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REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN ABRIL DE 2010
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REVISIÓN POR LA
DIRECCIÓN
ABRIL DE 2010
1. OBJETIVO DE LA REUNIÓN.
2. EVALUACIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD.
3. INFORMACIÓN DE ENTRADA PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN.
a) RESULTADO DE LA AUDITORÍA INTERNA.
b) RETROALIMENACIÓN DE LOS USUARIOS.
c) DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS Y LA CONFORMIDAD DEL SERVICIO.
d) ESTADO DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.
e) ACCIONES DE SEGUIMIENTO DE REVISIONES POR LA DIRECCIÓN PREVIAS.
f) AMBIENTE LABORAL.
g) CAMBIOS QUE PODRÍAN AFECTAR AL SGC.
h) RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA.
ORDEN DEL DÍA
1. OBJETIVO DE LA REUNIÓN
Revisar el Sistema de Gestión de la Calidad
de la Escuela Nacional de Enfermería y
Obstetricia para asegurar su conveniencia,
adecuación y eficacia continuas.
2. EVALUACIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD
3. INFORMACIÓN DE ENTRADA PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN.
3. A) RESULTADO DE LA AUDITORÍA INTERNA(18 AL 23 DE MARZO DE 2010)
En el periodo comprendido del 4 al 9 de febrero de 2010, se
realizó un primer ejercicio de auditoría interna, de la cual
resultaron 18 hallazgos derivados de observaciones y no
conformidades.
A fin de dar atención a estos hallazgos se realizó un análisis de
esta información, de donde se generaron 8 acciones correctivas
y las correcciones necesarias para solventarlos.
Entre el 18 y el 23 de Marzo se llevó a cabo la Segunda Auditoría
Interna de Calidad, a fin de verificar los avances en la atención a
las no conformidades identificadas previamente, obteniendo los
siguientes resultados en el Informe de ésta:
3. A) RESULTADO DE LA AUDITORÍA INTERNA.(18 AL 23 DE MARZO DE 2010)
Proceso Descripción del Hallazgo Clasificación
Procesos de Dirección
4.2.4 De acuerdo a la acción 1-2010, se mostró la Lista de
Documentación del SGC parcialmente llenada, se recomienda dar
seguimiento a la conclusión y difusión de la misma.
Así mismo Se recomienda a los auditados presentar las evidencias
documentadas de la información proporcionada, ejemplos:
No se mostraron los requisitos establecidos para la selección de los
profesores.
Se mencionó que los Planes de Estudios para Diplomados y Cursos
pos-técnicos no formales no requieren autorización por parte de la
UNAM, sin embargo no se mostró la evidencia que fundamente esta
situación.
m
Proceso de Registro,
Aprobación y
Seguimiento de
Proyectos de
Investigación
4.2.4 Se observó que el proyecto número 39 no cuenta con el
dictamen aprobatorio del Comité de Investigación, sin embargo se
mostró el acta número 48 en donde hace mención a la aprobación
del proyecto. Se recomienda integrar la evidencia de la aprobación al
expediente.
O
Procesos de Dirección
5.5.2 Se observó mejora en el manejo de la documentación del SGC,
sin embargo se recomienda continuar con el fortalecimiento indicado
en las acciones correctivas 1-2010 y 2-2010 establecidas.O
3. A) RESULTADO DE LA AUDITORÍA INTERNA(18 AL 23 DE MARZO DE 2010)
Procesos de Dirección
5.5.3 Se cuenta con planes de trabajo para dar solución a las
acciones correctivas y pendientes del SGC, sin embargo se detectó
que no todo el personal auditado está informado de éstas, ejemplos:
No se mostró la evidencia de la evaluación del servicio de biblioteca
en relación a la prestación de su servicio, ni se mencionó la
existencia de la Acción correctiva 6-2010, relacionada a la medición
de la percepción de la satisfacción de los usuarios de este servicio.
No se mostró el documento que establece el criterio de 5 años para
el resguardo de los informes finales de los cursos, que son
entregados por los profesores, de acuerdo a la acción correctiva 1-
2010.
O
Proceso de Registro,
Aprobación y
Seguimiento de
Proyectos de
Investigación
7.1 Se recomienda que en el registro “Relación de Proyectos de
Investigación Realizados por Profesores de la ENEO”, se haga
referencia al número de acta en donde se determina su estado.
Ejemplo: Proyecto número 19 estado cancelado, acta
correspondiente número 51.
