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Propuesta de Servicios a:

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Caracas 4 de febrero de 2015 Señores: Residencia Plaza Jardín Torre A Atn: Sr. Américo Rodriguez Estimado(a) Cliente,

Agradecemos la oportunidad que nos ofrece de participar en la oferta de servicio denominada: “servicio de limpieza y mantenimiento” contrato anual. Es un

placer para nosotros poder ofrecerle a su empresa un servicio de calidad.

Para el cálculo de los presupuesto se tomó en cuenta el aumento del salario mínimo decretado a partir del 1 de febrero 2015. En nuestra oferta, podrá apreciar en detalle el servicio que le estamos ofreciendo, incluyendo maquinaria, útiles, productos para limpieza, así como también implementos de seguridad. Estamos a su completa disposición, recuerde que somos una empresa de servicios enfocada en la calidad y mejoras en el día a día. Atentamente, Zaida Amaral Cel. 0424-4848416

Telf: 0212-237.14.70 Fax: 0212-237.35.01 E-mail [email protected] Unilynk Servicio Integrales de Mantenimiento y Limpieza C.A. Nuestra web: www.unilynk.com También en: INFOGUIA

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Somos una empresa de servicios integrales, con más de 45 años de experiencia en el área de mantenimiento y limpieza de edificaciones, estamos orientados a solventar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles la mejor relación costo – beneficio. En Unilynk, estamos plenamente convencidos de la importancia que tiene para la organización que usted representa, encontrarse día a día, enmarcado dentro de los más altos estándares de limpieza, lo cual le permite garantizarle mayor bienestar a sus clientes y empleados. En este sentido, le ofrecemos rentables y ventajosas alternativas que le permitirá la optimización de la operatividad y limpieza dentro de su organización, ponemos a su disposición maquinarías que reducen significativamente las horas hombre requeridas en áreas de grandes dimensiones, así mismo, productos de alta calidad y un personal ampliamente especializado y entrenado en su área de negocios, cumpliendo así, con los más estrictos controles de calidad, normas de higiene, seguridad industrial, protección ambiental, LOPCYMAT y de más controles que regula la prestación de este tipo de servicio. Gracias a nuestros diseños de los más rigurosos planes de entrenamiento y selección de personal, es que podemos ofrecerle soluciones integrales de alta calidad y eficiencia en todos los servicios. Nuestro equipo, está integrado por más de 150 trabajadores previamente calificados y entrenados con las más avanzadas técnicas a nivel mundial, para gerenciar y mantener en perfecto estado sus inmuebles e instalaciones. En la búsqueda de la mejora día a día, estamos actualmente en el proceso para la certificación ISO 9001 NUESTRA VISION: Tener Pasión por ser una empresa líder a nivel nacional, en limpieza y mantenimiento integral de edificaciones, basado en un elevado estándar de calidad de servicio, confiabilidad, prontitud, eficacia y tecnología de vanguardia. NUESTRA MISION: Brindar un servicio de mantenimiento y limpieza integral, orientada a la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizando una óptima calidad, eficiencia, prontitud y cumplimiento de estrictas normas de seguridad, higiene y protección ambiental, en la operatividad del servicio, consolidando nuestra permanencia como empresa de vanguardia. VALORES: Orientación al logro: Disposición y voluntad para alcanzar metas exigentes, planificando sus actividades en función de su importancia sobre lo urgente. Orden y Limpieza: Disposición a mantener un comportamiento y presencia en el lugar donde se trabaja con un alto estándar de organización. Honestidad: Actitud para mantener la integridad, la congruencia y confidencialidad en sus acciones. Orientación a la Calidad de Servicio: Disposición para conocer, entender, anticipar y tomar acciones dirigidas a satisfacer / exceder las necesidades del cliente interno y externo.

