REV PLANTILLA RESUMENGRAFICO BS2017 VERSIONP 1 · Secretaría General BARÓMETRO SANITARIO 2017 de...
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DOSIER ESPECIAL
"BAROMETRO SANITARIO 2017" (ELABORADO POR EL MINISTERIO DE SANIDAD Y EL CENTRO
DE INVESTIGACIONES SOCIOLÓGICAS.- CIS)
MIÉRCOLES DÍA 09 DE MAYO DE 2018
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
La mejora continua del Sistema Nacional de Salud
FINALIDAD
Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas, como elemento importante
para establecer las prioridades de las políticas de salud.
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
OBJETIVOS
• Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos.
• Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de política sanitaria.
•Recoger la valoración y experiencias de los usuarios de los servicios sanitarios
• Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud.
• Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia los problemas de salud o actuaciones específicas del S.N.S.
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
VALORACIÓN DEL SISTEMA SANITARIO
Población general
65,1
28,3
5,6
70,1
24,0
5,0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Funciona bastante bien o bienaunque necesita algunos cambios
Necesita cambios fundamentales Habría que rehacerlo
mujeres hombres
El 67,6 % opina que funciona bastante bien o
bien aunque necesita algunos cambios
67,6
26,2
5,4
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
68,1 69,2
73,88 73,1270,65
65,8762,7 63,7
66,1 67,6
26,17 25,3021,60 21,91
23,6026,54
29,90 29,00 28,0026,20
4,88 4,70 3,51 4,20 4,96 6,07 6,30 6,20 5,005,40
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Funciona bastante bien o bien pero necesita algun cambio
Cambios fundamentales
Habría que rehacerlo
EVOLUCIÓN DE LA VALORACIÓN DEL SISTEMA SANITARIO
Población general
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
OPINIÓN CIUDADANOS SOBRE SUS SISTEMAS SANITARIOS (2013)
Funciona bien + bien aunque son necesarios algunos cambios
Necesita cambios fundamentales
Necesita rehacerse completamente
Fuente: Elaboración propia a partir del informe “2015 International Profiles of Health Care Systems”. The Commonwealth Fund 2016El dato de España se obtiene del Barómetro Sanitario de 2013
Población general
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
SATISFACCIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA SANITARIO PÚBLICOEscala de 1 (muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho)
Población general
6,29 6,356,57 6,59 6,57 6,41 6,31 6,38 6,55 6,68
0
2
4
6
8
10
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Población general
VALORACIÓN MEDIA DE DIFERENTES SERVICIOS SANITARIOS PÚBLICOS
7,336,79 6,85
6,09
0
2
4
6
8
10
ATENCIÓN PRIMARIA CONSULTAS ESPECIALISTAS INGRESO HOSPITALARIO URGENCIAS
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017Atención primaria
EVOLUCIÓN TEMPORAL DE LA VALORACIÓN DE DIFERENTES S ERVICIOS DEL SNS
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017Consulta especializada ambulatoria
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Urgencias en hospitales públicos
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Ingreso y asistencia en hospitales públicos
Población general
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Atención Primaria
7,03
7,45
7,48
7,68
7,69
7,69
7,73
0 2 4 6 8 10
El tiempo dedicado a cada paciente
El conocimiento del historial y seguimiento de losproblemas de salud de cada usuario
La información recibida sobre su problema de salud
Los cuidados y la atención recibida del personal deenfermería
Los cuidados y la atención recibida del personal médico
Confianza y seguridad que transmite el personal deenfermería
Confianza y seguridad que transmite el médico
Población general
VALORACIÓN DE DIVERSOS ASPECTOS SEGÚN NIVELES ASISTENCIALES DE LA SANIDAD PÚBLICA Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10 “totalmente satisfactorio”
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Consultas de Atención Especializada
6,76
7,19
7,25
7,37
0 2 4 6 8 10
Tiempo dedicado por el médico a cada usuario
Información recibida sobre su problema de salud
Confianza y seguridad que transmite el médico o lamédica
Trato recibido del personal sanitario
Población general
VALORACIÓN DE DIVERSOS ASPECTOS SEGÚN NIVELES ASISTENCIALES DE LA SANIDAD PÚBLICA Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10 “totalmente satisfactorio”
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Hospitalización
5,99
7,34
7,53
7,61
7,67
0 2 4 6 8 10
Nº de personas que comparten habitación
Información sobre su problema de salud
Cuidados y atención por parte del médico
Cuidados y atención enfermería
Equipamiento y medios tecnológicos
Población general
VALORACIÓN DE DIVERSOS ASPECTOS SEGÚN NIVELES ASISTENCIALES DE LA SANIDAD PÚBLICA Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10 “totalmente satisfactorio”
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Población general
Si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?
67,8
54,6
66,7 65
25,7
36,7
26,4 28,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
ATENCIÓN PRIMARIA CONSULTAESPECIALIZADA
INGRESO HOSPITALARIO URGENCIAS
Público Privado
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Valoración de la asistencia recibida
Usuarios de Atención Primaria (médico de familia o pediatra) del SNS
87,4
12,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Médico de familia Médicoespecialista
Atenciónhospitalaria
Urgencias
Muy buena o buena Regular, mala o muy mala
22
70,4
6,70,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
A. Primaria A. Especializada A. Hospitalaria
Mucho mejor/mejor Mas o menos igual Peor/mucho peor NS/NC
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Cuando pide cita con el médico/a de su centro de salud de la sanidad pública para ir en el mismo día, se la dan...
