Revisión, evaluación y control de la estrategia
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UNIDAD IVEVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
OBJETIVO
El alumno evaluará el plan estratégico
“LAS ORGANIZACIONES SON MÁS VULNERABLES CUANDO SE ENCUENTRAN EN LA CIMA DEL ÉXITO”
R.T. Lenz
Revisión, evaluación y control de la estrategia
Las estrategias se vuelven obsoletas
El ambiente interno es dinámicoEl ambiente externo es dinámico
Revisión, evaluación y control de la estrategia
Evaluación de la estrategia
Esencial para el bienestar de la organización
Alertan sobre problemas actuales o potenciales
Decisiones estratégicas erróneas pueden tener impactos negativos en la organización
Revisión, evaluación y control de la estrategia
Tres actividades básicas:
Examinar las bases subyacentes a la estrategia de una empresa
Comparar los resultados esperados con los reales
Tomar acciones correctivas para asegurarse que el desempeño va de acuerdo con los planes.
Revisión, evaluación y control de la estrategia
La retroalimentación adecuada y oportuna es la piedra angular de la evaluación efectiva
Demasiado énfasis en la evaluación con frecuencia resulta caro y contraproducente
Revisión, evaluación y control de la estrategia
Evaluación del rendimiento de la estrategia
Incremente de activos de la empresa
Aumento en la rentabilidadIncremento en las ventasNiveles de productividadAumento del margen de utilidad
Revisión, evaluación y control de la estrategia
Consonancia
Consistencia
Viabilidad
Ventaja
4 criterios de Rumelt
Revisión, evaluación y control de la estrategia
Consistencia:
Las estrategias no deben presentar inconsistencias con los objetivos y las políticas
Consonance
Consistency
Feasibility
Advantage
Rumelt’s4 Criteria
Revisión, evaluación y control de la estrategia
Consonancia
Necesidad de que los estrategas examinen conjunto de tendencias
Consonance
Consistency
Feasibility
Advantage
Rumelt’s4 Criteria
Revisión, evaluación y control de la estrategia
Viabilidad
Una estrategia no debe gravar en exceso los recursos disponibles ni crear problemas irresolubles.
Consonance
Consistency
Feasibility
Advantage
Rumelt’s4 Criteria
Revisión, evaluación y control de la estrategia
Ventaja
Propiciar la creación y el mantenimiento de una ventaja competitiva
Revisión, evaluación y control de la estrategia
Dificultades en la evaluación de la estrategia
Drástico incremento en la complejidad del ambiente
Dificultad creciente para predecir el futuro con precisión
Creciente número de variablesRápida tasa de obsolescenciaIncremento en acontecimientos nacionales y
mundiales
Características de un sistema de evaluación eficaz
EconómicasSignificativasOfrecer
información a los gerentes
Brindar información oportuna
La evaluación de estrategias se debe diseñar para presentar una imagen verdadera de lo que pasa.
Los controles tienen que estar orientados a la acción más que a la información
La información derivada del proceso de evaluación de estrategias debe facilitar la acción y se debe dirigir a aquellos individuos de la organización que tengan que poner en marcha acciones basadas en esa información.
La prueba de un sistema eficaz de evaluación es su utilidad, no su complejidad.
Las organizaciones grandes requieren un sistema más elaborado y más detallado de evaluación de estrategias, pues es más difícil coordinar divisiones y áreas funcionales.
Los gerentes de las compañías pequeñas a menudo se comunican diariamente entre sí y con sus empleados y no necesitan exhaustivos sistemas de información evaluadora.
PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS
Sin importar con que cuidado se formulen, implementen, y evalúen las estrategias, los acontecimientos imprevistos, como huelgas, boicots, desastres naturales, competidores extranjeros, acciones gubernamentales, puede que las
estrategias se vuelvan obsoletas.
Para reducir al mínimo el efecto de amenazas potenciales, las organizaciones deben desarrollar planes de contingencia como parte de su proceso de la evaluación de estrategias.
Los planes de contingencia se definen como planes alternativos que entrarán en vigor si ciertos acontecimientos clave no ocurren como se espera.
Algunos planes de contingencia que algunas empresas establecen son:
1. Si un competidor importante se retira de un mercado en particular como indican los informes de inteligencia, ¿qué acciones debe tomar nuestra empresa?
2. Si no se alcanzan nuestros objetivos de venta, ¿Qué acciones debe tomar nuestra empresa para evitar pérdidas de ganancias?
3. Si la demanda de nuestro nuevo producto excede los planes, ¿qué acciones debe tomar nuestra empresa para satisfacer esa mayor demanda?
4. Si llegara a ocurrir determinado desastre (pérdida de protección de patentes, disfuncionalidad de computadoras, destrucción de instalaciones por desastres, etc.), ¿qué acciones debe tomar nuestra empresa?
5. Si un nuevo adelanto tecnológico hace que nuestro nuevo producto se vuelva obsoleto antes de lo que se espera, ¿qué acciones debe tomar nuestra empresa?
Las estrategias alternativas no seleccionadas para implementarse pueden servir como planes de contingencia en caso de que la estrategia (s) seleccionadas no funcionen.
La planeación eficaz de contingencias implica un proceso de siete pasos:
1. Identificar los acontecimientos favorables y desfavorables
2. Especificar los puntos desencadenantes3. Evaluar el efecto de cada contingencia4. Desarrollar planes de contingencia5. Determinar el efecto de cada plan de
contingencia6. Determinar las primeras señales de
advertencia7. Para acontecimientos fortuitos,
desarrollar plantes de acción anticipados