Reputación Online 2015 SEONTHEBEACH
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REPUTACIÓN ONLINE @kokebcn
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REPUTACIÓN ONLINE
@kokebcn
3. REPUTACIÓN NEGATIVA2. REPUTACIÓN NEUTRA1. REPUTACIÓN POSITIVA
Práctica el EGOSURFING
“
Práctica el EGOSURFING
• La competencia• Clientes enfadados• Ex-trabajadores• Empleados• Meteduras de pata en Social Media ….
¿Que causas lo pueden provocar?
Cagadas
“
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3. EXEMPLES
Internet tiene memoriay Google aún más
“
La reputación empieza por uno mismo, tu empresa, tus empleados, tus clientes…
“
3. REPUTACIÓN NEGATIVA
El 85% de los consumidores lee opiniones antes de tomar una decisión
“
Un comentario de un consumidor influye un 80% más que tu departamento de comunicación, publicidad, RRPP o CM juntos
“
Silencio...
Y se lió parda
COMO AFECTA ?
http://www.nytimes.com/2011/02/13/business/13search.html?_r=0
La mierda flota“
QUE HACER ?
1. Monitorizar2. Analizar3. Estrategia y acción
Google Alerts
Kurrently
Buzzmonitor
Reputacion XL
Social MentionKred Kloud
Que controlamos• Nuestro nombre personal• Empresa• Marca (s)• Producto (s)• Empleados de alto perfil• Socios, accionistas• nicknames / nombres de usuarios• Rankings• keywords
Analizamos la Gestión de la crisis
Origen•De producto o servicio con origen en la misma empresa.•De comunicación online, redes, foros, web…•De comunicación offline, prensa, radio, tv…
Caraterísticas•Tiene propagación instantánea•No tiene restricción geográfica•Es multidireccional con todo tipo de emisores•Es pública porqué está a la vista de todo el mundo•Deja huella en la opinión y la reputación
http://www.adrenalina.es/reputacion-online/
CONSTRUIRo
DESTRUIRo… ?
Control de la fuerza
¿CON QUIEN NOS ENFRENTAMOS?
Page authority - Link profile - Autoría Antigüedad – Seo – local – keywords…
CREA UNA ESTRATEGÍA DE ACERCAMIENTO
RÁSCARSE EL BOLSILLO
Sem
Lista de Opciones
Afiliados
Enlaza a págs de + autoridad
Control de tus dominios
Perfiles Sociales enlázalos desde tu home
Crea contenido en distintos formatos
(textos, infografísas, notas de prensa, imágenes, videos, presentaciones, etc. Cumplimenta los metadatos de los archivos con keys para que los buscadores puedan interpretar su contenido)
1. Título del video. “Keyword importante”2. Descripción. “Con Key y enlace”3. Etiquetas.4. Sitemap de vídeo
Como:
1. Número de visitas.2. Número de Me gustas3. Número de Suscripciones4. Número de favoritos5. Canal con autoridad.
Que influye:
Crea nuevas webswhois privados, servidores, ips…
Gestión de los comentarios
Users semi-durmientes
Linkin
CASO SEVILLA
Los enlaces son como el SEXO si hay CANTIDAD y CALIDAD
MEJOR
Crea la página de opinión en
tu web y controla los comentarios
DISGREGA LA WEB PRINCIPAL EN VARIAS
No te olvides de las imágenes
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Tu contenido es tu reputación“
Mario Costeja González
a) Que contengan el nombre completo de la persona
b) Que sean irrelevantes, erróneos o excesivos
c) Inadecuados por otro motivo.
https://support.google.com/legal/contact/lr_eudpa?product=websearch&hl=es
Ingeniería Social“
la reputación es una pieza clave en el funcionamiento de una organización
“
la política de comunicación no es algo que se pueda postergar.
“
Lo peor que hay en Internet es una persona con mala leche y tiempo libre
“
Hay que tener un PLANpero sobretodo un
PLAN DE CRISIS
Y ahora hablemos de lo serio
Cuando intercambiamos
LINKS ?
Y ahora “los Beachworking”
