REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2018 - BYMA

REPORTE DESUSTENTABILIDAD2018

CARTA DEL PRESIDENTE1. ALCANCE DEL REPORTE 1.1. Temas materiales2. SOBRE BYMA 2.1. Introducción a BYMA 2.2. Visión y valores 2.3. Grupo económico 2.4. Nuestros productos y servicios 2.5. Nuestra historia 2.6. Alianzas estratégicas 3. SUSTENTABILIDAD EN BYMA 3.1. Visión de sustentabilidad 3.2. Gobierno y gestión de la sustentabilidad 3.3. Canales de comunicación con nuestros grupos de interés 3.4. Concientización en sustentabilidad 3.5. Acciones de impacto en alianza con el sector público 3.6. Metas 2019

4. TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO 4.1. Estructura societaria, participación accionaria y relación con inversores 4.2. Gobierno corporativo 4.2.1. Directorio de BYMA y Comités 4.2.2. Comisión Fiscalizadora 4.2.3. Secretaría Corporativa 4.3. Código de Conducta y Ética4.4.Prevencióndelavadodedineroyfinanciacióndelterrorismo 4.5. Cumplimiento regulatorio 4.6. Gestión de riesgos

5. CAPITAL FINANCIERO5.1.Desempeñoeconómicoyfinanciero 5.2. Evolución del mercado

6. CAPITAL INDUSTRIAL 6.1. Nuestros clientes e inversores 6.2. Comunicación transparente 6.3. Concientización en Sustentabilidad e indicadores ESG 6.4. Atención al cliente 6.5. Seguridad y privacidad

7. CAPITAL INTELECTUAL 7.1. Digitalización de servicios en BYMA 7.2. Sistema de monitoreo primero en la Argentina 7.3. Sistema de Business Intelligence (BI) 7.4. Acuerdo con S&P DOW JONES INDICES

7.5. Tecnología en la Caja de Valores 7.5.1. Nuevo Banco BYMA 7.6. Productos y servicios con impacto social y ambiental 7.6.1. Índice de Sustentabilidad 7.6.2. Panel de Gobierno corporativo 7.6.3. Simulación para aprender a invertir 7.6.4. Portal Único de Contacto (PUC)

8. CAPITAL HUMANO8.1.Perfildenuestroequipo 8.2. Proceso de selección 8.3. Diversidad de género 8.4. Capacitación y desarrollo profesional 8.4.1. Programa de Integridad 8.4.2. Capacitación en seguridad de la información 8.4.3. Programa de gestión del cambio 8.5. Comunicación 8.6. Bienestar 8.7. Salud y seguridad laboral

9. CAPITAL SOCIAL 9.1. Estrategia de inversión social privada 9.1.1. Nuestro compromiso con la comunidad 9.1.2. Acciones de impacto social 9.1.3. Acciones de voluntariado9.2.Educaciónfinanciera 9.2.1.Alianzasestratégicasparalaeducaciónfinanciera 9.2.2. Participación en eventos 9.3. Diversidad de género 9.4. Responsabilidad en la cadena de valor 9.3.1. Selección de Proveedores 9.3.2. Comunicación con proveedores

10. CAPITAL NATURAL 10.1. Tecnología al servicio del ambiente10.2.Eficienciaenergética 10.3. Gestión de residuos

11. ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

12. CONTACTO

BYMA | REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2018

TABLA DE CONTENIDOS GRIPágina 3

CARTA DEL PRESIDENTEA nuestro grupo de interés,

En mayo de 2017 sonó por primera vez la campana de BYMA, la nueva Bolsa de Valores, la evolución necesaria para el desarrollo del país, a disposición de todos los actores económicos para convertir la inversión en producción y servicios, transformar el ahorro en inversiónproductivaparaemplearlaenproyectosdefinanciamiento,quecolaborenconlageneración de empleo y el crecimiento de la economía nacional.

Trabajamosparaquelasempresastrasciendanlaofertadeproductosyservicios,yasícontribuir a la generación de un impacto positivo en nuestro grupo de interés. Junto a accionistas, clientes, empleados, proveedores, reguladores y la comunidad, construimos un Grupo responsable y comprometido con el desarrollo de nuestro país.

A dos años de nuestro aniversario, es un orgullo presentar el primer Reporte de Sustentabilidad del Grupo BYMA, a través del cual damos a conocer a nuestros públicos clave la estrategia, gestión y desempeño de las compañías del Grupo en las dimensiones financieras,degobiernocorporativo,socialyambientalduranteelaño2018.Asícomolosproductosyserviciosdesarrolladosqueincentivanalosdemásparticipantesarecorrerelcamino hacia el desarrollo sostenible.

Queremos continuar creciendo y posicionarnos como una Bolsa de Valores sustentable en la región, generando valor para los accionistas.

Porúltimo,agradezcoatodoslosqueformamospartedelGrupoBYMA,quecontribuyeroncon esfuerzo y compromiso a la sistematización y relevamiento de acciones y programas de gestión y sus respectivos resultados, a la elaboración de este informe y a la construcción de una gestión más sustentable.

Ernesto AllariaPresidente

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DESTACADOS

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BYMAALCANCE DEL REPORTESOBRE BYMA



ALCANCE DEL REPORTEEste documento es el primer Reporte de Sustentabilidad del Grupo en el cual comunicamos nuestras acciones, programas e iniciativas en materia económica, social y ambiental realizadas desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2018. A través de este documento rendimos cuentas del desempeño de las compañías del Grupo - BYMA, Caja de Valores S.A., Instituto Argentino de Mercado Capitales (IAMC) y Tecnología de Valores - con indicadores cuantitativos anuales para dicho período, y también de 2017 para mostrar la evolución en nuestra gestión de sustentabilidad.

Este informe fue realizado “en conformidad” con los Estándares GRI de la Iniciativa de Reporte Global, opción “Esencial”. Además, la estructura fue diagramada según los capitales del lineamiento con el Marco Internacional <IR> Reporte Integrado, según el Consejo Internacional de Reporte Integrado (“IIRC”).

Para la selección de contenidos del Reporte realizamos la primera etapa del Análisis de Materialidad según los principios del Estándar “GRI 101: Foundation 2016”: materialidad, participación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad y exhaustividad. Así, este añoidentificamoslostemasrelevantesparaelGruposegúnfuentesinternascomoVisióny Valores, Código de conducta y políticas internas; y fuentes externas como estándares y organismosnacionaleseinternacionales,leyesynormativaaplicable,certificaciones,buenasprácticasdelsector,entreotros.Deestaforma,definimos23temasdivididosencuatroejes según su impacto en los diferentes públicos clave y negocios del Grupo. A partir de losaspectossignificativos,seleccionamoslosTópicosMaterialesdelosEstándaresGRIqueincluimosenelÍndicedeContenidosGRIpresentadosalfinaldeesteReporte.

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1.1. TEMAS MATERIALESCompromiso con un mercado responsable

• Velarporunmercadojusto,transparente,confiable,ordenadoyeficiente.• Atraerinversionesquefavorezcaneldesarrolloeconómicodelpaís.• Impulsar el crecimiento y desarrollo de las empresas y los mercados de capitales en la

Argentina. • Incentivar entre los clientes la inclusión de la sustentabilidad en procesos de inversión.• Brindarseguridad,confiabilidadyestabilidadenserviciosyactividades.• Lucharcontraellavadodedinero,lacorrupciónylafinanciacióndelterrorismo.• Facilitarelaccesoapequeñasymedianasempresasalmercadodecapitales.• Alcanzar estándares de calidad y seguridad de los principales mercados del mundo• Fomentarasectoresconpococonocimientofinancieroaparticiparenelmercadode

capitales.• Asegurar la protección de los derechos de los accionistas.

Compromiso con un negocio sustentable • Invertir en tecnología e innovación.• Rendir cuentas sobre el desempeño en sustentabilidad.• Cumplir con los más altos estándares de gobierno corporativo.• Alcanzar un buen desempeño económico, solvencia patrimonial y contar con una

gestión integral de riesgo.• Gestionar e incentivar el desarrollo de una cadena de valor responsable.

Compromiso con el bienestar e inclusión• Incentivar el desarrollo profesional interno.• Garantizar diversidad e igualdad de oportunidades.• Fomentar conductas responsables y éticas entre los empleados.• Construirentornoslaboralessaludablesyquepermitanlaconciliación.• Educarsobremercadosyfinanzas.• Invertir y favorecer el desarrollo de la comunidad.

Compromiso con el ambiente• Usardemaneraeficientelosrecursosnaturales.• Gestionar los residuos de manera responsable. • Concientizar sobre responsabilidad ambiental.

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CATEGORÍA TEMAS MATERIALES ESTÁNDARES GRI RELACIONADOS IMPACTO DIRECTO INTERNO Y EXTERNO

COMPROMISO CON UN MERCADO RESPONSABLE VELAR POR UN MERCADO JUSTO, TRANSPARENTE, CONFIABLE, ORDENADO Y EFICIENTE.

TEMA MATERIAL PROPIO INTERNO Y EXTERNO

ATRAER INVERSIONES QUE FAVOREZCAN EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL PAÍS.

203: IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS INTERNO Y EXTERNO

IMPULSAR EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE LAS EMPRESAS Y LOS MERCADOS DE CAPITALES EN LA ARGENTINA.


INCENTIVAR ENTRE LOS CLIENTES LA INCLUSIÓN DE LA SUSTENTABILIDAD EN PROCESOS DE INVERSIÓN.

TEMA MATERIAL PROPIO EXTERNO

BRINDAR SEGURIDAD, CONFIABILIDAD Y ESTABILIDAD EN SERVICIOS Y ACTIVIDADES.

416: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES418: PRIVACIDAD DEL CLIENTE

EXTERNO

LUCHAR CONTRA EL LAVADO DE DINERO, LA CORRUPCIÓN Y LA FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO.

205: ANTICORRUPCIÓN EXTERNO

ALCANZAR ESTÁNDARES DE CALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS PRINCIPALES MERCADOS DEL MUNDO.

TEMA MATERIAL PROPIO EXTERNO

FOMENTAR A SECTORES CON POCO CONOCIMIENTO FINANCIERO A PARTICIPAR EN EL MERCADO DE CAPITALES.


ASEGURAR LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS ACCIONISTAS.


COMPROMISO CON UN NEGOCIO SUSTENTABLE INVERTIR EN TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN. TEMA MATERIAL PROPIO INTERNO

RENDIR CUENTAS SOBRE EL DESEMPEÑO EN SUSTENTABILIDAD.


CUMPLIR CON LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES DE GOBIERNO CORPORATIVO.

SE RESPONDE CON CONTENIDOS GRI DE GOBIERNO CORPORATIVO (102: CONTENIDOS GENERALES)

INTERNO

ALCANZAR UN BUEN DESEMPEÑO ECONÓMICO, SOLVENCIA PATRIMONIAL Y CONTAR CON UNA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGO.

201: DESEMPEÑO ECONÓMICO INTERNO

GESTIONAR E INCENTIVAR EL DESARROLLO DE UNA CADENA DE VALOR RESPONSABLE.

204: PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN308: EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES414: EVALUACIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES

EXTERNO

COMPROMISO CON EL BIENESTAR E INCLUSIÓN INCENTIVAR EL DESARROLLO PROFESIONAL INTERNO. 404: FORMACIÓN Y ENSEÑANZA INTERNO

GARANTIZAR DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES.

405: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES406: NO DISCRIMINACIÓN

INTERNO Y EXTERNO

FOMENTAR CONDUCTAS RESPONSABLES Y ÉTICAS ENTRE LOS EMPLEADOS.

205: ANTICORRUPCIÓN INTERNO

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CATEGORÍA TEMAS MATERIALES ESTÁNDARES GRI RELACIONADOS IMPACTO DIRECTO INTERNO Y EXTERNO

CONSTRUIR ENTORNOS LABORALES SALUDABLES Y QUE PERMITAN LA CONCILIACIÓN.

401: EMPLEO403: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

INTERNO

EDUCAR SOBRE MERCADOS Y FINANZAS. TEMA MATERIAL PROPIO INTERNO Y EXTERNO

INVERTIR Y FAVORECER EL DESARROLLO DE LA COMUNIDAD.

413: COMUNIDADES LOCALES EXTERNO

COMPROMISO CON EL AMBIENTE USAR DE MANERA EFICIENTE LOS RECURSOS NATURALES. 301: MATERIALES302: ENERGÍA

INTERNO Y EXTERNO

GESTIONAR LOS RESIDUOS DE MANERA RESPONSABLE. 306: EFLUENTES Y RESIDUOS INTERNO Y EXTERNO

CONCIENTIZAR SOBRE RESPONSABILIDAD AMBIENTAL. TEMA MATERIAL PROPIO: CONCIENTIZACIÓN AMBIENTAL INTERNO Y EXTERNO

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SOBRE BYMA

SOMOS LA BOLSA DE VALORES ARGENTINA, LA EVOLUCIÓN DEL MERCADO DE CAPITALES ARGENTINO QUE INTEGRA DE MANERA INTELIGENTE MERCADOS Y TECNOLOGÍA; Y QUE FUSIONA LIQUIDEZ, CONOCIMIENTO Y PROFESIONALISMO, PARA AFRONTAR LOS DESAFÍOS Y EXIGENCIAS DEL MUNDO ACTUAL, TRANSFORMANDO LAS INVERSIONES EN TRABAJO Y DESARROLLO PARA EL PAÍS.

01 INTRODUCCIÓN A BYMA02 VISIÓN Y VALORES03 GRUPO ECONÓMICO04 NUESTROS NEGOCIOS05 NUESTRA HISTORIA06 ALIANZAS ESTRATÉGICAS



2.1. INTRODUCCIÓN A BYMA

BYMAeslanuevaBolsadeValoresdelaArgentinaqueintegrayrepresentaalosprincipalesactores del mercado de valores del país. A través de una plataforma ágil, moderna y competitiva,brindamayortransparenciayliquidezparaunmercadoencrecimiento.

Integrada bajo el marco de la Ley 26.831 de Mercado de Capitales, surge del resultado de la escisión del Mercado de Valores de Bueno Aires S.A., MERVAL, creado en 1929, siendo BYMA la continuadora en la actividad de Mercado, Cámara Compensadora y Contraparte Central.

Además,BYMAesaccionistacontrolantedeCajadeValores,lacentraldepositariaquecumple el rol de Agente de Depósito Colectivo de nuestro país. Esto nos permite ofrecer a cualquierparticipantelocaloextranjerotodoslosserviciosdenegociación,postnegociacióny custodia en todas las clases de activos negociables en la Argentina con una única cuenta en Caja de Valores.

De esta forma, buscamos satisfacer las necesidades de todos los participantes en un contextodinámicoendondelosavancestecnológicosrequiereninversiónydesarrolloconstante.

Somos una compañía listada en BYMA y formamos parte del Índice S&P Merval, el índice de accionesmásimportantedelpaísqueesusadocomobenchmark para medir rendimiento relativo por los principales actores locales e internacionales.

2.2. VISIÓN Y VALORESVisión

Nuestra visión es repatriar el mercado de capitales y seguir posicionándonos como la principal plaza de negociación de activos argentinos a nivel global.

Valores

Integración,porquecreemosenunaBolsadeValoresintegradorayconespíritufederal,trabajando de modo inclusivo y con respeto por el otro. De esta manera, apoyamos las necesidadesdefinanciamientodelaseconomíasregionales,sudesarrolloyeldelasempresasqueoperanenelpaís.

Solidez,yaquecontamosconexperiencia,conocimientoytrayectoria,reuniendoenunamisma plataforma a los principales actores del Mercado del país y honrando el compromiso en todas las épocas y en todos los contextos.

Transparencia, en razón de nuestro esfuerzo por alcanzar la excelencia en cada una de nuestras acciones, comportándonos con responsabilidad y cultivando el respeto por las normas,siendoexigentesenelcumplimientodelosprotocolosquerigenlosmercados.

Innovación,dadoqueincorporamosrecursosyserviciosdemanerapermanente.Satisfacemoslasdemandasdeaperturadecapitalquepermitenfinanciarnuevosproyectoseconómicos, pensando así en todos los participantes y anticipándonos a sus necesidades.

Profesionalismo,envistadequenosconstituimosconunagobernanzasólidaycompetente, poseemos una visión clara de las necesidades del Mercado y trabajamos para ofrecerlasmejoressoluciones,convirtiendoasílasoportunidadesenrealidadparabeneficiode la gente, las empresas y el desarrollo del país.

Autoridad,considerandoquetenemosunasólidaformaciónbasadaenelconocimientoyenelprofesionalismo.Somostransparentesyeficacesenlaadministracióndelosnegocios.Nos constituimos como referente del mercado de capitales.

BYMA fue incluida dentro de las 15 compañías con mejor performance ESG-D conforme al Índice de Sustentabilidad1 creado en conjunto con el BID.

1. Para más información sobre el Índice de Sustentabilidad ver página 49 (sección 7.6.1) de este Reporte.

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2.3. GRUPO ECONÓMICO

Integrada bajo una plataforma tecnológica de última generación y con los estándares de calidad y seguridad de los principales mercados del mundo, ofrecemos un acceso seguro y transparente al mundo de las inversiones, tanto a las instituciones, como a las empresas y al público en general.

En BYMA concentramos todos los pasos de la industria, a partir de una integración vertical dondeincluimosnegociación,liquidación,custodia,preypostnegociacióndesdelassiguientessociedadesquesonpartedelaestructuradelaempresa.

BYMA: ofrece a las instituciones, empresas y al público en general un acceso seguro y transparente al mundo de las inversiones, bajo una plataforma tecnológica de última generación (Millennium) y con los estándares de calidad de los principales mercados del mundo. Proveemos diariamente información al regulador sobre las operaciones y documentosrequeridosporlasemisionesycolaboramosparaeldesarrollodelmercadodecapitales.

