RESUMEN CAP 5 y 6

8/17/2019 RESUMEN CAP 5 y 6

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CAPITULO 5. DISEÑO DE LA

INVESTIGACIÓNEXPLORATORIA:

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA


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Investigación cualitativa Investigación cuantitativa

Metodología de investigación

exploratoria sin estructura, basada enmuestras pequeñas, que proporcionaconocimientos y compresión delentorno del problema

Metodología de investigación que

busca cuantificar los datos y que, porlo general, aplica algún tipo de análisisestadístico.


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Datos primarios: investigacionescualitativas y cuantitativas


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Clasificación de los procedimientos deinvestigación cualitativa


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Entrevistas mediante sesiones de grupo

• Consiste en una entrevista, de forma no estructurada y natural, que unmoderador capacitado realiza a un pequeño grupo de encuestados.

Características de lassesiones de grupo

Tamaño de grupo 8 a 12

Composición del grupo Homogéneo; evaluaciónprevia de los participantes

Entorno físico Atmosfera relajada einformal

Duración 1 a 3

Registro Uso de cintas de audio yvideo

moderador Con habilidadesinterpersonales, deobservación y


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Procedimiento para planear y conducirsesiones de grupo

Determinar los objetivos del proyecto de investigación de

mercados y definir el problema

Especificar los objetivos de la investigación

Establecer los objetivos y preguntas que responderán lassesiones de grupo

Redactar un cuestionario de selección

Establecer el perfil de un moderador

Llevar a cabo las sesiones de grupo

Revisar las cintas y analizar los datos

Resumir los resultados y planear la investigación o acción de

seguimiento


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• Otras variantes de las sesiones de grupo

Sesiones de grupo bidireccionales.Grupo con doble moderador.

• Aplicaciones de las sesiones de grupo1. Entender las percepciones de los consumidores, así como sus

preferencia.

2. Obtener percepciones acerca de conceptos de productos nuevos.

3. Generar nuevas ideas sobre productos antiguos.

4. Desarrollar conceptos creativos y material de texto para anuncios.5. Obtener percepciones causadas por los precios.

6. Obtener la reacción preliminar del consumidor antes programas deMarketing específicos.


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Sesiones de grupo en líneaSesiones de grupo en linea

CARACTERÍSTICA SESIONES DE GRUPO EN LINEA

Tamaño de grupo 4 a 6

Entorno físico El investigador tiene poco control

Duración 1 a 1,5 horas

Composición del grupo De cualquier parte del mundo

Moderador Con habilidades interpersonales, deobservación y comunicación

Reclutamiento de los participantes Correo electrónico, panel o pormedios tradicionales


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Entrevista en profundidadSesiones de grupo y entrevistas en profundidad

CARACTERÍSTICA SESIONES DEGRUPO ENTREVISTASENPROFUNDIDAD

Sinergia y dinámica del grupo + -

Presión de los otros miembros - +

Participación del cliente + -Generación de ideas innovadoras + -

Sondeo profundo de los individuos - +

Descubrimiento de motivos ocultos - +

Discusión de temas delicados - +Entrevista a individuos que son competidores - +

Entrevista a individuos que son profesionales - +

Programación de los participantes - +

Cantidad de información + -

Sesgo en la moderación y en la interpretación + -


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Técnicas proyectivas• Es una forma de cuestionamiento no estructurada e indirecta que

anima a los participantes a proyectar sus motivaciones, actitudes o

sentimientos con respecto a los temas de interés.

• Técnicas de asociaciónSe presenta un estimulo a un individuo y luego se le pide que respondacon lo primero que le venga a la mente.

La asociación de palabras, es la técnica mas conocida y

consiste en presentarle al individuo una lista de palabras, una a la vez,y luego pedirle que responda a cada una con la primera palabra que sele venga a la cabeza.


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• Técnicas de complementaciónTécnica proyectiva donde el participante debe completar una situación

de estimulo incompleta

• Técnicas de construcciónTécnica proyectiva en la que se pide al sujeto que construya unarespuesta en forma de historia, dialogo o descripción.

• Técnicas expresivasTécnicas proyectivas donde se le presenta al participante una situaciónverbal o visual, y se le pide que relacione los sentimientos y lasactitudes de otras personas con la situación.


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CAPITULO 6. DISEÑO DE LAINVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA:

ENCUESTAS Y OBSERVACIÓN


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Clasificación de la técnica de encuesta


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Procedimientos de observación

• El registro de patrones conductuales de personas,objetos y sucesos de forma sistemática, para obtenerinformación sobre el fenómeno de interés

• Observación estructurada y no estructurada.

• Observación encubierta y abierta.

• Observación natural y artificial.


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Tipos de observación clasificados deacuerdo con su aplicación

Observación personal

Observaciónmecánica

inventario Análisis dedatos

Tipos de observación


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Evaluación comparativa de los tipos de observación

CRITERIOS OBSERVACION

PERSONAL

OBSERVACION

MECANICA

INVENTARIO

ANALISISDE

CONTENIDO

ANALISISDE

RASTRO

Grado deestructura

Bajo Bajo a alto Alto Alto Medio

Grado deocultación

Medio Bajo a alto Bajo Alto Alto

Capacidadde observarenambientesnaturales

Alto Bajo a alto Alto Medio Bajo

Sesgo porobservación

Alto Bajo Bajo Medio Medio

Sesgo deanálisis

Alto Bajo amedio

Bajo Bajo Medio

Comentario

s generales

Mas

flexible

Puede

invadirrivacidad

Costoso Limitado a

mensajes

Técnica

comoultimo

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