Revista Libre, decima edicion
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Fundación Seguros Caracas sensibiliza sobre la diabetes a través de la lectura
El boom de las tabletas: conozca la que mejor se ajusta a su necesidad
Incentivos 2011 motivan el uso de herramientas online de la compañía
En Seguros Caracas de Liberty Mutual confluyen generaciones que van de lo analógico a lo digital. Las nuevas herramientas Web de la empresa invitan a su comunidad a trabajar interconectada en red, colaborar entre sí y burlar las fronteras con el poder de un clic.
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Venezuela | Mayo | 2011Revista de Seguros Caracas de Liberty Mutual
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En la rutaTeCnoLógICa
3Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Tecnología omnipresente
La encontramos en cada rincón. En la casa, en el carro, en la oficina, en
las conversaciones, en la prensa, en el día a día. La tecnología es un tema
omnipresente que apasiona a muchos y atemoriza a otros.
Seguros Caracas de Liberty Mutual ha decidido estar entre los primeros. Nos
hemos abocado a explorar las posibilidades que le brinda a nuestra gestión e
incorporar, todos los días un poco más, el uso de herramientas tecnológicas que
nos permitan optimizar nuestros procesos en beneficio de nuestros asegurados,
asesores, proveedores y empleados.
Así las cosas, nuestra Web y sus diferentes espacios se actualizan constantemente
con nuevas opciones que le ofrecen la oportunidad a asesores y asegurados de
mantenerse conectados con nosotros las 24 horas del día y los 365 días del año.
Esta posibilidad trae consigo numerosos beneficios colaterales: menos traslados
y tiempo de espera en las oficinas, mayor control de la gestión y simplificación de
múltiples procesos de la compañía.
Estos cambios son posibles gracias al esfuerzo tecnológico que realizan cada una
de las personas que conforman los engranajes de la empresa. La invitación a todos
ellos es a continuar eligiendo una actitud abierta a estos cambios: no temamos
hacer clic en el botón equivocado, preguntar o aprender nuevos procesos en línea.
A quienes se les facilita el manejo de herramientas virtuales, sean apoyo de aquellos
que aún no superan la brecha digital. Que la innovación sea una oportunidad de
trabajar interconectados, de ser cooperativos y trabajar en constante colaboración,
de compartir conocimiento y construir equipos en red.
En esta edición de Libre hablaremos de la forma particular como diferentes
generaciones interactúan con la tecnología; proyectos que utilizan la Web para
enseñar ecología a los más pequeños; conoceremos nuevas profesiones del
mundo digital; y dedicaremos gran atención a hablar de las herramientas online
de la empresa.
La tecnología en sí misma no puede hacer el cambio: somos nosotros los que
la operamos, la hacemos útil, la humanizamos y la ponemos al servicio del bien
común, del crecimiento colectivo, de la conexión con el otro.
Feliz lectura.
Gustavo Luengo Presidente de Seguros Caracas de Liberty Mutual
E d i t o r i a l
Concepto editorial y gráfico
DEPÓSITO LEGAL: pp200802dc2984
JUNTA DIRECTIVA
Seguros Caracas de Liberty Mutual
Miembros Principales
Gustavo Luengo | Pre s identeVíctor Meintjes | Direc tor
Nelson Sánchez Candiales | Direc torOctavio Calcaño Spinetti | Direc torÁlvaro González Ravelo | Direc tor
Miembros Suplentes
Terek Kafruni Micare
Ángel Maciñeiras Sánchez
RIF J-00038923-3
4 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Venezuela | Mayo | 2011
E D I T O R I A L
Mayo de 2011Nº 10 | Año 3
3
6
22
C O N E C T O ,L u E G O E x I S T O
P u E R T O C A B E L L OC R E C E R E N L A E x C E L E N C I A
De lo analógico a lo digital, cuatro generaciones cuentan su relación particular con la tecnología y el uso que le dan a las redes sociales.
Nueva sede y el liderazgo en el mercado asegurador de la zona con 36% de participación, constituyeron el saldo positivo de la sucursal en 2010
Ideas para preservarsu seguridad en Internet
Conozca las ventajas que le brinda este espacio digital de la empresa a sus asesores.
R E C E T A T E C N O L Ó G I C A12
Tabletas para llevar
34
R A z O N E S P A R A u T I L I z A R L A E x T R A N E T D E A S E S O R E S
20
18
Conozca las bondades y características de las nuevas tabletas y elija la que mejor se ajusta a su necesidad
Patrulla Verde siembra la conciencia ecológica
Salud y belleza en la 2.0
V E N T I Ú N I C O M u N D O
I D E A S P E R E G R I N A S
Sea previsivo y evite las publicaciones en redes sociales que puedan ponerlo en riesgo a usted o a su familia
Conozca cinco portales con información y herramientas para estar más bella y saludable
1428
Compañías de Seguros culminarán en julio sus planes de ajuste a la nueva ley de la actividad aseguradora
La Fundación Seguros Caracas apuesta por dos proyectos editoriales cuyo objetivo es sensibilizar sobre la diabetes
S O B R E S E G u R O 2 L I B R O S P A R A A L I V I A R L A D I A B E T E S
16 A B C C O R P O R A T I V O
“Yo inventé Internet”.
30 P O R T AR E T R A T O
Milagros Socorro:
25
Este año la compañía premiará especialmente a aquellos asesores que utilicen las herramientas online en su gestión
I N C E N T I V O S T E C N O L Ó G I C O S 2 0 1 1
5Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
46
Su día de trabajo en cifras
A L A N
62I D E A S C O N C I N T u R Ó N
Cada segundo cuenta
52
48
Flor Alicia Anzola: “La red es para pasar de la frivolidad a la solidaridad”
C u E S T I O N E S D E B I E N E S T A R 60
54Caripe del Guácharo
I D E A S Q u E V I A J A N E N B u S
A L O I N T E R N O
z O N A L I B E R T Y
66 N O T A M E N T A L
42
• Un implante muestra su utilidad en tres pacientes ciegos
• Páncreas artificial para embarazadas diabéticas
L A R G A V I D A
La dimensión psicosocial de la diabetes
38 D u L C E P R E V E N C I Ó N
51 C R Ó N I C A P R E C A V I D A
Fuera de lugar
65I D E A S D E C A B A L L E T E
Come, reza, ama o la peregrinación al universo femenino
43 u N L E C T O R M Á S
10 aplicacionespara chuparse los dedos
36 I D E A S S A B R O S A S
La Web también ofrece aplicaciones y redes para compartir y potenciar las habilidades y el gusto por la buena comida
Luis Carlos Díaz explica las ventajas que le ofrece la Web interactiva a las organizaciones no gubernamentales
A través de actividades recreativas y talleres con los empleados, Seguros Caracas de Liberty Mutual previene la legitimación de capitales
Las distracciones en la vía son menos insignificantes de lo que pensamos. Las cifras no mienten.
Aventura y sazón oriental
44 A P R E N D E R h A C I E N D O
ONGs 2.0: en la red sin enredos
Revista Libre Ideas para crecer en bienestar Mayo 2011 | Nº10 | Año 3
Dirección Editorial Jorge Alcubilla Oskaret zambrano
Dirección General José Alejandro Colón Ramírez Mariana Mata Liendo
Fotografía Luz Marina González Ariana Basciani Fernández José Alejandro Colón
Dirección de Arte Silvio Sequera Aponte
Diseño Gráfico Gloriany Fuentes Ezequiel Ortiz
Ilustraciones Oscar hernández
Colaboradores Ariana Basciani Fernández, Nayari Rossi Romero, Pedro Del Medico, Ana Albornoz, Gabriela Rojas, Melanie Pérez Arias, Daniel Mariani, Kenneth Peraza
Redacción Mariana Mata Liendo Nayari Rossi Romero Manuela Walfenzao
Logística Nairoby hurtado y Georgina Correa
AgradecimientosAiled Alegria, Yajaira Ramírez, Maribel Ramos, Francisco Liendo, Juan Carlos Colón, José Gregorio Ferrer.
La prevención comienza en casa
Herramientas virtuales de seguridad del Instituto de Investigación Liberty
Aprender siempre
6 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Cuatro generaciones distintas median entre ellos. Para unos la velocidad de los dedos es directamente proporcional a la de su pensamiento. Para otros el entrenamiento
y la dedicación son sus mejores armas. Aunque algunos nacieron con conexión a Internet desde la cuna, el esfuerzo por mantenerse al día es el mismo: la tecnología
muta tan rápido como las combinaciones posibles del código binario.
Gabriela Rojas | [email protected] | Fotos por Luz Marina González
luego existo
7Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
8 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
José Gregorio Márquez | 22 años“¿Vas a poner mi Twitter?”. La pregunta inaugura la conversación. Las respuestas tienen el tono de @JGpunto y sus
ideas viajan por Twitter, Facebook, Tumblr o a través de su blog. Para cada plataforma hay un uso y una necesidad:
“Las redes sociales las utilizo para expresar ideas: el Facebook para mantener contacto con gente que no veo
constantemente y el chat del Blackberry lo utilizo todo el tiempo así sea con los que veo a diario”.
No cree que sea algo de adicciones, sencillamente es lo común. “No puedo estar un minuto del día sin revisar
qué pasa en la red. Estoy conectado todo el tiempo. Si antes en clases la gente hablaba por papelitos, ahora lo
hace a través del Blackberry Messenger, escribes por pin, lo mandas a más personas y mantienes otra conversa-
ción discretamente”, asegura.
De los 22 años que tiene cuenta apenas cinco desde que tuvo teléfono móvil. “A los 17 años tuve mi primer
celular. Desde ahí no sé lo que es estar sin teléfono”. Pero sí sin televisión. “Mi único medio informativo y de
entretenimiento es Internet, las series las veo por Internet, los videos musicales, la información, todo está en la
red. No hay nada que tenga la televisión que no exista en la Web”, enfatiza José Gregorio.
Su principal argumento es que los medios tradicionales llevan un retraso en relación al ciberespacio. “Al ritmo
que llevo, necesito tener la información inmediatamente”. Aunque se siente parte de ese universo sabe que
precede a una camada aún más veloz. “Mi generación es la de los nacionalizados digitales, los nativos son los
que están naciendo con esto andando. Cuando yo nací casi nadie tenía acceso a Internet pero ahora no concibo
el mundo sin eso. Tengo tres años que no voy a la biblioteca. El mundo es otro”.
José Gregorio renunció a la tarea de evangelizar tecnológicamente a su entorno si se trata de alguien que no está
familiarizado con Internet: “mi mamá tiene 62 años y no entiende mucho de esto. Lo dejo así y busco otras mane-
ras de comunicarme. Con mis amigos del liceo que tampoco eran muy cercanos a las redes, perdí el contacto”.
Esta confesión conlleva a su siguiente afirmación: “sí se está perdiendo el contacto con la gente y uno vive
como en dos dimensiones, la real y la virtual, pero ambas son parte de lo que soy. En esta época es muy
importante conocer el perfil virtual de alguien, es como tener a la mano un expediente para sacar conclusiones
y conocer a esa persona incluso antes de tratarla”.
