Revista conVerGENTE, n2 Comercio Local y crisis

Revista colaborativa de Mesas de Convergencia, Promotora de Córdoba

COMERCIO LOCAL

CRISIS ENCUESTAS, ENTREVISTAS, FOTOGRAFÍA ANÁLISIS, PROPUESTAS DE ACCIÓN

c o V e G e n t e n r LA REVISTA QUE DIVERGE

Número 2. Junio 2.013

y

Edita. Mesas de Convergencia y Acción Ciudadana,

Promotora de Córdoba

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EDITORIAL

ENCUESTAS ENTREVISTAS

FOTOGRAFÍA PROPUESTAS

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ÍNDICE

EDITORIAL

Crisis y comercio local. Causa y efecto. Caminar por tu barrio te hace ver con facilidad que la crisis actual afecta a tu entorno más cercano, no sólo en tu hogar, sino también en tu vecindario. Mejor que un telediario, un documental o una película, la visión de muchos de los comercios de tu barrio cerrados y abandonados te recuerda, a cada paso, la realidad de la crisis. En muchos casos conoces a las familias que regentaban esos negocios, atropellados ahora por una situación económica dramática; comercios estrangulados por la falta de créditos de los bancos, imprescindibles para su sostenibilidad. Son comercios de barrio, de proximidad, comercios locales; el nombre no es importante, no podrá reflejar la relación de amistad y confianza que hemos ido desarrollando con ellos a lo largo de los años. Un síntoma de la buena salud de tu vecindario y un lugar muchas veces de encuentro, las tiendas de barrio luchan por sobrevivir en este escenario de crisis; unas veces intentan reinventarse de diversas formas, otras simplemente aguatan los malos tiempos, luchando cada día, y esperando que las cosas cambien, para mejor. Entra y conoce qué opinan las y los comerciantes locales de la crisis y de sus causas, qué hacen para intentar superarla, y qué podemos hacer todas y todos para mejorar su situación, y la nuestra. Y como siempre, damos las gracias a todas las personas y colectivos que han participado, de un modo u otro, en la redacción de este número.

Revista conVerGENTE – Número 2 – Comercio local y crisis 4

ENCUESTAS 2

ENCUESTAS

Las entrevistas realizadas son 113. No pueden considerarse representativas, al modo que lo es una encuesta según criterios estadísticos y de selección rigurosa de la muestra, pues su elección ha tenido que ver con la colaboración de personas voluntarias que han ido recogiendo la información según cercanía, etc. En cualquier caso, las entrevistas sí que son un síntoma claro de la situación del pequeño comercio en Córdoba, toda vez que las respuestas son muy homogéneas. Las entrevistas cubren todo tipo de pequeño comercio de barrio: textil, alimentación, bares, calzado, bisutería, etc., aunque geográficamente los barrios de referencia están situados en los distritos Norte y Poniente Norte de la ciudad: Santa Rosa, Margaritas, Miralbaida, Valdeolleros y Parque Azahara. La antigüedad de los negocios entrevistados es muy diversa, de modo que aunque abundan los negocios abiertos en los años 90,

Análisis encuestas a

comerciantes Análisis cualitativo y cuantitativo de las encuestas realizadas en una muestra de los comerciantes de barrio de nuestra ciudad. Se ofrecen algunas conclusiones obtenidas del estudio de las encuestas realizadas a comerciantes de barrio, fundamentalmente de los distritos Norte y Poniente Norte de nuestra ciudad.

también son numerosos los abiertos a partir del 2000 (incluso con una no despreciable presencia de comercios abiertos a partir de la crisis, en 2008) o en los años 80. En general, los comerciantes valoran que desde que lo crearon, su negocio fue prosperando bien y de forma satisfactoria, hasta la llegada de la crisis, hasta el 2009 y años posteriores, en que hay una general queja sobre el importante retroceso sufrido. De hecho, cuando se pregunta sobre la repercusión de la crisis, la unanimidad es casi total: les ha afectado y gravemente, y apenas 3 ó 4 negocios dicen no haberla sufrido. ¿De qué manera les ha impactado? Es común la queja por la bajada (algunos dicen, incluso, ausencia) de ventas y clientes. Hay quien se atreve a aventurar el porcentaje de disminución, a partir de la crisis, en un 30% o un 40% o un 50% (alguno llega a cifrarla hasta en un 80%), siendo la más frecuente, entre los que dan cifras, la del 40% de dismi-


ENCUESTAS

“los comerciantes valoran que desde que lo crearon, su negocio fue prosperando bien y de forma satisfactoria, hasta la llegada de la crisis, hasta el 2009 y años posteriores, en que hay una general queja sobre el importante retroceso sufrido.” nución. Aunque en general los encuestados no detallan el modo en que han notado el impacto de la crisis, más allá de la constatación de esa reducción de ventas, hay quejas más concretas también en algún caso. Así, las hay de tipo económico: sobre el retraso y aplazamiento en los pagos, la subida del IVA y gastos del negocio o la reducción de los márgenes comerciales. También hay quien alude al cambio de hábitos de consumo entre su clientela que ha conllevado la crisis: la limitación de las compras a lo esencial, la reducción del número de productos adquiridos o la búsqueda del producto más barato. Un tercer tipo de queja tiene que ver con la repercusión en los negocios de las medidas políticas: de los recortes del gobierno, de la eliminación de la paga extra de los funcionarios o del daño provocado por la proliferación de las grandes superficies. Hay

Análisis encuestas a comerciantes

finalmente quien lamenta que la situación le ha obligado a despedir empleados y quien llega a anunciar de hecho el cierre próximo del negocio, en unos pocos meses. Respecto a la percepción que los comerciantes tiene de la repercusión de la crisis en los otros negocios de su entorno, la respuesta casi unánime suele ser que igual o peor, ya que como mencionan algunos, ya son numerosos los comercios de su barrio que han echado el cierre.

A la pregunta sobre las medidas adoptadas para hacer frente a la crisis, solos o en asociación con otros comerciantes, la respuesta mayoritaria es que no han adoptado ninguna, lo que delata una actitud relativamente pasiva. Cuando se menciona haber adoptado alguna medida, la excepción es la acción colectiva (incluso hay menciones negativas a la poca operatividad de las asociaciones o el sesgo de éstas en beneficio de sus directivos), que apenas menciona un 10% de los entrevistados, y hacen sobre todo alusión a las medidas individuales. Entre las medidas individuales adoptadas, podemos distinguir distintos tipos.


ENCUESTAS

Las más frecuentes tienen que ver con la realización de ofertas y promociones, incluida la facilitación del pago a los clientes; la reducción del margen de beneficio, dejando de repercutir en el precio al público la subida del IVA, etc. Para compensar las anteriores, también se alude a otra serie de iniciativas que tienen que ver con la reducción de costos: búsqueda de rebajas en el alquiler, optimización de las compras a proveedores, participación en compras cooperativas de productos, despidos de personal o renovación de productos buscando los de más bajo coste y diversificándolos.

