UNIVERSIDAD “FERMÍN TORO” VICE RECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Relaciones Publicas

Alumna:

Aguilar Estefani

Sección:

M 7-26

ACTIVIDADES MAS IMPORTANTES DENTRO DE LAS RRPP:

• Análisis de la imagen organizacional en los medios de difusión.

• Campañas de imagen corporativa.

• Comunicación y promoción.

• Estrategias y programas de manejo de la comunicación en situaciones de crisis.

• Entrenamiento en relaciones con medios de difusión.

• Investigación de opinión y de mercados.

• Organización de eventos: congresos, conferencias de prensa, etc.

• Programas integrales de comunicación interna.

• Programas integrales de relaciones públicas, comunicación corporativa y organizacional.

• Producción de piezas de comunicación interna y externa, revistas para empleados, informes anuales, folletos corporativos, etc.

• Relaciones con la comunidad.

• Relaciones con medios de comunicación.

• Servicios de información (síntesis y análisis).

FUNCIONES DE LAS RRPP:

1. Elaboración y puesta en marcha de un programa de relaciones públicas con los diferentes públicos, tanto a corto, medio y largo plazo.

2. Supervisión de las publicaciones empresariales.

3. Revisión de todos los documentos destinados al exterior, para verificar si, de alguna manera, se refieren a las relaciones públicas de la empresa.

4. Preparación o aprobación de todas las noticias, artículos, fotografías, etc. que se entregan a los medios de comunicación.

5. Preparación o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de la empresa. sus trabajadores sobre la política empresarial y los problemas que la misma empresa pueda tener.

6. Iniciar las relaciones con la comunidad en la que se afincan las sedes de la empresa, colaborando con los periódicos locales, organizaciones cívicas y sociales, escuelas, etc.

7. Trabajar en estrecho contacto con la dirección y los consultores legales de la empresa en cuestiones de relación con los órganos de gobierno, incluyendo personalmente al presidente de la empresa.

8. Colaboración con el servicio de marketing en la preparación y ejecución de programas dirigidos a mejorar las relaciones con los intermediarios y red de ventas.

9. Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias.

10. Investigar de la opinión pública sus actitudes y expectativas.

11. Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido.

12. Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los públicos internos y externos de la empresa.

13. Proyectar la imagen e identidad corporativa.

14. Participar en reuniones directivas.

15. Conocer y clasificar los diversos públicos de la entidad.

Todas estas son las actividades que podrían llegar a hacer todos los relacionistas públicos. Lo importante no es solamente intermediar entre el público externo sino también interactuar con los empleados y todos los recursos comunicativos que hay dentro de la empresa. Lo importante es identificar cuales son los puntos débiles que tiene cada organización y a partir de todas estas funciones, hacer un diagnóstico y aplicarlo de manera rápida y con planeación para así asegurar que haya un cierto éxito.

DIFERENCIAS Y AFINIDADES ENTRE: PUBLICIDAD-PERIODISMO-PROPAGANDA Y RRPP.

Publicidad:

Es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.

A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como la psicología, la neuroeconomía, la sociología, la antropología, la estadística, y la economía, que son halladas en el estudio de mercado, se podrá, desde el punto de vista del vendedor, desarrollar un mensaje adecuado para el público.

Periodismo:

Es una actividad que consiste en recolectar, sintetizar, jerarquizar y publicar información relativa a algo de la actualidad. Como disciplina el periodismo se ubica en algunos países dentro de la sociología y en otros entre las Ciencias de la comunicación. El periodismo persigue crear una metodología adecuada para poder presentar cualquier tipo de información valiosa, ser objetivo, buscar fuentes seguras y por tanto verificables para el lector.

Propaganda:

Es una forma de comunicación que tiene como objetivo influir en la actitud de una comunidad respecto de alguna causa o posición, presentando solamente un lado o aspecto de un argumento. La propaganda es usualmente repetida y difundida en una amplia variedad de medios con el fin de obtener el resultado deseado en la actitud de la audiencia.

Relaciones Públicas:

Son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing y publicidad para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas.

DIFERENCIAS Y AFINIDADES ENTRE PUBLICIDAD Y RRPP:

La publicidad implica pagar por el espacio en las publicaciones o por tiempo de aire, y utilizar esa oportunidad para enviar un mensaje directamente a los consumidores. Las relaciones públicas cubren una amplio rango de estrategias, que normalmente implica ofrecer información a medios independientes con la esperanza de obtener cobertura favorable. Si bien ambas técnicas comparten similitudes, hay bastantes diferencias.

Similitudes:

Las relaciones públicas y la publicidad son conceptualmente similares: ambas buscan incrementar la conciencia sobre alguna compañía o algún producto de forma positiva. Otra similitud es que en ambos casos la empresa busca enviar su mensaje hacia una público en particular. Esto puede ser gente que vive en una zona en particular; personas de una edad específica, el género o el origen; o puede ser gente con intereses o pasatiempos específicos.

RELACIONES PÚBLICAS Y LA PROPAGANDA:

• La propaganda es la estrategia del condicionamiento. El objetivo de la propaganda es crear una fuerza en hechos comprobables.

