Revista digital métodos cualitativos de investigación

32
Barquisimeto, Julio 04 de 2014. ¨Los Interaccionistas Investigativos”

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Diseños Cualitativos de Investigación

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Barquisimeto, Julio 04 de 2014.

¨Los Interaccionistas Investigativos”

Page 2: Revista digital métodos cualitativos de investigación

2

Internet tuvo un origen militar y se diseñó sin

que existiera ningún centro neurálgico, de

modo que las comunicaciones no pudieran

ser nunca interrumpidas. Pronto empezó a

ser utilizado en el mundo académico: las

ventajas y mejoras en la comunicación de las

universidades de Estados Unidos que ofrecía

la red, favorecieron un desarrollo rápido de

su infraestructura, con el uso masivo de sus

servicios por parte de la comunidad

académica. Y en pocos años el desarrollo de

la tecnología han permitido incrementar

exponencialmente el número usuarios

conectados a la red y su servicio

investigativo.

Las tecnologías de la información, son el

instrumento que formaliza, permite y

estructura las relaciones sociales y

económicas en la actualidad. Las redes de la

información constituyen el pilar por el que

circulan los flujos de información que

modifican y condicionan los procesos

planetarios de nuestro sistema universal.

Es por ello que la investigación ha tenido

grandes avances en los últimos años; por el

aprovechamiento de los recursos que el

mundo le está proporcionando.

Atentamente;

“Los Interaccionistas Investigativos”

Autores:

Johana Carolina Santana González

Neftaly Niño Villarreal

Edición: Neftaly Niño Villarreal, Julio 04 de

2014

Page 3: Revista digital métodos cualitativos de investigación

3

Pág.

Investigación-Acción 4

Historia 4

Características 6 Etapas o Fases 7

Ventajas y Limitaciones 9

Técnicas de Recolección de Datos 11

Análisis de los resultados 14

Campo de aplicación 16

Aplicación de la Investigación-Acción

Al trabajo de grado 18

Interaccionismo Simbólico 19

Historia 21

Características 22

Principios 22

Metodología 24

Campo de aplicación 26

Aplicación del Interaccionismo simbólico

Al trabajo de grado 28

Conclusiones 30 Referencias Bibliográficas 32

CONTENIDO

Page 4: Revista digital métodos cualitativos de investigación

4

Autor: Neftaly Niño Villarreal

INVESTIGACIÓN-ACCIÓN

Link Investigación acción:

http://www.pedagogica.edu.co/storage/rce/articulos/11_0

7pole.pdf

El término "investigación acción"

proviene del autor Kurt Lewin y fue

utilizado por primera vez en 1944

describía una forma de investigación

que podía ligar el enfoque

experimental de la ciencia social con

programas de acción social que

respondiera a los problemas sociales

principales de entonces. Mediante la

investigación – acción, Lewis

argumentaba que se podía lograr en

forma simultáneas avances teóricos y

cambios sociales.

Lomax (1990) define la investigación-

acción como «una intervención en la

práctica profesional con la intención

de ocasionar una mejora». La

intervención se basa en la

investigación debido a que implica

una indagación disciplinada.

Para Bartolomé (1986) la

investigación-acción «es un proceso

reflexivo que vincula dinámicamente

la investigación, la acción y la

formación, realizada por

profesionales de las ciencias

sociales, acerca de su propia

práctica. Se lleva a cabo en equipo,

con o sin ayuda de un facilitador

externo al grupo».

Historia de la Investigación-Acción

En los años cuarenta cuando Kurt

Lewin, psicólogo estadounidense,

intentó establecer una investigación

Page 5: Revista digital métodos cualitativos de investigación

5

científica que integrara la parte

experimental con la acción social y

definiera el trabajo de investigación –

acción como un proceso cíclico de

exploración, actuación y valoración

de resultados. Así, el investigador es

sujeto de la investigación y aborda un

aspecto de la realidad (objeto de la

investigación) para explicar el

fenómeno estudiado.

Lewin (1946) creó un modelo de

cambio social de tres etapas:

descongelación, movimiento,

recongelación, en las que el proceso

consiste en:

1. Insatisfacción con el estado actual

de cosas.

2. Identificación de un área

problemática.

3. Identificación de un problema

específico a ser resuelto mediante la

acción.

4. Formulación de varias hipótesis.

5. Selección de una hipótesis.

6. Ejecución de la acción para

comprobar la hipótesis.

7. Evaluación de los efectos de la

acción.

8. Generalizaciones.

A principios de los años 70, Lawrence

Stenhouse y John Elliot retoman ésta

metodología. Pero en ésta ocasión el

objetivo es demostrar que en el ramo

de la educación las teorías sólo

expresan su valor cuando se

traducen a la práctica, y esto sólo

pueden hacerlo los enseñantes

investigando con su práctica y con las

ideas con las que intentan guiarse

(Stenhouse, 1984).

Características de la Investigación-

Acción

Kemmis y McTaggart (1988) han

descrito con amplitud las

características de la investigación-

acción. Las líneas que siguen son

una síntesis de su exposición. Como

rasgos más destacados de la

Page 6: Revista digital métodos cualitativos de investigación

6

investigación-acción reseñamos los

siguientes:

Es participativa. Las personas

trabajan con la intención de

mejorar sus propias prácticas.

