Responsabilidad SocialEmpresarial

III Jornadas de Reflexión Social de la Iglesia

Socióloga Charo Méndez Rivas

UCAB, Caracas, 30 de junio 2007

RSE: Tema con muchas lecturas• Término ideológico (accionista-empresa, capitalista-

anticapitalista)• Responsabilidad económica versus social• Acción voluntaria versus obligatoria• Muchos lo siguen viendo como contribuciones sociales • Unos lo ven por dimensiones: económica, social y

ambiental • Otros por grupos de interés: trabajadores, consumidores

y las comunidades más aceptados que accionistas, proveedores y autoridades

• Nuevas tendencias con accionistas: gobernabilidad corporativa; con trabajadores: derechos humanos y trabajo decente; con proveedores: comercio justo; con consumidores: consumo responsable; con autoridades: cooperación – autorregulación; con ambiente: desarrollo sustentable; con comunidades: desarrollo y capital social

Tema con varias complejidades• Respuesta a intereses contradictorios. Depende de la

voz, representación y poder de los grupos, y exige consistencia en las actuaciones

• Las expectativas son determinadas por los grupos de interés o por la sociedad local o global

• Expectativas en función de prácticas y/o de distribución de la riqueza generada entre varios grupos

• Distribución de la operación comercial entre distintos grupos versus acciones que se realizan con las ganancias

• Comunidad como grupo específico o como ámbito que incluye a otros

• Afirmaciones “RSE no es filantropía”: no es filantropía, va más allá de la filantropía o la filantropía también es RSE

Tema todavía en debate

• No hay consenso internacional. Sigue el debate, demasiados contenidos e interpretaciones

• El carácter voluntario no vinculante es insuficiente para muchos, los derechos pierden en el terreno voluntario

• Presión por obligaciones legales internacionales, más allá de las legislaciones de Estados

• Como complemento o integrada a la gestión• Para todo tipo de empresas o sólo para las grandes• Jerarquización de los grupos de interés• Necesidad de autorregulación y certificaciones

…y en Venezuela

• Actores sin mayor voz: Ong’s, sindicatos, consumidores, academia e iglesia

• Es más lo que se dice que lo que se hace. Se gasta más en promoción que la inversión realizada.

• De apoyo a terceros hacia la realización de proyectos propios, vinculados al negocio

• Tendencia a desarrollar negocios con la base de la pirámide por filantropía, atender consumidores por comunidades y a realizar iniciativas de mercadeo social por solidaridad

• Se está descalificando la filantropía a favor de la inversión social, se pasa al discurso de desarrollar a los pobres como consumidores, confundiendo los grupos “consumidores” con “comunidades” y mostrando un discurso interesado fundamentalmente en el retorno.

Coyuntura reciente

• Más leyes que obligan, mayor orientación estatal sobre la contribución social

• Estado con posición sobre derechos laborales, comercio justo y articulación con las comunidades organizadas

• Las empresas que buscan establecer adecuadas relaciones con el Gobierno, observan el discurso oficial contrario a la RSE y a las Ong’s

• Dilema para la empresa entre contribuir con políticas públicas, atender lo residual o vincularse al negocio

• Más libertad en empresas de productos de mercado masivo y las redes comerciales porque dependen de sus consumidores

• Tenemos consumidores no organizados todavía