“a la pregunta sobre las medidas adoptadas para hacer frente a la crisis, solos o en asociación con otros comerciantes, la respuesta mayoritaria es que no han adoptado ninguna, lo que delata una actitud relativamente pasiva.” Un tercer tipo de medidas tiene que ver con el refuerzo del reparto de publicidad y otras acciones de marketing. Finalmente se alude también a la solicitud de préstamos ICO y otras medidas financieras. Sólo en un caso se menciona la decisión de ampliar el negocio e

invertir. Y hay varios que irónica y amargamente mencionan el próximo cierre del negocio. Según las entrevistas, entre las medidas a poner en marcha que proponen los comerciantes, hay dos tipos de propuestas que destacan entre las demás por su frecuencia: medidas de reducción de costes y medidas de mejora de la demanda, mediante la estimulación del empleo y del poder adquisitivo de los ciudadanos. De las medidas de reducción de costos, sobresalen a su vez la bajada de impuestos – que es la más repetida - y la reducción del precio de la electricidad; sólo una minoría habla de la reducción de cotizaciones sociales y curiosamente nadie de medidas de flexibilización del empleo. También hay una significativa alusión a medidas de mejora de la financiación, a través de la puesta en marcha de líneas de subvención y ayudas al pequeño comercio, la reactivación del crédito, créditos ICO, etc. Una de las acciones también frecuentes entre las propuestas tiene que ver con dos sectores que el pequeño comercio vive como competencia desleal: las grandes superficies, que reciben más apoyo de las administraciones, y los comercios de chinos, de quienes reclaman un mayor control; de ambos, reclaman una más



ENCUESTAS

estricta vigilancia de la libertad de horarios que mantienen en la práctica. Frente a la gran superficie, los comerciantes suelen reclamar medidas y campañas que estimulen el consumo de cercanía, el comercio de barrio, incluidas la promoción de aparcamientos o campañas publicitarias de las administraciones en apoyo del mismo. La acción colectiva está también presente, pero en escasa medida, bajo el rótulo de asociación, unión, etc. Y la política aparece así mismo en una minoría que reclama el cambio de gobierno o la lucha contra la corrupción.

“frente a la gran superficie, los comerciantes suelen reclamar medidas y campañas que estimulen el consumo de cercanía, el comercio de barrio, incluidas la promoción de aparcamientos o campañas publicitarias de las adminis-traciones en apoyo del mismo.” Respecto a su visión del futuro de su negocio, la mayor parte de los comerciantes lo ve negro, muy negro, fatal, etc. Pero a pesar de la crisis y de los enormes problemas, hay un

significativo grupo, que podría rondar el 25%, que ve el futuro bien, que quiere enfocarlo con optimismo. Entre medias hay otro grupo más o menos similar que lo ve regular/ gris, junto a quienes lo ven de modo incierto, o se proponen resistir o fían la decantación en un sentido u otro a lo que depare un futuro más o menos a corto y medio plazo, en relación a si finalmente se supera la crisis o no.

Un tercer tipo de medidas tiene que ver con el refuerzo del reparto de publicidad y otras acciones de marketing. Finalmente se alude también a la solicitud de préstamos ICO y otras medidas financieras. Sólo en un caso se menciona la decisión de ampliar el negocio e invertir. Y hay varios que irónica y amargamente mencionan el próximo cierre del negocio.

“un tercer tipo de medidas tiene que ver con el refuerzo del reparto de publicidad y otras acciones de marketing.” Según las entrevistas, entre las medidas a poner en marcha que proponen los comerciantes, hay dos tipos de propuestas que destacan entre las demás por su frecuencia: medidas de reducción de costes y



ENCUESTAS

medidas de mejora de la demanda, mediante la estimulación del empleo y del poder adquisitivo de los ciudadanos. De las medidas de reducción de costos, sobresalen a su vez la bajada de impuestos – que es la más repetida - y la reducción del precio de la electricidad; sólo una minoría habla de la reducción de cotizaciones sociales y curiosamente nadie de medidas de flexibilización del empleo. También hay una significativa alusión a medidas de mejora de la financiación, a través de la puesta en marcha de líneas de subvención y ayudas al pequeño comercio, la reactivación del crédito, créditos ICO, etc. Una de las acciones también frecuentes entre las propuestas tiene que ver con dos sectores que el pequeño comercio vive como competencia desleal:

las grandes superficies, que reciben más apoyo de las administraciones, y los comercios de chinos, de quienes reclaman un mayor control; de ambos, reclaman una más estricta vigilancia de la libertad de horarios que mantienen en la práctica. Frente a la gran superficie, los comerciantes suelen reclamar medidas y campañas que estimulen el consumo de cercanía, el comercio de barrio, incluidas la promoción de aparcamientos o campañas publicitarias de las adminis-traciones en apoyo del mismo.

La acción colectiva está también presente, pero en escasa medida, bajo el rótulo de asociación, unión, etc. Y la política aparece así mismo en una minoría que reclama el cambio de gobierno o la lucha contra la corrupción. Respecto a su visión del futuro de su negocio, la mayor parte de los comerciantes lo ve negro, muy negro, fatal, etc. Pero a pesar de la crisis y de los enormes problemas, hay un significativo grupo, que podría rondar el 25%, que ve el futuro bien, que quiere enfocarlo con optimismo. En medio de estas dos posiciones hay otro grupo más o menos similar que lo ve regular/ gris, junto a quienes lo ven de modo incierto, o se proponen resistir o fían la decantación en un sentido u otro a lo que depare un futuro más o menos a corto y medio plazo, en relación a si finalmente se supera la crisis o no.

“también hay una significativa alusión a medidas de mejora de la financiación, a través de la puesta en marcha de líneas de subvención y ayudas al pequeño comercio, la reactivación del crédito, créditos ICO, etc.”



ENCUESTAS Análisis encuestas a comerciantes

Alumnado de 1 CFGM Comercio y Marketing del IES El Tablero, que ha

recogido la mayor parte de las encuestas realizadas en el comercio

local de nuestra ciudad


ENTREVISTAS 3

Mesas de Convergencia (M.C.).- ¿ Como ves la situación del comercio de barrio en nuestra ciudad? Félix Lambert (F.L.).- Si analizamos y comparamos algunos datos de los que disponemos, en el momento actual, la situación del pequeño comercio es muy, muy delicada. Veamos algunos de estos datos: En el año 2007 en Córdoba y provincia existían unas 19.000 pequeñas empresas, (hasta 5 trabajadores). Hoy se han visto reducidas a 16.000, es decir en 5 años han sido borrados del mapa cordobés 3.000 pequeños comercios. Teniendo en cuenta que la media de trabajadores en nuestra provincia y en este sector de actividad es del 1,5 por empresa, incluyendo como tal al empresario/empresaria (que es un/a trabajador autónomo), podemos concluir que nos estamos refiriendo a la situación actual y al futuro próximo de unas 30.000 personas.

Félix Lambert A lo largo de una conversación que hemos mantenido con Félix Lambert, nos explica su visión sobre la situación de crisis en el comercio local en nuestra ciudad; hablando de las singularidades de dicho comercio en Córdoba, así como sobre las causas específicas de la crisis en este contexto, de los riesgos que afronta y de las posibles acciones para potenciarlo.

