aflicción desaparece.

El epicureismo, es una práctica en procura del sosiego

necesario del individuo para alcanzar una vida feliz y placentera. Es

decir, el dolor y el mal fácilmente se evitan, debido a que ningún

tormento es duradero y cuanto este es más intenso menos dura.

Dentro de este orden de ideas Viteri, P. (2008) es de la opinión

que las competencias no tienen diferencia de genero, para el desarrollo

laboral de este profesional no necesariamente debe estar presente la

política, donde se observa discrepancia es en estar aislado de la

sociedad, ya que en sus diferentes entornos se establecen pequeñas

sociedades, desde el momento en que el ser humano nace hasta pasar

por sus diferentes estadios, entretanto la formación práctica-

pedagógica-profesional en ellos debe prevalecer la amista, al momento

de la realización de práctica y/o pedagógica.

46

Si bien es cierto debe estar presente el conocimiento, no es

menos cierto que la estética es un factor de importancia al momento de

finalizar cualquier trabajo, ya que esto esta contemplado bajo las

normas de seguridad industrial e higiene, permitiendo de esta manera

un trabajo mejor presentado y una apariencia física del Técnico Medio

Industrial de Ciudad de los Muchachos mucho más acorde a su entorno

sociolaboral, permitiendo ante todo placer y felicidad por el logro

alcanzado en el marco de su formación teórica y al momento da hacer

contacto con el sector industrial para dar muestra de sus competencia

alcanzadas durante las horas de prácticas y tecnología asignadas en la

formación del perfil profesional del individuo.

El logro de sus objetivos en el área laboral, en lo económico

como en lo social le permite un sosiego y como resultado de todo ello

alcanza una vida feliz y placentera

2.3. Caracterización de la relación del perfil de los Egresado

de la Unidad Educativa Ciudad de los Muchacho Fe y Alegría como

Técnicos Medios Industriales y las Competencias Requeridas por

el Parque Industrial para la propuesta de un Manual de Desempeño

en el área, sustentado en estrategia de la Programación

Neurolinguística.

Generalidad.

A continuación, se describirá de forma detallada el desarrollo

académico-profesional del técnico medio industrial egresado de la

Unidad Educativa ciudad de los Muchachos Fe y Alegría. En relación a

ello, el trabajo de investigación debe ser abordado a partir del adelanto

47

de cada uno de los objetivos específicos formulados en el capitulo I del

presente trabajo y ver como se encuentran inmersos los ya

mencionados modelos de pensamiento:

2.3.1. Relación del Perfil de los Egresados de la Unidad

Educativa Ciudad de los Muchacho Fe y Alegría como Técnicos

Medios Industriales.

a) Describir el perfil del egresado de Fe y Alegría, como técnico

medio industrial según lo establecido por el Ministerio del Poder Popular

para la Educación,

Antes el anterior planteamiento, Aznar (citado por Useche, 1999)

describe el perfil, como la representación de las características

principales que deben tener los educandos como resultado de haber

transitado por un determinado sistema de enseñanza-aprendizaje.

Dichas individualidades deben satisfacer necesidades sociales, del

mismo modo para Jaurgui (1998) la definición debe estar contenida en

(a) la personalidad, que detalla las particularidades y los modos de

comportamiento de un individuo como resultado de un proceso de

formación e información, (b) el ocupacional, que puntualiza las tareas

que especifican la ocupación correspondiente a determinada profesión,

(c) el prospectivo, que define el deber ser, es decir lo que de acuerdo a

los lineamientos políticos, filosófico y lo que sus capacidades permitirán

al individuo realizar exitosamente en las tareas correspondiente y (d) el

profesional que toma en cuenta el conjunto de disposiciones y

potencialidades, tales como: conocimiento, habilidades, destrezas y

aptitudes que se consideren necesarias para un determinado puesto,

sin embargo el logro de lo antes expuesto va a depender de la calidad

48

de la educación que se imparta y esta a su vez, depende conforme a

Bruni y Calzadilla (1993) de tres variables que son: el nivel académico

de los programas, la excelencia de materiales y equipos y la formación

y consagración del cuerpo docente.

Actualmente la educación Bolivariana (2004) establece para las

escuelas técnicas Robinsonianas un perfil, donde resalta la

diversificación de la formación del joven y la joven, con incidencia en el

sector productivo, al

mismo tiempo priorizando el desarrollo de las escuelas granjas,

industriales y agropecuarias.

Ya que, “a través de ellas se articula la educación y la

investigación con el sistema productivo de bienes y servicios, de tal

manera que contribuyan a consolidar la formación en el trabajo

para la producción” (Educación Bolivariana, 2004. p.23).

Bajo esta perspectiva, la escuela técnica Robinsoniana en sus

aulas, laboratorios y talleres de práctica tecnología en sus jóvenes

desarrolla un perfil para el fortalecimiento de una economía social,

siendo esto posible con el aprender haciendo y enseñar produciendo,

para el logro de todo este planteamiento el estado es el responsable de

“prestar especial atención a la dotación de talleres y laboratorios al

incorporar nuevas tecnologías, así como la rehabilitación y

acondicionamiento de las platas físicas. (ob. Cit, 2004. p.23)

Ante todo el planteamiento realizado, se evidencia el manejo del

vocablo helenista y más aun cuando este profesional se encuentra

desempeñando su función laboral, también en lo referido a su

personalidad, ocupacional, prospectivo y profesional, siendo esto uno

de los elementos que más aun caracteriza la formación del Técnico

Medio Industrial en Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría, ante el perfil

49

que desarrolla el bachiller tradicional, todo este planteamiento se

traduce en esa doble función que cumplen las escuelas técnicas y esta

es la preparación de los y las jóvenes para el campo productivo y a su

vez las competencias para su ingreso a los estudios universitario.

2.3.2. Competencias Requeridas por el Parque Industrial de

los Técnicos Medios Industriales de la Unidad Educativa Ciudad de

los Muchacho Fe y Alegría.

b) Determinar las competencias requeridas por el parque

industrial, según las necesidades de las organizaciones que reciben los

pasantes de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría.

Ante este planteamiento, se establece como, un hecho, que en

dicha Escuela Técnica en opinión del autor se forma el técnico medio

necesario con capacidad de precisar las demandas de recurso humano

calificado que participe con el crecimiento de la región, de esta forma

se genera una muy cercana relación entre su formación profesional y su

inmediato desarrollo en el mercado laboral. Sin embargo, este recurso

humano en formación, podría no estar logrando durante sus pasantías,

la cantidad y calidad de información requerida para perfeccionar su

adiestramiento, dando como resultado, un técnico con manifiestas

debilidades que no lo perfilan como posible candidato a desempeñar

puestos de incuestionable responsabilidad en cualquier empresa. Para

salir de estas dificultades, se hace necesario que tanto la institución

como las organizaciones empresariales asuman acuerdos en cuanto a

la formación de los profesionales de carrera media, es decir que se

centre en un aprendizaje por competencias, este es posible en el

50

momento que el técnico medio industrial de Ciudad de los Muchachos

Fe y Alegría asume su desenvolvimiento a través del ser, del pensar,

del hacer y del saber, antes este planteamiento surgen cuatro (4)

factores a considerar siendo estos los siguientes: 1) la actitud:

predisposición afectiva y motivacional que se requiere para desarrollar

una determinada acción, poseyendo un componente cognitivo y otro

comportamental, 2) Aptitudes intelectivas: habilidades mentales que

precisan el potencial de aprendizaje, también definidas como las

capacidades para pensar y saber. Dependiendo de la estructura mental,

las funciones cognitivas, los procesos de pensamiento y las

inteligencias múltiples, 3) Aptitudes procedimentales: capacidades para

actuar y hacer, las mismas están relacionadas con los métodos,

técnicas, procesos y estrategias empleadas en el desempeño laboral

del técnico medio industrial de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y

4) Contenidos: susceptible de ser aprendida, su organización es vital

para el proceso de aprendizaje. (Viteri, T. 2008)

En opinión de Viteri, P. (2008) el aprendizaje por competencia

esta previsto como la “actuación idónea que emerge de una tarea

concreta, en un contexto con sentido” (p.29), este contenido exige la

asimilación del técnico medio industrial de Ciudad de los Muchachos Fe

y Alegría de un talento para resolver problemas con varias opciones de

solución de forma apropiada, para que estos se desarrollen en

circunstancias adecuadas.

También, Peña, C. (2008) considera a la competencia como la

acción humana supeditada a los contextos y las interacciones sociales

de carácter heterogénea, permitiendo de esta forma dar respuesta a

diversos fines, con un desempeño instrumental, de manera que todas

51

las actividades que surjan puedan ser resignificada, ya que los procesos

que se involucran son biopsicosociales

Desde su concepción etimológica, la expresión competencia proviene de

competere que viene a significar competente o competencia, concibiéndose

como; pugnar con…, rivalizar con…, dando cabida a dos significado: (1) la

rivalidad y conservación del medio y (2) atribuciones legitimas (Peña, C. 2008),

bajo estas condiciones se respeta y da cumplimiento a las exigencias del medio

social, para así concebirla como una operación que explica y obtiene sentido en

el texto, demuestra al dar detalle de una afirmación e indica porque concibe

nuevas alternativas, en una realidad disciplinada, manejando conceptos, teorías,

historias epistemológicas, en ejes articuladores, reglas de acción,

procedimientos, pero también en el marco interdisciplinario.

Producto de todo el anterior análisis, la competencia es de carácter

universal e individual, debido a que sus patrones son transculturales y es

mediador de (competencia) lo específico, que es propio de cada medio,

accediendo entonces que se difunda hacia una práctica esperada. Por otra parte,

su enfoque metodológico se entiende como un proceso integrado, complejo y de

ocupación adecuado en el marco de las acciones humanas comunes y

específicas comprendiendo modelos de: aprendizajes y pedagógicos, además le

corresponde al ser humano participar en procesos integradores, complicados y

de práctica apropiada destacando el ser, saber y hacer, de manera que le

permitan relacionarse con potencialidades biopsicosociales de desempeño

instrumental y de cogniciones en las interacciones sociales y ambientales.

(Peña, C. 2008)

Es por ello, que en los actuales momentos este término cobra

mayor fuerza, producto del desarrollo tecnológico que esta viviendo el

52

sector laboral, lo que significa que este profesional no se puede

desfasar de estos tan importantes adelantos.

2.3.3. Relación entre el Perfil del Técnico Medio Industrial de

la Unidad Educativa Ciudad de los Muchacho y las Competencias

requeridas por el Parque Industrial

c) Establecer las relaciones entre el perfil del egresado de

Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría como técnico medio industrial y

las competencias requeridas por el parque industrial.

Antes las consideraciones anteriores, se evidencia la relación

existente entre el perfil del técnico medio industria y las competencias

requeridas para su ingreso al parque industrial durante y después de las

pasantías. Este profesional de carrera media en el momento de su

formación académica debe transitar por un curriculum, donde se va a

establecer su amplia formación, es por ello conveniente citar

nuevamente a Useche (1999) cuando, describe el perfil, como la

representación de las particularidades importantes que deben tener los

educandos como resultado de haber recorrido un determinado sistema

de enseñanza-aprendizaje, donde la formación individual deben

satisfacer las necesidades sociales, tal como lo menciona Jaurgui

(1998) al establecer que la definición (perfil) debe estar centrada en (a)

la personalidad, que detalla los elementos particulares y modos de

comportamiento de una persona como resultado de un proceso de

formación e información, (b) el ocupacional, que detallan las tareas que

especifican la ocupación correspondiente a determinada profesión, (c)

el prospectivo, que define el deber ser, es decir lo que de acuerdo a los

lineamientos políticos, filosófico y lo que sus capacidades permitirán al

individuo realizar exitosamente en las tareas correspondiente y (d) el

53

profesional que toma en cuenta el cúmulo de disposiciones y

potencialidades, tales como: conocimiento, habilidades, destrezas y

aptitudes que se consideren necesarias para un determinado puesto,

Basados en la anterior descripción y en busca de un desarrollo

integral y endógeno las escuelas técnicas robinsonianas construyen un

perfil, donde se toma en cuenta el nivel humano para su desarrollo por

convivencia, investigación y manejo de pensamiento complejo, con

incidencia en el sector de bienes y servicios, de manera que se pueda

consolidar la formación en el trabajo para la producción y así desde ese

mismo lugar fortalecer la economía social (Educación Bolivariana,

2004).

Por otra parte, la competencia viene a representar le conjunto de

acciones que se pueden utilizar en una tarea bien definida, tomando

recursos del entorno y rompiendo con la linealidad del hemisferio

izquierdo, es por ello necesario considerar a Peña (2008) cuando la

define como la acción humana supeditada a los contextos y las

interacciones sociales de condición heterogénea, es de carácter

universal e individual, debido a que sus patrones son transculturales y

es mediador de lo específico, que es propio de cada medio, accediendo

entonces a que se difunda hacia una práctica esperada, también para

Viteri, P. (2008) es considerada de importancia cuando accesa al

aprendizaje por este medio, esta proveyéndola de la “actuación idónea

que emerge de una tarea concreta, en un contexto con sentido” (p.29),

este contenido exige la asimilación del técnico medio industrial de

Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría de un talento para resolver

problemas con varias opciones de solución de forma apropiada, para

que estos se desarrollen en circunstancias adecuadas.

Ante esta perspectiva, se ve con claridad la relación existente

entre el perfil del técnico medio industrial y las competencias que él

54

debe poseer para ingresar al campo laboral, ya que el nombrado en

primer término contiene al segundo, de manera que si se yuxtaponen

ambos contenidos, en opinión del autor se tendría lo siguiente:

El perfil, es la representación de las particularidades importantes

que deben tener los educandos como resultado de haber recorrido un

determinado sistema de enseñanza-aprendizaje, donde la formación

individual deben satisfacer las necesidades sociales, permitiendo de

esta forma desarrollar competencias, para que puedan ser utilizadas en

una tarea bien definida y contextualizadas en las interacciones

generales, de manera heterogénea y de carácter universal e individual,

con todo este planteamiento se juega al gana-ganar, ya que la

institución enlazada con la empresa van a formar un profesional de alta

competitividad, que a su vez interactuara con el entorno social laboral y

estará en capacidad de aportar ideas, de ser creativo en aspectos que

redundan en beneficio del sector laboral, como también en su medio de

convivencia, para contribuir con elementos que les permitan mejorar su

calidad de vida, es decir despertar el sentido de pertenencia que

permita la interacción entre: Escuela Técnica-Técnico Medio Industrial-

Parque Industrial.

2.3.4. Propuesta de un Manual de Desempeño en el área

Industrial, sustentado en estrategia de la Programación

Neurolinguística.

d) Diseñar el manual de desempeño en el área industrial para los

egresados como técnico medio industrial de ciudad del muchacho de

Fe y Alegría sustentado en estrategia de la P.N.L. (Niveles lógicos y

55

e) neurológicos, swicht, creencias, psicogeografia, cambio de fracaso por

oportunidades)

Opina el autor, que dada la importancia de la información

suministrada a lo largo de todo el trabajo, surge la necesidad de

sistematizar el contenido obtenido, de manera que permita optimizar el

desempeño laboral del técnico medio industrial en el sector empresarial,

y como lo que se busca es que este profesional de carrera media tenga

muy bien definidas sus competencias, es necesario la construcción de

un manual contextualizado en el medio ya antes nombrado.

Para el logro de este documento, el autor estima que es

necesario la participación de representantes del Ministerio para del

Poder Popular para la Educación, Autoridades del subsistema de

Educación Media Diversificada y Profesional de las Escuelas Técnicas

Robinsonianas, autoridades educativa de la región como también de los

Municipio (Guarenas y Guatire), autoridades nacionales, regionales y

municipales de la cámara de pequeños, medios y grandes industriales,

comisión de técnicos medios industriales, así como de comunidades

involucradas, para que en el marco de lo establecido en el curriculum y

el desarrollo tecnológico por la que esta pasando el parque

industrial se produzcan disertaciones en torno al tema y entonces

delinear las competencias que el estudiante de esta modalidad de

estudio se debe empoderar.

