La innovacin estratgicaEl arma secreta de los CEOs ms relevantes del mundo

La innovacin estratgica: el arma secreta de los CEOs ms relevantes del mundo 2

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NDICE

1. Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..3

Qu es la innovacin estratgica y de dnde proviene?. . . . . . . . . . . . ..3

Innovacin estratgica vs innovacin casual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..4

Por qu es importante la innovacin estratgica? . . . . . . . . . . . . . . . . ..4

2. Hasta dnde llega la innovacin estratgica?. . . . . . . . . ..5

3. Dimensiones de la innovacin estratgica. El proceso de innovacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..5

4. Qu compaas usan la innovacin estratgica?. . . . . ..7

Netflix. Hacer lo mismo de forma distinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..8

AirBnB. Identificar nuevos modelos de negocio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..8

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1. Introduccin

En el entorno empresarial, con una competitividad cada vez ms creciente, las empresas se ven

obligadas a adaptarse constantemente. Esta adaptacin implica una fuerte gestin del cambio

para mantener una ventaja competitiva permanente en el sector.

De la planificacin para el crecimiento a la diversificacin y la planificacin de la cartera:.en.los.aos.60,.el.foco.de.la.gestin.estratgica.se.centraba.en.la.planificacin.para.conseguir.el.crecimiento ..En.este.contexto,.el.dominio.de.herramientas. como.el.DAFO,.an.popular.en.nuestros.das,.apareca. como.un. instrumento.clave ..Poco.a.poco,.en.la.dcada.de.los.70,.fue.ganando.terreno.una.visin.en.la.que.el.crecimiento.pasaba.por.la.diversificacin.y.la.gestin.de.la.cartera ..De.este.modo,.el.DAFO.fue.sustituido.por.herramientas.como.la.matriz.McKinsey/GE ..

Qu es la innovacin estratgica y de dnde proviene?

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De la diversificacin y planificacin de la cartera al anlisis de la competencia:.una.vez.la.etapa.anterior.fue.superada,.los.aos.80.estuvieron.dominados.por.una.perspectiva.centrada.en.la.observacin.y.anlisis.de.los.distintos.mercados.en.relacin.con.las.organizaciones.que.compiten.en.ellos ..Las.herramientas.que.se.popu-larizaron.en.este.momento.fueron.las.Cinco.Fuerzas.de.Porter.y.la.cadena.de.valor ..

Del anlisis de la competencia a la bsqueda de la ventaja competitiva:.una.cosa.condujo.a.la.otra.y.a.partir.de.los.aos.90,.el.anlisis.se.traslad.del.contexto.externo.al.interno,.en.busca.de.las.oportunidades.dentro.de. la.propia. compaa.para.ganar. terreno.a. la. competencia ..De.ah. surge. la. innovacin.estratgica. como.herramienta.o.proceso.en.que.se.utiliza.la.innovacin.de.forma.planificada.precisamente.para.conseguir.esa.ventaja.competitiva ..

La.innovacin.estratgica.no.implica.solo.la.creacin.de.nuevos.productos,.sino.la.capacidad.de.utilizar.las.habi-lidades.de.cada.empleado.para.conseguir.el.objetivo.final:.que.el.mejor.producto.llegue.al.mercado.de.la.forma.ms.rpida.y.eficiente .

Por.qu.unas.compaas.innovan.mejor.que.otras?.La.resistencia.al.cambio.en.las.organizaciones.suele.ser.muy.grande,.pues.proviene.de.la.resistencia.al.cambio.de.los.individuos.que.forman.parte.de.ella ..Cada.nove-dad.se.suele.ver.por.los.empleados.como.un.extra.de.trabajo,.un.esfuerzo.de.aprendizaje,.una.dificultad ..Para.qu.vamos.a.cambiar.si.todo.funciona.bien.as?,.mantienen ..

Pero.el.cambio.es.necesario.para. la.supervivencia ..Cuanto.ms.planificado.es.este.cambio,.entendido.como.mejora.en.cualquier.mbito.(procesos,.productos).menos.riesgos.asume.la.compaa ..

