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• Las empresas se inscriben en contextos

históricos y sociales diferentes, que generan

diversas expectativas en todos los sectores

sociales.

• Visión neoclásica: el fin es maximizar las

ganancias de sus dueños

Responsabilidad Social Empresaria


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•

Grupo RSE – CEADS: La RSE constituye el compromiso de la empresade contribuir al desarrollo sostenible, con la participación de sus

grupos de interés, a fin de mejorar la calidad de vida de la sociedad

en su conjunto.

• IARSE: La RSE se refiere a la forma de conducir los negocios de la

empresa y a la relación con sus grupos de interés. Es la capacidad deacrecentar relaciones de calidad con todos los públicos de interés

que posee la empresa como organización social.

• ETHOS: Es la forma de gestión definida por la relación ética y

transparente de la empresa con todos los públicos con los que se

relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales

compatibles con el desarrollo sustentable de la sociedad;

preservando recursos ambientales y culturales para las futuras

generaciones, respetando la diversidad y promoviendo la reducción

de las desigualdades sociales.

Definiciones de RSE


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• Incluye definiciones del modo en que la empresa se relaciona

con la sociedad y cómo se realizan los negocios.

No importan sólo los resultados sino también los medios

• Se coloca el Desarrollo por encima del Crecimiento Económico:

– Desarrollo sostenible

–Mejoras en la calidad de vida

– Equidad en las relaciones sociales

– Medio ambiente como factor en la toma de decisiones

RSE


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• 1950 - Filantropía: Acciones no vinculadas con la estrategia del

negocio.

• 1960 - Enfoque sistémico: Una institución empresaria no está

aislada de la sociedad; tiene efectos directos en ella. La

responsabilidad social debe ser acorde al poder social. Los mediosde producción deben destinarse a fortalecer el bienestar económico

y social.

• 1970 - Teoría neoclásica: La responsabilidad de la empresa se limita

a respetar las normas legales y éticas, al generar beneficios para sus

dueños.

• 1970 – Organizaciones internacionales que recomiendan que las

empresas deben satisfacer necesidades de la sociedad porque es la

sociedad la que le da a la empresa Licencia para Operar.

Empresa y Sociedad


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• 1980 – Teoría de los stakeholders, o “públicos de interés”:

– Primarios: Incidencia directa (accionistas, inversores,

clientes, proveedores y empleados)

–

Secundarios: Gobiernos y comunidades; Medio ambiente• 1990 – Desempeño social de la empresa / Ciudadanía

corporativa: Se toma en cuenta la capacidad de la empresa

para responder a demandas sociales de todos los stakeholders

que se relacionan con ella. Por ser parte de la sociedad civil,

sus conductas también se rigen por los derechos y

obligaciones del ciudadano, debiendo mostrar conductas

responsables hacia sus integrantes, la sociedad, el ambiente,

etc.

Empresa y Sociedad


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Empresa

Ambiente:prácticas

sustentables

Accionistas:Capital

Empleados:Productividad

/ Calidad

Gobierno:Marco

regulatorio

Comunidad:Legitimidad

Clientes:Bienes yservicios

Proveedores:Estándares

ONG´s:Reputación

Stakeholders


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El contexto argentino

•

Algunos autores señalan el resurgimiento de lademocracia y la globalización, que generaron una

mayor competencia y visibilidad organizativa, como

factores promotores de la RSE.

• La respuesta empresaria a la globalización ha sido

buscar mejor posicionamiento tanto en el mercado

como en la sociedad y al mismo tiempo aumentar la productividad mediante la motivación de los

empleados.


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• A través de algunos estudios se ha podido observar

que las grandes firmas buscan fortalecer su imagen o

prestigio social, mas que las pequeñas empresas.Uno de los retos de la RSE es involucrar no solo a las

grandes compañías, sino también a las pymes.

• Al mismo tiempo, los datos indican que las

motivaciones de las empresas para efectuar

contribuciones sociales no son puramente altruistas,

sino que buscan también beneficios económicos. Pormedio de la RSE intentan proteger su reputación, la

cual indirectamente puede mejorar sus ventas.