Los elementos a los que José Gregorio recurre son datos básicos que una persona promedio comparte a través
de las redes sociales: el tipo de música que escucha, sus grupos favoritos, las fotos que publica, los shows de
televisión que ve. Una especie de “dime tus gustos y te diré quién eres”, en versión 2.0.
Versión que en mayor o menor medida, muchos exponen y comparten y que redimensiona las interrelaciones
humanas. Es como reproducirse en formato digital. @JGpunto pone un ejemplo: “es lo mismo de antes pero
más público. Ahora hasta se multiplican los problemas porque si antes peleabas con tu pareja porque miraste a
una muchacha ahora puede ser porque le hiciste a x persona #FF o porque le das tantos RT a los comentarios de
alguien. En esencia, la vida es la misma pero se dice en otros códigos”.
9Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Buscar
Ariadna Roa | 12 años
Su partida de nacimiento marca sólo cinco años más que su correo electrónico. Cumplió 12 años de edad
y desde los 7 utiliza el ajustado alias “lapulguita” primero para su email, luego su cuenta de Messenger
y ahora su perfil de Facebook. “Mi papá me abrió un correo porque él vivía en otra ciudad y me enseñó
a usar el chat para que habláramos. Después ya lo hice costumbre con mis amigos de la escuela y lo que
más uso es el Facebook para ver fotos y mandar regalos o juegos”, cuenta Ariadna en tono de naturalidad.
“Para mí es normal. Mi mamá me agregó al Facebook y somos amigas por ahí”.
Su mamá suelta una sonrisa con un dejo de ironía: “somos amigas de Facebook, ¿qué tal?”, dice Yaqui
Mejías y explica que el interés por crear su propio perfil en esta popular red social surgió precisamente
después de que vio la actividad de Ariadna en ese espacio. “Manejo poco la tecnología, sé lo básico, pero
ahora es una tarea que todos los días tengo pendiente. Tuve que aprender a bloquear, monitorear y
restringir contenidos que no son aptos para ella todavía. Todo eso sin ‘hacerla pasar pena’ en público”,
comenta la madre de Ariadna.
La niña observa por un momento a su mamá y en dos minutos termina lo que está resolviendo: le cambia
la foto de perfil al chat del Blackberry de su madre. “Listo. Ya tienes la que querías”, y le entrega el
teléfono con más cautela de la que tiene Yaqui al recibirlo. “Ellos nacen con eso y hay que montarse en el
aparato, si no, te llevan”, añade la mamá.
Ariadna vuelve a mostrar interés en la conversación cuando sale la palabra “Twitter”. “¿Tú tienes uno?”,
me interroga. “Sí, pero desde hace poco tiempo”, le contesto. Ella asiente con la cabeza en señal de apro-
bación. “No lo entiendo mucho, es como un chat pero puedes hablar con gente que no conoces ¿verdad?”.
Le explico que “más o menos” y ella lo asume como un sí.
Apenas se mueve de la sala, la mamá repregunta con ojos de angustia: “¿pero para chatear con gente que
no conoce ella tiene que agregarlos primero o por lo menos ver de quién se trata, no?”. La dinámica abier-
ta y compleja del Twitter la pone en alerta. “Ya verás que dentro de poco tendrá uno de esos también. Me
tocará abrirme mi respectivo tuitercito”, remata Yaqui.
10 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Buscar
Tamoa Calzadilla | 40 años
No puede enumerar de una sola vez la cantidad de perfiles que maneja en distintos medios y redes
sociales. Menciona rápidamente los que más usa, pero de repente recuerda otro y agrega “ah, ya va este
también y este nuevo”. La periodista de medios impresos y radiales se ríe de sí misma por caer en cuenta
de todos los espacios abiertos que lleva gracias a la tecnología.
“Yahoo, Hotmail, Gmail, Twitter, Facebook, Whatsapp, el Outlook, el Blackberry Messenger, la cuenta de
Twitter del programa de radio (@HolaCaracas) y más nada”. Su entusiasmo por la tecnología se expresa
en cada palabra. “Mi primer celular lo tuve a los 27 años y por razones de trabajo. Ni decir del Internet
que lo conocí en el año 1996, pero ahora mi mundo es otro”, afirma Calzadilla. De eso han pasado por
lo menos 15 años y Tamoa perfila 40 años de vida. Todavía le parece que hace nada aprendió a utilizar
estas herramientas y las incorporó a su cotidianidad.
“Me he adaptado fácil, no tengo resistencia a los cambios. Soy muy abierta con todas esas experiencias
tecnológicas y hago las tareas con mi hija de 8 años googleando con criterio y supervisando lo que hace”,
ventaja informativa y de inmediatez que heredó para sí misma. “La última vez que fui a una biblioteca
fue en el año 2000, imagínate, ni yo misma había sacado la cuenta”.
Una sonora risa le surge cuando la palabra apocalipsis se relaciona con la tecnología: “para nada, más
bien creo que ha mejorado la calidad de vida. La información sobre el tráfico es un mínimo ejemplo de
cómo nos ayudan estas herramientas. Si no fuera por las redes sociales, no viera crecer a los hijos de mis
amigos. Es un complemento de lo demás, no lo sustituye sino que más bien promueve que la gente sepa
de los que no tiene tan cerca”.
Rescata su pasión por la palabra después de hacer carrera casi la mitad de su vida en el periodismo
impreso. “Me gusta la palabra escrita y las redes me dan la posibilidad de conversar y mantener esa
comunicación permanente en segundos y sin distancias”.
La experiencia la combina con el programa de radio que conduce a diario: “tenemos cuatro tipos de con-
tacto con la audiencia: por teléfono, mensajería de texto, el Twitter de cada uno de nosotros (comparte
el espacio con el periodista Simón Villamizar) y a través de la página Web de la emisora”. Interacción y
comunicación como la quieran.
Lo que hoy es cotidiano para Tamoa alguna vez fue ficción de películas futuristas. Asegura que los
cambios serán tan continuos como indetenibles: “las plataformas serán más amigables y por supuesto
más baratas, la educación tendrá que modificarse para estar acorde a lo que venga. Nos vamos a reír de
nosotros mismos cuando veamos que lo que ahora nos sorprende, mañana será obsoleto”.
11Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Simón Alberto Consalvi | 84 años Hace un año tuvo que buscarse un nuevo nombre. 84 años de vida como Simón Alberto, más de cinco décadas
de reconocida carrera como periodista, político, diplomático e historiador y un día acortó su identidad y se
quedó @saconsalvi.
Así emprendió su camino por las redes sociales, luego de asistir a una charla sobre los alcances de twitter para
la comunicación y el periodismo, Consalvi se incorporó a esta ventana de interrelación e información.
“No hay duda de que es un medio de comunicación por sí mismo. Cuando vi las posibilidades de Twitter en-
tendí que es una herramienta que permite expresar ideas de manera inmediata y a miles de personas”. Pero
de la tecnología sólo el Twitter le sedujo. “Tengo muchas actividades y lo demás me distrae. Leo e investigo
mucho y no tengo tanto tiempo para atender otras cosas”.
El contacto con gente que no conoce y saber la visión que tienen los jóvenes es algo que le potencia las
virtudes a esta plataforma social, según Consalvi. Casi 5 mil tuits en su cuenta mantienen a 5.631 seguidores,
cifra nada despreciable, que lo ayudó a posicionarse en las nominaciones de los particulares premios “Twitter
Awards” entregados en ocasión del 67 aniversario del diario El Nacional, celebrado en 2010.
“Este espacio me ha facilitado el contacto con la gente. Puedo hablar de algo personal o puede que lo que
esté leyendo inspire a alguien. También comento información política. El Twitter es muy abierto. Todos nos
sentimos iguales porque tenemos la misma capacidad de expresarnos y crear vínculos con personas que jamás
se nos podría ocurrir”, destaca Consalvi.
Igualdad que lo deja a expensas tanto de lo bueno como de lo malo, señala, “personas contrarias a mis opinio-
nes me insultan de manera terrible, a veces yo mismo me encargo de repetirlo para que los demás conozcan
lo que la gente puede llegar a decir”.
Sus tuits son una constante en los timelines de quienes lo siguen y @saconsalvi se mantiene atento a los
acontecimientos del país desde esa ventana virtual que le abre el espacio a un mundo inagotable: “estamos
apenas en la víspera de nuevos cambios que ni siquiera nos imaginamos”.
12 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
R E C E T A
T E C N O L Ó G I C A
Un nuevo dispositivo ha llegado para disputarle a las computadoras portátiles su sitio de honor. Ligeras, fáciles de llevar e integran funciones para simplificar aún más la vida del
usuario, las tabletas ya están conquistando los corazones tecnológicos.
Kenneth Peraza | [email protected]
para llevar Tabletas
13Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Un nuevo aparato brilla en las vitrinas de las tiendas físicas o virtuales. Se llaman
Tablets, y su definición es bastante sencilla: se trata de una computadora portátil con la que se puede interactuar
a través de una pantalla táctil. Hasta aquí todo muy fácil, al parecer se trata sólo de otra raza de portátil. Pero
entonces, ¿por qué se han vuelto tan famosas si ya las laptops existían?
Primer atributo de las tablets: apuestan por la movilidad ya que son pequeñas y livianas. Esto las hace
mucho más fáciles de transportar de un lado a otro, e incluso, puede desplazar al lápiz y al papel, ya que
funciona como cuaderno digital en reuniones. Otra de las ventajas que presentan es que son bastante
discretas, lo cual permite llevarlas en la mano como si de una carpeta se tratara, sin necesidad de apelar
por el bolso al que estamos acostumbrados. Un aspecto tan básico como importante es la duración de la
batería de las tabletas que, en comparación con las laptops, permanecen cargadas por más tiempo.
En Venezuela, cada vez es más común encontrarnos con estos dispositivos en nuestras mesas de trabajo o
bien en salones de clase universitarios, donde esta opción se ha vuelto más popular que el típico cuaderno
a rayas.
Aún cuando el iPad no fue la primera tableta del mercado, a raíz de su lanzamiento en 2010 los grandes
fabricantes se aventuraron a este mundo para competir con la más reciente innovación de Steve Jobs,
líder de la marca Apple. Así, comenzó una proliferación de opciones para todo tipo de usuario en
múltiples situaciones. HP, AOC, RIM, Samsung, son algunas de las corporaciones que siguieron los pasos
de la mazanita, e incorporaron la personalidad de cada una de estas marcas a los productos ofrecidos y
añadiendo características que pudiesen brindar una ventaja competitiva frente a las crecientes opciones.
Y con toda esta variedad, ¿cuál debo elegir?
Al momento de evaluar la compra de una tableta, es importante tener claro el uso que queremos darle. En
el mercado la gama es tan amplia como diversa. Estos dispositivos ofrecen al usuario numerosas funciones
y experiencias de acuerdo a sus gustos y necesidades.
