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1 Informe Ejecutivo 2013 Responsable: Elena Duro Coordinación General: Corina Lusquiños Diciembre, 9, 2013 Buenos Aires
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Informe Ejecutivo 2013
Responsable: Elena Duro
Coordinación General: Corina Lusquiños
Diciembre, 9, 2013
Buenos Aires
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Introducción
El programa de Gestión Escolar para la Mejora de los Aprendizajes (GEMA) tiene como objetivo la mejora de los
aprendizajes de los niños, niñas y adolescentes a través de una propuesta de conducción y gestión focalizada en
los aprendizajes de los alumnos, la cultura de la mejora continua y el aprendizaje organizacional.
Reconocimientos:
- El Programa fue seleccionado para su presentación en el ICSEI 2013, en Santiago de Chile
- El Sistema de Seguimiento y Alerta Temprana GEMA CIS-SMS fue seleccionado como innovación por
UNESCO para su presentación en la Mobile Learning Week 2013, Paris, Francia.
- Todo el Programa fue reconocido como Política Educativa Provincial en la Provincia de Salta y su
aprobación acredita puntaje a los directivos cursantes (Res. 218 – Ver Anexo II).
En este informe se presentan las acciones realizadas y los resultados obtenidos en el marco de la
implementación del programa en las provincias de Salta y Jujuy durante 2013.
I. Alcance de la implementación
Escuelas NNA1 beneficiarios
Total bajo Programa GEMA 457 131.579
SALTA 114.504 Valle de Lerma por Capacitación directa 48 34.827 Valle de Lerma por Multiplicación 121 9.294 Deptos. de Gral. San Martín, Rivadavia y Orán 245 70.408
JUJUY 17.050 San Salvador de Jujuy y alrededores 43
2 17.050
MISIONES Reunión inicial realizada. Población a designar
- --
II. Reporte de gestión: Acciones realizadas
A. Ciclo de Construcción de Capacidad En el primer año, consta de tres etapas:
1. Ciclo de capacitación con encuentros presenciales; 2. Acceso a plataforma virtual que permite que permite extender, sostener y personalizar lo
trabajado en los encuentros presenciales (GEMAVIRTUAL); 3. Acompañamiento y seguimiento de la aplicación de la propuesta en las escuelas.
Se aplicó en: Grupo de directivos de Valle de Lerma, Salta. Grupo de directivos de S.S. de Jujuy, Jujuy.
En el segundo año, se llevan a cabo acciones de fortalecimiento de la capacitación, con instancias presenciales y a distancia, que se aplicaron en:
Grupo de directivos de 2012-2013 de Deptos. Orán, GSM, Rivadavia, de la Pcia. De Salta.
1 NNA: Niños, Niñas y Adolescentes
2 Durante el mes de Agosto a raíz de cambios en los cargos directivos y de supervisión, se reduce la cantidad de directores
que participan en el programa GEMA
3
A. Ciclo de Construcción de Capacidad
Encuentros Presenciales
Nro Descripción Especialistas a cargo
Salta Jujuy
Fecha Asistentes
Fecha Asistentes
1 a. Presentación del ciclo: objetivo, agenda, equipo. b. Presentación de la propuesta c. Algunas capacidades básicas individuales y grupales para la gestión de la mejora. d. Aplicación en Nudo Crítico 1: El empleo del tiempo en la escuela
Corina Lusquiños María Dolores Pasolini
3 y 4 Jun.
50
17 y 18 Jun.
50
2 e. Programación de la mejora: Lógica, técnicas y prácticas de cada etapa. Aplicación en Nudo Crítico 1: Programación: El empleo del tiempo en la escuela.
Cristina Carriego 24 y 25 Jun.
47
26 y 27 Jun.
47
3 f.Aplicación en Nudo Crítico 2: Coordinación de los Aprendizajes
Cecilia Oubel 1 y 2 Jul.
46
1 y 2 Ag.
43
4 g. Aplicación en Nudos Críticos: 3. Relación Escuela, familia y entorno, y 4. Alfabetización inicial.
Marcela de la Fuente Sara Melgar
12 y 13Ag.
39
12 y 13 Ag.
43
5 h. Dirección como conducción i. Revisión de contenidos. j. Criterios y Metodología de Aplicación de la Propuesta
Corina Lusquiños Emmanuel Lista (Salta) Cristina Carriego (Jujuy)
2 y 3 Sept.
48
16 y 17 Sept.
43
Criterios, Metodología y Logística de Multiplicación a colegas de otras escuelas.
Corina Lusquiños Emmanuel Lista
2 y 3 de septiem
bre
48 No aplica
No aplica
Acompañamiento y seguimiento de la aplicación en la escuela
6 Encuentro 1 Cecilia Oubel Emmanuel Lista Dolores Pasolini
Sept. 44 Sept. 46
7 Encuentro 2 Cecilia Oubel Emmanuel Lista Dolores Pasolini
Nov. 38 Dic. 193
Cierre de Actividades
8 Cierre de presentación de resultados a funcionarios y entrega de certificados
Corina Lusquiños
9 Dic. -- 10 Dic. --
B. GEMA CIS SMS: La aplicación de un sistema de seguimiento y alerta temprana sobre el proceso de
escolarización de los niños para la toma de decisiones en tiempo real. Aplicado en:
- Grupos 2013 de Valle de Lerma (Salta) y Jujuy, y
- Grupo 2012-2013 de Fortalecimiento (Dptos. Orán, GSM, Rivadavia)
3 Las entrevistas individuales se realizaban durante dos jornadas completas. Sin embargo, los encuentros programados para
el día 10 de diciembre debieron ser suspendidos dados los lamentables sucesos que afectaron la ciudad de Jujuy y varias provincias durante la jornada.
4
- Consulta de opinión a directivos participantes sobre los encuentros realizados. Luego de finalizado cada encuentro, los participantes completaron una encuesta de opinión sobre las actividades realizadas, los contenidos incluidos y la utilidad de lo trabajado para su función directiva. La lectura y procesamiento de estas encuestas permiten identificar aquellas temáticas que han sido mejor recibidas por parte de los participantes, así como aquellos temas que es necesario reforzar. A continuación se presenta una síntesis de las respuestas obtenidas. Salta
Jujuy
Los participantes valoran positivamente los encuentros realizados en cuanto a las propuestas de contenido y
actividad y a la utilidad de la misma para su gestión. En los espacios de texto de las encuestas son frecuentes los
agradecimientos y elogios a quienes llevaron a cabo la capacitación y el pedido de material extra para continuar
profundizando en lo visto.
5
2. Acceso a plataforma virtual que permite extender, sostener y personalizar lo trabajado en los
encuentros presenciales (GEMAVIRTUAL);
En el año 2013 se incorpora un entorno virtual de aprendizaje construido en moodle. En este entorno los
directivos, ingresando con su nombre de usuario y contraseña, acceden a los materiales utilizados en los
encuentros y a espacios virtuales de intercambio. Además, se incluyen materiales, bibliografía y herramientas
extra para profundizar lo aprendido.
En estos primeros meses de utilización del entorno virtual, el énfasis ha estado puesto en promover el acceso a
la herramienta y entrenar a usuarios con poco hábito de utilización de TICS, para que puedan apropiarse de la
misma.
