REV 2013 ENERO
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ComWare , despide el 2012 y desea a sus colaboradores un prospero 2013 Conozca la historia de éxito de Lizeth Chizaiza TEMA DEL MES Rodrigo, nos hablará sobre organización. Los colaboradores e hijos nos cuentan sobre los eventos del mes de diciembre Primera versión del año
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ComWare , despide el 2012 y desea a sus
colaboradores un prospero 2013
Conozca la historia
de éxito de Lizeth
Chizaiza
TEMA DEL MES
Rodrigo, nos hablará
sobre organización.
Los colaboradores e
hijos nos cuentan
sobre los eventos
del mes de diciembre
Primera versión
del año
Editorial Índice
1
3
Tema del mes
4
Responsabilidad Social 6
Seguridad y Salud
Ocupacional
8 Sistema Gestión de Calidad
9 Marketing y Ventas
13 Talento Humano
18 Remuneraciones y C.
LA ORGANIZACIÓN
Las personas necesitan
un orden para
desempeñarse de forma
eficiente. La combinación
entre colaboradores y
maquinaria es
fundamental, como lo es
la armonía entre el estado
emocional y el físico.
Todo lo anterior puede
tener una influencia
importante, ya sea
positiva o negativa, sobre
el resto de la familia con
la que se convive
diariamente. Buscar
establecer un orden en la
vida contribuye en forma
significativa a que
ninguna influencia
externa desestabilice
física o emocionalmente a
la persona.
Por: Rodrigo Ochoa
19 ComWare News
21
23 Eventos / Ayuda Social
26
29
Cumpleañeros
Mensajel del mes
30 Comite editorial
Historia de exito
ComWare Tips
Tema del mes
Comunícate 01
Las personas necesitan un orden para desempeñarse
de forma eficiente. La combinación entre
colaboradores y maquinaria es fundamental, como lo
es la armonía entre el estado emocional y el físico.
Todo lo anterior puede tener una influencia
importante, ya sea positiva o negativa, sobre el resto
de la familia con la que se convive diariamente. Buscar
establecer un orden en la vida contribuye en forma
significativa a que ninguna influencia externa
desestabilice física o emocionalmente a la persona.
Es imposible pensar en una buena organización sin la
ayuda de una agenda u organizador, pues ni la más
prodigiosa memoria tiene la capacidad de recordar tan
eficientemente una cita, horarios, compromisos o
teléfonos.
Por : Rodrigo Ochoa
La organización
Tema del mes
Comunícate 02
La agenda es una herramienta indispensable para
organizarse, por lo que será necesario recordar lo
siguiente:
1.- ANOTA TODO.
2.- RESERVA TIEMPO PARA TÍ.
3.- CONCÉNTRATE EN ALGO ESPECIAL, HAZ UNA
SOLA COSA A LA VEZ.
4.- DESCANSA, RESPETA LAS HORAS DE SUEÑO Y
DE DESCANSO.
5.- INVOLUCRA A LA FAMILIA, INCLUYE A LOS HIJOS
EN LAS DISTINTAS TAREAS DEL HOGAR.
EMPIEZA HOY MISMO.
RECUERDA SIEMPRE:
¡¡NUNCA TE RINDAS!!
Por : Rodrigo Ochoa
Tips para organización
Historia de éxito
Comunícate 03
Mi nombre es Lizeth
Chicaiza y tengo 24 años de
edad. Hace un año y medio
termine mis estudios
superiores y me encuentro
desarrollando mi Tesis de
Grado para poder
conseguir la tan anhelada
Ingeniería en Finanzas,
Auditoría y CPA que estudié
en la Escuela Politécnica
del Ejército.
Hace dos años y medio
ingrese a COMWARE S.A.;
y a pesar de que mi
contrato era de forma
temporal por medio de mis
esfuerzos e logrado
conseguir un puesto fijo en
el Departamento
Financiero.
COMWARE S.A. me ha
brindado la oportunidad de
conocer el trabajo que
desarrollan varios procesos
de la compañía, ya que en
un
Por : Lizeth Chicaiza
inicio trabaje en el puesto de
Asistente de Gerencia, para
posteriormente pasar a
trabajar temporalmente en
Logística y posterior a esto
establecerme de forma
definitiva en Tesorería en
donde he venido trabajando
por un poco más de un año
bajo la supervisión de Marisol
Loor
Adicional a Tesorería trabajo
también con Francisco
Cevallos y Vinicio Barahona;
quienes me han enseñado
mucho sobre la parte Contable
que se maneja en la empresa.