Por.ello,.las.empresas.estn.tratando.de.canalizar,.controlar.y.fomentar.las.innovaciones.que.suceden.habitual-mente.de.forma.casual ..Muchas.son.las.empresas.que.ya.han.implantado.procesos.de.innovacin.con.distintos.mtodos,.como.establecimiento.de.espacios.para.la.creatividad.dentro.de.la.organizacin,.concursos.de.ideas,.retribucin.de.empleados.que.consiguen.innovar.en.su.entorno.de.trabajo,.asignacin.de.parte.del.tiempo.la-boral.al.proyecto.elegido.por.el.empleado.Todo.mtodo.es.bueno.si.permite.alcanzar.el.objetivo;.mantener.la.ventaja.competitiva.en.el.mercado ..

Habitualmente,.la.innovacin.casual.puede.conducir.a.buenas.ideas,.pero.con.una.implementacin.pobre ..Por.el.contrario,.si.la.organizacin.tiene.asimilada.una.cultura.de.innovacin.estratgica,.cada.vez.que.surge.una.idea.innovadora.se.desata.un.proceso.planificado.en.distintas.etapas.por.las.que.dicha.idea.pasa.hasta.conver-tirse.en.una.realidad.que.consigue.una.diferencia.significativa.en.el.modo.de.hacer.las.cosas ..

La.innovacin.estratgica.persigue.la.implementa-cin.de.cambios.disruptivos.en.la.forma.de.hacer.las.cosas.dentro.de.una.compaa ..Un.proceso.de.inno-vacin.estratgica.puede.permitir.a.una.compaa.adquirir. una. ventaja. competitiva. en. uno. de. estos.tres.mbitos.principales:

Innovacin estratgica vs innovacin casual

Por qu es importante la innovacin estratgica?

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Un.proceso.de.innovacin.estratgica.puede.adoptarse.desde.diferentes.perspectivas ..El.propsito.es.mirar.ms.all.de.la.convencin,.de.la.costumbre,.para.encontrar.respuestas.diferentes.a.los.problemas.de.siempre ..Si.quieres.obtener.resultados.distintos,.no.hagas.siempre.lo.mismo,.deca.Einstein ..

Esta.es.la.filosofa.que.radica.en.el.centro.de.la.innovacin.estratgica,.pero.es.sistemticamente.obviada.en.el.da.a.da.de.las.organizaciones ..

Salir.de.la.zona.de.confort.y.estimular.la.creatividad.para.mirar.ms.all.de.lo.obvio.y.solucionar.problemas.o.conseguir.mejoras.de.forma.diferente.es.un.proceso.que.se.puede.aprender ..

Dentro.de.este.aprendizaje,.las.organizaciones.deben.aceptar.el.fracaso ..Si.no.ests.dispuesto.a.equivocarte,.jams.se.te.ocurrir.nada.creativo,.afirma.Sir.Ken.Robinson,.experto.en.creatividad ..

La.innovacin.estratgica.afectar.de.manera.transversal.a.los.distintos.mbitos.de.la.compaa:

2. Hasta dnde llega la innovacin estratgica?

3. Dimensiones de la innovacin estratgica. El proceso de innovacin

Mejorar.sus.productos.o.servicios.y.de.la.percepcin.de.los.mismos.frente.a.los.de.la.competencia .

Disminuir.costes,.lo.que.implica.posibilidades.de.aumentar.el.margen.(beneficios).o.abaratamiento.del.producto.para.adquirir.mayor.cuota.de.mercado .

Descubrir.nuevas.oportunidades.de.negocio,.como.nuevos.nichos.de.mercado,.que.impliquen.varia-ciones.en.el.modelo.de.negocio .

Productos.y.servicios:.con.el.propsito.de.construir.un.portfolio.diferenciado.del.resto.que.suponga.una.ventaja.competitiva.frente.a.otras.compaas.similares.del.mercado ..

Modelos.de.negocio:.para.alcanzar.modelos.creativos.y.beneficiosos.tanto.para.la.compaa.como.para.el.consumidor,.de.manera.que.la.organizacin.alcance.la.sostenibilidad.econmica ..

Procesos:.en.relacin.con.la.eficiencia,.la.flexibilidad.y.la.adaptabilidad.en.la.forma.de.hacer.las.cosas ..

Cualquier.mejora.en.uno.de.estos.tres.mbitos.conlleva.directamente.un.aumento.de.los.beneficios.a.corto,.medio.y.largo.plazo.de.la.compaa ..