En cuanto a la participación se ha logrado:
Grupo Cantidad total de usuarios creados
Cantidad de usuarios activos
Utilización del entorno (% respecto de los usuarios activos)
Valle de Lerma 55 49 - Consulta de materiales de los encuentros presenciales:32 – 65%
- Consulta de materiales para el diseño de proyectos de mejora: 35 – 71%
- Participación en alguno de los foros de consulta, presentación o discusión: 26 – 53%
- Entrega de documentos y tareas por medio de GEMA virtual: 16 – 33%
SS de Jujuy 474 38 - Consulta de materiales de los encuentros presenciales:37 – 97%
- Consulta de materiales para el diseño de proyectos de mejora: 36 – 94%
- Participación en alguno de los foros de consulta, presentación o discusión: 20 – 53%
- Entrega de documentos y tareas por medio de GEMA virtual: 10 - 26%
Fortalecimiento (O-GS-R)
16 6
Total 118 usuarios participantes
creados
93 participantes
activos
3. Acompañamiento y seguimiento de la aplicación de la propuesta en las escuelas.
- Grupos CC Salta y Jujuy
A partir del mes de Septiembre, finalizados los encuentros presenciales, los directores inician
formalmente la implementación de la propuesta en las escuelas en general y en forma específica a
4 Este número incluye tanto a los directivos como a los supervisores zonales que se hicieron presentes en los encuentros.
6
través de la aplicación de un programa de mejora preformado sobre un nudo crítico. (Alfabetización
Inicial u Optimización de los tiempos de enseñanza). A continuación presentamos la información de
dicha implementación, para cada uno de los grupos.
Salta – Valle de Lerma
35 informes de implementación entregados (70%)
Tema del
Proyecto de
Mejora
Preformado
Escuelas
que lo
eligieron
Número de
alumnos
alcanzados
por los
proyectos
Diagnóstico inicial Indicadores Cuantitativos
Logro alcanzado Descripción cualitativa de
acciones/ logros
Uso del
tiempo 17
46% 25.930 Promedio de minutos
no dedicados a la enseñanza: 70 min.
diarios.5
Demora en el inicio
de la jornada escolar, ingreso tardío de
personal. Inasistencias reiteradas de
alumnos y docentes.
Promedio de minutos
recuperados para la
enseñanza: 14 min. diarios.
6
Cumplimiento de horarios
pautados, disminución de
interrupciones,
implementación de
actividades de
recuperación para niños
con inasistencias
reiteradas, reformulación
de planificaciones por
inasistencias, control del
cumplimiento de los
horarios, reducción de
tiempos de merienda.
Alfabetización 207
54%
Según datos de
GEMA CIS-SMS y
detección de bajo
desempeño
Según datos de
GEMA CIS-SMS y
detección de
bajo
desempeño.
Trabajos con textos
literarios, incorporación
de material, capacitación
a docentes, secuenciación
de propuestas,
articulación, recuperación
de alumnos de menos
rendimiento, elaboración
de un proyecto literario
5 Algunas escuelas mencionan no usar adecuadamente 35 min. diarios, en otras la cantidad asciende a 120 min.
6 Al recuperar 14 min. diarios de trabajo de enseñanza y aprendizaje, se recupera una hora semanal y 4 horas mensuales. En
el año escolar pueden llegar a sumarse 36 horas. 7 Dos escuelas eligieron trabajar sobre ambos temas en sus proyectos de mejora: uso del tiempo y alfabetización.
7
Jujuy
36 informes de implementación entregados (83%)
8 La mayoría de las escuelas son de escolaridad simple y la estadía semanal de los niños es de 20 hs. Si se pierden 65 min.
diarios en promedio, se pierden 5 horas semanales que representan 20 hs. de trabajo mensual perdidas para la enseñanza y el aprendizaje. En este cuadro se considera el promedio, cabe aclarar que es alta la dispersión ya que mientras algunas escuelas mencionan no usar adecuadamente 45 min. de la jornada escolar, en otras la cantidad asciende a 85 min. 9 Al recuperar 22 min. diarios para la enseñanza y el aprendizaje, se recuperan al menos 7 horas mensuales.
Tema del
Proyecto de
Mejora
Preformado
Escuelas
que lo
eligieron
Número
promedio de
alumnos
alcanzados
por los
proyectos
Diagnóstico
inicial
Logro alcanzado
Cantidad Indicadores
cuantitativos
Descripción cualitativa de acciones/
logros
Uso del tiempo 16
44%
7514
Promedio de
minutos no
dedicados a la
enseñanza: 65
min. diarios8.
Promedio de
minutos
recuperados
para la
enseñanza: 22
min. diarios9.
Reducción de interrupciones
Reorganización de horarios de
ingreso, egreso y merienda.
Establecimiento de horarios para
atención a padres, reorganización de
roles y funciones.
Alfabetización 20
56%
Según datos
de GEMA CIS-
SMS y
detección de
bajo
desempeño
Según datos de
GEMA CIS-SMS
y detección de
bajo
desempeño.
Diagnósticos. Capacitaciones
docentes
Socialización de la propuesta
metodológica (enfoque equilibrado)
Secuenciación de los contenidos,
Articulación con Nivel Inicial,
Actividades de escritura y reescritura,
Mayor aprovechamiento de la
biblioteca, enriquecimiento del
vocabulario, incremento de
producciones escritas, etc.
8
El seguimiento de esta etapa se realiza a partir de un acompañamiento en dos encuentros presenciales
y del contacto virtual por medio de la plataforma GEMAvirtual y de e-mails personales. Por estos
medios se trabaja orientando la implementación de los proyectos preformados y la elaboración de un
proyecto propio por parte de cada escuela.
Los encuentros y los foros permiten ahondar en la organización y gestión de los proyectos,
considerando sus distintas etapas, actores involucrados y recursos necesarios. Así como también
profundizar en la construcción deindicadores y evidencias que dan cuenta de los logros y dificultades
en cada escuela. Por último también se trabaja en la construcción de estrategias que posibilitan la
institucionalización de las mejoras en cada escuela.
El contacto individual, por otro lado, permite realizar una devolución personalizada a cada director en
función del proyecto presentado. La misma incluye valoraciones, consultas y sugerencias. Para ello se
diseña un instrumento específico que permite socializar los criterios con los cuáles evaluar (y
autoevaluar) el trabajo realizado.
Espacio de participación
Cantidad de participantes Salta
Cantidad de participantes Jujuy
Encuentro de seguimiento 1
44 46
Encuentro de seguimiento 2
38 1910
Foro de intercambios sobre
proyectos preformados
15 6
- Grupo de Fortalecimiento
El trabajo de fortalecimiento se inicia con el fin de dar continuidad al trabajo de acompañamiento a las escuelas de los departamentos de Rivadavia, Orán y Gral. San Martín iniciado en 2012 a través de la multiplicación. Para ello se realiza un fortalecimiento de la propuesta a las escuelas a través de directores referentes. Estos directores tienen a su cargo el contacto con las escuelas de sus respectivas zonas para transmitir los criterios de GEMA e incorporar a los directores al sistema GEMA CIS SMS.El trabajo realizado permitió alcanzar a 245 escuelas y a sus aproximadamente 70.408 alumnos.
10
Las entrevistas individuales se realizaban durante dos jornadas completas. Sin embargo, los encuentros programados para el día 10 de diciembre debieron ser suspendidos dados los lamentables sucesos que afectaron la ciudad de Jujuy y varias provincias durante la jornada.