A lo largo del camino que he
venido trazando en COMWARE
S.A. he conocido a excelentes
personas que a través de su
apoyo y ayuda me han
permitido mejorar tanto en lo
personal como en lo laboral.
Por el momento, no me queda
más que agradecer a
COMWARE S.A. y a cada uno
de sus colaboradores por la
ayuda y confianza que me han
brindado.
ACTIVIDADES SSO
Comunícate 04
Alejandro, actual secretario de Salud y Seguridad
Ocupacional, nos comenta los objetivos del comité
El objetivo primordial del comité de SSO, es velar y
gestionar el cumplimiento de las normas establecidas
para todo lo concerniente a Seguridad Y Salud
Ocupacional con el correspondiente beneficio para
todos quienes conformamos COMWARE.
Entre las actividades planificadas para este año se
propone dar una continuidad a las actividades
desarrolladas por el comité anterior, así como
implementar los planes de acción que sean requeridos
para completar el cumplimiento de la matriz de riesgos
definida para este periodo.
Una de las actividades previstas para este trimestre
son los exámenes ocupacionales, para lo cual nos
encontramos en conjunto con Daniela Ortiz realizando
la evaluación de el mejor sitio donde se puedan
realizar los mismos Por : Alejandro Padilla
Pausas de trabajo SSO
Comunícate 05
Tip de pausas en
el trabajo de este mes!!!!
Tips de Salud
Comunícate 06
Responsabilidad Social
Comunícate 07
Hacer una verdadera responsabilidad
social es trabajar con nuestros
grupos de interés:
Conozca cada mes como trabajamos
en este tema.
1.Comunidad:
“Colaboramos con Gotita de leche”
Entregamos cada mes vegetales y
productos de primera necesidad,
adicional colaboramos con vitaminas y
organizamos eventos conjuntamente
con los colaboradores para compartir
con los niños.
SISTEMA DE GESTIÓN
DE CALIDAD
Comunícate 08
Recordatorio
Les recordamos a los dueños de
proceso actualizar sus
indicadores en el Doc Manager,
hasta el 15 de enero ,y adicional
llenar los planes pendientes y
cerrar ACPM S.
Comunícate 09
Marketing y ventas
Ulpiano Muñoz
Director
Comercial nos
comenta sobre
el objetivo de
su área. Estimados compañeros
de ComWare, en primer
lugar permítanme
desearles a todos
ustedes y a sus familias
un venturoso y próspero
año 2013, que se
cumplan sus deseos y
sobre todo este nuevo
año esté colmado de
mucha salud sin la cual
los objetivos y metas
personales y
empresariales son
imposibles de cumplir.
El objetivo de ventas de la
compañía para el año 2013
es muy retador, estamos
cumpliendo en octubre 40
años de presencia en el
mercado proveyendo
soluciones innovadoras
de IT y tenemos un equipo
de trabajo comprometido y
con muchas energías
renovadas para lograr los
resultados.
Esperamos como
compañía ventas
superiores a los 17
millones de dólares que
representan un
crecimiento importante
con respecto a los años
anteriores y sobre todo
orientados a generar
negocios rentables. El
objetivo estratégico es
posicionarnos en el 2013
como una de las 5
compañías más rentables
del sector de IT en el
Ecuador.
Por: Ulpiano Muñoz
Comunícate 10
Marketing y ventas
Conozca nuestro producto /
servicio del mes
Cableado estructurado e infraestructura de red
COMWARE diseña y construye la red de
comunicaciones de su empresa, garantizando el óptimo
intercambio de información de voz y/o datos entre los
diferentes dispositivos que se requieran conectar.
Gracias a nuestras soluciones de conectividad y cable
de alta ingeniería, proporcionamos las infraestructuras
inalámbricas, de fibra y de cobre que habilitan una gran
cantidad de servicios de comunicaciones. Ofrecemos a
las empresas soluciones de conectividad del más alto
rendimiento de la industria para aplicaciones de gestión
de edificios, vídeo, voz y datos.
Proveemos la infraestructura de red a las
organizaciones, que incluye switches, routers y
software, potenciando una red integrada e inteligente y
que se adapta a las necesidades actuales y futuras de
las empresas.