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¿QUE BENEFICIOS UD OBTIENE? *Reducción de costos. *Control y Supervisión. *Reducción de Nómina y pasivos laborales. *Productos de Alta Calidad. *Presupuesto de gastos fijo. *Sistemas de Control. *Reposición de Equipos y herramientas. *Parámetros de Servicios. *Tecnología de avanzada. *Controles de Calidad. *Metodologías especializadas. ¿CUALES VENTAJAS UD OBTIENE? Un solo proveedor que le garantiza: *Especialización en nuestros servicios. 1. Mayor Rendimiento. *Proyectos de Optimización 2. Mayor Productividad. *Nuevos Métodos. 3. Reducción de Costos. *Sanitización. 4. Servicio. ASOCIACIONES ESTRATÉGICAS Actualmente nos encontramos afiliados a organizaciones internacionales que certifican las técnicas de mantenimiento y tipos productos más idóneos para ofrecerles una mayor calidad en los servicios que ofrecemos entre las que figuran notablemente:

► BUILDING SERVICE CONTRACTORS ASSOCIATION (BSCA). ► INTERNATIONAL SANITARY SUPPLY ASSOCIATION (ISSA). ► AMERICAN INSTITUTE OF MAINTENANCE (AIM). ► BUILDING OPERATIONS MANAGEMENT ASSOCIATION

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CON MÁS DE 45 AÑOS DE EXPERIENCIA:

Durante todos estos años hemos tenido la oportunidad de relacionarnos con un gran abanico de clientes que van desde pequeñas y medianas empresas, hasta grandes corporaciones, empresas manufactureras y de servicios nacionales e internacionales de reconocido prestigio y como parte de nuestra selecta cartera de clientes que pueden dar Fe de nuestra responsabilidad y calidad de servicio:

Centro Empresarial

Galipán

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CON LA CONTRATACIÓN DE ESTE SERVICIO USTED, OBTENDRÁ: Una Planificación Optimizada, del mantenimiento diario de todos los servicios, garantizando la coordinación eficiente en el desarrollo de las diferentes actividades de mantenimiento. Una Reducción en los Costos Administrativos: al disminuir la emisión de órdenes de pago, facturación, informes, reportes, control de materiales, pago de nómina o personal. Mínimo Costo de Mantenimiento: en comparación con la contratación separada de cada servicio, hace que la optimización de la logística, permite ahorros considerables de costos que son traslados a los clientes. Todo nuestro personal cuenta con póliza patronal y de responsabilidad civil

Estamos solventes con todos los impuestos exigidos por el ente gubernamental (INCES, ONA, BANAVHI, IVSS, Impuesto Municipal, etc.) Todo un Conjunto: de expertos profesionales, innovación, capacidad y tecnología al servicio de su empresa. Nuestra plataforma tecnológica administrativa nos permite manejar a través de PROFIT PLUS todos los elementos administrativos y de cobranzas existentes a fin de poder construir reportes administrativos financieros según los requerimientos del cliente que le permita facilitar su gestión de servicios.

Recuerde que poseemos los elementos básicos para un excelente servicio “Pasión, Experiencia, Constancia y Compromiso”, que nuestros clientes actuales avalan con certeza.

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CARTERA DE CLIENTES ACTUALES

En este sentido nuestra amplia gama de clientes habla por nosotros en relación a nuestros servicios, sírvase de verificar con nuestros clientes la calidad y el tipo de servicio que ofrecemos:

Empresa Contacto TELEFONO DE CONTACTO

DIARIO EL UNIVERSAL (URDANETA) Gina Ramos 0212-505-37-59

PARMALAT Nelson Pereira 0212-205-27-42

CARDON IV Alberto Esparragoza 0424-805-62-58

NESTLE DE VENEZUELA Keyla Belisario / Marisela Farfán

0212-237-71-40 / 442-68-56

DORTA Y SUCESORES Johana Dorta 0212-3710440

COLEGIO SANTIAGO DE LEON Marlene Bravo 0212-283-31-32 / 284-54-65

COLEGIO TERESIANO /LA CASTELLANA Hermana Réinela Peraza 0212-263-58-69

IESA Gilberto Velasco 0212-555-42-59 / 0414-257-52-54

AZERTIA Marianela Villalobos 0212-251-94-01 / 251-61-53

PROTOKOL GIT Nelson Moreno 0212-2107475

BASF VENEZOLANA Carmen Sanelli 0212-9586773

KUEHNE+ NAGEL Luis Quintero 0212-9515090

Laboratorios Cofasa (Caracas) Lic. Jaira Villegas 0212-256.63.44.