9
A lo largo de estos meses de trabajo se han realizado 5 encuentros con los 16 referentes que están a cargo de multiplicar la propuesta entre sus colegas e incorporarlos al programa GEMA. Los encuentros se realizaron los días 2 de Junio, 1 y 2 de Julio, 12 y 13 de Agosto, 17 de Octubre y 27 de noviembre. A su vez, en el marco del fortalecimiento los referentes realizaron encuentros grupales y/o visitas
individuales con los directores de las escuelas de la zona alcanzando establecimientos en regiones de
difícil acceso. A partir de este contacto, destacan como logros:
- El fortalecimiento y acompañamiento en la gestión escolar conformando equipos de trabajo
en red, aún en zonas rurales alejadas.
- La adopción de una mirada a largo plazo en la gestión de los directores que acompañan, lo que
da lugar a una planificación de proyectos realistas y vinculados a nudos críticos y factores clave
del proceso de escolarización (foco en inasistencias reiteradas, alfabetización inicial y
coordinación de los aprendizajes). Los proyectos diseñados se enfocan en las siguientes
temáticas:
Tema del proyecto de mejora Cantidad %
Alfabetización inicial. Lengua. Comprensión lectora 64 26%
Uso efectivo del tiempo. Empleo del tiempo 14 6%
Foco en la repitencia y sobreedad 40 16%
Foco en la inasistencia 16 7%
Foco en repitencia y alfabetización simultáneamente 15 6%
Diseño en proceso - sin información de tema 96 39%
total 245
- La incorporación de la información en la gestión cotidiana. Los referentes manifiestan que
paulatinamente se observó una apertura a brindar datos y a usarlos en la autoreflexión y
evaluación institucional. Esto a su vez habilita el diseño y ejecución de planes de mejora
contextualizados gracias al análisis de los datos generados.
- La continua focalización en los aprendizajes por sobre las dificutades materiales y la
pertenencia a zonas inhóspitas
- La ampliación de la mirada sobre las problemáticas internas de cada escuela, pasando de
centrarse únicamente en los indicadores de aprendizaje y en las dificultades de los alumnos, a
tomar en cuenta la dimensión de la enseñanza en los diagnósticos y acciones.
- La intensificación de la utilización de los recursos institucionales en la enseñanza. Armado y
uso de bibliotecas y laboratorios.
B.GEMA CIS SMS: Sistema de seguimiento y alerta temprana sobre el proceso de escolarización de los niños
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GEMA CIS-SMS es un sistema de información y comunicación a través del cual se realiza un seguimiento de las trayectorias escolares y los aprendizajes de los alumnos. El sistema funciona a partir de la recepción y procesamiento de mensajes de texto que envían los directivos con información relevante de sus escuelas. GEMA CIS-SMS permite que los distintos niveles de gestión del sistema cuenten con información para el seguimiento de los resultados de aprendizaje de los alumnos y algunos de sus condicionantes clave (inasistencia, sobreedad, pertenencia a grupos minoritarios). El análisis de esta información posibilita - tanto a docentes y directivos como a supervisores y autoridades del ministerio- identificar situaciones críticas o anticiparse a ellas, e intervenir con estrategias adecuadas en forma oportuna. Se realizan campañas mensuales que relevan los indicadores clave del proceso de escolarización. Todos los directivos que participan reciben instantáneamente un breve informe que posibilita identificar situaciones críticas de los alumnos vinculadas a sus aprendizajes o trayectorias. Al mismo tiempo, esta información se sistematiza en informes provinciales destinados a las autoridades educativas.
a. Avances en el desarrollo y fortalecimiento del Sistema
Durante el ciclo 2013 se ha optimizado el funcionamiento del sistema y esto permitió: - Crear una Interfaz para el alta de usuarios - Crear una Interfaz para poder correr campañas mensuales, especiales o de notificación,
independientemente de quien lo aplique
- Consolidar la base de datos final, unificando todos los datos de cada contacto
- Implementar pantallas para alta, baja y modificación de campañas, contactos, instituciones, etc
- Desarrollar un sitio web a través del cual los diferentes actores pueden acceder a los reportes, filtrando
por año - mes - provincia - departamento - supervisor
- Comenzar el desarrollo de un formulario para carga web de información (decisión en función de las
dificultades técnicas observadas en algunas zonas de baja señal de telefonía) - Optimizar la generación de reportes en diferentes niveles de agrupación en formato PDF
b. Reporte de Gestión de las Campañas GEMA CIS SMS
Las campañas son enviadas por medio de un sistema de SMS automatizado a los celulares de los directores
participantes. Durante el ciclo 2013 se han realizado:
- 7 campañas con el Grupo de directores de Valle de Lerma (Salta).
- 6 campañas con los directores de Orán, GSM y Rivadavia (Salta).
- 6 campañas con los directores de Jujuy.
A continuación se presenta una síntesis de los avances en la cobertura y captación de respuesta de cada
campaña y las acciones emprendidas para fortalecer la participación.
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- Grupo Valle de Lerma (GEMA CC Salta 2013):
Campaña (Fecha relevamiento)
Campaña 1 – Mayo – (15, 17 y 18 de Junio)
Campaña 2 – Junio (10
a 12 de julio)
Campaña 3 -Julio (10 a 12 Agosto)
Campaña 4 – Agosto (17 y 18 de septiembre)
Campaña 5 - Septiembre (22 y 23 de Octubre)
Campaña 6 – Octubre (12 y 13 de noviembre)
Campaña 7 Noviembre (10 y 11 de diciembre)
Respuesta total (N-%)
23 (50%) 23 (50%) 35 (76%) 33 (72%) 35 (76%)
20 (43%) En ejecución
Respuesta parcial (N-%)
17 (37%) 16 (35%) 6 (13%) 5 (11%) 7 (15%) 15 (33%)
No respuesta (N-%)
6 (13%) 7 (15%) 5 (11%) 8 (17%) 4 (9%) 11 (24%)
Causas de no respuesta
Dificultades para contactar escuelas por mala señal en zona. Dificultades técnicas. Cambios en datos de contacto (3 casos)
Estrategias implementadas
- Fomento previo de la respuesta vía mail y foro de gema virtual. - E-Mail durante la campaña a los directores que no registraron respuesta. - E-Mail durante la campaña a los directores con dificultades para continuar contestando, explicándoles el motivo de error. - E-mail diario a Supervisión zonal con síntesis de respuestas y listados de no respuesta.
Aumento de la respuestas respecto de campaña anterior
-- --- 16% -4% 4% -36%
- Grupo Jujuy
Campaña (Fecha relevamiento)
Campaña 1 – Junio (10 a 12
de julio)
Campaña 2-Julio (8 a 10 de Agosto)
Campaña 3 – Agosto (12 y 13 de sep)
Campaña 4 -Septiembre 17 -18 de oct
Campaña 5 – octubre (12 y 13 de nov)
Campaña 6 – noviembre 10 y 11 de dic
Respuesta total 35 (67%) 22 (42%) 31 (60%) 32 (61%) 30 (58%) En ejecución
Respuesta parcial 5 (10%) 15 (29%) 6 (11%) 6 (11%) 2 (4%)
No respuesta 10 (19%) 7 (13%) 15 (29%) 14 (27%) 20 (38%)
Causas de no respuesta
Dificultades para contactar escuelas por mala señal en zona. Dificultades técnicas o de comprensión de consigna para completar la totalidad de la campaña.