Caja de Valores S.A.2 (CVSA): es Agente Depositario Central de Valores Negociables y Agente deCustodia,RegistroyPago.Eslaúnicadepositariacentraldelpaísqueefectúalacustodiade valores negociables tanto públicos como privados. Para conocer todos sus servicios visitá: https://www.cajadevalores.com.ar/Servicios

Instituto Argentino de Mercado Capitales3 (IAMC): brinda asesoramiento técnico a los Agentes Registrados y difunde la mecánica del mercado de capitales como alternativa de inversiónyfinanciamientotantoentrelosprofesionalesdelsistemafinancierocomoentreel público inversor.

Tecnología de Valores (TECVAL): provee soluciones para el mercado de capitales en su conjunto y así dar igualdad de oportunidades a todos los participantes. Además de dar soluciónyfacilidadesalosdistintosactores,TECVALayudaadiversificarelnegociodentrode la estructura de BYMA.

BYMA también posee el 20% del Mercado Argentino de Valores, MAV, siendo así una sociedad vinculada de BYMA y también al 31 de diciembre de 2018 el Grupo tenía un 17% del MATBA.

2. www.cajadevalores.com.ar 3. www.iamc.com.ar

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2.4. NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

BYMA4

• Índices• Negociaciones

- Colocaciones Primarias (SICOLP) de valores negociables. - Prioridad Precio-Tiempo (PPT): Negociación electrónica con concertación automática de

operaciones mediante el sistema de negociación Millennium, en el cual rige la prioridad precio-tiempoparalainterferenciadeofertas.Laliquidacióndeestasoperacionesseencuentra garantizada por BYMA (contraparte central).

- Negociación Bilateral (SENEBI) donde los Agentes Miembros operan por su propia cuenta-SistemadeComunicacióndeAgentesCorredoresdeValoresNegociables(SISTACO)que

permite a los Agentes Corredores de Valores Negociables (ACVN) informar a BYMA, la ocurrencia de negocios sobre valores negociables.

• Operaciones- Operaciones de contado: compra o venta de una cantidad determinada de valores negociablesalpreciopactadoyconfechadeliquidación,segúnelplazoconvenido.

-Operacionesaplazo:conunafechadeliquidaciónsuperiora48horasT+2.Lashabilitadas en BYMA son: Plazo Firme, Pase, Caución, Opciones, Préstamo de Valores, Plazo por Lotes, Futuros.

• Sistemas- MILLENNIUM: plataforma de negociación de valores provista por MillenniumIT, pertenecientealgrupoLondonStockExchange,queofreceanivelmundialtecnologíatransaccional a los mercados de capitales.

- AGYL: una herramienta de intercambio de mensajes seguros entre los Agentes y BYMA, elaborada conjuntamente con Caja de Valores S.A..

- Sistema EMSX (Execution Management System) de Bloomberg, permitiendo su acceso directo a la negociación de títulos valores en BYMA con los mismos estándares operativos a nivel mundial.

• Liquidación-Entiemporeal,liquidalasoperacionesdeColocaciónPrimariaydeNegociación Secundaria, asegurando la aplicación del principio de Entrega contra Pago (Delivery vs Payment -DVP-), tanto en el segmento garantizado como en el no garantizado; y de operaciones concertadas en otros mercados.

• Compensación- FuncionesdeAgentedeCompensación(“ClearingHouse”)paralasoperacionesque

realiza. - Posibilidaddeliquidartransaccionesatravésdeotrascámarascompensadorasdel

exterior.• Contraparte Central y Sistema de Garantías- Intervenciónenlaliquidacióndelasoperacionesquegarantiza.BYMAeslaúnicacontrapartedelaliquidacióndecadaAgenteMiembroenelsegmentogarantizado.

- AdministracióndeunSistemadeGarantíasquepermitecalcularyadministrarlasgarantíasdelasoperacionesaplazo,cuyoobjetivoesverificarquelosAgentesMiembroscumplanconlosdistintosrequerimientosdeGarantíasdentrodelosplazosestablecidospor BYMA.

¿QUÉ SE NEGOCIA EN BYMA?

• Acciones• Certificados de Depósito Argentino (CEDEARS)• Títulos Públicos• Obligaciones Negociables (ON)• Valores de Corto Plazo (VCP)• Valores Fiduciarios de Fideicomisos Financieros (VDF y CP)• Fondos Comunes de Inversión Cerrados (FCC)

4. www.byma.com.ar/servicios/

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INDICES NEGOCIACIONES OPERACIONES SISTEMAS LIQUIDACIÓN COMPENSACIÓNCONTRAPARTE

CENTRAL YSISTEMAS DEGARANTÍAS

IAMCInstituto Argentino de Mercado de Capitales

TECVALTecnología de Valores

- Depositaria del país que, bajo la figura del depósito colectivo,

efectúa la custodia de valores negociables tanto públicos como privados,

facilitando las transacciones de los mismos en el marco de seguridad y

privacidad en el marco de la ley.

- Procesamiento de datos.- Servicios a terceros en materia

informática, sea mediante su prestación directa o asesoramiento.

- Educación financiera en temas relacionados con el Mercado de Capitales.- Servicios de estadística con información

sobre emisiones en mercado primario al Ministerio de Hacienda.

-Difusión y promoción del el Mercado de Capitales.

5. https://www.cajadevalores.com.ar/Caja

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2.5. NUESTRA HISTORIA

EL MERCADO DE CAPITALES ARGENTINO

1854Creación del mercado de capitales con la Bolsa de Comercio de Buenos Aires (BCBA)

1862 Se comienza a negociar el oro directamente bajo la forma de onzas.

1863 Se admite la negociación de monedas extranjeras.

1864Se registran transacciones con acciones y con valores públicos nacionales.

1910Creación del Mercado de Cereales a Término Sociedad Anónima con el objeto de liquidarygarantizarlastransaccionesatérminosobrecereales.

1929Se funda el Mercado de Títulos y Cambios de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires SAqueteníaporobjetoliquidarygarantizartodaslasoperacionessobremetálico,fondospúblicos,acciones,debentures,letrasdecambioycualquierotrotítulovalorcuya cotización estuviera autorizada por la Bolsa.

1945El Mercado de Títulos y Cambios de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires se transforma en el Mercado de Valores de Buenos Aires Sociedad Anónima (MERVAL), entidadquetomóacargodosnuevasfunciones:reglamentarlasoperacionesyllevarla matrícula de los agentes.

1969 Se sanciona la Ley 17.811 de Oferta Pública de Títulos Valores, Bolsas y Mercados, bajo elcontroldelaComisiónNacionaldeValores,organismoautárquicodentrodelPoder Ejecutivo Nacional.

2013Laley17.811fuefinalmentesustituidaporlaLey26.831delMercadodeCapitales(la“LMC”).

2016Nace BYMA como producto de la escisión de Mercado de Valores de Buenos Aires S.A. (Merval).

2017Comienza la cotización de BYMA6. Implementación completa de la plataforma para negociaciones.Miembros de la SSECVSA: DvP for Euroclear and Clearstream.

2018Lanzamiento del Panel de gobierno corporativo en sus dos niveles+GCyGC.Lanzamiento del Índice de Sustentabilidad junto con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).Ring The Bell

Nuevas operatorias y productos: Venta en Corto y Préstamo de Valores, Futuro de Índice Merval, Futuro Real/ Peso, BYMADATA, Plazo por Lotes BYMA+BLOOMBERG Nuevos Sistemas de Monitoreo y Riesgo Implementación de nuevos desarrollos tecnológicos: OMS / DMA WEB – MOBILE / BYMA BOT Firma de ONU Mujeres

6. https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2017/06/COMUNICADO-BYMA-INICIO-DE-COTIZACION-23-DE-MAYO.pdf



2.6. ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Participamos en cámaras, asociaciones e iniciativas con el fin de compartir experiencias y construir juntos un mercado nacional de nivel internacional.

BYMA

Association of GlobalCustodians (AGC)

IAMC

CAJA DE VALORES

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SUSTENTABILIDAD EN BYMA



SUSTENTABILIDAD EN BYMA

VALORAMOS EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y TRABAJAMOS PARA CONTRIBUIR DESDE NUESTRO NEGOCIO A OPTIMIZAR LOS IMPACTOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y AMBIENTALES POSITIVOS EN LOS MERCADOS Y ACTORES CLAVE, HACIENDO FOCO EN LA CONCIENTIZACIÓN Y GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO PARA SER MULTIPLICADORES DE BUENAS PRÁCTICAS RESPONSABLES E INCLUSIVAS.

01 VISIÓN DE SUSTENTABILIDAD02 GOBIERNO Y GESTIÓN DE LA SUSTENTABILIDAD03 CANALES DE COMUNICACIÓN CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS04 CONCIENTIZACIÓN EN SUSTENTABILIDAD05 ACCIONES DE IMPACTO EN ALIANZA CON EL SECTOR PÚBLICO06 METAS 2019

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3.1. VISIÓN DE SUSTENTABILIDADBuscamos generar un impacto positivo en el ecosistema, creando un escenario propicio para nuestra gestión en pos de la sustentabilidad de los mercados, inversores internacionales, nuestros públicos clave y nuestro Grupo. Para ello, tomamos las mejores prácticas del sector y de las organizaciones con las cuales nos relacionamos para trabajar articuladamente en acciones e iniciativas ambientales, sociales y de gobierno corporativo con responsabilidad y transparencia.

Entrelosprincipalestemasquegestionamosen2018incluimoslapromocióndelroldelamujerylaequidaddegénero,elfomentodemejoresprácticasentransparenciaygobiernocorporativo,productosquecontemplanindicadoresAmbientales,SocialesydeGobiernocorporativo (ESG, por sus siglas en inglés) y la importancia de la rendición de cuentas del desempeñofinancieroynofinancierodelasempresas.

Así, en este marco, destacamos acciones implementadas en el año en pos de concientizar sobre la importancia de tener una gestión con la mirada en el triple desempeño:

• Organizamos un taller para incentivar a las compañías a reportar sustentabilidad.• ElaboramosnuestraMemoriacontemplandoaspectosnofinancierosdenuestro

desempeño.• RealizamosporsegundoañoelToquedeCampanaporlaigualdaddeGénero.• Adherimos al programa Ganar–Ganar de ONU Mujeres.• Lanzamos el Índice de Sustentabilidad.• CreamoselPaneldeGobiernoCorporativoconrequerimientosalineadosalaOECDy

a los proxy voting de los principales fondos de inversión.• CertificamoselSelloGIROenmateriadegestiónderesiduoslasoficinasdeBYMA.• Creamos herramientas digitales para optimizar los procesos y eliminar el uso de papel:

el sitio web “BYMA Listadas” y el portal de Caja de Valores (PUC).

3.2. GOBIERNO Y GESTIÓN DE LA SUSTENTABILIDADDesde la constitución de BYMA, contamos con responsables de la gestión de sostenibilidad quetrabajanenalianzaconconsultoresespecialistasyconelBancoInteramericanodeDesarrollo en el desarrollo de acciones con la mirada en el triple impacto.

Entre sus funciones destacamos la de proponer acciones y mejoras en los 3 ejes internos de

sustentabilidad, la creación de alianzas estratégicas, y el desarrollo de productos en nuestro rol de Bolsa de Valores para incentivar a los demás participantes del mercado a internalizar, promover y exigir principios y prácticas relacionadas.

Esteequipo,exclusivoparaestatemática,espartedeldepartamentodeGobiernoCorporativoySustentabilidadquereportadirectamentealCEO.Además,presentatodoslos proyectos e iniciativas al Comité de Gobierno Corporativo y/o al Comité ejecutivo para su análisis y posterior presentación al Directorio para su aprobación; como fueron en 2018: la elaboración del primer Reporte de Sustentabilidad, la conformación del índice de sustentabilidad, la creación del Panel de Gobierno Corporativo, entre otras iniciativas.

3.3. CANALES DE COMUNICACIÓN CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉSConelfindetenerunarelacióncercanayefectivaconnuestrospúblicosclaveygestionarenconjuntoaccionesparaunmutuobeneficio,identificamoslosperfilesycaracterísticasdecada uno de ellos.

Actuales y potenciales accionistasPara comunicarnos, establecemos diferentes canales de diálogo integrales como por ejemplo para inversores actuales y potenciales de BYMA utilizamos el sitio web corporativo, correo electrónico, presentación de productos, presencia en conferencias. Los inversores tienen contacto directo con el departamento de Relación con Inversores, reciben informes trimestrales y anuales, se llevan a cabo conferencias en forma trimestral en donde se presentan los resultados y se realizan press release. Inversores actuales y potenciales del Mercado de CapitalesDesde el IAMC, inversores actuales y potenciales del Mercado de Capitales, pueden acceder a capacitaciones y disponer de informes diarios, mensuales, anuales con información relevantesobrelosvaloresnegociables,asícomocalculadorasderentafija,opcionesendólares entre otras.

Por su parte, contamos con dos centros de comunicación con los comitentes7, uno es a través de la Gerencia de Atención al Cliente y Relaciones con el Público de la Caja de Valores donde se atienden consultas, reclamos, solicitudes, denuncias y el Centro de AtenciónalUsuarioatravésdeunamesadeayudaparausuariosinternosyexternosquehacen uso de los sistemas y plataforma de las empresas del Grupo.

7. Es el propietario de los títulos valores depositados en CVSA

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Emisoras, regulador, universidadesPara nuestro contacto con emisoras, regulador, universidades y estudiantes, llevamos a cabo charlas y participamos en eventos y paneles. También, durante el 2018, la Comisión Nacional de Valores, a través de la Gerencia de Gobierno Corporativo y Protección al Inversor, organizó grupos de trabajo para analizar distintos temas de relevancia dentro del Gobierno Corporativo en donde las distintas áreas participamos activamente. También participamos en eventos y clases de distintas universidades y llevamos a cabo charlas y paneles haciendo invitación extensiva a las distintas partes.

Nuestra genteEn la relación con nuestra propia gente contamos con un departamento de comunicacionesmedianteelcualsecomunicaalosqueformamospartedeBYMAnovedades,beneficios,lasnuevascontrataciones,nuestroinvolucramientoconlacomunidad más vulnerable e invitamos a sumarse a acciones del voluntariado.Asimismo,laGerenciadeRecursosHumanosseencargadelagestióndebeneficios,capacitaciones,obsequiosparalosqueformamospartedelGrupo.

SociedadEl departamento de Gobierno Corporativo y Sustentabilidad de BYMA se relaciona con la comunidad más vulnerable haciendo foco en primera infancia.

Variasdelasorganizacionesconlasquecolaboramossonpropuestasporcolaboradoresdelas empresas del Grupo y también por el Ministerio de Desarrollo Social.

ProveedoresContamos con un departamento para atender a los proveedores. La misma se encarga de las compras de insumos diarios así como de contratos con proveedores nacionales e internacionales.

Medios de comunicaciónContamos con departamento de comunicación, encargada tanto de la gestión interna como externa. Seproducecontenidodiariamentequeespublicadoatravésdelasdiferentesredesdelasempresas del Grupo. Asimismo, los sitios web de las compañías buscan estar constantemente actualizados y con la información necesaria para nuestro grupo de interés.

ContamosconconsultoresdePR,quienescolaboranconaldepartamentodecomunicación a mantener presencia en los distintos medios.

Agentes de liquidación y compensación, agentes de corretaje de valores negociables y agentes de negociación Contamos con un correo electrónico en donde diariamente se informa a los Agentes sobre información relevante sobre el Mercado.

Durante2018sehandesarrolladonuevosproductosquesonoperadospornuestrosoperadores,porloquesellevaroncharlassobrelosmismos.

102-21, 102-40, 102-42, 102-43



3.4. CONCIENTIZACIÓN EN SUSTENTABILIDADComopartedenuestrocompromisoconlasustentabilidadfinanciera,organizamosdiferentes encuentros con nuestros grupos de interés para poner en valor e informar sobre aspectos relevantes para el desarrollo sostenible.

En junio de 2018 realizamos, en conjunto con el BID, BID INVEST, MERCER y Fundación Vida Silvestre, la mesa redonda sobre inversiones en infraestructura sustentable en Argentina. La jornada convocó a los actores locales más relevantes del sector público y privado a apoyar la agenda de infraestructura y la creación de una cartera de proyectos deinversiónenelpaís.Enestesentido,elobjetivodelamesaredondafueidentificaryevaluar los desafíos y oportunidades en nuestro país. El evento comprendió temáticas como proyectosdeinfraestructuraybancarización,mejores prácticasenapps,financiamientoverdeyelroldelosacreedores,sostenibilidadyviabilidadfinanciera,bonosverdesyhojaderuta local.

Además, participamos como expositores en el Panel de Mercados de Capitales Sustentables, donde presentamos el Índice de Sustentabilidad; y en el marco del lanzamiento del índice llevamos adelanta talleres informativos con colaboradores, universidades, Regulador, emisoras y demás participantes del Mercado de Capitales. A su vez, fuimos expositores en el evento de buen Gobierno Corporativo organizado por la OECD y la CNV, dando testimonio del Panel y de nuestras buenas prácticas y llevamos a cabo el RingtheBellforgenderEquality.

3.5. ACCIONES DE IMPACTO EN ALIANZA CON EL SECTOR PÚBLICOTrabajamos en alianza con el sector público para el desarrollo y acompañamiento de iniciativas y programas de impacto en el desarrollo sostenible.

Ministerio de HaciendaEl Ministerio de Hacienda lanzó el programa de hacedores de mercado, en donde seleccionóa16entidadescomoAspirantesaCreadoresdeMercado(ACM),conelfindeproveerliquidezyprofundidadenelmercadosecundariodeLetrasdelTesorocapitalizables(Lecaps). En el marco del programa, participamos activamente en la evaluación de la actividad de los ACM y en el control del cumplimiento de sus obligaciones, colaborando en la generación del ranking de los ACM.

Ministerio de Desarrollo SocialPartedelasdonacionesquerealizamosenelGrupoestánenlíneaconelMinisteriodeDesarrolloSocial,quiennosayudaaidentificarasociacionesconunaltopoderdeimpactoalascomunidadesmásvulnerables,yasípoderlograrlaalianzaquematerialiceelcompromiso de nuestra compañía para con la sociedad.