Por: Ulpiano Muñoz
Comunícate 11
Marketing y ventas
Regalos a clientes 2012
Se procedió a la entrega de regalos a los
clientes de Comware del 18 al 27 de
diciembre con motivo de estas fiestas
Navideñas.
Clientes como la Procuraduría, Arca, CNT,
Superintendencia de Bancos estuvieron
agradecidos ante este pequeño detalle.
La entrega fue personal al sector privado
ya que por nueva Ley al Sector Publico no
se le puede enviar ninguna clase de
presentes.
Por: Sandra Tobar
Comunícate 12
Marketing y ventas
Negocios cerrados del mes
de NOVIEMBRE
Negocios cerrados
Aprox: $ 680`000
Comunícate 13
Talento Humano
Certificaciones SERVICIOS COMPUTACION QUITO
Pablo Panchig / Ingeniero de Servicios
DCSE Microsoft Windows 8
Ruth Zurita / Ingeniero de Servicios
Oracle Solaris Cluster Support Specialist
Juan Carlos Polit / Consultor de Preventa /
Quito
Symantec Sales Expert - SSE
VENTAS
Comunícate 14
Talento Humano
Capacitaciones en el exterior
SERVICIOS COMUNICACIONES QUITO
Santiago Iza / Ingeniero de Servicios
Curso DCUFI / Perú
SERVICIOS COMPUTACION QUITO
Alejandro Padilla / Ingeniero de Servicios
Net Back Up Apliances / Colombia
Facundo Martinez / Consultor Preventa
Entrenamiento preventas (AVNET) / Miami
VENTAS QUITO
Comunícate 15
Talento Humano
Capacitación de atención al
cliente efectiva
La empresa Grupo Macro, impartió el curso de Atención al
cliente el jueves 20 de diciembre, en el hotel Dann Carlton,
a la cual asistió toda el área de servicios a nivel nacional, y
adicional asistencias y administradores de contratos.
Comunícate 16
Talento Humano
Freddy Aguilar, nos comparte su percepción sobre el curso
de Atención al cliente efectiva.
Sobre el curso de atención al cliente, me gusto mucho la
metodología mostrada por el instructor, que dinámicamente explicó
el concepto del METAMENSAJE y su repercusión sobre la
comunicación que tenemos con nuestros clientes.
Los Metamensajes son "mensajes" que queremos expresar a otras
personas, pero los demás no entienden o lo reciben de manera muy
diferente, de esta manera provocamos diversas reacciones en las
personas dirigidas. A veces, no nos damos cuenta lo que
expresamos, y enviamos un mensaje negativo.
El curso estuvo orientado a encontrar mecanismos de cómo
podemos manejar situaciones complejas con clientes exigentes, y
que podamos responder a sus inquietudes sin causar malestar en
ellos. Pero no olvidemos que, la atención al cliente realmente es un
arte que cada persona dependiendo de su actitud y aptitud podrá
hacer que el cliente se sienta satisfecho con sus requerimientos, y
esto a la larga constituya un beneficio para las empresas.
Esperemos puedan repetirse o ampliarse mas capacitaciones o tips
que nos ayuden a mejorar y a hacer mas llevadera la compleja
relación cliente-asesor.
Por: Freddy Aguilar
Comunícate 15
Talento Humano
Colaboradores que cumplieron
años de servicios en diciembre
Jaime Jara
08/ 12
4 años
Ruth Zurita
01/12
20 años
Ruth Guevara
01 / 12
20 años
Vinicio
Barahona
15 / 12
18 años
José Girón
01/ 12
1 año
Comunícate 17
Talento Humano
Calendario de parqueo interno
Comunícate 18
Remuneraciones y compensaciones
ESTIMADOS COLABORADORES;
PENSANDO EN EL BIENESTAR DE
TODOS PONEMOS EN SU
CONOCIMIENTO QUE POR LOS DÍAS 24
Y 31 DE DICIEMBRE DECRETADOS POR
EL GOBIERNO NACIONAL COMO DÍAS
PUENTE SE CARGARÁ A VACACIONES
DOS DIAS.
POR LO TANTO EL PERSONAL
COMWARE S.A. NO DEBERÁ LABORAR
LOS DOS DÍAS SÁBADOS 07 Y 14 COMO
RECUPERACIÓN
Comunicado
Por: Roberto Lara
Comunícate 19
ComWare news
Avances del proyecto
COMWARE ERP
Módulo de CRM.