Ante todas las ideas que puedan surgir, es necesario recopilarlas

en un manual, entendiéndose este como "Un folleto, libro, carpeta, etc.,

en los que de una manera fácil de manejar (manuable) se concentran

en forma sistemática, una serie de elementos administrativos para un

56

fin concreto: orientar y uniformar la conducta que se presenta entre

cada grupo humano en la empresa". A. Reyes Ponce.

(http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/rechum1/u3parte2.htm)

Este documento, presenta sistemas y técnicas puntuales, con la

intensión de Señalar procedimiento a seguir para alcanzar el trabajo de

todo el personal de oficina o de cualquier otro grupo de actividad laboral

que se desempeñe con responsabilidad especificas. Él esta constituido

de forma escrita significando establecer debidamente un método

estándar para el desempeño de alguna faena. (Graham Kellog), su

contenido es información e instrucciones que solo le interesa al

trabajador y es utilizada para orientar sus esfuerzos en la empresa

(Ferry, G. R.), a su vez es una guía que permite encaminar la actividad

que realiza el personal operativo en dirección correcta.

(Continolo, G.) El mismo se convierte en un medio de comunicación,

ya que su función es la de mantener informado el trabajador clave de

los deseos y cambios en las conductas de la dirección superior, al

diseñar la estructura organizacional y poner las políticas y

procedimientos en forma escrita y permanente. Un manual correctamente

redactado puede ser un valioso instrumento administrativo, su esencia es

informar las decisiones administrativas, por lo tanto su propósito es la de

sistematizar la información administrativa, lo que significa que su objetivo es:

a)Instruir al persona, b)Precisar las funciones y relaciones de cada unidad,

c)Coadyuvar a la ejecución correcta de las labores asignadas, d)Servir como

medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso y e)

Proporcionar información básica para la planeación e implementación de

reformas administrativas.

(http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/rechum1/u3partes2.htm)

57

En opinión de José, P. (s/f) El diseño del manual por ser una

herramienta de tan importante valor para la vida de una empresa y de

todas las personas que hacen vida en ella, es a través de los

siguientes pasos.

A) IDENTIFICACIÓN

Este documento debe incorporar la siguiente información:

Logotipo de la organización.

Nombre oficial de la organización.

Denominación y extensión. De corresponder a una unidad en

particular debe anotarse el nombre de la misma.

Lugar y fecha de elaboración.

Número de revisión (en su caso).

Unidades responsables de su elaboración, revisión y/o

autorización.

Clave de la forma. En primer termino, las siglas de la

organización, en segundo lugar las siglas de la unidad administrativa

donde se utiliza la forma y, por último, el número de la forma. Entre las

siglas y el número debe colocarse un guión o diagonal.

B) ÍNDICE O CONTENIDO

Relación de los capítulos y páginas correspondientes que forman

parte del documento.

58

C) PRÒLOGO Y/O INTRODUCCIÓN

Exposición sobre el documento, su contenido, objeto, àreas de

aplicación e importancia de su revisión y actualizaciòn. Puede incluir un

mensaje de la máxima autoridad de las àreas comprendidas en el

manual.

D) OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS

Explicación del propósito que se pretende cumplir con los

procedimientos.

Los objetivos son uniformar y controlar el cumplimiento de las

rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria; simplificar la

responsabilidad por fallas o errores; facilitar las labores de auditoria;

facilitar las labores de auditoria, la evaluación del control interno y su

vigilancia; que tanto los empleados como sus jefes conozcan si el

trabajo se está realizando adecuadamente; reducir los costos al

aumentar la eficiencia general, además de otras ventajas adicionales.

E) AREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS

PROCEDIMIENTOS

Esfera de acción que cubren los procedimientos.

Dentro de la administración pública federal los procedimientos

han sido clasificados, atendiendo al ámbito de aplicación y a sus

alcances, en: procedimientos macro administrativos y procedimientos

meso administrativos o sectoriales.

59

F) RESPONSABLES.

Unidades administrativas y/o puestos que intervienen en los

procedimientos en cualquiera de sus fases.

G) POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN.

En esta sección se incluyen los criterios o lineamientos generales

de acción que se determinan en forma explícita para facilitar la

cobertura de responsabilidad de las distintas instancias que

participaban en los procedimientos.

Además deberán contemplarse todas las normas de operación

que precisan las situaciones alterativas que pudiesen presentarse en la

operación de los procedimientos. A continuación se mencionan algunos

lineamientos que deben considerarse en su planteamiento:

Se definirán perfectamente las políticas y/o normas que

circunscriben el marco general de actuación del personal, a efecto de

que esté no incurra en fallas.

Los lineamientos se elaboran clara y concisamente, a fin de que

sean comprendidos incluso por personas no familiarizadas con los

aspectos administrativos o con el procedimiento mismo.

Deberán ser lo suficientemente explícitas para evitar la continua

consulta a los niveles jerárquicos superiores.

60

H) CONCEPTO (S)

Palabras o términos de carácter técnico que se emplean en el

procedimiento, las cuales, por su significado o grado de especialización

requieren de mayor información o ampliación de su significado, para

hacer más accesible al usuario la consulta del manual.

I) PROCEDIMIENTO (descripción de las operaciones).

Presentación por escrito, en forma narrativa y secuencial, de

cada una de las operaciones que se realizan en un procedimiento,

explicando en qué consisten, cuándo, cómo, dónde, con qué, y cuánto

tiempo se hacen, señalando los responsables de llevarlas a cabo.

Cuando la descripción del procedimiento es general, y por lo mismo

comprende varias áreas, debe anotarse la unidad administrativa que

tiene a su cargo cada operación. Si se trata de una descripción

detallada dentro de una unidad administrativa, tiene que indicarse el

puesto responsable de cada operación. Es conveniente codificar las

operaciones para simplificar su comprensión e identificación, aun en los

casos de varias opciones en una misma operación.

J) FORMULARIO DE IMPRESOS.

Formas impresas que se utilizan en un procedimiento, las cuales

se intercalan dentro del mismo o se adjuntan como apéndices. En la

descripción de las operaciones que impliquen su uso, debe hacerse

referencia específica de éstas, empleando para ello números

61

indicadores que permitan asociarlas en forma concreta. También se

pueden adicionar instructivos para su llenado.

K) DIAGRAMAS DE FLUJO.

Representación gráfica de la sucesión en que se realizan las

operaciones de un procedimiento y/o el recorrido de formas o

materiales, en donde se muestran las unidades administrativas

(procedimiento general), o los puestos que intervienen (procedimiento

detallado), en cada operación descrita. Además, suelen hacer mención

del equipo o recursos utilizados en cada caso. Los diagramas

representados en forma sencilla y accesible en el manual, brinda una

descripción clara de las operaciones, lo que facilita su comprensión.

Para este efecto, es aconsejable el empleo de símbolos y/o gráficos

simplificados.

L) GLOSARIO DE TÉRMINOS.

Lista de conceptos de carácter técnico relacionados con el

contenido y técnicas de elaboración de los manuales de

procedimientos, que sirven de apoyo para su uso o consulta.

Procedimiento general para la elaboración de manuales administrativos

DISEÑO DEL PROYECTO.

La tarea de preparar manuales administrativos requiere de

mucha precisión , toda vez que los datos tienen que asentarse con la

mayor exactitud posible para no generar confusión en la interpretación

62

de su contenido por parte de quien los consulta. Es por ello que se debe

poner mucha atención en todas y cada una de sus etapas de

integración, delineando un proyecto en el que se consiguen todos los

requerimientos, fases y procedimientos que fundamentan la ejecución

del trabajo.

A) RESPONSABLES

Para iniciar los trabajos que conducen a la integración de un

manual, es indispensable prever que no queda diluida la

responsabilidad de la conducción de las acciones en diversas personas,

sino que debe designarse a un coordinador, auxiliado por un equipo

técnico, al que se le debe encomendar la conducción del proyecto en

sus fases de diseño, implantación y actualización. De esta manera se

logra homogeneidad en el contenido y presentación de la información.

Por lo que respecta a las características del equipo técnico, es

conveniente que sea personal con un buen manejo de las relaciones

humanas y que conozca a la organización en lo que concierne a sus

objetivos, estructura, funciones y personal. Para este tipo de trabajo,

una organización puede nombrar a la persona que tenga los

conocimientos y la experiencia necesarios para llevarlo a cabo. Por la

naturaleza de sus funciones puede encargarlo al titular de la unidad de

mejoramiento administrativo (en caso de contar con este mecanismo).

Asimismo, puede contratar los servicios de consultores externos.

63

B) DELIMITACIÓN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO

Los responsables de efectuar los manuales administrativos de

una organización tienen que definir y delimitar su universo de trabajo

para estar en posibilidad de actuar en él; para ello, deben realizar:

ESTUDIO PRELIMINAR

Este paso es indispensable para conocer en forma global las

funciones y actividades que se realizan en el área o áreas donde se va

a actuar. Con base en él se puede definir la estrategia global para el

levantamiento de información, identificando las fuentes de la misma,

actividades por realizar, magnitud y alcances del proyecto, instrumentos

requeridos para el trabajo y en general, prever las acciones y estimar

los recursos necesarios para efectuar el estudio.

4. Fuentes De Información

Referencia de las instituciones, áreas de trabajo, documentos,

personas y mecanismos de información de donde se pueden obtener

datos para la investigación. Entre las más representativas se pueden

mencionar:

*Instituciones:

-Organizaciones que trabajan coordinadamente o forman parte

del mismo grupo o sector de la que es objeto de estudio.

-Organizaciones líderes en el mismo campo de trabajo.

-Organizaciones normativas que dictan lineamientos de carácter

obligatorio.

64

-Organizaciones que prestan servicios o suministran insumos

necesarios para el funcionamiento de la organización que se estudia.

*Archivos de la organización:

-General.

-De las áreas de estudio.

*Directivos y empleados:

-Personal del nivel directivo que maneja información valiosa, ya

que conocen si el conjunto de archivos responde a la realidad.

-Personal operativo cuyas opiniones y comentarios son de gran

ayuda, puesto que ellos tienen a su cargo las actividades rutinarias, por

lo que pueden detectar limitaciones o divergencias en relación con otros

puntos de vista o contenido de documentos.

*Áreas de trabajo:

-Niveles de la organización que reflejan las condiciones reales de

funcionamiento, medios y personal.

*Clientes y/ o usuarios: Receptores de los productos y/ o

servicios que genera la organización.

*Mecanismos de información: Recursos computacionales que

permiten el acceso a información interna o externa a la organización

que sirven como soporte al estudio.

5. Preparación Del Proyecto

Recabados los elementos preliminares para llevar a cabo el

manual, se debe preparar el documento de partida para concretarlo, el

cual debe quedar integrado por:

*Propuesta técnica, (que debe de incluir):

65

-Antecedentes: recuento de todos los manuales o esfuerzos

análogos preparados con anterioridad.

-Naturaleza: tipo de manual que se pretende realizar.

-Justificación: demostración de la necesidad de efectuarlo en

función de las ventajas que ello reportará a la organización.

Objetivos: logros que se pretenden alcanzar.

-Acciones: iniciativas o actividades necesarias para su

consecución.

-Resultados: beneficios que se esperan obtener en cuanto a

mejorar el funcionamiento de la organización, sus productos y/ o

servicios, clima organizacional y relaciones con el entorno.

-Alcance: área de aplicación que cubre el estudio en términos de

ubicación en la estructura orgánica y/ o territorial.

-Recursos: requerimientos humanos, materiales y tecnológicos

necesarios para desarrollarlo.

-Costo: estimación global y específica de recursos financieros

que demanda su ejecución.

-Estrategia: ruta fundamental necesaria para orientar los recursos

de acción y asignación de recursos.

-Información complementaria: material e investigaciones que

pueden servir como elementos de apoyo.

c) PROGRAMA DE TRABAJO

-Identificación: nombre del manual.

-Responsable(s): unidad o grupo que tendrá a su cargo la

implantación del manual.

-Área(s): universo bajo estudio.

-Clave: número progresivo de las actividades estimadas.

66

-Actividades: pasos específicos que tienen que darse para captar

la información.

-Fases: definición del orden secuencial para realizar las

actividades.

-Calendario: fechas asignadas para el inicio y terminación de

cada fase.

-Representación gráfica: descripción del programa en cuadros e

imágenes.

-Formato: presentación y resguardo del programa de trabajo.

-Reportes de avance: seguimiento de las acciones.

-Periodicidad: espacio de tiempo dispuesto para informar

avances.

B) PRESENTACIÓN DEL PROYECTO A LAS AUTORIDADES

COMPETENTES

a) PARTICIPANTES

Para depurar el contenido del proyecto, afinar sus parámetros y

determinar su viabilidad operativa, es recomendable presentarlo a:

*Área (s) que intervendrá directamente en su aplicación, por lo

cual tienen la obligación de conocer el proyecto en forma detallada.

*Áreas afectadas por la implantación del proyecto, ya que

tendrán que cambiar o adecuarse.

*Área responsable del manejo de los recursos económicos, para

cuantificar el costo del proyecto en forma más específica.

67

b) RESPONSABLE DE SU AUTORIZACIÓN

Asimismo, el proyecto debe presentarse al titular de la

organización o de la unidad administrativa responsable de su ejecución,

para su aprobación.

Una vez autorizado, el responsable debe hacer del conocimiento

de todos los niveles jerárquicos la intención que tiene la organización de

elaborar el manual, resaltando los beneficios que de este esfuerzo se

obtendrán, a fin de que todos brinden su apoyo durante el desarrollo del

trabajo. Sin este requisito, la labor de integración del manual se vería

seriamente dificultada.

Lo que significa despertar en los trabajadores sin importar el

renga que se pueda tener sentido de pertenencia para con la

organización laboral al momento de esto ser parte de cada uno de los

integrantes de la empresa se asumen las responsabilidades que sean

necesarias para la realización del antes mencionado manual.

C) CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Como primer paso de esta etapa se debe obtener una lista del

personal que va a participar en el levantamiento de la misma,

considerando la magnitud y especificaciones del trabajo.

a) Capacitación del personal

Una vez integrado el grupo de trabajo, se debe capacitarlo, no

sólo en lo que respecta al Manejo de medios de investigación que se

utilizarán para el levantamiento de la información, sino también en todo

el proceso que se seguirá para preparar el manual. Por ello, se debe

dar a conocer a los participantes el objetivo que se persigue, así como

los métodos de trabajo adoptados, calendarización de actividades,

68

documentos que se emplearán.(cuestionarios, formatos, etcétera),

responsables del proyecto, unidades administrativas involucradas,

inventario de información a captar y distribución del trabajo a cada

persona.

Cuando el grupo de trabajo sea numeroso, puede resultar

conveniente formar subgrupos, coordinados cada uno por un

responsable, quien debe encargarse de revisar y homogeneizar la

información.

Es recomendable efectuar un estudio en un área piloto, para

luego comparar y evaluar los resultados obtenidos. Con la intensión ver

la confiabilidad del instrumento y la valides que él arroja al momento de

su ejecución y los que los resultados de alcanzados sean lo más

objetivos posible.

b) Levantamiento de la información

Los esfuerzos de recopilación deben enfocarse en el registró de

hechos que permitan conocer y analizar información específica y

verdaderamente útil para el manual, pues de lo contrario se puede

incurrir en interpretaciones erróneas, lo cual genera retraso y

desperdicio de recursos. Asimismo, debe aplicarse un criterio de

discriminación, basado en el objetivo del estudio, y proceder

continuamente a su revisión y evaluación para mantener una línea de

acción uniforme.

Esta actividad exige mantener una relación constante con las

fuentes internas emisoras de la información, así como con las áreas u

organizaciones con otra ubicación física.

