Reptes del comerç davant d’un nou entorn · positives entre el comerç i els altres sectors...

© presentationgo.com

By:

.com

Reptes del comerç davant

d’un nou entorn

Muntsa Vilalta

Directora general de Comerç

4/05/2017

http://www.presentationgo.com/


By:

.com

• Economia creixent a un ritme del 3%

• Les vendes en el comerç creixen el 3,15% durant el 2016

• Ocupació el 4t trim. de 2016 un 4% superior a de 2015

• Nou accés a crèdit

Conjuntura

En positiu

• Marges comercials baixos

• Fràgil confiança dels consumidors

• Salaris mitjans estancats

• Salaris al comerç = 71,2% del salari mitjà

En negatiu

Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?



By:

.com

Turisme in crescendo

Cal fomentar sinèrgies

positives entre el comerç i els

altres sectors econòmics

• Catalunya va rebre 18,1 milions de turistes estrangers durant

el 2016 (+4,0% respecte 2015)

• Aquests visitants van realitzar una despesa de 17.446 milions

d’euros durant el 2016 (+3,7% respecte 2015)

• Barcelona és la 12a ciutat del món amb més visitants

estrangers (Font: Global Destination Cities Index, de

Mastercad)




By:

.com

• Elevat pes en el conjunt de l’economia (16,3% del PIB)

• Situació de privilegi a la cadena de valor

• Gran percentatge de pimes i empreses familiars

• Marge de millora en la professionalització i l’ús de les TIC a les empreses

• Mercat de treball jove, feminitzat i relativament estable

• Activitats amb un clar efecte social (cohesió ciutadana, seguretat, etc.)

• Dificultats en la captació de talent

Característiques del sector




By:

.com

La importància del Coneixement

El Cens d’Establiments Comercials de Catalunya inclou totes les

empreses amb alguna activitat comercial

Empreses : 86.418

Establiments: 101.319

Activitats: 142.048




By:

.com

Principals resultats

Municipi (>75.000 hab.)

Població Establ.

Densitat

comercial (est. / 1.000

hab.)

Girona 98.255 1.638 16,67

Barcelona 1.608.746 26.144 16,24

Lleida 138.144 2.192 15,87

Reus 103.615 1.643 15,86

Manresa 74.752 1.184 15,84

Mataró 125.517 1.797 14,32

Tarragona 131.094 1.821 13,89

Cornellà de Llobregat 86.072 1.163 13,51

Sabadell 208.246 2.591 12,44

Terrassa 215.121 2.626 12,21

Hospitalet de Llobregat, l' 254.804 3.005 11,79

Sant Boi de Llobregat 82.402 942 11,43

Sant Cugat del Vallès 88.921 954 10,73

Santa Coloma de Gramenet 117.153 1.253 10,70

Badalona 215.634 2.264 10,50

Rubí 75.167 745 9,91

Densitat mitjana: 13,47

Màximes (>1.000 hab.):

La Jonquera: 80,78

Bossòst: 50,76

Sort: 35,9

Camprodon: 35,12

Castell - Platja d’Aro: 32,18

Mínimes:

0 establiments: 89 municipis

1 establiment: 85 municipis




By:

.com

Comparatives d’oferta comercial (activitats)




By:

.com

Comparatives d’oferta comercial (superfície)




By:

.com

Exemple d’anàlisi al territori: Mataró

• 1.797 establiments

• 14,32 est. / 1.000 hab.

(Catalunya: 13,47)

• 236.896 m2 de sup. de venda

• 1.887 m2 / 1.000 hab.

• 89,2% d’establiments dins de

la TUC

• 65,7% empreses comercials

amb seu a la ciutat




By:

.com

Associacionisme

Món associatiu ampli, atomitzat i divers, en funció de cada territori i projecte




By:

.com

Polítiques de reordenació als nuclis urbans

Model comercial de proximitat

Font: DOYMO

Desplaçaments a un gran equipament comercial

4% 5%

91%

18%

48%

34%

0%

20%

40%

60%

80%

100%Fora de TUC Àmbit urbà




By:

.com

Model comercial de proximitat

n

i i

i

i

i

i

d

P

d

P

n

)(

)(

Població 1 Població 2

10 Km

2 Km

20 Km A B

75.000 hab. 4.000 hab.

A B

988,0)20000.45000.75(

5000.751,11,1

1,1

1

n

1.000 visitants = 5.180 km

499,0)1000.420000.75(

20000.751,11,1

1,1

1

n

n2 = 0,012

β = 1,1

n2 = 0,501

1.000 visitants = 10.481 km

Model gravitacional en exponencial

Cas pràctic sobre els llindars poblacionals

Sector i Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?



By:

.com

Normatives vigents

• El Decret Llei 1/2009, de 22 de desembre, d'ordenació dels equipaments comercials

• Directiva 2006/123/CE relativa als Serveis del Mercat Interior (DSMI)

• Text refós sobre comerç interior, aprovat pel Decret legislatiu 1/1993

• Llei 7/1996, d’Ordenació del Comerç Minorista (LORCOMIN)

• Llei 3/2014, del 19 de febrer, d'horaris comercials i de mesures per a determinades activitats de promoció

• Decret 162/2015, de 14 de juliol, de venda no sedentària en mercats de marxants




By:

.com

Normatives en procés ...