• La estrategia de las relaciones publicas, en cambio esta basada en la confianza y la comprensión mutua.

Mayoritariamente, el concepto de Propaganda aparece siempre asociado a la política, pero en realidad, serán las RRPP las que estén más relacionadas con ese mundo político. La Propaganda es un proceso de comunicación que difunde ideas que no sólo tendrán que ver con la política, ya que también pueden ser religiosos, etc. las características de la Propaganda son que se da siempre en un sentido unidireccional y en países no democráticos. En los países demócratas no hay ideas políticas. Los candidatos ya no representan ideas y se votará a aquél que responda mejor a las necesidades concretas.

RRPP Y PERIODISMO:

El relacionista público procura defender los intereses de la empresa que representa.

El relacionista público trabaja en las empresas, en funciones dictadas por la formalidad del mercado.

El relacionista verá en el periodista a ese profesional de "tercera" que de seguro quiere causarle daño a la empresa para la cual trabaja.

El periodista se mueve en el mundo delos medios de comunicación, formales e informales.

El periodista visualiza al relacionador como una persona de buena presencia que buscará por todos los medios de ocultar o falsear la información. Similitudes:

Los periodistas y los RRPP comparten el objetivo de informar al público. Los primeros sólo pueden utilizar sus medios para hacerlo, mientras que los segundos cuentan con una enorme gama de herramientas para conseguirlo (páginas web, newsletter, eventos, memorias anuales, etc.)

La redactan en un estilo periodístico.

Ambos entrevistan personas.

VINCULACIÓN DE RRPP CON OTRAS CIENCIAS:

Las relaciones públicas no son una ciencia propiamente dicha, con carácter autónomo. Muchos autores señalan que se trata de una materia interdisciplinar que necesita de otras muchas disciplinas para buscar soluciones efectivas a los problemas que le sobrevienen. Estos autores defienden la postura de que las relaciones públicas pertenecen al conjunto de las ciencias sociales como una materia interdisciplinar a través de las ciencias de la comunicación. Disciplinas como la psicología general, la diferencial, la social y la del consumidor, la economía, la antropología, la sociología, la filosofía, etc., son imprescindibles para manejar la generación o mantenimiento de relaciones eficaces entre las organizaciones y sus públicos estratégicos.

Relaciones Públicas y Sociología:

La Sociología estudia el comportamiento de los seres humanos en sociedad y tiene en cuenta dos hechos básicos: el primero es que la conducta de los seres humanos muestra pautas regulares, y el segundo es que las personas son animales sociales y no criaturas aisladas, los hombres vivimos en comunidad. Actuamos dentro de grupos organizados, regidos por normas y valores, que influyen en nuestro actuar y a la vez, permiten que se puedan organizar acciones para influenciar o modificar el accionar de esos grupos humanos.

La Sociología influye en las Relaciones Públicas al buscar y encontrar las estructuras y procesos que tienen lugar como producto de la interacción entre los individuos. La Sociología nos da normas, fórmulas y soluciones que permiten encauzar mejor nuestras comunicaciones con los públicos.

RELACIONES PUBLICAS Y LA ANTROPOLOGÍA:

La Antropología se interesa por examinar la cultura que los individuos comparten y que hace posible las interacciones humanas. Desde que nacemos nos involucramos en una cultura que forma parte de nuestra herencia social y es el contexto ideológico donde nos desenvolveremos a futuro. El hombre asume valores y actitudes que afectan las relaciones sociales, sobre todo cuando se interactúa en diferentes grupos humanos; el desconocimiento de esta realidad puede afectar los esfuerzos del Relacionista.

RELACIONES PUBLICAS Y PSICOLOGÍA:

Los públicos a los que se dirigen las Relaciones Públicas están formados por individuos que deben ser considerados unidades completas y únicas que pueden o no coincidir entre sí.

En las Relaciones Públicas resulta primordial conocer las inclinaciones humanas, por ejemplo, las ideas de una persona acerca de lo que le es agradable o desagradable.

Toda injusticia, aunque solo sea en la imaginación, crea profundos resentimientos, por eso, al tratar con seres humanos, hay que considerarlos en su individualidad y en su conjunto, con sus miedos y sus ideales, con sus tradiciones, con sus razones y sus sinrazones.

Motivación, personalidad y conducta son aspectos propios de la Psicología que están directamente vinculados con la tarea del Relacionista Público.

RELACIONES PUBLICAS Y ESTADÍSTICA:

La Estadística como técnica se refiere a los métodos que se aplican para recopilar, organizar, resumir, presentar y analizar datos numéricos, modalidades o cualidades relativas a un conjunto de individuos o hechos que se observan a los efectos de describir situaciones y extraer conclusiones basadas en los citados procedimientos.

La Estadística incluye en su definición los métodos científicos que, utilizando las matemáticas, la lógica y el cálculo de probabilidades como instrumentos, estudian el comportamiento de fenómenos cuyos resultados no están sometidos rigurosamente a una ley de invariabilidad, sino donde también actúa el azar, y en base a leyes de comportamiento aleatorio o de probabilidad predice e infiere resultados, facilitando la toma de decisiones sobre las características de las poblaciones y los procesos en estudio.