Esta guía que presentamos no pretende ser una recomendación directa para que usted compre una u otra
marca, más bien desarmamos cada uno de los modelos disponibles, resaltamos sus ventajas y desventajas
para dejar en sus manos la elección de la que se ajusta mejor a sus necesidades.
Nombre iPad 2 Galaxy Tab PlayBook Slate Breeze
Fabricante Apple Samsung RIM HP AOC
Pantalla 9.7 pulgadas 7 pulgadas 7 pulgadas 8.9 pulgadas 8 pulgadas
Sistemaoperativo
iOS AndroidBlackBerry Tablet OS
Windows 7 Android
AplicacionesApple App
StoreAndroid Market
BlackBerry App Store
WindowsAndroid Market
Cámara720 Px frente
y atrás1.3 MP frente
3 MP atrás3 MP frente5 MP atrás
VGA frente 3 MP atrás
No
Almacenamiento 16, 32 ó 64 GB 16 ó 32 GB 16, 32 ó 64 GB 32 ó 64 GB 4 GB
Memoria RAM 1 GB 512 MB 1 GB 1 GB 256 MB
Batería 10 horas 7 horas 8 horas 5 horas 8 horas
Peso 601 Gr 360 Gr 400 Gr 680 Gr 503 Gr
Navegador Internet
SafariAndroid Browser
BlackBerry Cualquiera Cualquiera
Memoriaexpandible
No Si No Si Si
Evidentemente hay mucha varie-
dad en cuanto a tamaño, diseño y
funcionalidades de las tabletas, sin
embargo la mejor de todas es la que
se adapta a las necesidades particu-
lares de cada persona.
No obstante aquí van algunos factores
que deben tomarse en cuenta a la hora de
hacer la elección, ya sea que se compre la
tableta en una tienda física o virtual:
✔ Aplicaciones disponibles: es
fundamental contar con opciones para
mejorar nuestro uso del dispositivo, a la
vez que nos permiten sacar el máximo
provecho a la herramienta y contar con
una variedad importante de opciones
para trabajar o divertirnos con ella.
✔ Duración de la batería: parece
muy obvio, pero no siempre se toma
en cuenta esta opción que, una vez
comprado el dispositivo, nos condiciona
en gran medida su aprovechamiento.
Manteniendo el foco de la movilidad, el
tiempo que podamos tenerla activa es
determinante.
✔ Almacenamiento: si bien es
cierto que esta tableta no sustituye
a la computadora tradicional, es
importante contar con una capacidad
de almacenamiento que nos permita
disfrutar al máximo de las aplicaciones y
funcionalidades que pueda tener nuestra
opción preferida. El uso particular que
cada quien le dé a su tablet, determinará
cuánta capacidad de almacenamiento
requerirá.
✔ Salidas de video: sería útil e ideal
poder contar con una tableta que
nos permita proyectar y compartir en
una pantalla de mayor tamaño los
contenidos que deseamos mostrar o ver
más grandes. Por ejemplo, será útil para
proyectar presentaciones tipo Power
Point en alguna sala o auditorio.
14 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
S O B R E
S E G u R O
Margaret López | [email protected]
La Ley de la Actividad Aseguradora
apenas estaba recién promulgada
cuando las empresas del sector em-
pezaron a diseñar el plan de ajuste
a las nuevas regulaciones. Pero fue
a finales del año pasado cuando la
Superintendencia de la Actividad Ase-
guradora -Sudeaseg- les otorgó la apro-
bación necesaria para emprender todo
el proyecto de adaptación que se exten-
derá hasta el mes de julio de 2011.
La tarea no es sencilla. La legislación les
exige realizar cambios que van desde el
documento constitutivo de la empresa
y la reconformación de algunas Juntas
Directivas, hasta el diseño de nuevas
ofertas de pólizas como los seguros soli-
darios, eso sin contar con la adaptación
a las nuevas normas financieras.
La Garantía a la Nación es, por ejem-
plo, uno de los cambios en la ley pu-
blicada en julio de 2010. Su artículo 16,
claramente expresa que cada uno de
los actores del sector deberá mante-
ner en el Banco Central de Venezuela
(BCV) una reserva de dinero de acuer-
do a su categoría. Los corredores de
seguros deben cumplir con un depó-
sito de 100 unidades Tributarias (uT)
que equivale a Bs.F 7.600, mientras
que las empresas más grandes debe-
rán mantener un aporte de 21 mil uT,
es decir, más de un millón y medio de
bolívares en reserva.
Para Alesia Rodríguez, presidenta eje-
cutiva de la Cámara de Aseguradores
de Venezuela –CAV-, el ajuste finan-
ciero es quizás uno de los que mayor
impacto tendrá: “nosotros estimamos
que estos aportes representarán más
de 1,19 millardos de bolívares por parte
de las empresas, lo que podría equivaler
aproximadamente al 86% de la utilidad
estimada del sector”.
La cifra incluye los 32 millones de bolíva-
res que se destinarán a la garantía que es-
tará en el BCV, los otros 65 millones que
las empresas gastarán en el aumento de
capital y en especial, los nuevos desem-
bolsos que las aseguradoras realizarán
como aportes sociales a la salud pública.
“Las empresas de seguros y de medicina
prepagada están obligadas a efectuar
un aporte anual equivalente al uno por
ciento del monto de las primas de las
pólizas de seguros, destinado al fondo
del Sistema Público Nacional de Salud”,
reza el artículo 134 de la nueva legisla-
ción. Aún se desconoce cómo y cuán-
do se realizará esa contribución, pero
el cálculo inicial reflejó que los seguros
podrían contribuir con más de 206 mi-
llones de bolívares para toda la red de
hospitales públicos del país.
Período de adaptación
Si bien los cronogramas para efectuar
los aumentos de capital y depositar el
dinero correspondiente a las reservas
técnicas varían entre una empresa
y otra, lo cierto es que todas las ase-
guradoras tienen seis meses como
plazo máximo para implementar los
cambios. La fecha se cuenta a partir
de la aprobación de la Sudeaseg, por
lo que será durante el primer semes-
tre de 2011 cuando la gran mayoría de
las aseguradoras del país terminen de
ajustarse a la nueva legislación.
Aunque Rodríguez aclara que aún faltan
algunas especificaciones: “muchos de los
ajustes que deben efectuarse están sujetos
a que sea dictado el reglamento por parte
del Ejecutivo Nacional, así como las normas
prudenciales por parte de la Superinten-
dencia de la Actividad Aseguradora. Espe-
ramos que eso ocurra muy pronto”.
Compañías de seguros culminarán en julio sus planes de ajuste a la nueva ley de la actividad aseguradora
15Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
1,19 Millardos de bolívares calculó la Cámara de Aseguradoras de Venezuela que pudiera ser el impacto económico del ajuste a la nueva legislación para todo el sector.
1% De los montos de las primas de las pólizas deberán aportar las aseguradoras para el nuevo Fondo Público Nacional de Salud.
100unidades Tributarias será el monto en reserva que deberán depositar los corredores de seguro en el Banco Central de Venezuela (BCV).
Sudeaseg, por ejemplo, recién en fe-
brero presentó el anteproyecto de las
normas para la comercialización de
los seguros solidarios, que no son más
que los planes de salud diseñados es-
pecialmente para los adultos mayores,
los pensionados, los jubilados, las per-
sonas con discapacidades o cualquier
otra que tenga un salario por debajo de
BsF. 1.900 (25 uT).
La gama de productos que se ofrece-
rán engloba al clásico seguro de hospi-
talización, cirugía y maternidad (hCM),
además de pólizas de accidentes per-
sonales y servicios funerarios. En el caso
del hCM, la Sudeseg propone una co-
bertura anual de BsF. 35.000 (461,54 uT),
por una prima mensual que será de BsF.
236,36 y que aplicará para los menores
de 65 años. El recargo en los costos de
acuerdo a las edades también está con-
templado y será de 30% para quienes
tengan entre los 66 y 70 años de edad,
mientras que las personas entre los 71 y
75 años pagarán 50% más.
La póliza para los servicios funerarios,
por su parte, incluirá la preparación y
arreglo del fallecido tanto para los en-
tierros como en las cremaciones, así
como el servicio de capilla, el arreglo
floral, la carroza fúnebre para el trasla-
do y la asesoría para la obtención del
certificado de defunción.
La cobertura funeraria será de BsF.
23.384,44 (307,69 uT) y habrá la opción
de asegurar a los grupos familiares de
menos de seis integrantes. El costo será
de BsF. 52,44 por año para asegurar a
una sola persona, mientras que a las fa-
milias les costará BsF. 316,66.
Las tarifas, las condiciones y los con-
tratos de estos seguros solidarios de-
berán ser idénticos en todas las ase-
guradoras del país. La CAV prestará
toda la asesoría necesaria para que
“las empresas encuentren las vías de
acción para adaptarse y conseguir el
equilibrio para mantener la calidad del
servicio prestado” afirmó su presiden-
ta, Alesia Rodríguez.
Alessia Rodríguez, presidenta ejecutiva de la Cámara de Aseguradores de Venezuela.
16 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
A B C
C O R P O R A T I V O
Manténgase a salvo
Melanie Pérez Arias | [email protected] | Ilustración: Oscar Hernández | [email protected]
Aquella regla general de “no hablar
con extraños” está demodé. La ex-
posición pública de la vida privada es la
piedra angular de las redes sociales en
Internet. Desde nuestro monitor las dis-
tancias se reducen y los afectos crecen.
Es un poco como ver el mundo a través
del fondo de una botella: redimensio-
namos la realidad y nos gusta.
Así las cosas, podemos llegar a sentirnos
en confianza en un ambiente que no
está diseñado para brindarnos seguri-
dad. Sobran los ejemplos de secuestros
planificados a partir de la información
que publican los usuarios en sus redes,
acosos laborales o de índole sexual, uso
no autorizado de nuestros datos, hasta
tráfico de órganos y personas.
Paranoias aparte, no deja de ser contra-
dictorio que en una sociedad cercada
por claves electrónicas, contraseñas
alfanuméricas, datos encriptados, rejas,
alarmas y controles de acceso, sucum-
bamos a la ingenuidad de publicar en
nuestras redes información sensible
que puede ponernos en peligro.
Antes de pulsar la tecla “enviar”, “publi-
car” o “compartir” tómese unos segun-
dos para pensar en las consecuencias
de ese mensaje sobre su seguridad per-
sonal. Las redes sociales, aún con todas
sus ventajas, no son un juego de niños.
Lea las letras pequeñas
El proceso es conocido. Escoger un
nombre, asociar una dirección de co-
rreo, otorgar ciertos datos a cambio
de pertenecer a una red y justo antes
crear la cuenta hay una casilla para
mentir: “he leído y acepto las condi-
ciones del servicio”.
