Reto CFE - Smartplace

Propuesta Alerta MXPropuestaReto071 CFE

smartplace

Mariana Courtney

[email protected] cómo cuantos permiten en Codeando?

Juan Pablo Escobar

Esta parte sigue muy específica de Reto SEP

Jorge Soto

de acuerdo, pon tu propuesta por favor

Jorge Soto

dice [email protected] q vale la pena guiarlos con preguntas en lugar de texto libre...cómo resuelves escalabilidad, cómo cubres a la mayoría de los usuarios de smartphones, etc...

Mariana Courtney

por qué medio nos entregan la documentación? queremos que nos la entreguen en esta fase?

Jorge Soto

si, en la forma de enviar propuesta que [email protected] tiene

Mariana Courtney

vamos a hacer que estos sean requisitos obligatorios? Si sí, igual y es mejor ponerlos en formulario.

Descripción de tu empresa o equipo

• Smartplace es una empresa de reciente creación, ganadora del concurso Reto Zapopan y considerada entre las 100 mejores startups de la región.

• Dedicada al desarrollo de aplicaciones móviles.

• Recibió capital semilla por parte del gobierno local.

• Finalista en Reto AlertaMX

Propuesta en extenso

¿Qué incluye esta propuesta?

1) Una app para usuarios del servicio eléctrico.App nativa en iOS y Android que facilita al usuario el envío de reportes y quejas relacionados al servicio de luz, entre otras funciones.

2) Una app de control para CFE.App nativa en iOS y Android que mejora el tiempo de reacción por parte de CFE ante cada reporte recibido y que está enlazada a la información proporcionada con la app para usuarios.

3) Plataforma web para CFE.Una herramienta que permite a CFE monitorear los reportes de falla, áreas problemáticas, velocidad de respuesta de sus empleados y otros.


¿Cómo funciona la aplicación para usuarios?

La app para usuarios se basa en 6 secciones mostradas en el mockup de la derecha.

La pantalla de inicio incluye un mapa con los reportes de usuarios sobre fallas con los servicios eléctricos.

El mapa se actualiza en tiempo real. El objetivo es que el usuario pueda darse cuenta si hay un problema recurrente en su zona.

Si el usuario desea iniciar un reporte de falla, presiona el botón de reporte (abajo a la derecha).


1. Reporte de Fallas:

Dentro de esta sección, el usuario reporta la falla que sufre su servicio de luz de acuerdo a las especificaciones de CFE.

Es posible agregar comentarios adicionales del usuario al reporte.

La app envía el reporte a la nube, desde donde se alimentan las plataformas para seguimiento de reporte de CFE.

Es posible para CFE modificar los tipos de fallas. La información se actualiza en la app mediante servicios web.


2. Quejas:

En esta sección, el usuario levanta una queja de acuerdo a las especificaciones descritas por CFE.

También es posible para el usuario agregar comentarios.


3. Mis Reportes:

En esta parte de la app, el usuario puede visualizar los reportes y quejas que ha levantado, y conocer en qué estado se encuentran.


4. Consultar Recibo:

Es posible para el usuario consultar su recibo de luz.

Esta información puede ser obtenida de la plataforma actual de CFE mediante un servicio web.

*Si no se tiene un servicio web, la app puede consultar la información desde el portal actual de CFE, prellenando los campos requeridos de forma automática y haciendo una captura de los datos del recibo.


5. Lugares de Pago:

La aplicación permite al usuario consultar la ubicación de los centros de pago más cercanos.


6. Tarifas:

También es posible para el usuario consultar las tarifas para el suministro eléctrico de CFE.


¿Cómo funciona la aplicación de control de CFE?

El objetivo de esta aplicación es permitir a los empledos de campo de CFE dar retroalimentación cuando un reporte ha sido atendido y que pueda ser reflejado de forma inmediata en el status de reportes levantados por el usuario.

El empleado se identifica con un número de trabajador y contraseña.



El empleado da seguimiento a los reportes de los usuarios



El empleado puede conocer la ubicación de un reporte.


Plataforma de Seguimiento de Reportes (para uso de CFE)

CFELa plataforma web de control propuesta es un centro de mando que permite visualizar todos los reportes y quejas levantados por los usuarios.

CFE puede ordenar estos reportes por localización y tipo.


Plataforma de Seguimiento de Reportes (para uso de CFE)

CFEEl panel da la posibilidad de responder a los usuarios por medio de correos electrónicos y cuentas de Twitter.

También es posible enviar notificaciones push a los usuarios para informar sobre algún problema generalizado en alguna zona o región.


¿Cómo estás incorporando todos los datos?