CLIENTES ZULIA

DROGUERIA NENA MARACAIBO Mónica Rosales 0261- 762.56.72

DROGUERIA NENA OFICINA Isis Boitia 0261 - 792.38.68

AVON MARACAIBO Olga 0416- 666.92.08

CLIENTES CARABOBO

DROGUERIA NENA VALENCIA Luis Hernández Y Miguel Arocha 0241 - 859.01.10

CAVENPI-SOCIEDAD ANONIMA VENEZOLANA DE PIGMENTOS.

Maritza Martínez / Anali Aquino 0241- 613.70.58 / 70.10 / 70.40

CATERPILLAR Mariela Piña 0241-871.46.10 / 51.21 / 53.21

CLIENTES PTO.ORDAZ

DROGUERIA NENA PTO.ORDAZ Jeison Bermúdez 0424-937.85.76

BIGOTT EL TIGRE José Fernández 0286-951.66.65 / 62.08. / 66 61

CERVECERIA POLAR CAICARA DEL ORINOCO José A. Herrera 0284-666.73.94 / 666.78.61

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ESTRUCTURA DE SERVICIOS:

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ENTRENAMIENTO DE PERSONAL.

Todo nuevo ingreso recibirá un entrenamiento por parte del supervisor del área en el lugar que va a ser asignado en lo que respecta a los procedimientos operativos que va aplicar en su puesta de trabajo, así como los correspondientes a Seguridad Industrial.

Luego de su ingreso el personal a los tres meses el recibirá mini-talleres en tópicos tales como:

• 14 procesos de limpieza,

• Uso y aplicación de químicos e implementos para la limpieza.

• Cortesía y trato con el cliente

• Seguridad Industrial.

El Supervisor de zona llevará un registro de cada uno de manera tal de poder llevar un control de del programa anual establecido.

ITEM TEMA DURACION

1

Presentación de la empresa: a. ¿Quién es Unilynk ? b. Valores de la empresa . c. Organigrama de la empresa. d. Hacer lo correcto. e. Regulaciones contractuales.

2 horas

2 Sistema Integral de Calidad 1 hora

3

Seguridad Indust rial: a. Guías de seguridad. b. Equipos de protección personal. c. Seguridad en equipos. d. Precauciones de seguridad e. Precauciones de incendio. f. Conocimientos de seguridad. g. Tópicos de seguridad. h. Agentes Patógenos i. Manejo de químicos peligrosos.

12 horas

4

Programas y Sistemas de Limpieza: a. Procedimientos b. Equipos c. Productos químicos

2 horas

5 Limpieza de paredes 2 horas 6 Limpieza de alfombras 2 horas 7 Limpieza y mantenimiento de pisos duros. 3 horas

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Todos esto estos entrenamientos son teóricos prácticos.

PROGRAMAS DE INCENTIVOS AL PERSONAL

Unilynk cuenta con un plan de incentivos al personal Administrativo y Operativo que le permite motivar al personal en el desempeño de sus funciones.

Para el caso del personal operario cuenta con una serie de pagos extra salario que le permiten incentivar la puntualidad y llegada oportuna a sus sitios de trabajo. Según sea el nivel del trabajador una bonificación de esta naturaleza la cual es ajustable en el tiempo según su desempeño.

Unilynk cuenta con un sistema de evaluación del desempeño de la persona que monitorea aspectos como, Compromiso del trabajador con el área asignada, Puntualidad, Capacidad de ejecutar sus labores eficientemente, Capacidad de atender los requerimientos del cliente, Pro actividad y seguimiento de instrucciones entre otros.

Las evaluaciones al personal se realizan según evaluaciones trimestrales de su desempeño para mejorar y reforzar aprendizajes adquiridos y para dar feed back al trabajador de su actuación y desempeño.

Para realizar ajustes anuales de sueldo se emplean las evaluaciones y varían según el nivel jerárquico de la organización. Para los casos gerenciales se hace hincapié en la capacidad de ser coach de su equipo y de formar a otros.

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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:

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PROGRAMA DE CALIDAD

El servicio que vamos a prestar será evaluado conjuntamente con el personal designado por ubicación comercial, en todas sus fases y en distintas frecuencias que podrán ser: diarias, semanales o mensuales.