Las condiciones del servicio por lo ge-
neral son aburridas. Siempre se trata de
“un usuario al que a partir de ahora lla-
maremos EL USUARIO y de “una em-
presa a la que a partir de ahora llama-
remos LA EMPRESA. Además, ansiosos
por empezar a compartir con el resto
del mundo no siempre nos detenemos
a pensar en las consecuencias de nues-
tras acciones en las redes, las cuales,
por definición, son irreversibles.
Tras los escándalos por las fallas en
las políticas de seguridad de Facebook,
la preocupación global se tradujo
en presiones sociales para obtener
de LA EMPRESA garantías concretas
en este sentido. Para octubre del año
2010, el diario The Wall Street Jour-
nal develó que aplicaciones de Face-
book como FarmVille, Texas holdEm
Poker y FrontierVille transmitían la
identidad de las personas a terceros.
Ya en el año 2009 la famosa red so-
cial había “compartido” información
de los usuarios con las empresas que
contrataban banners publicitarios
en el site. Dicha información estaba
relacionada, no sólo con la vida pri-
vada, sino con hábitos de consumo y
navegación, lo cual se traduce, como
dice el aforismo, en poder.
Ideas para preservar suseguRidad en inTeRneT
17Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
su nivel de vida o rutinas diarias debe-
ría ser demasiado público. En este sen-
tido, la ostentación es otra tentación a
superar en las redes sociales. Aunque
un estudio reciente de la universidad
de Standford tiene un mensaje que
podría ser de utilidad para los secues-
tradores y delincuentes digitales: na-
die es tan feliz (o adinerado) como lo
demuestra en su Facebook.
Acosadores de teclado
Si para los adultos el mal uso de las
redes sociales puede significar una
pesadilla en sus entornos, el caso de
los niños y jóvenes menores de 18
años debe ser mirado aún más de
cerca. Los pequeños se entusiasman
por empezar a usar las redes pero
pueden no estar preparados para
asumirlo con responsabilidad.
Redes sociales como MySpace y Face-
book han desarrollado herramientas de
Expresadas en las letras pequeñas de
los contratos, las políticas de privaci-
dad nos brindan una idea clara de a
dónde irá a parar nuestra información
una vez subida a la red. Leerlas ayuda
a tomar una decisión consciente, ba-
sada en información.
Los perfiles de privacidad
existen, ¡úselos!
Sin embargo, la responsabilidad prin-
cipal sobre lo que se publica sigue
estando en sus manos. La mayoría
de las redes sociales permiten ajustar
los niveles de privacidad y de acceso
a la información para decidir quiénes
pueden ver qué. También se pueden
bloquear usuarios, reportar spam, de-
nunciar conductas inapropiadas o su-
plantación de identidad.
Lo más importante antes de abrir una
cuenta en una red social y ajustar los per-
files de privacidad es definir el objetivo y
el uso que se le dará: si es personal, pro-
fesional o de negocios será determinante
para decidir a quienes aceptar en su nue-
vo entorno digital y el tipo de mensajes o
información a compartir, la cual, en nin-
gún caso, deberá significarle un peligro.
La idea es lucir accesible pero
no localizable. Cuentas
bancarias, claves de ac-
ceso, direcciones,
teléfonos privados y
datos de su entorno
familiar deben perma-
necer resguardados.
Nada que permita inferir
verificación de edad e identidad para
rastrear casos de pederastía o acoso
sexual a menores de edad en sus sitios
y han priorizado el uso de los botones
de denuncia de contenido inapropiado.
Pero estos no son los únicos proble-
mas por atender. El “cyberbullying”
o acoso escolar por Internet viene
ganando terreno en las redes de los
chicos. Desde los recreos y pasillos
escolares hasta los muros y timelines,
se intimida a los niños y adolescentes
con ataques a su reputación.
Este viene a ser otro flanco de batalla
para los padres del nuevo milenio: en-
trenar a los hijos en el uso de las redes
sociales, estar atentos a sus movimien-
tos y conexiones digitales, siempre
bajo la bandera del respeto a su indi-
vidualidad. una línea delgada que vie-
ne a dinamizar el concepto de familia
como institución y proporciona nuevas
oportunidades para reforzar valores.
18 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
I D E A S
P E R E G R I N A S
Manuela Walfenzao | [email protected]
En el vasto mundo de la salud y la belleza, hemos encontrado los cinco mejores sitios en Internet para recibir y compartir información sobre este tópico. Conozca los espacios digitales
dedicados al culto del bienestar físico y mental.
Salud y Bellezaen la 2.0
19Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Aunque las abuelas toda la vida
han compartido excelentes consejos
de salud y belleza, Internet ha abierto un
mundo de posibilidades con sus blogs y sitios
Web dedicados al cuidado estético. Entre
consejos, dietas, rutinas, versiones naturistas o
listados de las mejores cremas, se puede
conseguir la mayor cantidad de respuestas a las dudas que surgen
cuando se tratade belleza
www.saludnaturalybelleza.com
Los artículos publicados en este
sitio abordan las enfermedades
más comunes de la mujer y brindan
siempre recetas y consejos para
resolverlos. Es una opción de
lectura práctica y ligera. Tiene una
sección de alimentación saludable
y otra de recetas de belleza, ambas
muy completas y útiles. El artículo
“Alimentos que embellecen” es una
excelente muestra del contenido
de este portal: en él explican que
la fresa, el durazno, la manzana, la
cereza y la mandarina son frutas que
realzan la belleza.
www.lindisima.com
En este portal encontrarás todo
sobre belleza, salud y bienestar
femenino. Cuentan con distintas
secciones entre las cuales destaca
el blog, con lo último en moda
y maquillaje. Además brindan la
posibilidad de hacerse miembro
del Club de Amigas, donde hacen
rifas y se intercambia con otras
mujeres información para ser más
bella. una sección divertida es el
“Lindoróscopo”, porque asocian los
distintos signos del zodiaco a las
rutinas de belleza.
www.mundobelleza.com
El enfoque de esta guía de belleza
es más comercial y urbano. Aquí se
privilegian los listados de los mejores
productos cosméticos, nuevos spas
y perfumes, en lugar de los remedios
caseros. A diferencia de muchos
sitios Web, este cuenta con una
sección dedicada a los hombres y
a sus noticias de belleza. También
facilitan una lista de “Firmas” que
permite pasear por las páginas de
las casas de cosméticos y comprar
en línea. Las secciones “Diccionario”
y “El herbario” son una especie de
contenido for dummies sobre la
belleza, muy útiles para conocer
componentes de los cosméticos o
términos específicos de terapias.
www.hoymujer.com
Esta revista española, del grupo
editorial Vocento, tiene una
página Web impecable. Se pueden
encontrar reseñas de moda y últimas
tendencias, pero lo mejor son sus
espacios dedicados a la belleza y al
bienestar. hay lecciones paso a paso
para arreglarse en cada ocasión,
dietas y en su sección de Salud es
posible hacerle preguntas directas a
una entrenadora personal.
www.enfemenino.com
Este sitio dedicado al cuidado de la
mujer presenta información sobre
estética, dietas, maternidad, vida
en pareja, viajes, cocina, pero lo más
divertido es que funciona como un
club. Gratuitamente se puede convertir
en socia y crear su espacio, con un
perfil, mensajes y videos. Así puede
participar en los foros y ser parte de
una red social de mujeres interesadas
en la estética. También cuentan con
una aplicación para Iphone.
www.enbuenasmanos.com
Esta página tiene varias secciones
dedicadas al bienestar y a la vida
sana. La primera es “Belleza” y facilita
recetas de cosmética natural, cuidados
para la piel y consejos relacionados
con dietas. Luego está la sección de
“Enfermedades” donde presentan
artículos que tratan a fondo diferentes
dolencias. Otra parte muy interesante
es la de “Nutrición”, aquí lo más valioso
son las reseñas que hacen de las dietas
y las recetas saludables para cuidar el
organismo. Por último, está la sección
de “Terapias” que informa sobre las
opciones naturales para tratar un gran
número de enfermedades. un artículo
que vale la pena es “El arte de no
enfermarse” con interesantes consejos
para vivir mejor.
20 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Patricia Marcano | [email protected]
sieMbRa ConCienCia eCoLógiCa
V E I N T I Ú N I C O
M u N D O
A través de un proyecto escolar y Web, Toti Vollmer y Verónica Ettedgui le enseñan a los niños que es posible impactar menos la naturaleza con nuestras acciones
21Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
desde un estudio de diseño lla-mado Musgo Comunicación Vi-sual, una educadora y una dise-ñadora gráfica pulen y actualizan estrategias para sembrar en ni-ños y adultos la semilla de la ecología. Tras doce meses de inves-
tigación, editaron el libro 30 Ecotips
de la Patrulla Verde, impreso en papel
obtenido de bosques que cumplen
normas sobre manejo forestal respon-
sable. El proyecto Patrulla Verde es di-
rigido por Toti Vollmer y Verónica Et-
tedgui, quienes están convencidas de
que “todo se puede hacer con menor
impacto ambiental”.
Cual trabajo de hormigas, han visita-
do colegios y empresas para enseñar
cómo se puede preservar al planeta
desde distintas aristas, entre ellas el re-
ciclaje, y difunden información a través
de su sitio Web www.patrullaverde.net
y redes sociales. Esta iniciativa fue reco-
nocida por la organización no guber-
namental Vitalis con el premio de Eco-
eficiencia a la mejor campaña educativa,
y por Sadarbol como mejor institución
conservacionista. Ante la interrogante
de qué pueden hacer los ciudadanos
para reciclar, advierten que “lo ideal es
reducir el uso de los recursos naturales
y no generar desperdicios”.
Pero mientras esto se logra, es fun-
damental aprender a separar los de-
sechos, señala Vollmer. Existen los or-
gánicos, que pueden convertirse en
abono (desechos vegetales, animales,
hojas, cáscaras de huevo, frutas, semi-
llas, borra de café, lácteos y carne),pero
es poco saludable para hacerlo en la
casa, advierte.
Y entre los desechos inorgánicos están
el vidrio, papel y cartón, plástico, alumi-
nio. Sobre cada uno dan varios consejos.
• El papel para reciclar no debe
tener grasa, ni tinta a base de
aceite, ni estar mojado porque
puede dañar a las demás hojas. No
importa si están impresos.
• En el caso del plástico, son
reutilizables aquellos que sean
PET 1 y PET 2. Para saber esto, se
debe observar si el envase tiene
un triángulo y adentro alguno de
estos números. Si tiene otros, no
es reciclable.
• PET es la fibra de poliéster con
la que fabrican los envases, y los
tipos 1 y 2 suelen ser las botellas
opacas y transparentes. Los pitillos
son basura, no se pueden reciclar,
igual el anime. En el caso de las
botellas de vidrio y plástico, la
recomendación es enjuagarlos
antes de almacenarlos porque
pueden atraer insectos. Y el
aluminio es el mejor pagado.
una vez que se aprende a separar lo
potencialmente reciclable de lo que
no, debe informarse de los servicios
que hay en la comunidad donde vive
o trabaja. “hay un problema informati-
vo, no sabemos a dónde llevar los pro-
ductos, quién puede almacenarlos,
quién los compra. El reciclaje debería
ser una política de Estado, de gober-
naciones, de alcaldías. Las iglesias,
escuelas, liceos, trabajos, supermer-
cados y farmacias son lugares ideales
para ser centros de recolección y has-
ta ellos pueden llegar con los camio-
nes a recoger los productos”, apunta
la educadora.