Comisión Nacional De ValoresColaboramos en consultas públicas llevadas a cabo por el Regulador y también formamos parte de los distintos grupos de trabajo llevados a cabo por la Gerencia de Gobierno Corporativo para analizar distintos temas de relevancia en la materia.

Ministerio de EducaciónEn2018,laSimulacióndeOperacionesqueelIAMCrealizaatravésdeinternetfuedeclarado de interés educativo por el Ministerio de Educación de la provincia de Buenos Aires.

3.6. METAS 2019

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TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO



TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO

BYMA SE ENCUENTRA DENTRO DEL RÉGIMEN DE OFERTA PÚBLICA, Y MÁS ALLÁ DE LA REGULACIÓN, BYMA BUSCA CUMPLIR CON LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES DE TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO.

01 ESTRUCTURA SOCIETARIA, PARTICIPACIÓN ACCIONARIA Y RELACIÓN CON INVERSORES02 GOBIERNO CORPORATIVO03 CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA04 PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO / CONTROL INTERNO / AUDITORÍA INTERNA05 CUMPLIMIENTO REGULATORIO

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4.1. ESTRUCTURA SOCIETARIA, PARTICIPACIÓN ACCIONARIA Y RELACIÓN CON INVERSORES

BYMAeslasociedadquecontroladirectaeindirectamentealasotrascompañíasdelGrupo8.

Elfree-floatdeBYMAesdel70%,dentrodelcualningúnaccionistaejerceelcontrolsocietario. Conforme a lo establecido por el regulador, ningún accionista podrá, ni por sí ni por interpósita persona ni mediante la asociación con otros, poseer una tenencia accionariamayoral20%.Actualmente,BolsadeComerciodeBuenosAires(BCBA),luegodelaescisión,poseeel30%quedandopendientevenderel10%,sinembargo,noposeeelderecho a voto por el exceso a dicho porcentual.

Estructura accionaria BYMA

Capital social de $76.250.000, representado por 76.250.000 acciones escriturales de valor nominalde1pesocadauna.Cadaacciónconfierederechoaunvoto.Durante los últimos meses de 2018 mantuvimos en funcionamiento un programa de recompradeacciones.Comoresultado,BYMAadquirió2.025accionesaunpreciode$330por acción.

BYMA tiene una capitalización bursátil de $28.853 millones al 31 de diciembre de 2018. DesdesusalidaalmercadoelvalordeBYMAtuvouncrecimientodel152%.Laprimeraacción negociada fue en $100 el 23/05/17, terminando 2018 con un precio de $378,40.

Comunicación con accionistas

Desde su salida al mercado el valor de BYMA tuvo un crecimiento del 152%.

8. Para más información sobre el porcentaje de control sobre el resto de las compañías ver el capítulo “Sobre BYMA”, en este Reporte

10.www.byma.com.ar/calendario-anual-ri/

9.www.byma.com.ar/relacion-con-inversores

102-5, 102-7, 102-33, 103-2, 103-3



4.2. GOBIERNO CORPORATIVO

BYMA controla directa e indirectamente a las otras compañías del Grupo. En este Reporte presentamoslaestructuradegobiernodeBYMA,laemisoraconofertapública,exceptoquese señale lo contrario. Durante 2018 nuestro foco estuvo en la designación y funcionamiento de la Secretaría Corporativa con sus Términos de Referencia la incorporación de mejores prácticas en los comités del Directorio y la primera evaluación del Directorio.

TRANSPARENCIA EN NUESTRAS PRÁCTICAS DE GOBIERNO CORPORATIVO

Uno de nuestros principales pilares es la incorporación de prácticas sólidas de gobierno corporativo y la incorporación de estándares internacionales.

En pos de la transparencia, en nuestro sitio web12 están disponibles los siguientes documentos:

• Estatuto y prospecto de BYMA;• Reglamentos: Directorio, del Comité de Auditoría y Ética, del Comité de

Nominaciones y Remuneraciones, Comité de Riesgo y del Comité de Gobierno Corporativo, entre otros.

• Manuales• Códigos y políticas: incluyendo Código de Gobierno Societario, Código de

Conducta y Ética, Código de Protección al Inversor, Política de Transacciones entre partes Relacionadas, Política de Remuneración para Miembros del Directorio.

• Términos de referencia: responsable del Programa de Integridad, Auditoría Interna, Relación con Inversores, Secretaría Corporativa.

12.https://www.byma.com.ar/relacion-con-inversores/normativa-byma-2/

4.2.1. DIRECTORIO DE BYMA Y COMITÉS

La administración de BYMA a diciembre de 2018 estaba a cargo de un Directorio compuesto por catorce titulares y sus correspondientes suplentes designados por la Asamblea de Accionistas, con mandato por tres años renovandose cada año por tercios pudiendo ser reelegidos consecutivamente por una sola vez. El Directorio cuenta con su propio Reglamento para funcionamiento13. Ni el presidente, ni ningún director, es parte del staff de la compañía. Por Estatuto Social, se designa un Comité ejecutivo para la gestión de los negocios ordinarios de la sociedad, conformado por un número de hasta 4 (cuatro) Directores cuyas funciones están establecidas en el Estatuto. Adicionalmente, por Estatuto la compañía cuenta con cuatro Comités y cada Comité cuenta con su propio reglamento. Los comités no tienen capacidad de decisión. Tienen las atribuciones establecidas en sus reglamentos,analizandolostemasendetallesyrecomiendanomanifiestanalDirectoriosuopinión,siendoéstequienapruebaonolaestrategiayaccionesallevaracabo.Paraconocer la composición vigente a 2019 visita https://www.byma.com.ar/directorio/11. Para más información sobre Panel de Gobierno Corporativo, ver capítulo “Capital Intelectual”, en este Reporte.

11

13.https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2018/10/BYMA-Reglamento-Directorio-ESP.pdf

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Directorio de BYMA14

Ernesto Allaria Presidente Inicio de mandato 09/16 Presidente de Comité Ejecutivo

Nicolás M. Caputo ** Vicepresidente Inicio de mandato 09/16 Presidente de Comité de Nominaciones y Remuneraciones

Luis Alvarez Director Titular Inicio de mandato 09/16 Miembro del Comité Ejecutivo Miembro del Comité de Gobierno Corporativo

Héctor Alfredo Orlando Director Titular Inicio de mandato 09/16 Miembro del Comité Ejecutivo Miembro del Comité de Gobierno Corporativo

Gabriel Martino Director Titular Inicio de mandato 09/16 (reelecto en 2019) Mienbro del Comité de Nominaciones y Remuneraciones

Alexander Zawadzki Director Titular Inicio de mandato 09/16 (reelecto en 2018) Miembro del Comité Ejecutivo Miembro del Comité de Riesgo

Hector Scasserra Director Titular Inicio de mandato 09/16 Presidente del Comité de Riesgo

Paulo Belluschi Director Titular Inicio de mandato 09/16 Miembro del Comité de Auditoría y Ética

Eduardo Tapia Director Titular Inicio de mandato 09/16 (reelecto en 2018) Miembro del Comité de Riesgo

Marcelo Menendez Director Titular Inicio de mandato 09/16 Miembro del Comité Ejecutivo

José A. Cirillo Director Titular Inicio de mandato 09/16 (reelecto en 2018) Miembro del Comité de Nominaciones y Remuneraciones

Gabriela Terminielli * Director Titular Inicio de mandato 2018 Presidente del Comité de Gobierno Corporativo

Roberto Belchior * Director Titular Inicio de mandato 2018 Miembro del Comité de Auditoría y Ética

José Alberto Schuster * Director Titular Inicio de mandato 2019 Presidente del Comité de Auditoría y Ética Miembro del Comité de Gobierno Corporativo

14.Ingresando en www.byma.com.ar/directorio/ se puede acceder a un resumen del CV de cada Director, calidad, suplente, fecha de inicio de mandato y comité que integra.

* Directores Independientes (Art.11, Cap.III,Título II de las Normas CNV 2013 tanto titular como suplente con igual calidad)** Directores Titulares independientes

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Miembros del Directorio de BYMA

La política de nominación de Directores establece pautas de diversidad de género para la conformación del Directorio.

102-18, 102-19, 102-22, 102-23, 102-24, 102-26, 102-27, 102-28, 102-35, 102-36, 405-1



Nominación y selección Para la nominación de Directores se cumple la Ley de Sociedades, y lo dispuesto por nuestro estatuto social y la Política para nominación de Directores. Esta política menciona queBYMAfomentarálasmejoresprácticasenloquerespectaaladiversidaddegénero,porloquesuDirectorionopuedeestarconformado,ensutotalidad,porpersonasdelmismo género. Para el procedimiento de nominación, contamos con un comité de nominaciones y remuneraciones.

Evaluación Anualmente se lleva a cabo la evaluación del Directorio. En enero de 2019 se llevó a cabo la primeraevaluaciónbajolametodologíadeautoevaluación,yqueabarcóelfuncionamientodel órgano de administración en general, sus miembros y comités. Los miembros del Directoriorespondieronunaseriedepreguntasbajoestrictaconfidencialidad,ygestionadaspor la Secretaría Corporativa, el departamento de Gobierno Corporativo y Sustentabilidad y un tercero independiente. Los resultados permitieron continuar mejorando las prácticas de gobierno corporativo.

Remuneración Con respecto a los Miembros del Directorio, contamos con una Política disponible en nuestro sitio web15. Asimismo, los Honorarios a los Directores y a la Comisión Fiscalizadora son puestos a consideración en la Asamblea para su aprobación. Los mismos se encuentran disponibles en el Reporte Anual 201816.

4.2.2. COMISIÓN FISCALIZADORAEstáacargodelafiscalizacióndelasociedad,integradaportresmiembrostitularesytres suplentes, designados por la Asamblea por el término de un ejercicio, y pueden ser reelegidos consecutivamente por una única vez.

4.2.3. SECRETARÍA CORPORATIVAEn 2018 creamos la Secretaría Corporativa. De esta manera, un secretario corporativo ejerce una función administrativa y organizativa clave para las reuniones del Directorio, coordinando las reuniones, tomando notas detalladas, sistematizando información, comunicándose efectivamente con los directores, y compilando y circulando las minutas. El mismo cuenta con sus términos de referencia disponibles en el sitio web de BYMA.

4.3. CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICAContamos con un Código de Conducta y Ética17elaboradoalaluzdelasnormasqueregulan el Programa de Integridad establecido por la Ley N° 27.401 de Responsabilidad Penal de Personas Jurídicas de Carácter Privado. Se elaboró con el objetivo de establecer pautas de conductas a seguir por todos los funcionarios y empleados de la sociedad, haciendo también extensiva su aplicación a las demás entidades del Grupo.

15.www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/01/P-81001.01-Pol%C3%ADtica-de-remuneraci%C3%B3n-para-miembros-del-Directorio.pdf

16. https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/03/BYMA-Memoria_al_2018-12-31.pdf

17. https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/03/BYMA-COD-81000.02-Codigo-de-Conducta-y-Etica.pdf

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Asimismo, el Código hace referencia a la línea de denuncias y sanciones. Pusimos en funcionamientounacasillademailcreadaalosfinesdecanalizarlasdenunciasquequisieranpresentarempleadosytercerosexternosalasociedad.AdministradaporelResponsable del Programa de Integridad designado por el Directorio de la sociedad, no recibimos ninguna denuncia durante el año 2018.

Al momento de publicación de este Reporte, la línea ética se encuentra ya tercerizada a una empresa líder en la materia; y está conformada por un portal web, casilla de mail, fax, númerodeteléfonoexclusivo,entrevistaspersonalesycasillapostal,locualgarantizaquelasdenunciaspuedanserrealizadasconlamásabsolutaconfidencialidadyrespetandoelanonimatoquepromulganlasnormativasaplicablesenlamateria.

En cuanto a la difusión y capacitación, durante 2018 desarrollamos capacitaciones presenciales a los empleados de BYMA como a los demás colaboradores de las empresas delGrupo,conelfindedifundirelobjetivodelProgramadeIntegridadyelcontenidodelCódigo, como así también se utilizó a modo de herramienta para canalizar las dudas o consultasquesetuvieransobresualcanceyaplicabilidad.Comoconsecuenciadedichas

capacitaciones,elpersonaldeBYMAfirmólamanifestacióndelecturaycomprensióndelCódigo.Similartemáticafueutilizadaporlasdemásempresasdelgrupo,alosfinesdealinearpautasdeconductauniformesentretodaslassociedadesqueconformanBYMA.

En relación con los miembros del órgano de administración de BYMA, realizamos una capacitación especial en el marco de las reuniones de Directorio, habiéndose tomado nota desuparticipaciónycomprensióndelCódigoydelasnormasquerigenelProgramadeIntegridad.

CabedestacarqueenlosReglamentosdecadaComitéincluimoslaatribucióndesuscribir,al asumir el cargo, una declaración jurada donde dejarán constancia del conocimiento del Código de Conducta y Ética vigente.

EsimportantemencionarqueenelCódigodeConductayÉticadeBYMAseestablecequetodoconflictodebeserdirimidoatravésdelosnivelessuperiores.Yque,encasodemantener relaciones o aceptar situaciones en cuyo contexto sus intereses personales, laborales,económicosofinancierospudieranestarenconflictoconelcumplimientodesusdeberes, funciones o actividades a su cargo, se deberá anteponer al mencionado interés propio el debido cumplimiento de las obligaciones.

También BYMA cuenta con una política de transacciones entre partes relacionadas18 y en armoníaconlaspautasquerigenelProgramadeintegridad,seencuentratrabajandoenlaelaboracióndelasPolíticasdeUsodeInformaciónPrivilegiadaydeConflictodeIntereses.

Los empleados de BYMA firmaron la manifestación de lectura y comprensión del Código.

18. https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/02/P-81004.01-Pol%C3%ADtica-de-Transacciones-entre-partes-relacionadas-Espa%C3%B1ol.pdf

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4.4. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMOLosAgentesMiembrosdeBYMAsonlosintermediariosquetienentratoconinversoreslocales y extranjeros, y por cuenta de ellos conciertan operaciones en BYMA. Dichos Miembros son considerados sujetos obligados y deben cumplir con las exigencias de AML (Anti-Money Laundering) y KYC (Know Your Customer) establecidas por la UIF en su ResoluciónN°229/2011ymodificatorias.Esdecirque,amododeresumen,debenposeerpolíticas escritas de AML (Manual de Procedimientos), aplicar seguimientos expresos para dar cumplimiento a esas políticas, incorporar procedimientos de control interno, designar unresponsable(Oficialdecumplimiento),capacitarperiódicamenteasupersonalycontratar auditorías periódicas e independientes del programa global antilavado, todo ello coninformaciónaUIFyCNV.BYMAclasificaasusMiembrossegúnlanormativavigentedela CNV.

En virtud de lo antes dicho, se provee de información sobre cada una de estas personas, ya sea tanto la relativa a sus aspectos personales como a los jurídicos, patrimoniales y económicos,durantetodasutrayectoriacomointermediarios,segúnsearequerida.Esdedestacarqueelmencionadoartículo20°noincluyealosMercadosdeValores,yestosedebeaqueesasinstitucionesprivadas,comoBYMA,nomantienenrelacionescomercialesconinversoresocomitentes,sinoquesuobjetosocialesprestarserviciosparaquesedesarrollelaactividad.Pornotenercontactoconinversoresy/oclientes,noserequierenpolíticasyprocedimientoscuyoobjetoseacombatirellavadodedineroyelfinanciamientodel terrorismo. No obstante lo mencionado, BYMA cuenta con procesos de control de ingreso de intermediarios aprobados por la CNV. Adicionalmente, BYMA dictó la normativa respectiva,lacualdisponequelosAgentesMiembrosdebencontarconunManualdeProcedimientos de AML, conforme con las disposiciones de la CNV, la Ley N° 25.246 y las resoluciones emitidas por la Unidad de Información Financiera.

Durante 2018 no se recibieron denuncias ni se verificaron casos de corrupción en BYMA ni en sus empresas controladas.

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4.5. CUMPLIMIENTO REGULATORIOBYMA es una sociedad autorizada por la Comisión Nacional de Valores (CNV) para actuar como Mercado dentro de la infraestructura del Mercado de Capitales argentino, y además revistelacalidaddeEmisoraestandoel100%desusaccionesautorizadasalaofertapública por la CNV.

En este sentido, el marco legal y regulatorio aplicable a BYMA se compone principalmente por:

• LEY N° 19.550 General de Sociedades.• Ley N° 26.831 de Mercado de Capitales, el Decreto Reglamentario 471/18, Ley 27.440

Ley de Financiamiento Productivo y las Normas (N.T. 2013 y mod.) dictadas por la CNVqueaplicantantoamercado,ycámaracompensadoracomoaemisoras.Dentrodeestasnormasreglamentarias,sedestacanaquellasregulacionesvinculadasconciberseguridad, resiliencia y seguridad de la información.

• Ley N° 27.701 de Responsabilidad Penal de Personas Jurídicas de Carácter Privado, elDecretoReglamentario271/18ylasnormasreglamentariasdictadasporlaOficinaAnticorrupción.

• Ley de Protección de Datos Personales y las normas reglamentarias dictadas por la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales.

Conforme el mapa de procesos de BYMA, el proceso “Cumplimiento (Compliance)” comprende las tareas de revisión permanente del marco legal y reglamentario, identificacióndelosrequisitosacumplirteniendoenconsideraciónlalegislaciónvigente,los regímenes legislativos internacionales, las normativas y regulaciones emanadas de autoridad competente y las obligaciones contractuales, en relación con los servicios ofrecidos por la organización y con las disposiciones en materia laboral, impositiva y societaria.

Definelasresponsabilidadesenlaejecucióndelastareasnecesariasparagarantizarlaadecuación entre el marco legal y los procesos de la Organización, incluyendo la emisión de los reportes a los organismos de contralor, y abarca un conjunto de acciones, mecanismos y procedimientos internos de promoción de la integridad, supervisión y control, orientados a prevenir, detectar y corregir irregularidades y actos ilícitos.