Según los datos suministrados por el gobierno, el descenso de ventas en el comercio está suponiendo un 1,9% anual. Pero hay que tener en cuenta, que en estas cifras el gobierno engloba los datos referentes al comercio en su totalidad, mezclando los pequeños y medianos comercios con todo tipo de venta, incluyendo las grandes superficies, venta de coches, etc. Si solo hacemos referencia al pequeño comercio, podemos afirmar que la bajada de las ventas se mueve en una horquilla del 10-15%. La financiación supone en la actualidad uno de nuestros mayores problemas. Estamos en manos y a merced de la voluntad de bancos, grandes especuladores, que abusan de nosotros de forma exagerada. La concesión de pólizas de crédito está supeditada a intereses y comisiones abusivos: para el cobro con tarjeta de crédito a los clientes, los comerciantes pagamos entre el 0,6% al 2.5% de comisión sobre el importe de venta; el alquiler del terminal de pago puede llegar a costar unos 26 euros mensuales.


Trabajador autónomo, ex- directivo de

Comercio Córdoba

ENCUESTAS

“La financiación supone en la actualidad uno de nuestros mayores problemas.” Cuando en realidad son los bancos los que tendrían que financiar la venta con tarjeta de crédito, ó incluso pagar comisiones a los comerciantes por la promoción de la venta con tarjeta, ya que a través de este tipo de venta el/la comerciante transmite indirectamente todo tipo de informaciones sobre los consumidores, Informaciones que luego los bancos analizan e incluso venden a grandes distribuidoras de consumo. De prolongarse esta situación desaparecerán pequeños comercios de forma exponencial, ya que frente a la bajada notable y continua del consumo, los costes de nuestra actividad no dejan de aumentar. Podemos concluir en relación a la pregunta que la situación de la pequeña empresa en nuestra provincia es terrible, es sumamente crítica. M.C.- Qué perspectivas de futuro ves tú para nuestro pequeño comercio? F.L.- El pequeño comercio tiene, en general, mucho futuro porque tenemos un pequeño comercio muy profesionalizado (exposición

Entrevista a Félix Lambert

del producto, atención personalizada al cliente/clienta…). Además, la cercanía de los pueblos de nuestra provincia genera una población de unos 760.000-770.000 habitantes en total, por lo que en particular el futuro del comercio en Córdoba sería mayor. Personas que no solo visitan el comercio del centro sino el de los distintos barrios, (Viñuela, Santa Rosa-Valdeolleros, Ciudad Jardín…), con comercios muy bien organizados, muy bien situados, de gran variedad, atractivos y con una muy buena ubicación de sus locales, que facilitan a los clientes las visitas y las compras.

“para dar mayor viabilidad y estabilidad a nuestro futuro, se hace necesario que el pequeño comercio se adapte y aplique nuevas tecnologías.” Igualmente, para dar mayor viabilidad y estabilidad a nuestro futuro, se hace necesario que el pequeño comercio se adapte y aplique nuevas tecnologías. Ya se plantearon proyectos a la Junta de Andalucía en los años 2000 y 2003 para creación de redes telemáticas (medios de cobro sin depender de la banca, controlados por los propios comerciantes).


Trabajador autónomo, ex- directivo de Comercio Córdoba

ENCUESTAS

Se trataba de proyectos de una inversión justificada y razonable, ya que estamos hablando de inversiones para el sector mayoritario de la economía con el mayor número de empresas y trabajadores a nivel estatal. Pero, desgraciadamente, ni a la banca ni a los gobiernos les interesa que tengamos autonomía; parece como si quisieran que dependiésemos siempre de ellos, del gran capital. Tenemos gobiernos que protegen los intereses del capital con leyes que sólo benefician a los grandes oligopolios financieros. Pienso que tenemos futuro: hay profesionalidad y hay consumidores. Lo que está necesitando el pequeño comercio, igual que el resto de la población, es un cambio de las políticas de ajuste y recortes del gobierno.

“tenemos gobiernos que prote-gen los intereses del capital con leyes que sólo benefician a los grandes oligopolios financieros.”


M.C.- Félix, háblanos de las singularidades que, en tu opinión, tiene el comercio de barrio en Córdoba capital. F.L.- Pues en mi opinión el comercio de nuestra capital tiene dos singularidades muy destacadas. Por un lado, un comercio muy concentrado, consecuencia de las condiciones geográficas y la ordenación urbanística de nuestra ciudad, con muchas tiendas juntas y sin barreras arquitectónicas, lo que posibilita realizar las compras con gran facilidad y una amplia oferta de productos. Estas características peculiares de nuestro comercio, satisfacen mucho al consumidor/a que dispone de muchas tiendas cercanas entre sí para poder elegir el producto. Aquí en 20 minutos una persona puede recorrerse el comercio de la zona centro que, en sus cuatro puntos cardinales abarca desde la zona del Plan Renfe a la del Rio y desde la zona de la Victoria a la de la Corredera y puede ver y acceder a una oferta comercial que no encuentra con tanta facilidad ni en Madrid, ó en cualquier otra gran ciudad, que teniendo más comercio que Córdoba lo tiene tan disperso por distintas zonas de sus centros como alejados entre sí, factores que obligan a realizar desplazamientos molestos



ENCUESTAS

para acceder a las compras. Y la misma peculiaridad la encontramos en el comercio de los principales barrios con tres grandes focos muy bien comunicados y en los que incluyendo también la zona centro, se encuentra aglomerada la mayor parte de la población: Viñuela. Ciudad Jardín, Valdeolleros-Santa Rosa. Todos ellos con una ó dos arterias principales repletas de tiendas y con calles comerciales que desembocan y confluyen en ellas, sin barrera arquitectónica alguna. Esta es una singularidad que tiene nuestra ciudad, en la que se han constituido grandes zonas comerciales abiertas que facilitan que cuando las personas vienen a Córdoba puedan ver mucho comercio y efectuar sus compras con mucha facilidad y comodidad. Por otro lado, Córdoba dispone de un comercio muy profesionalizado. Las personas que ejercen esta actividad, en su gran mayoría, son, por una parte herederos de otros comerciantes, es decir son comerciantes hijos y nietos de otros comerciantes, que casi llevan el comercio en sus genes y por otro, como es mi caso, hemos estado desde niños trabajando en otros comercios hasta que, en un momento de nuestras vidas nos hemos independizado y formado nuestro propio


negocio al que nos hemos dedicado en cuerpo y alma.

“Córdoba dispone de un comercio muy profesionalizado.” No podemos obviar a una parte de comerciantes que provienen bien de trabajadores por cuenta ajena despedidos, que invierten sus indemnizaciones en la creación de un pequeño negocio, o bien de pequeños y medianos agricultores que se han visto obligados a buscarles el futuro a sus hijos en esta actividad, abandonando sus tierras, por las nefastas políticas llevadas a cabo por los poderes públicos, que subvencionan el tamaño de las explotaciones y no su productividad. Todos ellos se han visto obligados a ponerse las pilas para, en poco tiempo, llevar a cabo su nueva profesión en condiciones idénticas de profesionalidad. Pero muy a pesar de estas buenas singularidades de nuestro pequeño comercio, capacitado para competir y salir adelante, no va a ser posible el despegue en tanto en cuanto no cambien la legislación y políticas de los gobiernos, que hemos tenido y tenemos, que priorizan y defienden a los capitales especulativos y no al productor de riquezas.