69

Para recabar la información en forma ágil y ordenada se puede

utilizar alguna o una combinación de las siguientes técnicas de

recopilación:

Investigación documental:

Esta técnica permite la selección y análisis de aquellos escritos

que contienen datos de interés relacionados con el manual. Para ello se

estudian documentos tales como bases jurídico-administrativas, diarios

oficiales, actas de reuniones, circulares, oficios y todos aquellos que

contengan información relevante para el estudio.

Consulta a sistemas de información

Acceso a sistemas computacionales que contienen información y

recursos de apoyo para estructurar el manual. Este mecanismo permite

recabar información interna y/o de sistemas externos a la organización

enlazados a través de redes.

Encuesta:

Este método implica la realización de entrevistas personales con

base en una guía de preguntas elaborada con anticipación. También se

puede utilizar un cuestionario, a fin de que las entrevistas tengan un

contenido homogéneo.

Esta técnica se considera de gran utilidad para reunir información

preliminar al análisis o para efecto de plantear cambios o

modificaciones a la estructura actual de la información. La encuesta

puede realizarse en forma individual o reuniendo a directivos y

empleados de una misma área o que intervienen en la misma clase de

tareas.

70

También se puede recabar información de clientes y/o usuarios,

prestadores de servicios y proveedores que interactúan con la

organización.

Los cuestionarios que se utilizan en la encuesta, y que sirven

para obtener la información deseada, están constituidos por series de

preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por

capítulos o temática específicos.

Este medio permite ahorrar recursos y tiempo; sin embargo, la

calidad de la información que se obtiene depende de su estructuración

y forma de presentación.

En términos generales, todo cuestionario debe expresar el motivo

de su preparación, procurar que las preguntas sean claras y concisas,

con un orden lógico, redacción comprensible, facilidad de respuesta y

evitar demasiadas preguntas. Asimismo, se puede incluir un instructivo

de llenado para indicar cómo contestarlo.

La entrevista consiste básicamente en celebrar reuniones

individuales o grupales en las cuales se cuestiona orientadamente a los

participantes para obtener información. Este medio es posiblemente el

más usado y el que puede brindar información más completa y precisa,

puesto que el entrevistador, al tener contacto con el entrevistado,

además de obtener respuestas, puede percibir actitudes y recibir

comentarios.

Para que una entrevista se desarrolle positivamente, es

conveniente observar estos aspectos:

Tener claro el objetivo: para cubrir este aspecto, se recomienda

preparar previamente un cuestionario o guía de entrevista que contenga

los principales puntos que se desea captar. Esta guía puede operar a

manera de marco de trabajo para que, al término de la misma, se pueda

verificar si se ha obtenido la información requerida.

71

Establecer anticipadamente la distribución del trabajo: esta etapa

consiste en asignar responsabilidades y determinar las áreas a

investigar.

Concretar previamente la cita: es importante que el entrevistado

esté preparado para proporcionar la información con el tiempo y

tranquilidad necesarios para disminuir el margen de error y evitar

interrupciones.

Clasificar la información que se obtenga: esta fase implica

diferenciar la situación real de la relativa a sugerencias para mejorarla,

procurando no confundir ambos aspectos.

Para apoyar y/o agilizar la captura de información se puede

emplear el muestreo, que es una técnica estadística auxiliar que sirve

para inferir información acerca del universo que se investiga, a partir del

estudio parcial del mismo.

Cuando el universo de estudio es de gran magnitud, pero la

información sea homogénea en virtud de normas de operación y

requisitos uniformes, se establece la posibilidad de conocer sus

características sin necesidad de encuestar o investigar a todas las

unidades, ni de entrevistar a cada uno de los empleados.

Existen tablas de muestreo que, de acuerdo con las

características y volumen de la información, establecen cuál es la

mínima cantidad de información representativa del todo -muestra- que

es necesario recabar para que los resultados que se obtengan a partir

de ésta tengan validez.

Observación directa

Este recurso puede ser empleado por los técnicos o analistas en

el área física donde se desarrolla el trabajo de la organización. A partir

72

del análisis de la información recabada se deben sostener pláticas con

algunas de las personas que prestan sus servicios en estas áreas para

complementarla o afinarla.

Otra forma consiste en que el jefe del área de trabajo realice la

observación directa, comente y discuta algunos de los puntos con sus

subordinados y presente los resultados de su análisis al investigador.

La ventaja de este procedimiento radica en que debido a la familiaridad

entre jefe y subordinados, la información puede ser más completa, pero

habrá ocasiones en que los resultados no serán los deseados, debido a

inhibiciones o problemas internos, o que pueda plantearse una situación

que no Corresponde a la realidad operativa.

D) Integración de la información

Una vez que se cuenta con la información de las áreas

involucradas en el estudio, se debe ordenar y sistematizar los datos a

efecto de poder preparar su análisis.

a) Cómo clasificar la información

Para facilitar la tarea de integración, es recomendable que la

información obtenida se vaya accesando a equipos de cómputo para

salvaguardaría y facilitar su manejo. Con este propósito se pueden:

Crear directorios, subdirectorios y archivos para desagregarla

en función de la división del trabajo.

Crear bases de datos o programas específicos.

Utilizar paquetes acordes con las necesidades específicas del

proyecto.

Combinar los puntos anteriores para optimizar resultados.

73

En forma paralela deben abrirse carpetas con apartados

específicos con los documentos fuente del estudio, en las que se debe

compendiar la información por área, sistema, procedimiento, equipos,

políticas, etcétera. Es conveniente que los documentos que se recaben

contengan el visto bueno de la persona que suministra la información.

También es recomendable que conforme se recaben datos sobre

algún aspecto, se concentren en un documento de trabajo que pueda

servir de memoria en el diseño posterior del proyecto. Para ahorrar

tiempo y que a su vez se tienen hechos ya registrados que sirvan de

referencia para el contenido del manual

b) ÁREAS PARA AGRUPAR LA INFORMACIÒN

Antecedentes.

Se debe tomar en cuenta la reglamentación jurídico-

administrativa que regula la realización del trabajo, como se ha atendido

por parte de las unidades responsables de hacerlo y qué efecto ha

tenido sobre otras unidades, organizaciones, clientes y/o usuarios.

También es oportuno, en su caso, considerar la evolución o

desarrollo de las estructuras organizacionales anteriores y los

resultados que se obtuvieron, lo cual permite contar con un marco de

referencia histórico para comprender mejor la situación actual.

Situación actual.

Se toma en cuenta los siguientes aspectos:

Objetivos

Estructura orgánica Normas y políticas administrativas

Funciones

Procedimientos

74

Instrumentos jurídico-administrativos

Equipo

Condiciones de trabajo

Ambiente laboral

E) ANÁLISIS DE LA INFORMACIÒN

En esta etapa se debe realizar un estudio o examen crítico de

cada uno de los elementos de información o grupos de datos que se

integraron con el propósito de conocer su naturaleza, características y

comportamiento, sin perder de vista su relación, interdependencia o

interacción interna y con el ambiente, para obtener un diagnóstico que

refleje la realidad operativa.

Esta mecánica de estudio puede seguir la siguiente secuencia:

Conocer

Describir

Descomponer

Examinar críticamente

Ordenar cada elemento

Definir las relaciones

Identificar y explicar su comportamiento

Un enfoque muy eficaz en el momento del análisis de los datos

consiste en adoptar una actitud interrogativa y formular de manera

sistemática seis cuestionarios fundamentales:

¿Qué trabajo se hace?

¿Para qué se hace?

¿Quién lo hace?

¿Cómo se hace?

75

¿Con qué se hace?

¿Cuándo se hace?

Después de obtener respuestas claras y precisas para cada una

de las preguntas anteriores, las mismas deben someterse, a su vez, a

un nuevo interrogatorio planteando la pregunta ¿por qué?. Las nuevas

respuestas que se obtengan darán la pauta para formular el manual y

las medidas de mejoramiento administrativo.

a) TÉCNICAS DE APOYO PARA EL ANÀLISIS

En esta fase comprende los recursos técnicos que se emplean

para estudiar la información obtenida con el fin de conocerla en forma

detallada t determinar alternativas de acción específicas que permitan

derivar soluciones óptimas para lograr los resultados deseados.

Las técnicas de análisis que se pueden utilizar en esta fase están

directamente relacionadas con el origen del proyecto, así como con la

información técnica del líder o responsable en función del tipo de

manual, factibilidad para su aplicación, disponibilidad de tiempo,

asignación de recursos y nivel técnico del grupo de trabajo.

Este tipo de instrumentos se puede utilizar como respaldo para el

proyecto o en sentido inverso, a raíz de la implantación de un proceso

de cambio organizacional que debe culminar con la edición de un

manual administrativo.

Entre las técnicas que generalmente se utilizan para auxiliar el

análisis administrativo en este campo, se encuentran las siguientes:

Organizacionales.

Administración por objetivos

Análisis de sistemas

Análisis de costo-beneficio

76

Análisis de estructuras

Árbol de decisiones

Auditoría administrativa

Autoevaluación

Control total de calidad

Estudio de factibilidad

Estudio de viabilidad

Benchmarking

Desarrollo organizacional

Reingeniería organizacional

Reorganización

Cuantitivas.

Análisis de series de tiempos

Correlación

Modelos de inventario

Modelos integrados de producción

Muestreo

Números

Números índices

Programación dinámica

Programación lineal

Simulación

Teoría de colas o de líneas de espera

Teoría de los grafos

Teoría de las decisiones

77

F) PREPARACIÓN DEL PROYECTO DEL MANUAL

Una vez que se cuenta con toda la información del manual se

procederá a integrarlo; para tal actividad se requiere convocar a todos

los participes de la presentación del manual, para revisión del contenido

y presentación de cada apartado.

a) Validación

La información verificada de cada área o unidad administrativa

deberá presentarse a la persona entrevistada para que firme de

conformidad en un espacio específico para este objetivo; debe verificar

que la información esté completa y comprensible.

b) ESTRUCTURACIÒN

Una vez que se reúne la información revisada y firmada por cada

área, los involucrados en la presentación del manual deben reunirse

para compaginar e integrar el proyecto final del manual.

G) FORMULACIÓN DE RECOMENDACIONES

Para seleccionar las recomendaciones más viables, se toma en

cuenta su costo, recursos necesarios para aplicarlas y sus ventajas y

limitaciones.

78

a) TIPOS DE RECOMENDACIONES

De mantenimiento: preservación general de la misma estructura

orgánica, funciones, sistemas, procedimientos, personal y formas.

De eliminación: supresión de sistemas, reemplazo de formas,

registros e informes, eliminación total o parcial de procedimientos, bajas

de personal, desaparición de áreas o unidades administrativas, etc.

De adición: introducción de un nuevo sistema, incremento del

número de operaciones en determinado procedimiento, aumento de

personal o programas, etc.

De combinación: intercalar el orden de aplicación de programas

de trabajo, combinar el orden de las operaciones de un procedimiento,

compaginar la utilización de formas de uso generalizado con nuevas

formas, etc.

De fusión: agrupación de áreas, unidades administrativas o

personas bajo un mismo mando, unificación de formas, registros e

informes, etc.

De modificación: cambios en los procedimientos o las

operaciones, reubicación física de personal, equipo o instalaciones,

redistribución de cargas de trabajo, modificación de formas, registros,

informes y programas, etc.

De simplificación: reducción de pasos de un procedimiento,

introducción de mejoras en los métodos de trabajo, simplificación de

formas, reportes, registros, programas, etc.

De intercambio: redireccionamiento de funciones,

procedimientos, recursos, personal o flujo del trabajo entre áreas u

organizaciones del mismo grupo o sector.

79

b) ELABORACIÓN DEL INFORME

Para entregar los resultados del estudio es necesario redactar un

informe, en el que además de exponer las razones que llevaron a

obtenerlos, incorpore la información estratégica del proyecto que le

permita a la alta dirección la toma de decisiones oportuna y correcta.

El informe consta de los siguientes elementos, generalmente:

Introducción: es el resumen del propósito, enfoque, limitaciones y

el plan de trabajo.

Parte principal o cuerpo: sección donde se anotan los hechos,

argumentos y justificaciones.

Conclusiones y recomendaciones.

Apéndices o anexos: inclusión de gráficas, cuadros y demás

instrumentos de análisis administrativo que se consideren elementos

auxiliares para apoyar la propuesta y recomendaciones.

H) PRESENTACIÓN DEL MANUAL PARA SU APROBACIÓN

Una vez que el manual ha quedado debidamente estructurado, el

encargado del proyecto debe someterlo a las instancias procedentes

para su aprobación; convocará a su grupo de trabajo para la última

revisión de la documentación que se presentará.

80

a) A los niveles directivos

Es recomendable que esta presentación parta en un documento

síntesis derivado del informe, cuya extensión no sea mayor a treinta

cuartillas, para que en caso de ser analizado, requiera de un mínimo de

tiempo que deje un lapso adicional para explicaciones, así como para

intercambio de opiniones.

Si el tiempo de que se dispone es muy breve, el documento

síntesis puede ser entregado a las autoridades correspondientes y

hacer la presentación del manual exclusivamente con el apoyo de

equipos de cómputo, láminas o audiovisuales, donde se destaquen los

elementos más relevantes para el proceso de toma de decisiones.

b) Síntesis del Documento

El documento síntesis puede subdividirse en el siguiente

capitulado:

introducción: breve descripción de las causas que generaron la

necesidad de preparar el manual, los mecanismos de coordinación y

participación de empleados para su desarrollo, así como los propósitos y

explicación general acerca de su contenido.

Análisis de la estructura organizacional: exposición de la

génesis y desarrollo de la organización, es decir los cambios, sucesos y

vicisitudes de mayor relevancia que ha afrontado en forma total o

parcial y que influyeron en la decisión de preparar el manual.

Diagnóstico de la situación actual: definición de las causas y/o

problemas que originaron el estudio y que justifican los cambios o

modificaciones que se proponen en el manual.

81

Propuestas de mejoramiento: presentación de alternativas de

acción para la organización, ventajas y desventajas que pueden

derivarse, implicaciones de los cambios, así como los resultados que se

espera obtener con el manual.

Estrategia de implantación: explicación de los pasos sucesivos

o etapas previstas para poner en práctica el manual y las medidas de

mejoramiento administrativo derivadas de él. Asimismo, la forma en que

se efectuarían los cambios previendo los factores sobresalientes de

actuación de las áreas, unidades, mecanismos y funcionarios

involucrados en el esfuerzo.

Seguimiento, control y evaluación: precisión de los mecanismos

de información, proceso de control y evaluación, así como los criterios y

medidas que podrían tomarse en cada caso.

Al Órgano De Gobierno

De acuerdo con la normatividad vigente y/o a las políticas

dictadas por el titular de la organización, una vez que el manual

propuesto ha sido revisado y analizado por los niveles superiores, debe

presentarse ante el consejo de administración o su equivalente para su

aprobación definitiva.

c) A OTROS NIVELES JERÀRQUICOS

La exposición a los niveles departamentales, de oficina o de área

también puede basarse en el documento síntesis, pero tratando

siempre de hacerlo en la forma más accesible posible para facilitar su

comprensión. Asimismo, servirá para fortalecer el compromiso entre

todas las partes involucradas, elemento fundamental para el posterior

seguimiento y evaluación de las actividades.

82

I) REPRODUCCIÓN DEL MANUAL

Una vez que el grupo responsable de la elaboración del manual

haya recabado e integrado las observaciones surgidas en los diferentes

niveles de decisión, debe coordinarse con la unidad o área que maneja

los recursos económicos para que éste sea reproducido para su

distribución e implantación. Para este efecto, el líder del proyecto debe

suministrar los parámetros técnicos para el diseño de la impresión. Aun

cuando existen varias opciones para hacerlo, pero las unidades de

medida más aceptadas para este tipo de documento son:

Utilizar formatos intercambiables, a fin de facilitar su revisión y

actualización.

Que los formatos sean de 28x21 cm (tamaño carta).

Las gráficas o cuadros que por necesidad sobrepasen el

tamaño carta, serán dobladas hasta lograr esta dimensión.

Utilizar el método de reproducción en una sola cara de las

hojas.

