Retail in chile

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  • 1. La revolucin del retail en ChilePage 1 of 23 Emprend imaginacin, volunInicio Produccin Propia Coaching Videos Video Charlas Mundo Sensibilidad Tecnosociedad La revolucin del retail en Chile Enviado por Ricardo Roman el 09/09/2007 a las 22:10 Ricardo RomnMis referencias y afectos"Lo que puede el sentimientono lo ha podido el saber"Violeta [email protected]+56-9-81498610 Qupasa. Es la industria que ms se desarroll en Chile en las ltimas tres dcadas. Esta es la historia del boom narrada por sus propios protagonistas. (ver tambin Revista Capital: La Industria Retail en Chile 2010) @ricardoroman Horst Paulmann ricardoroman1965 Fue una decisin de ltima hora la que hizo que el Jumbo naciera como hipermercado. Cuando Horst Paulmann Kemna, presidente de Cencosud, decidi crear el primer local de la cadena, inicialmente pens en construir un hbrido entre bodega mayorista y negocio detallista. Corra 1976 y su idea era que en los 5 mil metros cuadrados que posea en Avenidahttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html18-09-2010

2. La revolucin del retail en Chile Page 2 of 23 Kennedy, en Las Condes, convivieran ambos mundos de tal forma que los clientes pudieran elegir entre llevarse una unidad o una caja de productos. Paulmann crea que las dueas de casa se asociaran Emprende Futuro informalmente para comprar al por mayor y luego repartirse los www.ricardoroma productos con el fin de ahorrar. en Facebook Me gusta Finalmente fue su gerente general de la poca, scar Anwandter Quentin, quien lo convenci de dedicarse slo a las ventas al detalle. Cuando el 9 A 676 personas les gusta Emprende www.ricardoroman.cl de septiembre de 1976 abri el local, an podan verse los grandes estantes de fierro repletos de cajas apiladas. Construido en acero y cemento, se situaba en el mismo sitio donde hoy est el mall Alto Las Condes, un terreno que entonces era parte de una via. Daphne Romaneth MabelMarisa El Jumbo estaba en la periferia de la ciudad. No haba recorridos de micros que pararan ah. Los clientes llegaban en auto y los trabajadores Plug-in social de Facebook deban acudir en los buses de la empresa Ettel, contratados especialmente para ello. Al principio, el mercado fue lapidario: el negocio sera un fracaso. Por su lejana y su concepto de ofrecer tanta cosa en un mismo lugar. Al chileno no le gustaba "la frialdad" de esos largos pasillos, argumentaban. Al chileno le encantaba conversar con su almacenero de siempre, agregaban. Jumbo era el primer hipermercado en el pas, casi calcado a los que Paulmann haba visto en sus mltiples viajes a Europa: enormes superficies enclavadas al costado de una carretera, slo a un par de kilmetros del centro de la ciudad. Pero un elefante en la puerta del local, el organista Rolando Urbina tocando de lunes a viernes las canciones de moda, una oferta de productos importados nunca vista en Santiago y la promesa de ofrecerProduccin Propia slo productos de calidad ms que de bajos precios, catapultaron al Jumbo. En la Navidad de 1976 el whisky marca Premium -de origen Coaching en Chile argentino- fue uno de los productos ms vendidos. Los reponedores noCoaching para hacer, para alcanzaban a apilar las botellas, cuando stas ya se haban agotado. Casi Qu esperar del Coaching el 10% de toda la oferta del local provena del exterior, algo impensable para ese tiempo, cuando el pas vena recin saliendo de una historia deTrabajo, Agobio y proteccionismo. Michel Foucault El local se llenaba los fines de semana porque su lejana y novedades lo Video Charlas convirtieron casi en un paseo familiar, esgrimen ejecutivos que trabajaron ah en esa poca. Para equilibrar la carga de pblico, Paulmann recurriCarrera y Calidad de Vida otra vez a una de sus habituales fuentes de inspiracin: las revistas Hobby y Emprendimiento especializadas, entre ellas la alemana Lebesmittelzeitung. Ah se Emprender: hacer e comentaba que el mismo problema haba sido resuelto en Europa creando "los das de"; es decir ofreciendo descuentos por categora cada da de laLiderazgo: ambicin y ges semana. Aprendizaje e Identidad Cultura y Negocio Tambin entonces debutaron los puntos. En Europa se les llamaba pasaportes. En el Jumbo, rsticos carns de cartulina otorgaban la calidadEmprender en la Web 2.0 de socio. Anotaciones a lpiz indicaban la frecuencia de compra de unhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html18-09-2010 3. La revolucin del retail en Chile Page 3 of 23 cliente, que al cabo de unos meses poda acceder a descuentos. En 1979, Paulmann abri el segundo local. Eligi la esquina de Bilbao y Informacin y emociones Latada, tambin en Las Condes. Eran los antiguos terrenos de la terminal Dejar la rutina e innovar de ETC, la Empresa de Transportes Colectivos del Estado, que cerraba sus Gerentes StartUp: innovar puertas. Reuniones de coordinacin Durante la crisis de 1982, Paulmann decidi no seguir invirtiendo hasta Coaching y organizacin que todo se normalizara. Fue un perodo extremadamente difcil, porqueCoaching: Mapa Global se congelaron los sueldos y la cada en las ventas golpe fuerte al Liderazgo del Equipo elefante que se haba especializado en ofrecer exquisiteces. Comunicar y coordinar El origen de la fortuna Estados de Animo Confianza Paulmann escogi como smbolo de su empresa al animal ms grande de cuatro patas. Le puso Jumbo porque as se llamaba una cadena de Capital Humano supermercados portuguesa que operaba tambin en Brasil y porque Apertura, foco y Jumbo era un elefante africano del tamao de un mamut que vivi en el Chile, ansiedad zoolgico de Londres en el siglo XIX y cuyo nombre se usaba en Europa para describir a las cosas de proporciones gigantescas. El primer Tiempos hipermodernos supermercado cost casi US$ 1 milln y la mascota -un elefante pequeoIdentidad y Compromiso y sonriente- la dibuj Anwandter. Innovar en Educacin El mismo da en que comenz a buscar personal para su primerComuna Digital supermercado, Paulmann habl a sus futuros colaboradores del Jumbo. Capacidad Emprendedora Atrs quedaba Las Brisas, la cadena que form junto a su hermano Humanizar el Futuro Jurgen, en 1961. Tras la separacin de ambos, Jurgen se qued con Las Brisas y Horst en Santiago, ciudad a la que lleg precisamente para Poltica: Recuperar el Futu buscar una mejor forma de abastecer al negocio familiar a travs de unEmprendimiento