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M.C.- ¿Qué riesgos y amenazas ves tú en el pequeño y mediano comercio?. F.L.- Sin ser la más importante, no deja de ser una gran amenaza para nuestro sector, la competencia desleal que las diversas legislaciones de sucesivos gobiernos han permitido practicar a las grandes superficies, en beneficio de la banca, que es quien está detrás de estos grandes centros comerciales, a pesar y a sabiendas de que estas grandes empresas no van a crear riqueza en nuestra ciudad ya que ni tienen su domicilio fiscal en Córdoba, ni invierten aquí sus beneficios. Esta misma legislación permite que las grandes superficies no estén vinculadas a los convenios provinciales de las pequeñas y medianas empresas, que contemplan salarios y jornadas superiores. Las grandes empresas súper explotan a las personas que contratan, ya que pagan a sus trabajadores salarios más bajos por un lado, y les ofrecen jornadas laborales ridículas, de hasta 8 horas semanales en cuatro días. Esto, naturalmente, tampoco crea riqueza, y esto es así, porque el gobierno ha legislado para que pueda ser así. Si sigue proliferando esta competencia desleal que provocan las grandes superficies, la situación va a empeorar ya que nos vamos


a encontrar, con trabajadores con menos poder adquisitivo por los bajos salarios que estas grandes empresas pagan. Esta situación se agrava con la entrada de productos procedente de países en vías de desarrollo, especialmente chinos, en los que su coste de producción es mucho más barato, porque en la mayoría de esos países no se incluyen, en estos costes, los beneficios sociales de los trabajadores que los producen, privándolos de unas condiciones dignas, sin seguridad social, sin vacaciones, viviendo en chabolas… Y son, también, las grandes superficies las que mayormente compran estos productos. Por ello, cuando consumimos productos importados de estos países a muy bajos precios, debemos tener presente que estamos contribuyendo, con nuestra compra, a favorecer unas condiciones de trabajo inhumanas, por un lado, y por otro,

“la legislación permite que las grandes superficies no estén vinculadas a los convenios provinciales de las pequeñas y medianas empresas, que contemplan salarios y jornadas superiores.”



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al despido de trabajadores de nuestro país, por deslocalización de las empresas hacia esos países. Empezaba contestando vuestra pregunta diciendo que siendo grave no es la peor. La verdadera amenaza que se cierne sobre nuestras empresas y sobre el trabajo de muchos trabajadores, es la política económica que lleva a cabo el gobierno, de recortes, ajustes y defensa de los intereses del capital financiero, cuyos resultados son bien conocidos: cierre de empresas, despidos, disminución de salarios,…Todo estos factores están incidiendo directamente en que no haya consumo, en que no tengamos clientes. Hoy nuestro verdadero problema no es la gran empresa, las grandes superficies, ni nuestra propia competencia. Es que no hay consumidores, ni los habrá, si no conseguimos cambiar la dirección de la política económica. Es el gobierno que tenemos, que apuesta por los intereses de gran banca a costa de los trabajadores, de las pequeñas empresas y de la gran mayoría de la población. Por ello es preciso que tomemos conciencia de esta situación y utilicemos nuestra fuerza, a través de las asociaciones de comerciantes, para unirnos a la lucha y reivindicaciones de los parados y jóvenes que están pidiendo un puesto de trabajo.


“si continua esta situación económica estoy seguro que van a desaparecer en muy poco tiempo un 20% más de nuestras pequeñas empresas.” Hoy tenemos que estar haciendo presión en la calle con los movimientos ciudadanos porque con ello, estamos sembrando futuro, estamos pidiendo poder adquisitivo para los consumidores, para nuestros clientes y, por tanto, estamos contribuyendo a solucionar nuestro mayor problema. Si continua esta situación económica estoy seguro que van a desaparecer en muy poco tiempo un 20% más de nuestras pequeñas empresas. M.C.- Félix, cómo tenemos que consideraros ¿empresarios ó trabajadores autónomos? F.L.- Pues la verdad es que, en general al pequeño y mediano comerciante se le denomina y considera empresario. Y sí, somos empresarios, pero a la vez no lo somos. SOMOS TRABAJADOR@S AUTÓNOM@S que tenemos una pequeña ó mediana empresa, con un número de trabajadores que oscila de 0 hasta 50, que



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dirigimos el comercio trabajando codo con codo con los empleados, sufriendo sus mismos problemas, intentando dar estabilidad a nuestras familias, la propia y la de nuestros empleados, que tratamos con el/la cliente, conocemos el producto, y con un beneficio que es producto de nuestro trabajo.

“lo que hay que hacer hoy y ahora es volcarse en las asociaciones que tenemos, pero no cómo meros observadores ó agentes pasivos, sino como activistas.” Pero en ocasiones pensamos que porque tenemos una empresa somos empresarios como cualquier otro. No debemos confundirnos. Es conveniente que lo tengamos claro para saber con quién tenemos que unirnos para defender nuestros intereses. Somos trabajadores autónomos y esto significa que somos comerciantes, no empresarios. M.C.- Félix, ¿os sentís los comerciantes maltratados?. F.L.- Si, los trabajadores autónomos del comercio estamos siendo utilizados, nos


sentimos maltratados. Utilizados, porque aparte de promesas, cuando nos llaman no escuchan ni se interesan por nuestros problemas, lo único que hacen es reunirse con comerciantes, pasearse con nosotros por alguna calle comercial, especialmente en las campañas electorales y hacerse fotos para los medios de comunicación: foto de ministro, de alcalde o alcaldesa, de diputado, etc. Claro que estamos siendo maltratados por el gobierno. La pequeña y mediana empresa de todos los sectores productivos, representa en la actualidad el 92% de la actividad económica. Y sin embargo, el gobierno, para hacer frente a nuestros problemas, en vez de hacer una política financiera acorde con los intereses y necesidades del pequeño comercio, que facilite nuestras necesidades de financiación, se dedica a hacer un traspaso de dinero que recoge de todos los españoles y españolas a través de los impuestos, a la gran banca que, a su vez, lo hace llegar a las grandes multinacionales, Zara; Mango… detrás de las cuales están los grandes bancos. Y con este dinero, que sale de nuestros bolsillos, estas empresas financian sus producciones en países asiáticos, explotando a su población, y consiguiendo mercancías a más bajo costo, mercancías que traen a nuestro país para acabar de rematar al comerciante.



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Primero, acaban provocando cierre en las empresas pequeñas y medianas, tanto de producción de manufacturas, como agrícolas… mandan al paro a los trabajadores de nuestro país, disminuyen el poder adquisitivo de la ciudadanía y al final del paseíto, acaban con nosotros, con el comercio. En nuestra actividad, es imprescindible disponer de recursos financieros flexibles, para poder realizar las compras de artículos de venta con meses de antelación a la venta del producto y a la generación de ingresos. A pesar de que el gobierno y la banca saben esto, es difícil lograr una financiación adecuada, como por ejemplo, a través de pólizas de crédito. Los bancos argumentan que no hay dinero. El dinero que ellos consiguen con los continuos rescates se lo llevan “legalmente” para invertir en el negocio de la deuda y para financiar a grandes empresas multinacionales. Pero también estamos siendo maltratados por los parlamentarios, que incluso siendo de partidos de la oposición, desconocen y no tienen el más mínimo interés por nuestros problemas, nuestras necesidades. No tienen programas de futuro para el/la comerciante. Parece que es difícil y duro escuchar al/la comerciante, ponerse de acuerdo con él/ella y preparar un programa de futuro para evitar su desaparición, pero si se está en política, es




para afrontar retos difíciles y estar al servicio de la ciudadanía. M.C.- Qué acciones pueden llevarse a cabo para potenciar el comercio local?. F.L.- Pues pienso que, partiendo de nuestras experiencias, lo que hay que hacer hoy y ahora es volcarse en las asociaciones que tenemos, pero no cómo meros observadores ó agentes pasivos, sino como activistas. Hoy es necesario, como ya he dicho antes, que unamos nuestras fuerzas y nuestra lucha a la de las asociaciones de vecinos, a la de los colectivos y movimientos sociales, que salgamos con ellos a las calles, a exigir a los que nos gobiernan que hay que cambiar ya la política que están llevando a cabo desde hace tiempo con los resultados que todos estamos padeciendo, aumento de la pobreza, de la desigualdad, del paro….

