DIRECTORIO TELEFÓNICO

José Pérez TorresDirección General

María Luisa López SoteloDirección de Administración

José Luis Aguirre PimentelDirección Comercial

Miguel Ángel Jacobo RosasDirección Técnica

José Pérez FloresDirección de Operación

Cynthia Mariselma Pérez SueroEncargada de la Unidad de Comunicación, Gestión Social y Cultura Ambiental

Noris Michell Arreola PinedaUnidad de Transparencia yArchivo Digital

362 39 00 Ext. 108

362 39 00 Ext. 124

362 39 00 Ext. 110

362 39 00 Ext. 119

362 39 00 Ext. 123

482 58 91

362 39 00 Ext. 109

Av. Morelos Sur #166,Col. Centro C.P. 62000

Estamos Contigo33

Durante el mes de agosto en el Sapac dimos continuidad al programa de regularización de tomas clandestinas en la capital morelense, el objetivo fue normalizar la situación de losirregulares ante el Organismo para lograr un cobro justo por elsuministro.

Es importante referir, que las tomas irregulares representan unaimportante fuga de agua potable y un detrimento en las finanzas del Organismo, al consumir el servicio sin realizar un pago justo.

Por ello hacemos un llamado a toda la población a evitar conectarse a la red distribuidora, pues de acuerdo con la Ley Estatal del Agua, este tipo de actos establecen sanciones en sus artículos 119 y 120.

Por lo anterior, invitamos a los cuernavacenses a acudir acualquiera de las oficinas deatención del Organismo, paraconocer su situación y ponerse a mano con el sistema.

LLAMA SAPAC A REGULARIZAR TOMAS DE AGUA

Estamos ContigoEstamos Contigo4

Con el objetivo de mantener los beneficios de descuentos a personas de la tercera edad, jubilados y pensionados, en el Sapaciniciamos con el programa de validación y actualización del padrón de usuarios. A través de estas acciones podemos seguir favoreciendo a los ciudadanos que loacrediten y depurar a aquellos que ya nocumplen con estos requisitos, pues, existen casos en los que el propietario ha fallecido y sus familiares no lo reportan, lo querepercute en pérdidas financieras para el Organismo. Los interesados deberán presentarse encualquiera de los módulos de atención al usuario del Sapac, con original y copia decredencial de jubilado, pensionado e INAPAM, recibo vigente y credencial deelector.

Se otorgará un incentivo fiscal en toma de uso doméstico, siempre y cuando seanbeneficiarios directos del servicio y acrediten la propiedad o posesión del predio.

ACTUALIZA SAPAC PADRÓN DE USUARIOS DE INAPAM, JUBILADOS Y PENSIONADOS.

Los usuarios que no pueden acudir a realizar este trámite, un familiar puede realizarlo a través de una constancia de supervivencia o recetas médicas que validen su incapacidad, expedidas por el IMSS, ISSSTE o Centros de Salud.

Estamos Contigo5

Con la finalidad de fortalecer la identidad de los trabajadores, en el Sapac llevamos a cabo la entrega de playeras institucionales a personal de tres áreas de contacto directo con la ciudadanía.

En esta ocasión fueron beneficiados lecturitas y personal de facturación, adscritos a la Dirección Comercial, así como a cajeras de la Dirección de Administración.

FORTALECE SAPAC LA IDENTIDAD INSTITUCIONAL DE LOS TRABAJADORES

Sin duda alguna, estas playeras son herramientas que los trabajadores utilizan en sus labores diarias; brindandocerteza y confianza a los cuernavacenses, pues permiten identificar de manera plena al personal; tal es el caso de los lecturistas que visitan de manera bimestral los domicilios para checar los consumos. En esta entrega, nuestro director general, José Pérez Torres, aprovechó para invitar a los colaboradores a redoblaracciones en beneficio de los cuernavacenses, pues reiteró que es gracias a la contribución de cada uno de los usuarios es como este Organismo mantiene su operación.

Estamos Contigo6

En apoyo a la economía de los usuarios de la capital morelense, en el Sapac, extendimos la campaña de descuento en multas y recargos hasta el mes de agosto. Nuestro objetivo, espermitir que más usuarios accedan a estos beneficios que sin duda alguna, son de gran apoyo para sueconomía familiar.

EXTIENDE SAPAC SU CAMPAÑA DE DESCUENTOS EN MULTAS Y RECARGOS

Durante los meses de junio y julio tuvimos buena respuesta por parte de la ciudadanía; sin embargo entendemos que en algunas ocasiones surgen dificultades económicas que impiden a laciudadanía acercarse a cumplir con sus obligaciones.

Por esta razón, dimos continuidad a este programa de estímulos, lo que permitió que más usuarios se acercaran a conocer su situación y pudieran gestionar recursos en beneficio de ambas partes.

Nuestra misión en el Sapac es otorgar un servicio de calidad en materia de agua potable, por lo que exhortamos a la ciudadanía a unir esfuerzos y contribuir con sus pagos a fin de lograr más acciones en beneficio de Cuernavaca.