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• La RSE creció de la mano de la mayor crisis del país y

ya es un tema instalado. Las empresas se enfrentan

al desafío de abandonar la idea que la RSE se limita aacciones puntuales para lograr que se instale como

modelo de gestión corporativa. Esto requiere de un

compromiso directivo importante.

• La ley 25.877 establece que las empresas que ocupen

mas de 300 trabajadores deberán elaborar

anualmente un balance social sobre las condiciones

del trabajo y el empleo, el costo laboral y las

prestaciones sociales, que deberá ser enviado al

sindicato al que este afiliado el personal y al

Ministerio de Trabajo.


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Modelos de la RSE en Argentina

• Las modalidades mas comunes detectadas son la

filantropía y acciones compensatorias (ej. evitar

daños al medio ambiente).

• Las contribuciones poco tradicionales que están

asociadas con un mayor compromiso, son muchomenos comunes. (Ej. Prestamos a empleados,

participación en proyectos, etc.)

• No obstante se observa un mayor compromiso y las

empresas tienden a asumir un rol activo actuando deauspiciantes en programas voluntarios de los

empleados.


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• La manera tradicional en que las empresas

argentinas se relacionan con la sociedad estasiendo reemplazada por una nueva tendencia

hacia acciones estratégicas acordes a la RSE.

• Esto no significa que la empresa debe resolver

sola esta problemática. Las políticas publicas

tienen la principal responsabilidad, pero la

colaboración de la empresa privada es clave.


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Debilidades de la RSE en la Argentina

• La mayoría de las empresas no hace públicas

las contribuciones sociales que realiza ni el

monto asignado a donaciones de su presupuesto anual.

• Además la mayoría no realiza un seguimiento

después de otorgar una donación, ni solicitaninformes formales.


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• Otra debilidad es la falta de personal e

instituciones dedicados al seguimiento de los programas sociales.

• Las empresas reconocen que la acción social puede contribuir a la empresa pero su baja

proactividad y visibilidad indica que no están

suficientemente seguros sobre como hacer para que la acción social sea una herramienta

estratégica.


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Ventajas de la RSE?

•Buena imagen

•Mejor clima organizacional

•Atracción y retención de empleados

•Mayor productividad

•Buenas relaciones con clientes y

proveedores

•Negocio más competitivo


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Ejemplos de RSE

•HSBC: http://www.hsbc.com.ar/Minisitios/Comunidad/•KIMBERLY CLARK: http://www.kimberly -clark.com.ar/rse.asp

•VOLKSWAGEN:

http://www.volkswagen.com.ar/es/volkswagen-

argentina0/responsabilidad-social.html

•MERCEDES BENZ: http://www.mercedes-benz.com.ar/content/argentina/mpc/mpc_argentina_website

/es/home_mpc/passengercars/home/world/mb_argentina/rs

e.html

•Citibank•Kodak

•Telefónica

•Shell

•Carrefour


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Artículos de RSE

•http://www.lanacion.com.ar/1532232-la-rse-debe-comunicarsepara-que-la- comunidadentienda-que-la-empresatiene-un-rol-social-activo

•http://www.lanacion.com.ar/1567932 -programa-social-de-peugeot

•http://www.lanacion.com.ar/1336456 -la-responsabilidad-social-empresaria-

y-las-redes-sociales


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Conclusión

Una empresa socialmente responsable, será aquella

que actuando éticamente en su desarrollo productivo

y cumpliendo las leyes, integre a su vez en sus

prácticas operativas y comerciales, consideracionesde índole ética, social y medioambiental.


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Conclusión

QUÉ IMPLICA LA RSE?

•COMPROMISO (VOLUNTARIADO)•CONTINUIDAD•CONTRIBUCIÓN (INVERSIÓN SOCIAL SUSTENTABLE)•DESARROLLO SOSTENIBLE

•PARTICIPACIÓN•GRUPOS DE INTERÉS•NUEVA CULTURA CORPORATIVA•CONCEPTO DE CIUDADANÍA CORPORATIVA•IMAGEN DE LA EMPRESA


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Bibliografía

Capítulo 3: El Comportamiento de las personas en las

organizaciones (Van Morlegan / Ayala)

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