4.6. GESTIÓN DE RIESGOSLa administración de Riesgo es una pieza clave dentro de BYMA debido al gran número de factoresqueafectanatodomercadobursátil.Enestemarco,perseguimosunacontinuaoptimización y perfeccionamiento de los métodos y políticas adoptadas en esta materia.

BYMAseencuentraexpuestaadistintostiposderiesgosqueseclasificanenriesgosoperacionales(aplicablesalosprocesosdetodalaentidad)yriesgosespecíficosdelaactividad,talescomoelriesgodecréditoyliquidezyelriesgodemercado.Enbaseaestosriesgos BYMA ha incorporado conductas de prevención y mitigación de riesgos, y difundido estos principios entre todos los integrantes.

Actualmente, el departamento de Riesgo se encuentra separado en diferentes sectores para lograr una mayor organización y control. Dentro de los distintos sectores, BYMA se encargadeidentificaryevaluarlosriesgoscompetentesacadauno,asícomotambiéndedesarrollar medidas para su posterior tratamiento.

Todas las políticas y estrategias de estos sectores se encuentran supervisadas y avaladas porelComitédeRiesgo,quesehallaintegradopor3miembrostitularesdelDirectorio.Laspolíticasymedidasaadoptarsonrevisadasenlasreunionesquelosdistintosequipostienen con dicho Comité.

ElsectorderiesgodeMercado,CréditoyLiquidezeselencargadodeladeterminacióndecupos,aforos,valuaciones,determinaciónderequerimientosdemárgenesiniciales,administración de garantías y monitoreo de exposición al riesgo de los Agentes Miembros, entreotros.Pararealizarsustareas,estesectorutilizamodeloscuantitativosquepermitenarribararesultadoscondeterminadoscriteriosdeconfianzaytoleranciaalriesgo,previamentedefinidosjuntoalComité.Deestamanera,BYMAseencargadeasegurarelcumplimiento de su rol principal como Contraparte Central (CCP). Durante 2018 este sector logrólaautomatizacióndenumerososprocesosquefacilitaronlaoptimizaciónderecursos.Graciasaesto,fueposiblelaflexibilizacióndeprácticasyrequerimientosquepermitieronmejorar el desarrollo del mercado a menores costos.

Otro sector de suma importancia es el encargado de riesgo Operacional e Integral. Dicho sector se encarga de todos los eventos externos o internos no asociados a los movimientos delmercadoolaposibilidaddedefaultdeunAgenteMiembroyquepudieranllegaratener una eventual repercusión negativa a nivel patrimonial en el grupo.

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BYMA adquirió un sistema de riesgo que facilita el control de la negociación de operaciones garantizada en tiempo real que permitirá lograr el objetivo de reducir márgenes de garantía de las operaciones a plazo. La reducción de los márgenes junto con el análisis de las posiciones en tiempo real facilita el incremento del volumen operado sin verse afectado los niveles de riesgo.

En caso de atravesar un default de un Agente Miembro, BYMA cuenta con un esquema de salvaguarda en el cual se utilizarán fondos propios que se encuentran reservados para el posible desarrollo de este tipo de eventos, además cuenta con garantías que el Agente Miembro haya depositado en BYMA como requerimiento de su operatoria. Además, BYMA se encuentra actualmente desarrollando un plan de continuidad de negocios.

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CAPITALFINANCIERO



CAPITAL FINANCIEROCREEMOS QUE NUESTRO LUGAR EN EL MERCADO ESTÁ ASOCIADO A TRANSFORMAR EL AHORRO EN INVERSIÓN PRODUCTIVA PARA EMPLEARLA EN PROYECTOS DE FINANCIAMIENTO, QUE COLABOREN CON LA GENERACIÓN DE EMPLEO Y EL CRECIMIENTO DE LA ECONOMÍA REAL.

01 DESEMPEÑO ECONÓMICO Y FINANCIERO 02 EVOLUCIÓN DEL MERCADO

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5.1. DESEMPEÑO ECONÓMICO Y FINANCIERO DeacuerdoaNIC29BYMApresentaEECCajustadosporinflaciónparaelperiodo201819 .EsclavemencionarquealigualqueenlaMemoria2018deBYMA,enelpresenteincorporamosvaloreshistóricosconelfindehacercomparablelosdatosconañosanteriores20.

Pese a haber transitado un año volátil, en un contexto macroeconómico complejo para el país21,enBYMAseguimosapostandoporelcrecimientodelmercadoy,esporelloque,continuamos invirtiendo tanto en tecnología como en el desarrollo de nuevos productos y servicios.

En 2018 los ingresos operativos totales de BYMA alcanzaron los $2.041 millones, y los ingresosfinancierosfueron$3.480millones,queajustadosporinflaciónresultanen$2.487millones y $4.383 millones respectivamente. Adicionalmente, BYMA percibió otros ingresos por$79millones,queajustadosporinflaciónresultanen$98millones.Porsuparte,lasgananciasentérminoshistóricosfueronde$3.412millones,queajustadosporinflaciónequivalena$1.851.Así,elmargenoperativodeBYMA(considerandonúmeroshistóricos)fuede42%,9p.p.mayoralde2017.

Desempeño financiero (en millones de pesos) 2017 2018Valor económico directo generado (VEG)Ingresos 2.426 5.6001Valor económico distribuido (VED)Costos operacionales 212,78 197,87Sueldos y cargas sociales 419,98 580,10Pagos a proveedores de capital 119,56 251,24Pagos a gobiernos: impuestos y tasas (2) 508,9 1.154,64 Inversiones en la comunidad (3)Total VED 3 5Valor económico retenido (VER) 1.264,22 2.188,85VER = VEG – VED 1.161,78 3.411,15

Otros indicadores (en pesos) 2017 2018Capitalización total 25.925.000.000,00 27.805.403.903,00Patrimonio neto 7.646.031.983 9.309.158.287Pasivos no corrientes 88.705.339 156.657.271Pasivos no corrientes 17.649.559.855 21.602.070.991Accionistas - pago de dividendos 124.287.500 381.250.000

$5.600 millones de ingresosROE: 42,97 % ROA: 24,08 % EBITDA: $2.190,5 millones

19.https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/03/EEFF-BYMA-2018-12-31.pdf

(1) Indicador compuesto por ingresos: Operativos ($2041) + financieros ($3480) + otros ingresos y egresos ($31) + Resultado por participación en asociaciones ($48) ver https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/03/Presentaci%C3%B3n-Trimestral-BYMA-4Q18-Esp.pdf (2) Incluye Impuesto a las ganancias.(3) Incluye solo donaciones.

20.https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/03/BYMA-Memoria_al_2018-12-31.pdf

21.Para conocer el marco nacional e internacional ver la Memoria 2018 de BYMA, sección 4.

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5.2. EVOLUCIÓN DEL MERCADO22 Volúmenes negociadosEn 2018 el volumen efectivo total en pesos alcanzó un nuevo máximo de $4.145 miles de millones,loquerepresentóunaumentoanualdel62%.Medidoendólares,elvolumentotalizóU$S152.487millones,conunareducciónanualdel0,9%.

El52,4%delvolumenefectivodelejercicio($2.172,6milesdemillones)correspondióalsegmentoPrioridadPrecio-Tiempo(PPT),loquesignificóuncrecimientoanualdel69%.ElSegmentodeNegociaciónBilateral(SENEBI)explicóelrestante47,6%,queconuntotalde$1.972milesdemillones,significóunalzadel55%.

Renta variableElÍndiceMervalregistróduranteelejerciciounalzade7,5%medidoenpesos,aunquecorregidoporlavariacióndeltipodecambiopeso-dólar,elíndiceretrocedió50,2%endólares. Esta caída en dólares del Índice Merval fue la mayor desde el año 2008. Por su parte,elÍndiceMerval25observóunincrementode2,3%enpesosyunabajadel49,5%endólares;yelÍndiceM.ARsufrióunabajadel7,2%medidoenpesos,y54,2%endólares.EstaúltimafuetambiénlamayorcontraccióndelÍndicedesdelacrisisfinancieradelaño2008(cuandolabajafuedel55,3%)

Al 28 de diciembre de 2018, último día hábil del año, la capitalización de mercado del total deempresaslistadassumaba$10,8billones,equivalenteaunosU$S285.354millones.Estoimplicó,paralamediciónenpesos,unasubaanualdel56,8%,marcandoeltercerañoconsecutivodeaumento.Deestetotal,el83,3%correspondióaempresasextranjeras($8,98billones)mientrasqueelrestofuedelasdomésticas($1,8billones).

Si sólo se considera las empresas domésticas, 30 empresas aumentaron su valor de mercado,mientrasque50loredujeron(hubo6quenomostraroncambios).EntérminosdelPBI,lacapitalizacióndelasempresasdomésticasafinde2018representóel12,1%,

mostrandounacaídarespectodel2017,cuandoesteporcentajefue17,9%.

Obligaciones Negociables (ON) y Valores de Corto Plazo (VCP)La situación macroeconómica doméstica e internacional tuvo su correlato en el financiamiento:duranteelejercicioseinterrumpiólamarcadedosañosseguidosderécordparaelmontoemitidodefinanciamientoatravésdeestosinstrumentos.EltotaldeU$S4.114millones,representóel42,4%delaemisióndel2017.Entotalseemitieron129instrumentos, cifra notoriamente menor a los 208 del año previo.

Fideicomisos FinancierosEnelejercicioseemitieronuntotalde143fideicomisosfinancieros(FF)porU$S1.444millones.Entérminosdemonto,representóel60%delaemisiónde2017.

Renta FijaEl Índice de Bonos IAMC (IBIAMC), medido en pesos, registró una variación positiva del 57%anual.TodoslossubíndicesquecomponenelIBIAMC,medidoenpesos,tambiénobservaronsubas,destacándoseelCortoendólaresconunagananciadel88,58%.Sinembargo, para la medición en dólares, el Índice de Bonos IAMC mostró una caída de 21,63%.Yelmismocomportamientoseobservóparatodoslossubíndices.

Inversores InstitucionalesEldesempeñodelospreciosdelasaccionesydelosbonossevioreflejadoenlaevoluciónde los activos del Fondo de Garantía de Sustentabilidad (FGS) bajo administración de la ANSES: al 30 de septiembre de 2018 sumaban $1.676.183 millones, acumulando una suba nominaldel39,4%desdefinde2017.

Con respecto a los Fondos Comunes de Inversión (FCI), el patrimonio administrado al 30 denoviembrede2018totalizó$593.442millones,incrementándoseun9,2%respectoadiciembre de 2017.

En 2018 firmamos un acuerdo con S&P Dow Jones Índices (SPDJI) por el cual desde 2019 SPDJI pasará a ser el administrador de los Índices, los cuales también cambiarán de nombre.

La capitalización de BYMA pasó de $25.925 millones a fin de 2017, a $28.853 millones el último día de 2018 (+11% anual).

22. Para más información ver Memoria 2018 de BYMA.

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CAPITALINDUSTRIAL



CAPITAL INDUSTRIALDESDE BYMA PROPICIAMOS UNA RELACIÓN DE CONFIANZA Y CERCANA CON NUESTROS DIVERSOS Y VARIADOS CLIENTES. TRABAJAR DE FORMA ÉTICA Y RESPONSABLE, PROTEGER SU PRIVACIDAD Y GARANTIZAR SU SEGURIDAD SON NUESTROS PRINCIPALES FOCOS DE ACCIÓN.

01 NUESTROS CLIENTES E INVERSORES02 COMUNICACIÓN TRANSPARENTE03 ATENCIÓN AL CLIENTE 04 SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

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6.1. NUESTROS CLIENTES E INVERSORESTrabajamos con nuestros clientes con el objetivo de establecer relaciones sólidas y de largo plazo; basados en el profesionalismo, la integración y la innovación.

Emisores de valores negociables listados en BYMA (tanto de capital como de deuda)EnBYMAsenegociandistintosinstrumentosentrelosquepodemosmencionaracciones,CEDEARs, títulos públicos, obligaciones negociables, valores de corto plazo, valores fiduciariosdefideicomisosfinancieros,fondoscomunesdeinversión.

Los emisores de valores negociables listados en BYMA deben ajustarse a lo establecido en el Reglamento de Listado24yalasdisposicionesquesedictenenejerciciodelasfacultadesqueconfierelaLeydeMercadodeCapitalesylasnormaspertinentes.Esimportantemencionarquealafechadeelaboracióndeestereporte,BYMAincluyóensuReglamento,con aprobación de la Comisión Nacional de Valores, artículos en donde se contempla quelasemisorasdeaccionesy/uobligacionesnegociablesqueconfeccionenunReportede Sustentabilidad, deberán presentar el mismo –como Anexo separado- junto con la documentación contable anual, o en su defecto, en oportunidad de proceder a su difusión en sus medios de comunicación, y el mismo deberá contar con el Acta de Directorio correspondiente.

Información sobre acciones, las más negociadas, mayores alzas y bajas, capitalización, dividendos, se pueden encontrar en el informe anual desarrollado por el IAMC25. Así como información sobre bonos y títulos públicos y el volumen efectivo por instrumento.

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23.Para más información ver: https://www.byma.com.ar/emisoras/empresas-listadas-2/

24.https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/06/R-81003.03-Reglamento-de-Listado.pdf

25.https://www.iamc.com.ar/informesanuales/

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Asimismo,mensualmenteseelaborauninformequecontienelaevolucióndelosprincipales indicadores e los instrumentos de inversión más relevantes del mercado local: cierres y variaciones de precios históricas, presencias y volúmenes negociados, evolución del valor y composición de las carteras administradas por los inversores institucionales del mercado local, indicadores del mercado de bonos y acciones junto a cuadros descriptivos de los instrumentos más representativos, entre otros destacados.

Agentes de Liquidación y Compensación (ALYC)26

Personas jurídicas registradas ante CNV (Comisión Nacional de Valores) para intervenir en laliquidaciónycompensacióndeoperacionesconvaloresnegociablesregistradosenelmarco de mercados. Como regla general, todos los ALYCs podrán desarrollar las actividades propias de los Agentes de Negociación.

ALYCS IntegralesIntervienenenlaliquidaciónycompensacióndeoperaciones(colocaciónprimariaynegociación secundaria), registradas tanto para la cartera propia como para sus clientes. Además,ofrecenelserviciodeliquidaciónycompensacióndeoperacionesaAgentesdeNegociación.

ALYCS PropiosÚnicamenteintervienenenlaliquidaciónycompensacióndeoperaciones(colocaciónprimaria y negociación secundaria) registradas por ellos tanto para cartera propia como para sus clientes.

Agentes de NegociaciónSociedades autorizadas a actuar como intermediarios de mercados. En el ejercicio de sus actividades, pueden actuar en la colocación primaria y en la negociación secundaria a través de los Sistemas Informáticos de Negociación de los Mercados, ingresando ofertas en la colocación primaria o registrando operaciones en la negociación secundaria, tanto para la cartera propia como para terceros clientes.

Agentes de Corretaje de Valores NegociablesPersonasjurídicasregistradasanteCNVqueponenenrelaciónadosomáspartesparala conclusión de negocios sobre valores negociables. Estos agentes, no deben estar relacionados con ninguna de las partes por relaciones de colaboración, subordinación o representación.

Mensualmente se elabora un ranking de Agentes27,eltop10,queseconstruyeapartirdelvolumenefectivo(equivalenteenARS)operadoporcadaagente.

DepositantesAquellaspersonasfísicasojurídicasquerealizanundepósitodefondosenunacuentadevalores. Pueden ser tanto locales como internacionales.

Distribuidores de InformaciónBYMA cuenta con más de 150 distribuidores de información. Esta unidad de negocio esllevadaacaboporlaGerenciadeMarketData,queproveeinformaciónintegraldemercado, asesoramiento sobre conectividad, herramientas y plataformas para distribuir los datos de BYMA.

Market Data ofrece información referencial así como de precios y volúmenes de todas las especiescotizantesenBYMA.Algunosdelosvendorsmásimportantesquedistribuyeninformaciónentiemporealasussuscriptoresson:Bloomberg,Refinitiv,ICEDataServices,CMA, entre otros.

RetailSectoreconómicoqueenglobaalasempresasespecializadasenlacomercializaciónmasivade productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes. Es el sector industrial queentregaproductosalconsumidorfinal.BYMAofrecedatos,cursosycapacitacionesatravés de BYMADATA y IAMC

26.https://www.byma.com.ar/alycs/ 27.https://www.byma.com.ar/ranking/

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6.2. COMUNICACIÓN TRANSPARENTEEl propósito de BYMA es desarrollar cada una de las actividades inspirados en la visión del Grupo: “Repatriar el mercado de capitales y posicionarse como la principal plaza de negociación de activos argentinos a nivel global”. Para ello, toda iniciativa relacionada con la producción y difusión tiene como base las siguientes premisas:

Contamos con distintos canales de diálogo para fortalecer constantemente nuestra política de comunicación abierta con los clientes.

Charlas gratuitas sobre los principales temas de interés de nuestros stakeholders• Charlas de productos para agentes: BID y BYMA realizaron un evento donde se informó

todo lo relacionado al índice de sustentabilidad. También se convocó a los agentes a participar de una charla sobre el lanzamiento de Futuro de Índice Merval, venta en corto y prestamos de valores

• Charlas de productos para emisoras: BYMA realizó un evento para informar acerca de los Proyectos PPP

• Otros: En la Global Money Week visitamos a los colegios Michael Ham y Manuel Belgrano, participamos en la semana mundial del inversor, y realizamos las presentaciones de resultados trimestrales y anual.

Eventos nacionales e internacionales donde compartimos nuestra experiencia y gestión28

• EXPOEFI:encuentroconfocoeneconomía,inversionesyfinanzas.Estuvimospresentescon un stand, dictamos charlas y sorteamos becas de estudio IAMC.

• SUSTENTABILIDAD: en conjunto con el Banco Interamericano de Desarrollo invitamos a participar a todas las emisoras, entes reguladores y colaboradores en workshops y charlas enlasquetuvimoselhonordecontarconlapresenciadelDr.SatyajitBose,profesordelEarthInstitutedelaUniversidaddeColumbia,quienrealizóunapresentaciónsobre“Elvalor de la Sustentabilidad Corporativa en los Reportes para inversores”29.