O
Procesos de Dirección
8.5.2 Se identificaron fechas desfasadas en el cumplimiento de las
acciones correctivas existentes. Se recomienda dar cumplimiento a
los compromisos adquiridos de acuerdo a las fechas indicadas en
las acciones.
M
3. B) RETROALIMENTACIÓN DE LOS USUARIOS
A la fecha se ha elaborado, revisado y aprobado la Encuesta de
opinión y los criterios establecidos para medir la satisfacción de los
alumnos y de los profesores en relación a los servicios que
proporciona la ENEO.
Actualmente ya se ha iniciado la aplicación de estas encuestas y el
día 9 de abril se debe tener concluido este proceso, para realizar la
tabulación, análisis de resultados y en su caso toma de acciones
entre los días 12 y 13 de este mismo mes.
3. C) DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS Y LA CONFORMIDAD DEL SERVICIO
Objetivos de Calidad :
• Fortalecimiento al ingreso, permanencia, aprovechamiento
escolar y titulación en los estudios de Pregrado y Posgrado.
• Consolidación del Posgrado de Enfermería.
• Evaluación y desarrollo curricular.
• Renovación e innovación de los procesos de enseñanza y
aprendizaje de la enfermería.
• Fortalecimiento de la carrera académica.
• Consolidación del sistema de investigación.
• Extensión académica y vinculación con la sociedad.
• Administración y gestión de la vida institucional.
Objetivo de Calidad Objetivo del
indicador Área Responsable Indicador
FORTALECIMIENTO
AL INGRESO,
PERMANENCIA,
APROVECHAMIENTO
ESCOLAR Y
TITULACIÓN EN LOS
ESTUDIOS DE
PREGRADO Y
POSGRADO
Mejorar la
eficiencia
terminal
División de Estudios:
Profesionales / Sistema
de Universidad Abierta
Jefes de
División
Eficiencia
terminalDivisión de: Estudios de
Posgrado / Educación
Continua y Desarrollo
Profesional
Jefes de
División de:
Estudios de
Posgrado /
Educación
Continua y
Desarrollo
Profesional
Aumentar el
índice de
titulación en un
periodo de 2
años máximo
División de Estudios:
Profesionales /
Posgrado / Sistema de
Universidad Abierta
Jefes de
División
Alumnos
titulados
Mantener el
aprovechamiento
escolar
División de Estudios:
Profesionales /
Posgrado / Sistema de
Universidad Abierta
Jefes de
División
Nivel de
aprovechamiento
escolar
Objetivo de Calidad Objetivo del
indicador Área Responsable Indicador
EVALUACIÓN Y
DESARROLLO
CURRICULAR
Actualizar los planes
de estudio
División de Estudios:
Profesionales /
Posgrado / Sistema de
Universidad Abierta /
Desarrollo Profesional
Jefes de
División
Actualización
de Planes de
estudios
Contar con la
acreditación de los
planes y programas de
la ENEO
División de Estudios:
Profesionales /
Posgrado / Sistema de
Universidad Abierta
Jefes de
División
Acreditación
de carrera
y/o
programas
Objetivo de Calidad Objetivo del
indicador Área Responsable Indicador
RENOVACIÓN E
INNOVACIÓN DE
LOS PROCESOS DE
ENSEÑANZA Y
APRENDIZAJE DE
LA ENFERMERÍA
Ampliación de la
oferta educativa a
distancia
División de Estudios:
Profesionales /
Posgrado / Sistema
de Universidad
Abierta / Educación
Continua y Desarrollo
Profesional
Jefes de
División
Actividades
Académicas
Desarrollo
pedagógico de la
actividad docente
institucional
Secretaría General
Coordinador de
Tecnologías
Aplicadas a la
Educación /
Jefe de
División del
SUA
Incorporació
n de TIC´s en
la actividad
académica
Formar a los
profesores en
educación a distancia
Secretaría General
Secretaría de
Asuntos del
Personal
Académico
/ Jefe de
División del
SUA
Formación
de docentes
para
educación a
distancia
Objetivo de Calidad Objetivo del
indicador Área Responsable Indicador
FORTALECIMIENTO
DE LA CARRERA
ACADÉMICA
Promover la
formación de la
planta docente
Secretaría General
Secretaría de
Asuntos del
Personal
Académico
y Jefes de
División
Cursos de
formación
del personal
docente
Cursos de
desarrollo
del personal
docente
Estímulos,
premios,
reconocimie
ntos y
distinciones
del personal
docente
Objetivo de Calidad Objetivo del
