REQUERIMIENTOS DE INFORMACION SOBRE CADENA DE SUMINISTRO

Estimado alumno, al visitar a la empresa donde realizará su trabajo del curso de

Sistemas Logísticos, deberá tener en cuenta los siguientes aspectos o puntos críticos,

en lo que a información que deberá obtener, se refiere:

1. Compras:

- Deberá señalar quienes son los principales proveedores de la empresa, así

como los productos o materiales que le suministra.

- De qué zonas, ciudad y país, son estos proveedores.

- El tiempo que tienen trabajando con ellos y con que frecuencia se reúnen (si

se diera el caso)

- Problemas de entrega que se hayan suscitado y las causas de estos.

- Soluciones adoptadas para resolver esos problemas.

- Se ha generado confianza con sus proveedores o todavía. Si fuera si la

respuesta, que criterios han seguido para llegar a ello.

- Responsable(s) de controlar este proceso.

2. Abastecimiento:

- Respecto a los pedidos solicitados a los proveedores, como se realiza el

seguimiento, en lo que respecto a cantidad requerida y tiempo de despacho.

- Frecuencia de pedidos para el área de producción o ventas y la del área

administrativa.

- Responsable(s) de controlar este proceso.

3. Planificación:

- Cómo determinan (bajo que parámetros) el cálculo de las necesidades de la

empresa en cuanto a materia prima o productos (para la venta) así como en

materiales para la gestión administrativa y financiera de la misma (para su

funcionamiento).

- Como determinan y/o gestionan sus proyecciones de ventas (con que

indicadores) y qué áreas son las responsables de brindar esa información.

- Como determinan su nivel de inventario, tanto en productos o materiales para

la producción y/o venta, así como para los materiales necesarios para la

gestión administrativa.

- Responsable(s) de controlar este proceso.

4. Producción:

- Cómo se realiza el control de tiempos de producción.

- Criterios para determinar los costos de producción.

- Tiempo de recambio de las máquinas o periodos de mantenimiento de estas.

- Responsable(s) de controlar este proceso.

5. Almacenamiento:

- Procesos detallados respecto a la recepción y almacenaje (llegada de

pedidos de los proveedores), así como la preparación y expedición (salida

de pedidos a los canales de distribución o venta).

- Como se lleva a cabo el control de tiempos en cada proceso detallado.

- Se han producido pérdidas en alguna de los procesos detallados.

- Responsable(s) de controlar este proceso.

6. Distribución:

- Detallar los canales de distribución utilizados (mayoristas, minoristas y/o

directo) y su proceso.

- Medio de transporte utilizado para la distribución (propio o contratado). En

cualquiera de los casos, señalar como es el proceso.

- Formas de monitoreo de las unidades y rutas asignadas para los envíos.

- Detallar proceso de medición del nivel de servicio deseado en este proceso.

- Responsable(s) de controlar este proceso.

7. Servicio Post Venta

- Implementación de mecanismo de atención al cliente por este servicio.

8. Política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

El trabajo deberá contener, en primer lugar, información referente a la empresa,

señalando su giro o rubro de negocio, mercado a atender, y principales consumidores.

Asimismo, información organizacional y de gestión estratégica.

La presentación de su primer informe será hasta el 27/10/2015. La exposición al día

siguiente.

Cualquier duda o consulta, por favor me avisan.

Atte.

MBA Ing. Oscar Salazar Carbonel

CIP: 105764