La investigación sigue una

espiral introspectiva: una

espiral de ciclos de

planificación, acción,

observación y reflexión.

Es colaborativa, se realiza en

grupo por las personas

implicadas.

Crea comunidades autocríticas

de personas que participan y

colaboran en todas las fases

del proceso de investigación.

Es un proceso sistemático de

aprendizaje, orientado a la

praxis (acción críticamente

informada y comprometida).

Induce a teorizar sobre la

práctica.

Somete a prueba las prácticas,

las ideas y las suposiciones.

Implica registrar, recopilar,

analizar nuestros propios

juicios, reacciones e

impresiones en torno a lo que

ocurre; exige llevar un diario

personal en el que se registran

nuestras reflexiones.

Es un proceso político porque

implica cambios que afectan a

las personas.

Realiza análisis críticos de las

situaciones.

Procede progresivamente a

cambios más amplios.

Empieza con pequeños ciclos

de planificación, acción,

observación y reflexión,

avanzando hacia problemas de

más envergadura; la inician

pequeños grupos de

colaboradores, expandiéndose

gradualmente a un número

mayor de personas.

Page 7: Revista digital métodos cualitativos de investigación

7

Etapas o fases de la Investigación-

Acción

Los ciclos de la investigación acción

son más formas de disciplinar los

procesos de investigación que formas

de representar la investigación.

Ayudan a organizar el proceso.

Por lo general se trasforman en

nuevos ciclos, de modo que la

investigación puede verse como una

“espiral de espirales”. También puede

verse como una “espiral auto

reflexiva”, que se inicia con una

situación o problema práctico, se

analiza y revisa el problema con la

finalidad de mejorar dicha situación,

se implemente el plan o intervención

a la vez que se observa, reflexiona,

analiza y evalúa, para volver a

replantear un nuevo ciclo.

El modelo de Hemmis, cuyas fases

de la espiral son planificación acción,

observación y reflexión, tiene la

finalidad de proporcionar los

elementos y directrices para poder

realizar un proyecto de investigación.

El proceso es flexible y recursivo, que

va emergiendo en la medida que se

va realizando. Tienen el propósito de

ayudar y orientar, un proyecto

siempre debe desarrollarse y

ajustarse a la situación personal de

cada uno

Planificación.

Se inicia con una “idea general” con

el propósito de mejorar o cambiar

algún aspecto problemático de la

práctica profesional. Identificado del

problema se diagnostica y a

continuación se plantea la hipótesis

acción o acción estratégica. Kemmis

plantea tres preguntas: ¿Qué está

sucediendo ahora? ¿En qué sentido

es problemático? ¿Qué puedo hacer

al respecto?

Dentro del plan de acción podemos

considerar al menos tres aspectos.

Page 8: Revista digital métodos cualitativos de investigación

8

El problema o foco de investigación.

El diagnóstico del problema o

estado de la situación.

La hipótesis acción o acción

estratégica.

Acción.

En la investigación acción la reflexión

recae principalmente sobre la acción;

esto es porque el énfasis se pone en

la acción más que en la investigación;

la investigación es así mismo

revisada, pero su función principal es

servir a la acción.

La acción es deliberada y está

controlada, se proyecta como un

cambio cuidadoso y reflexivo de la

práctica. Se enfrenta a limitaciones

políticas y materiales, por lo que los

planes de acción deben ser flexibles y

estar abiertos al cambio. Se

desarrolla en un tiempo real.

El control de la acción y la generación

sistemática de datos debe ser un

proceso sistemático. Ser sistemático

en la recogida de datos tiene

importancia en diferentes aspectos

del proceso de investigación: servirá

para apoyar en el momento de la

reflexión que se han generado

evidencias sobre la práctica y de

ayuda para explicitar los puntos

donde los cambios han tenido lugar.

Ser sistemático significa que la

recogida de datos se realiza

conforme a un plan y los datos se

utilizan para apoyar las evidencias de

los cambios.

Los únicos datos que sirven son los

que permitan demostrar que

realmente la situación está

mejorando.

Observación.

La observación recae sobre la acción,

ésta se controla y registra a través de

la observación. La investigación

acción prevé una mejora de la

práctica profesional, la información

obtenida nos permite identifica

evidencias o pruebas para

comprender si la mejora ha tenido

lugar o no.

La observación implica la recogida y

análisis de datos relacionados con

algún aspecto de la práctica

profesional.

Page 9: Revista digital métodos cualitativos de investigación

9

Reflexión.

Constituye la fase que cierra el ciclo y

da paso a la elaboración del informe y

posiblemente el replanteamiento del

problema para iniciar un nuevo ciclo

de la espiral auto reflexiva. Constituye

uno de los momentos más

importantes del proceso de

investigación acción es una tarea que

se realiza mientras persiste el

estudio.

Es el momento de centrarse en qué

hacer con los datos; pensar cómo voy

a interpretar la formación, imaginar

los distintos modos de interpretar los

datos. Es importante distinguir entre

la acción, que no siempre logra sus

propósitos, y la investigación acción

que puede mostrar el “significado” de

una práctica para que otros puedan

aprender de ella.