29.La presentación se encuentra disponible en: https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2018/06/Dr.-Bose%CC%81-Presentation-compressed.pdf

28.Para más información ver capítulo de “Capital social” en este Reporte.

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• OECD: En septiembre se llevó a cabo la Mesa redonda latinoamericana de Gobierno CorporativodelaOECDquetuvocomocoanfitriónalaComisiónNacionaldeValoresyelpatrocinio de BYMA.

6.3. CONCIENTIZACIÓN EN SUSTENTABILIDAD E INDICADORES ESG Desde el Grupo BYMA cumplimos un rol fundamental en la concientización por la importancia de la sustentabilidad dentro de la gestión del negocio y de la rendición de cuentas desde la mirada de los indicadores ESG (siglas por el nombre en inglés: Environmental, Social and Governance). Desde nuestro rol, determinamos el universo de emisorasevaluablesbajoestoscriteriosdesustentabilidad,queasuvezsonanalizadasporRefinitiv(ThomsonReuters)ycomplementamoselanálisisconinformaciónadicionalrecolectada a través de una encuesta enviada a cada empresa.

Además, informamos a clientes e inversores sobre los avances en productos actuales y potencialesparaponerenagendaeltemasustentabilidadenelecosistemafinancierolocaly de esta manera incentivar a gestionar indicadores ESG.

Porotrolado,encadaconferenciaoeventodelqueparticipamos,difundimosnuestrocompromiso con el fortalecimiento interno en materia ESG y la creación de productos de sustentabilidad y gobernanza con el objetivo de inspirar a los demás participantes del mercado a seguir el mismo camino.

DESAFÍOS 2019

6.4. ATENCIÓN AL CLIENTETenemos un compromiso con ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Es poresoquecontamosconunCentrodeAtenciónalClienteycanalesdedenuncia30 en todaslascompañíasqueconformanelGrupo.

La recepción y tratamiento de consultas, reclamos y sugerencias pueden ser canalizadas de forma presencial mediante un formulario, telefónicamente, vía correo electrónico o a través del PUC (Portal Único de Contacto).

Todaslasconsultasrecibidassonregistradasenunsistemainternodetickets,quepermitegarantizar la trazabilidad en la gestión y brindar una respuesta más integral. Además, esta metodología de trabajo proporciona la información necesaria para elaborar las estadísticas correspondientes y así cumplir con los informes mensuales al Directorio y trimestrales a la CNV de todos los reclamos y denuncias recibidas con el tratamiento y estado de estas.

En 2018, recibimos 257 reclamos, con un promedio de tiempo de respuesta de 3,53 días y con un máximo de 9 días hábiles.

Motivos de reclamo

Tipo de reclamo Cantidad %Información brindada 219 85Oficiosjudiciales 6 2Demoras 2 1Resumen de cuenta 28 11Cordialidad/Amabilidad 1 0,5Información sobre trámites 1 0,5Total 257 100%

30.Para más información ver capítulo “Transparencia y Gobierno Corporativo” de este Reporte.

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Por su parte, en la Caja de Valores contamos con el Centro de Atención a Usuarios (CAU) y unamesadeayudadisponibleatravésdeunalíneatelefónica(+541143178998)yuncorreoelectrónico ([email protected]).

6.5. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD EnBYMAgestionamostodaslasactividadesdeformaconfiable,garantizandoelresguardoy la seguridad de datos e información de los clientes. Protegemos la infraestructura empresarial y el diseño de normas y procedimientos informáticos, y capacitamos a nuestros equiposenelusocorrectodelasherramientasysistemas.

En este marco, durante 2018 desarrollamos las siguientes acciones en materia de ciberseguridad:

• Realizamos pruebas de seguridad sobre sistemas del Grupo para detectar y corregir vulnerabilidades.

• Difundimoscampañasdeconcientizaciónalosusuarios,paraevitarqueseanengañadospor ciber delincuentes.

• Comenzamos con la implementación del Security Information and Event Management (SIEM),unsistemainformáticoqueregistra,yentrecruzatodaslasactividadesdeun sistema para detectar patrones y lograr una alerta temprana frente a un caso de violación a la seguridad.

• Implementamos medidas técnicas para ejecutar el programa de buenas prácticas de seguridad de SWIFT.

• Ejecutamos iniciativas técnicas y elaboramos documentos para afrontar el cumplimiento de la regulación N° 704 sobre “Ciberseguridad y resiliencia” de la CNV.

• Automatizamos los pasajes a producción para garantizar la adecuada segregación de ambientes.

Pasaje a producción es cuando un producto software desde su creación y lanzamiento puedesufrirmodificacioneshastasumaduración,yaseapornuevasnecesidadesplanteadasporelusuario,porbugsdelsoftwarequeimpidenelcorrectofuncionamiento,actualizaciones,etc.loqueconllevaaqueelsectordeDesarrollorealicecambiosenlaversión de producción. Estos cambios se llevan adelante en el ambiente de desarrollo, finalizandoestoscambiospasanaunambientedetesting(conocidocomounpasajea testing). Finalizado el testing (no habiendo encontrado fallas) el producto se pasa a un ambiente de QA/QC (aseguramiento de la Calidad (QA) y Control de Calidad (QC))

dondeunavezmásselocorreenesteambientemuysimilaraldeproducción.Verificadoy Validado en este ambiente entonces el producto está listo para ser promovido a producción.

Capacitaciones dictadas a colaboradores en materia de seguridad de clientes Promovemos una cultura enfocada en la seguridad de la información

7 campañas realizadas con envíos de boletines con contenido específico sobre Phishing orientado a los usuarios que utilizan la aplicación SWIFT - Tesorería e Internacional.

Tema Participantes Cantidad de horas Riesgos en el uso de correo electrónico 165 27,50Phishing 17 2,83 Resolución General N° 704 de la CNV 213 35,5 Descarga de archivos adjuntos 244 40,66Política y gestión de contraseñas 212 35,33Virus 252 42 CircularA-N°4609delBCRA:"Requisitosmínimos de gestión, implementación y control de los riesgos relacionados con tecnología informática y sistemas de información”

291 48,50

Malware: no todos los programas son buenos 292 48,66

Línea ética 3 0,5 Total 1689 281,48

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CAPITALINTELECTUAL



CAPITAL INTELECTUAL

TRABAJAMOS PARA GENERAR VALOR A LA ECONOMÍA Y LA SOCIEDAD A PARTIR DE UN MERCADO DE CAPITALES EFICIENTE E INNOVADOR QUE GENERE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTOS DE IMPACTO. ES POR ESO QUE BUSCAMOS ESTAR A LA VANGUARDIA EN TECNOLOGÍA, PARA DESARROLLAR PLATAFORMAS Y CANALES DIGITALES QUE PERMITAN UN MEJOR USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEMOS.

01 DIGITALIZACIÓN DE SERVICIOS02 TECNOLOGÍA EN LA CAJA DE VALORES03 PRODUCTOS Y SERVICIOS CON IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL

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7.1. DIGITALIZACIÓN DE SERVICIOS EN BYMA

2018fueunañodelanzamientodeplataformasysistemasquenospermitieronestaralavanguardia y a nivel de los mercados internacionales.

Para cumplir con las demandas de los diferentes grupos de interés, desarrollamos herramientasyportalesquegarantizanunamejorcomunicaciónygestión.

Portal BYMAContamos dentro de nuestro sitio web con una pestaña de Datos de Mercado, donde cualquierpúblicopuedeaccederainformacióndelascotizacionesdeÍndices,Acciones,Bonos, ONs, Opciones, Futuros y CEDEARs. Se informa con 20 minutos de demora.

BYMADATAEn 2018 lanzamos la plataforma BYMADATA31 con el propósito de brindar acceso a informaciónfidedignayacercarmásherramientasalosinversoreslocalesyparticipantesdelmercadodecapitales.Deestaforma,ofrecemosinformaciónfinancieraentiemporealparaelmonitoreoyanálisisdelosmercados,lograndoquemuchosAgentesdeLiquidacióny Compensación32 (ALYCS) puedan homologar sus sistemas y plataformas para distribuir los datos de BYMA en tiempo real a miles de comitentes33. Atentos a las demandas crecientes de información y en un acuerdo con Thomson Reuters (ahoraRefinitiv),BYMAdesarrollóestasoluciónqueutilizanmásde700usuarios. En cuanto al soporte y atención a los usuarios, se desarrolla en forma telefónica a través del CAU.Tambiénnospuedencontactarvíamail.Enambassituaciones,nuestroequipoestápreparado para responder consultas técnicas y de contenido. Mantenemosactualizadosalosusuariossobrelosnuevoscontenidosqueincorporamosa través de los releases trimestrales, y brindamos capacitación a través de un Webinar semanal.

POR QUÉ BYMADATA

DATOS EN TIEMPO REALAccedé a precios de especies e índices de BYMA en tiempo real

ANÁLISIS FUNDAMENTALContá con la información completa de BalancesyRatiosdecompañíasquecotizan en BYMA

ANÁLISIS TÉCNICOPodrás utilizar una poderosa herramienta gráficaparaanalizartendenciasylaevolución de los instrumentos

INFORMACIÓN DE FCIAccedé a la cobertura completa de los Fondos de Inversión de Argentina

• Información de especies e índices en tiempo real

• Profundidad de mercado (5 líneas)

• Cotizaciones de monedas y tasas

• Índices internacionales• Cotización de ADRs• Balances

Esquematizadosdeempresas listadas y emisoras de ON

• Hechos Relevantes y

Avisos de BYMA• Herramientagráfica

para análisis técnico• Información de Fondos

Comunes de Inversión• Analíticos del IAMC en

tiempo real• Términos y Condiciones

de títulos de Renta Fija• Noticias locales

e internacionales provistas por Reuters

• Calendario Bursátil

• Indicadores económicos• Vínculos con Excel en

tiempo real• Acceso mobile• Suscripción on-line

a través de tarjeta de crédito o débito

Atentos a las demandas crecientes de información y en un acuerdo con Thomson Reuters, BYMA desarrolló esta solución que utilizan más de 700 usuarios y cuyas características salientes son:

31. https://www.bymadata.com.ar32. Personas jurídicas registradas ante Comisión Nacional de Valores para intervenir en la liquidación y compensación de operaciones con valores negociables registrados en el marco de mercados.33. Es el propietario de títulos de valores depositados en la Caja de Valores (CVSA)

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BYMABOT

Estamos desarrollando junto a una empresa experta en el tema, el diseño y construcción de un motor de cálculo y robot de trading algorítmico: BYMABOT. Esta herramienta, innovadora para el mercado local, tiene el objetivo de facilitar y automatizar el trabajo de losagentesyasípoderabasteceralmercadodeherramientasquelespermitaofrecersuficienteliquidezyprofundidad,permitiendoquesegenerenmejorescondicionesdeliquidezqueesperamosredundenenmenorescostosdeoperaciónporspread.

7.2. SISTEMA DE MONITOREOJunto a Trapets AB, compañía líder de soluciones en vigilancia de transacciones para la supervisión y control del Mercado de Capitales, implementamos por primera vez en la Argentina un sistema de monitoreo y control alineado a los estándares de mercados internacionales destinado a proteger a todos los participantes del mercado incluyendo al inversor minoritario.

La tecnología de vanguardia de Trapets AB permite detectar e informar en tiempo real posibles prácticas de uso de información privilegiada o abuso de mercado, como así también rastrear actividades distorsivas, minimizando el riesgo de las operaciones

y asegurando el cumplimiento normativo. En casos en los cuales el sistema detecta anomalías,realizaalertasquesonanalizadasenformaexhaustivaporBYMApara,consecuentemente, informar a las autoridades correspondientes.

BYMA cuenta con un manual de procedimiento de monitoreo de mercado34 en donde se establecen los sistemas de alerta, circuito de la información, proceso de concertación y registro de operaciones, entre otros.

7.3. SISTEMA DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

En BYMA comenzamos a trabajar con un proveedor especialista en Business Intelligence (BI)quenospermitecombinarfácilmentetodasnuestrasbasesdedatosenbúsquedade información cruzada entre sus distintas líneas de negocio y acceder periódicamente con facilidad a dichos datos. Incluye la creación de alertas sobre indicadores claves para mantener informados a los consumidores en todo momento.

7.4. ACUERDO CON S&P DOW JONES INDICESEn2018,firmamosuncontratoentreBYMAyS&PDowJonesIndicesconelobjetivode integrar los procesos operacionales y estratégicos del negocio, permitiendo así el desarrollo,otorgamientodelicencias,distribuciónyadministracióndeíndicesquemideneldesempeño de acciones argentinas. Así, durante este año realizamos una transición donde BYMA y S&P DJI trabajaron conjuntamente para implementar la infraestructura tecnológica de comunicación y distribución de los Índices.

7.5. TECNOLOGÍA EN LA CAJA DE VALORES

En línea con la estrategia de Caja de Valores de aumentar el valor de la empresa a través de la introducción de nuevos servicios, este año implementamos diferentes acciones para la digitalización de procesos y la aplicación de innovación tecnológica en nuestros servicios. Entre ellos, profundizamos el vínculo con Clearstream Banking y Euroclear Bank, ofreciendo desde ahora la custodia de cuota partes de FCI Externos (VESTIMA /FUNDSETTLE).

Hacia fines de 2018, más de 100 ALYCS miembros BYMA accedieron a nuestros datos de mercado para distribuirlos en tiempo real a sus comitentes.

Atentos a las demandas crecientes de información y en un acuerdo con Thomson Reuters, desarrollamos en 2018 este producto que utilizan más de 700 usuarios y que brinda información de especies e índices en tiempo real.

34.https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/01/M-81000.01-Manual-de-Procedimiento-de-Monitoreo-de-Mercado.pdf

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Además,continuandoconelprocesodebúsquedadeeficienciayalineándonosconlosestándares internacionales, automatizamos nuestros procedimientos hacia la digitalización de:

• ProcesodeABMdecomitente100%digital• Procesodesuscripciones100%digital• Operatoria de registro de letras hipotecarias escriturales sin guarda física• Certificadosdeasambleas100%digital• Cambio de proceso de PUC con alta automática, permitiendo pasar más de 74 mil comitentes a extractos on-line eliminando trimestrales en papel.

7.5.1. NUEVO BANCO BYMADurante el ejercicio 2018 se llevaron a cabo diversas actividades tendientes a obtener la autorizacióndeBCRAparalacreacióndeestaentidadfinanciera,elBancoBYMA100%digitalconfocotransaccional.Estebrindaráproductosyserviciosespecíficosvinculadosconoperacionesdecortoplazoyaltamentelíquidas.Laofertainicialestarácompuestaporcuentas corrientes, servicios de corresponsalía, adelantos contra garantía, operaciones de cambio, actividades de tesorería y pagos y transferencias.

El desarrollo cuenta con el respaldo de la Comisión Nacional de Valores y apunta a depositantes de Caja de Valores, como ALYCS y bancos; asimismo le podrá dar servicio a otrosmercados.Noestáprevistoqueelbancoopereconelpúblicoengeneral.

De esta forma, se contribuirá con la contención y disminución del riesgo sistémico delmercadodecapitaleslocal,otorgandoliquidezacortoplazoparasunormalfuncionamiento. Además de incrementar el volumen de transacciones, se otorgará mayor estabilidad.

Desarrollo de plataformas para 2019:- Para custodia de facturas de crédito electrónicas- Para el acceso de inversores extranjeros a FCI locales con la posibilidad de ofrecer fondos de inversión.

A partir del nacimiento del Banco, BYMA participará en todos los pasos de la industria del mercado de capitales argentino, creando sinergias que posibilitan servicios de mayor calidad, con menores costos.

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7.6. PRODUCTOS Y SERVICIOS CON IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL

7.6.1. ÍNDICE DE SUSTENTABILIDADEn conjunto con el Banco Interamericano de Desarrollo con el apoyo del Earth Institute de Columbia University, con colaboración de Thomson Reuters y Grupo Clarín, lanzamos un Índice de sustentabilidad35nocomercialqueevalúaeldesempeñodelasemisorasencuatro ejes: Ambiental, Social, Gobierno Corporativo y Desarrollo Sostenible.

Laprimeraconstituciónsehizooficialendiciembrede2018,yserebalancearáunavezporaño. El análisis de los indicadores se basa en información disponible al público. En 2018 el índice estuvo integrado por 15 compañías entre las cuales BYMA estuvo incluida. Este impulso hacia el desarrollo sostenible permite alinear aún más a BYMA con las mejores prácticas de Bolsas Internacionales y promover la visibilidad de las empresas para su acceso anuevostiposdefinanciamiento.

35. www.byma.com.ar/emisoras/indice-de-sustentabilidad-esp/

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7.6.2. PANEL DE GOBIERNO CORPORATIVOEn diciembre de 2018 lanzamos un Panel de Gobierno Corporativo, un panel integrado por accionesemitidasporemisoraslistadasenBYMAquevoluntariamenteadoptanprácticasdeGobiernoCorporativoadicionales,másalládelasrequeridasporlalegislaciónargentina.

Estepanelimplicalaadopcióndeunconjuntodenormascorporativasqueprotegenaúnmás los derechos de los accionistas, así como también mejora la divulgación de las políticas ylaexistenciadeestructurasdemonitoreoycontrol.ExistendosnivelesdePanel:+GCyGC.En el primero sólo se admiten acciones ordinarias de un voto por acción y en el segundo nivelemisorasquecontenganaccionesdevotomúltipleypreferidas.

En 2018 ingresaron al Panel tres emisoras de acciones, siendo BYMA una de ellas y se esperaqueen2019siganingresandoypoderllegarunnúmerodeemisorasquepermitadesarrollaruníndiceconS&PDJIqueloreplique.