en el S X centro de distribucin propio que se llamaba Adesu (abastecedora de Qu es emprende.cl supermercados). Gratitud y Saludos En 1974, influenciado por sus visitas al extranjero y la lectura sagrada de publicaciones especializadas, Paulmann cre "P y P, pasando y pasando", un autoservicio para los pequeos comerciantes, donde lo mnimo que se poda comprar era una caja de algn producto. El local situado en Santa Rosa 3570 slo reciba pagos en efectivo. Es ah donde cercanos al empresario fijan el origen de su fortuna: compraba grandes volmenes con buenos descuentos y como la inflacin en esos aos estaba fuera de control ganaba algo adicional gracias a la subida de precios. A junio de 2007, Cencosud opera 118 supermercados con un total de 173.782 metros cuadrados de salas de venta. En su operacin de hipermercados y supermercados en Chile, alcanza casi el 30% del mercado. Adems posee 8 centros comerciales y 21 Easy. En marzo de 2005, Cencosud entr en el negocio de tiendas por departamentos a travs de Paris donde maneja 25 tiendas. El primer mall en una fbricahttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html18-09-2010 4. La revolucin del retail en ChilePage 4 of 23 En 1982, cuando los dos Jumbo de Las Condes estaban consolidados, Paulmann comenz su incursin en Argentina. El primer local lo abri en la zona de Lugano, en Buenos Aires. Dio con esa ubicacin tras sobrevolar en helicptero la metrpoli portea. Compr el terreno a una fbrica de papeles que estaba en quiebra. La mole de concreto que se ergua dentro del sitio impresion al empresario, porque le daba la posibilidad de levantar ah mismo el primer centro comercial. Saba que en EE.UU. los malls eran grito y plata. Entonces encarg varios estudios y aunque al final hubo que derribar casi todo, naci Unicenter, el primer shopping center de Argentina. La idea original siempre contempl que en el primer piso hubiera como tienda ancla un Jumbo. Hoy, Cencosud opera en Argentina 13 centros comerciales de los cuales nueve se encuentran en Buenos Aires. Adems Jumbo tiene 15 hipermercados en Argentina, y Disco, adquirida en 2004, cuenta con 239 locales. All el grupo opera Easy, pionero en la industria de homecenters con 29 tiendas. Hoy Argentina aporta la mitad de los ingresos del holding. Al segundo trimestre de este ao la firma gan $ 124.078 millones, 110% ms que a igual perodo del ao anterior, influenciado eso s por la venta de su participacin en Mall Plaza y por el joint venture con la francesa Casino Guichard-Perrachon firmado en mayo para desarrollar Easy en Colombia. Claro que esos resultados responden a la decisin de Paulmann de profesionalizar la empresa. El 2000 el empresario vio claro que el crecimiento del negocio pasaba por su expansin y el apoyo de profesionales. Ese ao se inscribi en el programa de empresas familiares de la Universidad de los Andes, junto a sus tres hijos: Peter, Manfred y Heike y el entonces director, Stefan Krausse. ricardoroman ricardoroman La "modernizacin" de Paulmann haba comenzado: se acerc a la banca para financiarse activamente, ya que hasta la fecha todos sus emprendimientos los solventaba con recursos propios; fich al actual presidente de la Sociedad de Imperdible en Noticieros TV Chile Fomento Fabril, Bruno Philippi, para que profesionalizara la empresa; e incorpor alsobre fondas chicha empanadas a gerente general corporativo, Laurence Golborne, ex gerente de administracin yanticido ...que termine pronto #bicentenario finanzas de Gener. 6 hours ago reply En 2004, Paulmann decidi abrir su negocio a la Bolsa. Hoy la empresa vale msExprimiendo LinkedIn para crear de US$ 8 mil millones.redes de empleo profesionales o http://bit.ly/aWehQ2 @SAEmpleo Que nadie se adelante 18 hours ago reply @sergioalvano: @ricardoroman Segn cercanos y ex ejecutivos una de las razones que mueven a Paulmann -amn networking. Amigos de chile con de su olfato- es el temor a que otro competidor se le adelante. Desde sus inicios, el interesantes proyectos d revoluci empresario ha tomado decisiones y posiciones sobre esa base. Por ejemplo, enciudadana :-//saludos Sergio : 21 hours ago reply 1965 cuando con su hermano -ambos manejaban Las Brisas- comenzaron a abrir locales en otras ciudades del sur para evitar que los supermercados santiaguinos, como Almac, los pudieran aniquilar. Lo mismo pas en 1976 en Santiago, cuando la economa chilena repuntaba yhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html18-09-2010 5. La revolucin del retail en Chile Page 5 of 23 surgan los grandes grupos econmicos. Paulmann se enter de que uno de los proyectos de Javier Vial era traer a Chile a las grandes cadenas de hipermercados que haba conocido en Espaa: por eso se apur con el lanzamiento del Jumbo.Personas inscrita Su incursin a Argentina se debi a lo mismo. Como siempre estuvo al tanto de las tendencias del sector retail y de las conversaciones que diversos ejecutivos tenan, supo que Carrefour ya andaba mirando en Buenos Aires. Entonces, rpidamente, abri su primer local en ese pas. A este mismo instinto se debe tambin que sea segn ejecutivos del mercado inmobiliario, uno de los mayores dueos de sitios urbanos estratgicos en el pas. Para evitar que otros le ganen los espacios. Fue lo que pas con el ex terreno de CCU que tras comprarlo en 1988 lo mantuvo hasta marzo de este ao cuando coloc la primera piedra del Costanera Center, al que adems aadi la torre ms alta del pas. Los Solari... Llegar a ocho locales les cost 82 aos; alcanzar las 144 tiendas, apenas la mitad. Estos son los episodios desconocidos de la Participar en biografa de una firma que de sastrera mut, a partir de los 90,Google Friend Connect en uno de los cinco retailers ms grandes del continente.Miembros (1) "Vista como quiera, pero vista en Falabella en sus ocho locales de Ahumada, la calle de Falabella". Con esta publicidad, en 1971, la compaa del napolitano Salvatore Falabella daba cuenta de un sostenido crecimiento. Llegar a ese nmero de locales le tom 82 aos. Fueron dcadas de experimentacin y de darse el tiempo para transformar la pequea sastrera de ropa masculina fundada en 1889Ya eres miembro?Acceder en una multitienda que hoy suma 144 locales, presencia en Argentina, Per y Colombia y un valor superior a los US$ 14.000 millones. Los hijos del fundador -Arnaldo y Roberto Falabella Finizzio- asumieron las riendas de la sastrera en los aos 20 y 30, en