Estrategias implementadas
- Fomento previo de la respuesta vía mail y foro de gema virtual. - E-Mail durante la campaña a los directores que no registraron respuesta. - E-Mail durante la campaña a los directores con dificultades para continuar contestando, explicándoles el motivo de error. E-mail diario a Supervisión zonal con síntesis de respuestas y listados de directores sin
respuesta.
Fomento previo de la
respuesta vía email y foro de
gemavirtual.
Aumento de la respuestas
Reducción de la base de
contactos por directores que
dejan el programa.
Incorporación de 8 contactos
nuevos.
- Grupo Fortalecimiento:
12
Salta Fortalecimiento
Escuelas de Rivadavia, Orán y General San Martín
Campaña (Fecha relevamiento)
Campaña 1 – Junio (10 a 12
de julio)
Campaña 2-Julio (14 a 16 de Agosto)
Campaña 3 – Agosto (17 y 18 de septiembre)
Campaña 4 - Septiembre (22 y 23 de octubre)
Campaña 5 - Octubre ( 12 y 13 de noviembre)
Campaña 6 – Noviembre (10 y 11 de diciembre)
Respuesta total (N-%)
25 (11%) 25 (11%) 23 (10%) 31 (14%) 31 (14%) En curso
Respuesta parcial (N-%)
34 (15%) 65 (29%) 24 (10%) 26 (10%) 75 (33%)
No respuesta (N-%)
69 (30%) 86(38%) 176 (78%) 176 (78%) 120 (53%)
Causas de no respuesta (porcentaje)
- Fallas técnicas (31,9%) - Mala señal en la zona de recepción (29,7%) - Otro (cambio de número, enfermedad, nuevo director, etc.) (21,2%) - No recepción de la campaña (8,5%) - Desconocimiento del procedimiento (6,3%) - Motivo desconocido (2,1%)
Cabe mencionar que los referentes constatan en reiteradas ocasiones la baja señal en la zona de recepción que da lugar a fallas técnicas en el envío y recepción de los mensajes.Algunos incluso sugieren usar la radio para comunicarse por la mala señal y bajo internet en zona.
Estrategias
implementadas
- Actualización de los listados - Fomento previo de la respuesta vía mail y foro de gema virtual. - E-Mail durante la campaña a los directores que no registraron respuesta. - E-Mail durante la campaña a los directores con dificultades para continuar contestando, explicándoles el motivo de error.
- E-mail a Referentes a fin de conocer los motivos de no respuesta y dificultades.
Aumento de Contactos
-- Incorporación de 48 nuevos
contactos al listado.
Incorporación de 47 nuevos contactos al
listado.
Incorporación de 3 nuevos
contactos.
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4. Resultados de impacto de implementación de la propuesta
Apropiación general de la propuesta GEMA
A fines de observar el nivel de apropiación de la propuesta GEMA en la gestión cotidiana se aplica un
instrumento abierto de reflexión en el cual cada director menciona los elementos de GEMA que ha
incorporado y evalúa sus efectos.
Los ítems incluidos en el relevamiento son:
- Focalización de los aprendizajes
- Fortalecimiento del equipo docente
- Nudos críticos
- Ciclo de gestión de la mejora continua
- Principios de la propuesta
- GEMA CIS SMS
Para cada ítem los directores mencionan qué acciones concretas se han realizado en relación a lo
aprendido y qué efectos han tenido esas acciones a nivel institucional (como estrategias, criterios y
acuerdos incorporados) y en los aprendizajes de los alumnos.
A continuación se presenta el procesamiento de las respuestas, estableciendo la distribución de
frecuencias en función de la cantidad de veces que se menciona cada estrategia y cada efecto.
Salta Valle de Lerma: 34 respuestas recibidas
1. Focalización en los aprendizajes de los alumnos:
Acciones implementadas en las escuelas:
Las acciones desplegadas dan cuenta de una mirada que se centra en el niño y su desempeño
escolar. Dentro del conjunto de niños, los directores identifican y atienden en forma prioritaria
a quienes presentan mayores riesgos en su trayectoria escolar.
Acciones realizadas:
14
La descripción de los
efectos a partir de las
acciones
mencionadas, indica
que se han
desarrollado
estrategias diversas
para superar las
problemáticas que los
docentes encuentran
en los alumnos en
situaciones críticas.
Asimismo, identifican
con claridad dos áreas
de mejora: una
vinculada con los aprendizajes y otra con la autoestima de los niños.
Efectos de la focalización de los aprendizajes:
2. Fortalecimiento del equipo docente
Mejoras en la autoestima de
los alumnos 10%
Deteccion de discapacidades y
derivación pertinente
7%
Personalización de la enseñanza
16%
Estrategias para la
atención a la diversidad
6%
Recuperación de alumnos
con escolaridad en
riesgo 16%
Enseñanza de hábitos de estudio
6%
Mejora en los niveles de
aprendizaje 39%
Diagnóstico de situaciones
críticas 37%
Seguimiento de los avances en los alumnos en
riesgo 9%
Monitoreo del rendimiento académico
3%
Seguimiento de indicadores
clave 13%
Estrategias de apoyo a alumnos
en riesgo 38%
15
El fortalecimiento del equipo docente se plasma en una gran cantidad de acciones. Los directores
mencionan las instancias de capacitación conjunta como también el fortalecimiento de la
comunicación y de de todas aquellas acciones que implican la articulación entre los diferentes grados
que componen el nivel.
Acciones realizadas:
Las acciones mencionadas permiten observar nuevas habilidades en los equipos docentes. No solo a
nivel individual sino también grupal. Estos efectos pueden sentar las bases para el desarrollo de una
cultura de la mejora continua: mayor autonomía, reflexiones y discusiones, cambios de actitud,
aumentos de conocimientos didácticos, etc.
Efectos:
Reuniones de equipo
22% Coordinacion de
estrategias didacticas
1%
Observación de clases con
retroalimentación 7%
Revisión de las planificaciones con
los docentes 13%
Capacitación al equipo en la
propuesta gema 10%
Capacitación en temáticas
vinculadas al proyecto de mejora
14%
Elaboración de acuerdos
institucionales 3%
Intensificación del trabajo en equipo
15%
Provisión de material de trabajo
y reflexión 11%
Mejora de comunicación
4%
16
3. Acciones realizadas respecto de cada nudo crítico
a. Alfabetización
Los directores coinciden en identificar la alfabetización como un nudo crítico. Los datos
también muestran que los recursos ofrecidos en el curso de alfabetización,
específicamente, la guía para el análisis de cuadernos, les ha servido para desplegar mejores
estrategias en la supervisión de la enseñanza.
Acciones:
mayor autonomía y organización
docente 13%
conocimiento de las trayectorias
escolares gracias a GEMA CIS SMS
3% mejora en conocimientos
didacticos vinculados al
proyecto 7%
Unificación de criterios de enseñanza
20%
cambio de actitud en algunos docentes
20%
reflexiones y discusiones
institucionales sobre temáticas
clave 37%
Implementació
n de la propuesta de alfabetización
presentada 48%
Incorporación de material de
lectura 11%
Análisis de cuadernos
26%
Intensificación de lectura y
escritura. 15%
17
El trabajo sobre este nudo crítico redunda directamente sobre el aprendizaje de los niños y los efectos
mencionados atienden tanto el aumento del interés por la lectura como el avance en producciones y
en la expresión oral.