La reflexión la entendemos como el

conjunto de tareas tendentes a

extraer significados relevantes,

evidencias o pruebas en relación a

los efectos o consecuencias del plan

de acción. La tarea de analizar e

interpretar da sentido a la creatividad,

en este sentido es un proceso

singular y creativo, donde el

componente artístico tiene un peso

importante.

La reflexión nos permite indagar en el

significado de la realidad estudiada y

alcanzar cierta abstracción o

teorizando sobre la misma. Es el

proceso de extraer el significado de

los datos; implica una elaboración

conceptual de esa información y un

modo de expresarla que hace posible

su conversación y comunicación.

Ventajas y desventajas de la

Investigación-Acción

Ventajas:

En la investigación – acción, el

quehacer científico consiste no

solo en la comprensión de los

aspectos de la realidad

existente, sino también en la

Page 10: Revista digital métodos cualitativos de investigación

10

identificación de las fuerzas

sociales y las relaciones que

están detrás de la experiencia

humana.

El criterio de verdad no se

desprende de un

procedimiento técnico, sino de

discusiones cuidadosas sobre

informaciones y experiencias

específicas. En la investigación

- acción no hay mucho énfasis

den el empleo del instrumental

técnico de estadísticas y de

muestreo, lo que permite su

aplicación por parte de un

personal de formación media.

Además, la investigación –

acción ofrece otras ventajas

derivadas de la práctica

misma: permite la generación

de nuevos conocimientos al

investigador y a los grupos

involucrados; permite la

movilización y el reforzamiento

de las organizaciones de base

y finalmente, el mejor empleo

de los recursos disponibles en

base al análisis crítico de las

necesidades y las opciones de

cambio.

Los resultados se prueban en

la realidad. Las experiencias

que resultan en el campo

social proporcionan las

informaciones acerca de los

procesos históricos. En otras

palabras, empieza un ciclo

nuevo de la investigación –

acción cuando los resultados

de la acción común se

analizan, por medio de una

nueva fase de recolección de

información. Luego el discurso

acerca de las informaciones,

se comienza con la etapa de

elaborar orientaciones para los

procesos de acción o las

modificaciones de los procesos

precedentes.

Page 11: Revista digital métodos cualitativos de investigación

11

Desventajas:

Se corre el riesgo de buscar

que el trabajo confirme la

hipótesis o problema percibido:

Puede que queramos

inconscientemente obtener un

resultado concreto y tender

hacia determinados resultados,

e incluso promoverlos para

confirmar nuestras hipótesis.

No se debe caer en la

tentación de querer investigar

varios temas a la vez: Pues al

abarcar demasiados temas

puede que quede en

entredicho la validez de los

resultados, por contaminación

en los mismos.

Técnicas de Recolección de

información: Investigación-Acción.

Para llevar a cabo un trabajo de

investigación el investigador cuenta

con gran variedad de métodos para

diseñar un plan de recolección de

datos. Tales métodos varían de

acuerdo con cuatro dimensiones

importantes: estructura, confiabilidad,

injerencia del investigador y

objetividad.

La presencia de estas dimensiones

se reduce al mínimo en los estudios

cualitativos, mientras que adquieren

suma importancia en los trabajos

cuantitativos, no obstante el

investigador a menudo tiene la

posibilidad de adaptar la estrategia a

sus necesidades. Cuando la

investigación está altamente

estructurada, a menudo se utilizan

instrumentos o herramientas para la

recolección formal de datos.

Page 12: Revista digital métodos cualitativos de investigación

12

Algunos de los instrumentos y

técnicas más utilizados en la

investigación-acción a la hora de

recoger los datos:

La entrevista

Es una técnica de recolección de

datos que va desde la interrogación

estandarizada hasta la conversación

libre. En ambos casos se recurre a un

formulario o esquema de cuestiones

para orientar la conversación. Nos

permite obtener información sobre

varios aspectos que tienen lugar en el

aula, como opiniones, sentimientos o

actitudes. Además la interacción

personal permite la motivación del

sujeto para facilitar la información y

ofrece una gran flexibilidad. Las

entrevistas pueden realizarse de

maestro a alumno, de observador a

alumno y de alumno a alumno. En el

primer caso, debido a la autoridad del

maestro la entrevista puede perder

fuerza, mientras que si la realiza el

observador, es más sencillo que se

gane su confianza y pueda obtenerla

más fácilmente. Si por el contrario, la

entrevista se produce entre iguales, y

se realiza con preparación y

entrenamiento, nos puede suponer

una rica fuente de información.

Los diarios

El diario es un informe personal que

se utiliza para recoger información.

Es muy válido ya que puede contener

notas confidenciales sobre

observaciones, sentimientos,

reflexiones, interpretaciones,

hipótesis o explicaciones. Los diarios

de los profesores pueden ser un

excelente instrumento de recogida de

datos para investigar en el aula, tanto

para el maestro como para

investigaciones en colaboración. El

maestro puede utilizar el diario como

base para la reflexión de su papel

como docente, para reflexionar sobre

lo que ocurre en el aula y como

medio de desarrollo profesional.