• Llei de comerç, serveis i fires (en tràmit parlamentari)

• Actualització, sistematització i clarificació de conceptes

• Simplificació de la regulació i reducció de càrregues administratives

• Incorporació d’aspectes i mecanismes destinats a fomentar la dignificació i professionalització del sector

• Afavorir la cohesió social, ambiental, econòmica i institucional com a base d’un desenvolupament sostenible

• L’adaptació del marc normatiu a les noves formes de distribució comercial

• Desenvolupament del Decret de marxants. Establert a la Disposició Final Única, per raó de Simplificació administrativa



By:

.com

• Locals buits al continu urbà

• Lideratge del petit supermercat

• Els grans operadors volen el seu reclam en el casc urbà (Ikea, Decathlon, etc.)

• I els e-tailers... també! (Apple, Amazon, etc.)

• Pressió urbanística

• Creixement de l’economia col·laborativa

• Lleu recuperació de les marques de distribuïdor

• Multiplicació de models de negoci i demanda de flexibilitat

• Auge de noves campanyes publicitàries (Black Friday, Cibermonday, Halloween, etc.)

Què està canviant al sector?

Entorn Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?



By:

.com

• Més freqüència de compra, menys volum

• Desigualtat social, diversitat de perfils

• Necessitat d’experiències

• Major exigència i capacitat de negociació

• De consumidor a prosumidor (xarxes)

• Es pot ser més racional i a la vegada més emotiu?

• Més conscient de la seva identitat = fragmentació del mercat

• Amants de la immediatesa

• Auge de la proximitat (Km0)

• Incrementa el consum d’oci digital

Canvis en el perfil de consumidor




By:

.com

Tercera gran revolució al comerç: l’ecommerce




By:

.com

Quarta gran revolució al comerç:

la connectivitat permanent dels usuaris obliga a la comunicació omnicanal




By:

.com Entorn

Digitalització Projecte empresarial Territori Talent

Factors de canvi i nous desafiaments

Preguntes a fer-nos si volem vendre on-line...

• Realment ens convé fer-ho?

• No estarem traslladant a internet el model de negoci físic?

• La navegació al nostre web serà prou àgil?

• Els continguts “agradaran” a l’algoritme de Google?

• Coneixem els reptes logístics abans de vendre online?

• En quines xarxes socials es mouen els nostres clients?

• Com gestionarem les reclamacions?

• Disposem d’un pla de màrqueting online?

Què fer?



By:

.com


Factors de canvi i nous desafiaments

Eina destinada a les empreses de comerç i serveis que permet avaluar la maduresa digital i obtenir un conjunt de propostes de millora segons la teva situació.

Autodiagnosi TIC per a empreses de comerç i serveis

Què fer? Entorn

Fàcil Instantània Ràpida Accessible Personalitzada



By:

.com


Factors de canvi i nous desafiaments Què fer? Entorn



By:

.com

Digitalització Projecte empresarial

projecte + singularitat + experiència de compra

Punt de partida

Territori Talent




By:

.com

Actualitat en la internacionalització del retail

• Augment del pes del retail català a l’exterior

• Aparició d’estratègies d’internacionalització de menys risc (distribuïdors locals, franquícies, pdv alternatius, etc...)

• Demanda de nous perfils professionals (nous idiomes)

• Risc de les actuals tendències proteccionistes arreu del món

• El 57% de les empreses d’ecommerce té previst internacionalitzar-se en el termini d’un any... Però potser no és tant senzill (traducció de continguts, sistemes multi-tarifa, legislació, etc.)

Digitalització Projecte empresarial

Punt de partida

Territori Talent




By:

.com

Projecte empresarial Territori

Objectius de l’associacionisme

• Crear projectes estratègics

• Establir indicadors d’impacte

• Control de les despeses d'estructura

• Promoure la col·laboració entre associacions, intercanvis d’experiències i generació d’economies d’escala.

• Cercar fórmules per a la formació contínua al territori

• Bid’s i models de cogestió: el dilema no resolt del freerider

Digitalització

Punt de partida

Talent




By:

.com

Reptes en matèria de RRHH

• Com atraure talent al sector davant un problema de relleu generacional?

• Desenvolupar un sistema de selecció de personal prou sòlid, plans de carrera i sistemes de promoció per mèrits

• Elaborar un pla d’acollida i un sistema de formació específica

• Evitar aventures de risc (capitalització de l’atur)

• Conciliació + igualtat de gènere

• Evitar les estratègies basades en salaris baixos i dissenyar estructures retributives no competitives

Territori Talent Projecte empresarial Digitalització

Punt de partida Factors de canvi i nous desafiaments Què fer? Entorn



By:

.com

MOLTES GRÀCIES!


Reptes del comerç davant d’un nou entorn · positives entre el comerç i els altres sectors...

Documents

Transcript of Reptes del comerç davant d’un nou entorn · positives entre el comerç i els altres sectors...