En el caso de las empresas, Vollmer pre-
cisa que lo más fácil de reciclar es el pa-
pel, por lo que este podría ser un buen
punto de partida para quienes quie-
ren reciclar. Y continúa reiterando que
usar ambas caras reduce la generación
de basura. Para que todo funcione, es
necesario que en todos los pisos de la
empresa haya un punto para depositar
el material, así como también personas
encargadas de recogerlos y llevarlos al
depósito desde donde partirán a la re-
cuperadora, sugiere.
“Todos debemos ver que el reciclaje
nos conviene. hay que ver el aporte
que le hacemos al planeta y considerar
el beneficio económico que puede ge-
nerar, por mínimo que sea; sería ver la
basura como un negocio”, sentencian
desde Patrulla Verde.
22 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Mariana Mata Liendo | [email protected] | Fotos por José Alejandro Colón.
Crecer en la excelenciaEl equipo de Seguros Caracas de Liberty Mutual de
Puerto Cabello cuenta con una nueva sede desde el mes de septiembre de 2010 desde donde continúa evolucionando en
su atención y servicio a los asegurados del sector
PuERTO CABELLO
23Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Pulcra y acogedora, son dos adjetivos
que le calzan como anillo al dedo a la
nueva sede de la sucursal Puerto Cabe-
llo. El crecimiento de la compañía en
esta región del país fijó como prioridad
la construcción de una nueva estructu-
ra acorde a las necesidades de emplea-
dos y asesores que, desde el 23 de sep-
tiembre de 2010, cuentan con espacios
renovados para continuar prestando
un servicio superior.
“Las expectativas de crecimiento para
2010 eran inciertas y hasta negativas. Sin
embargo, gracias al esfuerzo de emplea-
dos y asesores de la sucursal, no sólo
alcanzamos el 36% de participación del
mercado asegurador de Puerto Cabello,
sino que además contamos con esta
nueva sede que demuestra la confian-
za que deposita la empresa y Liberty
Mutual en nuestra gestión”, explicó el
gerente de la sucursal, Pedro Guzmán.
Pequeña y cumplidora, la nueva sede
cuenta con dimensiones que alcan-
zan los 300 m2, incluye un estaciona-
miento que permite el cómodo des-
envolvimiento de las inspecciones de
automóviles y satisfacen las necesida-
des de los visitantes de esta sucursal.
Además, ofrece confortables espacios
tanto a sus 6 empleados como a los 36
asesores que la visitan.
Explica Pedro Guzmán, que 15 de es-
tos asesores recién egresaron del Pro-
grama de Orientación de Carrera 2 del
Centro de Especialización Liberty. “Son
los intermediarios más jóvenes y tam-
bién los más tecnológicos, manejan
las herramientas online de la empresa
con gran pericia”, señala. Los demás
asesores no se quedan por fuera: la
sucursal organiza regularmente mesas
de trabajo y participan de las campa-
ñas de alcance nacional de la empresa
para apoyarlos en el uso de las herra-
mientas de la Extranet. Y agrega que
Seguros Caracasde LibertyMutuallidera el mercado asegurador en Puerto Cabello.
Carabobo 22% | Mapfre: 22% | Mercantil: 11% | Altamira: 8% Multinacional 2%
37%SEGuROS CARACAS DE LIBERTY MuTuAL
Líderes en Puerto Cabello
de participación de mercado
24 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
“contamos con un salón de producto-
res más amplio y el Liberty e-front don-
de los asesores pueden hacer uso de
la Extranet. El personal de la sucursal
siempre está a disposición de los ase-
sores para asistirlos en estas labores”.
Como parte de la vida en la sucursal se
organizan intercambios deportivos en
conjunto con la regional Valencia, se
celebran los cumpleaños de emplea-
dos y asesores y se realizan actividades
que integran a las familias del personal
y la fuerza de ventas.
El retodel LídeR Pedro guzmán: “El compromiso de ser gerente de esta sucursal
representa un gran reto para mí: mi labor consiste en supervisar, coordinar
y controlar el manejo administrativo y operativo de la oficina, atender
y orientar a los asegurados y asesores con relación a los productos
y servicios de la compañía y brindar el soporte necesario para el
desarrollo de nuevos negocios. Además debo liderar con entusiasmo y
profesionalismo al equipo de asesores y empleados y contribuir con el
crecimiento de nuestra sucursal”.
años creciendo en Seguros Caracas de
Liberty Mutual “Este ha sido mi primero y
único trabajo”, afirma Nilyarit Velásquez, coordinadora de
suscripción de la sucursal Puerto Cabello. Durante 17 años ha crecido personal y profesionalmente en la empresa. Nilyarit es oriunda de la zona y trabajó en dos sedes anteriores a la recién inaugurada. “Me parecen excelentes las nuevas instalaciones, acordes al movimiento de la sucursal”. Sobre el ambiente de trabajo, afirma la coordinadora: “hacemos un excelente equipo, como somos pocos, es una gran ventaja porque estamos muy integrados”.
Pedro Guzmán, gerente de la sucursal Puerto Cabello
25Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
En 2011 el reto será encender la computadora, ingresar a
www.seguroscaracas.com y empezar a utilizar las herramientas tecnológicas
de la empresa. Atractivos incentivos premiarán el uso que hagan nuestros
asesores de estos recursos online y les brindarán la oportunidad de disfrutar
la recompensa en las convenciones 2012. Los ganadores de la convención
Desarrollo y Crecimiento viajarán a Costa Rica; los de Constancia y Esfuerzo
disfrutarán un crucero por la Costa Este de Estados unidos - Canadá; y los de
Excelencia recorrerán el Mediterráneo también en crucero. Estas convenciones se
realizarán en el marco de la celebración del centenario de Liberty Mutual.
2011IncEntIvostecnológicos para
Mariana Mata Liendo | [email protected] | Fotos por José Alejandro Colón.
AlGuNoS De loS iNceNTivoS Por GeSTioNeS A TrAvéS De lA WeB SoN: Bonificación de 3% en la suscripción de ramos individuales (auto, accidentes
personales y vida). 1,5% para flotas Para ramos patrimoniales el incentivo puede ser hasta de 9.5% Los pagos de contado por Internet arrojarán un incentivo adicional de 0,5%.
El Plan de Incentivos 2011 de Seguros Caracas de Liberty Mutual
invocó “El Poder de Uno” para invitar a los asesores a traspasar las fronteras físicas y aprovechar
las ventajas de la tecnología en beneficio de su gestión y asegurados.
26 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Administración de Cartera: los asesores
que alcancen los Bs. 3.500.000,00 en pri-
mas netas cobradas, contarán con este
software que apoyará su gestión.
Por su parte, Liberty PC le ofrece la opor-
tunidad de obtener un computador
personal con su impresora a los partici-
pantes en este plan. Aquellos asesores
que quieran optar por este beneficio,
deberán presentar al finalizar el año
2011 un crecimiento mayor o igual a
35% y una siniestralidad menor o igual a
60%. Otro requisito es haber acumulado
al cierre de 2010 Bs. 1.800.000 en primas
cobradas netas, en el caso de los aseso-
res de sucursales del interior y adscritas
a la regional La Marrón; y Bs. 2.300.000
para los asesores de La Marrón y Los Pa-
los Grandes.
Otra de las opciones tecnológicas que
le ofrece este plan a los asesores es el
financiamiento especial de equipos
como computadoras, impresoras y/o
scanners. Para aplicar por este beneficio
el asesor deberá contar con un total de
primas cobradas al cierre de 2010 ma-
yor o igual a Bs. 300.000 y menor a Bs.
500.000 y un crecimiento de 25% para
optar por el financiamiento de un equi-
po; mayor o igual a Bs. 500.000 y menor
a Bs. 900.000 y un crecimiento de 25%
para optar por el financiamiento de dos
equipos. Y mayor o igual a Bs. 900.000 y
un crecimiento de 20% para optar por el
financiamiento de 3 equipos.
Como es tradición, Seguros Caracas de
Liberty Mutual ofrece a sus asesores in-
teresantes incentivos en sus diferentes
ramos y el bono de productividad a quie-
nes posean una cartera de Bs. 800.000 en
primas cobradas netas de devoluciones
al 31 de diciembre de 2011, así como un
crecimiento de 20% en primas cobradas
netas al cierre del mismo año.
En la misma línea tecnológica, los ase-
sores recibieron el plan de incentivos
en un card drive que también podrán
aprovechar como apoyo de sus dili-
gencias online. Además, el plan de in-
centivos 2011 se encuentra publicado
en la Extranet.
Asesores Liberty 2011
Por tercer año consecutivo, Seguros
Caracas de Liberty Mutual reconoció
la trayectoria de tres asesores de la
compañía: Erasmo Moreno, por la zona
Capital; Alexis Rodríguez, por la zona
Occidente; y Jean Manzour por la zona
Oriente. La entrega de la Llama Liberty
tuvo lugar en el lanzamiento del Plan
de Incentivos de Caracas.
Ellos fueron elegidos gracias a su exi-
tosa carrera, en la cual han contribuido
con la dignificación de su oficio y con
el sector asegurador venezolano; por
su respeto al marco legal y a los linea-
mientos de Seguros Caracas de Liberty
Mutual; y, por su calidad personal y don
de gente.
Además del galardón, cada Asesor Li-
berty fue elegido padrino de una las
convenciones 2011. Los ganadores
también formarán parte de la Galería
Liberty, un espacio ubicado en nues-
tra Casa Matriz donde aparecerán los
nombres de quienes reciban este reco-
nocimiento a la trayectoria.
Otro de los beneficios tecnológicos
que impulsa este plan de incentivos es
la instalación de un Sistema Integral de
Asesores liberty 2011 junto al equipo directivo de Seguros caracas de liberty Mutual.
Jorge Alcubilla, director de comercialización y mercadeo y Juanaeva Hernández, asesora de seguros.
rafael Ponce, asesor de seguros y Gustavo luengo, presidente de Seguros caracas de liberty Mutual.
27Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
ASeSor liBerTy ZoNA cAPiTAl:
erASMo ANToNio MoreNo HerrerA
Tiene 53 años de relación con Seguros Caracas de
Liberty Mutual. 40 de ellos los ejerció como gerente
productor, una de las primeras figuras administra-
tivas de la empresa. Desde 1996 se desempeña
como asesor exclusivo de la compañía.
Erasmo Moreno nació en Valle de La Pascua el 12 de
octubre de 1931. Es hijo de Rosa María Herrera y Fran-
cisco Rafael Moreno, nacidos en la misma ciudad.