“hoy es necesario, como ya he dicho antes, que unamos nuestras fuerzas y nuestra lucha a la de las asociaciones de vecinos, a la de los colectivos y movimientos sociales”

ENCUESTAS

Y esta participación nuestra en la lucha, codo a codo con los movimientos sociales y asociaciones, no pensemos que la hacemos por solidaridad con los mas desfavorecidos o necesitados..... No, no nos engañemos, esta es una lucha egoísta, en defensa de nuestros propios intereses como pequeños comerciantes, porque solo si se lucha por la reconquista de las condiciones de vida de los ciudadanos, por la reconquista de todos los derechos y servicios públicos que están expoliando y privatizando, podrán los ciudadanos y las ciudadanas poder satisfacer sus necesidades, podrán volver a ser nuestros clientes y nuestros comercio volverán a tener vida y cumplir su función social. Pero además, estar en la calle y en la lucha al lado de nuestros vecinos por la resolución de sus problemas, es el mejor camino para conseguir cierta fidelización de nuestros clientes, tan importante en el desarrollo de nuestra actividad comercial. Es decir estamos sembrando futuro parea nuestros pequeños comercios, que beneficia a la sociedad en general.




Mesas de Convergencia (M.C.).- ¿Cómo se pueden definir la situación y futuro del comercio de barrio en Córdoba (capital y provincia)? Mari Luz Ortega (M.L.O.).- Creo que para hablar del comercio de barrio, en Córdoba y en su provincia, tenemos que situarnos en el contexto general del mundo en el que vivimos, un mundo globalizado, muy diferente al mundo en el que la mayor parte de los comercios de barrio nacieron. A lo largo de las últimas décadas ha habido muchos comercios locales que han cerrado, y una de las principales causas de este fenómeno ha sido el surgimiento de otro tipo de comercio, frente al comercio de barrio que era un comercio de proximidad ha ido surgiendo otros tipos de comercio: en primer lugar lo que podemos llamar la pequeña-gran superficie, es decir, los supermercados que surgen fundamentalmente a partir de los años 60 del pasado siglo; de ahí se llega también a los grandes almacenes y con ellos, el desembarco de las multinacionales en nuestra ciudad y entorno.

Mari Luz Ortega

Os ofrecemos a continuación un extracto de la entrevista que hemos realizado a Mari Luz Ortega, Profesora de Desarrollo y Cooperación de ETEA - Universidad Loyola Andalucía; en ella, conversamos sobre los problemas que aquejan al comercio de proximidad, y de otros temas de interés de la economía local. (*)

Nos encontramos entonces que el comercio de barrio que, tradicionalmente, era el que ofrecía todos los productos y servicios que demandaban los consumidores, se encuentra con una gran competencia y diversificación de ofertas a la hora de prestar estos servicios; este fenómeno es común tanto a Córdoba, como al resto de ciudades de provincia. La situación, por tanto, es que la competencia es cada vez mayor, debido a que , por un lado, estas alternativas al comercio de barrio ofrecen una serie de ventajas (variedad en la oferta, amplitud de horarios, concentración de diferentes tipos de productos en un mismo lugar, etc.); esto viene unido a que se han producido cambios culturales en la mayoría de la población, es decir, anteriormente se iba a un comercio a obtener un bien o servicio, satisfaciendo así una necesidad; pero ahora la cultura de la globalización ha hecho que la gente vaya a las grandes superficies a pasear, a pasar el fin de semana., huyendo del frío, del calor o del aburrimiento que podamos sufrir en nuestras casas; esto genera que las


Profesora de Desarrollo y Cooperación de ETEA -

Universidad Loyola Andalucía

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las grandes superficies ofrezcan un espacio y unos servicios que nunca podrán ofrecer los comercios de barrio, y que van en contra de su mantenimiento o desarrollo.

“el comercio local ofrece la proximidad y, por otro lado, el trato con el cliente, mas humano y personalizado” M.C.- ¿Qué singularidades ofrece el comercio de barrio frente al comercio de las grandes superficies? M.L.O.- En primer lugar, es obvio que el comercio local no puede competir en precios con las grandes superficies aunque, dependiendo de las estrategias comerciales de estas últimas, centradas en muchas ocasiones en ofrecer descuentos en productos de primera necesidad y que ocupan un gran volumen, para atraer a la clientela que, una vez en dicho comercio, hace también el resto de sus compras y es en estos otros productos, que no sean de primera necesidad donde podemos encontrarnos que el comercio de proximidad puede ofrecer precios incluso más bajos que la gran superficie.

Entrevista a Mari Luz Ortega

Junto a esta posibilidad de obtener mejores precios en determinados productos, el comercio local también ofrece la proximidad y, por otro lado, el trato con el cliente, mas humano y personalizado, donde el comerciante conoce a sus clientes, y los llama por su nombre, humanizando esta relación. M.C.- ¿Cuáles son las principales amenazas a las que se enfrenta el comercio de barrio? M.L.O.- Creo que estas amenazas dependen mucho del tipo de bien que analicemos; en el caso de los bienes de primera necesidad, fundamentalmente en el sector de la alimentación, tenemos por una parte todo lo que ofrece una gran superficie, no sólo en precios y diversidad de oferta si no también porque está abordando también algunas de las peculiaridades del comercio de barrio citadas, como puede ser la proximidad, solventada con el servicio a domicilio que ya ofrecen muchas grandes superficies. En otros sectores, como el textil o el calzado, las grandes superficies y las multinacionales de la moda son también una gran competencia porque, además de aportar algunas de las ventajas citadas anteriormente en cuanto a precio, diversidad, etc., son precisamente este tipo de tiendas las que marcan las tendencias y los gustos de los


Profesora de Desarrollo y Cooperación de ETEA – Universidad Loyola Andalucía

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consumidores, y también son capaces de renovar sus existencias cada poco tiempo, con lo que también marcan el tipo de producto que se vende en cada momento. Otro tipo de tiendas de barrio, como pueden ser las relacionadas con la lectura (librerías, quioscos de prensa, etc.) tienden a desaparecer por los cambios en los hábitos de la gente que cada vez lee menos o usa medios digitales (ordenador, tablet, etc.) para hacerlo. Estos cambios en los gustos, hábitos y demandas de los consumidores son una gran amenaza que afecta no sólo a este sector de comercios, sino a todos ellos: las tiendas de barrio están enfocadas a un determinado tipo de consumo que, si cambia, les obligaría a adaptarse y estar cambiando de manera muy rápida el producto y servicio que ofertan; pero un comercio local no suele disponer de recursos suficientes para esta adaptabilidad y su lugar como comercio de proximidad puede verse desplazado por el comercio de tipo franquicia, que si puede disponer de otro tipo de medios (publicidad, recursos económicos, imagen de marca, etc.) que le permitan cambiarse a si mismos rápidamente, o bien modificar los gustos de los consumidores.