Este formato varía de cliente a cliente por el tipo de servicios y edificación a trabajar y según como se proponga el trabajo del personal operativo, por ello no se presenta el mismo, pero al realizarse la contratación en el programa de transición se construye en un lapso no mayor a tres semanas.

Posteriormente, dichos documentos son archivados a fin de incluir los datos estadísticos aportados por éstos a los respectivos informes periódicos, midiendo así el progreso de áreas, personas, percepción y global.

Los primero diez días del mes siguiente a la persona que designe el cliente revisará los resultados conjuntamente con nuestro Supervisores de Zona y Gerente de Operaciones de manera tal de ejecutar en el mes en curso los ajustes pertinentes.

Las evaluaciones a efectuar son las siguientes:

Inspección semanal:

El modelo mostrado a continuación es diseñado para otro cliente, pero esto es adaptable a cada edificación y necesidad de cliente.

Control de Visitas:

Es realizado de forma semanal el Jefe de Operaciones externo de Unilynk realiza una evaluación en conjunto con el personal asignado al proyecto una inspección de las áreas y a su vez realiza y registra la visita hecha al cliente, con el objeto de monitorear el nivel de satisfacción y necesidades existentes en el servicio para hacer los ajustes y planificaciones de proyectos especiales y de esta manera poder tomar acciones correctivas y preventivas según sea el caso. Esto queda registrado en un formato el cual debe el cliente firmar y sellar en calidad de constancia de la inspección realizada. Este formato se remite copia a Unilynk y se evalúan las necesidades y status del proyecto con respecto al cliente.

Encuesta de Servicio:

Es un tipo de encuesta que se distribuye mensualmente al personal Administrativo usuario final con la finalidad de determinar la satisfacción y punto de vista del usuario con respecto al servicio es realizada en forma aleatoria y sobre una muestra de las oficinas, en los distintos pisos para conocer su opinión al servicio que presta nuestra empresa. Estos valores son procesados por el Coordinador de Programa Unilynk, proporciona estadísticas y puntos de mejora para nuestro servicio.

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Clave: Revisión: OO

Página: 1 de 1

SUPERVISOR: FECHA:

AREA

RESPONSABLE:

1 Limpio =1 / Sucio = 0 ¿Esquinas limpias? 2 Limpio =1 / Sucio = 0 Debajo y detrás de muebles 3 Limpio =1 / Sucio = 0 ¿Cerámica y borde? 4 Limpio =1 / Sucio = 0 ¿Sin polvo?

5 Limpio =1 / Sucio = 0 Techo y esquinas 6 Limpio =1 / Sucio = 0 Panel médico sobre la 7 Limpio =1 / Sucio = 0 Televisor parte superior 8 Limpio =1 / Sucio = 0 Lámparas y bombillos 9 Limpio =1 / Sucio = 0 Ventanillas aire acondicionado

10 Limpio =1 / Sucio = 0 Teléfono 11 Limpio =1 / Sucio = 0 Escritorios 12 Limpio =1 / Sucio = 0 Cama del paciente 13 Limpio =1 / Sucio = 0 Colchon 14 Limpio =1 / Sucio = 0 Recinto de acompañante 15 Limpio =1 / Sucio = 0 Mesa de lectura 16 Limpio =1 / Sucio = 0 Mesa de comida 17 Limpio =1 / Sucio = 0 Mesa de noche 18 Limpio =1 / Sucio = 0 Manillas y perillas de puertas

17 Limpio =1 / Sucio = 0 Lavamanos parte superior 18 Limpio =1 / Sucio = 0 Lavamanos parte inferior 19 Limpio =1 / Sucio = 0 Grifería 20 Limpio =1 / Sucio = 0 Poseta (dentro y fuera) 21 Limpio =1 / Sucio = 0 Poseta (arriba y abajo) 22 Limpio =1 / Sucio = 0 Cortina 23 Limpio =1 / Sucio = 0 Tubo-base de la cortina 24 Limpio =1 / Sucio = 0 Lamparas del baño 25 Limpio =1 / Sucio = 0 Ducha 26 Limpio =1 / Sucio = 0 Espejo 27 Limpio =1 / Sucio = 0 Cerámica (paredes) 28 Limpio =1 / Sucio = 0 Pisos 29 Limpio =1 / Sucio = 0 Basura/papelera 30 Limpio =1 / Sucio = 0 Puertas del baño 31 SI = 1 / NO = 0 ¿Buen olor?