Su lealtad no sólo se ha visto reflejada en su tra-
yectoria laboral, sino también en sus aficiones:
Moreno es socio fundador del club Leones de Va-
lle de La Pascua, al cual ha asistido regularmente
durante 48 años.
Sus inicios en el medio asegurador transcurrieron
junto a Eduardo Morela, quien para entonces era
gerente de la sucursal Valle de La Pascua. Aún
conserva la ficha de ingreso a Seguros Caracas
de Liberty Mutual: tiene como fecha el 1ero. de
mayo de 1957. En 1960 asumió la gerencia de la
sucursal Valle de La Pascua, cargo desde el cual
apoyó la apertura de oficinas en el estado Guárico
y contribuyó con su afianzamiento.
Su consejo para quienes se inician en el mundo del se-
guro: “ética, honestidad y profesionalismo. Más nada”.
ASeSor liBerTy ZoNA occiDeNTe:
AlexiS roDríGueZ
Se inició en el mercado asegurador en el año
1979 y en los años siguientes fue formado por
Seguros Caracas de Liberty Mutual. En el año
1990 se aventura como emprendedor y funda
la sociedad de corretaje Almar, que en 2010
cumplió 20 años de labor ininterrumpida.
Rodríguez ha vinculado su trabajo en el mun-
do de los seguros con su pasión por los de-
portes. Ha promovido torneos y competen-
cias para recaudar fondos que se destinan al
Colegio de Productores de Seguros del Estado
Aragua y ha patrocinado equipos de Softball,
Voleibol y Bowling. Además, es fundador de
la Asociación Civil JUDENASE, que se encarga
de desarrollar los Juegos Nacionales Deporti-
vos de la Federación de Productores de Segu-
ros y se realizan en Maracay.
También ha emprendido acciones de respon-
sabilidad social con instituciones de ayuda
social, como es el caso del Orfanato Madre
María.
Actualmente es miembro del tribunal disci-
plinario del Colegio de Productores.
Su potencial fue evidente en los primeros
años de la compañía cuando fue reconocido
como Novato del Año.
De izquierda
a derecha Alexis
rodríguez, Asesor
liberty Zona occidente;
erasmo Moreno, Asesor
liberty Zona capital y
Jean Manzour, Asesor
liberty Zona oriente.
ASeSor liBerTy ZoNA orieNTe:
JeAN MANZour
El pueblo de Beino Akkar, en el Líbano, lo vio nacer en
el año de 1933. A los 21 años lo despidió el día que Jean
Manzour partió rumbo a unas vacaciones –que aún no
terminan- en Venezuela. De este lado del mundo lo re-
cibimos en el mes de noviembre del año 1954.
Se inició en el mercado asegurador como cobrador
de giros de una sociedad de corretaje llamada Con-
sejo. En 1968 Seguros Caracas de Liberty Mutual le
brindó la oportunidad de participar en el curso de
productor exclusivo y tres años después se acreditó
como corredor de seguros.
Su carrera en la compañía ha sido brillante y titánica:
desde hace 15 años ha asistido ininterrumpidamente
a las convenciones anuales de la compañía. Su éxito
no nos toma por sorpresa: hoy recuerda con emo-
ción y nostalgia los inicios de su carrera, cuando re-
cibió una llamada que lo anunciaba como campeón
nacional en primas cobradas de Policoco, que era el
nombre que tenía el ramo de empresa para entonces.
Su dedicación y empeño ha contado con el apoyo in-
condicional de su esposa e hijas, quienes, además del
respaldo afectivo, lo apoyan en su gestión como asesor.
A sus 78 años sigue siendo un ejemplo de esfuerzo
y constancia para Seguros Caracas de Liberty
Mutual.
28 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
libros para aliviarLA DIAbETES
La Fundación Seguros Caracas
editará en el segundo semestre
de este año 2011 un cuento infantil cuyo
protagonista es un niño con diabetes,
y una guía práctica para familias con niños que sufren
esta condición. La sensibilización e
integración social de los niños con diabetes y la orientación práctica
a sus padres son los objetivos que se espera
alcanzar con ambos textos.
Mariana Mata Liendo | [email protected]
70 mil niños en el mundo sufren diabetes tipo 1, según estimacio-
nes de la Federación Internacional
de Diabetes. Aunque se trata de una
condición crónica que los acompa-
ñará siempre, ésta no tendrá por qué
limitar ni sus oportunidades ni su
potencial, si se mantiene controlada.
Ese optimismo constituye la piedra
fundacional de dos proyectos que ma-
terializará la Fundación Seguros Caracas
en el segundo semestre de 2011. El pri-
mero de ellos es un cuento infantil titu-
lado “El Cohete de Tarzán”, escrito por
Carlos Sánchez Torrealba e ilustrado
por Gisela Arévalo; y el segundo es una
guía para niños con diabetes tipo 1 lla-
mada “Mi día a día con la diabetes”.
Rosana Faría ha sido la encargada de
coordinar la edición de ambas publica-
ciones. Por más de 20 años ha ilustrado
cuentos infantiles, entre ellos algunos
definidos como “libros de integración”.
Explica Faría que éstos narran historias
sobre personajes que se encuentran al
margen, que están fuera de lote gracias
a alguna diferencia, condición o enfer-
medad. El objetivo de estos textos es
sensibilizar socialmente a algunos lec-
tores, al tiempo que le brinda una pers-
pectiva optimista de la vida a quienes
se identifican directamente con la na-
rración”. La Fundación Seguros Caracas
ha contado con su asesoría y compañía
en la publicación de estos dos aportes
editoriales que se enmarcan dentro de
este espíritu.
29Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
EjEmplo a sEguir uno de los libros de
integración más importantes que ha ilustrado rosana Faría
fue “el libro negro de los colores”, que narra la historia
de cómo un niño invidente es capaz de “ver” los colores
a través del resto de sus sentidos. el cuento fue escrito
por Manena cottin y editado por ediciones Tecolote. Sus
textos están escritos también en Braille, y cuenta con
ilustraciones en relieve que sugieren los colores a través del tacto. este libro singular
ganó el premio New Horizons Award en el Bologna Children’s
Book Fair 2007.
“El cohete de Tarzán”
Andrés es un niño activo y cariñoso.
Pasa mucho tiempo con su abuelo
pintor, quien le ilustra con amor sus
ilusiones y fantasías. un día, Andrés
comienza a sentirse fatigado, con
hambre, sediento, con muchas ganas
de orinar. Cuando lo llevan al médico
descubren que tiene diabetes. La fa-
milia comienza a entender junto a An-
drés cómo funciona el cuerpo cuando
padece esta condición, la importancia
de medir constantemente los niveles
de glicemia y mantenerlos estables,
entre otros cuidados. hasta que un
buen día, una vez controlada la diabe-
tes, Andrés recupera su ánimo y vuel-
ve a ser el mismo de siempre.
La historia la escribió Carlos Sánchez
Torrealba, quien además de ser escri-
tor, es actor, antropólogo y cantante
del grupo “Los hermanos Naturales”.
Las ilustraciones estuvieron a cargo
de Gisela Arévalo, quien fue capaz
de fundir en las imágenes del libro la
nueva realidad de Andrés en su mun-
do de fantasía, donde una medición
de glicemia puede convertirse en el
control de un cohete espacial, a fuer-
za de imaginación.
El colorido de sus imágenes, su narra-
ción sensible y la manera sencilla y natu-
ral como se explica el proceso de diag-
nóstico y tratamiento de la diabetes,
hacen de éste un libro de cuentos que
vale la pena tener en la biblioteca de fa-
milias con diabéticos y sin ellos, escuelas
y bibliotecas públicas.
“Mi día a día con la diabetes”
La educadora en diabetes, María de
Lourdes Cartaya es la autora de esta
guía, escrita desde su experiencia en
segunda persona: su propio hijo de-
butó con diabetes tipo 1 hace varios
años. Desde entonces Cartaya se con-
virtió en una experta en el tema y hoy
ofrece a padres e hijos con diabetes la
orientación escrita que a ella le hubiera
gustado recibir cuando Andrés, su hijo,
comenzaba a padecer la condición.
Con esta sensibilidad nace la guía “Mi
día a día con la diabetes”, un texto que
detalla paso a paso lo que se debe ha-
cer para medir la glicemia, cómo actuar
cuando hay variaciones importantes en
sus niveles, cómo se debe administrar la
insulina según su tipo y otros consejos
que serán un tesoro para padres cuyos
hijos debutan en diabetes. En palabras
de la educadora en la presentación de
la guía: “todas y cada una de las instruc-
ciones son importantísimas y mientras
nos entrenan, no podemos concen-
trarnos pensando en el día a día que
tenemos por delante. Acuden millones
de pensamientos a nuestra mente: des-
de el más sencillo, como qué haremos
cuando vaya al colegio, quién lo cui-
dará, qué haremos en los cumpleaños,
los fines de semana, cómo manejare-
mos las complicaciones. Y alguien in-
terrumpe nuestros pensamientos para
decirnos cómo utilizar el glucómetro,
cuántas veces al día debo chequear la
glicemia, qué, cómo, cuándo y dónde
inyectar, instrucciones para las emer-
gencias que se nos pueden presentar,
muchas recomendaciones sobre la ali-
mentación, cambio de hábitos y ejerci-
cios. Sí, realmente son muchas cosas”.
Actualmente, su hijo, Andrés, es un
adolescente feliz y destacado futbolista
de 16 años.
Sin duda, “Mi día a día con la diabetes”
es una herramienta breve y útil que fa-
cilitará el proceso de asimilación y con-
trol de la diabetes tipo 1 en niños.
“hemos trabajado en este proyecto
desde hace un año. han sido unos
meses de intensa investigación”,
agrega Rosana Farías sobre ambos
proyectos editoriales.
La Fundación Seguros Caracas edita-
rá 1.500 ejemplares de cada libro que
verán la luz en el segundo semestre
de 2011.
30 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
P O R T A
R E T R A T O
31Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Milagros Socorro
Nayari Rossi Romero | [email protected] | Fotos por José Alejandro Colón.
inTeRneT
Yoinventé
”
”
32 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Código Milagros
Al buscar su nombre en Google apare-
cen 1 millón 400 mil resultados. Biogra-
fías, escritos re-publicados, entrevistas,
talleres, textos a favor, textos en contra.
Su blog www.milagrossocorro.blogs-
pot.com está posicionado de primero,
un poco más abajo aparecen sus cuen-
tas de Twitter -en donde más 33 mil
seguidores la leen a diario- y Facebook
-con más de 5 mil amigos-.