Estamos Contigo7

Con la finalidad de apoyar en la economía familiar de los trabajadores del Sapac que tienen hijos en edad escolar, realizamos la entrega de más de 400 paquetes de útiles escolares, que les permitió hacer frente a los gastos de este regreso a clases.

Con este beneficio apoyamos a los hijos de los colaboradores en su desarrollo educativo, al mismo tiempo que logramos fortalecer larelación con el personal del Organismo, al retribuir el esfuerzo que día con día realizan en favor de los cuernavacenses.

CUMPLE SAPAC COMPROMISO CON SUS TRABAJADORES AL ENTREGAR ÚTILES ESCOLARES

Cuadernos, colores, juegos geométricos,plumones, calculadoras científicas, lápices, entre otros; fueron parte del material que el Sapac proporcionó a los estudiantes, con la finalidad de iniciar este ciclo escolar con los accesorios necesarios.

En la entrega se contempló a todos los hijos de los trabajadores que cursan desde preescolar hasta preparatoria; siendo el propio director del Organismo, José Pérez Torres, elencargado de otorgar estos paquetesescolares a la base laboral; cumpliendo así con la cláusula trigésima primera del contrato colectivo de trabajo.

Estamos Contigo8

Derivado de las fuertes precipitaciones pluviales registradas en la capital morelense, en el Sapac reforzamos los trabajos de desazolve en distintas colonias de la ciudad.

A partir del mes de mayo a través del área de alcantarillado intensificamos las acciones dedesazolve para prevenir taponamientos, sumando en el último trimestre un total de 8 mil 307 metros lineales de limpieza en la red de drenaje.

En este mes de agosto atendimos un taponamiento en la avenida Calzada de los Reyes, en lacolonia Tlaltenango, originado por un tapón de lodo y basura obstruyó las bocas de tormenta en la zona, por lo que con varillas se inició un desazolve de tipo manual.

En el Sapac exhortamos a la población a sumarse y prevenir estas afectaciones no tirando basura, ni dejando bolsas en calles y avenidas, pues provocan los taponamientos de coladeras, bocas de tormentas, así como en alcantarillas pluviales.

REFUERZA SAPAC TRABAJOS DE DESAZOLVE EN ESTA TEMPORADA DE LLUVIAS

Estamos Contigo9

Con el objetivo de apoyar a los usuarios en sus dudas, aclaraciones y realizar sus pagos, en el Sapac instalamos un módulo de atención en el centro comercial las “Plazas”, así como en la colonia Amatitlán.

En esta jornada atendimos a más de 30usuarios; así mismo, tuvimos la oportunidad de repartir material institucional para fomentar las visitas a los espacios del Sapac ligados con el buen uso y cuidado del agua, como la Casa Ecológica y el manantial el Túnel.

Atzi, uno de nuestros guardianes del agua, fue el encargado de dar tips a los niños sobre el buen uso y cuidado del agua. En respuesta los niños se tomaron fotos y se llevaron elcompromiso de replicar el mensaje con sus familiares y amigos.

ACERCA SAPAC LA ATENCIÓN PERSONALIZADA A USUARIOS

Estamos Contigo10

Derivado a la interrupción de la operatividad en los los pozos Noria 1, Noria 2 y Jardines deAhuatepec que resultaron contaminados por gasolina, en el Sapac reforzamos la distribución del vital líquido en las distintas colonias del poblado de Ocotepec, a través de carros cisterna.Desde el 15 de agosto cuando la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios(Cofepris) ordenó la suspensión del suministro en la fuente de abastecimiento de Las Norias, en el Sapac iniciamos con el apoyo a la población con carros cisterna.

En coordinación con Petróleos Mexicanos (Pemex), abastecimos viviendas, escuelas y negocios con agua del pozo Universo, para que los ciudadanos no interrumpieran sus labores cotidianas. También contamos con el apoyo del ayudante municipal de Ocotepec, Román Rivera Márquez, quien se encargó de coordinar la entrega de al menos 40 servicios de carros cisterna que distribuimos a diario en el poblado.

REFUERZA SAPAC APOYO DE PIPAS ABASTECEDORAS EN EL POBLADO DE OCOTEPEC

Estamos Contigo11

Con la finalidad de eliminar los residuos de hidrocarburo en el tanque de la Noria ubicado en el poblado de Ocotepec, en el Sapac llevamos a cabo en conjunto con Petróleos Mexicanos (Pemex), el proceso de limpieza, desinfección y desfogue de este sistema de almacenamiento.

En coordinación con la empresa contratada por Pemex, preparamos el tanque para almacenar y distribuir el agua, una vez que queden saneados los pozos Noria 1, Noria 2 y Jardines de Ahuatepec, que resultaron contaminados por gasolina.

El tanque de la Noria es sometido a unproceso de limpieza profunda para dar paso a la toma de muestras por parte de laComisión para la Protección contra riesgos Sanitarios (COPRISEM), quien corroborará que se encuentre libre de cualquier tipo de agente o sustancia contaminante.

REALIZA SAPAC EN COORDINACIÓN CON PEMEX, LIMPIEZA DEL TANQUE EN LA NORIA