Efectos:
b. Coordinación de los aprendizajes
Las acciones vinculadas con la coordinación de los aprendizajes, sostienen la mejora de la articulación a
lo largo de los años de escolaridad. Se sostienen y retroalimentan de las acciones desplegadas para el
fortalecimiento del equipo docente, en donde el trabajo en equipo se identifica como un aspecto
fundamental (pto.2).
Acciones:
Mayor interés por la lectura.
9% Fortalecimiento de la oralidad en los
alumnos. 5%
Incorporacion de lecturas completas
24% Incremento de las
producciones diarias en
cuadernos y carpetas.
14%
Avances significativos en el aprendizaje considerando los puntos de
partida 48%
Trabajo por grados
paralelos 26%
Elaboración de secuencias didácticas
coordinadas. 37%
Articulación entre ciclos
o niveles 21%
Ajustes curriculares
16%
18
c. Mejora del uso del tiempo
En la mejora del uso del tiempo se puede ver la integración de las capacidades involucradas en los
procesos de mejora continua. Por un lado, el relevamiento sistemático de información y por el otro,
un conjunto de acciones cuya implementación es evaluada para comprobar en qué medida se logra el
resultado deseado: el aprovechamiento del tiempo de trabajo en el aula y la recuperación de la
asistencia a clase de los alumnos.
Acciones:
Efectos:
Relevamiento de información de uso del tiempo (llegadas tarde, inasistencias, distribución
horaria) 8%
Reajustes en organización de
roles y tareas 13%
Prevención de inasistencias y
demoras 8% Reduccion de
tiempos no destinados a la
enseñanza 63%
Reprogramación de actividades por ausencias
8%
Aprovechamiento del
tiempo aúlico 56%
Recuperación paulatina de asistencia a clase de los alumnos.
44%
19
d. Vínculos escuela-familia-comunidad
En este aspecto la variedad de acciones desarrolladas es reducida. Sin embargo, cabe destacar
que el desarrollo de entrevistas y reuniones da cuenta de que no se deja de valorar el trabajo
cooperativo con las familias de los niños.
4. Ciclo de la mejora continua En este punto los directores mencionan las diferentes fases del ciclo y describen su realización. Las
acciones que desarrollaron se encuentran plasmadas en los proyectos de mejora preformados que ya
implementaron en el año 2013 y los que implementarán en el 2014.
5. Principios GEMA La participación en el programa ha ofrecido a los directores la posibilidad de desarrollar estrategias
específicas con los alumnos cuyo rendimiento e inasistencias los coloca en una situación de fragilidad.
Por otro lado, se observan acciones diversas como el desarrollo de redes o el aprovechamiento de
recursos (los ofrecidos por el curso y los institucionales).
Acciones:
Entrevistas a padres para establecer acuerdos
40% Reuniones de padres
60%
20
6. Sistema de Información GEMA CIS SMS (Ver Reportes en Anexo 1)
Las campañas realizadas para recabar la información sobre asistencia y rendimiento de los alumnos
como también la articulación de los distintos niveles de gestión en este proceso, permitieron el
desarrollo de estrategias preventivas del fracaso escolar. En este caso, como también en los esfuerzos
para mejorar el uso del tiempo, el sistema obligó a sistematizar información y a tomar conciencia de
las implicancias de los datos informados.
Acciones:
Focalizacion en la asistencia del
alumno: 38%
focalización de alumnos en
riesgo 9%
Trabajo en red con
profesionales expertos y
otras instituciones
14%
Mediación y resolución de
conflictos escolares
10%
Incorporacion de material de
trabajo 19%
Aumento de frecuencia de
uso de biblioteca y recursos didácticos
10%
21
Registro, sistematización y
lectura de información
30%
Envío de informes a supervisión
8%
Uso de la informacion en
planificacion institucional y
aulica 25%
Uso de los datos para prevenir riesgo
escolar 3%
Análisis de la información con los
docentes 16%
Incorporación de los datos GEMA en la vida institucional
7%
Optimizacion de la calidad de la informacion
8%
Concientización respecto de la importancia de
sostener la asistencia
3%
22
Jujuy: 29 respuestas recibidas 1. Focalización en los aprendizajes de los alumnos:
Acciones implementadas en las escuelas:
Las acciones desplegadas dan cuenta de una mirada que se centra en el niño y su desempeño escolar.
Dentro del conjunto de niños, los directores identifican y atienden en forma prioritaria a quienes
presentan mayores riesgos en su trayectoria escolar.
Acciones:
La descripción de los efectos a partir de las acciones mencionadas, indica que se han desarrollado
estrategias diversas para superar las problemáticas que los docentes encuentran en los alumnos en
situaciones críticas. Asimismo, identifican con claridad dos áreas de mejora: una vinculada con los
aprendizajes y otra con la autoestima de los niños.
Efectos:
Diagnóstico de situaciones
críticas 17%
Análisis de evidencias de aprendizaje
11%
Organización de apoyo entre
pares 9%
Seguimiento de los avances en los alumnos en
riesgo 8%
Monitoreo del rendimiento académico
25%
Seguimiento de indicadores clave
8%
Estrategias de apoyo a alumnos
en riesgo 22%
23
2. Fortalecimiento del equipo docente
El fortalecimiento del equipo docente se plasma en una gran cantidad de acciones. Los directores
mencionan las instancias de capacitación conjunta como también el fortalecimiento de la
comunicación y de de todas aquellas acciones que implican la articulación entre los diferentes grados
que componen el nivel.
Acciones:
Mejoras en la autoestima
de los alumnos
7%
Detección de discapacidades y
derivación pertinente
0%
Personalización de la enseñanza
12%
Estrategias para la atención a la
diversidad 32% Recuperación
de alumnos con escolaridad en
riesgo 16%
Enseñanza de hábitos de estudio
5%
Mejora en los niveles de
aprendizaje 28%
24
Las acciones mencionadas permiten observar nuevas habilidades en los equipos docentes. No solo a
nivel individual sino también grupal. Estos efectos pueden sentar las bases para el desarrollo de una
cultura de la mejora continua: mayor autonomía, reflexiones y discusiones, cambios de actitud,
aumentos de conocimientos didácticos, etc.
Efectos:
Reuniones de equipo
12%
Coordinacion de estrategias didacticas
8%
Observación de clases con
retroalimentación 8%
Revisión de las planificaciones con
los docentes 7%
Capacitación al equipo en la
propuesta gema 7%
Capacitación en temáticas
vinculadas al proyecto de mejora
21%
Elaboración de acuerdos
institucionales 9%
Intensificación del trabajo en equipo
10%
Provisión de material de trabajo
y reflexión 14%
Autoevaluación de la labor de enseñanza
4%
Mayor autonomía y organización
docente 16% Mejora en
conocimientos didácticos
vinculados al proyecto
9%
Unificación de criterios de enseñanza
21% Cambio de actitud en
algunos docentes
14%
Reflexiones institucionales
sobre temáticas clave 35%
Mejora en la comunicación
5%
25
3. Acciones realizadas respecto de cada nudo crítico
a. Alfabetización
Los directores coinciden en identificar la alfabetización como un nudo crítico. Los datos también
muestran que los recursos ofrecidos en el curso de alfabetización, específicamente, la guía para el
análisis de cuadernos, les ha servido para desplegar mejores estrategias en la supervisión de la
enseñanza.
