UNIVERSIDAD SAN PEDROFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUDESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGA

CURSO:Psicologa de la Prevencin y SaludTEMA: Resolucin de ConflictosINTEGRANTES:Mauricio Laos VanessaRamirez Mundo PatriciaReyes Pariona OscarTorres Carmin KarolYnocente Peralta JosselynCICLO: IX

HUACHO-PER 2015

RESOLUCIN DE CONFLICTOS

1. CONFLICTO El conflicto es un hecho cotidiano al que todos nos enfrentamos en nuestro trabajo, en nuestras relaciones de vecindad, en nuestra familia. Se origina en situaciones de la propia convivencia y de las relaciones humanas, el conflicto es connatural a la vida misma. El conflicto no es bueno ni malo en s, y el hecho de que intentemos evitarlo se debe a que el modo o la forma en que habitualmente lo gestionamos no nos satisface. A lo largo de su vida, las familias deben hacer frente a diversas situaciones de dificultad, que si no se resuelven adecuadamente producen mucho malestar entre sus integrantes. El conflicto forma parte inevitable de la convivencia, e imaginar una familia en la que no existan conflictos no es posible ni deseable, puesto que bien gestionado, el conflicto nos permite crecer y desarrollar nuevas y mejores maneras de relacionarnos. De todos los conflictos sociales, los conflictos familiares son los ms habituales y los que suelen provocar mayor dolor ya que sus integrantes sufren no slo por ellos mismos, sino por las personas a las que quieren.2. CICLOS EVOLUTIVOS Y CONFLICTOSLos ciclos evolutivos son los procesos de desarrollo familiar, son los cambios que va sufriendo la familia, y todo cambio supone una situacin conflictiva a la que debemos adaptarnos:1- Periodo de galanteo o emancipacin del joven adulto. Nido vaco- Nido repleto.2- Matrimonio o convivencia en pareja, y sus consecuencias.3- Nacimiento de hijos.4- La familia con hijos en periodo intermedio.5- Retiro de la vida activa y la vejez.

Muchos de los conflictos en la familia surgen en los momentos de trnsito de una etapa a otra del ciclo vital familiar.3. PAUTAS O ESTRATEGIAS QUE NOS AYUDAN A ENCONTRAR SOLUCIONES ADECUADAS A LOS CONFLICTOS:No se trata de saber el remedio, sino de cmo buscarlo y, en este caso, las salidas son las que descubrimos juntos, no las que nadie nos diga, o nos recomiende o imponga. Solo hay que: ESCUCHAR: La escucha es efectiva cuando hemos entendido lo que el otro nos quiere decir y cuando el otro se da cuenta de que ha sido as. Clarificar; es preguntar sobre lo que escuchamos. Qu quieres decir? A qu te refieres? Explcame ms. Parafrasear; De vez en cuando podemos repetir con nuestras propias palabras lo que dijo el otro. Lo que quieres decir esA ver si lo he entendido bien, dices que?... Resumir; Lo que me has dicho es quehas hablado de tres cosas. Una