Falla 1

Falla 2

Panel de Control

Administrador deCFE

Servidor Smartplace @Amazon Web Services

Usuario

Respuesta de CFE

El usuario levanta reportes y fallas desde su smartphone y conoce la respuesta de CFE

La app pregunta sobre ubicación de centros de pago, tarifas y otros

La app recibe notificaciones enviadas por CFE

Status

Status

ENVIAR NOTIFICACIÓN

Push Notification

Trabajadores de campo de CFE atendiendo reportes



Administrador de CFE:

La propuesta de Smartplace proporciona un panel al administrador de CFE con el que se pueden realizar 4 acciones principales:

1) Visualizar reportes de usuarios.2) Cambiar status de reporte.3) Enviar respuesta a usuarios que

levantaron reporte por correo o twitter.4) Enviar notificaciones tanto a los usuarios

como a sus trabajadores de campo.

Falla 1

Falla 2

Administrador deCFE

Status

Status

ENVIAR NOTIFICACIÓN



Servidor en AWS y App de Control CFE:

El servidor se encuentra montado en AWS para ser escalable fácilmente.

Los trabajadores de campo de CFE actualizan el status de un reporte cuando fue atendido mediante la app de control de CFE. Es posible agregar evidencia como fotografías o firma de cliente a la respuesta de un reporte.

Trabajadores de campo de CFE atendiendo reportes



Aplicación móvil usuario: Para desplegar la información, la app se comunica con el servidor mediante servicios web. El paquete de datos llega al celular en JSONs creados por el servidor con base en la información de CFE.

El sistema móvil almacena datos localmente, de tal manera que el servidor sólo envía las actualizaciones dentro de los JSONs, disminuyendo el tráfico de datos al mínimo.

Para notificaciones, el servidor envía el “push” a todos los usuarios y la despliega en pantalla.

Usuario

El usuario levanta reportes y fallas desde su smartphone y conoce la respuesta de CFE

La app pregunta sobre ubicación de centros de pago, tarifas y otros

La app recibe notificaciones enviadas por CFE


¿Cómo estás cumpliendo los requisitos?

1. Cumplimiento de requisitos y objetivos

Nuestra propuesta cumple con la función principal de reportar fallas en el servicio eléctrico, además de poder observar en un mapa los reportes de otros usuarios y ver de forma rápida si existe una falla generalizada en su zona.

La app incorpora los reportes levantados por usuarios generando nuevos bancos de información que pueden ser incorporados al sistema de datos abiertos del gobierno si CFE lo requiere.

A su vez, genera nuevas métricas a CFE recopilando tiempos de respuesta por zona, tipo de falla y otros.



1. Cumplimiento de requisitos y objetivos (continuación…)

La propuesta contempla el desarrollo de la app en ambientes nativos para Android 4.0 y iOS 7.0 (o superior), que cubren los requisitos expuestos por la convocatoria, y que comprende la mayoría de smartphones en México.

La app contempla también una sección de configuración donde el usuario puede programar recordatorios, alertas de la fecha de vencimiento del pago y otros.



2. Diseño y experiencia de usuario

La app propuesta cumple con los estándares de diseño recomendados por Apple y Google en las últimas versiones de sus sistemas operativos, mediante una “barra de tabs” que permiten la navegación rápida del usuario entre las distintas opciones.

La forma en que está estructurado el diseño de la app busca ser semejante al de otras apps populares entre la población como Facebook, Twitter o Tumblr.



3. Viabilidad de ejecución

La propuesta está diseñada para realizarse con la cantidad de contrato propuesta en la convocartoria ($350,000 MXN).

Los gastos de mantenimiento y operabilidad de la aplicación son de aproximadamente $20,000 MXN anuales, la mayoría dedicada a los costos del servidor (se espera un tráfico alto de datos).



3. Viabilidad de ejecución (continuación…)

Contamos con apps publicadas en el App Store y Google Play. Hemos tenido una respuesta de 30,000 descargas con nuestra última aplicación.

Se anexa CVs de los miembros del equipo, lista de apps y clientes (diapositiva 34).



4. Innovación

La propuesta en este documento contiene 4 puntos innovadores principales:

1. La aplicación móvil deja de ser un medio informativo al usuario para convertirse en una herramienta de reporte de la electricidad en su hogar o negocios, un servicio indispensable para la vida cotidiana de las personas. Esta app te permite tener mayor control de tus reportes, quejas e información de CFE.



4. Innovación (continuación…)

2. No hay una aplicación disponible que permita informarte en tiempo real sobre los reportes de fallas eléctricas en la zona donde vives.

3. Es una herramienta para CFE que permite incorporar no sólo la información de los usuarios, sino también de sus trabajadores de campo.

4. La posibilidad de poder enviar notificaciones push a los usuarios abre un nuevo medio de comunicación entre CFE y las personas que piede ser explotado en caso de avisos importantes, notificación de tarifas y otros.