una poca en que la consigna era mantenerMi Msica y mis Libr la imagen. El periodista Trancedo Pinochet escriba en esos aos que "el apellido era importante, pero ms lo era la fortuna. Un joven nace en cuna de bronce; crece y estudia en los Padres Franceses o en el Instituto Inglspero lo ms importante es que su ropa la haca Pujol, Pineaud, Lerveu y en Chile la buena categora est en las casas Russo y Falabella". El glamour de Falabella fue in crescendo. En 1970 se haba convertido en el punto obligado de una parte de la elite santiaguina. En su ADN rezaba la consigna: "Sin necesidad de salir del pas usted encuentra la ltima expresin de la moda mundial con autnticos modelos de Paris, Londres y Nueva York". Trajes a $ 350 Fue la dupla Alberto Solari-Jorge Mellafe la que comenz a cranear la transformacin de Falabella, y que se coron a partir de los aos 90 con la diversificacin de negocios, la entrada en los centros comerciales, las alianzas conhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 6. La revolucin del retail en Chile Page 6 of 23 nuevos socios y la internacionalizacin. Alberto Solari -casado con Eliana Falabella Peragallo, nieta del fundador e hija de Arnaldo Falabella- se convirti en el heredero natural. Entr al negocio en 1936. "Arnaldo estuvo siempre a cargo de la empresa. Tuvo seis hijos, cuatro mujeres y dos hombres. A uno de los varones le interesaba mucho ingresar a la firma, pero muri joven. El otro se encarg de la parte industrial y jams se dedic a la tienda", recuerda un ex ejecutivo. Entonces, Arnaldo cifr sus esperanzas en su yerno Alberto. Le traspas conocimientos y poco a poco el joven junto al gerente comercial, Jorge Mellafe, empez a incorporar nuevos productos (ropa de mujer y nios) y puntos de venta, transformando a la entonces sastrera en una tienda de vestuario. Camisas, sombreros y zapatos eran parte de la nueva oferta. Eso s: siempre para caballeros. Hasta que en 1940 la seccin mujer -cuya ropa importada se venda en el entrepiso- fue grito y plata. "Se dieron cuenta entonces del gran negocio que tenan entre manos y levantaron una segunda tienda de alta costura para la mujer", relata un conocedor de la firma. Este cambio fue esencial porque, de paso, tambin implic entrar en la confeccin. "En la sastrera se tomaban 1.200 medidas al mes. Haba seis cortadores y seis ayudantes que luego mandaban a producir las prendas a los pantaloneros, vestoneros y chalequeros", dice Antonio Mir, un ex ejecutivo que trabaj en la firma entre los 40 y 90. En esos aos un traje poda costar $ 350 (el sueldo bsico de un empleado era de $ 465). El restaurante El buen posicionamiento de la marca llev a la dupla Solari-Mellafe a levantar un restaurante en calle Ahumada y con el mismo nombre: Falabella. Situado en las cercanas del pasaje Matte, el local -que funcion por casi 15 aos- se transform durante la UP en el centro de operaciones de la firma, hasta que cerr en 1975. "Al saln de t y restaurante le iba bastante bien. Para el golpe de 1973 ese local nos sirvi de refugio porque las tiendas no se pudieron abrir", recuerda Antonio Mir. Esta dupla tambin acerc la empresa a la comunidad. En 1969 apadrinaron una escuela de escasos recursos, poltica que ha continuado: 35 colegios y 19.000 alumnos. Vergenza por el crdito Mir fue uno de los primeros ejecutivos en trabajar en la seccin crditos. Anotaba a mano las compras, que se pactaban a 10 letras por un traje o a cinco por otro producto. An recuerda la vergenza que el trmite le daba a la gente: "Tenamos un papel muy hermoso para envolver los trajes. Pero la gente peda expresamente que, por favor, pusieran el papel al revs porque no queran salir a la calle con ese paquete", recuerda entre risas. Igual sistema se aplicaba a las grandes empresas. Vendedores recorran hospitales,http://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html18-09-2010 7. La revolucin del retail en ChilePage 7 of 23 la Contralora y otras instituciones para ofrecer los productos. Estos se descontaban por planilla.Revolucin Digita Cuarenta aos despus naci la tarjeta CMR (Crdito Multi-Rotativo), de la mano de Juan Cneo, que con ms de cuatro millones de clientes se convirti en el motor de la firma. El hijo de Marietta Solari -hermana del presidente de Falabella- y de Ernesto Cneo trabajaba desde 1954 en la tienda. "Entr muy joven... ya iba cuando estudiaba en la universidad", recuerda un cercano al empresario. Harto le cost convencer a la plana mayor de la tienda sobre la conveniencia de aplicar este sistema. "No nos gustaba el sistema porque hasta antes tenamos un sueldo fijo y una comisin por la venta a letras; con la CMR esa comisin se iba a la tarjeta y no a nuestro bolsillo", cuenta un ex ejecutivo. Santiago no es Chile Ya a fines de los 60 la sastrera se haba convertido en una tienda porEscucha mi msic departamentos, al incorporar los productos para el hogar con cinco locales repartidos en distintos puntos de la calle Ahumada. Por esos aos Reinaldo Solari, hermano del entonces gerente general y que lleg desde Iquique a los 15 aos, haba emprendido su propio negocio: la fbrica de ropa femenina Mavesa y una tienda Falabella en Concepcin. "Al parecer pagaba un royalty", recuerda un ejecutivo. Esa expansin permiti a la firma hacerse eco de la frase "Santiago no es Chile". Venden los Falabella Al morir Arnaldo Falabella le dej a su yerno Alberto un porcentaje de la empresa, donde adems estaban las cuatro hermanas Falabella Peragallo. Pero en los aos 80 los hijos de stas -a excepcin de los descendientes de Eliana Falabella- salieron del negocio. Entonces los hermanos Solari compraron ese porcentaje. Aos antes un estadounidense, casado en segundas nupcias con Silvia FalabellaLibros Gratis y Pensad Peragallo, quiso comprar la participacin de esta familia. Pero se dio cuenta que no era capaz de manejar el negocio y desisti. Una vez que entraron los Solari, el negocio slo creci. La tienda sali de la tradicional calle Ahumada para instalarse en el mall Parque Arauco (1983), de donde la cadena estadounidense Sears se retiraba debido a sus malos resultados. En esa poca una reorganizacin interna de la sociedad, empujada por la misma familia controladora, posibilit a Juan Cneo sumarse al pacto de accionistas de la firma. Tom la gerencia general, con el compromiso de modernizarla. Los Solari mantuvieron la propiedad de Falabella con caractersticas de empresa