Page 13: Revista digital métodos cualitativos de investigación

13

La observación

La observación en el aula nos permite

recoger información tal y como está

ocurriendo en ese momento y

además se puede aplicar a cualquier

manifestación observable de la

realidad. Las fuentes de observación

pueden ser de dos tipos:

- Directas: son aquellas que

tienen lugar dentro del aula, y

que intentan captar aquellos

aspectos que suceden dentro

del contexto escolar, como por

ejemplo; las conductas o las

interacciones.

- Indirectas: son aquellas que

se obtienen a partir de hechos

ya registrados como tareas,

cuestionaros o test.

La grabadora y el video

La grabadora es un aparato que nos

sirve para recoger información verbal

dentro del aula, en reuniones,

tutorías… Estos registros son

flexibles, no hay una estructuración

previa. El mayor inconveniente se da

en el momento de realizar la

trascripción. El video es otro

instrumento que nos permite recoger

y observar información visual en

distintos momentos y secuencias del

aula. La clave es que los alumnos se

familiaricen con él, de ese modo su

comportamiento será más natural y

las conductas o situaciones que se

quieran observar serán lo más

realista posible.

Registros anecdóticos

Consisten en la descripción de

sucesos por lo general poco

corrientes, pero que son

considerados por el investigador

como manifestaciones de especial

interés o significación dentro de la

trayectoria conductual habitual del

alumno.

Page 14: Revista digital métodos cualitativos de investigación

14

No solo deben registrarse aquellos

incidentes que describen algún rasgo

de comportamiento indeseable.

Referir únicamente este aspecto del

desarrollo, es presentar un patrón

deformado de la personalidad. El

registro de observación debe revelar

la personalidad total del niño y no

solo un aspecto de ello.

Las notas de campo

Las notas de campo están

históricamente ligadas a la

observación y es el instrumento de

registro de datos del investigador,

donde se anotan las observaciones

de forma completa, precisa y detalla.

Pero en ellas, no sólo se describen y

narran sucesos o conductas, sino que

también se incorporan las ideas, los

pensamientos, reflexiones e

interpretaciones del observador, para

poder utilizarlos posteriormente.

Análisis de los resultados

(Tratamiento de la información):

Investigación-Acción.

Para el tratamiento de la información

y análisis de resultados en la

investigación-Acción es necesario

realizar una serie de tareas básicas

para un muy buen análisis de los

resultados, entre ellas se encuentran:

a) Recopilación de la información.

El investigador recoge abundante

información sobre los efectos del plan

de acción.

Puede empezar leyendo los

documentos. Primero selecciona un

documento y empieza a subrayar y a

realizar las primeras anotaciones.

Van emergiendo las primeras ideas y

Page 15: Revista digital métodos cualitativos de investigación

15

temas que le van a permitir captar el

significado de las palabras.

b) Reducción de la información.

Cuando focalizamos y delimitamos la

recogida de datos estamos haciendo

una reducción de los datos.

Reducir la información quiere decir

hacerla manejable y para ello, la

codificamos y categorizamos. Para

ello fragmentamos la información en

unidades de significado y a cada

unidad le asignamos un código. Las

unidades de significado son

fragmentos del texto a los que el

analista les atribuye un sentido o

significado propio, y se vincula a una

categoría.

c) Disposición, representación de

la información.

Disponer la información es

organizarla mediante algún formato

espacial ordenado. Una disposición

es un conjunto organizado de

información. En el análisis de datos

cualitativo es frecuente llevar a cabo

distintas formas de disposiciones y

presentaciones de la información.

d) Validación de la información.

Aportar elementos o criterios para

que los datos sean creíbles. Para

validar la información necesitamos

hacer afirmaciones, examinar

críticamente las afirmaciones contra

la evidencia, e implicar a otras

personas en la elaboración de juicios.

e) Interpretación de la información.

Explicar la acción significa que se

identifican los posibles significados,

se teorizan, se construyen modelos,

los resultados se vinculan a otros

trabajos, y se realiza una descripción

crítica. Es el momento de dar sentido

a las categorías y realizar una

explicación que permita crear un

marco referencial que dé significado a

la investigación.

Con la puesta en práctica de los

resultados obtenidos en la fase

interpretativa termina el proceso de

análisis de la información. Es el

momento de responder a las

preguntas que durante el proceso

investigador formulaba, como por

ejemplo ¿Cómo se explica? Como

Page 16: Revista digital métodos cualitativos de investigación

16

respuesta a estos interrogantes, el

investigador elabora las estrategias e

introduce los cambios que cree que le

proporcionarán la solución. Lo que

hace es comprobar si las respuestas

que ha encontrado funcionan o no en

la práctica.

Campo de Aplicación de la

Investigación-Acción.

La investigación-acción se ha

aplicado a una gran diversidad de

estudios; en todos ellos guía un

objetivo básico: aumentar el

conocimiento funcional del práctico

sobre el fenómeno que trata aunando

mejoras sociales y educativas:

enseñanza basada en preguntas-

descubrimiento, negociación de

currículum, de evaluaciones, trabajos

en barrios. También ha generado

proyectos en diferentes contextos,

modalidades y campos de

intervención educativa:

Movimientos comunitarios:

Trabajos con grupos

marginados

Participación ciudadana

Intervención socio-educativa:

programas de bienestar social,

prevención.

