Resiliencia Empresarial

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RESILIENCIA: El Éxito es cuestión de ActitudOctubre, 2009

“Winners never quit; quitters never winWinners never quit; quitters never win”

Gustavo Zerbino

“Los ganadores nunca desisten; los que desisten nunca ganan”

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¿Qué tienen en común?

Victor Frankl

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Originalmente el termino resiliencia pertenece a la física, y se refiere a la capacidad de algunos objetos para recobrar su forma original después de ser sometidos a una presión deformadora.

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Desde las Ciencias de la Conducta Humana...

Es la capacidad del ser humano para hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas y ser transformado positivamente por ellas.

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PATRONES DE RESPUESTAPATRONES DE RESPUESTA

REBELIÓN

PARÁLISIS

VICTIMISMO

RESILIENCIA

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PATRONES DE RESPUESTAPATRONES DE RESPUESTA

AtaqueAtaque

AfrontamientoAfrontamiento

PreocupaciónPreocupación

AdaptaciónAdaptación

ResilienciaResiliencia

VÍCTIMAVÍCTIMA

AVANCEAVANCE

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Pilares de la Resiliencia Pilares de la Resiliencia ((BuildingBuilding BlocksBlocks))

Existencia de Existencia de Objetivos FuturosObjetivos Futuros

Ajuste a la RealidadAjuste a la RealidadBúsqueda del Búsqueda del SentidoSentido

Habilidad de hacer Habilidad de hacer las cosas con los las cosas con los elementos que se elementos que se tengan a manotengan a mano

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Factores Generales de Riesgo

INTERNOSINTERNOS

EXTERNOSEXTERNOS

• Déficit de Inteligencia Emocional; Auto-concepto pobre, etc.

• Baja tolerancia al Estrés y la Ambigüedad.

• Rigidez Cognitiva y Emocional.

• Metas no claras.

• Entornos Críticos y de escaso apoyo.

• No se estimula el Aprendizaje y Crecimiento.

• No existen reglas ni límites claros.

• No se fomentan los Valores Compartidos.

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Principales Factores de Prevención

Enriquecer los vínculos

Fijar límites claros y firmes

Formar en Competencias

esenciales

Fomentar la Participación

Transmitir Expectativas y

Metas Elevadas

Brindar Apoyo

Mitig

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Del Individuo

Del Equipo

Del Directivo

De la Empresa

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COEFICIENTE AQ COEFICIENTE AQ DE ADVERSIDADDE ADVERSIDAD

Describe la Capacidad de Responder a todas las formas y magnitudes de adversidad.

CONTROL Control Interno

OWNERSHIP Pertenencia

REACH Alcance

ENDURANCE Perseverancia

El EspEl Espííritu Escaladorritu Escalador

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PERFIL DE UNA PERFIL DE UNA PERSONA RESILIENTEPERSONA RESILIENTE

Es capaz de establecer relaciones sociales constructivas

Tiene un sentido de sí mismo positivo

Dimensiona los problemas

Tiene sentido de esperanza frente a las dificultades

Extrae significado de las situaciones de estrés

Desarrolla iniciativas

Se fija metas posibles de alcanzar

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UN EQUIPO RESILIENTEUN EQUIPO RESILIENTE

Factores de Desarrollo IndividualFactores de Desarrollo Individual

Factores de Desarrollo InterpersonalFactores de Desarrollo Interpersonal

Factores EstratégicosFactores Estratégicos

Factores de VisiónFactores de Visión

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Del Directivo

Confianza en sí mismo

Confianza en el Futuro

Confianza Organizacional

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La Resiliencia es UN PROCESO, que incorpora:

Promoción de Factores Resilientes

Compromiso con el Comportamiento Resiliente

Valoración de los Resultados de Resiliencia

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