En otro tipo de bienes más especializados, como pueden ser los productos de lujo (tiendas gourmet, etc.), no hay tantas amenazas pero también es cierto que no son tantos los consumidores que pueden acceder a ellos; siendo ésta, en todo caso, la principal amenaza para su sostenibilidad, en un contexto de crisis, siendo la competencia entre los propios comercios de este tipo mucho mayor, al tener que competir por un nicho de mercado mucho más pequeño. M.C.- ¿Cómo puede el comercio de barrio enfrentar y superar estas amenazas? M.L.O.- En primer lugar, el comercio de barrio debe saber que, cuando se ofrece un bien, tiene que saber para quién lo está ofreciendo y desde qué claves puede marcar la diferencia; tiene que estar, por tanto, formado y cualificado, formado en el producto que va a ofrecer, en buscar las ventajas competitivas, en saber publicitarlo de manera adecuada, y en saber enfrentarse a las dificultades y la competencia que para el comercio de barrio suponen las grandes superficie y las franquicias.



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El comercio de barrio también tiene que saber moverse en un contexto globalizado, donde este comercio es sólo el último eslabón, es aquel que ofrece el producto al público pero ese producto ha sido generado y producido en modelo globalizado complejo, y el comerciante debe entender las claves de toda la esa cadena de producción. La tienda de barrio, por tanto, puede mostrar que la cadena de producción de los bienes que vende cumple unos requisitos de dignificación del trabajo de los productores, de sostenibilidad, de compromiso con el medio ambiente, y con un largo etcétera de requisitos que no cumplen , en general, las grandes superficies. Éste también puede ser un elemento diferenciador del comercio de barrio frente a sus competidores.

“La tienda de barrio, por tanto, puede mostrar que la cadena de producción de los bienes que vende cumple unos requisitos de dignificación del trabajo de los productores”


M.C.- ¿Qué posibles acciones pueden tomar los comercio de barrio y también los consumidores para promover este tipo de actividad? M.L.O.- Se puede hablar en primer lugar de una toma de conciencia, por parte de ambos, de la necesidad de otro modelo de producción; en el caso de alimentación, podemos ver el ejemplo de los huertos y la producción ecológicos, más sanos tanto para el medio ambiente como para los consumidores, promoviendo a la vez el consumo de proximidad, que tiene siempre un menor impacto medio ambiental. Este tipo de modelo de consumo precisa de una colaboración, por lo demás positiva, entre el comerciante y el consumidor, intentando ofertar otro tipo de productos por parte del vendedor, para modificar de manera sana y justa los hábitos de lo consumidores que, por otra parte, deben adquirir un compromiso de otro tipo de consumo, más justo y sostenible, provocando también cambios en los modelos productivos.



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“el comercio de barrio debe hacer un esfuerzo en el uso de los medios de comunicación locales, en la medida de lo posible, y las nuevas tecnologías (web, redes sociales, etc.) para ser capaz de llegar a más gente, de manera rápida y poco costosa.” Es cierto que en otros tipos de productos, como el textil, es más difícil aplicar este tipo de soluciones, ya que la capacidad de maniobra de vendedores y consumidores es menor. Por último, el comercio de barrio debe hacer un esfuerzo en el uso de los medios de comunicación locales, en la medida de lo posible, y las nuevas tecnologías (web, redes sociales, etc.) para ser capaz de llegar a más gente, de manera rápida y poco costosa. (*) La entrevista completa puede ser consultada próximamente en la web de Mesas de Convergencia www.nadhari.org




http://www.nadhari.org/





Mesas de Convergencia (M.C.).- Desde tu punto de vista ¿cuáles son los principales problemas, amenazas y retos del comercio local en Córdoba? Paco Porras (P.P.).- El principal problema es la caída de la demanda interna, determinada por el ciclo económico que atravesamos y que constituye un problema general para todas las ciudades pequeñas. Otro problema es la dificultad de financiación de nuevos negocios locales, lo que hace que surjan empresas y se liquiden otras que no son viables como consecuencia de una escasa financiación. Una amenaza puede ser el incremento de la competencia en determinadas actividades, como es la moda, pues en las cadenas tradicionales es urgente unir los pequeños comercios que se dedican a dicha actividad. Entre los retos, uno de los principales es apostar por la globalización, y si la demanda interna local es pequeña, vender en otros

Paco Porras Paco Porras, profesor de CFGM Comercio y Marketing del IES El Tablero nos habla tanto de la situación del comercio local en nuestra ciudad, como de lo que ha significado la experiencia de colaborar en nuestra revista, tanto para él como para el alumnado que ha participado.

mercados nacionales con una puesta por la innovación tecnológica que implique venta online, paginas de Facebook, Twiter y Linkendin, paginas web que mejoren su usa lidiad y posicionamiento. Además, es fundamental incentivar las ventas en épocas de baja demanda recurriendo a las actividades promocionales. M.C.- En las encuestas que habéis pasado a los comercios de Santa Rosa, como valiosa colaboración con la que habéis contribuido a la elaboración de la revista ConVerGENTE, se confirma tu diagnóstico sobre problemas, amenazas y retos del comercio local? Paco Porras (P.P.).- En parte si se confirma todo lo anterior. La caída de la demanda es un factor enunciado por el 100% de comercios entrevistados, y las necesidades de innovación y globalización. Son detectadas en un alto porcentaje de los mismos.


Profesor de CFGM Comercio y Marketing del IES El Tablero

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“es fundamental incentivar las ventas en épocas de baja demanda recurriendo a las actividades promocionales” M.C.- ¿Crees que l@s comerciantes tiene clara una estrategia o algunas medidas, por lo menos, para contrarrestar los efectos de la crisis? P.P.- Creo que todo ello sí, tienen determinadas estrategias. Otra cosa diferente es el acierto de las políticas adoptadas por los mismos. Percibo en los comercios locales una mejor atención al cliente pues han asumido que la base de su negocio esta en aportar calidad y valor añadido a la prestación del servicio. Personal mejor formado, mas empatía en los procesos de venta, promociones mas trabajadas y frecuentes, etc.

M.C.- ¿Qué medidas propones aplicar para mejorar la actual situación del comercio local? P.P.- Algunas de las medidas para promover el comercio local pueden ser las siguientes: Incentivos a la creación empresarial.

Entrevista a Paco Porras

Ley local mas flexible en los tramites administrativos y burocráticos y mas flexibles en la apertura de locales.

Incentivar medidas de fomento del comercio asociado e integrado que permita a las empresas cooperar en sus ventas. Reducción de los márgenes que afecten a los precios finales y sean capaces de estimular las ventas, sobre todo en bienes de demanda elástica como la ropa, bienes de compra habitual.... Apuesta por el desarrollo TECNOLOGICO con mejoras formativas para los empleados y empresarios En social media, marketing digital, community manager, que permitan ampliar las ventas mas allá del ámbito local. Recuperar sectores de población que no pueden acceder al mercado local por su escasa oferta en tallas. M.C.- ¿ Qué valoración hacéis de vuestra colaboración en la revista ConVerGENTE? P.P.- La valoración que hago de esta colaboración es positiva en todos los aspectos.