Es el módulo que más se
modifica. Hay mejoras
significativas en el ingreso
y visualización de la
información de
oportunidades y
cotizaciones, con filtros de
validación que reducen el
riesgo de errores. La re-
ingeniería de la herramienta
de cotizaciones permite
implementar fácilmente las
actualizaciones de
JDEdwards. Se tiene una
real integración del CRM
con el Módulo Contable.
Módulo de Logística.
Por: Carlos Ayala
Los puntos críticos a
resolver son: un control
para evitar duplicación de
números de serie;
correcciones en las
transacciones de ajuste
del inventario. Se tendrá
una mejora en la
integración con los
Módulos de CRM y
Contable.
Módulo Contable.
Se tendrá una mejor
integración con los
módulos anteriores.
Habrá una mejora en los
reportes estándar de
JDEdwards.
Como iniciativa adicional y
común para todos los
módulos, se está
evaluando una
herramienta para construir
y visualizar reportes de
manera ágil y gráfica, con
un interfaz intuitivo. Esta
herramienta tiene un costo
de licenciamiento por
usuario desarrollador y
por usuario final.
Comunícate 20
ComWare news
Calendario
Por: Daniel Zazpe
TAREA DURACIÓN INICIO FINAL
SOLUCIONES JDE EN COMWARE 88 días 05/11/2
012
06/03/2013
REINGENIERIA DE CRM 54 días 05/11/2
012
17/01/2013
REINGENIERÍA DE TABLAS 10 días 04/01/2
013
17/01/2013
MEJORAS MODULO DE IMPORTACIONES 15 días
28/12/2012
17/01/2013
TALLERES FUNCIONALES FINANZAS 2 días
18/01/2013
21/01/2013
TALLERES FUNCIONALES DISTRIBUCION 2 días
18/01/2013
21/01/2013
TALLERES FUNCIONALES CRM 2 días 22/01/2
013
23/01/2013
SOPORTE PRUEBAS INTEGRALES 15 días
24/01/2013
13/02/2013
SALIDA A VIVO 15 días 14/02/2
013
06/03/2013
Comunícate 21
ComWare Tips
Tips de Planificación 1. Es un proceso de toma de decisión en el cual se estudia y
analiza los objetivos a conseguir, así mismo; establecer
las prioridades y definir los recursos y estrategia que se
va a aplicar en la obtención de un objetivo.
2. Reduce la incertidumbre y la improvisación, permitiendo
incluso anticipar a inconvenientes en el desarrollo de
nuestras actividades permitiendo ser más eficaces en
nuestra respuesta adecuada a las necesidades de
nuestros clientes.
3. La Planificación es una herramienta de acción para decidir
que vamos hacer y porqué, supone crear un plan. Crear
un plan tiene muchos beneficios pero sobre todo clarifica
muchas dudas acerca del trabajo a realizar:
4. Tips de Planificación:
1. Definición de Objetivos
2. Define necesidad de recursos para conseguir objetivos
3. Clarifica las actividades y las dudas respecto a
objetivos buscados.
4. Cuantifica los niveles de desempeño para tener éxito
5. Establece prioridades
6. Clarifica debilidades y fortalezas para conseguir.
Por: Gerson Taipe
EVENTOS
Comunícate 23
Con una reunión amena y acompañada de buenos
momentos, realizamos balcones quiteños, los cuales serán
premiados durante este mes. Adicional contamos con un
delicioso almuerzo y serenata quiteña.
Por otro lado, disfrutamos del campeonato de 40 realizado
en tres días.
Fiestas de Quito
EVENTOS
Comunícate 22
Mi visita al Minicity
Llego el tan esperado día, mi visita al Minicity, una peque
ciudad donde los más peques de Comware pasamos
geniales momentos de full diversión, entretenimiento y
golosinas, lo que nos gusta a los niños, jajaja. En el Minicity
lo que más me gusta es el circo, la escalada, los carritos de
Aneta, estos juegos los repetí varias veces, mi hermanito
Martin por su edad no pudo hacerse estos juegos, pero no
se preocupen, él también disfruto mucho, a Martin en cambio
le gusto hacer de bombero, policía, la diversión en Sana-
Sana, Coca-Cola y el saltarín, hay otros juegos divertidos
pero esos son nuestros favoritos. Pero la diversión no
termino ahí, Comware organizo algo especial, La payasita y
sentido del humor alegro a grandes y a chicos, los juegos y
las risas se contagio de todos en ese rincón del Minicity.