32 Limpio =1 / Sucio = 0 Persianas/Cortinas 33 Limpio =1 / Sucio = 0 Puerta del cuarto 34 Limpio =1 / Sucio = 0 Vidrios y ventanas 35 Limpio =1 / Sucio = 0 Puertas plegables 36 Limpio =1 / Sucio = 0 Basura / papelera 37 Limpio =1 / Sucio = 0 Puerta del closet 38 Limpio =1 / Sucio = 0 Closet

Puntaje Total

REPORTE SEMANAL DE INSPECCION DE MANTENIMIENTO

AREAS COMUNES

DEPARTAMENTO OPERACIONES

AREA DE TOTALIZACION

PISOS

DESEMPOLVADO

LIMPIEZA PUNTUAL

BAÑOS

MISCELANEOS

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ENCUESTA DE CALIDAD.

Fecha____/_____/______. Nombre y cargo:_______________________________

Departamento:______________________________. Ext. ____________________

“Ayúdenos a Servirle Mejor” Por favor revise las siguientes preguntas y marque su respuesta según sea su percepción

y de acuerdo a la escala mostrada en la parte baja.

1- Deficiente 2.- Aceptable 3.- Bueno 4- Muy bueno.

PERSONAL DE LIMPIEZA Servicio al cliente.

1. Nuestro personal ejecuta el trabajo de manera satisfactoria?

1 2 3 4

2. Nuestro personal es diligente?

1 2 3 4

3. Nuestro personal se muestra bien capacitado en la ejecución de su trabajo?

1 2 3 4

4. Nuestro personal en su área es amable y ofrece buena atención?

1 2 3 4

5. Cómo es nuestra gente en general?

1 2 3 4

LIMPIEZA-CALIDAD.

6. La calidad de la limpieza en su área llena sus expectativas?

1 2 3 4

7. Las rutinas, químicos e implementos de trabajo son adecuados?.

1 2 3 4

8. La limpieza de los baños en su área llena sus expectativas?

1 2 3 4

9. Sus papeleras están siendo recolectados diariamente y de manera adecuada?

1 2 3 4

10. Los supervisores le brindan respuestas efectivas en tiempo y calidad?

1 2 3 4

Comentarios____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

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PROCEDIMIENTOS Y POLITICAS. SEGURIDAD INDUSTRIAL

Unilynk ofrece a sus clientes la garantía del cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, en cada uno de sus Centros de Trabajo ya que:

EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL:

El material de seguridad empleado por nuestro personal dentro de las instalaciones del Condominio Comercial, es el descrito a continuación según sea el área y son:

1. Guantes de carnaza cortos. 2. Guantes de goma. 3. Guantes de látex. 4. Lentes de seguridad. 5. Protección respiratoria (tapabocas) 6. Zapato de Seguridad c/puntera 7. Botas de Media caña.

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UNIFORMES Y PRESENTACIÓN PERSONAL.

Nuestro personal empleará el uniforme tradicional de Chemise azul rey con logo Unilynk bordado del lado frontal izquierdo con pantalón de tela color azul marino.

Los supervisores emplearan camisa blanca con logo bordado y pantalón jean azul marino. El calzado para todos los casos es de seguridad según sea el caso.

Profesional de Limpieza Camarera Supervisor

Profesional de Limpieza

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PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA EN EL SERVICIO

Para las emergencias que puedan presentarse en las instalaciones de la ubicación comercial o servicio con nuestro personal de Unilynk, el Supervisor de Mantenimiento y limpieza de Unilynk en las instalaciones será la autoridad para decidir y aplicar los planes de emergencia que se ajusten a la situación en coordinación con las áreas operativas de Unilynk y el cliente, en este sentido activara los procedimientos de emergencia cumpliendo con los establecidos por el cliente y por las leyes vigentes.