El Reglamento del Panel se encuentra disponible en: www.byma.com.ar/emisoras/panelgobierno-corporativo-esp/

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7.6.3. SIMULACIÓN PARA APRENDER A INVERTIRDesde IAMC, contamos con PRODIBUR36, un simulador online con inscripción gratuita para aprender a invertir en el mercado de capitales. A través de esta plataforma, realizamos educaciónfinancieraypremiamosalascarterasqueobtenganelmayorrendimientodurante la simulación. Entre los premios hay notebooks, y becas de estudio IAMC.

7.6.4. PORTAL ÚNICO DE CONTACTO (PUC)DesdeCajadeValorescontamosconunportalquelespermitealosinversoresconectarsey ver los saldos y movimientos de sus cuentas comitentes. A partir de 2018 trabajamos eneltraspasodeusuarioshaciaelPUCloquepermiteunareducciónsignificativaenlautilizacióndehojasyaquelasconsultasdesaldosymovimienrtosdelascuentascomitentessononlineysepuedeaccederdesdelaPC,celularocualquierdispositivomóvil,yrecibirunmailcadavezqueserealiceunmovimientoentucuenta37.

7.6.5. BYMA LISTADAS38

Durante 2018 se trabajó en el desarrollo de un servicio a emisoras. Consiste en un sitio web paraquelasEmisoraspuedanrealizarenformaremotamúltiplestrámites,remitiendoaBYMA,coninformaciónydocumentosfirmadoselectrónicamentebajotecnologíaBlockchain, en reemplazo de papel. El mismo entrará en vigencia en 2019.

36. https://prodibur.sba.com.ar/ 37. Para más información ver capítulo de Capital Natural en este Reporte. 38. https://www.byma.com.ar/emisoras/byma-listadas/

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CAPITALHUMANO



CAPITAL HUMANO

ASEGURAMOS LA CONFIABLIDAD DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEMOS EN LA CAPACIDAD Y PROFESIONALISMO DE LAS PERSONAS QUE CONFORMAN NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO. FOMENTAMOS LA DIVERSIDAD DE GÉNERO Y ETARIA, BRINDAMOS CAPACITACIÓN CONTINUA Y PROMOVEMOS SU DESARROLLO CON EL FIN DE GARANTIZAR EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO.

01 PERFIL DE NUESTRO EQUIPO02 DIVERSIDAD DE GÉNERO03 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL04 COMUNICACIÓN05 BIENESTAR 06 SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

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8.1. PERFIL DE NUESTRO EQUIPO El2018fueunañodegrandesdesafíosparaBYMAquefueronalcanzadosgraciasaltrabajodiario de nuestros colaboradores.

INDICADORES DE EMPLEADOS 2017 2018

HOMBRES MUJERES TOTAL HOMBRES MUJERES TOTAL

CANTIDAD TOTAL DE COLABORADORES 282 158 440 288 156 444

POR CONVENIO

COLABORADORES DENTRO DE CONVENIO 150 105 255 146 104 250

COLABORADORES FUERA DE CONVENIO 132 53 185 142 52 194

POR CATEGORÍA PROFESIONAL

DIRECTOR 1 1 2 2 1 3

GERENTE 22 4 26 27 4 31

JEFE 37 17 54 38 16 54

ANALISTA 222 136 358 221 135 356

POR TIPO DE EMPLEO

JORNADA COMPLETA 281 158 439 287 156 443

TIEMPO PARCIAL 1 - 1 1 - 1

POR REGIÓN

SUCURSAL CÓRDOBA 5 1 6 5 1 6

SUCURSAL ROSARIO 2 5 7 2 5 7

SUCURSAL MENDOZA 1 2 3 1 2 3

SUCURSAL SANTA FE 3 0 3 0 0 0

ANTIGUEDAD LABORAL 2017 2018

Hombres Mujeres TOTAL HOMBRES MUJERES TOTAL

MENOR A 5 AÑOS 82 47 129 107 52 159

ENTRE 5 Y 9 AÑOS 37 15 52 23 10 33

ENTRE 10 Y 14 AÑOS 60 31 91 62 28 90

ENTRE 15 Y 19 AÑOS 18 16 34 18 16 34

ENTRE 20 Y 24 AÑOS 24 15 39 21 17 38

ENTRE 25 Y 29 AÑOS 33 21 54 32 21 53

MAYOR A 30 AÑOS 28 13 41 25 12 37

102-7, 102-8, 102-41, 103-2, 103-3, 401-1, 405-1



INDICADORES DE ROTACIÓN 2018

TOTAL DE ALTAS TASA DE INGRESO (ALTAS/DOTACIÓN)

TASA DE INGRESO

POR GÉNERO

COLABORADORES MUJERES 12 2,70

COLABORADORES HOMBRES 26 5,86

TOTAL 38 2,48

POR GRUPO DE EDAD

MENOR A 30 19 4,28

MAYOR IGUAL A 30 Y MENOR A 40 9 2,03


MAYOR IGUAL A 50 5 1,13

TOTAL 38 2,48

POR REGIÓN

CIUDAD DE BUENOS AIRES 38 8,56

CÓRDOBA 0 0

MENDOZA 0 0

TASA DE EGRESO TOTAL DE BAJAS TASA DE ROTACIÓN (BAJAS/DOTACIÓN)

POR GÉNERO

COLABORADORES MUJERES 16 3,6

COLABORADORES HOMBRES 17 6,0

TOTAL 43 9,6

POR GRUPO DE EDAD

MENOR A 30 8 1,8



MAYOR IGUAL A 50 13 2,9

TOTAL 43 9,6

DESGLOSE POR EDAD Y CARGO 2018

MENOR A 30 MAYOR IGUAL A 30 Y MENOS A 40

MAYOR IGUAL A 40 Y MENOR A 50

MAYOR IGUAL A 50

DIRECTOR 0 0 0 3

GERENTE 1 1 14 15

JEFE 2 8 15 29

ANALISTA 60 106 101 89

8.2. PROCESO DE SELECCIÓNReclutamos a futuros colaboradores a través de variados canales: portales web, LinkedIn, basededatosinterna,bolsadetrabajoconuniversidades,referidos,deacuerdoalperfilbuscadoybúsquedasinternas.

Contamosconunprocesodebúsquedasinternas,lascualessonpublicadasparatodoslosempleadosconinformacióndelpuestoyperfilespecífico,susprincipalestareasyresponsabilidades,lascompetenciasrequeridasyelniveldedesarrolloesperadoencadacaso.

Todosloscolaboradoresdelasoficinasdelinteriordelpaíssonlocales.ElprocesodeselecciónserealizadeformacentralizadadesdeelequipodeRecursosHumanosdecasacentral con la colaboración del jefe de la sucursal correspondiente.

8.3. DIVERSIDAD DE GÉNEROFomentamos el empoderamiento de la mujer asignando vacantes en nuestro Directorio y Equipodedirección.Enestalínea,formamospartedelPaneldeGobiernoCorporativoquetienecomorequisitocontarcomomínimoconunamujerenelÓrganodeAdministraciónyel Índice de Sustentabilidad donde se analizan indicadores en materia de diversidad de las compañías.

102-7, 102-8, 102-41, 103-2, 103-3, 401-1, 405-1



8.4. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL

La formación continua de nuestros colaboradores es clave para el buen y responsable desempeño de nuestro negocio.

En2018desarrollamosunplananualdecapacitaciónalasdiferentesáreasdenegocioquealcanzóal75%delaplantilla,cumpliendoconlametaanualpropuesta.

Este año el foco estuvo puesto en el proceso de integración de las compañías del Grupo. Para ello, la Gerencia de Recursos Humanos de la Caja de Valores comenzó con la ampliación paulatina de sus servicios a BYMA e IAMC, para lo cual desarrollamos planes de formación y desarrollo de colaboradores.

Además, implementamos el programa de inducción para los ingresantes de todas las empresas del Grupo, dando a conocer un marco general e integral de los distintos procesos de negocio.

Desde BYMA formamos parte de iniciativas junto con otros actores relacionadas con la diversidad de género 39

39. Para más información ver el capítulo “Capital Social” de este Reporte.

103-2, 103-3, 404-1, 404-2, 405-1



ACTIVIDADES EN EL MARCO DE LOS PLANES DE ACCIÓN POR ÁREA ALCANCE

COMPETENCIAS DEL PERSONAL: destinado a áreas operativas, staff y gerencias de informática. 43%

IDIOMAS: - Inglés: para todos los empleados.- Portugués: para el personal de Tecnología de Valores.

EVACUACIÓN Y USO CORRECTO DE EXTINTORES: destinado a líderes de piso.

40%

MERCADO DE CAPITALES, NORMATIVAS, DE GOBIERNO CORPORATIVO Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO:

- Cursos relacionados con la creación del Banco BYMA, sobre normativas del BCRA en sus distintos aspectos.- Junto con IAMC, capacitamos en las distintas temáticas sobre el Mercado de Capitales: operador y experto.- Actualización sobre prevención de lavado de dinero y financiación del terrorismo y riesgos entre otras.

17%

8.4.1. PROGRAMA DE INTEGRIDADDebidoalaimplementaciónporpartedeBYMAdeunProgramadeIntegridadquetienecomoobjetivoquelasempresasdelgrupocuentenconmodernosestándaresenloquerespecta a las buenas prácticas y la ética en nuestra labor profesional, desde RRHH se dio soporteenlacoordinacióndeunaactividaddealcanceatodaslaempresas,cuyafinalidadfueunamejorcomprensióndelosprincipiosquesepersiguenconestasiniciativas.

8.4.2. CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNDebidoalaespecificidaddenuestronegocio,capacitamosdemaneraonlineentemasde seguridad de la información a nuestros colaboradores. Por su parte, comenzamos a diseñar campañas de formación y difusión en esta temática junto a las áreas especializadas. Además, en 2018 organizamos una actividad in company de Resiliencia Cibernética para las infraestructurasdelmercadofinanciero.

8.4.3. PROGRAMA DE GESTIÓN DEL CAMBIOImplementamos un Programa de gestión del cambio destinado a la Gerencia Divisional deInformáticaafindeacompañarsutransformacióntecnológica.Laparticipaciónfuedel100%deloscolaboradoresdelacompañíadelGrupo:TecnologíadeValores(TECVAL).

El 100% de los colaboradores participaron en la capacitación del Programa de Integridad

40

41

40. Del 66% que comenzó, el 63% finalizó el curso. 41. Del 53% que comenzó, el 49% finalizó el curso.

103-2, 103-3, 404-1, 404-2



8.5. COMUNICACIÓNComunicamos las novedades de nuestro negocio, escuchamos las necesidades y expectativas de nuestros colaboradores a través de varios canales:

• Comunicaciones Internas por correo electrónico.• Presencial.• Cartelera electrónica ubicadas en cada piso.• Reuniones con Gerentes y Empleados por temas especiales.

8.6. BIENESTARTrabajamosporelbienestardeloscolaboradores,atravésdediferentesbeneficiosagrupados en tres ejes:

Para los colaboradores de Tecnología de Valores ofrecemos:• Banco de Horas, para compensar las horas extra.• HomeOffice.• Guardias Pasivas pagas.

8.7. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

AUSENTISMO

2017 2018

AUSENCIAS 4,44% 3,47%

AUSENCIAS HOMBRES 2.053 1.743

% AUSENCIAS HOMBRES 51,52% 57,83%

AUSENCIAS MUJERES 1.932 1.271

% AUSENCIAS MUJERES 48,48% 42,17%

102-43, 103-2 , 103-3, 401-2, 403-2




CAPITALSOCIAL



CAPITAL SOCIAL

CONTRIBUIMOS AL DESARROLLO DE LAS PERSONAS, EMPRESAS Y EL PAÍS MEDIANTE LA INTEGRACIÓN DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS A LAS ACTIVIDADES ECONÓMICAS. ESTAMOS COMPROMETIDOS CON LA REALIDAD SOCIAL Y APORTAMOS DESDE NUESTRO LUGAR AL DESARROLLO SOSTENIBLE CON INVERSIÓN SOCIAL PRIVADA Y PARTICIPACIÓN DE LOS COLABORADORES; CON FOCO EN LA EDUCACIÓN FINANCIERA, LA BRECHA DE GÉNERO, Y COMPROMISO CON LA CADENA DE VALOR.

01 ESTRATEGIA DE INVERSIÓN SOCIAL PRIVADA02 EDUCACIÓN FINANCIERA03 DIVERSIDAD DE GÉNERO04 RESPONSABILIDAD EN LA CADENA DE VALOR

103-2, 103-3, 413-1



9.1. ESTRATEGIA DE INVERSIÓN SOCIAL PRIVADASomosconscientesdelimpactoquenuestronegociogeneraenlasociedad.Esporesoqueapoyamosyestamoscomprometidosconnuestracomunidad,buscandoquelasactividades del Grupo tengan repercusiones positivas en ella.

9.1.1. NUESTRO COMPROMISO CON LA COMUNIDAD

Losproyectosdeimpactosocialqueacompañamoscontemplanlacorresponsabilidady participación de la comunidad para la solución de sus propios obstáculos en pos del desarrollo. Las acciones desarrolladas en 2018 tuvieron como eje principal el compromiso con la primera y la segunda infancia, haciendo foco en alimentación, salud y educación.

DuranteesteañodesignamosunapersonaespecíficaresponsabledelagestióndeResponsabilidad Social del Grupo, el contacto con las organizaciones de la sociedad civil de las distintas comunidades con las cuales interactuamos y la coordinación de las distintas acciones de voluntariado.

Paramejorarlatransparenciaconrespectoalasdonacionesfinancieras,eldirectoriorevisay aprueba todas las donaciones y contribuciones. Este año se destinaron más de 5 millones de pesos para colaborar con organizaciones sociales, hospitales, comedores, escuelas y clubes.

37organizacionessevieronbeneficiadasconnuestrosproyectosencuestionesdealimentación, salud y educación.

3684

BENEFICIARIOS

37 Organizaciones Sociales Acompañadas

$ 5 MILLONESINVERSIÓN

103-2, 103-3, 203-1, 203-2, 413-1



9.1.2. ACCIONES DE IMPACTO SOCIAL Durante 2018, desarrollamos diferentes acciones con impacto social, las cuales las categorizamos en tres ejes: Alianzas impulsadas por BYMA, Alianzas con instituciones referidas por el Ministerio de Desarrollo Social, y Alianzas propuestas por nuestros colaboradores.

TrabajamosdemaneraarticuladaconelMinisteriodeDesarrolloSocial,quenosayudaaidentificarasociacionesyorganizacionesconunaltopoderdellegadaalascomunidadesmásvulnerablesyasígarantizarlasalianzasquematerialicenelcompromisodenuestracompañía con la sociedad.

Laestrategiadeinversiónsocialprivadaen2018secentróenqueloscolaboradoresdelGrupo tuvieran un rol activo en el desarrollo de estas acciones. Para ello, fueron convocados aproponerorganizacionesquequisieranquerecibannuestroapoyoparaimpulsarsuspropias actividades y desafíos.

Entotal,loscolaboradorespresentaron16proyectosqueseaprobaronensutotalidad.Losejes principales fueron: comunidad y nutrición, salud y educación. Las organizaciones con lasqueestablecimosalianzasfueronelegidasluegodemantenerconversacionesconsusdirectivos,realizarvisitasyseleccionarunprogramaalqueapoyar.

203-1, 203-2



9.1.3. ACCIONES DE VOLUNTARIADO

En 2018 comenzamos a realizar diferentes acciones de voluntariado corporativo con el objetivo de impulsar el compromiso social de nuestros colaboradores. Durante el año, amedidaquefuimosorganizandolasdiferentesacciones,lacantidaddevoluntariosfuesubiendo,mostrandointerésporpartedenuestrosequiposporeldesarrollodelascomunidades de nuestro país.

Enlaactualidadcontamosconungrupoestablede18voluntariosquellevanadelanteactividades puntuales cada 2 meses. Periódicamente se realizan almuerzos para fomentar elespíritudeequipoyplantearnuevasacciones.

A través del proyecto “Nochebuena para Todos”, nuestros colaboradores se sumaron al armadocajasnavideñascondiversoselementosparaquemáspersonaspuedandisfrutarycelebrar en esta fecha. En 2018 colaboramos con un grupo de 20 familias de la comunidad de Puerto Libertad y Puerto Esperanza, en la Provincia de Misiones, alcanzando a 619 niños y 20 adultos.

Mensualmente armamos un Newsletter con el resumen de nuestro impacto en la sociedad queenviamosanuestragenteyalpúblicoengeneralmediantelapublicaciónenelsitioweb.

Mecenazgo$10 millones invertidos

El programa de Mecenazgo fomenta el desarrollo de proyectos artísticos culturales. Tanto BYMA como Caja de Valores aportaron el 100% de los fondos disponibles, que suman $10 millones, a distintos proyectos: talleres de plástica para niños, becas para artistas, reparación edilicia de biblioteca, un proyecto sobre reciclaje a través de cartoneros de Buenos Aires, entre otros.

203-1, 203-2



ACCIONES DE VOLUNTARIADO 2018

ACCIONES Y ORGANIZACIÓN ALCANCE DE LA ACCIÓN CANTIDAD DE VOLUNTARIOS

VISITA AL PLANETARIO CON LOS CHICOS DEL COMEDOR ROSA MÍSTICA

85 NIÑOS Y ADOLESCENTES 1

FESTEJO DÍA DEL NIÑO EN EL COMEDOR ROSA MÍSTICA

80 NIÑOS Y ADOLESCENTES ACOMPAÑADOS DE 20 ADULTOS DEL BARRIO

6

CONSTRUCCIÓN DE HUERTA EN EL JARDÍN DE INFANTES N° 911 DE SAN VICENTE, BS. AS.

192 NIÑOS 10

PARTICIPACIÓN DEL PROYECTO NOCHE BUENA PARA TODOS, COLABORANDO CON FAMILIAS CARENCIADAS

77 NIÑOS Y 45 ADULTOS 186

203-1, 203-2



9.2. EDUCACIÓN FINANCIERA Contribuimos al crecimiento económico de personas y empresas mediante la integración delosserviciosfinancierosalasactividadescotidianasdelapoblación,garantizandoaccesoaproductosfinancierosútilesyprestadosdeformatransparenteysostenible.