Una.vez.una.organizacin.adquiere.la.madurez.suficiente.como.para.iniciar.un.proceso.de.innovacin.estrat-gica,.debe.tener.en.cuenta.las.ocho.dimensiones.a.las.que.afecta:

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Proceso de innovacin gestionado:. se. trata. de.combinar. enfoques. tradicionales. y.no. tradicio-nales. a. la. estrategia. de.negocio .. Se. parte. de. la.idea. de. que. todo. es. posible. para. cuestionar. la.realidad.en.todos.sus.aspectos.de.forma.creati-va ..En.este.proceso,.se.contemplan.dos.fases,.la.divergente.y. la. convergente .. La.primera,.de. ca-rcter. exploratorio,. busca. especular. para. gene-rar.nuevas.ideas.e.identificar.oportunidades ..La.fase.convergente,.por.el.contrario,.evala,.refina.y.selecciona.esas.oportunidades.con.mtodos.de.planificacin.estratgica.ms.tradicionales .

Alineamiento estratgico:.esta.dimensin.de.la.innovacin.estratgica.se.centra.en.la.bsqueda.de.apoyos.internos.al.proceso.de.innovacin.a.to-dos. los.niveles ..Los.procesos.de. innovacin.sue-len.fallar.porque.no.tienen.el.suficiente.soporte.interno,.un.aspecto.a.menudo.olvidado.por. sus.promotores .. Parte. de. los. esfuerzos. deben. dedi-carse.a.compartir.una.visin.comn.y.a.crear.un.clima.inspirador.para.toda.la.organizacin ..

Predicciones de mercado:.es.una.visin.vertical.de. arriba. a. abajo,. donde. se. pretende. entender.las. fuerzas. de. cambio. en. un.mercado. o. sector.concreto.y.de.complejidad.creciente ..Para.ello.se.analizan.tendencias,.nuevas.tecnologas.y.din-micas.de.la.competencia ..

Cliente:. contraria. a. la. anterior,. se. trata. de. una.visin.vertical.pero.de.abajo.a.arriba ..Se.centra.en.analizar.las.necesidades.de.los.clientes.actuales.y.potenciales,.tanto.las.explcitas.como.aquellas.que.son.ms.sutiles ..

Tecnologas y competencias clave:.busca.enten-der. cules. son. las. capacidades. existentes. en. la.organizacin.para.emprender.el.proceso.de.inno-vacin,.con.el.objetivo.de.desarrollarlas.en.caso.necesario .. Estas. competencias. incluyen. relacio-nes.de.valor. con.socios.y.proveedores,.agilidad,.adaptabilidad.y.tecnologa.propietaria ..

Disposicin de la organizacin:. resumida. en.una. sola. frase,. sera. la. capacidad. de. tomar. ac-cin ..Afecta.tanto.a.la.cultura.de.la.organizacin.como.al.mbito.ms.operativo ..

..Implementacin disciplinada:. los. procesos. de.innovacin. son. largos. y. complicados. y. necesi-tan.de.disciplina.para.llegar.desde.la.idea.hasta.el.momento.de.conseguir.un.impacto.real.en.el.negocio.con.ella ..Hay.que.elaborar.un.diseo.de.esta.idea.junto.a.un.plan.de.implantacin,.poner.en.marcha.un.proyecto,.asignar.los.recursos.ne-cesarios.y.realizar.el.seguimiento ..Requiere.tiem-po.y.esfuerzo,.adems.de.saber.elegir.el.momen-to.adecuado.para.llevarla.a.cabo ..No.obstante,.si.el.proceso.no.se.realiza.con.el.rigor.suficiente,.el.proyecto.corre.el.riesgo.de.fracasar.y.que.la.idea.innovadora.desaparezca. sin.haberse. convertido.en.realidad ..

Innovacin sostenible:. . lo. que. funcionaba. en.el.pasado.no.tiene.por.qu.funcionar.en.el.pre-sente,.y.mucho.menos.en.el.futuro ..El.proceso.de.innovacin.estratgica.debe.asegurar.la.sosteni-bilidad.del.negocio.a. largo.plazo.y.eso. requiere.la.mejora.continua.y.la.creacin.de.un.clima.de.innovacin.en.la.compaa ..

Adems.de.conocer.estas.ocho.dimensiones,.tambin.es.importante.controlar.las.cuatro.fases.por.las.que.pasa.cualquier.proceso.de.innovacin.estratgica .

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Evaluacin:. consiste.en.observar. la.organizacin.con.el. foco.en.cada.una.de. las.dimensiones.de. la.innovacin,.con.el.objetivo.de.identificar.puntos.de.dolor.y.reas.crticas.que.sea.necesario.mejorar ..