En caso de contingencias mayores el Supervisor de Unilynk está facultado a llamar en el orden ilustrado a continuación al personal de apoyo de la empresa y paralelamente en coordinación con el Cliente a las autoridades competentes según el plan de emergencia de la institución:

Nombre y apellido

Nivel del contacto Teléfono Tipo de Apoyo

Eleida Fernández Gerente de

Administración. 0212-237.14.70

Apoyo en Gestión Administrativa

Johana Pérez Coord. Facturación y

Cobranzas 0212-237.14.70 Facturación y Cobranzas

Amor Zambrano Gerente de

Operaciones 0212-2371470 /

Gestiones de Operatividad en Servicios.-Cliente

Abdón Cárdenas Jefe de Servicios 0212-237.14.70 / 0424-

4848410 Coordinación de servicios

(Personal-Maquinaria)

Zaida Amaral Gerente de Ventas 0212-237.14.70 Requerimientos para

Ventas

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PROPUESTA DETALLADA

DE SERVICIOS:

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PRESUPUESTO DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA

Sucursal

Servicio PERMANENTE

Cliente:

Residencia Plaza Jardín Torre A

HORARIO DEL PERSONAL

01 Profesional de limpieza de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 Pm.(F)

01 Profesional de limpieza de martes a sábado de 8:00 am a 5:00 Pm.(M)

MANO DE OBRA COSTOS

SALARIOS 12.437,45

SALARIOS ADICIONALES 0,00

BENEFICIOS LEGALES Y CONTRACTUALES 10.356,76

CESTA TICKETS 3.477,91

UNIFORMES 1.397,50

IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD 3.905,17

SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD 903,00

CUMPLIMIENTO INPSASEL (Plan de Emergencia) 258,00

POLIZA ACCIDENTES PERSONALES 43,00

TOTAL MANO DE OBRA 32.778,79

COSTOS DIRECTOS COSTOS

PRODUCTOS 3.436,42

UTILES DE LIMPIEZA 5.297,13

ACCESORIOS DE MAQUINARIAS 0,00

SUMINISTROS 4.680,00

MAQUINARIAS 2.291,67

BONIFICACION ESPECIAL P.L. 816,00

TRANSPORTE DE MATERIALES 670,68

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POLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL 1.081,86

BONO TRANSPORTE DEL PERSONAL 0,00

TOTAL COSTOS DIRECTOS 18.273,75

COSTOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS 8.944,03

COSTOS INDIRECTOS 2.419,33

TOTAL Bs. MENSUAL 62.415,90

Condiciones: 01.- Aprobado el presupuesto, Unilynk contará con 15 días hábiles para coordinar la

Logistica y entrenamiento del personal y dar inicio al servicio.

02.- La validez de la presente propuesta es de 10 días continuos.

03.- No incluye el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.)

04.- El pago de la factura se deberá realizar los primeros diez (10) días de cada mes

05.- Se calcula este presupuesto de costo tomando en cuenta el incremento del 15% del

Salario Mínimo

MAQUINARIA

DESCRIPCION CANTIDAD FRECUENCIA

Hidrojet manual, a gasolina 3,200 PSI 1,00 FIJA

ANEXO DE MATERIALES

CODIGO DESCRIPCION UNIDAD DURA. CANT

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DE PRODUCTO

PRODUCTOS:

MP-CS-LM 008 Cloro Gal. 1 2,00

MP-CS-LM 12 Desincrustante Ltrs 1 1,00

MP-CS-LM 591 Desengrasante Gal. 1 4,00

MP-CS-LM 219 Jabón en Polvo Bolsitas de Kilos Kg 1 4,00

MP-CS-LM Jabón Multiuso Gal 1 4,00

MP-CS-LM Limpiador ò Desinfectante Gal 1 4,00

MP-CS-LM 15 Limpiador de Vidrios Gal. 1 1,00

MP-CS-LM 670 Lustrador de metales Lts 2 1,00

UTILES DE LIMPIEZA:

MP-CS-LM 671 Atomizador ò Pistola Rociadora U 6 2,00

MP-CS-LM 174 Cepillo Barrer completo U 2 2,00

MP-CS-LM 152 Cepillo cerdas duras carretero 24" U 2 1,00

MP-CS-LM 159 Cepillo L/vidrio U 12 1,00

MP-CS-LM 175 Cepillo techo U 12 1,00

MP-CS-LM 164 Cepillo W.C. U 6 1,00

MP-CS-LM 178 Chupón para W.C. U 12 1,00

MP-CS-LM 158 Coleto 3 Rayas U 1 3,00

MP-CS-LM 146 Espátula U 6 2,00

MP-CS-LM 159 Esponja doble uso Scoth U 1 2,00

MP-CS-LM 151 Guantes de goma U 2 2,00

MP-CS-LM 348 Haragán Goma (18") Piso U 6 2,00

MP-CS-LM 345 Haragán Goma (24") U 6 1,00

MP-CS-LM 618 Manguera tipo Culebra 50 mts U 12 1,00

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MP-CS-LM 148 Mopa Agua No. 36. U 4 2,00

MP-CS-LM 149 Mopa Brilladora No. 24. U 2 1,00

MP-CS-LM 599 Mopa Brilladora No. 36 U 2 1,00

MP-CS-LM 296 Armazón para Brilladora de 36" U 3 1,00

MP-CS-LM 613 Armazón para Brilladora de 24" U 3 1,00

MP-CS-LM 106 Pala de Plástico (Mango de Madera) U 6 2,00

MP-CS-LM 638 Palo de Madera U 1 2,00

MP-CS-LM 232 Palo Porta/Mopa de agua aluminio U 12 1,00

MP-CS-LM 157 Paños Amarillos U 2 4,00

MP-CS-LM 102 Señal para Pisos Húmedos U 12 2,00

MP-CS-LM 108 Tobo 12 lts. U 6 2,00

MP-CS-LM 743 Tobo Mopeador-Exprimidor Plástico U 12 1,00

MP-CS-LM 664 Extensión para Cepillo de TECHO U 12 1,00

IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD

MP CS LM 112 Botas de seguridad Caña Corta c/Punteras de Hierro U 6,00 2,00

MP CS LM Botas de goma U 6,00 1,00

MP CS LM 256 Cascos de Seguridad U 12,00 1,00

MP CS LM 255 Lentes de Seguridad U 3,00 2,00

Botiquín primeros auxilios U 6,00 1,00

Microondas U 12,00 1,00

mesa con cuatro sillas U 12,00 1,00

MP CS LM 254 Mascarillas antipolvo (TAPA BOCAS) U 1,00 10,00

SUMINISTROS

MP CS LM 588 Bolsas Negra 40 Kgs U 1,00 300,00

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PRESUPUESTO DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA

Sucursal

Servicio PERMANENTE

Cliente:

Residencia Plaza Jardín Torre A (Sin productos, maquinarias y útiles

para limpieza)

HORARIO DEL PERSONAL

01 Profesional de limpieza de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 Pm.(F)

01 Profesional de limpieza de martes a sábado de 8:00 am a 5:00 Pm.(M)

MANO DE OBRA COSTOS

SALARIOS 12.437,45

SALARIOS ADICIONALES 0,00

BENEFICIOS LEGALES Y CONTRACTUALES 10.356,76

CESTA TICKETS 3.477,91

UNIFORMES 1.397,50

IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD 3.905,17

SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD 903,00

CUMPLIMIENTO INPSASEL (Plan de Emergencia) 258,00

POLIZA ACCIDENTES PERSONALES 43,00

TOTAL MANO DE OBRA 32.778,79

COSTOS DIRECTOS COSTOS

PRODUCTOS 0,00

UTILES DE LIMPIEZA 0,00

ACCESORIOS DE MAQUINARIAS 0,00

SUMINISTROS 0,00

MAQUINARIAS 0,00

BONIFICACION ESPECIAL P.L. 816,00

TRANSPORTE DE MATERIALES 0,00

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POLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL 1.081,86

BONO TRANSPORTE DEL PERSONAL 0,00

TOTAL COSTOS DIRECTOS 1.897,86

COSTOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS 5.865,36

COSTOS INDIRECTOS 1.628,46

TOTAL Bs. MENSUAL 42.170,47

Condiciones: 01.- Aprobado el presupuesto, Unilynk contará con 15 días hábiles para coordinar la logistica y

entrenamiento del personal y dar inicio al servicio.