Procurar que la división en apartados, capítulos, áreas y/o

secciones queden separados por divisiones, las cuales presenten

impreso este nombre.

Que todo el documento quede integrado por carátula, portada,

índice o contenido, introducción y cuerpo.

Carátula

Es la cubierta o cara exterior del documento, que tiene como

objetivo su identificación a través de los siguientes elementos:

Nombre oficial de la organización.

Logotipo oficial.

Nombre genérico del manual en relación con su contenido.

83

Nombre de la unidad administrativa responsable de su

elaboración y/o aplicación.

J) IMPLANTACIÓN DEL MANUAL

La implantación del manual representa el momento crucial para

traducir en forma tangible las propuestas y recomendaciones en

acciones específicas para elevar la productividad, mejorar la

coordinación, agilizar el trabajo y homogeneizar el conocimiento de la

dinámica y componentes organizacionales.

a) MÉTODOS DE IMPLANTACIÓN

La selección de método para implantar administrativos está

estrechadamente relacionada con elementos de estructura tales como:

Tipo de manual

Cobertura

Recursos asignados

Nivel técnico del personal

Clima organizacional

Entorno

En función de estas variables, las alternativas para implantarlos

son:

Método instantáneo. Generalmente es el mas utilizado, ya que

la decisión de preparar manuales administrativos-en la mayoría de los

casos-

proviene de los más altos niveles de la estructura de una organización,

lo cual les confiere una naturaleza o validez casi obligatoria. También se

adopta cuando la organización es nueva, si no se involucra a un número

84

amplio de unidades administrativas, si es relativamente sencillo, si no

implica un gran volumen de funciones, sistemas u operaciones, o si en

la organización existe una sólida infraestructura administrativa.

Método del proyecto piloto. Esta forma de implantación implica

aplicar el contenido del manual en sólo una parte de la organización,

con la finalidad de medir los resultados que ello genera.

El beneficio que pueda aportar radica en que permite realizar

cambios en una escala reducida, llevando a cabo cuantas pruebas sean

necesarias para determinar la viabilidad de la propuesta.

Una probable desventaja de este método es que no siempre es

posible asegurar que lo que es valido para los proyectos piloto se

destinan recursos y una atención especial que no puede a toda la

organización.

-Método de implantación en paralelo. Cuando se trata de

manuales de amplia cobertura, que implican el manejo de mucha

información o de carácter estratégico, un volumen considerable de

recursos o para garantizar la seguridad de todo un sistema de trabajo,

se emplea este método que implica la operación simultanea, por un

periodo determinado, tanto del ambiente de trabajo o condiciones

tradicionales como las que se van a implantar. Esto permite efectuar

cambios sin crear problemas, ya que las nuevas condiciones accionan

libremente antes de que se suspendan las anteriores.

Método de implantación parcial o por aproximaciones

sucesivas. Este método, de gran utilidad para implantar manuales que

implican modificaciones sustanciales a la operativa normal, consiste en

seleccionar parte de su contenido o de àreas especìficas para introducir

los cambios sin causar grandes alteraciones, y dar el siguiente paso

sòlo cuando se haya consolidado el anterior, lo que permite un cambio

gradual y controlado.

85

Combinación de métodos. Es el empleo de más de un método

para implantar un manual en función de los requerimientos técnicos de

su contenido.

b) ACCIONES DE IMPLANTACIÓN DEL MANUAL

Para dar a conocer el manual es conveniente definir un programa

para su presentación y que, con base en las acciones que para este

efecto se establezcan, se proceda a celebrar pláticas, seminarios, foros

de decisión y cualquier otro tipo de evento de esta naturaleza.

También se pueden llevar a cabo reuniones de sensibilización ,

por medio de las cuales se puede incrementar la confianza y

colaboración del personal, ya que a través de ellas se les comunican los

objetivos propuestos y las bondades que de ello puede resultar.

En forma paralela se deben emprender campañas de difusión

mediante revistas, boletines, folletos, paneles y cualquier otro recurso

de información que refuerce la aceptación, particularmente cuando las

medidas de lo mejoramiento puedan afectar a una organización en

forma radical o a nivel grupal o sectorial.

K) REVISIÓN Y ACTUALIZACIÒN

La utilidad de los manuales administrativos radica en la

veracidad de la información que contienen, por lo que se hace

necesario mantenerlos permanentemente actualizados por medio de

revisiones periódicas. Para ello es conveniente:

Evaluar en forma sistemática las medidas de mejoramiento

administrativo derivadas de la implantación del manual, así como los

cambios operativos que se realicen en la organización.

86

Establecer en calendario para la actualización del manual

Designar un responsable para la atención de esta función.

a) MECANISMOS DE INFORMACIÓN

Son aquellos que ponen en práctica con la finalidad de

establecer los flujos adecuados par que la información administrativa,

tanto de implantación de mejoras como respuestas a desviaciones,

pueda llegar con agilidad y claridad a las áreas y niveles que las

necesiten.

Para ese efecto, se debe aprovechar la infraestructura instalada,

utilizando servicios del grupo técnico responsable de la elaboración del

manual.

Una vez definidos los parámetros para evaluar el

comportamiento del manual, operativamente, la organización debe

efectuar el seguimiento de las acciones por conducto de la(s)

unidad(es) responsable(s) de su aplicación, apoyadas por una

comisión, grupo o subgrupo designado para ese propósito.( Tomado en

su totalidad de un trabajo de José Palma ubicado en:

www.monografias.com Manual de procedimiento)

2.3.4.1. Estrategia de la Programación Neurolingüística, con

el estudio de Niveles lógicos y neurológicos, swicht, creencias,

psicogeografia, cambio de fracaso por oportunidades.

En atención a la problemática, que durante el trabajo se ha

venido desarrollando en cuanto al perfil que adquiere el técnico medio

industrial de ciudad de los muchachos Fe y Alegría, debido al transito

curricular que ellos deben realizar para optar al titulo correspondiente y

87

poder hacer uso de las competencias requeridas por el parque

industrial, es necesario que se comente en primer termino los niveles

lógicos y neurológicos, en este sentido se menciona a Salvador, C.

(2003) quien lo expresa como los variados elementos de un complejo

sistema que se organizan y ordenan por tipos y niveles interactuando

entre si y a su vez se encuentran presentes durante el proceso de

aprendizaje, los cambios y la comunicación, ante estas características

es que se pone de manifiesto la formación profesional de estos

alumnos, ya que por su condición de humanos son aplicables: el

ambiente, la conducta, las capacidades, las creencias, la identidad y la

espiritualidad.

En el primer caso, Salvador, C. (2003) se refiere al ambiente

como el contexto externo, al centro de vida en que existe, al que ha de

enfrentar y experimentar, procurando que su entorno le resulte lo más

satisfactorio posible, bajo esta perspectiva el técnico medio industrial

tiene una formación para el campo laboral, partiendo desde el espacio

que necesita durante su formación en la escuela técnica industrial de

ciudad de los muchachos Fe y Alegría hasta llegar al parque industrial,

dándole todos los equipos, herramientas e instrumentos necesarios

tanto para el servicio que presta como para su seguridad e higiene, por

otra parte en este estadio el proceso de aprendizaje es para toda la

vida, por ello es fundamental su consolidación entre los 0 a los 3 años

de edad, para que así el sujeto siembre sólidas bases y así fortalecer

de manera equilibrada su crecimiento, todo este planteamiento es

posible si se considera incluido su entorno natural como el laboral, el

social y familiar, ya que a partir de el se ve, se oye, se siente y donde

ocurren los hechos, así que de su cuidado y atención va a depender el

éxito y por consiguiente su robustecimiento.

88

En segundo lugar (,Ob, cit. 2003) menciona al comportamiento

como el aglutinamiento de las acciones específicas realizadas según

los esquemas planteados, este nivel para el técnico medio industrial

significa la adquisición de habilidades y destrezas en cuanto a su

capacidad motriz permitiendo con ellas un mejor desenvolvimiento en

el uso de herramientas, equipos e instrumentos de medidas, siempre y

cuando este profesional este consciente de su aprendizaje como de su

conducta al hablar, caminar y la utilización correcta de los movimientos

corporales, por norma de seguridad industrial, en este nivel ellos deben

adquirir soltura, dominio y equilibrio en su comportamiento

elemental como base para todo el aprendizaje socio-cultural durante

toda su vida.

En tercer lugar el nivel capacidad, son las estrategias, recursos,

habilidades, cualidades, emociones y programaciones mentales que en

el sujeto son conscientes y reales de las circunstancias que lo rodea,

acercándose a las causas y consecuencias de su propia conducta y de

las ajenas, en este extremo el aprendizaje del técnico medio industrial

de ciudad de los muchachos Fe y Alegría es el desarrollo de

habilidades y estrategias como estado interno potenciador y la

identificación de las fases emocionales, ya iniciada su formación en

todo tipo de estrategias mentales, al estudiante de la escuela técnica se

le aprovecha este recurso para el desarrollo del curriculum planteado no

solo en lo profesional, también en lo social, lo familiar y cultural, ya en

esta etapa se desarrolla el sistema cortical es decir el que tiene relación

con movimientos oculares, gestos posturas etc. Considerados estos

como el sistema de representación que son los “que dominan y

estructuran las experiencias subjetivas y las estrategias mentales de

todo tipo” (p.219). En este período el participante desarrolla creencias

potenciadoras o limitadoras cuando ante alguna actividad de cualquier

89

índole sentencia el ser capaz de realizarla o también manifestar el no

ser capaz de hacerlo o no poder, en otras palabras la autoestima de

este profesional juega un papel preponderante (Salvador, C. 2003).

2.4. Teoría del Materialismo Histórico Dialéctico.

Plantea Engels, F.(s/f) que la creación del hombre fue producto

de una especie de monos antropomorfos extraordinariamente

desarrollada, que estaban totalmente cubiertos de pelo, tenían barba,

orejas puntiagudas, vivían en los árboles y formaban manadas, que con

el pasar de los siglos se fue transformando en sociedad producto de

todo su desarrollo tecnológico

afrontando problemas y contradicciones, para darle entradas a nuevas

solucione o comprensión a la dificultad.

Bajo esta perspectiva, el materialismo histórico dialéctico según

la visión del autor esta considerado como el estudio del desarrollo de

las sociedades, donde se contrapone una determinada concepción

dando muestra de los problemas y contradicciones, para de esa forma

acceder a la resolución o una nueva comprensión del problema.

Ante todo este planteamiento el autor opina que el Técnico Medio

Industrial de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría posee las

herramientas necesarias que van a dar respuesta a los problemas que

desde su entorno laboral puedan aparecer, tienen ellos la capacidad de

afrontar los problemas y contradicciones y sugerir posibles soluciones,

siendo esto permitido por el desarrollo de nuevas sociedades de

profesionales de carrera media como la salida inmediata ante la

necesidad de llenar los puestos vacantes en el parque industrial de la

zona.

90

2.4.1. Realismo.

Aristóteles, plantea el rompimiento con las creencias mito

religiosa, él fue el autor de la lógica formal, economía, astronomía,

predecesor de la anatomía y la biología y un fundador de la taxonomía

a su vez es considerado el padre de la zoología y la botánica.

Resulta oportuno destacar que junto a Platón Aristóteles está

considerado como el determinante de gran parte del Conjunto, lo más

extenso y ordenado posible de datos o textos científicos, literarios, etc.,

que pueden servir de base a una investigación. (Microsoft® Encarta®

2009. © 1993-2008 Microsoft Corporación. Reservados todos los

derechos.) de creencias del Pensamiento Occidental del hombre

corriente (aquello que hoy denominamos "sentido común" del hombre

occidental). Fue el productor de conceptos y formulaciones tan

importantes como la primera formulación lógica, el principio de no

contradicción y la analogía del ser que es considerada como la base

donde se construyo la filosofía tradicional de occidente, en su época es

quien inaugura una nueva visión del mundo, por todos estos

planteamiento el platonismo y el cristianismo perdió cierta fuerza

producto del pensamiento diferente en la época presocrática.

(http://es.wikipedia.org/wiki/Arist%C3%B3teles)

En otras palabras, el trabajo muestra a lo largo de todo su

desarrollo la evolución en la formación del técnico medio industrial que

le permite incursionar en el campo laboral con mayor facilidad en la

adaptabilidad al desarrollo tecnológico que vive el sector industrial

pasando por sus diferentes épocas hasta la actualidad, demostrando de

esta manera que su quehacer básico no estaba enmarcado en

situaciones mítico religioso, es decir este profesional de carrera media

91

solo busca el porque de las cosas, el saber que desde el

descubrimiento de la energía eléctrica y su evolución a lo largo de todos

los años a permitido un mejor estilo de vida en el ser humano, mayor

comodidad en sus actividades personales, sociales y laborales, todos

estos planteamientos solo llevan a que el lector entienda que lo

expresado es una realidad del individuo que constantemente esta en

busca de una explicación más objetiva de los fenómenos que

acontecen en él y su entorno, Todo este planteamiento tiene sus inicios

en el período de la industrialización en el siglo XVIII con la revolución

industrial, entendida esta como el conjunto de transformaciones

económicas, políticas y técnicas, la cual da paso a trabajadores de taller

artesano a la fabrica y del trabajo manual a la mecanización, entro otros

acontecimientos hasta los actuales momentos.

.2.4.2. Empirismo.

Se le conoce como el conocimiento basado en la experiencia y

datos que pueda arrojar la práctica constante de una actividad

determinada.

En la época antigua el conocimiento empírico representaba

Conseguir sus habilidades de la experiencia dirigida hacia lo útil y

técnico, en contraposición al conocimiento teórico concebido como

«contemplación de la verdad» al margen de cualquier utilidad.

(http://es.wikipedia.org/wiki/Empirismo)

El trabajo de investigación muestra como el hombre a pesar de

vivir en el marco de una formación técnica industrial hace uso del

conocimiento empírico, ambos van de la mano de manera que le

permita al profesional de carrera media adaptar el medio ambiente a lo

92

que desea o aprovecharse de las bondades de él, siempre dirigido a lo

útil y técnico, significa que la experiencia es la base de todos los

conocimientos no solo en cuanto a su origen sino también en cuanto a

los contenidos del mismo (ob. Cit.)

2.4.3. Positivismo.

Es una corriente o escuela filosófica que dogmatiza que el único

conocimiento auténtico es el científico, y que puede surgir de la afirmación

positiva de las teorías a través del método científico. El positivismo procede de

la epistemología que surge en Francia a inicios del siglo XIX de la mano de los

pensadores; Augusto Comte y John Stuart Mill se extiende y desarrolla por el

resto de Europa en la segunda mitad de dicho siglo. Cabe decir, que, todas las

actividades filosóficas y científicas deben efectuarse únicamente en el marco

del análisis de los hechos reales verificados por la experiencia

producto de todas las actividades laborales y sociales del ser humano.(

http://es.wikipedia.org/wiki/Positivismo)

Bajo las concepciones epistemológicas de positivismo se desarrolla la

educación técnica industrial estableciendo un curriculum, donde a través de

actividades prácticas se demuestran fenómenos o transformación del sector

primario al secundario e incluso al terciario, todas las actividades a desarrollar

en estos centros de formación se contextualizan en el método científico. (ob.

Cit.)

El autor hace planteamiento en su trabajo desde el evolución del mono

en hombre según los postulados Federico, E. (s/f) en el marco del trabajo con el

uso de sus manos como herramientas primarias para conseguir su sustento,

93

movilizarse, protegerse con la fabricación de otros utensilios que le van a

permitir un mejor desenvolvimiento en su entorno y a través del transcurrir del

tiempo, con la recopilación de datos y aplicados al método científico se puede

dar fe de los hechos del pasado con un mínimo de margen de error.

Actualmente, la aplicación del enfoque positivista a la sociedad de

técnicos medios industriales de ciudad de los muchachos Fe y Alegría puede

arrojar resultados cuantificables es cuanto al perfil que adquieren durante su

período de formación en correspondencia con las competencias que requiere

tengan estos profesionales de carrera media para ingresar al parque industrial,

igualmente desde el punto de vista individual, todo esto es posible con la

aplicación de estudio científico.