Acciones:
El trabajo sobre este nudo crítico redunda directamente sobre el aprendizaje de los niños y los efectos
mencionados atienden tanto el aumento del interés por la lectura como el avance en producciones y
en la expresión oral.
Efectos:
Implementació
n de la propuesta de alfabetización
presentada 34%
Incorporación de material de
lectura 21%
Análisis de cuadernos
30%
Intensificación de lectura y
escritura. 15%
26
b. Coordinación de los aprendizajes
Las acciones vinculadas con la coordinación de los aprendizajes, sostienen la mejora de la articulación a
lo largo de los años de escolaridad. Se sostienen y retroalimentan de las acciones desplegadas para el
fortalecimiento del equipo docente, en donde el trabajo en equipo se identifica como un aspecto
fundamental (pto.2).
Acciones:
Mayor interés por la lectura.
13%
Fortalecimient
o de la oralidad en los
alumnos. 11%
Incorporacion de lecturas completas
26%
Incremento de las
producciones diarias en
cuadernos y carpetas.
24%
Avances significativos
en el aprendizaje
considerando los puntos de
partida 26%
Trabajo por grados
paralelos 20%
Elaboración de secuencias didácticas
coordinadas. 36%
Articulación entre ciclos o
niveles 28%
Ajustes curriculares
16%
27
c. Mejora del uso del tiempo
En la mejora del uso del tiempo se puede ver la integración de las capacidades involucradas en
los procesos de mejora continua. Por un lado, el relevamiento sistemático de información y por
el otro, un conjunto de acciones cuya implementación es evaluada para comprobar en qué
medida se logra el resultado deseado: el aprovechamiento del tiempo de trabajo en el aula y la
recuperación de la asistencia a clase de los alumnos.
Acciones:
Efectos:
Relevamiento de información de uso del tiempo (llegadas tarde, inasistencias, distribución
horaria) 20%
Reajustes en organización de
roles y tareas 56%
Prevención de inasistencias y
demoras 8%
Reduccion de tiempos no
destinados a la enseñanza
16%
Aprovechamiento del tiempo
aúlico 45%
Recuperación paulatina de asistencia a clase de los
alumnos. 33%
Disminución de tardanzas
22%
28
d. Vínculos escuela-familia-comunidad
En este aspecto la variedad de acciones desarrolladas es reducida. Sin embargo, cabe destacar que el
desarrollo de entrevistas y reuniones da cuenta de que no se deja de valorar el trabajo cooperativo con
las familias de los niños. Asimismo, 7 directores mencionan que a partir de estas acciones aumentó la
participación de las familias en la escuela.
Acciones:
4. Ciclo de la mejora continua
En este punto los directores mencionan las diferentes fases del ciclo y describen su realización. Las
acciones que desarrollaron se encuentran plasmadas en los proyectos de mejora preformados que ya
implementaron en el año 2013 y los que implementarán en el 2014.
5. Principios GEMA
La participación en el programa ha ofrecido a los directores la posibilidad de desarrollar estrategias
específicas con los alumnos cuyo rendimiento e inasistencias los coloca en una situación de fragilidad.
Por otro lado, se observan acciones diversas como el desarrollo de redes o el aprovechamiento de
recursos (los ofrecidos por el curso y los institucionales).
Acciones:
Entrevistas a padres para establecer acuerdos
62%
Reuniones de padres
38%
29
6. Sistema de Información GEMA CIS SMS
Las campañas realizadas para recabar la información sobre asistencia y rendimiento de los alumnos
como también la articulación de los distintos niveles de gestión en este proceso, permitieron el
desarrollo de estrategias preventivas del fracaso escolar. En este caso, como también en los
esfuerzos para mejorar el uso del tiempo, el sistema obligó a sistematizar información y a tomar
conciencia de las implicancias de los datos informados.
Acciones:
Focalización en la asistencia a
clase 19%
Focalización en alumnos en
riesgo 26%
Trabajo en red con
profesionales expertos y otras
instituciones 11%
Incorporación de material de
trabajo 6%
Aumento de frecuencia de
uso de biblioteca y
recursos didácticos
30%
Mayor conocimiento del entorno
socioeconómico del niño
8%
30
Registro, sistematización y
lectura de información
26%
Envío de informes a supervisión
3% Uso de la informacion en
planificación institucional y
aulica 20%
Uso de los datos para prevenir riesgo escolar
6%
Análisis de la información con
los docentes 21%
Incorporación de los datos GEMA
en la vida institucional
8%
Optimizacin de la calidad de la
información 12%
Concientización respecto de la importancia de
sostener la asistencia
4%
31
Diseños de Proyectos de mejora 2014
Luego de la aplicación de los proyectos preformados, los directores diseñan un proyecto propio para ser
aplicado en sus escuelas en el ciclo lectivo 2014.
Cantidad de escuelas en Salta - %
Cantidad de escuelas en Jujuy - %
Total de proyectos recibidos 24 - 50% 30 (70%)
Proyectos orientados a mejorar la coordinación de los aprendizajes
3 1
Proyectos orientados a mejorar la enseñanza de la lectoescritura
10 14
Proyectos orientados a mejorar la enseñanza de la matemática
1 2
Proyectos orientados a mejorar los tiempos de enseñanza
2 6
Proyectos orientados a prevenir el fracaso escolar 3 2
Proyectos orientados a potenciar el uso de recursos en la enseñanza y la capacitación docente
2 5
Multiplicación
Luego de la participación en el Programa los directores de Salta Valle de Lerma son invitados a multiplicar
la propuesta realizando un breve ciclo de capacitación a sus colegas que no han participado del programa.
Para ello reciben orientación y materiales específicos y una orientación permanente por medio de
gemavirtual y contactos vía e-mail.
A partir de estos encuentros, los directores multiplicadores transmiten los criterios, estrategias y
herramientas de una Gestión Escolar para la Mejora de los Aprendizajes y suman a los directores al
programa, instándolos a participar en las campañas GEMA CIS SMS para una toma de decisiones focalizada
en los aprendizajes.