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M.C.- ¿ Al alumnado implicado en la realización de las encuestas a comerciantes de Santa Rosa ¿qué les ha aportado esta experiencia?? Paco Porras (P.P.).- Podemos destacar los siguientes aspectos: Mayor y mejor conocimiento de la actividad comercial de córdoba. Conocer las áreas comerciales de Córdoba y los tipos de establecimientos mas frecuentes en función de la zona. Conocer como venden los vendedores locales, aprendiendo técnicas de ventas, además de comportamiento en el terreno. Tener la percepción de las dificultades de las empresas comerciales en la actualidad y la importancia no solo de adaptarse al entorno, sino también de afectarlo.

Entrevista a Paco Porras



Mesas de Convergencia (M.C.).- ¿Cuál es vuestra actividad habitual? ¿En qué consiste la iniciativa de La Tejedora Mercao Social? Javi Bajo (J.B.).- Nuestra actividad habitual es muy variada, ya que confluyen en nuestro local dos espacios distintos: el espacio tienda, donde se ofrecen una serie de productos que deben cumplir una serie de requisitos como son la sostenibilidad, que sean producidos por productores locales o artesanos, o que sean productos ecológicos o de comercio justo, o de proyectos de economía social de distintos ámbitos: alimentación, bebidas, libros, etc.; también se contempla la oferta de servicios que tengan un componente ético y social, de estos servicios hay algunos en los que nosotros sólo actuamos de punto de información, como pueden ser los proyectos de banca ética COOP57 o FIARE, y otros en los que participamos también en la gestión como pueden ser la cooperativa de seguros ARÇ Seguros, y estamos introduciendo también servicios de internet con una empresa local que se llama WIKO; también colaboramos con la cooperativa GATAI de

Javi Bajo Hablamos con Javi Bajo, integrante del proyecto La Tejedora Mercao Social, para que nos explique en qué consiste esta iniciativa, y para que nos de también su opinión sobre la situación de crisis actual, que tanto afecta al comercio local, y sobre las posibles acciones para intentar mantener la viabilidad de su proyecto.

ingeniería y una cooperativa de viviendas. Estas serían las actividades principales en lo que podemos llamar el espacio tienda. También tenemos una zona para colectivos, donde tienen sede la cooperativa de educadores Barbiana y un proyecto de radio comunitaria, éste último un proyecto de reciente creación; por último, tenemos una sala de actividades que se cede a colectivos y personas, tanto para reuniones internas como para actos públicos, y donde también se ofrece la posibilidad de realizar talleres, siempre que tengan un precio económico, y que una parte al menos de ese precio repercuta en el mantenimiento de nuestro proyecto. Ésta sería nuestra actividad habitual y en lo que consiste el proyecto de La Tejedora Mercao Social que es, por tanto, un espacio de mercado social donde productores y consumidores se reúnen, y gestionan una forma diferente de consumo, apoyando a la vez proyectos que nos parecen interesantes desde el punto de vista social y/o ambiental.


Socio militante del proyecto La Tejedora Mercao social

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M.C.- ¿Os consideráis un comercio local en la misma medida que los comercios tradicionales de la zona? J.B.- Por un lado si nos consideramos un comercio local porque somos un comercio que está muy centrado en la producción local, en la cercanía entre consumidores, usuarios, socios y gestores del proyecto y, en ese sentido, si somos un comercio local, porque además reivindicamos este tipo de comercio e intentamos trabajar de una cierta manera, muy relacionados también con los productores locales, lo que da un valor añadido a nuestro proyecto; por otro lado, al ser el nuestro un público bastante específico y situarnos en el centro de Córdoba, no tenemos la identidad que pueden tener este tipo de comercio de proximidad en los barrios; el centro es un barrio muy heterogéneo, y un poco complejo en ese sentido. M.C.- ¿Cómo os afecta la crisis actual? J.B.- Nosotros nacimos ya en la crisis, así que no podemos ver la diferencia con la situación antes del comienzo de la crisis; ¿cómo nos afecta? Pues vemos que muchos de nuestros socios y clientes habituales no pueden asumir la cuota mínima que solicitamos para participar en nuestro proyecto, cuota que se transforma luego en

Entrevista a Javi Bajo

consumo en la tienda; y vemos también como aumenta la emigración, como nuestros socios y socias ya no vienen a nuestro mercado, simplemente porque se han tenido que marchar porque aquí no tienen un proyecto de vida. M.C.- ¿Creéis que las crisis económica y social que vivimos favorece que surjan propuestas alternativas como la vuestra? J.B.- Sí, yo creo que claramente sí, mucha gente está aprovechando este momento de crisis como una oportunidad, pero no en el sentido en el que se plantea habitualmente de crear empresas u otro tipo de proyectos que se aprovechen de las dificultades de la gente para obtener un beneficio mayor; nosotros entendemos que son momentos para poder generar cambio social; en una situación en la que estamos perdiendo derechos y empeoran nuestras condiciones de vida, no nos queda otra que unirnos los de abajo; y creemos en la necesidad de iniciativas como la nuestra u otro tipo de proyectos en torno al consumo y la economía crítica.

“somos un comercio que está muy centrado en la producción local”



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M.C.- ¿Qué medidas estáis planteando para sortear o minimizar los efectos de crisis? J.B.- Por un lado, intentamos aumentar la difusión y tener más presencia en la ciudad, es decir, ser capaces de llegar a más gente y que más gente nos conozca; también hacemos jornadas de trabajo mas largas que antes, nos apretamos también el cinturón, un poco como en todos los comercios.

“intentamos aumentar la difusión y tener más presencia en la ciudad, es decir, ser capaces de llegar a más gente y que más gente nos conozca” M.C.- ¿Hacéis descuentos o planteáis otro tipo de ofertas en este sentido? J.B.- No, en nuestro caso las opciones de aplicar descuentos son muy reducidas, porque el margen de beneficio que se aplica a los productos es exclusivamente para el mantenimiento de nuestro proyecto, para poder mantener los puestos de trabajo y el propio local del mercado; por tanto, no tenemos mucho margen de maniobra en lo que es el precio que ofertamos al público.

Entrevista a Javi Bajo

M.C.- ¿Tenéis alguna propuesta activa de colaboración con el comercio tradicional de la zona? ¿Habéis recibido alguna por su parte? J.B.- Por lo que yo sé, no hemos recibido ninguna propuesta por parte del comercio activo de la zona; esta calle es una zona tradicional de pequeño comercio que ha ido desapareciendo en los últimos 15 años y que ahora nuevos proyectos como pueden ser el nuestro o La Vuelta al Mundo están intentando reactivar; lo que si tenemos es muy buena relación con los vecinos y vecinas, tanto con los comerciantes como con los habitantes del barrio. M.C.- ¿Estaríais dispuestos a participar en alguna iniciativa conjunta? J.B.- Por supuesto, de hecho tenemos esa idea en la cabeza, pero la falta de tiempo y la necesidad de centrarse en nuestro proyecto no lo han permitido de momento; pero estamos abiertos a cualquier posibilidad que surgiera en este sentido.



