Resolución de problemas
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Cualquier situación donde se intenta alcanzar alguna meta y se deben encontrar los medios para hacerlo.
Estado inicial.
Una meta.
Una ruta para alcanzar la meta.
Por lo general se define como la formulación de nuevas propuestas que van mas allá de la simple aplicación de reglas previamente aprendidas.
Sucede cuando ninguna solución es obvia.
La mayoría del aprendizaje humano tiene que ver con la resolución de problemas.
Que las estrategias especificas de la resolución de problemas son especificas al área del problema.
Otro enfoque asegura que existen algunas estrategias generales de resolución de problemas que serian útiles para muchas áreas.
Factores específicos al dominio y factores generales que afectaron el desempeño en problemas aritméticos verbales.
Conocimientos aritméticos. Habilidades generales del procesamiento de
la información incluyendo: Tiempo de lectura. Procesamiento de la información. La capacidad de la memoria.
Depende de la situación y la pericia.
Cuando sabemos poco acerca de alguna área de problemas o un dominio. Podríamos basarnos en estrategias generales de aprendizaje y de resolución de problemas para darle sentido a la situación.
Conforme obtenemos mayores conocimientos específicos al domino, de forma consistente aplicamos menos estrategias generales y nuestra resolución de problemas se vuelve mas automática.
Identificar problemas y oportunidades. Definir metas y representar el problema. Explorar posibles estrategias. Anticipar resultados y actuar. Observar y aprender.
Identificar que existe un problema y tratarlo como oportunidad.
Para presentar el problema y establecer una meta, tenemos que enfocar la atención en la información pertinente.
La representación del problema a menudo requiere que se encuentre la información pertinente y se ignoren los detalles ajenos.
La segunda tarea para representar la redacción de un problema consiste en entender el significado de las palabras y la oraciones.
La tercera tarea consiste en integrar toda la información y las oraciones pertinente en una comprensión o traducción precisa del problema total.
En las primeras etapas de aprendizaje en física y matemáticas, se benefician de ver muchos ejemplos diferentes de problemas.
Construir una representación
Buscar una solución Evaluar
Probar la solución
No se activo un esquema
Fracaso
Éxito
Alto
Algoritmos. Es una prescripción paso a paso para alcanzar una meta.
Heurística. Es una estrategia que podría conducirnos a la
respuesta correcta.
El siguiente paso consiste en elegir una solución y anticipar las consecuencias de dicha solución.
Después de elegir una estrategia y de ejecutarla, se debe evaluar las evidencias que confirmen o contradigan su solución.
La mayor parte de la gente deja de buscar estrategias y encontrar la mejor solución y tan solo aceptan la respuesta que funciona mejor en algunos casos.
En grupo: leer el párrafo “Para reflexionar” de la página 284 que viene al final.
El problema anterior se resuelve utilizando un objeto de forma poco convencional.
Si amarra el martillo o las pinzas al extremo de la cuerda y lo balancea como péndulo, podría tomarlo mientras esta de pie sosteniendo la otra cuerda.
La dificultad de usar objetos de forma poco convencional se conoce como “fijación funcional” (Duncker, 1945).
• Implica representar un problema de una sola forma.
• Ejemplo: en c/u de las 4 figuras formadas con fósforos, mueva un solo fosforo para cambiar la ecuación y que represente una igualdad verdadera.
V = VII VI = XI XII = VII VI = II
• Para resolver este problema se debe cambiar el estereotipo de respuesta ya que lo que no funcionaran en este ultimo ejercicio.
La respuesta acá reside en pasar de números romanos a números arábigos, ahora reside en mover un fosforo para formar el símbolo de la raíz cuadrada.
1 = 1
• Heurística es la capacidad de un sistema para realizar de forma inmediata innovaciones positivas para sus fines. La capacidad heurística es un rasgo característico de los humanos desde cuyo punto de vista puede describirse como el arte y la ciencia del descubrimiento y de la invención o de resolver problemas mediante la creatividad y el pensamiento lateral o pensamiento divergente. (Wikipedia).
A menudo se aplica para hace juicios rápidos, juicios que al ser de manera automática e instantánea pude llevaros a una mala resolución de problemas.
Heurística de representación: hacer juicios en base a los estereotipos que tenemos (véase el ejemplo de la página 285).
Heurística de la disposición: cuando los juicios se basan en la información de nuestros recuerdos.
Normalmente se piensa que los hechos que llegan a la mente con facilidad, pensamos que son comunes, aunque eso no es totalmente cierto pues la gente recuerda historias vivida y creen que éstos son normales.
Sesgo de confirmación: es la tendencia a buscar información que confirme nuestras ideas y creencias. A menudo se ha escuchado “No me confundas con los hechos”, esta frase representa el sesgo de confirmación.
La mayoría de las personas buscan evidencia que sustente sus ideas en vez de hechos que podrían refutarlas.
El uso automático de la heurística para hacer juicios
+El afán por confirmar lo que nos gusta creer
+Tendencia a explicar los fracasos
= Exceso de confianza.
Los problemas antes mencionados hacen que tardemos en encontrar una solución. Resulta útil “jugar” con el problema que tenemos, es decir pensar de manera condicional y no de manera rígida, por ejemplo pregúntese ¿Qué podría ser esto? En vez de ¿Qué es esto?
Si logramos esta flexibilidad experimentaremos lo que los psicólogos de la Gestalt llaman “aprendizaje por insight”, el insight es la reorganización repentina de un problema, que lo aclara y sugiere una solución factible.
Además de representar un problema con rapidez, los expertos saben que hacer después y son capaces de hacerlo.
El rico almacén de conocimiento de los expertos es elaborado y esta bien practicado, de manera que es fácil recuperar información de la memoria alargo plazo cuando se necesita.