HABLAR: Las quejas las crticas, los sarcasmos, el tono agrio no facilitan las cosas. Si cambiamos el lenguaje podemos cambiar el escenario de la discusin y tal vez, el resultado. Es recomendable expresar los sentimientos negativos de forma directa (enfado, irritacin, rabia, decepcin, tristeza), hablando de lo que nos pasa, de cmo estamos, sin culpabilizar al otro por ello.Me has decepcionadoMe siento decepcionadaMe irritas.Ahora me siento malEres un intil.Haces cosas que no me gustanNo se puede hablar contigo..Me cuesta entenderteTodas hablan de emociones en las que la columna de la izquierda se responsabiliza al otro de lo que nos pasa. En las de la derecha simplemente se habla de cmo estamos.-PARTICIPAR: Dar a otra persona la oportunidad de opinar es reconocerla. -MOSTRAR AFECTO. -COLABORAR; No hay que competir, hay que colaborar.En un conflicto familiar no hay ganadores ni perdedores. O todos ganan o todos pierden. Cada uno elige: con o contra.-EMPATA: es la capacidad de ponernos en lugar de los dems, de saber qu emociones sienten, qu sentimientos tienen hacia nosotros y hacia personas. Nosotros vemos las cosas desde nosotros mismos, de nosotros hacia los dems, pero, acaso hemos probado a ver desde los dems hacia nosotros mismos? Desde los dems hacia los dems?Para tener EMPATA es necesario aprender a distinguir en los dems cuando se encuentran: conmovidos, tristes, compasivos, riosos, apenados, aburridos, alarmados, molestos, angustiados, felices,.La EMPATA consiste en conocer los sentimientos reales que se transmiten en las palabras que escuchamos en los dems. Consiste en escuchar atentamente con intencin de COMPRENDER. Ello no significa que tengamos que cambiar nuestro punto de vista en algunas cosas, sino de entender por qu la otra persona puede pensar de manera distinta a nosotros, o puede sentirse de determinada manera.4. MTODO DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS

Un conflicto es un enfrentamiento fsico o verbal entre dos o ms personas porque sus opiniones o sus intereses son distintos. Cada uno piensa de una manera y quiere hacer las cosas a su modo. Ante estos casos hay muchas formas de comportarse. Una de las ms comunes es reaccionar de manera impulsiva. Muchas veces las consecuencias de estas reacciones son desagradables. Por otro lado, puedes analizar la situacin y decidir de una manera ms razonable. El mtodo que explicamos a continuacin puede serte til. PASO 1: Reconocer que tengo un problema (Identificar las seales) Emociones, pensamientos, etc PASO 2: Define el problema que tienes. Qu ha pasado? Con quin? Por qu? Dnde? Cundo? Qu siento? Qu siente la otra persona? A quin le afecta?PASO 3: Definir la Meta Definir de forma objetiva y realista lo que quiero conseguir PASO 4: Busca soluciones. Pon todas aquellas que se te ocurran, incluso las ms disparatadas.PASO 5: Piensa las consecuencias. Piensa que consecuencia tendra cada solucin. Cmo te van a afectar? Y a la otra persona? Le afectara a tu familia o amigos? PASO 6: Elige una solucin. Para dar este paso, debes tapar el paso 4, y cntrate en el 5, es decir, tomar la decisin en funcin de sus consecuencias. PASO 7: Llevarla a cabo (plan de accin)5. RESOLUCIN DE CONFLICTOS CON LOS HIJOS Por qu surgen los conflictos con los hijos?Los conflictos surgen como consecuencia de una falta de entendimiento con nuestros hijos, ellos desean unas cosas y nosotros otras diferentes. Muchas veces no se trata de solucionar un problema puntual sino de modificar conductas muy arraigadas en ellos, como es el caso de los nios que nunca estudian, que desobedecen por sistema o que llegan siempre tarde. Este conflicto surge por no haber abordado a tiempo el problema o por un cambio de conducta radical en nuestro hijo. En este ltimo caso, habra que buscar la causa que ha dado lugar a este cambio tan radical en su conducta para poder poner solucin. Cmo actuar ante los conflictosLos padres deben ser capaces de controlar sus sentimientos, reprimiendo la rabia, ira o agresividad que en un momento determinado pueden sentir ante un conflicto con sus hijos. Deben resolver sus problemas de manera razonable, sin ofender ni herir a nadie. Es fundamental controlar las palabras y los actos, y evitar siempre comportamientos agresivos o poco respetuosos con ellos.Deben tener presente en todo momento que los hijos aprenden a comportarse observando como lo hacen ellos, aprenden por imitacin. Por eso, es muy importante que den buen ejemplo de cmo solucionar una situacin conflictiva o un problema entre ellos. Los conflictos hay que resolverlos de forma positiva, dialogando y tratando de llegar a un acuerdo. Hay que ponerse en el lugar de los hijos y procurar entenderlos para hacerles comprender con mayor claridad porqu discrepamos con ellos. Lo ms probable es que ellos vean el problema de manera diferente, por ello es necesario escucharles atentamente y procurar entender su punto de vista para hacerles razonar. Tenemos que ser claros y firmes ante una situacin conflictiva con nuestros hijos, explicarles la situacin de forma clara y sencilla para que puedan entenderlo y no ceder por comodidad, para evitar un problema an mayor o para evitar una situacin desagradable e incmoda en la familia. Utilizar el dilogo para resolver los conflictos y procurar llegar a un acuerdo, son herramientas muy tiles para relacionarse positivamente entre personas y que podemos ensear a nuestros hijos a travs de nuestro comportamiento. Tambin deberamos ensearles a razonar el porqu de una situacin conflictiva y a aceptar sus equivocaciones. Pautas de comportamiento ante los conflictosAnte un conflicto con nuestros hijos, hay una serie de pautas de comportamiento que debemos tener en cuenta para solucionar el problema que nos atae o para no agravar la situacin: Hablar exclusivamente del conflicto de ese momento sin acudir a cosas pasadas ni recordar discusiones similares. No tratar tampoco de aprovechar la ocasin para hablar de otros temas que nos preocupan, debemos centrarnos exclusivamente en el problema presente. No pensar que nuestro hijo es un nio malo o que no tiene solucin, ni tampoco pensar que nosotros somos incapaces de educarlo, sino que no existe una relacin apropiada entre ambos y, por tanto, existe una mayor dificultad para entendernos y llegar a algn acuerdo. Dejar hablar de lo ocurrido sin interrupciones, no adelantarnos a lo que va a decir creyendo saber lo que el otro piensa o lo que nos va a contar. A parte de que probablemente nos equivoquemos, resulta muy molesto. Tratar de buscar soluciones, buscar diferentes alternativas, no obcecarnos en lo que nosotros pensamos o creemos que es lo ms acertado para nuestro hijo y si es l quien tiene razn reconocrselo. De esta forma, estaremos ensendole a reconocer los errores que cometemos. No debemos compararle con los dems. Adems de demostrarle amor y buen ejemplo, es preciso educar tambin con autoridad, saber decirles que no en las ocasiones que sea preciso, explicando siempre que nos sea posible, las razones que nos llevan a prohibir o exigir una conducta determinada. Cmo prevenir los conflictos con los hijos Crear unambiente de confianza y respeto en el hogary ensear a los hijos a cumplir con sus obligaciones desde muy temprana edad, facilita las relaciones entre padres e hijos y evita parte de los conflictos que pueden surgir entre ellos. Esto adquiere especial importancia en una etapa tan complicada para las relaciones familiares como es la adolescencia, donde los hijos se vuelven ms rebeldes y ansan ms libertad. Para que en el hogar exista un ambiente armonioso y sin discusiones continuas, hay que lograr una relacin de confianza entre padres e hijos, en laque los hijos sean capaces de hablar abiertamente acerca de sus problemasy de sus preocupaciones.

Para ello, es preciso que los padres desarrollen esta relacin, dedicndoles tiempo desde que son pequeos; contndoles cuentos, jugando con ellos, conversando, escuchndoles atentamente y prestando inters a todo lo que cuentan. Tambin es fundamentalque los hijos aprendan a aceptar lmites y cumplan con las normas de la casa, convirtindose para ellos en un hbito, un comportamiento que realicen sin protestar. Las normas facilitan mucho la vida familiar y crean un entorno agradable para todos y, sobretodo, a travs de ellas, los hijos aprenden a obedecer y a cumplir con sus obligaciones. Con el cumplimiento de las normas se evitan discusiones intiles y ayudan a conseguir que los hijos sean personas disciplinadas y responsables