02.- La validez de la presente propuesta es de 10 días continuos.

03.- No incluye el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.)

04.- El pago de la factura se debera realizar los primeros diez (10) dias de cada mes

05.- Se calcula este presupuesto de costo tomando en cuenta el incremento del 15% del Salario

Mínimo

IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD

MP CS LM 112 Botas de seguridad Caña Corta c/Punteras de Hierro U 6,00 2,00

MP CS LM Botas de goma U 6,00 1,00

MP CS LM 256 Cascos de Seguridad U 12,00 1,00

MP CS LM 255 Lentes de Seguridad U 3,00 2,00

Botiquín primeros auxilios U 6,00 1,00

Microondas U 12,00 1,00

mesa con cuatro sillas U 12,00 1,00

MP CS LM 254 Mascarillas antipolvo (TAPA BOCAS) U 1,00 10,00

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CALLE CUMACO CON ARICHUNA, PISO 4, EL MARQUES, EDIFICIO SOCIEDAD VENEZOLANA DE CIENCIAS NATURALES, CARACAS.- TELÉFONO: (0212)237.14.70- FAX:(0212) 237.35.01

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CARACTERÍSTICAS DEL PERSONAL OPERARIO ASIGNADO AL SERVICIO.

Asumimos el reto de conjugar las necesidades de mantenimiento de nuestros clientes con

respuestas rápidas y con el recurso más importante de nuestra empresa:

El Recurso Humano, es por ello que nuestros profesionales tienen bonificaciones especiales, tales como asistencia completa (Solo para Profesionales de Limpieza), Bono de cumplimiento de objetivos de los supervisores, Cesta tickets.

Los perfiles de nuestro equipo de trabajo es elaborado de acuerdo a la necesidad del nuestro clientes, sin embargo nuestro perfil básico para los profesionales de limpieza es:

Grado de Instrucción: 3er Año bachillerato, ideal bachiller. Edad: Entre 25 y 45 años de edad.

Facilidad para interrelacionar con los demás.

Iniciativa, creatividad, proactivo, actitud positiva, capacidad para trabajo en equipo, vocación de servicio, certificado de salud vigente.

Adicionalmente a este perfil todo nuestro personal es entrevistado con personal altamente

calificado (psicólogo) para detectar o minimizar el riesgo de contratar personal con desequilibrios mentales.

Cada trabajador de Unilynk cuenta con una descripción de cargo, lo cual facilita su trabajo, debido

a que esta explícitamente escrito lo que debe hacer, y su línea de reporte directo, esto trae como beneficio que todo nuestro equipo conoce el detalle de sus labores diarias y sabe cómo debe manejar sus inquietudes o necesidades.

Unilynk, también cuenta con una infraestructura organizativa que permite dar soporte a nuestros

clientes en todas las áreas, en consecuencia atiende las necesidades de sus trabajadores, redundando en una armonía laboral sobresaliente para su equipo de trabajo y minimizando el ausentismo laboral.

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CALLE CUMACO CON ARICHUNA, PISO 4, EL MARQUES, EDIFICIO SOCIEDAD VENEZOLANA DE CIENCIAS NATURALES, CARACAS.- TELÉFONO: (0212)237.14.70- FAX:(0212) 237.35.01

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ACCESORIOSDESCRIPCION UNIDAD CANT

Caja de Herramientas

Basica Completa U 1,00

Kit del Pintor U 1,00

Kit de Plomeria U 1,00

Utilitys: Dentro de los servicios que ofrecemos, no incluido en esta oferta, tenemos al Utilitys quien es una

persona capacitada para las labores de mantenimiento preventivo y correctivo básico, por lo que se le suministraran las herramientas apropiadas para el correcto desempeño de sus labores que incluyen:

De requerir este personal se cotizara según la necesidad del cliente. *Las labores que requieran un técnico especializado en un área específica, para labores más metódicas podrán ser cotizadas por labores especiales previa evaluación con un especialista, lo cual será efectuado previo acuerdo de las partes.