2.4.4. Experimentalismo.

La catoblepas revista crítica del presente año 2005

Camprubí, L. (2005) es de la opinión, que el concepto experimentalismo

quiere dar a entender que muchos de los materiales de los que las diferentes

ciencias se nutren se dan ya con-formados al análisis científico por contextos

tecnológicos determinados.

Es lo que el técnico medio industrial durante su proceso de formación

realiza, es decir a través de procesos tecnológicos alcanza el perfil diseñado y

las competencias requeridas por el sector industrial, la historia menciona

diferentes hechos donde actúa el experimentalismo nutriéndose de las diferentes

ciencias, mencionando un hecho de gran importancia como lo fue la revolución

industrial en sus diferentes momentos hasta los progresos en el contexto

tecnológico logrados hoy en día.

94

La Teoría Educativa de John Dewey y el Experimentalismo en la

Educación (s/f) propuso estudiar la pedagogía con el método científico, y así

tener oportunidades para el desarrollo de experimentos que prueban las

hipótesis sobre enseñar; para el logro de su cometido, él persuade a altas

personalidades del medio social (al presidente y los fideicomisarios) para la

creación de un laboratorio educativo, una escuela en que los profesores y

alumnos a nivel postgrado puedan probar sus teorías y de esa forma demostrar

la validez de nuevas ideas sobre la educación. Es decir ya empezaba a realizar

los primeros bosquejos del método experimental. (http://es.shvoong.com/social-

sciences/education/1702242-la-teor%C3%ADa-educativa-john-dewey/)

El método experimental en las instalaciones de las escuelas técnicas

tiene una aplicación total debido a que la formación de estos profesionales de

carrera media cuentan con laboratorios para montar las prácticas que el

curriculum exija y a su vez dan valides a los postulados y teorías que en los

textos aparecen como contenido a trabajar.

En consecuencia, el estudio y aplicación de todas las teorías

anteriormente mencionadas tiene como finalidad llegar a un estudio científico,

con la aplicación de la diferente metodología para de esa forma obtener un

determinado resultado.

2.5. Aspecto Legal.

El tema que se va a tratar, tiene como finalidad resaltar todos los

aspectos legales que definen la educación técnica en Venezuela, desde sus

inicios hasta la actualidad.

Según revisión bibliográfica del Centro de Reflexiones Pedagógica,

(1982) es en 1884 con el gobierno de Guzmán Blanco que se decreta el inicio

95

de las escuelas de artes y oficios para varones en 1885 comienza en Caracas la

de mujeres, antes de estos períodos específicamente para 1814 se le

denominaba a esta manera de enseñanza educación especial, producto de la

demanda de industrialización en estas casas de estudios se incluye la rama

industrial, ante todas estas exigencias estas instituciones (escuelas de artes y

oficios) son transformadas en las primeras escuelas técnicas, pero es para 1937

que se da cumplimiento a la conversión de estas estructuras educativas y el

resto de las instalaciones destinadas a esta forma de enseñanza son convertidas

en centro de formación técnico industrial en el período de 1946 al 1958 sin

discriminación de genero

Es para 1958 que se inicia la consolidación de la educación técnica,

debido a las exigencias tecnológicas, en consecuencia surge la necesidad de

crear políticas de industrialización, las mismas se encuentran al margen del

sistema educativo, este sistema de formación funcionaba como instituto

autónomo del estado, siendo ella aprobada por la cámara legislativa, en estas

condiciones estas personas no tenían el derecho de continuar estudios en las

universidades del país, es a partir del año siguiente que se inicia la lucha para

que este sistema de formación sea reconocida por el Ministerio de Educación y

de esta forma permitirle a toda aquella persona formada bajo los esquemas de

producción y/o elaboración de productos o servicios a que ingresen a cursar

estudios superiores en las universidades del país. (Centro de Reflexiones

Pedagógica, 1982)

Actualmente, la educación técnica industrial en Venezuela cuenta

con una estructura legal que pasa desde la Constitución de la República

Bolivariana de Venezuela (2000) y el Ministerio del Poder Popular para

96

la Educación consagrada en la nueva Ley Orgánica de Educación

(2009), el Reglamento de la Ley Orgánica de Educación. (1980)

Por todo lo antes expresado se desprende los artículos que le

dan viso legal a la educación técnica industrial, siendo estos los

siguientes:

Según La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

(2000) en su artículo 79 que textualmente dice:

Los jóvenes y las jóvenes tienen el derecho y el deber de

ser sujetos activos del proceso de desarrollo. El Estado con la

participación solidaria de las familias y la sociedad creará

oportunidades para estimular su transito productivo hacia la vida

adulta y en particular para la capacitación y el acceso al primer

empleo de conformidad con la ley (p. 29)

En opinión del autor se tiene planteado que los participantes en

esta modalidad son sujetos activos del proceso de desarrollo del país,

en el caso del Técnico Medio Industrial que se forma en la Unidad

Educativa Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría se tiene una fuerte

evidencia de ser sujeto dinámico en el transcurso de la evolución del

parque industrial de la zona, de manera que sus representantes no en

su totalidad estimulan el transito productivo de los estudiantes de esta

casa de estudio, aprovechando a la vez la capacitación que la

diferentes organizaciones laborales les puede ofrecer.

Ante todo este planteamiento, El Ministerio del Poder Popular

para La Educación en su nueva Ley Orgánica de Educación (2009) en

su artículo 3 expresa de manera textual lo siguiente:

…la democracia participativa y protagónica, la

responsabilidad social, la igualdad entre los ciudadanos y

ciudadanas sin discriminación de ninguna índole, la formación para

la independencia, la libertad y la emancipación, la valoración y

97

defensa de la soberanía, la formación en una cultura de paz, la

justicia social, el respeto a los derechos humanos, la práctica de la

equidad y la inclusión; la sustentabilidad del desarrollo, el derecho

a la igualdad de genero… (p. 3)

En el correspondiente artículo se observa claramente que la

corresponsabilidad que tiene el estado venezolano en la formación de

manera integral a sujetos que le brinden al país una utilidad sustentable

en un marco de independencia y libertad, su formación no solo va

dirigida a la participación del desarrollo de Venezuela es mucho más

completa, ya que toma en cuenta una formación en cultura, de paz y

justicia social. Los principios de formación del Técnico Medio Industrial

de la Unidad Educativa de Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría

conllevan los principios consagrados en el artículo 3 de la antes citada

ley.

Comparando ambas leyes en sus artículos 79 de La Constitución

de la República Bolivariana de Venezuela (2000) como en Ley Orgánica

de Educación (2009) en su artículo 3 se nota que en sus contenidos

mencionan en una proceso de desarrollo y en la otra sustentabilidad del

desarrollo aspectos estos muy similares que en mano de los técnicos

medios industriales como acceso al primer empleo es cuando se

comenzara a evidenciar cambios en todas las estructuras productiva del

país.

Dentro de este orden de ideas, se encuentra el artículo 102 de La

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2000) que

plantea lo siguiente:

… El estado la asumirá como función indeclinable y de

máximo interés en todos sus niveles y modalidades y como

instrumento del

98

conocimiento científico, humanístico y tecnológico al servicio de la

sociedad… (p. 37)

… con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de

cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una

sociedad democrática basada en la valoración ética del trabajo y la

transformación consustanciada con los valores de identidad

nacional y con una visión latinoamericana y universal… (p. 37)

En relación a la problemática descrita se evidencia el rol del

estado ante la forma de desarrollar el proceso de enseñanza en las

instituciones de educación técnica industrial, claro entre mezclada con

los artículos destinada a la formación del ciudadano venezolano de

manera integral, más no existe un artículo en particular solo destinado a

la formación de sujetos en el ámbito técnico-industrial como tal, es una

muestra del desconocimiento de su importancia para cualquier país en

vía de desarrollo o con poco interés en que se logre lo antes

mencionado y seguir a merced de las grandes potencias y seguir

viviendo de las migajas que todas estas trasnacionales les deja a la

nación.

De igual manera, los fines de la educación representada en su

artículo 15 de Ley Orgánica de Educación (2009) expresa lo siguiente

en su inciso 6

Formar en, por y para el trabajo social liberador, dentro de

una perspectiva integral, mediante políticas de desarrollo

humanístico, científico y tecnológico vinculado al desarrollo

endógeno productivo y sustentable (pp. 10-11)

Esta formación es posible tal y como lo plantea el antes

mencionado artículo en los Técnicos Medios Industriales de la Unidad

Educativa Ciudad de los Muchacho Fe y Alegría, estos profesionales al

egresar de esta casa de estudio sale con un perfil no solo ocupacional,

99

también social, donde si en una se resalta el conocimiento científico y

tecnológico en el otro se resalta lo humanístico como factor indeclinable

de esta institución, de manera que las

competencias de estos profesionales de carrera media están dirigida a

lo que hoy en día se entiendo como el desarrollo endógeno sustentable.

En otro orden de ideas, con la nueva Ley Orgánica de Educación

(2009) ya se establece de carácter obligatorio la participación que debe

tener el parque industrial en la formación de los profesionales de

carrera media, esta se encuentra contextualizada en el artículo 22 que

textualmente dice:

… Las empresas públicas y privadas están obligadas a

facilitar instalaciones, servicios, personal técnico y profesional

para la ejecución y desarrollo de programas en las áreas de

formación para el trabajo liberador, planes de pasantías para

estudiantes de educación media general y media técnica,

pregrado y postgrado universitario y en las modalidades del

sistema educativo… (p. 12)

CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

3.1. Generalidades.

En opinión de Belestrini (2006) esta sección esta considerada

como la selección de diferentes métodos y técnicas que permiten

obtener la información requerida, previo a la formulación del problema

de investigación, la delimitación de los objetivos y las bases teóricas

como elementos que orientaran el sentido de la misma, ella presentara

sus referentes al momento que se alude el conjunto de procedimientos

lógicos y los técnicos-operacionales, encontrándose en todo proceso de

investigación, con el propósito de descubrir y analizar los supuestos de

los estudios y la reconstrucción de los datos, tomados como punto de

partida. Los conceptos teóricos convencionalmente operacionable

presentado en su respectivo discurso diferencia en los niveles de

significación.

Todo el anterior planteamiento se traduce en que le marco

metodológico es considerado como la instancia referida a los métodos,

las diversas reglas, registros, técnicas y protocolos con lo que una

teoría y sus procedimientos permitan el calculo de las magnitudes de lo

real (ob.cit.).

Como resultado de lo antes expuesto, el marco metodológico de

la actual investigación que propone el estudio de la relación entre el

perfil de los egresado de la Unidad Educativa Ciudad de los Muchachos

100

101

Fe y Alegría como Técnicos Medios Industriales y las competencias

requeridas por el parque industrial, para la propuesta de un Manual de

desempeño en el área sustentada en estrategias de la Programación

Neurolingúística es el recurso que manifiesta el instante técnico-

operacional presente en todo proceso de indagación, en otras palabras

es situar al detalle el conjunto de métodos, técnicas y protocolo,

instrumentales que van a ser necesario para la recopilación de los

apuntes demandados en el estudio planteado, es por ello que en

función de esta dirección se introducirán anticipadamente los más

apropiados y diversos procedimientos para la recolección, presentación

y análisis de los datos, con el objetivo de cumplir con el propósito

general del informe programado, en este caso se trata de un proyecto

factible.

En este sentido se comprende como “la investigación,

elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo

viable para la solución de problemas, requerido o necesidad de

organizaciones o grupos sociales” (Universidad Pedagógica

Experimental Libertador p. 16). Este tipo de investigación se enmarca

en la proposición de un compendio de suficiencia en el área de

formación Industrial apoyada en las prácticas de la PNL. Este proyecto

descansa en investigación de tipo documental como también de campo,

ambas van a permitir que los resultados obtenidos sean los más fiables,

ya que se puedan comparar e interpretar los éxitos, que permitan

destacar las evidencias más significativas encontradas en la relación

entre el perfil de los egresados de la Unidad Educativa Ciudad de los

muchachos Fe y Alegría como Técnicos Medios Industriales y las

requeridas por el parque industrial para la propuesta de un Manual de

desempeño en el área, sustentado en estrategias de la programación

102

Neurolinguística y hacer un mejor análisis e interpretación para así

emitir una mejor conclusión.

3.2. Diseño de la Investigación.

En este punto se va a resaltar un plan global de investigación,

que va estar integrado de manera coherente, para que de forma

adecuada se pueda establecer el uso correcto de técnicas en la

recolección de datos a utilizar, asimismo surge el análisis previsto en el

marco de los objetivos, esto lo que significa es dar de una manera clara

y no ambigua respuesta a las preguntas planteadas, cabe destacar que

cada investigación tiene su propio nivel de especificidad, que en el caso

del trabajo que se ha venido desarrollando se orienta hacia una

propuesta de proyecto factible, significando esto un diseño de

investigación de campo. (Balestrini, M. 2006), esto lo que quiere decir

es que el investigador obtendrá los datos de forma directa dentro del

mismo ambiente de indagación, esto se le conoce como datos

primarios.

Por lo tanto, para Arias, F. (2006) viene a significar como la

recolección directamente de los sujetos investigados o de la realidad

donde ocurren los hechos sin que ellos sean manipulados, esto lo que

significa que el investigador obtendrá las informaciones de forma directa

(datos primarios), estableciendo de esta forma una interrelación entre

los objetivos planteados y la realidad que se vive.

En función de lo planteado, en el marco de la investigación

proyectada, referida a la relación entre el perfil de los egresado de la

Unidad Educativa Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría como

Técnicos Medios Industriales y las competencias requeridas por el

parque industrial para la propuesta de un Manual de desempeño en el

103

área, sustentado en estrategias de La Programación Neurolinguística,

ubicada en la ciudad de Guarenas Municipio Plaza del Estado Miranda

Venezuela, se define el diseño de exploración como un plan global en el

contexto de estudio propuesto, que permite su orientación desde el

punto de vista técnico, de igual manera sirve para guiar el trabajo,

desde la recolección de los datos iniciales hasta su análisis e

interpretación en función de los objetivos definidos, el desarrollo de la

información planteada tiene su orientación hacia lo que es un proyecto

factible, ya que en él no solo se permite observar, también se tiene la

recolección de los datos de forma directa, de la realidad objeto de

estudio en su ambiente cotidiano, para que luego se realice el análisis y

la interpretación de los resultados de estas averiguaciones.

Del mismo modo el investigador, expresa que el estudio

propuesto se enmarca en los propósitos de una investigación no

experimental debido a que en ella se encuentra registrado el proyecto

factible, ya que el estudio es de campo, surgiendo una interacción entre

los objetivos y la realidad de la situación, se observa y recolecta datos

directamente del medio natural, le proporciona al autor una lectura de la

realidad objeto de estudio mucho más rica en cuanto al conocimiento de

la misma y muy importante no hay manipulación de variable de forma

intencionada. Como consecuencia el diseño de la investigación se

centra en su dimensión temporal o del número de veces donde se

introduce la recolección de los datos, esto lo que significa según

Sampieri, H., Fernández, C. y Baptista. L (2003) citados por Balestrini,

A. (2006) que los diseños de investigación transeccional, también

conocidos como transversal tienen como finalidad la recolección de

datos en un solo momento, en un tiempo único con el solo propósito de

describir las variables y como ellas inciden en un momento dado.

104

3.3. Cuantitativo.

Caiceo y Mardones, (2003) entienden a la investigación

cuantitativa como la aplicación de una serie de técnicas específicas con

el objeto de recoger, procesar y analizar características que se dan en

personas de un grupo determinado, en ella predomina la información de

forma directa, pero es posible la obtención de datos secundarios,

también abordan análisis con la utilización de información ya existente,

del mismo modo Fernandez, P. y Diaz, P. (2003) la interpretan como la

que recogen y analizan los datos cuantitativo sobre las variables

cuantificadas, determina la fuerza de asociación entre las variables, la

generalización y objetivación de los resultados por medio de una

muestra que permita hacer inferencia causal que explique el por que las

cosas suceden o no de una forma determinada.