familiar por varias generaciones. La profesionalizacin y adaptacin de sus estructuras administrativas a sus niveles de crecimiento llevaron a que el clan ejerciera cargos a nivel del directorio. Paralelamente comenz a fraguarse la idea de crecer va apertura de la empresa en Bolsa. En 1996 se colocaron 100 millones de acciones, equivalente al 5% de la propiedad. La recaudacin fue de US$ 80 millones. Por primera vez se daba un incentivo a los empleados para comprar ttulos. En total,http://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 8. La revolucin del retail en ChilePage 8 of 23 2.743 trabajadores se convirtieron en accionistas. Mall, internacionalizacin La apuesta de instalarse en el mall Plaza Vespucio en La Florida, a principios de los 90, le abri a Falabella un nuevo negocio: el inmobiliario. De los 226 mil metros cuadrados de superficie destinados en el ao 2000 han aumentado a 593.000 hasta hoy. De la mano del grupo Plaza, el mayor operador de centros comerciales del pas, la multitienda expandi su influencia a todo Santiago y regiones, consolidando adems la mayor base de clientes del sector retail de Chile. En 1993 comenz su internacionalizacin con la entrada a Argentina mediante laEduard Punset apertura de una tienda en Mendoza. Le siguieron luego locales en Rosario, Crdoba, San Juan y Buenos Aires. Dos aos despus la firma lleg a Per mediante la adquisicin de Saga, cadena que ya contaba con dos tiendas en Lima. En 2003 se fusion a Sodimac y hace unos meses anunci su histrica unin a D&S, la mayor cadena supermercadista del pas. La mxima de Alberto Solari Marcelo Caldern -creador de Johnsons y pieza clave en el desarrollo de Ripley, la competencia de Falabella- conoci a Alberto Solari. Cuenta que este ltimo le confes su mxima: "Marcelo, se puede hacer cualquier negocio, pero lo importante es rodearse de buenos ejecutivos". Muchos ex ejecutivos coinciden adems en el rol fundamental de Jorge Mellafe. "Era un comerciante nato", recuerda Antonio Mir. El ejecutivo se retir del da a da en los aos 80 y pas a ser director y asesor. Su puesto lo ocup Juan Cneo mientras que Reinaldo Solari asumi la presidencia tras fallecer su hermano. Esta dupla fue la que consolid la firma en los 90 y 2000 y la convirti en uno de los cinco retailers ms importantes de la regin. Los Ibez... A los 10 aos. Nicols Ibez entr como empaquetador a Almac, la cadena que su padre haba fundado en 1957 y que luego deriv en D&S. He aqu su versin de un crecimiento fulminante. Fue en Estados Unidos, mientras trabajaba como vendedor para McCormick -la empresa de especias ms grande del mundo-, que Manuel Ibez Ojeda conoci los supermercados. Se top con uno y entr. Vio que la mercadera estaba preenvasada, que haba letreros con los precios, carritos para transportar los productos y que se pagaba a la salida, en efectivo. Le pareci muy novedoso paraConoce Emprendedoreshttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html18-09-2010 9. La revolucin del retail en Chile Page 9 of 23 la poca y completamente revolucionario para el comercio en Chile. De vuelta en el pas, Ibez tena una idea fija, cuenta hoy su hijo Nicols: "Eso es lo que hay que hacer aqu". As fue como el patriarca de D&S se lanz a desarrollar el concepto en Chile e implement, en la dcada del 50, el primer local de autoservicio, en calle Estado 42. Slo tena 6 metros de ancho y 20 metros de fondo. Su eslogan era "srvase usted mismo, pague a la salida". Estos locales eran conocidos como los "superettes" y se caracterizaban por ser pequeos, operar sin vendedores, con una oferta de 400 productos, dos cajeras y donde el cliente poda utilizar carritos y canastos. Los resultados fueron mejores de lo esperado. Entonces Ibez apost por el primer supermercado. Comenz arrendando un galpn en plena Avenida Providencia. Como en Chile no exista este tipo de comercio, la autoridad no quera darle patente para operar. Finalmente consigui una de garaje para arreglar automviles y as pudo partir. Era el 27 de abril de 1957 y el supermercado se situaba entre las calles Ricardo Lyon y Pedro de Valdivia y slo tena 4 cajas. SeEtiquetas llam Almac Supermarkets (el nombre surga tras cortar la palabra almacn). El mobiliario se fabric imitando lo que se usaba en Estados Unidos. El pas estaba cerrado a las importaciones, as que todo se hizo en Chile, con bastante dificultad. 2.0 chile coaching Adems, crearon una central de envasado y comenzaron con la venta deeducacionemprendimiento legumbres. "Introdujimos las envasadas: porotos, lentejas, garbanzos y arroz. Paraempresarias facebook llamar la atencin de los clientes, diseamos envases de papel cuadriculado, gentequeemprende verdes, cafs, rojos y blancos. Eran de un kilo y cada uno representaba un producto. Fue muy novedoso", recuerda Eduardo Daz, ex ejecutivo de la empresainnovacion internet entre los aos 50 y 70. inversiones mobile mundo network La otra tarea relevante fue educar a los clientes."A los hombres les daba un poco de produccionpropia red vergenza ocupar el carro porque era como llevar un coche para nios", seala Daz. Sin embargo, la fuerte epidemia de gripe que afect al pas por esos aos los redessociales sensibilidad oblig a ir al supermercado. "Los hombres estuvieron obligados a ir de compras, pues la duea de casa estaba enferma", comenta un cercano a Manuel Ibez. tecnosociedad web2.0 Su hijo Nicols recuerda que desde pequeo siempre estuvo vinculado a la compaa. "Tena 10 aos y trabajaba los fines de semana. Part como Comentarios recien empaquetador. Llevaba las cosas a los autos de los clientes y me daban una propina. Mi hermano Felipe y yo provenimos de la cultura de empezar a trabajar lomaurcio dijo antes posible. Incluso, cuando bamos de vacaciones al campo, trabajbamos como peones. Yo fui ayudante de tractorista", comenta entre risas.hace 5 horas 11 minsliliana dijo necesito Luego de la apertura del primer Almac en Providencia, sigui el local de Bilbao,hace 1 da quince meses despus. Ms tarde le toc el turno al de Irarrzaval esquina Suecia. El cuarto fue el de Vitacura N 4100 y el quinto est uvo ubicado en Amrico Vespucio tania lopez dijo con Latada. Haban pasado 10 aos desde la puesta en marcha del primer local yperfil recin en ese momento la compaa empez a ver nmeros azules. "Fue sangre,hace 2 das sudor y lgrimas", recuerda Nicols Ibez. Al cabo de unos aos, operaban 32 Almac. washurngo purungo