Benchmark:.adems.de.mirar.dentro,.tambin.es.necesario.poner.los.ojos.fuera.de.la.organizacin.para.aprender.de.los.mejores,.tanto.del.propio.sector.como.de.otros.sectores ..

Desarrollo y adaptacin:.una.vez.comprendida.la.situacin.e.identificadas.la.reas.de.mejora,.surge.la.pregunta:.cmo.podemos.innovar.ms.all.de.lo.que.estn.haciendo.otros?.Cmo.podemos.adaptar.el.conocimiento.que.tenemos.a.las.necesidades.de.nuestro.negocio?

Institucionalizacin:.se.trata.de.introducir.esos.puntos.de.innovacin.en.la.rutina.de.la.operaciones.para.retroalimentar.a.la.organizacin.en.ciclos.de.mejora.continua ..

Nuevas tendencias de la innovacin estratgica:

Javier Diaz - www.negociosyemprendimiento.org

Innovacin centrada en las personas: Actualmente nos encontramos en un contexto extremadamente interesante en el que las personas se convirtieron en el foco de la innovacin y del desarrollo empresa-rial. Ya no se trata solo de crear productos por crear; el reto ahora es crear productos que generen valor para las personas.

Y, ms interesante an, en este contexto las personas no son solamente el foco sino tambin parte del proceso de innovacin. Las empresas estn entendiendo que los productos deben ser desarrollados de la mano con sus clientes. La Co-creacin es una poderosa herramienta que reduce significativamente la brecha entre lo que la empresa quiere ofrecer y lo que realmente los clientes quieren y necesitan. Meto-dologas como Design Thinking permiten desarrollar productos acordes con las necesidades y deseos del mercado. La innovacin ya no est centrada en el producto sino en las personas.

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Netflix. Hacer lo mismo de forma distinta

Se trata de una popular marca en EEUU dedicada al alquiler de DVDs. Comenz haciendo las cosas de forma diferente en varios mbitos:.

El catlogo es muy amplio, de manera que es muy utilizada para el alquiler de pelculas poco cono-cidas, ms all de los estrenos.

La poltica de precios marc la diferencia en el sector, siendo realmente competitiva.

El cliente se libera de la presin de ver la pelcula en un periodo determinado, puede quedarse con ella tanto tiempo como quiera sin tener que pagar ms por ello.

No es necesario acudir a un establecimiento para realizar el alquiler, pues los DVDs se envan a domicilio.

Controlan y utilizan la tecnologa a su servicio, con el uso, por ejemplo, de un recomendador de pelculas muy preciso basado en las elecciones anteriores del cliente y que les permite descubrir nuevas cintas de su gusto.

No contentos con esto, y tras analizar con la metodologa de la innovacin estratgica donde radica su rea crtica de negocio precisamente este algoritmo de recomendacin de pelculas su manera de innovar para mejorar este aspecto fue ofrecer un milln de dlares a la persona o compaa capaz de mejorar sensiblemente dicho algoritmo. Cada ao lanzan un concurso con este objetivo.

Netflix necesit tres aos para encontrar un ganador, pero consiguieron mucho ms por el camino. Una nueva forma de hacer las cosas para mejorar el aspecto ms estratgico de su negocio, adems de un montn de publicidad gratuita en medios de comunicacin.

AirBnB. Identificar nuevos modelos de negocio

Todos conocemos esta compaa que ha abierto un nicho de mercado inexistente hasta este momento y que ha puesto en jaque a la industria hotelera. Han sido los primeros en imaginar una nueva forma de viajar, de casa en casa compartiendo habitacin o alquilando apartamentos completos.

Este modelo ha hecho posible viajar a personas que hasta ahora no podan permitirse este gasto y ha abierto la oferta de alojamiento en ciudades tradicionalmente saturadas por el turismo.

La tecnologa en este caso ha sido un elemento clave, a travs de la puesta en marcha de una platafor-ma en la que los dueos de las casas y los viajeros pueden ponerse en contacto y realizar el alquiler.

El resultado es que AirBnB se ha convertido en la cadena hotelera ms grande del mundo y est obli-gando al resto a replantearse su estrategia en una industria muy tradicional.

Cada.vez.son.ms.las.organizaciones.que.deciden.adoptar.procesos.de.innovacin.estratgica.como.vas.de.su-pervivencia.en.el.mercado ..

4. Qu compaas usan la innovacin estratgica?

www.eae.es

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