Multiplicación Salta Valle de Lerma 2013
Cantidad de directores que realizan la
multiplicación
32
Cantidad de encuentros de multiplicación
realizados
Cada director participó de un promedio de
3 encuentros de capacitación a cargo de un
director multiplicador
Cantidad de escuelas beneficiarias 121
Matricula total de escuelas beneficiarias
de la multiplicación
9294
32
Evaluación del ciclo
Durante el último encuentro, los participantes completaron una encuesta final que permite evaluar al
programa de maneta integral. A continuación se presentan los resultados de la misma
Salta – Valle de Lerma:
Valoración general de los participantes sobre los encuentros de capacitación
Referencias:
1. Los contenidos del curso responden a mis necesidades de formación 2. Los nudos problemáticos resultaron pertinentes respecto de la realidad de mi escuela 3. El material y los recursos resultaron claros y significativos para la comprensión de cada nudo 4. Las estrategias de las capacitaciones promovieron el intercambio de experiencias y problemáticas de las escuelas
entre los participantes 5. La capacitación me resultó significativa y novedosa para mejorar la gestión escolar
Evaluación de los participantes sobre el tiempo destinado al abordaje de cada nudo crítico
1 4
2 4 5
30 31 31 30
34
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5
Muy de acuerdo
Acuerdo
Poco de acuerdo
No acuerdo
30 32 28 26
19
30
4 3 7 9
15
5
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Insuficiente
Suficiente
33
Valoración de los participantes sobre la etapa de seguimiento
Referencias:
1. Los encuentros me ayudaron a implementar la propuesta GEMA en mi escuela 2. Me ofrecieron la posibilidad de intercambiar experiencias y conocimientos con mis colegas 3. Recibí asistencia por parte del equipo GEMA acorde a las necesidades que presenté 4. La plataforma online me brindó recursos útiles y significativos para comprender/profundizar los contenidos 5. La plataforma online me ha permitido compartir experiencias y conocimientos con otros colegas
Valoración de los participantes sobre la participación en las campañas
Referencias:
1. Grado en que participar de las campañas contribuyó a tomar decisiones para mejorar la gestión de la escuela 2. Grado en que pude socializar la información de las campañas con los docentes 3. Grado en que pude socializar la información de las campañas con el/la supervisor/a
1 1 2 3 4 7 5
6 5 4
27 30 25 23 22
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5
Muy de acuerdo
Acuerdo
Poco de acuerdo
No acuerdo
1 2 4 8
11 9
24 19 17
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3
Muy alto
Alto
Regular
Bajo
34
Valoración general de los participantes sobre el programa
Referencias:
1. Grado en que la participación en el programa GEMA amplió mis conocimientos y habilidades relativos a la gestión escolar 2. Grado en que pude implementar la propuesta GEMA en mi escuela 3. Grado en que la implementación de la propuesta posibilitó mejorar los aprendizajes y reducir el fracaso escolar 4. Grado en que los aprendizajes que construí en este programa van a mejorar mi gestión a largo plazo
Jujuy: 19 encuestas completas
Valoración general de los participantes sobre los encuentros de capacitación
Referencias:
5. Los contenidos del curso responden a mis necesidades de formación 6. Los nudos problemáticos resultaron pertinentes respecto de la realidad de mi escuela 7. El material y los recursos resultaron claros y significativos para la comprensión de cada nudo 8. Las estrategias de las capacitaciones promovieron el intercambio de experiencias y problemáticas de las escuelas entre los participantes 9. La capacitación me resultó significativa y novedosa para mejorar la gestión escolar
2 1 1 4
16 14
7
30
16 19
25
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4
Muy alto
Alto
Regular
Bajo
3 2 3
7
2
15 16 15
11
15
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5
Muy de acuerdo
Acuerdo
Poco de acuerdo
No acuerdo
35
Evaluación de los participantes sobre el tiempo destinado al abordaje de cada nudo crítico
Valoración de los participantes sobre la etapa de seguimiento
Referencias:
6. Los encuentros me ayudaron a implementar la propuesta GEMA en mi escuela 7. Me ofrecieron la posibilidad de intercambiar experiencias y conocimientos con mis colegas 8. Recibí asistencia por parte del equipo GEMA acorde a las necesidades que presenté 9. La plataforma online me brindó recursos útiles y significativos para comprender/profundizar los contenidos 10. La plataforma online me ha permitido compartir experiencias y conocimientos con otros colegas
13 13 10
8 8 12
5 4 7
9 9 6
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
100%
Insuficiente
Suficiente
1 3
1 1
3
4
5
4
4
5
14 12
14 12
7
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5
Muy de acuerdo
Acuerdo
Poco de acuerdo
No acuerdo
36
Valoración de los participantes sobre la participación en las campañas
Referencias:
4. Grado en que participar de las campañas contribuyó a tomar decisiones para mejorar la gestión de la escuela 5. Grado en que pude socializar la información de las campañas con los docentes 6. Grado en que pude socializar la información de las campañas con el/la supervisor/a
11
Valoración general de los participantes sobre el programa
Referencias:
10. Grado en que la participación en el programa GEMA amplió mis conocimientos y habilidades relativos a la gestión escolar 11. Grado en que pude implementar la propuesta GEMA en mi escuela 12. Grado en que la implementación de la propuesta posibilitó mejorar los aprendizajes y reducir el fracaso escolar 13. Grado en que los aprendizajes que construí en este programa van a mejorar mi gestión a largo plazo
11
La valoración como “no de acuerdo” en este ítem, corresponde en su totalidad a participantes de Jujuy.
7
2 3
5
4
9
3
12
6
2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3
Muy alto
Alto
Regular
Bajo
1 3 3
10
10
5
15
5 7
13
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4
Muy alto
Alto
Regular
Bajo
37
Estas respuestas señalan una valoración y apropiación importante de la propuesta entre los directores
participantes de ambas provincias. La propuesta es valorada como pertinente y útil, y los directores
reconocen un impacto de la misma en sus prácticas de gestión cotidiana actual y futura.
Lecciones aprendidas
A partir de la experiencia de trabajo en el ciclo 2013, destacamos como buenas prácticas:
Involucrar a los supervisores escolares La estrategia de GEMA promueve el compromiso de las instancias de supervisión y esto favorece el involucramiento de los directores. Hemos evaluado que el seguimiento que realizan los supervisores asegura la asistencia a lo largo del ciclo lectivo, la elaboración de los trabajos requeridos y la finalización del proceso de capacitación. Asimismo, este factor favorece la multiplicación de la propuesta. Focalizar la atención en los aprendizajes de los alumnos En el diagnóstico inicial algunos directores asociaron las mejoras de la escuela a la mejora de aspectos edilicios. Si bien no podemos dejar de considerar que las mejoras edilicias son relevantes, el programa enfatiza que hablar de mejora institucional requiere identificar mejoras en los aprendizajes. En este marco los directores concluyen el trabajo de fortalecimiento de sus capacidades implementando planes directamente vinculados con la enseñanza y el aprendizaje, demostrando un cambio significativo en sus concepciones de mejora y su responsabilidad frente a esos procesos. Identificar nudos críticos para generar acciones de alto apalancamiento Los directores centran su atención en los aspectos que pueden demorar u obstaculizar el logro de los aprendizajes. De este modo se focalizan en situaciones que están bajo su responsabilidad y que son susceptibles de mejora desde la tarea de conducción. Ofrecer planes de mejora preformados Los planes preformados animan y promueven el proceso de implementación de mejoras en la escuela. Dada la inexperiencia en el diseño de planes, ofrecer la estructura del plan pre-armado permite que la etapa de diseño no consuma el tiempo que puede ser destinado directamente a la implementación de la mejora. Brindar distintos canales de trabajo y difusión de contenidos: encuentros presenciales, páginas Web, foros. Llegar a los directores a través de los canales antes mencionados favorece la comprensión de la integralidad de la propuesta y el acompañamiento del proceso realizado por los directores. Incorporar información estadística autogenerada para la toma de decisiones El trabajo sobre los datos de las propias instituciones fortalece una toma de decisiones criteriosa y oportuna. Al respecto, los mismos participantes destacan la elaboración de un sistema de seguimiento que señala, mes a mes, los “focos de seguimiento” que requieren atención prioritaria. Acompañar la aplicación de la propuesta en las escuelas. Las sesiones presenciales y foros desarrollados durante la etapa de seguimiento favorecen una apropiación integral de la propuesta, generando oportunidades de consulta y orientación adaptadas a la realidad de cada institución. La etapa de seguimiento proporciona un espacio para articular los contenidos de las capacitaciones con las prácticas concretas de los directivos.