dijofome Sper rodanteshttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 10. La revolucin del retail en ChilePage 10 of 23 Cuando asumi la Unidad Popular la compaa debi enfrentar un duro escenario. "Durante esta poca se pusieron en marcha los llamados supermercados rodantes, que eran camiones que recorran los barrios. Todo esto para superar la crisis",hace 2 das comenta un cercano al clan.irene dijo plophace 2 das En esos aos, Manuel Ibez decidi enviar a su mujer y a sus hijos a Inglaterra. "Yo me fui a los 13 aos a ese pas", dice Nicols Ibez. "Termin mi educacin marilin dijo hola secundaria y entr a la universidad all. Pero luego volv a Chile y estudi Ingenierahace 2 das Comercial en la Escuela de Negocios de Valparaso, hoy Universidad Adolfo Ibez", agrega.Technorati Profile En 1977 Felipe Ibez entr a Almac. Un ex ejecutivo recuerda, a modo deContenidos ms led ancdota, que "haba intenciones de comprar el terreno situado en Avenida Las Condes con Estoril. Sin embargo, haba que calcular cuntos autos pasaban por Lo ms ledo ah. Quin fue el encargado de hacerlo? Bueno, a Felipe Ibez le encomendaron la tarea de contarlos".Libros gratis en la red Ms tarde vino la incursin en Parque Arauco. Entusiasmados con el nuevo (302252 visitas) concepto de centros comerciales que apareca en el mercado, el clan tom laLibros gratis en la red 2 representacin de la multitienda Gala Sears y se instal en el mall, donde tambin(83465 visitas) inaugur un Almac. La apuesta no fructific y cedieron, posteriormente, el espacio a sus actuales socios, las familias Cneo y Solari, quienes instalaron Falabella.Lo que debe saber del nueFacebook A inicios de los 80, Nicols Ibez ingres a la compaa. Para este ejecutivo el(80039 visitas) perodo ms difcil que le toc fue la crisis econmica de 1982. "La supervivencia de la compaa estaba comprometida", enfatiza. En respuesta a este panorama, losYouTube - Mucha Msica Ibez desarrollaron el formato econmico Ekono. Nicols haba visto el concepto (68258 visitas) en uno de sus tantos viajes a Estados Unidos. "El diseo, los colores, los locales,Biblioteca Virtual los uniformes, el layout de la mercadera, incluso las gndolas son una copia fiel de una compaa que se llamaba Food 4 Less en Arkansas", comenta. (46551 visitas)Radio Amadeus, Jazz on De Estados Unidos provino tambin el nombre de Presto, la tarjeta de crdito de la(40681 visitas) firma. Ibez vio cmo en la amplia comunidad italiana residente de ese pas se usaban con frecuencia el vocablo presto, que significa rpido. Emociones y Estados de A(39317 visitas) La inquietud de Nicols Ibez de crear adicionalmente otros formatos para elEbooks revolucionan ense mercado lo llev a desarrollar, aos ms tarde, el proyecto D&S (Distribucin y Servicio). "Para ello era necesario crear un rea de distribucin separada de la editoriales en USA comercial. Nace D&S para abastecer a Ekono, sin dejar de abastecer tambin a (29109 visitas) Almac. As yo me traslad a D&S para hacerme cargo de la distribucin y Felipe seLa revolucin del retail en enfoc en Ekono", dice Nicols Ibez.(27416 visitas) La idea de crear Lider naci en Espaa. Felipe y Nicols Ibez conocieron en eseComunicar no es informar pas los locales de la francesa Carrefour y en vez de esperar a que la gala se(19860 visitas) instalara en Chile, decidieron adelantarse: en 1995 abrieron el primer hipermercado econmico, en General Velsquez con Alameda.Tecnosociedad A junio de este ao, la compaa es la principal cadena de supermercados en Chile, con una participacin de mercado de 34%, ventas por US$ 1.600 millones yhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 11. La revolucin del retail en ChilePage 11 of 23 ganancias de US$ 40,4 millones. D&S cuenta en la actualidad con ms de 120 locales y maneja 9 centros comerciales. En mayo, anunci su fusin con Falabella para crear el segundo mayor retailer de Amrica Latina con ventas combinadas anuales por ms de US$ 7.500 millones. El proceso est en etapa de aprobacin por parte del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia. Los Caldern... La llegada de Ripley al Parque Arauco marc un antes y un despus en las multitiendas. Marcelo Caldern tuvo mucho que decir en ese salto desde el centro a la zona oriente. Corra 1995 y el comercio reciba expectante la llegada de la norteamericana JC Penny a Alto Las Condes, el mall de Horst Paulmann. Eran las 10 de la maana del segundo domingo en el que operaba la tienda en Chile y Marcelo Caldern esperaba ansioso que abrieran. Apenas subieron la cortina, Caldern entr. En medio del trfago, accidentalmente se encontr con uno de sus colaboradores en Johnsons, empresa de la cual es dueo. Aunque este ltimo estaba de paseo, Caldern lo invit a recorrer la tienda juntos. Estuvieron hasta las dos de la tarde mirando con atencin qu productos se podan replicar para Johnsons y tambin para Ripley, multitienda que controlaba junto a su hermano Alberto. Luego de haber devorado la tienda, Caldern quiso conocer la bodega. Junto a su gerente se hicieron pasar por personal de JC Penny. Fueron tan convincentes que les permitieron el ingreso a las instalaciones. Impactado qued por el sistema de cdigos de barras, la clasificacin de la mercadera y la tecnologa de punta. Entonces se vio tentado por la idea de hacer algo similar en sus compaas. Como dicen sus ms cercanos, Marcelo Caldern "lo copia todo". Para l esto no es un problema. Incluso, ha comentado a sus colaboradores que "copiar es un arte que no toda persona sabe hacer bien".Innova.ar Ahijado Mgico Arribo a Parque Arauco Google Labs Aos antes, los Caldern estuvieron a punto de poner un pie en Alto Las Condes. Engadget Fue Marcelo quien le golpe la puerta a Horst Paulmann para llegar con Ripley a su Tu experto centro comercial. Pero, cuentan cercanos a la multitienda, que Paulmann le dijo que no, porque Ripley no estaba dentro del perfil que quera imprimirle al mall.Barrapunto Microsiervos Sin embargo, a poco andar el empresario germano cambi de opinin: le dijo a Sociedad Digital Caldern que aceptaba su propuesta, pero con la condicin de que deba eliminar el nombre Ripley. Caldern no quiso. Paulmann lo llam nuevamente y le comunicRed.es que se poda instalar en Alto Las Condes pero que tena que poner US$ 1 milln porEMOL derecho a llave. Antes de que Caldern alcanzara a comunicarle su decisin, Webblog.Com.Ar Thomas Frst, vinculado a Parque Arauco, lo invit a que