indicador Área Responsable Indicador
CONSOLIDACIÓN
DEL SISTEMA DE
INVESTIGACIÓN
Incrementar el número
de proyectos de
investigación
División de
Estudios de
Posgrado
Coordinador de
Investigación
Inscripción,
aprobación y
cumplimiento de
Proyectos de
investigación
Incrementar el número
de profesores y
estudiantes
involucrados en las
líneas de Investigación
División de
Estudios de
Posgrado
Coordinador de
Investigación
Participación en
líneas de
investigación
Promover la
vinculación de
alumnos de posgrado
proyectos de
investigación
institucional
División de
Estudios de
Posgrado
Coordinación de
Investigación
Coordinación de
Maestría
Tesis, tesinas y
publicaciones
de posgrados
vinculadas a
proyectos de
investigación
Objetivo de Calidad Objetivo del indicador Área Responsable Indicador
EXTENSIÓN
ACADÉMICA Y
VINCULACIÓN CON
LA SOCIEDAD
Incrementar las
acciones de
vinculación académica
con los sectores
público, privado y
social
División de Estudios
de Educación Continua
y Desarrollo
Profesional / Sistema
de Universidad Abierta
Jefes de
División
Número de
convenios,
proyectos y
programas
Objetivo de Calidad Objetivo del indicador Área Responsable Indicador
ADMINISTRACIÓN
Y GESTIÓN DE LA
VIDA
INSTITUCIONAL
Promover el conocimiento
del SGC en la comunidad
de la ENEO
Secretaría
Administrativa
Secretario
Administrativo
Conocimientos básicos
del SGC
Objetivo de Calidad Objetivo del indicador Área Responsable Indicador
ADMINISTRACIÓN
Y GESTIÓN DE LA
VIDA
INSTITUCIONAL
Cumplir con la meta
establecida de trámites sin
rechazo ante instancias
centralizadoras que sean
imputables al proceso de
personal y al de
presupuesto
Secretaría
Administrativa
Secretario
Administrativo
Trámites aceptados ante
instancias
centralizadoras de los
procesos de personal y
Presupuesto de la
Secretaría Administrativa
Mantener semestralmente
la confiabilidad en el control
de bienes muebles e
inventarios.
Confiabilidad en el
control de bienes
muebles e inventarios
Realizar anualmente el
mantenimiento a
instalaciones, mobiliario y
equipo.
Cumplimiento al
programa de
mantenimiento a
instalaciones, mobiliario
y equipo anual
Objetivo de
Calidad Objetivo del indicador Área Responsable Indicador
ADMINISTRACIÓN
Y GESTIÓN DE LA
VIDA
INSTITUCIONAL
Identificar el nivel de
cumplimiento de los
planes de acción
Secretaría
Administrativa
Secretario
Administrativo
Estatus de Acciones
Correctivas y
Preventivas
3. D) ESTADO DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
3. D) ESTADO DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
3. E) ACCIONES DE SEGUIMIENTO DE REVISIONES POR LA DIRECCIÓN PREVIAS
La reunión corresponde a la Primera Junta de Revisión por la
Dirección, por lo que no existen acciones de seguimiento previas por
este tipo de juntas.
3. F) AMBIENTE LABORAL
PROMEDIO 73 %
3. G) CAMBIOS QUE PODRÍAN AFECTAR AL SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
No existen cambios inmediatos en la Escuela Nacional de Enfermería
y Obstetricia que pudieran afectar a su Sistema de Gestión de la
Calidad.
3. H) RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA
El Sistema de Gestión de la Calidad de la Escuela Nacional de
Enfermería y Obstetricia es de reciente creación pues se oficializó su
utilización en Enero de 2010, por lo que las recomendaciones para su
mejora están enfocadas a dar continuidad y mantenimiento a su
consolidación y fortalecimiento requeridos para lograr su madurez,
una vez que haya sido certificado bajo los requisitos establecidos por
la Norma ISO 9001:2008.
![v o v ] } - Licenciaturas en enfermeria - Mexico UNAM ENEO · ENEO (CID), en lo que anteriormente fuera el Taller de Imprenta de la Escuela. Al acto inaugural acudieron la Directora](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/5bdcfbe509d3f2e7568bdee3/v-o-v-licenciaturas-en-enfermeria-mexico-unam-eneo-cid-en-lo-que.jpg)