38
El Equipo realizó:
Datos para acceder a la Plataforma Virtual
www.gemavirtual.com.ar
Usuario: invitadogema Contraseña: gema2013
39
GEMA CIS – SMS (Ver Reportes en Anexo I)
3. Desarrollo sobre sistema base:
Se realizó el análisis del sistema base y se encontraron los siguientes errores en su diseño e
implementación:
Baja estabilidad en ejecución: o El sistema finalizaba su ejecución alrededor de cada media hora
Errores en aplicación Web donde se maneja la configuración del sistema o No era posible programar campañas automáticamente o Interfaz poco intuitiva y con errores o La creación de campañas persistía mal los datos en la BD
Ausencia de implementación de validaciones a las respuestas recibidas en las campañas
Procesamiento erróneo de información recibida por parte de los directores
Ausencia de re-intentos automáticos de envío de preguntas cada cierto tiempo de inactividad por parte del contacto
Baja escabilidad del diseño de la base de datos: o Tablas sin relaciones entre sí o Imposibilidad de relacionar supervisores con las escuelas que este supervisa o Imposibilidad de implementación de georreferenciamiento
Los reportes que se generaban mensualmente debían ser codificados en el momento en HTML con las consultas SQL desarrolladas específicamente para cada campaña.
A partir de lo detallado, se comenzó con la puesta a punto del sistema que ya se encontraba productivo:
Corrección de errores en el procesamiento de mensajes
Implementación de nuevas validaciones sobre las respuestas
Implementación de re-intentos cada cierto tiempo de inactividad por parte del contacto
Posibilidad de implementar en paralelo para aumentar la cantidad de mensajes procesados por minuto
Alrededor del mes de Mayo, el equipo de expertos, luego de un análisis exhaustivo del sistema base como
así también de su ejecución en las primeras campañas del corriente año, decidieron realizar la migración
del sistema en su totalidad a un nuevo diseño de base de datos como así también a un nuevo lenguaje de
programación para garantizar un mayor rendimiento en ejecución del sistema.
Esto generaría una nueva versión del sistema, desestimando el código desarrollado durante el año anterior.
Esta decisión se tomó por las siguientes razones:
Ausencia de implementación de buenas prácticas en el desarrollo de la aplicación
Ausencia de estabilidad al querer realizar implementación de nuevas funcionalidades
Diseño de base de datos de muy baja calidad
El lenguaje de programación PHP está especializado en desarrollo Web, y no en procesos de larga duración, como el ejecutor de las campañas.
4. Desarrollo y migración a nueva versión del sistema:
Re-diseño y migración de la base de datos o Se generó un nuevo modelo de base de datos que permite:
Escalabilidad – Integridad - Velocidad o Creación y migración de los datos hacia el nuevo modelo: Aún en desarrollo debido a
que no está migrado al 100% todo el sistema.
40
Diagrama de Entidad-Relación
41
Migración del código productivo a un lenguaje de programación que proporcione mayor seguridad y facilidades al momento de implementar correcciones y/o mejoras.
o El lenguaje utilizado es Java, puesto que nos permite: Escribir software en una plataforma y ejecutarla virtualmente en otra Crear programas que se puedan ejecutar en un explorador y acceder a servicios
Web disponibles Desarrollar aplicaciones de servidor para foros en línea, almacenes, encuestas,
procesamiento de formularios HTML y más Combinar aplicaciones o servicios que utilizan el lenguaje Java para crear
aplicaciones o servicios con un gran nivel de personalización Escribir aplicaciones potentes y eficaces para teléfonos móviles, procesadores
remotos, productos de consumo y prácticamente cualquier otro dispositivo electrónico
o Desarrollo finalizado.
Se implementó una funcionalidad para darle al usuario final la posibilidad de corregir alguna respuesta que considere errónea.
Como derivado del punto anterior, se agregó una funcionalidad para listar todas las respuestas que posee un contacto.
Estudio de los distintos framework’s y lenguajes de programación para evaluar la posible migración total del sistema. Finalmente se optó por Java Play!, un framework para el desarrollo de aplicaciones con el lenguaje Java por las siguientes razones:
o Posibilidad de editar archivos Java, guardar cambios y ver los resultados al instante. Sin la obligación de compilar/desplegar/reiniciar.
o Permite escalar fácilmente ejecutando múltiples instancias de la misma aplicación en diversos servidores.
o Permite crear aplicaciones Web modernas, de largo procesamiento y asincrónicas. o Provee integración con una gran variedad de herramientas para Java, un completo
sistema de plugins, e integración con los IDEs más usados actualmente. o Ofrece una mayor trazabilidad de errores, mostrando clase y línea donde ocurrió un
error.
Implementación de pantallas ABM (alta, baja, modificación) para la gestión de contactos/directores, instituciones, departamentos y campañas (con sus respectivos mensajes). Pantalla de login
42
ABMs de contactos (ejemplo de las distintas ABMs)
43
Se agrego un pequeño mensaje de resumen estadístico una vez finalizada la campaña
Desarrollo de la automatización del armado de reportes finales para los directores/ministros. Los mismos serán subidos a la Web, y solo se podrán acceder mediante un usuario y contraseña otorgados por el administrador.
Formulario de filtros para reportes
44
Salida de los reportes
Se trabajó en el perfeccionamiento de los datos recolectados con cada director, logrando que la información mostrada en los reportes sea lo más real y precisa posible.
Se generaron distintos tipos de agrupación para la generación de los informes mensuales. Los mismos se pueden consultar agrupados por provincia, departamento, supervisor, o institución.
A pedido de ministro, se implementó una tabla de doble entrada con indicadores por mes. La misma permite hacer un análisis de la evolución mes a mes de la información estadística recolectada vía SMS en cada campaña. A este reporte se accede mediante usuario y contraseña, a través del sitio web de la aplicación. Salida ejemplo de la tabla de doble entrada
45
Soporte técnico a los directores que contestaban las campañas. Para cada contacto que tenía problemas, se estudiaba el caso con el fin de encontrar una solución al mismo. Con la información que cada director nos brindaba de su situación con el teléfono celular, empezamos a buscar alternativas para que aquellos que estén imposibilitados de responder, puedan hacerlo sin problemas.
46
Formulario para carga web (parte inferior)
5. Hardware:
5.1 Servidor:
Para mejorar la performance de todos los componentes que hacen a GEMA, se procedieron con las
siguientes acciones:
Se realizó la compra de un servidor físico con mayor capacidad de almacenamiento y procesamiento
Se optó por la compra de un servidor con procesador Intel I5, 8GB de memoria RAM, 500 GB disco rígido
Se instaló el sistema operativo Linux Debian, en su última versión estable.
Migración de la información del antiguo servidor al nuevo. Este punto entrará en productivo durante la campaña de Octubre.
5.2 Modem:
Se realizó la compra de módems de dos compañías de telefonía móvil diferentes para la ejecución en
paralelo del envío de mensajes. Esto proporcionó las siguientes ventajas:
Mayor capacidad de procesamiento y Mayor velocidad de procesamiento Se estudia la posibilidad de comprar un MODEM de alta gama que permita una gran capacidad para el
envío masivo de SMS, que trabaja con 10 chips en simultáneo.
7. Tareas no finalizadas: Implementación de geolocalización (se hizo un intercambio con carga por
formulario web)
47
ANEXO REPORTES GEMA CIS-SMS
48
49
50
51
52
53
54
ANEXO II: Resolución Marco para la implementación de GEMA en la Provincia de Salta
55