En 140 caracteres se describe como pe-
riodista y escritora venezolana. Aunque
su carrera en el mundo no virtual es un
abanico capaz de revelar un poco más
sobre ella: desde sus trabajos para el
periódico El Nacional, la revista Exceso y
la revista Bigott, sus libros: Una atmós-
fera de viaje (cuentos, 1989); Catia,
tres voces (testimonio, 1994); Alfonso
“Chico” Carrasquel. Con la V en el pecho
(testimonio, 1994); y Actos de salvajis-
mo (cuentos, 1999) con el que obtuvo
el premio de narrativa de la Bienal José
Antonio Ramos Sucre (Cumaná), en
1997; El abrazo del tamarindo (novela
2008), hasta sus cuentos para niños pu-
blicados en 2007, Horripilón tiene miedo
y La palabra de la semana. ha sido do-
cente en el Doctorado de humanida-
des de la universidad Católica Andrés
Bello y en 2007 dictó un taller de perio-
dismo narrativo en la Fundación Nuevo
Periodismo (organización encabezada
por Gabriel García Márquez y con sede
en Cartagena, Colombia).
Recientemente pasó a formar parte del
equipo editorial del sitio Web Código
Venezuela. un espacio de encuentros
y desencuentros con sus lectores, los
mismos con los que establece debates
a través de Twitter.
Los días de Milagros Socorro transcurren entre lo analógico y lo digital. Tiene una biblioteca que ocupa una
pared completa y frente está la mesa, sobre ella una laptop en estado de hibernación y una mini laptop escondida en
su estuche. En una esquina hay otra mesa en la que resalta un Ipod sobre sus cornetas. “No uso audífonos, siempre
escuchamos el Ipod así”, dice a la vez que lo señala.
Coloca el Blackberry de un lado para ver a los ojos de su interlocutor y comienza una anécdota al mejor estilo de sus
relatos: “yo inventé Internet. Cuando era niña y vivía en mi pueblo en el zulia soñaba con tener unos lentes que me
permitieran conocer la historia de quien pasara delante de mí. Si quería saber algo nuevo también podía descubrirlo a través de mis lentes. Lo más parecido a esa fantasía de mi infancia es
Internet”, explica con una sonrisa que le cubre la cara.
33Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
¿cuál fue su primera experiencia con las redes sociales? Facebook.
¿cómo fue su descubrimiento de Twitter? Me enteré de que existía y comencé a informarme a través de esa red.
¿Qué importancia tiene para el ejercicio del periodismo las redes sociales?
Aunque no soy experta puedo decir que para mí es una manera expedita de mantenerme informada.
¿cómo ha cambiado su trabajo con la aparición de estas herramientas?
Ahora me entero más rápido de las cosas en las que debo profundizar.¿cuál es la responsabilidad de los periodistas
al momento de publicar en las redes sociales? La misma de siempre.
34 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
carlos Delgado | Asesor de Seguros de Maracay“Utilizo la Extranet todos los días y a toda hora. Soy
usuario online y me obligo a utilizar la nueva herra-
mienta lo más que puedo. Quisiera poder abrirla con
más facilidad desde el celular. Es una herramienta
excelente, yo uso prácticamente todas las opciones
que ofrece y en la parte de suscripción de pólizas la
Extranet es maravillosa . Mientras más trabaje desde
mi oficina y vaya menos a la sucursal mejor, es mu-
cho más cómodo. Puedo enviar documentos, hacer
cotizaciones, facturación, todo más fácil y rápido.
Otro recurso que uso con frecuencia es el seguimien-
to al automóvil. La declaración de siniestros en la Ex-
tranet es excelente, prefiero hacer todos los reportes
de siniestros por esta vía, así se reduce el margen de
error y también acelera el trabajo. Aprendí a utilizar
la herramienta metiéndome en el sistema, poco a
poco dándome trancazos, pero siempre ha habido
alguien a quien llamar en la compañía. También he-
mos recibido y dado charlas sobre la Extranet”.
Miguel Arias | Asesor de Seguros de La Victoria“Me está yendo muy bien con la utilización de
la Extranet, me permite averiguar todos los
detalles y cuadrar el estado de los recibos y la
emisión de pólizas. Las herramientas que más
utilizo son la consulta de pólizas, facturación
y, sobre todo reporte de siniestros, casi todo
lo hago por esta vía. Aprendí a utilizarla por la
inducción que brinda la sucursal La Victoria, si
tengo algún problema los contacto y siempre
me ayudan a resolver las dudas que tenga. El
trabajo se me ha facilitado en el área de sinies-
tros y cobranzas, sin embargo pienso que para
la emisión de pólizas me parece que la extranet
es un poco lenta”.
Razones para utilizar
La página Web de Seguros Caracas de Liberty Mutual cuenta con un espacio exclusivo dirigido a sus asesores de seguros donde se encuentran diversas opciones que les permiten adelantar gestiones que normalmente realizaban desde las sucursales de la compañía. He aquí la opinión de algunos asesores que utilizan la Extranet cotidianamente.
Marianela Guevara | Asesor de Seguros de Guanare“Utilizo la mayoría de las herramientas de la
Extranet, pero especialmente las opciones de
cotizaciones de autos, salud y financiamientos.
También me parecen súper útiles los reportes de
cuotas y movimientos pendientes. La verdad es
que depende de la situación y de lo que necesite
hacer, pero entro con mucha frecuencia, mínimo
una vez por semana. Aprendí a usar la Extranet
con los muchachos de la sucursal y en las charlas y
talleres que me parecieron muy bien hechos, dic-
tados en grupos de cinco asesores, así podíamos
hacer todas la preguntas que quisiéramos. Cuan-
do me surge alguna duda le pregunto a los mu-
chachos de la oficina. Las veces que la he usado
en casa no he tenido problemas, la herramienta
funciona de maravilla. Lo que más me gusta de la
Extranet es la posibilidad de resolver uno mismo
las cosas, me ha agilizado mucho mi trabajo y he
mejorado mi desempeño”.
eva Matrai | Asesor de Seguros de Acarigua“Siempre uso la Extranet, sobre todo para consul-
tar siniestros, renovaciones, emitir pólizas y para
cotizar. Todas las herramientas que ofrece son
muy útiles, para mí la consulta de primas es exce-
lente. Aprendí a utilizarla fácilmente con el apoyo
de los muchachos de la oficina, la verdad no he te-
nido problemas. La Extranet ha facilitado mi rela-
ción con la sucursal, no debo ir tanto y no molesto
a nadie, lo más importante es que puedo realizar
muchas tareas de manera independiente”.
Giovanni licitra | Asesor de Seguros de Caracas“Mi experiencia con la Extranet ha sido muy
buena. En ella encuentro toda la información
que necesito de mi cartera de seguros y así
puedo contactar con mayor facilidad a mis
clientes. Es una herramienta integral. Debe-
mos utilizarla toda porque cada sección está
relacionada con otra. Yo consulto la informa-
ción de carteras financieras, emisión de póli-
zas, todas las posibilidades que tiene les saco
provecho, es un recurso fundamental para mi
trabajo. La he utilizado desde el comienzo y de
verdad te permite organizar mejor el tiempo,
para mí es una gran ventaja. Además aprendí a
utilizarla solo. Aunque asistí a algunas charlas,
es amigable y de fácil acceso”.
Nasim Seguías | Asesor de Seguros de Maturín“La Extranet es extraordinaria. Si yo como corredor
de seguros me comparo con las otras compañías,
siento que ellos andan en las Cuevas del Guácharo
y nosotros en la galaxia. Yo más que todo trabajo
con puras consultas: siniestros, renovaciones finan-
cieras, reportes, listado de carteras. Más que todo
utilizo siniestro y renovación. Aprender a usarla fue
fácil, me iba metiendo donde dice “Ayuda” y desde
entonces hago las consultas; la parte de procesos
la hace mi esposa. Mi rendimiento ha mejorado
muchísimo con esta herramienta, en cualquier otro
seguro pierdes la mañana intentando buscar un
dato, en cambio con la Extranet puedes aprovechar
y ahorrar tiempo. Resuelve mucho. ¡Dígame los pa-
gos vía online que son maravillosos!”.
la Extranet de asesoresManuela Walfenzao | [email protected]
35Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
El aporte que las innovaciones in-
formáticas le han dado al mundo
empresarial es indiscutible. Así lo
han entendido muchas compañías.
Seguros Caracas de Liberty Mutual ha
combatido la resistencia al cambio y el
apego a ciertos paradigmas para unir-
se al grupo de los que aprovechan la
tecnología para ofrecer mejores servi-
cios a sus clientes.
La página Web de Seguros Caracas de
Liberty Mutual brinda funciones inte-
resantes a sus asesores que les permi-
ten ahorrarse el tiempo que invertían
visitando nuestras instalaciones y ope-
rar con mucha más libertad. he aquí
algunas de ellas:
una interconexión
exiTosaLa Extranet de Asesores de Seguros Caracas de Liberty Mutual:
Herramientas para asesores disponibles en la Extranet
Pagos Online: esta opción ofrece la posibilidad de cancelar recibos de
primas, contratos y cuotas de financiamiento con tarjetas Visa o Master
Card y tarjetas de débito de los bancos Mercantil y Banesco.
Declaración de siniestros de automóvil: usted podrá declarar y
consultar los datos de la declaración, situación de los repuestos y de la
documentación, búsqueda de los siniestros, consulta e impresión de
órdenes de reparación y repuestos.
Consultas de claves de emergencia: a través de la Extranet de Asesores,
podrá verificar las claves otorgadas en los últimos 30 días y los clientes que
ya egresaron de las clínicas.
Cotizaciones: esta opción permite presupuestar los ramos individuales y
obtener sus financiamientos.
Renovaciones: usted podrá gestionar y consultar digitalmente las
renovaciones de pólizas de sus clientes, enviarlas por correo electrónico,
imprimir el recibo o reportar modificaciones.
36 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
I D E A S
S A B R O S A S
Manuela Walfenzao | [email protected]ón: Oscar Hernández | [email protected]
10 APLICACIONESpara chuparse los dedos
37Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
http://yumit.com.
Es una red social de gastro-
nomía para compartir los
mejores platos y lugares para comer. Las
personas se inscriben y suben fotos de los
platillos que comen y luego reciben un puntaje
con “yums”, que son como los “Me gusta” de
Facebook , pero de comida. Tiene integrado el
Twitter y el Facebook, por lo que es muy fácil su-
bir las imágenes y existe una aplicación de Yum
It a la venta en la tienda de Itunes. También hay
un listado de los mejores restaurantes y de las
cadenas de comida rápida más populares.
www.foodspotting.com.
Como su nombre lo indica el objetivo de esta
red es marcar el lugar en el que se encuentra
la comida favorita de sus miembros para que
los demás puedan disfrutarla. El enfoque es
más geográfico, porque puedes conseguir en
un mapa los lugares donde se encuentran los
últimos descubrimientos gastronómicos. La
idea es que la gente llegue a un restaurante
sabiendo cómo se ve la comida allí. Hay una
aplicación para Ipod y, según la revista Times,
este sitio fue una de las mejores 50 páginas
Web en el año 2010.
www.epicurious.com. Es una comunidad
enfocada en postear las mejores recetas del
mundo. Las clasifican por tipos de menú y hay
también una sección de artículos y guías para
cocinar con excelentes consejos. La parte de
comunidad permite tener un perfil con el que es
posible suscribir recetas y participar en los foros.
