REPUTACIÓN EN LINEA.

Retro-alimentación

PROYECTOS.

REPUTACIÓN ONLINE

¿Qué dice Google?

Los primeros 10 resultados son enlaces a:• Sitio web corporativo.

• Blog de atención a clientes.

• Referencias de Wikipedia.

• Artículos positivos de otras bitácoras.

• Noticias favorables publicados por medios.

• Página de Facebook.

• Cuenta de twitter.

Los resultados no muestran contenido sobre la marca, son sólo enlaces referenciales.

De cuidado es que muestra foros, bitácoras, paginas de sitio, comunidades y redes sociales que pueden exponer a tu marca con contenido negativo.

REPUTACIÓN ONLINE• Más vale prevenir que lamentar: Prevención.

• Marca creíble.

• Geolocalización virtual, Foursquare, Google Places.

• Branding, social media.

• Cómo aparecemos en google y la retroalimentación de los

usuarios: Monitorización online, prevención de crisis.

• Reputación empresarial, causa y efecto. interacción

positiva, consistencia, credibilidad, diferenciación, autenticidad

, confianza y lealtad.

REPUTACIÓN ONLINE• Construcción personal branding en internet como reflejo de la

empresa.

• Community managers conozcan a fondo a la empresa y sus

políticas.

• Estrategia flexible y probada para los comentarios o críticas.

negativas. Reacciones exageradas o inadecuadas.

• Contenidos pobres o poco apropiados.

• Herramientas de monitoreo: Google Me on the Web, Who’s

talking, Radian6, TwelveFold, Reputation, entre otros.

Creación de indicadores

• Visitas a través de Google Analytics.

• Marcación de contenidos en webs.

• Descarga de documentos: Docstoc.

• Enlaces entrante con Yahoo.

• Menciones de marcas.

• Inserción de contenidos con aplicaciones; Slideshare o Widgebox.

• Envío de correos del contenido.

Creación de indicadores

• Comentarios en la comunidad.

• Encuestas con herramientas online.

• Afiliaciones -social media-.

• Suscriptores.

• Compras en tu tienda online.

• Donaciones en tu sitio.

• Adhesiones a causas ( facebook).

SEM, Search engine MARKETING

• Menos del 40% de los usuarios llega a la segunda página de los buscadores.

• Google tiene el 90% del dominio sobre Yahoo y Live

• COSTOS PUBLICITARIOS, Costo por Click

• CPC Mínimo

• CPC Medio- duración por un tiempo determinado

• CPC Máximo –Tú lo determinas

• Pago por click- GOOGLE ADD

• AD SENSE- Gráfico y video.

SEO, Search engine optimizationMejores técnicas para logra una mayor optimización:

1. Redacción apropiada de contenidos.

2. Optimización técnica de la página: meta-tags.

3. Actualización, creación de contenido.

4. Enlaces a otros sitios de mayor importancia.

5. Creación de contenidos externos.

6. Red Social.

7. Movimiento virtual; concursos, interactividad.

8. Cambios: análisis Google Analytics.

9. Programa afiliados o comisiones, personas externas

vendiendo.

10.Uso de los medios offline.