Usuarios de Atención Primaria (médico de familia o pediatra) del SNS
La última vez que pidió cita al/a la médico/a de cabecera, ¿con cuántos días
se la dieron?
9,6
24,7
40,6
21,9
1,6 1,3 0,40
20
40
60
80
100
Siempre Casisiempre
Casi nunca Nunca No hay unsistema de
citas
No suelesolicitar
nunca citapara el
mismo día
N.C.
18,127,7
17,27,6
23,5
4,7 1 0,30
20
40
60
80
100
1 día 2 días 3 días 4 días Entre 5 y10 días
11 y másdías
Norecuerda
N.C.
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Valoración de la asistencia recibida
Usuarios de Atención Especializada del Sistema Nacional de Salud
83,5
14,7
0102030405060708090
100
Médico defamilia
Médicoespecialista
Atenciónhospitalaria
Urgencias
Muy buena o buena Regular, mala o muy mala
24,7
63
102,3
0102030405060708090
100
A. Primaria A. Especializada A. Hospitalaria
Mucho mejor/mejor Mas o menos igual Peor/mucho peor NS/NC
Y respecto de lo que Ud. esperaba, la atención ha sido...
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
La última vez que su médico/a de familia le remitió al/a la especialista, ¿cuánto tiempo pasó desde el día en que Ud. pidió cita al/a la especialista hasta que éste/a le atendió?
Usuarios de Atención Especializada del Sistema Nacional de Salud
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Menos de 1 mes Entre 2 y 3 meses Más de 3 meses No recuerdan
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Valoración de la asistencia recibida
Usuarios de Hospitales del Sistema Nacional de Salud
86,6
12,3
0102030405060708090
100
Médico de familia Médico especialista Atenciónhospitalaria
Urgencias
Muy buena o buena Regular, mala o muy mala
38,6
51,9
7,71,8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
A. Primaria A. Especializada A. Hospitalaria
Mucho mejor/mejor Mas o menos igual Peor/mucho peor NS/NC
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?
Valoración de la asistencia recibida
Usuarios de Servicios de Urgencias del Sistema Nacional de Salud
Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital público esta última vez, fue porque...
14,48,3 6,6
66,6
3,6 0,60
102030405060708090
100
40,850
7,61
0102030405060708090
100
Sólo unservicio de
urgencias deatención
primaria (nohospitalaria)
público
Sólo unservicio de
urgencias deun hospital
público
Un servicio deurgencias de
atenciónprimaria (no
hospitalaria) yun hospital,
ambospúblicos
Un servicio deurgencias de
atenciónprimaria (nohospitalaria)privado y un
hospitalpúblico
Otrarespuesta
78,1
21,5
0102030405060708090
100
Médico de familia Médicoespecialista
Atenciónhospitalaria
Urgencias
Muy buena o buena Regular, mala o muy mala
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Usuarios del Sistema del Sistema Nacional de Salud
El 57,2 % de los encuestados ha usado el sistema de receta electrónica en la farmacia en los últimos 12 meses
El nivel de satisfacción con el sistema ha sido de 8,4
Un 12,4 % (n= 536) han tenido algún problema al retirar medicamentos usando este sistema:
- Fuera de plazo (demasiado pronto/tarde) 37,9 %- No aparecían los medicamentos recetados 31,0 %- No funcionaba la tarjeta 17,3%- No funcionaba el ordenador de la farmacia 12,0 %- Otros problemas 23,9 %- NS/NC/no recuerda 2,8 %
Nota: pueden haberse dado varios problemas a la vez
RECETA ELECTRÓNICA
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
El 26,5% de los entrevistados piensan que SÍ está permitido fumar en terrazas de bares yrestaurantes cuando éstas tienen dos o mas paredes y techo) cuando lo cierto es que la ley loprohíbe expresamente.
Población general
0 2 4 6 8 10
Bares y restaurantes
Terrazas con techo y dos o masparedes
Alrededores de Hospitales ycolegios
Grado de cumplimiento de la prohibición de fumar en lugares públicos (escala 1-10)
TABACO
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
• El 79,8% opina que la sociedad es demasiado permisiva con la venta de alcohol a menores
• La mayoría (68,2%) no cree que el consumo entre los menores tenga que ver con que veanbeber alcohol en casa
• Las dos medidas prioritarias para evitar que los menores consuman alcohol:
• un mayor control por parte de los padres (31,5%)• una mayor vigilancia y sanciones por parte de las autoridades sobre la venta ilegal de
alcohol a menores (28, 5%)
Población general
ALCOHOL y MENORES
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
• Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más.
• Tamaño de la muestra (teórica): 7.800 entrevistas, distribuidas en tres sub-muestras de 2.600 entrevistascada una de ellas.
• Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a octubre de 2017 en tres oleadas.
Error muestral: El conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional con un error de muestreo del ±1,14% para un nivel de confianza del 95,5%, y P=Q, en el supuesto de muestreo aleatorio simple.Las muestras de cada una de las Comunidades Autónomas suponen errores de muestreo distintos en función del número de entrevistas. Como punto de referencia se señala que en submuestras con 200 entrevistas el error de muestreo, para un nivel de confianza del 95,5 por ciento en el supuesto de muestreo aleatorio simple, es de ± 7,0%; en submuestras de 400 entrevistas es de ± 5%, y en las de 800 entrevistas es de ±3,5%.
Ficha técnica
BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo
Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e IgualdadDirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación
Subdirección General de Información Sanitaria y Evaluación
http://www.msssi.gob.es/estadEstudios/estadisticas/BarometroSanitario/home_BS.htm