Formación ocupacional

Programas de desarrollo

vocacional

Formación en prácticas

profesionales

Page 17: Revista digital métodos cualitativos de investigación

17

Perfeccionamiento profesional

Formación del profesorado

Desarrollo curricular e

innovación educativa

Organización escolar,

empresarial.

Evaluación de centros,

aprendizaje, instituciones.

Planificación y toma de

decisiones

Educación de adultos.

Page 18: Revista digital métodos cualitativos de investigación

18

Aplicación de la Investigación-

Acción al trabajo de grado.

Para la aplicación del método

cualitativo Investigación-Acción al

estudio de investigación:

“Responsabilidad Social Empresarial

-R.S.E. del (EPMSC de

Bucaramanga), Establecimiento

Penitenciario de Mediana Seguridad y

Carcelario de Bucaramanga ante el

Stakeholder “Cuerpo de Custodia y

Vigilancia” en cumplimiento al

requisito 7 de la norma S.A.

8000:2008 “horario de trabajo”, se

considera este método cualitativo

muy acertado para la aplicación al

presente estudio, porque es un

método estructurado en todas sus

aplicaciones desde las etapas o fases

de la Investigación-acción, sus

técnicas de recolección de

información: entrevistas y

observación (directa e indirecta), el

manejo adecuado que le proporciona

al tratamiento de la información y al

análisis de resultados en todas sus

tareas definidas, desde la

recopilación de la información,

reducción de la información,

disposición y representación de la

información, validación de la

información y la interpretación de la

misma.

Por lo anterior, este método

cualitativo es muy óptimo para la

aplicación al estudio de Investigación

que actualmente realizo y se

abordaría la aplicación del mismo en

todas sus etapas o fases.

Page 19: Revista digital métodos cualitativos de investigación

19

Autora: Johana Carolina

Santana González

INTERACCIONISMO

SIMBÓLICO

Link Interaccionismo simbólico:

http://doctoradosociales.com.ar/wp-

content/uploads/Unidad_05-Interaccionismo-

simb%C3%B3lico.pdf

El interaccionismo simbólico es una

de la orientaciones metodológicas

que comparten las ideas básicas del

proceso hermenéutico, o

interpretativo. Trata de comprender el

proceso de asignación de símbolos

con significado al lenguaje hablado o

escrito y al comportamiento en la

interacción social. Según Williams

(1999), el interaccionismo simbólico

se puede considerar como la escuela

más influyente y exitosa de sociología

interpretativa, si este éxito lo

evaluamos por el volumen de trabajos

empíricos publicados y por la

integración de la teoría y el método.

La ideología fundamental del

interaccionismo simbólico, tanto

teorética como metodológica, fue

estructurada por Herbert Blumer

(1954, 1966, 1969) con su amplia

influencia, a través de la docencia, en

las universidades de Chicago y

Berkeley. En estas páginas,

expondremos las ideas centrales de

Blumer y la reformulación que le hace

más tarde Norman Denzin (1989a,

1989b, 1992) con la versión que él

llama interaccionismo interpretativo.

En general, la reflexión de los

interaccionistas simbólicos –como la

de cualquier autor que considera la

mente humana como una dotación

cuya naturaleza es esencialmente

hermenéutica (Heidegger, 1974) –

define el análisis de la acción

humana, de cualquier acción

humana, como “una ciencia

interpretativa en busca de significado,

no como una ciencia experimental en

busca de leyes” (Geertz, 1983, p. 5).

Geertz llega incluso a decir que “el

hombre es un animal suspendido en

Page 20: Revista digital métodos cualitativos de investigación

20

redes de significados que él mismo

se ha tejido” (ibídem).

Sin embargo, esta orientación

constructivista no es necesariamente

antirrealista, es decir, uno puede

sostener razonablemente que los

conceptos e ideas son inventados por

el ser humano, y, no obstante,

mantener que estas invenciones

corresponden a algo en el mundo

real. Quizá, la mejor síntesis de este

proceso dialéctico que se da entre el

mundo exterior y nuestra realidad

interna, la expresó Piaget, al describir

los dos procesos básicos de

asimilación (de lo externo en sí

mismo) y de acomodación (de uno

mismo a lo externo).

Éste es un proceso “hermenéutico-

dialéctico”, en el sentido de que es

interpretativo al mismo tiempo que

impulsa y estimula la comparación y

el contraste entre diferentes

construcciones hipotéticas de la

realidad en un esfuerzo por lograr la

mejor síntesis de la misma.

El Interaccionismo simbólico es una

ciencia interpretativa, una teoría

psicológica y social, que trata de

representar y comprender el proceso

de creación y asignación de

significados al mundo de la realidad

vivida, esto es, a la comprensión de

actores particulares, en lugares

particulares, en situaciones

particulares y en tiempos particulares

(Schwandt, 1994). Se da aquí una

gran similitud con el significado que

Weber y Dilthey dan al término

Verstehen (comprensión).