se uniera al proyecto. S le precis que no tena capital para edificar la tienda, as que Ripley deba hacerlo y Ciberpais luego se les descontara de los arriendos futuros.La Flecha Fayerwayer La llegada de Ripley a Parque Arauco en 1993 es uno de los grandes hitos en la historia de la compaa y tambin en la industria. La tienda de 12 mil metros Wiredhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 12. La revolucin del retail en Chile Page 12 of 23 cuadrados, el posicionamiento que lograron darle y el surtido de productos importados que tenan, marcaron un antes y un despus. Lejos quedaba la imagen de la tienda de 120 metros cuadrados que surgi en el centro de Santiago en 1964 BoingBoing y que se abasteca localmente. Ahciet.netPas Digital Liderada por la nueva generacin de la familia, Lzaro y Andrs Caldern, hijos de Alberto, el foco estuvo en el crecimiento. En 1997, la compaa se internacionaliz, Comunicacin aterrizando en Lima: hoy cuenta con nueve multitiendas en ese mercado. En 2002 OpenSource apostaron por el rea financiera y crearon Banco Ripley con colocaciones por $Proyecto GNU 217.102 millones a la fecha. Sin embargo, el gran salto vino el 2005 cuando se abrieron a la Bolsa. El 14 de julio de ese ao los Caldern traspasaron el 15% de la Internet Governance Foru empresa, recaudando US$ 219 millones. Actualmente la compaa est valorizadaCumbre Sociedad en US$ 2.400 millones.Chile y la Era Digital Lzaro y Andrs Venture Capital La apertura de la tienda en Parque Arauco coincidi con un cambio generacional importante dentro de la compaa. Antes de ese hito, Antonio Napolitano, conocedor del negocio porque haba sido el jefe de local de la Casa Versalles -pionera en el rubro de las tiendas por departamento en Chile-, era el gerente comercial de Ripley y brazo derecho de Alberto Caldern. Tena a su cargo la formacin de Lzaro y Andrs, quienes trabajaban como product manager trainee para Ripley. A causa de una enfermedad fulminante, Napolitano falleci y Lzaro y Andrs debieron asumir la gerencia comercial. Ellos decidieron cambiarle el rostro a Ripley y sacudirle la fama de tienda de bajos MoneyTrackin ingresos y apostar por un concepto de lujo con ropa importada. Con xitos yTruffle Venture fracasos. An recuerdan en la firma a Aquanstum, una famosa marca deMateria Biz impermeables inglesa, los que terminaron vendiendo bajo el costo porque en Chile an no haba pblico para ello.All BusinessFortune - Small Business Los primeros aos fueron de mucha inversin y slo prdida para la compaa. LaCapitalsemilla.cl tienda de Kennedy era un lujo para la poca. Tena escaleras mecnicas de 1,10 metros de ancho, mientras que las de Falabella y Paris no superaban los 80 Grameen Bank centmetros. Utilizaba un sistema de luz natural y Rubn Campos dise los Endeavor uniformes de los empleados.Octantis La competencia reaccion remodelando, pero la valla era alta, pues las tiendas 3ie.cl hasta ese momento no sobrepasaban los ocho mil metros cuadrados. Banco EstadoRed Microfinanzas Importacin chinaEconoma y Emprendimien Lzaro y Andrs comenzaron, en los aos 90, con la importacin de productosVenture Capital Associatio desde China. Un da, el primero lleg a las oficinas de Johnsons -en uble 1034- aTodo Venture Capital visitar a su to Marcelo. Llevaba puesto un terno que se haba comprado en China. Su to lo mir de pies a cabeza y le dijo: "Cmo puedes andar tan mal vestido!".Soy Entrepreneur Lzaro le contest: "To, cunto cree usted que me cost?" y Marcelo le dijo "no lo Diario Financiero s".Palabras de Negociohttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html18-09-2010 13. La revolucin del retail en ChilePage 13 of 23 Entonces Lzaro le coment que lo haba comprado en Oriente y que el precio era irrisorio. Y aprovech de advertirle que deban comenzar a importar porque de lo contrario la competencia lo hara. Marcelo contest que no estaba entre sus planes Emprendedores porque esto implicaba cerrar sus fbricas, la que tena en la calle Vctor Manuel y la que haba comprado en 1979, y a travs de las cuales abasteca a Johnsons y a Ripley, con un produccin de hasta 1.800 ternos diarios. El tiempo le dio la razn a Lzaro. Casi todas las fbricas cerraron por el boom de la importacin de vestuario. Sin embargo, no se deslig del negocio, pues le apasiona la confeccin. En cada inicio de temporada compra colecciones de la competencia y las desmenuza en su taller para conocer a fondo cmo las hicieron. Creatica Ltda. Sus ms cercanos dicen que lo tiene en la sangre. De hecho su padre, Lzaro Malleco Norte Caldern, parti con un pequeo local en San Felipe donde venda telas y retazos. A Marcelo se le ocurri ingresar al rubro confecciones, luego de haber incursionado OrganicaChile sin mucho xito en la venta de zapatos y de bebidas en las afueras del EstadioEduardo Poblete Nacional. Entonces mand a coser pantalones a una costurera y los vendi puerta a Hugo Neira puerta. Al cabo de unos meses tena una red de costureras. Luego se traslad a Santiago, a los 23 aos, e instal un taller y un local en la calle Vctor Manuel. La Mueblestilo empresa se llamaba Caldern Confecciones y la marca de la ropa era JohnsonsEmprendedores (por el ex presidente Lyndon Johnson). Luego abri tres locales de 50 metros Fempyme cuadrados cada uno en el centro de Santiago. Les puso Bond (en honor a James Bond), Harry (por Harry el Sucio) y Ripley (por el programa de TV, Ripley: aunque Amiquinta usted no lo crea). Finalmente se qued slo con este ltimo por la alta audiencia Codesup que tena la serie de TV en Chile. Era 1974 y Caldern ya promocionaba sus marcas. Mario Kreutzberger, "Don Francisco", era el conductor de Sbados Gigantes, el programa ms visto de la TV local por esos aos. l exhiba la etiqueta de su chaqueta Johnsons ante miles deEmprendimiento televidentes. En esa fecha, Caldern tena 180 empleados. Esos mismos trabajadores le tendieron una mano para que la empresa no fuera intervenida en el gobierno de la UP. "Ripley y Ladrillos Princesa no se pudieron intervenir porque los sindicatos solicitaron al gobierno que no lo hiciera", cuenta un cercano. Otro perodo difcil fue la crisis de 1982. Caldern decidi no despedir a la gente, pero s bajar los sueldos en dos oportunidades y congelar la planta. En ese perodo el comercio sufri. Ripley sorte mejor la crisis pues tena muchos clientes y diversificados. Sin embargo, Johnsonss se vio impactado. "La mayor parte