El IAMC (Instituto Argentino de Mercados de Capitales) fue fundado en 1984 por el Mercado de Valores de Buenos Aires (Merval), y desde 2019 es una sociedad anónima integrante del Grupo BYMA. Su principal objetivo es ser fuente de asesoramiento técnico de los agentes registrados y difundir la dinámica de mercado como alternativa de inversión y financiamiento.

Además,esuncentrodeinvestigaciónyeducaciónfinancieradondesedesarrollanlassiguientes actividades:

• Publicaciones y artículos: producción de informes públicos con frecuencia diaria, semanal, mensual y anual sobre los indicadores más relevantes del mercado.

• Capacitación: se brindaron cursos de la especialidad para todo público, incluidos 3 cursos: las ediciones 93° y 95º (turno mañana) y 94° (turno tarde) del curso de Operador de Mercado de Capitales (cuatrimestral), y la edición 28° de Experto en MercadodeCapitales(anual)regulares,queporsusprogramasycargahorariacumplenconlosrequisitospedidosporlaCNVpararendirlaCertificacióndeIdoneidad. En 2018 se otorgaron becas de asistencia a los cursos por más de $150.000.

• Capacitaciones in company: dictado del curso el “Mercado de capitales: instrumentos para PYMES” desarrollado a medida para Garantizar SGR.

• CampusIAMC:espaciovirtualquepermiteeldictadodeclasesentiemporealycuenta con un chat y audio para hacer consultas “en vivo”. Además, permite abrir forosdediscusiónyquelosalumnospuedanaccederalasclasesgrabadasparareforzar los contenidos. Por el Campus IAMC pasaron más de 100 participantes de distintas provincias y del exterior.

Por su trayectoria profesionalismo y transparencia el IAMC es fuente de información y consultaenmateriadeindicadoresyestadodesituaciónfinanciera:

• Contribución en Bloomberg y Thomson Reuters: el IAMC publica diariamente los indicadores más relevantes de los bonos argentinos.

• Medios periodísticos e instituciones académicas: da respuesta a las consultas de los más importantes medios de comunicación especializados y de universidades de todo el país.

• Difusión y promoción de la dinámica del mercado de capitales: participó en diferentescátedrasdeuniversidadespúblicasyprivadas,entrelasqueseencuentran:Facultad de Ciencias Económicas, Agronomía, y Derecho de la Universidad de Buenos Aires, Universidad de San Andrés, Universidad Austral, Universidad de Belgrano y Universidad Nacional del Sur.

• Base de datos: administra una importante fuente de datos estadísticos desde 1989.• Contribución con el Ministerio de Hacienda: difusión de información sobre emisiones

en mercado primario.

Durante 2018 participaron 623 alumnos de los cursos del IAMC. Desde 1991, más de 16.600 alumnos se formaron en las aulas del IAMC.

PRO.DI.BUR.Aprender sobre el mercado de capitales permite proyectar tu futuro. PRO.DI.BUR. es el programa de difusión bursátil del IAMC que permite realizar de forma gratuita una simulación vía internet para aprender a invertir en el mercado de capitales. Fue declarado de interés educativo por el Ministerio de Educación de la Provincia de Buenos Aires. Funciona desde 2001 y en total las simulaciones alcanzaron los 5.055 inscriptos. Participaron 3.790 alumnos de 115 colegios secundarios y se inscribieron 804 alumnos de 19 universidades de distintas provincias.

103-2, 103-3, 203-1, 203-2



9.2.1. ALIANZAS ESTRATÉGICAS PARA LA EDUCACIÓN FINANCIERA

Creemosqueelmercadoargentinoesunafuenteinagotabledenuevasposibilidadesparalos inversores, empresarios y emprendedores de la presente generación y de las futuras, por esogeneramosalianzasparafacilitarelaccesoalaeducaciónfinanciera.

• Programa de posgrado entre el IAMC, la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA e instituciones del Mercado de Capitales para el dictado de la “Especialización en mercado de capitales”.

• Convenio de cooperación académica con Wormhole Live Learning para el dictado de cursos virtuales.

• Continuamos con el acuerdo con la Cámara Argentina de Agentes de Negociación (CADANE),queotorgaun20%dedescuentoparasusasociados.

9.2.2. PARTICIPACIÓN EN EVENTOSEn 2018 IAMC participó junto con BYMA de la Semana Mundial del Inversor, un evento internacionalcuyoobjetivoesdaraconocerlasventajasquebrindaelmercadodecapitalescomo herramienta de ahorro e inversión.

Además, junto con otras entidades, IAMC participa activamente en encuentros para informar sobre los aspectos más destacados de las actividades en el Mercado de Capitales.

9.3. DIVERSIDAD DE GÉNEROLasbolsasdevaloresestánenunaposiciónespecialquelespermiteinfluirenlosmercadoscomo pocas otras entidades pueden. Estamos en contacto con grandes inversores, grandes empresas, organismos públicos y formadores de opinión con los cuales podemos trabajar enalianzaparaponerenagendaunatemáticatanrelevantecomoeslaequidaddegénero.Enestemarco,apoyamosadiferentesentidadesreferentesquetienencomoejeúnicoycentral las mujeres: La casa de la mujer, Profamilia – Hogar Nuestra Señora de Nazareth, y Club Social de Costura.

Asimismo, y en línea con la Iniciativa de Bolsas de Valores Sustentables de las Naciones Unidas,delaquesomosmiembrosdesde2017,losmercadospodemoscontribuiralaconsecución del Objetivo 5, meta 5: Velar por la participación plena y efectiva de las mujeres y la igualdad de oportunidades de liderazgo a todos los niveles de la adopción de decisiones en la vida política, económica y pública. En este sentido desarrollamos iniciativas en esta materia para concientizar, fomentar y facilitar la inclusión y la igualdad

203-2



de oportunidades. Así, con el objetivo de impulsar el cambio organizacional, durante 2018 realizamos las siguientes acciones42 :

Toque de Campana por la Igualdad de GéneroComo miembros de la SSE (Sustainable Stock Exchanges de Naciones Unidas), entidad queproponealasbolsasllevaracaboel“Toquedecampanaporlaigualdaddegénero”,realizamos este evento con el objetivo de crear conciencia y promover la participación activadelasmujeresenelsectorempresarialyfinanciero.Esteacontecimientosecelebraen más de 60 bolsas de valores del mundo de forma simultánea.

ONU Mujeres43 firma de compromiso Ganar – Ganar Ennoviembrede2018firmamoselcompromisoconNacionesUnidasconelobjetivode promover el empoderamiento económico de las mujeres reconociendo su rol como beneficiariasysociasdelcrecimientoydesarrollo,ydeaumentarlascapacidadesdelosactores privados y públicos para impulsar el cambio.

Gobierno CorporativoLanzamoselPaneldeGobiernoCorporativoquepermiteaumentarlavisibilidaddeaquellasemisorasdeaccionesquevoluntariamenteadoptanprácticasadicionalesalas exigidas por las leyes y normativa actual. Para formar parte de él, las emisoras deben cumplirunaseriederequisitosentrelosqueseincluyeladiversidaddegéneroenlaconformación de sus directorios.

Sustentabilidad CreamoselÍndicedeSustentabilidadquetienecomoobjetivodistinguiralasempresasquecotizansegúnsuperformanceenmateriaambiental,social,degobiernocorporativoy de desarrollo sustentable. Entre los indicadores analizados, se evalúan las iniciativas y situación de las emisoras respecto a género.

Informe sobre la igualdad de Género en las empresas bajo el régimen de oferta pública Desarrollamos una one page www.byma.com.ar/porlaigualdad/ en donde se contempla información sobre el Ring the Bell, iniciativas de BYMA y se publica el informe de la CNV sobre género en los directorios de las empresas bajo el régimen de oferta pública con el objetivo de obtener información sobre la participación de la mujer en el ámbito de empresas en la órbita del Mercado de Capitales de la Argentina. Así, posibilita visibilizar la problemática de género a través de información disponible para la Comisión Nacional de Valores en el cumplimiento de su rol regulador44.

42. Para mayor información visitar: https://www.byma.com.ar/porlaigualdad/43. Organización dedicada a al igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres.44. Se puede descargar el informe completo en: https://www.cnv.gov.ar/SitioWeb/Prensa/Post/1308/1308informe-sobre-genero-en-los-directorios-de-las-empresas-del-mercado-de-capitales

102-9, 103-2, 103-3, 203-2, 204-1



9.4. RESPONSABILIDAD EN LA CADENA DE VALORTrabajamos para mantener relaciones cercanas y de largo plazo con nuestros proveedores. Para ello, basamos nuestro vínculo con la cadena de suministros en el respeto absoluto a la legislación vigente, la ética y la transparencia en los negocios.

Conelfindelograrquelosprocesosdegestióndecomprasseaneficaces,periódicamentese revisan y actualizan los procedimientos internos. A su vez, nuestro Código de Ética y Conductaestablecelasnormas,valores,estándaresycompromisosalosquetodoslosintegrantesdelGrupo,incluidoslosproveedoresquienesdebenadheriralmomentodelalta de los respectivos contratos45.

9.4.1. ELECCIÓN DE PROVEEDORESPara la selección de los proveedores tenemos en cuenta el cumplimiento de las normativas establecidas por AFIP, tanto impositivas como de facturación, así como también la inclusión derequisitoslaboralesysocialescomo:

• CertificadodeafiliaciónalaART.• Constancias de pago de aportes.• Contribuciones a los Regímenes Nacionales de la Seguridad Social y Obras Sociales

(de acuerdo al tipo de servicio contratado).

EsimportantemencionarquecontamosconproveedoresdeproductosconcertificaciónB,certificacióndeISO27001,entreotras.

9.4.2. COMUNICACIÓN CON PROVEEDORESContamos con distintos canales de comunicación para fortalecer nuestra política de comunicación abierta con proveedores:

45. Disponible en el siguiente link: https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/03/BYMA-COD-81000.02-Codigo-de-Conducta-y-Etica.pdf

PROVEEDORESDE SERVICIOS Y PRODUCTOS

CANTIDAD DE PROVEEDORES

880

UBICACIÓNGEOGRÁFICA

95%C.A.B.A. Y

PROVINCIA DE BS AS

770 880CANTIDAD DE PROVEEDORES

GASTO TOTAL A PROVEEDORES

% DEL GASTO TOTAL A PROVEEDORES LOCALES

$280 MM $390 MM84% 75%

2017 2018

Damos prioridad a las compras de origen nacional.

102-9, 102-43, 103-2, 103-3, 203-2, 204-1, 308-1, 414-1




CAPITALNATURAL



CAPITAL NATURAL

CONSCIENTES DE NUESTRO IMPACTO EN LA SOCIEDAD, QUEREMOS QUE NUESTRA ACTIVIDAD TENGA REPERCUSIONES POSITIVAS SOBRE LAS PERSONAS Y EL ENTORNO DONDE VIVIMOS. ASÍ, ESTAMOS TRABAJANDO PARA MINIMIZAR NUESTRO IMPACTO AMBIENTAL, CON FOCO EN LA SISTEMATIZACIÓN DE NUESTROS CONSUMOS PARA LA ELABORACIÓN DE PLANES DE GESTIÓN EFICIENTE DE LOS RECURSOS QUE UTILIZAMOS, PRINCIPALMENTE ENERGÍA Y PAPEL.

01 TECNOLOGÍA AL SERVICIO DEL AMBIENTE02 EFICIENCIA ENERGÉTICA03 GESTIÓN DE RESIDUOS

102-11, 103-2, 103-3



10.1. TECNOLOGÍA AL SERVICIO DEL AMBIENTEDesde nuestro sitio web BYMA LISTADAS46,logramosreducirlacantidaddepapelqueutilizannuestrasemisorasyaqueestaspuedenrealizarenformaremotamúltiplestrámitesypuedenfirmarelectrónicamentebajotecnologíaBlockchain.

Durante 2018 BYMA LISTADAS permitió el ahorro de 160.000 hojas de papel, solo tomando en cuenta los estados contables.

Por su parte, logramos digitalizar otros procesos en pos del cuidado del medio ambiente apartirdelportaldeCajadeValores(CVSA)quepermitealosinversoresconectarse,yversaldos y movimientos de sus cuentas comitentes. En 2018 habilitamos el alta automática, permitiendo a los comitentes acceder a extractos on-line, eliminando la necesidad de utilizar papel.

5.000 resmas de papel consumido410 tóneres utilizados

10.2. EFICIENCIA ENERGÉTICASi bien en 2018 se observa un incremento de los Kwh respecto a 2017, se debe al aumento deusodeairesacondicionadosrelacionadoamásoficinas.Sinembargo,esteañomigramoselsistemadeiluminaciónalucesconfuenteLED,loquepermitióunareducciónanual del consumo de energía de 21.000 Kwh.

En2delos3edificioscontamosconequiposderefrigeracióncentralyenelotro,conequiposindividuales.Enamboscasoslatemperaturautilizadaesde24°C.

46. Para más información ver capítulo de Capital Intelectual en este Reporte.

102-11, 103-2, 103-3, 301-1



10.3. GESTIÓN DE RESIDUOSGestionamosresponsablementelosresiduosdenuestrasoficinasytrabajamosparaquecadadíapodamosreutilizaroreciclarlosmaterialesqueutilizamosdentrodelasoperaciones del negocio.

Entrelasaccionesquerealizamosen2018destacamosladisposicióndecestosdiferenciados por tipo de residuos, orgánicos y reciclables; y el reemplazo de vasos y cucharas plásticas por porcelana y metal. Entregamos el papel utilizado a Papelera del Plata, logrando reciclar 14.850 kg en 2018.

Además,reciclamosbateríasdelasoficinascentralesenalianzaconunproveedorcertificadoporlaSecretaríadeAmbienteyDesarrollosustentabledelaNación,quienrealizaelcorrectotratamientoparasudisposiciónfinal.Entotalyavamosrecicladas141unidadesdenuestroequipamientodealtadisponibilidadqueequivalena4.220kilos.

SELLO GIROEn relación con la responsabilidad ambiental, nos sumamos a los esfuerzos de la Subsecretaría de Higiene Urbana del Ministerio de Ambiente y Espacio Público (MAyEP) de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para alcanzar una gestión de calidad.

Enesesentido,firmamosunActadeCompromisoparacumplirconlosobjetivosdelSelloGIRO(GestiónIntegraldeResiduosdeOficina),cuyaprincipalfinalidadesladepromoverlareducción,reutilizaciónyreciclajederesiduosenoficinaspúblicasyprivadas,quedesarrollansusactividadesenelámbitodelaCiudad.Porello,enestaetapa,nuestropropósitoesalcanzarlostresnivelesdecertificaciónqueproponedichoplandetrabajoal 2020: adecuación a la normativa y legislación vigente, buenas prácticas y compromiso conunagestiónderesiduosresponsableyoptimización,innovaciónyeficienciaendichagestión.

102-11, 103-2, 103-3, 302-1, 302-4, 302-5, 306-2




ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI



11. ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

El Reporte de Sostenibilidad 2018 del Grupo BYMA fue elaborado de conformidad con los estándares GRI: opción Esencia, siguiendo los lineamientos de los estándares de GRI. A continuación presentamos el índice de contenidos de GRI y las referencias para cada uno de los contenidos generales y los temas materiales seleccionados según nuestra primera aproximación al Análisis de Materialidad.

ESTÁNDAR GRI CONTENIDO SECCIÓN / NOTA OMISIÓN

GRI 101: FUNDAMENTOS 2016

CONTENIDOS GENERALES

GRI 102: DECLARACIONES GENERALES 2016 PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

102-1 NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN 2.1

102-2 ACTIVIDADES, MARCAS, PRODUCTOS Y SERVICIOS 2.3, 2.4, 6.1

102-3 UBICACIÓN DE LA SEDE. TODAS LAS COMPAÑÍAS ESTÁN EN LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES, ARGENTINA. ADEMÁS, CAJA DE VALORES TIENE SUCURSALES EN CÓRDOBA, MENDOZA Y ROSARIO.

102-4 UBICACIÓN DE LAS OPERACIONES NOTA ÍDEM 102-3

102-5 PROPIEDAD Y FORMA JURÍDICA 1., 4.1. BYMA ES UNA EMPRESA PRIVADA CON OFERTA PÚBLICA Y REGISTRADA ANTE LA COMISIÓN NACIONAL DE VALORES (CNV), COMO BOLSA DE VALORES Y CÁMARA COMPENSADORA. BYMA TAMBIÉN ES UNA EMISORA LISTADA EN BYMA.

102-6 MERCADOS SERVIDOS 2.3, 2.4, 6.1NOTA ÍDEM 102-3

102-7 TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN 4.1, 5.1, 6.1, 8.1

102-8 INFORMACIÓN SOBRE EMPLEADOS Y OTROS TRABAJADORES

8.1EL 100% DE LOS COLABORADORES TIENEN CONTRATO POR TIEMPO INDEFINIDO.

102-9 CADENA DE SUMINISTRO 9.4

102-10 CAMBIOS SIGNIFICATIVOS EN LA ORGANIZACIÓN Y SU CADENA DE SUMINISTRO

BYMA: EN CUANTO A LA ESTRUCTURA ACCIONARIA, CRECIÓ EL PORCENTAJE DE ACCIONISTAS INTERNACIONALES Y CAYÓ EL DE INSTITUCIONALES LOCALES. CAJA DE VALORES: EN 2018 CERRÓ LA SUCURSAL DE SANTA FE.

102-11 PRINCIPIO O ENFOQUE DE PRECAUCIÓN 4.6, 10.