Herbet Blumer establece los

requerimientos de los métodos de

investigación del IS en su publicación

de 1966 (Williams, 1999, p. 133):

El interaccionismo simbólico es una

de la orientaciones metodológicas

que comparten las ideas básicas del

proceso hermenéutico, o

interpretativo. Trata de comprender

el proceso de asignación de

símbolos con significado al lenguaje

hablado o escrito y al

comportamiento en la interacción

social. Según Williams (1999), el

interaccionismo simbólico se puede

considerar como la escuela más

Page 21: Revista digital métodos cualitativos de investigación

21

influyente y exitosa de sociología

interpretativa, si este éxito lo

evaluamos por el volumen de

trabajos empíricos publicados y por

la integración de la teoría y el

método.

Historia del interaccionismo

simbólico.

Corriente de pensamiento micro

sociológica.

La denominación de IS es acuñada

por Blumer en 1937. Así tuvo origen

este paradigma psicosocial en EEUU.

Sus postulados contienen los

principios de una nueva filosofía (el

pragmatismo), un nuevo objeto de

estudio (la interacción) y una

modalidad investigativa que, al

margen del positivismo dominante,

sienta las bases de la metodología

cualitativa. J. Dewey y G.H.Mead

aparecen como las figuras más

relevantes del movimiento,

compartían los supuestos

fundamentales de su filosofía social,

junto a los nombres destacados de

Pierce y James.

Se privilegia la acción como

interacción comunicativa, como

proceso interpersonal y al mismo

tiempo auto reflexivo. El

interaccionismo se presenta como

una alternativa al paradigma

estructural funcionalista dominante

hasta ese momento en la sociología

norteamericana. EL IS se propone

explicar la interacción en el individuo

y en los grupos, y esta explicación se

construye desde una perspectiva

evolutiva, es decir, histórica. Hay una

génesis que da cuenta del pasaje del

organismo biológico al sujeto social.

Este paradigma conserva una

negativa a conceder importancia a

cualquier cosa que no sea la

interacción interpersonal: la

insistencia en que los individuos son

Page 22: Revista digital métodos cualitativos de investigación

22

reflexivos y actúan, por tanto,

consiente o inteligentemente.

Características del interaccionismo

simbólico.

El hombre es sujeto social: auto

interacción social y lenguaje

- Depende de símbolos (p.e:

lenguaje) que comparte con otros

sujetos

- Los seres humanos se relaciona con

su medio partiendo del significado

que le atribuyen.

- Es clave la acción conjunta:

organización social de la conducta

que afecta a los diferentes actos de

varios participantes.

Principios del interaccionismo

simbólico.

Esta corriente de teoría social

propone pensar la realidad social

desde una perspectiva también micro

sociológica y algunos de sus

principales exponentes fueron

Blumer, George Mead y Goffman.

Los principios que sostiene esta

corriente y que fueron sistematizados

por Blumer afirman que:

1. A diferencia de los animales

inferiores los seres humanos están

dotados de capacidad de

pensamiento.

2. La capacidad de pensamiento está

modelada por la interacción social.

3. En la interacción social las

personas aprenden significados y los

símbolos que les permiten ejercer su

capacidad de pensamiento

distintivamente social.

4. Los significados y los símbolos

permiten a las personas actuar e

interactuar de manera distintivamente

humana.

Page 23: Revista digital métodos cualitativos de investigación

23

5. Las personas son capaces de

alterar o modificar los significados y

los símbolos que usan en la acción y

la interacción sobre la base de su

interpretación de la situación.

6. Las personas son capaces de

introducir estas modificaciones y

alteraciones debidas, en parte, a su

capacidad para interactuar consigo

mismas, lo que les permite examinar

los posibles cursos de acción y

valorar sus ventajas y desventajas

relativas para luego elegir uno.

7. Las pautas entretejidas de acción e

interacción constituyen los grupos y

las sociedades.

A lo largo de estos principios se

observa cómo se configura la

sociedad a partir de los individuos

que interactúan a través de símbolos

y significados aprehendidos en el

proceso de socialización y

configuración del pensamiento

humano.

Entre los principales conceptos

desarrollados por esta corriente se

cuenta la Capacidad de pensamiento,

esto significa que tanto Cooley como

Mead pensaron que las personas no

son unidades motivadas por fuerzas

externas o internas que escapan a su

control o situadas dentro de alguna

estructura más o menos establecida,

sino como unidades reflexivas e

interactivas que componen la entidad

social. La capacidad de pensamiento

habilita a las personas para actuar

reflexivamente más que a conducirse

irreflexivamente.

Por otro lado, distinguen el cerebro

fisiológico de la mente, porque se

puede disponer del primero sin tener

el segundo, como es el caso de los

animales inferiores. La mente es

concebida no como una cosa sino

como un proceso ininterrumpido que

guarda relación con la socialización,

los significados, el self y la

interacción.

Page 24: Revista digital métodos cualitativos de investigación

24

Otro de los conceptos centrales de

esta teoría es la de pensamiento e

interacción, considerada como el

resultado de la interacción social:

esta capacidad se configura y refina

mediante este proceso, que en su

forma más específica se denomina

socialización.

Metodología del interaccionismo

simbólico.