FOTOGRAFÍA 4

FOTOGRAFÍA La crisis en imágenes

Imágenes de la crisis en el comercio local de nuestra ciudad, cómo ha cambiado el paisaje urbano sin apenas darnos cuenta, donde antes había tiendas de proximidad, comercios de barrio, ahora sólo vemos ruinas: de negocios, de proyectos, de familias.

Autor. Mesas de Convergencia y Acción Ciudadana

ENCUESTAS La crisis en imágenes

Autor. Mesas de Convergencia y Acción Ciudadana

PROPUESTAS 5

PROPUESTAS

Durante la preparación del presente número de nuestra revista hemos tenido siempre en mente que las opiniones más a tener en cuenta, sobre la situación y los problemas actuales del comercio de barrio, son las de los propios comerciantes. No vemos de mucha utilidad hacer una análisis de alto nivel o alejado de la realidad diaria y reflejada, al menos en parte, en las respuestas de los comercios a las encuestas que hemos repartido en más de cien comercios de barrio. Por otra parte, es evidente para nosotros que la información recogida es sólo una muestra más o menos representativa de estas opiniones, no se trata de un estudio estadístico exhaustivo. Basándonos en estas encuestas, en las entrevistas realizadas a personas conocedoras del sector, y en nuestras propias reflexiones y aportaciones, proponemos las siguientes acciones para promover el comercio de barrio.

Propuestas de acción

A través del análisis de las respuestas encontradas en las encuestas realizadas entre los comercios locales, así como por medio del estudio de las entrevistas a personas conocedoras del sector del comercio local, hemos tratado de obtener algunas propuestas de acción para promover el comercio de barrio.

1.- Mercado de barrio al aire libre Uno de los problemas detectados a los que se enfrenta el pequeño comercio es la poca visibilidad que, en muchos casos, tienen en su propio barrio y/o entorno. Con el fin de mejorar esta situación, la primera propuesta consiste en la creación de un mercado al aire libre de las tiendas de barrio; en el que los comerciantes de la zona que así lo deseen muestren sus productos de manera conjunta al vecindario y puedan darse a conocer, ofreciendo en el mercado descuentos u otro tipo de ofertas para mejorar el consumo. Con esta acción se mejora la visibilidad de los comercios y, al mismo tiempo, se promueve la acción conjunta de los mismos.

“la primera propuesta consiste en la creación de un mercado al aire libre de las tiendas de barrio”


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2.- Boletín de comercio local Otro problema detectado es la dificultad para publicitarse y darse a conocer por parte de los comercios de barrio, y el poco uso que se da, en la mayoría de los casos, a internet y las redes sociales para difundir tanto estos comercios como los productos y servicios que ofrecen. La segunda propuesta supone la creación de un boletín digital, con periodicidad en principio mensual, de promoción del comercio de barrio. Se plantea también la posibilidad de imprimir este boletín, contando con la participación de los propios comercios o de otras formas de financiación como puede ser el crowdfunding.

“La segunda propuesta supone la creación de un boletín digital de promoción del comercio de barrio.” Para la difusión de este boletín contaremos con las redes sociales (facebook, twitter, etc.) así como con la posibilidad de crear una web donde se puedan ir consultando los números ya publicados.


Se plantea la implicación de los comercios en la creación de los contenidos de cada boletín, informando de todo lo que pueden ofrecer. Al igual que la propuesta anterior, también busca la acción conjunta de las y los comerciantes de barrio. 3.- Cupones de descuento al consumo de barrio Un problema detectado por la redacción de la revista es la falta de propuestas de acción conjunta por parte de los comercios; un caso claro de esto son los descuentos: algunos comercios han planteado esta posibilidad, pero afectando sólo al propio comercio. Enlazando con este análisis, la tercera propuesta es la creación de una red de descuentos en los comercios de barrio. Estos descuentos funcionan de la siguiente manera: cuando los vecinos del barrio consumen algún tipo de producto o servicio, se les ofrece un descuento (por ejemplo, en forma de cupón) para ser aplicado en cualquier otro tipo de consumo (productos y servicios), dentro de los comercios de la zona.


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“la tercera propuesta es la creación de una red de descuentos en los comercios de barrio” Se plantea así la creación de una red asociativa de los comercio locales, buscando la mejora de las ventas de cada uno de ellos a través de la promoción del resto de los comerciantes del barrio. 4.- Creación de stock compartido El siguiente problema es uno de los principales riesgos a los que se enfrentan, según sus propias opiniones, los comercios de barrio. Se trata de la imposibilidad de competir en precios tanto con las grandes superficies como con los nuevos comercios “todo a 1 euro” que han aparecido de forma masiva; una de las causas de esta competencia es que esos comercios a gran escala compran una gran cantidad de productos a sus proveedores, lo que les permite pagar un bajo precio por ellos, y esto se traduce en un menor precio en la venta al público. ¿Cómo conseguir que los comercios de barrio puedan hacer una estrategia similar? Proponemos la creación de stock compartidos


de productos para los comercios del mismo sector en distintos barrios o distritos; de este modo; de esta manera se podría pagar un menor precio al proveedor y, por tanto, poder competir con las grandes superficies en el costo de los productos y servicios ofertados; del mismo modo, al tratarse de comercios que no estén en la misma zona, se minimiza la competencia directa entre ellos. Del mismo modo, también se plantea que el stock compartido se hiciera con comercios de la misma zona, en este caso buscando el asociacionismo y la acción conjunta entre los mismos. Entendemos la dificultad de esta propuesta, que no cuadra con la realidad competitiva habitual del pequeño comercio, pero creemos también que, de llevarse a cabo, supondría un beneficio para todos.

“proponemos la creación de stock compartidos de productos para los comercios del mismo sector”


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5.- Campañas de difusión de medidas de promoción del comercio local Por último, entre los principales problemas encontrados por los comercios, tenemos la alta presión fiscal, normalmente por las instituciones locales, y la falta de financiación por parte los bancos. La última propuesta consiste en la creación y puesta en marcha de campañas de difusión y/o presión, tanto a las instituciones locales como las entidades bancarias; en el primer caso, se pediría que ofrezcan alguna clase de incentivos fiscales para la creación y el mantenimiento de comercios de proximidad y, en el segundo caso, se trata de forzar a los bancos a que concedan más líneas de financiación al pequeño comercio (algo fundamental para la supervivencia de este tipo de establecimientos); dejando siempre clara la importancia de este tipo de establecimientos en la creación de empleo en nuestra ciudad.


“la última propuesta consiste en la creación y puesta en marcha de campañas de difusión y/o presión, tanto a las instituciones locales como las entidades bancarias” Todas estas propuestas estarán siempre sometidas a la discusión y el debate, tanto por parte de los propios comercios como por los colectivos sociales que puedan estar interesados en participar en ellas, o en la creación de otras propuestas con los mismo objetivos.


La revista conVerGENTE es una propuesta de acción colaborativa de Mesas de Convergencia y

Acción Ciudadana, Promotora de Córdoba

Agradecemos a todas las personas y colectivos su participación en la redacción de este número.

www.nadhari.org – [email protected]

Mesas de Convergencia y Acción Ciudadana, Promotora de Córdoba

Revista conVerGENTE, n2 Comercio Local y crisis

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