de sus ventas eran al por mayor, a locales familiares y stos no le pagaron pues no tenan cmo", dice un ex ejecutivo. Esto llev a que Johnsonss abriera locales de venta directamente y partiera a regiones. Su primer local fue en Rancagua, mientras que el primer local de Ripley fuera de Santiago fue en Concepcin. Luego vendra la llegada de Ripley a Parque Arauco. Y el salto fulminante. Mapa Industrial en China Barcelona Activa Virus Emprendedorhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 14. La revolucin del retail en Chile Page 14 of 23 Emprende Futuro www.ricardoroman.cl en FacebookHispanic on lineMe gustaInstituto Salud y Futuro A 676 personas les gusta Emprende Futuro www.ricardoroman.cl Mujeres de EmpresaVitrina MicroempresariaEs MsGabriela AnitaMadahyzita Silvia Marcela AndreaDatos PYMESEmprendedoresEmprende Per Astrid Sergio Vanesa Denise EdithNicoleMundoSEPlug-in social de FacebookEscuela Alta Gestin Etiquetas:Mundo chile sodimacparis Inversin ripley falabella retail Chilemprende consumidores Apyme - USACH Comprtelo | | Comentar | 20 Comentarios 0 0Australincuba.clCEO.clExpociencia Sitios que enlazan este artculo:Liderazgo Emprendedor A http://www.ricardoroman.cl/ hace 6 meses Trabun http://blog.workgames.cl/ hace 4 mesesAtinaChile.cl http://pablovolenski.cl/ hace 3 meses http://topsy.com/ hace 2 meses Atinabiobio.clEducacinmuyEnviado por linkreloaded el 29/09/2007 a las 08:55 PMmuy completo el articulo, estoy haciendo un trabajo para la universidad y al leeraclare bastantes dudas que tenia.Saludos.Responder|0 0Educacin y FuturoEl Blog de MabelexelenteEducacin InicialEnviado por claudia elgueta el 03/11/2007 a las 06:45 PMTu Lugarcitohttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html18-09-2010 15. La revolucin del retail en ChilePage 15 of 23 LO MEJORexelente articulo sin duda comparto la idea de que el retail es la gran revolucion Videos Educativosde estos tiempos.. me parecio muy interesante conocer de cerca las ChilePodCastPara estudianexperiencias del surgimineto de estos grandes negocios hoy en dia unos de los Para estudiantesretail mas importantes de la region. Educared.clsin duda la persevernacia de los gestores de estas ideas marcaron la diferenciaFirgoaen el desarrollo de estos negocios en tiempo tan dificiles economica y Aprendizaje Multimediapoliticamente hablando, aprendi que se peuden lograr muchas cosas con elesfuerzo y persevernacia, despues de todo "intentarlo no cuesta nada" .... Memoria Chilena Explora: Ciencia & Tecnolo Educar Chileclaudia elguetaEduc.Ar UNICEF-Educacin i-education Portal del ArteResponder |0 0Museos y Cultura 7 Nuevas MaravillasClaudia,que espantosas tus faltas de ... Blioteca Miguel de Instituto MatrizticaEnviado por lorena echeverria el 02/09/2008 a las 05:19 PM Enolagaia: Maturana & Va Desarrollo Humano PNUDClaudia, Iqumica: Jorge Daz Hernn Vsquezque espantosas tus faltas de ortografa. Porfavor haz un esfuerzo enmejorar este aspecto.Wikipedia Buscar en WikipediaResponder| Planeta0 0de las faltas de ortografasEnviado por jonny el 25/09/2009 a las 01:51 PM...Muy buen aporte amigo, darse el tiempo de escribir y entregar Clinton Globalinformacin de lo que sabes es muy valioso, gracias por tuentrega. Conservation Fund Stop Global Warminghttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 16. La revolucin del retail en ChilePage 16 of 23...faltas de ortografas?? casi no me di cuenta porque estaba taninteresado leyendo y por ltimo lo importante es que nos quedeclaro el mensaje que estabas entragando. Consumo y Emisiones Rocky Mountain Second Nature Mountain Man EcoliteracyJonny Campos Schumacher College ZeriResponder |Hypercar 0 0 Biomicry Areas Protegidasfe de erratasSelva Negra Zona VerdeEnviado por claudia el 03/11/2007 a las 06:57 PM Amazonia Rebelin Abusos-no.orgdonde dice : GreenPeace Chileexelente debe decir excelente ... (perdon =( ) Land Trust Fundacin Terram Fundacin OceanaResponder | 0 0 Chile Sustentable Bienes Nacionales Chile Nuestrosobre negocios Patrimonio UrbanoEnviado por RODRIGO HESS el 13/08/2008 a las 07:45 PMRutas.cl Tesoros de Papa -BLOGS:bueno son historias de empredemientos muy fabulosos ogala algun dia yoppuede conseguir algo asi ygual me dedico alos negocios soy un emprendedor te Nuestros parquestomo y lomo pero hoy en dia es muy dificil hacer negocios en chile por laBlackbearspeakscompetencia pero yop me tengo fe tengo la misma sangre de horstt paullmann Environmentalogla ubieran muchos mas empreddores que no sean unos pocos si no muchosmasLa Colectividad Amereida HoyResponder | Vigias del Patrimonio 0 0 Urbanamente Patrimonio y Sociedadlos negocios Twcnomadhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 17. La revolucin del retail en ChilePage 17 of 23Enviado por RODRIGO HESS el 13/08/2008 a las 07:50 PM Diseo CiudadanoLOS NEGOCIOS ES UN TEMA QUE ME APACIONA MUCHO YOP ME PREGUNTOPARA LLEGAR HACER UN HORST PAULLMANN COMO LOS SOLARI BUENO YOPME DEDICO ALOS NEGOCIOS HE EMPESADO DESDE ABAJO Y ES HAY DONDEESTA LA MEJOR ESCUELA PARA NEGOCIAR PORQUE CONSIDERO CUANDO AUNO LE CUESTA GANAR SU DINERO MAS LO CUIDA ESA MAS LAPERSEVERANCIA AUTERIDAD SERIAN CONSIDERO LA CLAVE PARA SALIRADELANTE EN LOS NEGOCIOSResponder |0 0Excelente trabajoEnviado por Patricio Bastias Araneda el 01/03/2009 a las 06:54 PM Chile PrimeroFui, soy y sere parte de esta interesante historia,desde el trabajo que realizo don Manuel Ibaez enV Congreso PDC ChileSupermercados Almac, donde el que suscribe trabajo Asuntos Pblicosen todos los niveles operativos. Hoy soy Docente y ArtipolisAcademico en el area de la administracion denegocios. Felitaciones: PBAInfoamerica Progreso Global AttacResponder |0 0Foro Social Mundial World Economic ForumLucETC-Group Desarrollo Humano PNUDEnviado por Jonah el 01/04/2009 a las 10:59 PM Objetivos Milenio: Desarro Chile Bicentenario Pascual MaragallHello.Thats verynicesitebutIveseenthis before here Cenculos y Mentideroshttp://text.inguaro.com/65749572cb6243f83e780acabb3aebf5 La Fragua65749572cb6243f83e780acabb3aebf5 Sevilla Siglo XXIResponder |Revista Nexos0 0http://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 18. La revolucin del retail en Chile Page 18 of 23GiovannyEnviado por Brooks el 01/04/2009 a las 10:59 PM Mundos CreativosThe night of the fight, you may feel a slight sting. Thats pride f*cking with you.F*ckpride.Pride only hurts, it never helps.65749572cb6243f83e780acabb3aebf5Responder | 0 0ZayneEnviado por Travon el 09/04/2009 a las 09:48 AMMxico DF desde el AireApolo & Baco JazzPutumayo Msica del MunThe night of the fight, you may feel a slight sting. Thats pride f*cking with you.F*ckpride.Pride only hurts, it never helps. World Music23429eb18a9e97e1a65e20e9c21f3380Estacin TierraFlamenco WorldResponder | 0 0ClubCulturaMucho Jazz LatinoAfroCuba WebcomentarioTangoCityEnviado por LUIS TORRES el 15/04/2009 a las 10:38 AMThe Modern WordLa Buena VidaInteresante la sintesisRevueltaQualiaPor ser todas empresas de alta exposicin pblica y dado que su mercado est en directarelacin con el consumo masivo,Quiero seala que estos actores son relevantes en su accionarNudo Ciegoen el nimo pas. ElmedioAnalizameEl impacto meditico y de alerta publica que las acciones y decisiones de estas empresas tienenen los consumidores, afectan en gran medida al consumidor quien por su cercana ,sea por elMalasyaservicio que de ellas obtiene as como la vinculacin comercial que tiene son referentes he Stephanie Kleinimpactan al mercado.Regina ReginaRadios MP3 RINFMDicho esto y no poniendo en juicio el aspecto tcnico de lo resuelto por el seor Paulmann, alsuspender un proyecto emblemtico su accin a mi parecer marco el hito y agudizo la Msica Epitonicpercepcin de la crisis que hoy se vive en las esferas econmicas. permiti polarizar la accinModa DailyCandysindical dndole argumentos polticos ms que tcnicos.Mindfulnesshttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html18-09-2010 19. La revolucin del retail en ChilePage 19 of 23No es el responsable de la crisis, pero si debe asumir el rol social de los grandes dirigentes yreferentes ( que sin duda lo es). UBUMedir sus acciones pensando en quienes son los proveedores de sus utilidades LAS PERSONASBitniks Cine CortosTomar conciencia de lo que comunica con su accionar. Revista de Libros El MercuLuis TorresRevista de Libros M2 de Pgina12diseador indiustrial GuardagujasEMPRESARIO Hoja por Hoja Lectorum N+1 Revista Celeste In-Lan Attitudes Ecovisiones La Belleza de Pensar Mind & Life Shambhala Chile Nuevo Periodismo Iberoamericano Librera FNAC CreadoresResponder |0 0FelicidadesEnviado por Oscar Borgeaud el 03/05/2009 a las 10:50 PMExcelente su artculo. Estoy haciendo un trabajo para la universidad respecto aRipley Corp. S.A. As que me sirvi para aclarar dudas, me pregunto si puedohttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 20. La revolucin del retail en ChilePage 20 of 23citar la parte: los calderon... en mi trabajo? Gracias.Responder | 0 0solicito toda informacion acerca del retailEnviado por Victor Manuel Rodriguez Villa el 15/05/2009 a las 12:58 AM CONCURSOS 1). FOTOGRAFIA 2). CUENTO INFANTILHola mi nombre es victor rodriguez, trabajo en fallabella la dehesa y ademas Jos Luis Floresestudio supervicion y gestion en ventas de retail en la escuela de comercio desantiago,este es un tema que me gusta bastante.pero no hay mucha JR Caloinformacion al repecto, salvo historia, evolucion,participaciones de mercado deMUJER GORDAlos holding mas importantes, pero necesito algo mas teorico si es que me Cuerpos Pintadosoueden ayudar les agradeceria un monton. Gui BonsiepegraciasPedro Almodovar Danny Sandoval: JazzResponder |Ximo Tebar 0 0 GuacamoleProject.Com Javier Marasretail Amarasmo Cristina RiveraEnviado por rodrigo el 29/05/2009 a las 03:53 PM Lus AguinagabuenoEl Billar de Lucrecia Guillermo J. Fadanelli Alberto ChimalResponder | 0 0 Cuentos Breves Urbano Matus Cuentos para miexelente Flores de LavandaEnviado por twenty el 22/06/2009 a las 08:07 PM Noticiasmuy buen articulo te felicito me sirvio mucho para un trabajo en la uResponder | 0 0interesante...me ayudo muxo a aklarar ...http://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 21. La revolucin del retail en ChilePage 21 of 23Enviado por katy el 10/09/2009 a las 03:20 PMinteresante...me ayudo muxo a aklarar un tema para untrabajo...graxias....Responder |0 0muy bueno excelente, pero y las farmacias?Enviado por sebastian el 13/09/2009 a las 12:55 PM Newsweek El Universal de Mxico IBL News BBC Espaolun documento muy especfico que abarca mucha historia, yo que estudioFar Eastern Economic Revsupervisin en retail me ayudara mucho en lo que me queda de carreara, mas Nikkei.netme gustaria que exponieran de las farmacias ya que no se conoce mucho deellas, salvo del la colucin que hubo, pero se debe saber el otro lado. muchas Blog El Mercuriogracias. sebastian quero.Radio Cooperativa Cadena Ser EspaaResponder |Podcast Radio Duna0 0Le Monde Diplomatique Periodismo GlobalrespuestaCanal Desierto El MorrocotudoEnviado por Francisco Fredes el 14/12/2009 a las 11:58 AM La Hora Nuevo Periodismo IberoamericanoFueron casi 15 aos que pertenec a Ripley ,apesar que por lo general se piensaCuriosidadesque son solo nmeros y estadsticas , se hacen parte de uno . Y aunque es pococreible uno termina tomandoles cario y hacindose parte del del sueoempresarial del que uno directamente no es participe. Hasta se enoja cuandoalguien habla mal de Ripley.Creo que la historia de un pais , lo hacen suspoetas ,los revolucionarios,los conservadores , los curas y los ateos ,lossoadores de papel y lapiz y tambin los soadores del emprendimiento y laperseverancia. Msica Gratis Webcam de Ciudades Evolucin HumanaResponder |http://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 22. La revolucin del retail en ChilePage 22 of 23 0 0 Malas PalabrasGRACIAAAAAAAASSSSS NO SABES CUANTO TE QUIEROXD TRADUCTOR enEnviado por Yoa-OSes el 10/05/2010 a las 11:27 PM Navegarya me estaba preparando para pasar una laaaaarga noche haciendo mi lindotrabajo en la u...... exelente trabajo men..... por cierto una sola cosa lescritico a estos tipos ,para innovar son muy lentos.... bueno ... en realidad somos los informaticos los que innovamos a velocidades estratosfericas :S ----como sea te felicito men. Excelente trabajoResponder | 0 0RSS Escribe un comentario Quieres usar tu foto? - Inicia tu sesin o Regstrate gratis Nombre (Requerido) E-mail (Requerido) URL Ttulo del comentario Publicar Recibir notificaciones sobre nuevos comentarioshttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010 23. La revolucin del retail en Chile Page 23 of 23Comentarios de este artculo en RSSEste sitio funciona sobre laplataforma de blogs sociales bligoohttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html18-09-2010