Asimismo, la relación entre el perfil de los egresado de la Unidad

Educativa Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría como Técnicos

Medios Industriales y las competencias requeridas por el parque

industrial para la propuesta de un Manual de desempeño en el área,

sustentado en estrategias de La Programación Neurolingúística, se

enmarca en lo antes planteado, durante el desarrollo de la investigación

en curso al investigador lo va a llevar a obtener información

cuantificable que le va a permitir procesar y analizar las características

en los Técnicos Medios Industriales de la Ciudad de los Muchachos.

Como puede observarse, la investigación cuantitativa

regularmente elige una idea que transforma luego en una o varias

preguntas de indagación relevante, para luego derivar hipótesis y

105

variables, que le permitirá al investigador desarrollar un plan para

probarla. (Sampieri, H., Fernández, C. y Baptista. L 2003)

3.4. POPS.

Es conocido como prueba, operación, prueba y salida (pops), su

finalidad es dar a entender que todo comportamiento efectivo debe

estar organizado bajo estas condiciones, el mismo debe poseer de

forma definida el objetivo futuro, también debe destacarse las

evidencias sensoriales, ya que son necesarias para determinar su

proceso, debido a que se encuentra un conjunto valido de operaciones

que permitirían llevar a cabo un objetivo, esto es posible al momento de

consolidar grupo de estrategias como una conducta, para ir formando

secuencias de actividades dentro de un sistema representacional, al

momento de su ejecución y por debajo del umbral de conciencia. Ver

anexo “A” (Corrales, M. s/f)

3.5. Población y Muestra.

3.5.1. Población

Expresa Salltiz (1980) citado por Sampieri, H., Fernández, C. y

Baptista. L (2003) que una población es aquel conjunto formado por

todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones, en

el marco de un enfoque cuantitativo es necesario establecer claramente

las características de la población, con el objetivo a delimitar cuales

serán los parámetros muestrales, estas no solo dependen de la

finalidad del estudio, sino también de las razones prácticas, para poder

garantizar la calidad del trabajo.

Producto de lo antes planteado, el investigador del presente

trabajo tomará como unidad de análisis objeto de observación o estudio

106

la totalidad de estudiante de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los

Muchachos Fe y Alegría cursantes del tercer año del ciclo profesional

del área de electricidad inscritos en 2009. Todos ellos constituyen la

población o universo de estudio para la investigación planteada, dando

como resultado una generalización de los resultados.

Es necesario destacar que la población o universo de estudio en

el presente caso esta conformada por 20 estudiantes que actualmente

están cursando el último año de formación técnico industrial y que para

poder optar al titulo de Técnico Medio Industrial en la especialidad de

electricidad deben pasar por un período de pasantías de carácter

obligatorio con una duración de ciento veinte (120) horas donde pongan

de manifiesto sus competencias adquiridas y desarrolladas durante todo

el transitar por su pensum de estudio quien es este que delimitará su

respectivo perfil.

El espacio objeto de estudio lo constituye una población de tipo

finita, entendiéndola como la medida constituida por un número

determinado de elementos, en base a este planteamiento el estudio

esta limitado a veinte (20) estudiantes de educación técnica industrial.

3.5.2. Muestra.

Sampieri, H., Fernández, C. y Baptista. L (2003), definen a la

muestra como el subconjunto o subgrupo de la población, con la

pretendida intención que sea un reflejo fiel del gran conjunto

(población), bajo un enfoque cuantitativo ella debe ser representativa,

para Balestrini (2006) tiene que ser precisa y al mismo tiempo que

contenga el mínimo de sesgo posible, es decir que sea posible

generalizar los resultados obtenidos partiendo de la muestra a todo el

universo.

107

En base a lo antes expuesto la muestra se puede categorizar en

probabilística y no probabilística, en el primer caso se le entiende como

todos los elementos de la población que tienen la posibilidad de ser

escogidos previa definición de las características de sus elementos y el

segundo caso se entiende como que la selección no depende de las

probabilidades, sino de las causas relacionadas con las características

de la investigación o de quien elabora la muestra. (Sampieri, H.,

Fernández, C. y Baptista. L 2003)

Expresa Claret, A. (2008) que la muestra es la representatividad

máxima de la población, por consiguiente cuando se trata de

poblaciones muy pequeñas la muestra pueda ser el equivalente a la

totalidad del conjunto (población).

En función de lo planteado, el autor del trabajo de investigación

en curso ha señalado un grupo de estudio integrado por veinte (20)

estudiantes de educación técnica industrial, encontrándose ellos en su

último año de estudio en la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los

Muchachos Fe y Alegría ubicada en la ciudad de Guarenas Municipio

Plaza Estado Miranda Venezuela. Por el tamaño tan pequeño y finito de

la población, no se aplicarán criterios muestrales con la finalidad de

extraer muestras reducidas, para no extender la indagación a la parte

seleccionada de la totalidad, para que luego se efectúen las inferencias

o generalizaciones en el universo estudiado.

3.6. Técnicas e Instrumentos.

3.6.1. Técnicas.

Este texto propone el estudio concienzudo de la técnica de

investigación que en opinión de Fidias, A. (2006) es lo forma como se

conduce la obtención de información que luego debe ser registrada en

108

un medio material y al momento de ser requerido los datos se puedan

recuperar, procesarlo, analizarlo e interpretarlo.

Del mismo modo, en el ámbito del diseño de investigación

documental las técnicas para su desarrollo pueden ser de análisis de

documento y\o de contenido, mientras que en el de campo su

perfeccionamiento es posible cuando se utiliza la observación que bien

puede ser estructurada o no estructurada, la encuesta en términos oral

o escrita y\o la entrevista de forma estructurada o no estructurada.

(Fidias, A. 2006)

Dentro de este marco, este recurso para el investigador es de

gran importancia, ya que bien seleccionado, estructurado y aplicado va

a permitir recabar información importante para dar respuesta a las

interrogantes surgidas lo más objetivamente posible.

3.6.2. Instrumentos.

Para Fidias, A. (2006) representa la recolección de datos a través

de cualquier dispositivo o formato utilizable que permita la obtención,

registro, o almacenamiento de información, pero ella debe cumplir con

ciertos requisitos esbozados por Sampieri, H., Fernández, C. y Baptista.

L (2003) que son en primer termino la confiabilidad, entendida como el

grado de aplicación repetidas al mismo sujeto u objeto produciendo

resultados iguales y el segundo termino la validez que esta referido al

grado en que un instrumento evalúa la variable que se pretende medir.

Por la naturaleza del estudio y en función de los datos que se

requieren, desde el marco teórico como del momento metodológico de

la investigación, así como con la presentación del trabajo escrito se han

de situar las técnicas y los respectivos protocolos instrumentales de la

109

indagación documental, para ello es necesario emplear el análisis de las

fuentes documentales, debido a que permitirá el abordaje y desarrollo

de los requisitos de todo lo relacionado al aspecto teórico de la

investigación, tanbien participa la observación documental, el resumen

analítico y el análisis crítico, así mismo surge el manejo de habilidades

operacionales que permiten el manejo de fuentes documentales desde

ese punto de vista estrictamente especializadas y el común de todas las

ciencias, en la que se destacan el subrayado, el fichaje bibliografías, las

citas, las notas de referencias bibliográficas, y la ampliación de textos,

construcción y presentación de índices. El segundo caso corresponde a

la introducción de la prácticas de la observación directa no participante

y sistemática en la realidad del objeto a estudiar y el tercero y último de

los casos se contextualiza en el empleo de las destrezas de la

entrevista y del cuestionario con el objetivo de interrogar a los docentes

de la correspondiente especialidad, a los estudiantes antes durante y

después de la pasantía de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los

Muchachos Fe y Alegría ubicada en Guarenas Municipio Plaza Estado

Miranda Venezuela, la comunidad educativa y los tutores industriales de

las diferentes organizaciones donde se encuentren los pasantes, siendo

ellos los directamente vinculados al problema de indagación.

Cabe destacar, que tanto para el defasaje entre el perfil de

formación del Técnico Medio Industrial de Ciudad de los Muchachos Fe

y Alegría y el perfil requerido por el parque industrial como por la

propuesta de diseño de un manual de desempeño en el área industrial

para los egresados como Técnicos Medios Industriales de la antes

mencionada institución sustentadas en estrategias de la Programación

Neurolinguística se introducirán técnicas muy

110

especializadas, tal es el caso de la reingeniería de procesos, técnicas

para la elaboración de manuales, entre otras.

Con el uso de las técnicas antes nombradas el autor de la

investigación en curso podrá obtener información precisa y de primera

mano, que a su vez le permitirá emitir alternativa de solución ante el

defasaje entre el perfil de formación del Técnico Medio Industrial de

Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y el requerido por el parque

industrial de la zona de Guarenas estado Miranda Venezuela.

CAPITULO IV

PROPUESTA

4.1. Consideraciones Generales.

La educación técnica en Venezuela se ha concebido

históricamente de dos (2) manera en un primer caso como una

formación práctica, que sirve para brindar un medio más digno a la

mayoría de la población que ha de cumplir un papel productor y ejecutor

mientras que una minoría se orienta a cumplir papeles de dirigentes y

organizadores, asimismo aparece en un segundo caso la necesidad de

democratizar la enseñanza, de manera que se le de acceso a los

estudios de formación superior al mayor número posible de

participantes a fin de superar las diferencias sociales, en otras palabras

es que se tengan igualdad de oportunidades, independientemente de

sus extractos sociales, cabe decir que el generalizar la formación

técnica, pasaría a formar parte de un conjunto de conocimientos

elementales muy útiles para la vida, es decir que pase a formar parte de

los estudios básicos que se debe dar a todos los participantes del

proceso educativo.(Otaño, C. 1994)

Por su parte, Otaño, C. (1994) plantea que la formación técnica y

el titulo al cual acceden no es suficiente para su ingreso a la

universidad, por lo que muchos bachilleres deciden continuar estudios

superiores en profesiones distintas a las carreras técnicas, como

resultado de todo esto es la perdida de cohesión social de las personas

formadas bajo la dirección de este tipo de educación especial como

111

112

clase y una deficiente formación en las especialidades, a pesar que el

problema principal reside en el cierre del acceso a la educación

universitaria a estudiantes provenientes de las escuelas técnicas, a lo

sumo alcanza el grado de técnico superior, ante esta problemática es

transformado en bachillerato técnico para que accedieran sus

graduados a cualquier carrera universitaria. (ob. Cit.)

Ante todo ese planteamiento y el poco interés de las autoridades

competente han surgido inconveniente entre los centros de formación

técnico-industrial y el parque industrial, debido a que estos últimos

exigen una formación en este tipo de profesional que no compagina con

los equipos, herramientas y materiales que poseen las escuelas

técnicas en relación al despliegue tecnológico que el sector industrial

posee, en consecuencia lo que se hace presente es un gran desfase

entre ambos actores de este tan interesante proceso, en vista de todos

estos acontecimientos surge la preocupación de los representantes del

Sistema Educativo Bolivariano y en su diseño currícular en lo que

corresponde a la Educación Secundaria Bolivariana vista como un

subsistema que tiene inmersa lo que hoy en día llaman Escuela Técnica

Robinsoniana y Zamorana, cuya finalidad esta dirigida a ofertar una

formación en el contexto del desarrollo endógeno fomentando

habilidades y destrezas, valores y virtudes que fortalezcan esa

orientación. (Diseño Curricular del Sistema Educativo Bolivariano, 2007)

A lo largo de todo su contenido en opinión del autor se observa que su

dedicación esta dirigida al sistema educativo público, esto significa que

las instituciones de carácter privado o las subsidiadas deben asumir el

costo que la educación técnica trae consigo.

Dada la dimensión de la investigación el autor propone el diseño

de un manual de desempeño en el área industrial para los egresados

113

como Técnicos Medios Industriales de Ciudad de los Muchachos Fe y

Alegría sustentado en estrategias de la Programación Neurolinguística,

permitiendo el desempeño de los niveles lógicos y neurológicos, swicht,

creencias, psicogeografía y cambio de fracaso por oportunidades.

4.2. Objetivos.

El tema que se va a tratar esta referido a analizar el desfase

entre el perfil de la formación del Técnico Medio Industrial de Ciudad de

los Muchachos Fe y Alegría y las competencias requeridas por el

parque industrial, lo que quiere decir que se observa insuficiencia en el

manejo de la tecnología requerida por parte de los egresados de esta

casa de estudio, además se oye de parte del parque industrial la

carencia de aptitudes en el desempeño de estos profesionales de

carrera media, también hay preocupación por parte del personal

docente por mejorar las capacidades de los alumnos, según el

pedimento del sector laboral.

En relación a la problemática expuesta, el autor propone Analizar

a través de la técnica de la observación directa estructurada la relación

entre el perfil de los egresados de Ciudad de los Muchachos Fe y

Alegría como Técnicos Medios Industriales y las competencias

requeridas por el parque industrial con el uso de una escala de

estimación como instrumento que va permitir recoger los datos y

almacenarlos para su posterior análisis, para la propuesta de un Manual

de desempeño en el área sustentado en estrategias de la Programación

Neurolinguística.

114

4.2. Justificación.

En este texto el autor propone desarrollar de manera minuciosa

la descripción del perfil del egresado de Ciudad de los Muchachos Fe y

Alegría, como Técnico Medio Industrial según lo establecido por el

Ministerio del Poder Popular para la Educación, por otra parte es

importante la determinación de competencias requeridas por el parque

laboral, según las necesidades de las organizaciones que reciben los

pasantes de la institución objeto de la investigación, sobre la base de lo

expuesto surge la importancia de establecer las relaciones entre el perfil

del egresado como profesional de carrera media y las competencias

que exige las organizaciones productivas, en otras palabras lo que se

busca con todo este planteamiento es dar solución a esa gran brecha

existente entre el contorno profesional de esta comunidad de

facultativos y las suficiencias que exigen las empresas de la zona.

En materia educativa, y con la metodología prevista, se espera

razonar transformaciones que aprueben la evaluación acerca del

defasaje entre el perfil que asiste el curriculum que se despliega en la

Escuela Técnica Industria Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y el

propuesto por el parque productivo de la región, para lo cual constituye

este estudio, un punto de investigación imprescindible para la apertura

de cualquier decisión evaluativa, comparativa o prospectiva. Con este

estudio, su autor genera un documento de consulta obligada para

aquellos profesionales interesados en adelantar desarrollos

investigativos similares.

De igual manera, y a tono con las impresiones que este escrito

pueda concebir hacia el mercado empleador industrial, se pronostica su

afianzamiento como documento base para su perseverancia en otros

horizontes académicos, en prueba de completar las decisiones de

115

empresarios grandes, medios y micros, en una extensa y heterogénea

profusión de acuerdos por demás creativa, que arroje otros puntos de

vista sobre la problemática esbozada en este estudio.

4.3. Fundamentación.

La Educación Técnica Industrial en Ciudad de los Muchachos

ubicada en una zona rural de la población de Guarenas Municipio Plaza

Estado Miranda Venezuela se fundamenta su creación luego de

estudiada las características sociales de sus habitantes, dando como

resultado la necesidad de brindarles una formación profesional lo más

inmediato posible y de estar forma darles las herramientas necesaria

para su incorporación al campo laboral sin mayores traumas. Es la

finalidad específica de la formación técnica, es decir capacitar a su

población activa en su rol de formación para que ingresen al mercado

productivo, en diferentes niveles según sus competencias. Pero esta

intención presenta dificultades que tiene que ver con la rápida

obsolescencia de los conocimientos y habilidades impartidas, como con

el costo de equipos necesarios para el aprendizaje. (Otaños, C. 1994)

Todo el planteamiento descrito se enmarca en expresiones de la

Asamblea Nacional de Educación y el Consejo Nacional de Educación,

(1998) tales como la necesidad del sistema educativo de atender la

capacitación, actualización y reconversión laboral de los adultos que

pertenecen a la fuerza de trabajo, además de la responsabilidad que

tiene régimen de educación en la preparación de niños (as), jóvenes y

adultos para el trabajo productivo, así como la otra obligación de

formarlos para su ingreso al régimen universitario.