La interacción de los individuos y los

grupos y el significado de los

símbolos analizados por la

observación participativa y

documentos (método de

documentación) y cómo los cambios

de símbolos cambian las personas y

su comportamiento, sin hacer mucho

énfasis en el uso de las variables,

típico, sino en las personas que

manejan el significado de los

símbolos como proyectos de

convivencia, principalmente el

lenguaje en los sistemas simbólicos

captando significados por interacción.

Su diseño es mixto o fijo -longitudinal-

sucesivas medidas de lo mismo y

flexible -triangulación -varios métodos

para lo mismo-, estudios de casos

comparando cuestiones. Sus

métodos de investigación preferentes

son cualitativos –símbolos,

contenidos y palabras-. Interacciones

simbólicas entre personas en la

acción social con una perspectiva o

enfoque psicosociológico en el

microclima de las comunidades

típicas medias. Concretamente por

ejemplo efectúa análisis de contenido

categorizando frecuencias en

documentación -análisis de contenido

de documentos variados- : libros,

películas, periódicos, etc. El tipo de

método preferido es la observación

participante con procedimiento

empírico/inductivo con entrevistas

entre semiestructuradas y mixtas.

Blumer criticó el cientifismo ciego en

Sociología, creía que los métodos

cuantitativos eran menos útiles de lo

Page 25: Revista digital métodos cualitativos de investigación

25

que decían los sociólogos

convencionales. Criticaba el

reduccionismo de la complejidad del

mundo social a variables científicas.

La correlación simplista de variables

ignoraba el proceso interpretativo

clave para comprender la vida social.

Este autor también rechaza el

esquema teórico abstracto.

Blumer recomienda el uso de

“conceptos sensibilizadores” de los

que dice que son menos violentos

para estudiar el mundo real y que

estos sugieren el objeto de estudio y

donde buscarlo. Aboga por el uso de

la introspección simpática para

estudiar la vida social (ponerse en el

lugar del otro). Muestra una clara

preferencia por los métodos “suaves”

frente a los “duros”.

Como en otros apartados tampoco en

lo metodológico en Interaccionismo

simbólico sigue una línea uniforme.

De especial relevancia es el

enfrentamiento entre Kuhn y Blumer.

El primero defiende el uso de la

generalización y formulación de

leyes, elabora índices abiertamente

conductuales, maneja conceptos

operacionales (variables

investigables) que acepta y usa.

Defiende una acción social

determinada y plantea procesos

estáticos.

Blumer por su parte defiende una

metodología distintiva sin

generalizaciones, el uso de la

introspección simpática y los

conceptos sensibilizadores, como

señalábamos anteriormente. Rechaza

variables sociológicas y plantea la

imprevisibilidad en la acción humana

y el dinamismo y continuidad de los

procesos.

Frente a Mead, Blumer introduce un

método naturalista y señala que las

formas complejas de conducta social

no son susceptibles de análisis

experimental. Mead representa una

línea más dura, quizá por su contacto

con el conductismo y utiliza la

observación sistemática y la

investigación experimental.

Page 26: Revista digital métodos cualitativos de investigación

26

Campo de Aplicación del

interaccionismo simbólico

(Enfermería).

Un enfermo es un ser humano que

padece una enfermedad, sea

consciente o no de su estado. Johan

Riehi Sisca, define el rol del enfermo

como la posición que asume una

persona cuando se siente enferma.

En la teoría del Interaccionismo

Simbólico la persona interpreta las

acciones mutuas con otra persona

basándose en el significado asociado

con la acción antes de reaccionar. Es

un proceso de interpretación entre el

estímulo y la respuesta. El énfasis de

Riehi está en la valoración e

interpretación de las acciones del

paciente por la enfermera., quien

hace después predicciones sobre la

conducta del paciente. Esto se realiza

para planear intervenciones con el

paciente y su familia. Riehi

contempla a enfermera y paciente

intercambiando información

activamente y reuniendo

conocimiento. La enfermera elige

después, a partir de múltiples teorías

terapias y disciplinas sanitarias a

fines, la planificación y la

implementación efectiva de las

intervenciones de enfermería.

En el proceso de cuidado la

comunicación constituye parte

importante, las relaciones interactivas

enfermero-paciente se producirán de

manera favorable en la medida en

que en ellos fluya una comunicación

efectiva recíproca. Por esta razón

merece especial atención la

consideración de la comunicación

como parte de los elementos básicos

que permiten entender los procesos

de interacción enfermero-paciente.

Por lo tanto, el Interaccionismo

Simbólico, como enfoque de

investigación presenta una serie de

características que lo hacen

apropiado para realizar estudios en el

área de la salud. Una parte

Page 27: Revista digital métodos cualitativos de investigación

27

importante de la investigación debe

ocuparse de indagar sobre las

relaciones que existen entre el

personal de la salud, el paciente y su

enfermedad, tratando de encontrar

respuestas a cuestiones tales como:

¿Cómo logra el personal de salud

establecer una relación amena con el

paciente? ¿Cómo maneja el

profesional la comunicación entre

ambas partes? ¿Cómo desarrolla el

paciente la confianza y disposición

de escuchar y ser escuchado?

¿Cómo interactúa el paciente con el

profesional y su enfermedad?

¿Cómo comprende el paciente las

indicaciones del profesional?, etc.

Page 28: Revista digital métodos cualitativos de investigación

28

Aplicación del interaccionismo

simbólico al trabajo de grado.