Mockups

Localizaciónde Fallas

Los mockups presentados aquí son parte del reporte y ubicación de fallas de la app para usuarios

Reportede Fallas

Mis Reportes

Mockups

Consultar Recibo

Los mockups presentados aquí son parte de la consulta de recibos, lugares de pago y tarifas dentro de la app para usuarios

Lugares de Pago Tarifas

Mockups

Inicio SesiónEmpleado CFE

Los mockups presentados aquí son parte de la app de control para empleados de CFE

Ubicación Reportes

Reportes Asignados

Empleado CFE

Status Reportes

Flujo App Usuario

Tarifas

Reporte Falla

Consultar Recibo

Lugares dePago

Quejas

MisReportes

Flujo App Control Empleado CFE

Inicio de sesión de empleado de CFE

CFE

Empleado verifica sus reportes asignados

Empleado revisa ubicación de reportes

Empleado actualiza status de reportes

Cronograma

Entrega de Prototipo Etapa 2:

27 Octubre 2014

Incluye un prototipo funcional de la app para usuarios en iOS y Android

Cronograma

Entrega Final de App para usuario, App de Control para CFE y Panel de Control:

23 Enero 2015

Documentos de Soporte

CVs del Equipo

Walter González DomenzainCEO+12 años de experiencia en la industria del softwareDoctorado y Maestría por la Universidad de Cambridge en Sistemas Electrónicos.

Roberto Rey MagañaLíder Móvil+4 años de experiencia en la industria del softwareActual estudiante de Maestría en Ciencias Computacionales por la Universidad Autónoma de Guadalajara.

http://bit.ly/1kQTtzV

Links a CV completo:

http://bit.ly/1sMIMpG

http://bit.ly/1kQTtzV





CVs del Equipo

Roberto Delgado NoveloLíder Web+4 años de experiencia en la industria del softwareActual estudiante de Maestría en Ciencias Computacionales por la Universidad Autónoma de Guadalajara.

http://bit.ly/UmQVTa

Links a CV completo:

Rocío Avilés SandovalDirectora Desarrollo de Negocios+6 años de experiencia en administración de empresas.Ingeniera en Sistemas ComputacionalesMaestría en Administración de Empresas con especialiad en Ingeniería Económica.

http://bit.ly/1B9KTXa






Clientes y empresas que nos respaldan

Nuestras Apps (Publicadas)

• WeFootball / Reto Futbol

La aplicación te permite hacer quinielas para los partido de futbol de las principales ligas del mundo, así como competir contra tus amigos creando grupos públicos y privados.

• Descargas: +30k.

• iTunes:https://itunes.apple.com/sg/app/wefootball/id655862296?mt=8• Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smartplace.retofutbol&hl=en

Nuestras Apps (Publicadas)

• ProBall

App desarrollada para Grupo Casinos Caliente. La aplicación te permite jugar pronósticos deportivos de los partidos de la NFL y competir contra tus amigos por premios reales.

• Descargas: Se acaba de publicar.

• iTunes:https://itunes.apple.com/mx/app/proball/id913077670?mt=8• Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smartplace.pigskin

Nuestras Apps (En desarrollo)

• Kaja Registradora

Esta aplicación funciona como una terminal de venta enfocada para pequeños negocios. La forma en que funciona es leyendo los códigos de barra de los productos y aceptando tarjetas de crédito como método de pago.

La app también genera facturas electrónicas siguiendo las regulaciones establecidas por el SAT.

Nuestras Apps (En desarrollo)

• Ahorro Libre

La aplicación permite tener comunidades de ahorro en las cuales una persona invita a otra ahorrar dinero en grupo.

La app colecta el dinero de cada persona cada semana (tarjeta de crédito o débito) y deposita la cantidad total a la persona que le toca su turno. El ciclo sigue hasta que todas las personas reciben su pago.

Datos de Contacto

Walter González DomenzainCEO and Co-Founder

Incubadora de Alta Tecnología, Oficina 2Universidad Autónoma de GuadalajaraAv. Patria 1201 Col. Lomas del Valle,Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45129

3333596065

[email protected]

(33) 36488824 Ext 32615

Carta Bajo Protesta de Decir Verdad

Carta bajo protesta de decir verdad en donde manifieste lo siguiente:

● Yo, WALTER GONZALEZ DOMENZAIN, (en mi carácter de representante legal de Smartplace) manifiesto bajo protesta de decir verdad que no he recibido apoyo económico de otra dependencia o entidad de la Administración Pública Federal para el desarrollo de algún proyecto similar al que se está presentando.

● Manifiesto además que en caso de resultar ganador del presente reto, me comprometo a participar y aportar los documentos necesarios, en tiempo y forma, para la contratación que determine la Solicitante para el desarrollo de la solución.

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