116

Ante tal situación es conveniente destacar, el artículo 22 de la

Nueva Ley de Educación donde se plantea la obligatoriedad de las

empresas en prestarle toda la atención posible a las instituciones

educativas. Expresando textualmente que:

… Las empresas públicas y privadas están obligadas a

facilitar instalaciones, servicios, personal técnico y profesional

para la ejecución y desarrollo de programas en las áreas de

formación para el trabajo liberador, planes de pasantías para

estudiantes de educación media general y media técnica,

pregrado y postgrado universitario y en las modalidades del

sistema educativo… (p. 12)

Ya que es bien entendido, que estas casas de estudio no

pueden reproducir las condiciones reales de las empresas ni disponer

del equipamiento y dotación indispensable para una formación

adecuada, (Otaños, C. 1994) más aun hoy en día en aquellas

instituciones de carácter privada o las subsidiadas por el ente

competente.

Además, las Escuelas Técnicas Robinsoniana y Zamorana, se

refiere a los modos más adecuados de abordar la formación y la

preparación técnica de persona, es decir su formación va dirigida al

desarrollo endógeno, lo que significa reflexionar en los valores o

visiones del hombre que lo orienta a las distintas concepciones, sistema

y métodos educacionales, proporcionando un pensamiento crítico

humanista, liberador y ambientalista, esto esta referido a que los seres

humanos son los únicos y capaces de inventar nuevos procedimientos

o procesos, aplicando sus resultados a las transformaciones del entorno

o sobre su propia realidad física y mental, esto significa que este tipo de

formación supone un proyecto previo a la acción y este solo el sujeto

puede tenerlo, dando como resultado una formación especializada en

117

los y las adolescentes y jóvenes en el campo científico, humanístico,

artístico técnico y tecnológico para su incorporación al campo

productivo social y la prosecución a el nivel universitario.(Diseño

Curricular del Sistema Educativo Bolivariano, 2007)

4.4. Diseño del Manual de Desempeño en el Área Industrial

para los Egresados como Técnicos Medios Industriales de Ciudad

de los Muchachos Fe y Alegría sustentado en estrategias de la

Programación Neurolinguística.

El objetivo principal del tema es la sistematización del contenido

obtenido, para que permita optimizar el desempeño laboral del técnico

medio industrial en el sector empresarial, y como lo que se busca es

que este profesional de carrera media tenga muy bien definidas sus

competencias, es necesario la construcción de un manual

contextualizado en el medio ya antes nombrado.

4.4.1. DISEÑO DEL PROYECTO.

La tarea de preparar manuales técnicos-administrativos requiere

de mucha precisión, toda vez que los datos tienen que asentarse con la

mayor exactitud posible para no generar confusión en la interpretación

de su contenido por parte de quien los consulta. Es por ello que se debe

poner mucha atención en todas y cada una de sus etapas de

integración, delineando un proyecto en el que se consiguen todos los

requerimientos, fases y procedimientos que fundamentan la ejecución

del trabajo.

118

4.4.1.1. RESPONSABLES.

Para iniciar los trabajos que conducen a la integración de un

manual, es indispensable prever que no queda diluida la

responsabilidad de la conducción de las acciones en diversas personas,

sino que debe designarse a un coordinador, auxiliado por un equipo

técnico, al que se le debe encomendar la conducción del proyecto en

sus fases de diseño, implantación y actualización. De esta manera se

logra homogeneidad en el contenido y presentación de la información.

Por lo que respecta a las características del equipo técnico, es

conveniente que sea personal con un buen manejo de las relaciones

humanas y que conozca a la organización en lo que concierne a sus

objetivos, estructura, funciones y personal. Para este tipo de trabajo,

una organización puede nombrar a la persona que tenga los

conocimientos y la experiencia necesarios para llevarlo a cabo. Por la

naturaleza de sus funciones puede encargarlo al titular de la unidad de

mejoramiento administrativo (en caso de contar con este mecanismo).

Asimismo, puede contratar los servicios de consultores externos.

4.4.1.2. DELIMITACIÓN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO.

Los responsables de efectuar los manuales administrativos de

una organización tienen que definir y delimitar su universo de trabajo

para estar en posibilidad de actuar en él; para ello, deben realizar:

119

4.4.2. ESTUDIO PRELIMINAR

Este paso es indispensable para conocer en forma global las

funciones y actividades que se realizan en el área o áreas donde se va

a actuar. Con base en él se puede definir la estrategia global para el

levantamiento de información, identificando las fuentes de la misma,

actividades por realizar, magnitud y alcances del proyecto, instrumentos

requeridos para el trabajo y en general, prever las acciones y estimar

los recursos necesarios para efectuar el estudio.

4.4.2.1. Fuentes De Información

Referencia de las instituciones, áreas de trabajo, documentos,

personas y mecanismos de información de donde se pueden obtener

datos para la investigación. Entre las más representativas se pueden

mencionar:

*Instituciones:

-Organizaciones que trabajan coordinadamente o forman parte

del mismo grupo o sector de la que es objeto de estudio.

-Organizaciones líderes en el mismo campo de trabajo.

-Organizaciones normativas que dictan lineamientos de carácter

obligatorio.

-Organizaciones que prestan servicios o suministran insumos

necesarios para el funcionamiento de la organización que se estudia.

*Archivos de la organización:

-General.

-De las áreas de estudio.

120

*Directivos y empleados:

-Personal del nivel directivo que maneja información valiosa, ya

que conocen si el conjunto de archivos responde a la realidad.

-Personal operativo cuyas opiniones y comentarios son de gran

ayuda, puesto que ellos tienen a su cargo las actividades rutinarias, por

lo que pueden detectar limitaciones o divergencias en relación con otros

puntos de vista o contenido de documentos.

*Áreas de trabajo:

-Niveles de la organización que reflejan las condiciones reales de

funcionamiento, medios y personal.

*Clientes y/ o usuarios: Receptores de los productos y/ o

servicios que genera la organización.

*Mecanismos de información: Recursos computacionales que

permiten el acceso a información interna o externa a la organización

que sirven como soporte al estudio.

4.4.3. Preparación del Proyecto

Recabados los elementos preliminares para llevar a cabo el

manual, se debe preparar el documento de partida para concretarlo, el

cual debe quedar integrado por:

*Propuesta técnica, (que debe de incluir):

-Antecedentes: recuento de todos los manuales o esfuerzos

análogos preparados con anterioridad.

-Naturaleza: tipo de manual que se pretende realizar.

-Justificación: demostración de la necesidad de efectuarlo en

función de las ventajas que ello reportará a la organización.

Objetivos: logros que se pretenden alcanzar.

121

-Acciones: iniciativas o actividades necesarias para su

consecución.

-Resultados: beneficios que se esperan obtener en cuanto a

mejorar el funcionamiento de la organización, sus productos y/ o

servicios, clima organizacional y relaciones con el entorno.

-Alcance: área de aplicación que cubre el estudio en términos de

ubicación en la estructura orgánica y/ o territorial.

-Recursos: requerimientos humanos, materiales y tecnológicos

necesarios para desarrollarlo.

-Costo: estimación global y específica de recursos financieros

que demanda su ejecución.

-Estrategia: ruta fundamental necesaria para orientar los recursos

de acción y asignación de recursos.

-Información complementaria: material e investigaciones que

pueden servir como elementos de apoyo.

4.4.3.1 PROGRAMA DE TRABAJO.

-Identificación: nombre del manual.

-Responsable(s): unidad o grupo que tendrá a su cargo la

implantación del manual.

-Área(s): universo bajo estudio.

-Clave: número progresivo de las actividades estimadas.

-Actividades: pasos específicos que tienen que darse para captar

la información.

-Fases: definición del orden secuencial para realizar las

actividades.

-Calendario: fechas asignadas para el inicio y terminación de

cada fase.

122

-Representación gráfica: descripción del programa en cuadros e

imágenes.

-Formato: presentación y resguardo del programa de trabajo.

-Reportes de avance: seguimiento de las acciones.

-Periodicidad: espacio de tiempo dispuesto para informar

avances.

4.4.4. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO A LAS

AUTORIDADES COMPETENTES.

4.4.4.1. PARTICIPANTES.

Para depurar el contenido del proyecto, afinar sus parámetros y

determinar su viabilidad operativa, es recomendable presentarlo a:

*Área (s) que intervendrá directamente en su aplicación, por lo

cual tienen la obligación de conocer el proyecto en forma detallada.

*Áreas afectadas por la implantación del proyecto, ya que

tendrán que cambiar o adecuarse.

*Área responsable del manejo de los recursos económicos, para

cuantificar el costo del proyecto en forma más específica.

4.4.4.2. RESPONSABLE DE SU AUTORIZACIÓN.

Asimismo, el proyecto debe presentarse al titular de la

organización o de la unidad técnico-administrativa responsable de su

ejecución, para su aprobación.

Una vez autorizado, el responsable debe hacer del conocimiento

de todos los niveles jerárquicos la intención que tiene la organización de

elaborar el manual, resaltando los beneficios que de este esfuerzo se

obtendrán, a fin de que todos brinden su apoyo durante el desarrollo del

123

trabajo. Sin este requisito, la labor de integración del manual se vería

seriamente dificultada. Lo antes expuesto lo que quiere decir es que

independientemente de las posiciones individuales el trabajo en grupo

es más enriquecedor, como también menos pesado al momento de

recabar la información necesaria para su elaboración. Si el grupo es

heterogéneo el manual es más rico en contenido, ya que la diversidad

de opiniones lo hace más completo.

4.4.5. CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Como primer paso de esta etapa se debe obtener una lista del

personal que va a participar en el levantamiento de la misma,

considerando la magnitud y especificaciones del trabajo.

4.4.5.1. Capacitación del personal.

Una vez integrado el grupo de trabajo, se debe capacitarlo, no

sólo en lo que respecta al

Manejo de medios de investigación que se utilizarán para el

levantamiento de la información, sino también en todo el proceso que

se seguirá para preparar el manual.

Por ello, se debe dar a conocer a los participantes el objetivo que

se persigue, así como los métodos de trabajo adoptados,

calendarización de actividades, documentos que se emplearán.

(cuestionarios, formatos, etcétera), responsables del proyecto, unidades

administrativas involucradas, inventario de información a captar y

distribución del trabajo a cada persona.

Cuando el grupo de trabajo sea numeroso, puede resultar

conveniente formar subgrupos, coordinados cada uno por un

124

responsable, quien debe encargarse de revisar y homogeneizar la

información.

Es recomendable efectuar un estudio en un área piloto, para

luego comparar y evaluar los resultados obtenidos. Ya que a través de

este medio se podrá obtener la validación y confiabilidad que pueda

alcanzar el manual al momento de su aplicabilidad de lo contrario se

corre el riesgo que este instrumento no sea efectivo, en consecuencia la

inversión de tiempo y dinero fue una perdida.

4.4.5.2. Levantamiento de la información.

Los esfuerzos de recopilación deben enfocarse en el registró de

hechos que permitan conocer y analizar información específica y

verdaderamente útil para el manual, pues de lo contrario se puede

incurrir en interpretaciones erróneas, lo cual genera retraso y

desperdicio de recursos. Asimismo, debe aplicarse un criterio de

discriminación, basado en el objetivo del estudio, y proceder

continuamente a su revisión y evaluación para mantener una línea de

acción uniforme.

Esta actividad exige mantener una relación constante con las

fuentes internas emisoras de la información, así como con las áreas u

organizaciones con otra ubicación física.

Para recabar la información en forma ágil y ordenada se puede

utilizar alguna o una combinación de las siguientes técnicas de

recopilación:

125

4.5. Investigación documental:

Esta técnica permite la selección y análisis de aquellos escritos

que contienen datos de interés relacionados con el manual. Para ello se

estudian documentos tales como bases jurídico-administrativas, diarios

oficiales, actas de reuniones, circulares, oficios y todos aquellos que

contengan información relevante para el estudio.

Consulta a sistemas de información

Acceso a sistemas computacionales que contienen información y

recursos de apoyo para estructurar el manual. Este mecanismo permite

recabar información interna y/o de sistemas externos a la organización

enlazados a través de redes.

Encuesta: Este método implica la realización de entrevistas

personales con base en una guía de preguntas elaborada con

anticipación. También se puede utilizar un cuestionario, a fin de que las

entrevistas tengan un contenido homogéneo.

Esta técnica se considera de gran utilidad para reunir información

preliminar al análisis o para efecto de plantear cambios o

modificaciones a la estructura actual de la información. La encuesta

puede realizarse en forma individual o reuniendo a directivos y

empleados de una misma área o que intervienen en la misma clase de

tareas.

También se puede recabar información de clientes y/o usuarios,

prestadores de servicios y proveedores que interactúan con la

organización.

Los cuestionarios que se utilizan en la encuesta, y que sirven

para obtener la información deseada, están constituidos por series de

preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por

capítulos o temática específicos.

126

Este medio permite ahorrar recursos y tiempo; sin embargo, la

calidad de la información que se obtiene depende de su estructuración

y forma de presentación.

En términos generales, todo cuestionario debe expresar el motivo

de su preparación, procurar que las preguntas sean claras y concisas,

con un orden lógico, redacción comprensible, facilidad de respuesta y

evitar demasiadas preguntas. Asimismo, se puede incluir un instructivo

de llenado para indicar cómo contestarlo.

La entrevista consiste básicamente en celebrar reuniones

individuales o grupales en las cuales se cuestiona orientadamente a los

participantes para obtener información. Este medio es posiblemente el

más usado y el que puede brindar información más completa y precisa,

puesto que el entrevistador, al tener contacto con el entrevistado,

además de obtener respuestas, puede percibir actitudes y recibir

comentarios.

Para que una entrevista se desarrolle positivamente, es

conveniente observar estos aspectos:

Tener claro el objetivo: para cubrir este aspecto, se recomienda

preparar previamente un cuestionario o guía de entrevista que contenga

los principales puntos que se desea

captar. Esta guía puede operar a manera de marco de trabajo

para que, al término de la misma, se pueda verificar si se ha obtenido la

información requerida.

Establecer anticipadamente la distribución del trabajo: esta etapa

consiste en asignar responsabilidades y determinar las áreas a

investigar.

Concretar previamente la cita: es importante que el entrevistado

esté preparado para proporcionar la información con el tiempo y

127

tranquilidad necesarios para disminuir el margen de error y evitar

interrupciones.

Clasificar la información que se obtenga: esta fase implica

diferenciar la situación real de la relativa a sugerencias para mejorarla,

procurando no confundir ambos aspectos.

Para apoyar y/o agilizar la captura de información se puede

emplear el muestreo, que es una técnica estadística auxiliar que sirve

para inferir información acerca del universo que se investiga, a partir del

estudio parcial del mismo.

Cuando el universo de estudio es de gran magnitud, pero la

información sea homogénea en virtud de normas de operación y

requisitos uniformes, se establece la posibilidad de conocer sus

características sin necesidad de encuestar o investigar a todas las

unidades, ni de entrevistar a cada uno de los empleados.

Existen tablas de muestreo que, de acuerdo con las

características y volumen de la información, establecen cuál es la

mínima cantidad de información representativa del todo -muestra- que

es necesario recabar para que los resultados que se obtengan a partir

de ésta tengan validez.

4.6. Observación directa.

Este recurso puede ser empleado por los técnicos o analistas en

el área física donde se desarrolla el trabajo de la organización. A partir

del análisis de la información recabada se deben sostener pláticas con

algunas de las personas que prestan sus servicios en estas áreas para

complementarla o afinarla.