El principal apoyo de la obre de

Blumer fue el pragmatismo que aplico

Mead a la psicología social. Como

Mead a quien sucedió en la Cátedra

de Psicología Social en la

Universidad de Chicago, Blumer daría

importancia central al valor de la

experiencia social interactiva. Las tres

premisas del Interaccionismo

Simbólico, según el serian:

“Los seres humanos actúan hacia

cosas sobre la base de los

significados que esas cosas tienen

para ellos”

“El significado de tales cosas emerge

sobre la interacción de social que uno

tiene con los asociados a uno”

“Los significados dependen y se

modifican a través de un proceso

interpretativo usado por la persona en

su trato con las cosas que encuentra”

Estas premisas, que como hemos

visto nacen de la filosofía de la

experiencia de Mead, han puesto el

acento en el significado que tiene

para cada quien algo, manteniendo la

liberación de las conciencias de las

sobre determinaciones externas. Los

psicologistas y los sociologistas, dice

Blumer “tratan la conducta humana

como producto de factores que

juegan sobre los seres humanos,

mientras el Interaccionismo Simbólico

ve el significado como emergiendo

del proceso de interacción de las

personas.” En otras palabras los

actores no son sujetos de un mundo

que los sobre determina no actúan

por acto reflejos frente al mundo,

como un pierna que se levanta

cuando recibe un golpe en la rodilla.

Por el contrario los actores son

sujetos de su propia historia bajo las

reglas de su propia interpretación.

Otro elemento central del

Interaccionismo Simbólico, es el

Page 29: Revista digital métodos cualitativos de investigación

29

concepto de objeto, concepto de

mundo exterior. Par la conciencia

humana todo es un objeto, tanto los

componentes del mundo externo

como del propio individuo. Una

ciudad, una idea, una persona, una

organización social, una parte de mi

propio cuerpo, todos son objetos que

se procesan en mi conciencia y

reciben la valoración de mi

interpretación personal. En

consecuencia como advertía Mead,

los individuos pueden vivir en

diferentes ambientes de

representación, dependiendo de la

situación específica en que se

encuentren.

Ahora bien, estas premisas

postuladas por Blumer, considero

que tienen relación con mi Trabajo de

Grado ya que se enmarca

enormemente la condición del ser

humano como individuo propio que

actúa según las cosas dependiendo

del significado que ellas tengan, y a

su vez eso va de la mano con mi

tema en cuanto al problema del Clima

Organizacional y la Insatisfacción

Laboral de mi Sección Tesorería la

cual está adscrita a la Unidad de

Administración y Finanzas de la Upel

Maracay, donde se denota diferentes

comportamientos de las personas

que allí laboran mencionando que

están juntas en una misma oficina sin

división de tabiquería, donde florece

arduamente el mal ambiente general,

ahora bien. Estos compañeros

aplican sus reglas bajo los

parámetros de su propia

interpretación, sin pensar en intentar

crear un verdadero equipo de trabajo,

o donde este mejor ambiente

originado por un trato más receptivo

para todos no solo para una parte

según lo condicionen.

Es de resaltar, que la información

adjunta anteriormente tiene razón de

ser, ya que explica el contexto de la

temática a mencionar.

Page 30: Revista digital métodos cualitativos de investigación

30

CONCLUSIONES

La interpretación juega un

papel importantísimo en esta

teoría, pues los símbolos que

se ofrecen por parte de los

actores son la base de la

comunicación, y esta a su vez

es, según Goffman, lo que

permite la acción. Esta

importancia de los símbolos

permite que el estudio

sociológico tome en cuenta

otras variantes que antes no

hubieran tenido ninguna

importancia. Abarcando la

interpretación simbólica, el

estudio se vuelve más

complejo y permite tener

nociones más exactas sobre

ciertos problemas de acción.

La teoría del Interaccionismo

simbólico es de gran utilidad

para la sociología, pues una

vez que algunos

acontecimientos históricos y el

desarrollo de otras ciencias

pusieron en crisis a los

grandes sistemas sociológicos,

surgió la micro sociología o

sociología del YO, para aportar

puntos de vista nuevos y

formas de interpretar la acción

social novedosas.

En resumen, cuando usamos

la sinergia en cuanto a la

interacción simbólica podemos

comunicarnos sin dejar dudas

ni problemas al momento de

expresarnos, no habrá dudas

de nuestra actitud o

predisposición sobre

determinado tema, y

tendremos éxito al hacer de

nuestra idea o mensaje un

resultado limpio de dudas y

malentendidos.

La Investigación-Acción es una

herramienta que permite al

investigador llevar a cabo un

proceso de mejora continua,

en la que se integran la

reflexión y el trabajo intelectual

en el análisis de las

experiencias que se realizan,

como un elemento esencial de

lo que constituye la propia

actividad profesional.

Page 31: Revista digital métodos cualitativos de investigación

31

La Investigación Acción

proporciona recursos

metodológicos para el área

social y para el desarrollo

trabajos experimentales, de

carácter económico, cultural, y

político.

Page 32: Revista digital métodos cualitativos de investigación

32

REFERENCIAS

BIBLIOGRÁFICAS

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