Me gusto mucho compartir con otros niños de la Familia
Comware, gracias a los organizadores por su entusiasmo,
los regalos y la diversión en el Minicity.
Evento niños ComWare
Por: Ma. Augusta Castillo,
hija de Marco Catillo
Martín Castillo Ma. Augusta Castillo
EVENTOS
Comunícate 23
Entrega de Bonos, pavos y
canastillas
Por: Daniela Ortiz
Después de comprar, cargar y armar ; finalmente
entregamos la canastilla, los pavos y los bonos a todos los
colaboradores, para que compartan con su familia y seres
queridos.
Sabemos, que todos aprecian estos
beneficios que brinda la compañía por
su bienestar.
EVENTOS
Comunícate 24
Ayuda Social, Gotita de leche
Por: Marcela Palacios
Este año COMWARE me dio la oportunidad de participar en
el evento de Navidad en Gotita de Leche, fue una experiencia
increíble el poder ver la realidad de otras personas y como
es en este caso de unos angelitos que por circunstancias de
la vida tienen que pasar momentos muy duros; el compartir
una mañana con ellos, el sacarles una sonrisa, el poder
ayudar a darles un momento de alegría y hacerles sentir que
son importantes, me lleno de satisfacción.
Adicional, pude ver como se armo el cuarto de juguetes para
la fundación, gracias a la donación de todos los
compañeros.
EVENTOS
Comunícate 25
La Navidad no es un momento, ni una estación, sino
un estado de la mente. Valorar la paz y la generosidad
y tener merced es comprender el verdadero
significado de Navidad. (Calvin Coolidge)
El 21 de diciembre del 2012, ComWare preparo un pequeño
brindis por Navidad para todos sus colaboradores, aquí
pudimos disfrutar de un momento ameno y lleno de alegría,
realizamos el intercambio de regalos en el cuál cada uno
tuvo la oportunidad de describir a su amigo secreto, hubo el
infaltable brindis por parte de nuestro Director General
Carlos Ayala el cual estuvo lleno de buenos deseos para
todos nosotros y nuestras familias, momentos compartidos
que permiten conocernos más entre compañeros y disfrutar
de la gran familia ComWare.
Brindis de Navidad
Brindis de fin de año La fecha del 31 de Diciembre no pasa desapercibida para
nadie y es que la rutina se ve alterada por este momento
especial que es el fin de año, tiempo de renovar las energías
compartiendo con la Familia y los seres queridos … lo malo
se va y lo bueno continua...
En nuestro trabajo también se compartio; asi pues la Familia
Comware celebro con: elección de viuda, chiva, quema de
año viejo y baile general estos momentos que son parte
esencial de nuestro compartir el día a día en nuestra
empresa.
Feliz 2013 para todas y todos!!!.. Por: Guido Chimbo
Por: Raquel Nieto
Cumpleaños
CUMPLEAÑEROS ENERO
Comunícate 26
MARTIN RUBIO CONSULTOR DE PROYECTOS
16 DE ENERO
Pablo Panchig INGENIERO DE SERVICIOS
QUITO
02 DE ENERO
RODRIGO OCHOA ADMINISTRADOR DE CONTRATOS
QUITO
05 DE ENERO
FACUNDO MARTINEZ PREVENTA
QUITO
13 DE ENERO
BYRON VILLACIS COORDINADOR DE LOGISTICA
QUITO
03 DE ENERO
Cumpleaños
CUMPLEAÑEROS ENERO
Comunícate 27
MARCIA CONTENTO INGENIERA DE SERVICIOS
QUITO
25 DE ENERO
LUIS VALVERDE INGENIERO DE SERVIOCIOS
QUITO
29 DE ENERO
CUMPLEAÑOS DE NIÑOS
COMWARE ENERO
Comunícate 28
Galería
SANTIAGO PERALTA
07 ENERO
8 AÑOS
LEONARDO GARZON
15 DE ENERO
11 AÑOS
Comunícate 29
Mensaje del mes
Comunícate 30
COMITE EDITORIAL
* Editor: Daniela Ortiz
*Administrador Plataforma: Raquel
Nieto
Agradecemos a las personas
que nos colaboraron este mes