Otra forma consiste en que el jefe del área de trabajo realice la

observación directa, comente y discuta algunos de los puntos con sus

128

subordinados y presente los resultados de su análisis al investigador. La

ventaja de este procedimiento radica en que debido a la familiaridad

entre jefe y subordinados, la información puede ser más completa, pero

habrá ocasiones en que los resultados no serán los deseados, debido a

inhibiciones o problemas internos, o que pueda plantearse una situación

que no corresponde a la realidad operativa. Todo esto es producto de la

interacción de forma directa entre quien coordina el ambiente de trabajo

y quien lo ejecuta, lo cierto es que lo resultados no son manipulados por

terceras personas, como tal se conocen como información primaria.

4.6.1. Integración de la información.

Una vez que se cuenta con la información de las áreas

involucradas en el estudio, se debe ordenar y sistematizar los datos a

efecto de poder preparar su análisis.

a) Cómo clasificar la información

Para facilitar la tarea de integración, es recomendable que la

información obtenida se vaya accesando a equipos de cómputo para

salvaguardaría y facilitar su manejo. Con este propósito se pueden:

Crear directorios, subdirectorios y archivos para desagregarla

en función de la división del trabajo.

Crear bases de datos o programas específicos.

Utilizar paquetes acordes con las necesidades específicas del

proyecto.

Combinar los puntos anteriores para optimizar resultados.

En forma paralela deben abrirse carpetas con apartados

específicos con los documentos fuente del estudio, en las que se debe

129

compendiar la información por área, sistema, procedimiento, equipos,

políticas, etcétera. Es conveniente que los documentos que se recaben

contengan el visto bueno de la persona que suministra la información.

También es recomendable que conforme se recaben datos sobre

algún aspecto, se concentren en un documento de trabajo que pueda

servir de memoria en el diseño posterior del proyecto. De manera, que

este tipo de registro este al alcance de la información que va ser

contentiva en el manual, en consecuencia el factor tiempo permite

dedicarle un poco más aquellas áreas que por su complejidad lo

necesitan.

4.6.2. ÁREAS PARA AGRUPAR LA INFORMACIÒN.

Antecedentes.

Se debe tomar en cuenta la reglamentación jurídico-

administrativa que regula la realización del trabajo, como se ha atendido

por parte de las unidades responsables de hacerlo y qué efecto ha

tenido sobre otras unidades, organizaciones, clientes y/o usuarios.

También es oportuno, en su caso, considerar la evolución o

desarrollo de las estructuras organizacionales anteriores y los

resultados que se obtuvieron, lo cual permite contar con un marco de

referencia histórico para comprender mejor la situación actual.

Situación actual.

Se toma en cuenta los siguientes aspectos:

Objetivos

Estructura orgánica Normas y políticas administrativas

Funciones

Procedimientos

Instrumentos jurídico-administrativos

130

Equipo

Condiciones de trabajo

Ambiente laboral

4.7. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÒN

En esta etapa se debe realizar un estudio o examen crítico de

cada uno de los elementos de información o grupos de datos que se

integraron con el propósito de conocer su naturaleza, características y

comportamiento, sin perder de vista su relación, interdependencia o

interacción interna y con el ambiente, para obtener un diagnóstico que

refleje la realidad operativa.

Esta mecánica de estudio puede seguir la siguiente secuencia:

Conocer

Describir

Descomponer

Examinar críticamente

Ordenar cada elemento

Definir las relaciones

Identificar y explicar su comportamiento

Un enfoque muy eficaz en el momento del análisis de los datos

consiste en adoptar una actitud interrogativa y formular de manera

sistemática seis cuestionarios fundamentales:

¿Qué trabajo se hace?

¿Para qué se hace?

¿Quién lo hace?

¿Cómo se hace?

¿Con qué se hace?

131

¿Cuándo se hace?

Después de obtener respuestas claras y precisas para cada una

de las preguntas anteriores, las mismas deben someterse, a su vez, a

un nuevo interrogatorio planteando la pregunta ¿por qué?. Las nuevas

respuestas que se obtengan darán la pauta para formular el manual y

las medidas de mejoramiento administrativo.

4.7.1. TÉCNICAS DE APOYO PARA EL ANÀLISIS.

En esta fase comprende los recursos técnicos que se emplean

para estudiar la información obtenida con el fin de conocerla en forma

detallada t determinar alternativas de acción específicas que permitan

derivar soluciones óptimas para lograr los resultados deseados.

Las técnicas de análisis que se pueden utilizar en esta fase están

directamente relacionadas con el origen del proyecto, así como con la

información técnica del líder o responsable en función del tipo de

manual, factibilidad para su aplicación, disponibilidad de tiempo,

asignación de recursos y nivel técnico del grupo de trabajo.

Este tipo de instrumentos se puede utilizar como respaldo para el

proyecto o en sentido inverso, a raíz de la implantación de un proceso

de cambio organizacional que debe culminar con la edición de un

manual administrativo.

Entre las técnicas que generalmente se utilizan para auxiliar el

análisis administrativo en este campo, se encuentran las siguientes:

Organizacionales.

Administración por objetivos

Análisis de sistemas

Análisis de costo-beneficio

Análisis de estructuras

132

Árbol de decisiones

Auditoría administrativa

Autoevaluación

Control total de calidad

Estudio de factibilidad

Estudio de viabilidad

Benchmarking

Desarrollo organizacional

Reingeniería organizacional

Reorganización

Cuantitivas.

Análisis de series de tiempos

Correlación

Modelos de inventario

Modelos integrados de producción

Muestreo

Números

Números índices

Programación dinámica

Programación lineal

Simulación

Teoría de colas o de líneas de espera

Teoría de los grafos

Teoría de las decisiones

CAPÍTULO V

Conclusiones y Recomendaciones

5.1. Conclusiones.

Este trabajo va dirigido, en la búsqueda de solucionar el desfase

actual entre el perfil de la formación del Técnico Medio Industrial de

Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y el requerido por el parque

industrial, ya que se tienen evidencias en cuanto a la insuficiencia en el

manejo de las nuevas tecnologías que en las organizaciones laborales

se encuentran, antes esta situación surge preocupación del personal

docente de ver que estrategias se pueden utilizar para mejorar las

competencias de lo estudiantes, según pedimento de las

organizaciones industriales que aceptan los pasantes de la antes

mencionada institución, con la finalidad de obtener un profesional de

carrera media que este acorde a estos nuevos cambios, que acepte los

retos que la actividad laboral le ponga en su práctica de todos los días,

que sea capaz de tomar decisiones en beneficio de él, la empresa y su

entorno social.

A lo largo de la historia de la educación técnica en Venezuela, se

percibe en el contenido del trabajo de investigación que es muy poco el

interés mostrado por parte de los entes competentes para su pleno

desarrollo a la par de las organizaciones laborales. El sistema de

formación venezolano más bien esta dirigido a una formación

eminentemente académica, aspecto este que para los bachilleres de

manera obligatoria debe ingresar al nivel universitario para luego poder

133

134

aspirar entrar al mundo laboral, mientras que los estudiantes y\o

egresados de las escuelas técnicas adquieren el perfil práctico-

tecnológico y el

académico, perspectivas estas que le conceden su ingreso al mundo

laboral, pero de igual forma acceden a la formación universitaria.

Cabe decir que a lo largo del trabajo desarrollado se tocaron

tintes como la imposibilidad de tener en los talleres de las escuelas

técnicas la misma estructura que en las empresas, primero por el costo

que trae consigo este tipo de equipamiento, segundo la formación de

estos jóvenes es mas que todo académica, no vista como un elemento

de producción, se tendrían que dar muchos cambios básicamente

desde el punto de vista legal, para que pudiera funcionar como lo desea

el parque industrial y tercero el desarrollo cognitivo de los estudiantes,

es decir que su aprendizaje técnico se va desarrollando dependiendo

de su estadio, mientra que en el sector productivo lo que impera es la

competencia adquirida, entendiéndose como la cantidad de veces que

se realiza una actividad y está bien ejecutada, otra característica

analizada es la pronta obsolescencia de los equipos, materiales y

herramientas usadas para la realización de las actividades propuestas

en el taller, por ende el egresado debe estar en un constante

aprendizaje para mantenerse a la par de los adelanto que se estén

produciendo.

En conclusión, Producto de todo lo analizado en el trabajo de

investigación y en mira de una solución a la problemática planteada, fue

necesario realizar una revisión bibliográfica, como también un proceso

de observación directa de forma estructurada y con los resultados

obtenidos proponer la elaboración de un manual de desempeño

apoyado en estrategias de la Programación Neurolinguística con

135

contenidos de niveles lógicos y neurológicos, el swicht, la

psicogeografía y los cambios de fracasos en oportunidades, para que a

través de ellos se logre una interacción escuela-empresa que les

permita intercambiar conocimientos en primer termino en lo académico

y en el segundo en lo laboral, que de cómo resultado un Técnico Medio

Industrial en Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría integral.

5.2. Recomendaciones.

El autor a través de su larga experiencia recomienda, para el

verdadero surgimiento de la educación técnica venezolana y de manera

inmediata la aplicación de todo el articulado legal que tiene la

Constitución de La República Bolivariana de Venezuela y el establecido

en la actual Ley Orgánica de Educación, que le permita a estos entes

ser garante del buen funcionamiento de estas casas de estudios, que

sus conocimientos básicos se transformen en aprendizaje constante

para toda la población estudiantil en sus diferentes modalidades.

Además, generar compromisos regionales con el parque

industrial y la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos Fe y

Alegría donde se produzca la interacción del estudiante con el sector

productivo, del mismo modo que traiga sus valioso aporte tanto en

conocimientos, equipos, herramientas y materiales que conlleve a lo

mas próximo de la realidad laboral que el estudiante se encontrará en el

mundo productivo, del mismo modo el personal docente adquiere las

estrategias a usar para aportar a las competencias demandadas por el

parque industrial, como también el plantel le suministraría información

pedagógica en cuanto el tratamiento de estos jóvenes durante la

estadía en las organizaciones productivas.

136

Finalmente, el autor es de la opinión que con la fuerza que los

estremecimientos que este documento pueda concebir hacia el

mercado empleador industrial, se prevé su afianzamiento como guía

base para su prosecución en otros niveles académicos, con el cuidado

de completar los acuerdos de empresarios grandes, medios y micros,

en una extensa y variada superabundancia de decisiones, por demás

creativa, que proyecte otros puntos de vista concerniente a la

problemática programada en este estudio.

137

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ANEXOS

POPS DE LA INVESTIGACIÓN

Anexo A-1

POPS DE LA INVESTIGACIÓN2. EVIDENCIASSe observa insuficiencias en el manejo de las tecnologías requeridas por parte de los egresados como Técnico Medio Industrial.Se oye de parte del parque industrial que el Técnico Medio Industrial carece de competencias para su desempeño.Hay preocupación por parte del personal docente para mejorar las competencias de los estudiantes, según el pedimento del parque industrial.

1. ESTADO ACTUAL.Se presente un desfase entre el perfil de la formación del Técnico Medio Industrial Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y las competencias requeridas por el parque industrial

3. ESTADO DESEADOAnalizar la relación entre el perfil de los egresados de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría y las competencias requeridas por el parque industrial para la propuesta de un Manual de Desempeño en el área, sustentado en estrategias de la Programación Neurolingüística

4. ACCIONES: Se observa competencias en el manejo de la tecnología.-Describir el perfil del egresado de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos de Fe y Alegría según lo establecido por el Ministerio del Poder Popular de la Educación.-Determinar las competencias requeridas por el parque industrial, según las necesidades de las organizaciones que reciben los pasantes de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría.-Establecer las relaciones entre el perfil del egresado de la Escuela Técnica Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría como técnico medio industrial y las competencias requeridas por el parque industrial.-Diseñar el Manual de Desempeño en el área industrial para los egresados como técnicos medios industriales, sustentado en estrategias de la Programación Neurolingüística (niveles lógicos y neurológicos, swicht, creencias, psicogeografia, cambio de fracaso por oportunidades

5. EVIDENCIAS.Se observa competencias en el manejo de la tecnología industrial.El parque industrial manifiesta que los egresados de la Escuela técnica Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría tienen las competencias necesarias para su desempeñoLos docentes se sienten satisfechos con el desempeño de los egresados como técnicos medios industriales.

POPS DEL ÁREA TÉCNICA-PEDAGÓGICA DE LA ESCUELA TÉCNICA INDUSTRIAL CIUDAD

DE LOS MUCHACHOS FE Y ALEGRÍA. Anexo A-2

1. ESTADO ACTUAL.En la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría se forman Técnicos Medios industriales mención electricidad a partir de 4to año hasta el 6 to. Las áreas de prácticas y tecnología no se encuentra actualizadas los equipo que se están usando son viejos. Las actividades que los estudiantes realizan es producto de la construcción de tableros con material de desecho y otros que se han logrado reparar, pero de vieja tecnología

2. EVIDENCIAS.Se observa el riesgo que los estudiantes corren al momento de realizar las actividades programadas. De igual manera, la escasez de equipos lleva a los estudiantes de formarse en equipo para la realización de las prácticas.Hay preocupación de los docentes por la descontextualización de la tecnología en el área de electricidad.

3. ESTADO DESEADO.Lograr la interacción empresa-institución para brindar a los estudiantes una formación acorde a las peticiones del parque industrial y la inserción de los egresados de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos Fe y Alegría al mundo laboral de forma exitosa

4. ACCIONES.Iniciar las conversaciones de manera inmediata entre las autoridades del parque industrial y los docentes de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos.Establecer el perfil y competencia entre los actores empresa-institución dando respuesta al perfil y competencia que es requerida en los estudiantes del plantel.

5. EVIDDENCIAS.Se observa la integración entre la institución y el parque industrial.Entre las autoridades del parque industrial y la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos se estableció las competencias y perfil que necesita el egresado para su ingreso al mercado laboral.El parque industrial aporta equipos a los talleres de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos acorde al desarrollo tecnológico.

POPOS DE LOS DOCENTES ADSCRITOS AL ÁREA INDUSTRIAL

Anexo A-3

1. ESTADO ACTUAL

La cartera de docentes que se desempeñan en el área pedagógico-industrial son graduados con y también poseen experiencias en el campo laboral. Tienen mística antes, durantes y después de las actividades prácticas, también preocupación por observar la gran brecha tecnológicas tecnológica entre el trabajo de la institución y el de las empresas

2. EVIDENCIAS.SE VE PREOCUPACIÓN EN LOS DOCENTE POR MEJORAR SU PREPARACIÓN EN LO ACADÉMICO-LABORAL, SON PREOCUPADO EN CUANTO AL TRABAJO QUE SE REALIZAN EN LOS TALLERES Y LAS INQUIETUDES QUE LOS ESTUDIANTES MUESTRAN NO SOLO EN LO ACADÉMICO, EN LO SOCIAL INDIVIDUAL IGUALMENTE SE PREOCUPAN POR ESTABLECER CONVERSACIONES CON EL PARQUE INDUSTRIAL EN BUSCA DE SU PARTICIPACIO PARA MEJORAR LOS EQUIPO DEL TALLER

3. ESTADO DESEADO.Vinculación exitosa entre los docentes de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos y representantes del parque industrial.Sistematización de los acuerdos alcanzados entre docentes y representantes del sector laboral.Armonía entre los docentes y estudiantes antes, durante y después de las actividades programadas en relación a su formación.

4. ACCIONESIniciar conversaciones exitosas en el termino ganar-ganar entre los docentes de la Escuela Técnica Industrial Ciudad de los Muchachos y representantes del parque industrial.Registrar los acuerdos alcanzados entre docentes y representantes del sector laboral.Generar armonía entre docentes y estudiantes en el ámbito de su formación Técnico-Industrial, Político-Social y Económico-Social.

5. EVIDENCIAS.Se observa un buen ambiente entre docentes del área industrial y los representantes del parque industrial y acuerdos que benefician a los estudiantes en cuanto a su formación académica-laboral.Se lee claramente los acuerdo alcanzados entre docentes y representantes del parque industrial que benefician en dotación a los talleres de la institución y el aprendizaje a los que los estudiantes van accesar. Se siente armonía entre docentes y alumnos en cuanto a su formación industrial