102-12 INICIATIVAS EXTERNAS 2.6

102-55




102-13 AFILIACIÓN A ASOCIACIONES 2.6, 3.5

ESTRATEGIA

102-14 DECLARACIÓN DE ALTOS EJECUTIVOS RESPONSABLES DE LA TOMA DE DECISIONES

CARTA DEL PRESIDENTE

102-15 PRINCIPALES IMPACTOS, RIESGOS Y OPORTUNIDADES

CARTA DEL PRESIDENTE, DESTACADOS, 1.1, 3.1, 3.6, 4.6

ÉTICA E INTEGRIDAD

102-16 VALORES, PRINCIPIOS, ESTÁNDARES Y NORMAS DE CONDUCTA

2.2, 3.1, 4.3, 4.4

102-17 MECANISMOS DE ASESORAMIENTO Y PREOCUPACIONES ÉTICAS

4.3, 4.4

GOBERNANZA

102-18 ESTRUCTURA DE GOBERNANZA 4.2, 4.2.1

102-19 DELEGACIÓN DE AUTORIDAD 3.2, 4.2.1, NOMINACIÓN Y SELECCIÓN

102-20 RESPONSABILIDAD A NIVEL EJECUTIVO DE TEMAS ECONÓMICOS, AMBIENTALES Y SOCIALES

3.2

102-21 CONSULTA A GRUPOS DE INTERÉS SOBRE TEMAS ECONÓMICOS, AMBIENTALES Y SOCIALES

3.3, 3.4

102-22 COMPOSICIÓN DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO Y SUS COMITÉS

4.2, 4.2.1

102-23 PRESIDENTE DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO 4.2.1

102-24 NOMINACIÓN Y SELECCIÓN DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO

4.2.1

102-25 CONFLICTOS DE INTERESES 4.3

102-26 FUNCIÓN DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO EN LA SELECCIÓN DE OBJETIVOS, VALORES Y ESTRATEGIA

3.2, 4.2.1

102-27 CONOCIMIENTOS COLECTIVOS DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO

3.4, 4.2.1

102-28 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO

4.2.1

102-29 IDENTIFICACIÓN Y GESTIÓN DE IMPACTOS ECONÓMICOS, AMBIENTALES Y SOCIALES

1.1, 3.2

102-30 EFICACIA DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN DEL RIESGO

4.6

102-55




102-31 REVISIÓN DE TEMAS ECONÓMICOS, AMBIENTALES Y SOCIALES

3.2

102-32 FUNCIÓN DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO EN LA ELABORACIÓN DE INFORMES DE SOSTENIBILIDAD

3.2

102-33 COMUNICACIÓN DE PREOCUPACIONES CRÍTICAS EL GOBIERNO CORPORATIVO CONOCE LAS OPINIONES, RECLAMOS Y EXPECTATIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS POR LOS REPORTES DE LAS ÁREAS DE LAS EMPRESAS DEL GRUPO.4.1

102-34 NATURALEZA Y NÚMERO TOTAL DE PREOCUPACIONES CRÍTICAS

4.3.

102-35 POLÍTICAS DE REMUNERACIÓN 4.2.1

102-36 PROCESO PARA DETERMINAR LA REMUNERACIÓN 4.2.1

102-37 INVOLUCRAMIENTO DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA REMUNERACIÓN

NO TENEMOS EN CUENTA ESTUDIOS DE MERCADO REALIZADOS POR CONSULTORES EXTERNOS, NI CONSULTAMOS A NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS SOBRE ESTE TEMA.

102-38 RATIO DE COMPENSACIÓN TOTAL ANUAL PROBLEMAS DE CONFIDENCIALIDAD. CON RESPECTO A NUESTROS COLABORADORES Y LOS ALTOS MANDOS, DADO EL CONTEXTO LOCAL HEMOS DECIDIDO GUARDAR CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS ESPECÍFICOS VINCULADOS A LA REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PARA SALVAGUARDAR LA SEGURIDAD

102-39 RATIO DEL INCREMENTO PORCENTUAL DE LA COMPENSACIÓN TOTAL ANUAL

PROBLEMAS DE CONFIDENCIALIDAD. CON RESPECTO A NUESTROS COLABORADORES Y LOS ALTOS MANDOS, DADO EL CONTEXTO LOCAL HEMOS DECIDIDO GUARDAR CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS ESPECÍFICOS VINCULADOS A LA REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PARA SALVAGUARDAR LA SEGURIDAD.

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

102-40 LISTA DE GRUPOS DE INTERÉS 3.3

102-41 ACUERDOS DE NEGOCIACIÓN COLECTIVA 8.1

102-42 IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

3.3

102-55




102-43 ENFOQUE PARA LA PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

3.3, 6.2, 6.3, 6.4, 8.5, 9.4.2

102-44 TEMAS Y PREOCUPACIONES CLAVE MENCIONADOS INFORMACIÓN NO DISPONIBLE. REPORTAREMOS ESTE INDICADOR A PARTIR DE LA REALIZACIÓN DE UNA CONSULTA A GRUPOS DE INTERÉS EXTERNOS EN EL MARCO DEL ANÁLISIS DE MATERIALIDAD PARA EL REPORTE 2019. ADEMÁS, REALIZAREMOS UNA ENCUESTA DE CLIMA INTERNO EN 2019.

PRÁCTICAS PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES

102-45 ENTIDADES INCLUIDAS EN LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS

LAS ENTIDADES INCLUIDAS SON: Caja de Valores S.A Tecnología de Valores S.A. BYMA Inversora S.A. Instituto Argentino de Mercado de Capitales S.A.Caja Inversora S.A. Tecnología Inversora S.A.Tanto BYMA Inversora, Caja Inversora y Tecnología Inversora no figuran en este Reporte de Sustentabilidad. Fueron constituidas a fines de 2018.

102-46 DEFINICIÓN DE LOS CONTENIDOS DE LOS INFORMES Y LAS COBERTURAS DEL TEMA

1.1

102-47 LISTA DE LOS TEMAS MATERIALES 1.1

102-48 REEXPRESIÓN DE LA INFORMACIÓN NO PROCEDE. ESTA PUBLICACIÓN ES EL PRIMER REPORTE DE SUSTENTABILIDAD DE BYMA.

102-49 CAMBIOS EN LA ELABORACIÓN DE INFORMES NO PROCEDE. ESTA PUBLICACIÓN ES EL PRIMER REPORTE DE SUSTENTABILIDAD DE BYMA.

102-50 PERIODO OBJETO DEL INFORME ENERO A DICIEMBRE DE 2018.

102-51 FECHA DEL ÚLTIMO INFORME NO PROCEDE. ESTA PUBLICACIÓN ES EL PRIMER REPORTE DE SUSTENTABILIDAD DE BYMA DESDE SU OFERTA PÚBLICA EN 2017.

102-52 CICLO DE ELABORACIÓN DE INFORMES ANUAL.

102-53 PUNTO DE CONTACTO PARA PREGUNTAS SOBRE EL INFORME

13.

102-55




102-54 DECLARACIÓN DE ELABORACIÓN DEL INFORME DE CONFORMIDAD CON LOS ESTÁNDARES GRI

1. ESTE INFORME SE HA ELABORADO DE CONFORMIDAD CON LOS ESTÁNDARES GRI: OPCIÓN ESENCIAL.

102-55 ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI 11.

102-56 VERIFICACIÓN EXTERNA ESTE REPORTE NO CUENTA CON VERIFICACIÓN EXTERNA.

TEMAS MATERIALES

DESEMPEÑO ECONÓMICO

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016 103-1 EXPLICACIÓN DEL TEMA MATERIAL Y SU COBERTURA 1.1

103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 5., 5.1

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 5.1, 5.2

GRI 201: DESEMPEÑO ECONÓMICO 2016 201-1 VALOR ECONÓMICO DIRECTO GENERADO Y DISTRIBUIDO

5.1

201-3 OBLIGACIONES DEL PLAN DE BENEFICIOS DEFINIDOS Y OTROS PLANES DE JUBILACIÓN

ADEMÁS DE LO EXIGIDO POR LA LEY, NO CONTAMOS CON UN PLAN DE PENSIONES O RETIRO MÁS ALLÁ DE LO EXIGIDO POR LA LEY NACIONAL.

201-4 ASISTENCIA FINANCIERA RECIBIDA DEL GOBIERNO NO RECIBIMOS AYUDA ECONÓMICA POR PARTE DEL GOBIERNO.

IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 5., 5.1, 9., 9.1.1

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 3.5, 5.1, 5.2

GRI 203: IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS 2016

203-1 INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS APOYADOS

3.5, 5.1, 9.1.1, 9.1.2, 9.1.3, 9.2

203-2 IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS SIGNIFICATIVOS

9.1.1, 9.1.2, 9.1.3, 9.2, 9.3, 9.4

PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 9.4

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 9.4

GRI 204: PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN 2016 204-1 PROPORCIÓN DE GASTO EN PROVEEDORES LOCALES

9.4

ANTI-CORRUPCIÓN


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 4., 4.3, 4.4, 4.5

102-55




103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 4., 4.3, 4.4, 4.5

GRI 205: ANTI-CORRUPCIÓN 2016 205-1 OPERACIONES EVALUADAS PARA RIESGOS RELACIONADOS CON LA CORRUPCIÓN

4.3, 4.4, 4.5

205-2 COMUNICACIÓN Y FORMACIÓN SOBRE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ANTI-CORRUPCIÓN

4.3TODOS NUESTROS COLABORADORES Y MIEMBROS DEL GOBIERNO CORPORATIVO FUERON INFORMADOS SOBRE LAS POLÍTICAS Y CÓDIGOS APLICABLES SOBRE ANTICORRUPCIÓN. ADEMÁS, DIFUNDIMOS A TRAVÉS DE NUETSRA PÁGINA WEB DICHAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA SEAN CONOCIDOS A NIVEL EXTERNO.

205-3 CASOS DE CORRUPCIÓN CONFIRMADOS Y MEDIDAS TOMADAS

4.3

MATERIALES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 10.

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 10., 10.1

GRI 301: MATERIALES 2016 301-1 MATERIALES POR PESO O VOLUMEN 10.1

301-3 PRODUCTOS REUTILIZADOS Y MATERIALES DE ENVASADO

NO PROCEDE. SIENDO QUE EL GRUPO CUMPLE CON ACTIVIDADES DENTRO DEL SECTOR FINANCIERO, NO COMERCIALIZA PRODUCTOS O SERVICIOS QUE PERMITAN EL CÁLCULO DE ESTE INDICADOR.

ENERGÍA




GRI 302: ENERGÍA 2016 302-1 CONSUMO ENERGÉTICO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

10.3

302-4 REDUCCIÓN DEL CONSUMO ENERGÉTICO 10.3

302-5 REDUCCIONES DE LOS REQUISITOS ENERGÉTICOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

10.3SIENDO QUE EL GRUPO CUMPLE CON ACTIVIDADES DENTRO DEL SECTOR FINANCIERO, LAS REDUCCIONES ESTÁN RELACIONADAS CON EL CONSUMO TOTAL DE LAS OFICINAS DEL GRUPO.

EFLUENTES Y RESIDUOS


102-55






GRI 306: EFLUENTES Y RESIDUOS 2016 306-1 VERTIDO DE AGUAS EN FUNCIÓN DE SU CALIDAD Y DESTINO

NO PROCEDE. SIENDO QUE EL GRUPO CUMPLE CON ACTIVIDADES DENTRO DEL SECTOR FINANCIERO, ESTE INDICADOR NO ES SIGNIFICATIVO PARA NUESTRO NEGOCIO, NI REALIZAMOS ESTA ACCIÓN DENTRO DE NUESTRAS OPERACIONES.

306-2 RESIDUOS POR TIPO Y MÉTODO DE ELIMINACIÓN 10.3

306-3 DERRAMES SIGNIFICATIVOS NO PROCEDE. SIENDO QUE EL GRUPO CUMPLE CON ACTIVIDADES DENTRO DEL SECTOR FINANCIERO, ESTE INDICADOR NO ES SIGNIFICATIVO PARA NUESTRO NEGOCIO, NI REALIZAMOS ESTA ACCIÓN DENTRO DE NUESTRAS OPERACIONES.

306-5 CUERPOS DE AGUA AFECTADOS POR VERTIDOS DE AGUA Y/O ESCORRENTÍAS

NO PROCEDE. SIENDO QUE EL GRUPO CUMPLE CON ACTIVIDADES DENTRO DEL SECTOR FINANCIERO, ESTE INDICADOR NO ES SIGNIFICATIVO PARA NUESTRO NEGOCIO, NI REALIZAMOS ESTA ACCIÓN DENTRO DE NUESTRAS OPERACIONES.

EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 9.4, 10.

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 9.4, 10.

GRI 308: EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES 2016

308-1 NUEVOS PROVEEDORES QUE HAN PASADO FILTROS DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE ACUERDO CON LOS CRITERIOS AMBIENTALES

9.4.1NUESTROS PROVEEDORES NO HAN REGISTRADO IMPACTOS NEGATIVOS.

EMPLEO




GRI 401: EMPLEO 2016 401-1 NUEVAS CONTRATACIONES DE EMPLEADOS Y ROTACIÓN DE PERSONAL

8.1

401-2 BENEFICIOS PARA LOS EMPLEADOS A TIEMPO COMPLETO QUE NO SE DAN A LOS EMPLEADOS A TIEMPO PARCIAL O TEMPORALES

8.6

102-55




SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO




GRI 403: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 2016

403-2 TIPOS DE ACCIDENTES Y TASAS DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES, ENFERMEDADES PROFESIONALES, DÍAS PERDIDOS, ABSENTISMO Y NÚMERO DE MUERTES POR ACCIDENTE LABORAL O ENFERMEDAD PROFESIONAL

8.7

FORMACIÓN Y ENSEÑANZA




GRI 404: FORMACIÓN Y ENSEÑANZA 2016 404-1 MEDIA DE HORAS DE FORMACIÓN AL AÑO POR EMPLEADO

8.4

404-2 PROGRAMAS PARA MEJORAR LAS APTITUDES DE LOS EMPLEADOS Y PROGRAMAS DE AYUDA A LA TRANSICIÓN

8.4

DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 8., 8.2, 8.3

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 8., 8.2, 8.3

GRI 405: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 2016

405-1 DIVERSIDAD EN ÓRGANOS DE GOBIERNO Y EMPLEADOS

4.2.1, 8.1,. 8.3

NO DISCRIMINACIÓN




GRI 406: NO DISCRIMINACIÓN 2016 406-1 CASOS DE DISCRIMINACIÓN Y ACCIONES CORRECTIVAS EMPRENDIDAS

NINGUNO.

COMUNIDADES LOCALES




102-55




GRI 413: COMUNIDADES LOCALES 2016 413-1 OPERACIONES CON PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD LOCAL, EVALUACIONES DEL IMPACTO Y PROGRAMAS DE DESARROLLO

9., 9.1

413-2 OPERACIONES CON IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS –REALES O POTENCIALES– EN LAS COMUNIDADES LOCALES

NO CONTAMOS CON OPERACIONES QUE GENEREN IMPACTOS NEGATIVOS EN LAS COMUNIDADES LOCALES.

EVALUACIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 9.4, 10.

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 9.4, 10.

GRI 414: EVALUACIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES 2016

414-1 NUEVOS PROVEEDORES QUE HAN PASADO FILTROS DE SELECCIÓN DE ACUERDO CON LOS CRITERIOS SOCIALES

9.4.1NUESTROS PROVEEDORES NO HAN REGISTRADO IMPACTOS NEGATIVOS.

SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 6., 6.5, 7.

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 6., 6.5, 7.

GRI 416: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES 2016

416-1 EVALUACIÓN DE LOS IMPACTOS EN LA SALUD Y SEGURIDAD DE LAS CATEGORÍAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS

6.5, 7.1, 7.2

416-2 CASOS DE INCUMPLIMIENTO RELATIVOS A LOS IMPACTOS EN LA SALUD Y SEGURIDAD DE LAS CATEGORÍAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

NINGUNO.

PRIVACIDAD DEL CLIENTE


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 6., 6.5, 7.

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 6., 6.5, 7.

GRI 418: PRIVACIDAD DEL CLIENTE 2016 418-1 RECLAMACIONES FUNDAMENTADAS RELATIVAS A VIOLACIONES DE LA PRIVACIDAD DEL CLIENTE Y PÉRDIDA DE DATOS DEL CLIENTE

NINGUNO.

VELAR POR UN MERCADO JUSTO, TRANSPARENTE, CONFIABLE, ORDENADO Y EFICIENTE.


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 4., 6., 6.5, 7., 7.1

102-55




103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 4., 6., 6.5, 7., 7.1

IMPULSAR EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE LAS EMPRESAS Y LOS MERCADOS DE CAPITALES EN LA ARGENTINA.




INCENTIVAR ENTRE LOS CLIENTES LA INCLUSIÓN DE LA SUSTENTABILIDAD EN PROCESOS DE INVERSIÓN.


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 3.4, 6.3, 7.6

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 3.4, 6.3, 7.6

ALCANZAR ESTÁNDARES DE CALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS PRINCIPALES MERCADOS DEL MUNDO.


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 6., 6.5, 7., 7.1, 7.2

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 6., 6.5, 7., 7.1, 7.2

FOMENTAR A SECTORES CON POCO CONOCIMIENTO FINANCIERO A PARTICIPAR EN EL MERCADO DE CAPITALES.


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 9.2


ASEGURAR LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS ACCIONISTAS


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES CARTA DEL PRESIDENTE, 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 4.1, 7.6.2

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN CARTA DEL PRESIDENTE, 4.1, 7.6.2

INVERTIR EN TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 7 (COMPLETO)

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 7 (COMPLETO)

102-55




RENDIR CUENTAS SOBRE EL DESEMPEÑO EN SUSTENTABILIDAD


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES CARTA DEL PRESIDENTE, 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN CARTA DEL PRESIDENTE, 1., 3., 3.1

EDUCACIÓN FINANCIERA



103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 3., 3.1, 9., 9.2

CONCIENTIZACIÓN AMBIENTAL


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 3.4, 6.3, 10.

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 3., 3.1, 3.4, 6.3, 10.

102-55



CONTACTOEsperamos sus comentarios para seguir mejorando nuestra gestión y rendición de cuentas.

COORDINACIÓN GENERAL:Responsable de Gobierno Corporativo y [email protected]

DISEÑO:Responsable de [email protected]

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REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2018 - BYMA

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