También tiene una aplicación para celulares.
www.bakespace.com. En esta red social
conseguir una receta es apenas el comienzo. Lo
más interesante de Bake Space es el intercambio
entre apasionados de la cocina y los consejos que
pueden recibir de los expertos en el área. Hay
muchísimos consejos útiles y videos de tutoriales
para quienes saben muy poco de cocina.
www.foodpals.com. Otra red social de co-
cineros, gente que le apasiona la cocina y quiere
compartir sus recetas favoritas. Participar en
ella es tan fácil como abrir un perfil, subir rece-
tas, videos, comentar en los foros, tener un blog
de cocina, hacer un libro de cocina en línea, etc.
Al subir los platos éstos pueden ser calificados
con estrellas, lo cual motiva a esforzarse por
estar en los primeros lugares.
www.cooklet.com. Esta es una red social
de cocina para principiantes. Su propósito es
ayudar a la gente a cocinar y a organizar sus
ideas culinarias. Hablan de los instrumentos
básicos para cocinar, los primeros pasos y
luego se proponen retos en la cocina para me-
jorar las habilidades de los cocineros. También
permite crear un perfil con recetas propias y
consultar las de otros amigos en esta red.
www.bigoven.com. Big Oven invita a la
gente a cocinar mejor. Su gran ventaja es que
invita a hacer una lista del mercado a partir
de las recetas que presentan en su aplicación
para celulares, lo cual permitirá administrarse
mejor. Contiene más de 170.000 recetas. Usted
puede incluir las suyas al hacerse miembro de
la comunidad. Hay videos tutoriales de algunas
preparaciones. Más práctico imposible.
20-MINUTE MEALS | Esta es una
aplicación para Ipods, Iphones o Ipads creada
con recetas del conocido y pragmático chef,
Jamie Oliver. Son recetas que se pueden hacer
en 20 minutos, fáciles y deliciosas. Este chef es
conocido por su programa en televisión y ahora
su aplicación para cocinar platos en 20 minutos
se ha ganado premios y sigue a la venta en
Itunes Store desde el 2009.
www.muchogusto.net. Es otra comuni-
dad gastronómica en línea escrita totalmente en
español. Además de las recetas, presentan una
sección de noticias gastronómicas, con artículos
muy interesantes que relacionan la cocina con
otros aspectos de la vida. Cada mes abren un nuevo
concurso y los lectores eligen la mejor receta casera
y así se participa socialmente en esta red.
www.uvinum.es. Este espacio virtual
dedica su espacio a compartir la pasión por el
vino. Al crear una cuenta podrá intercambiar
recomendaciones, comprar vinos y, si usted
es nuevo, hay información para aprender de
tipos, maridajes, bodegas, etc. También podrá
recomendar y recibir recomendaciones al unirse
a esta red.
Venezolana,
pero sólo para Digitel
RECETARIO 412. Es una
aplicación que desarrolló Digitel para
Blackberry y cuenta con recetas de destacados
chefs como Kristina Wetter. Permite armar un
recetario propio, medir el tiempo de cocción
de algún plato y, lo más importante, llevar las
recetas con usted a cualquier lado. Si es usuario
Digitel, seguramente tiene un icono con un
gorro de chef en sus aplicaciones y al hacer clic
sobre él podrá empezar a usar la aplicación.
Para los amantes del buen comer hay múltiples espacios y comunidades en
la Web. Además de las conocidas páginas de recetas, se han abierto nuevas redes
sociales que permiten recomendar platos, restaurantes, hacer tutoriales, subir fotos
y así reunir a un grupo de gourmets de la calle para intercambiar conocimientos
sobre distintos alimentos. Aunque la mayoría son en inglés, la gente se une y
escribe en español. hemos hecho una listado de las mejores diez:
38 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
D u L C E
P R E V E N C I Ó N
39Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Pedro Del Medico | email: [email protected] de Centros de Salud Médico | Cirujano | Docente de la Facultad de Medicina, UCV.
La diabetes es una condición crónica que te cambia la vida, no sólo en lo físico, sino además en lo psicológico y lo social. La atención integral
de la enfermedad y el apoyo de la familia y el entorno de la persona con diabates son fundamentales para propiciar las condiciones más
favorables y optimizar el control de la enfermedad.
diabeTesLA DIMENSIÓN PSICOSOCIAL DE LA
40 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
La diabetes mellitus (DM) es uno de
los problemas más relevantes de
salud pública a nivel mundial que
afecta a alrededor del 5% de la po-
blación mundial. Como enfermedad
crónica, la actitud del paciente influye
enormemente sobre los resultados.
Los aspectos psicológicos y sociales
deben ser considerados tan importan-
tes como los biológicos, tomando en
cuenta las consecuencias físicas, psíqui-
cas y el impacto económico que pro-
ducen en el paciente y en la sociedad.
Múltiples estudios han demostrado lo
difícil que es mejorar la calidad de vida
relacionada con la diabetes si no con-
sideramos todas las dimensiones del
paciente que presenta esta condición.
Con esto nos referimos a los aspectos
físicos, psíquicos y sociales del indivi-
duo, siendo muy complejas las interre-
laciones entre ellos.
La influencia de la Diabetes
Mellitus Tipo 1 (DMT1) en la calidad
de vida está dada por las siguientes
condiciones:
✔ Afecta a sujetos jóvenes
durante el período de su vida
de mayor actividad social.
El inicio es impetuoso y se
asocia con hospitalizaciones.
El diagnóstico, dada la edad
del paciente, es inesperado
y representa un trauma
psicológico para él y su familia
✔ Conlleva un riesgo real de muerte
por los episodios agudos de
hipoglicemia e hiperglicemia y por
las complicaciones a largo plazo
✔ La DMT1 y sus complicaciones
disminuyen la calidad y la
expectativa de vida (entre el 10%
y 30%).
✔ La DMT1 y sus complicaciones
conllevan, muchas veces,
un descenso del nivel
socioeconómico del paciente
y su familia, además de otras
dificultades sociales
✔ El tratamiento con insulina lleva a
una reorganización del estilo de
vida y de los hábitos del paciente
y su entorno. El régimen de
cuidado personal es complejo
✔ Como cualquier enfermedad
crónica, el paciente debe
mantener un contacto continuo
con profesionales de la salud
uno de los objetivos principales del psi-
cólogo, como parte del equipo de salud
que atiende al paciente diabético, es lo-
grar mejorar la adhesión al tratamiento.
Algunos pacientes no logran alcanzar
el control óptimo de la glicemia a pesar
de sus esfuerzos y los del personal de la
salud. El problema que genera la falta
de adhesión al tratamiento hizo que los
profesionales de la salud reconocieran
la necesidad de trabajar en conjunto
con psicólogos.
Existe información empírica que señala
el mayor riesgo de evolución a trastor-
nos de ansiedad en pacientes con DM.
El trastorno generalizado se diagnosti-
ca en el 14% de los casos y los síntomas
sub-clínicos de ansiedad se manifiestan
hasta en el 40% de los pacientes con
DM, en comparación con el 27% de la
población general.
En los pacientes con DMT1, la aparición
de trastornos de ansiedad se intensifica
por la naturaleza frustrante y estresante
de las situaciones de la vida diaria cau-
sadas por la enfermedad.
La ansiedad se asocia con el descubri-
miento de la naturaleza incurable y las
complicaciones variadas de la enfer-
medad, con sus consecuencias sociales
desfavorables y con la necesidad de un
cambio en el estilo de vida.
El peligro de los trastornos de ansiedad
relacionados con la hipoglicemia radica
en la imposibilidad de reconocer una
hipoglicemia debida a esta causa, dado
que los síntomas de ambos trastornos
pueden confundirse (temblor, taquicar-
dia, sudoración). De este modo, se crea
un círculo vicioso: episodios frecuen-
tes de hipoglicemia generan ansiedad
que, a su vez, dificultan la capacidad de
diferenciar los síntomas de este estado
anímico y los de hipoglicemia.
Se ha comprobado que en los pacien-
tes con DM la prevalencia de depresión
es el doble que en la población general.
Además, el riesgo es aún mayor en
sujetos con control glicémico defi-
ciente. Atacar o prevenir la depresión
debe constituir un objetivo impor-
tante de tratamiento.
En muchos pacientes, los síntomas de
ansiedad y depresión son el resultado
de una mala adaptación a la enferme-
dad, a la que contribuyen la frustración
social -que incluye apoyo social escaso-
y el incremento del estrés, junto con
una capacidad de afrontamiento insu-
ficiente hacia la enfermedad.
El entorno social tiene una importan-
cia similar. El mayor riesgo de frustra-
ción social debido a la falta de satis-
facción de las necesidades sociales
del individuo y la frecuente estigmati-
zación causada por el aspecto físico y
la atención insuficiente de la sociedad
hacia las necesidades de los pacientes
con DM, crea una sensación de inferio-
ridad e ignorancia.
La importancia del entorno social es fun-
damental para los niños y adolescentes.
41Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Los conflictos familiares, ignorar las ne-
cesidades y los intereses del niño y la de-
dicación insuficiente al tratamiento de la
enfermedad, llevan de manera inevitable
a la descompensación metabólica y
contribuye a la aparición precoz de las
complicaciones tardías.
Fases de adaptación de la diabetes
Cuando se hace el diagnóstico de una
enfermedad crónica, como la diabetes,
con su pérdida potencial de integridad
física y psicológica, se ve afectado el es-
tado de ánimo, desencadenándose una
serie de mecanismos para protegerse
de la angustia. El proceso de adaptación
a las enfermedades crónicas se produce
a través de diferentes fases:
K Negación (”no, yo no tengo
diabetes, se han equivocado”,
“me voy a curar”, etc. )
W Rebeldía o ira ( “¿por qué a
mí?”, ¿qué he hecho yo?”, los
reclamos y cuestionamientos
generalmente se asocian a
la búsqueda de un culpable
externo
K Negociación (“tengo diabetes
pero no voy a ponerme insulina”,
“no tengo porqué tratarme”)
C Depresión (“tendré
complicaciones”, “no seré como
antes”; “no voy a ser una persona
normal”)
T Adaptación (“tengo que perder
los kilos que me sobran”, “me haré
más ágil por estar más flaco”).
La persona con diabetes y la familia de-
ben tomar conciencia de que se puede
seguir viviendo con ciertas limitaciones
y gozar de buena calidad de vida.
En el transcurso de la diabetes es fre-
cuente la aparición de temores a las
✔ Depresión, ansiedad, miedo a la
hipoglicemia, ansiedad relacionada con
la sangre y las inyecciones;
✔ otras alteraciones emocionales y
conductuales;
✔ Dificultades cognitivas;
✔ estrés, eventos y circunstancias
estresantes de la vida;
✔ las conductas para afrontar la
enfermedad;
✔ el cuadro clínico personal, el modelo
personal de enfermedad;
✔ los rasgos de la personalidad;
✔ el apoyo social, incluyendo el de la
familia, el bienestar familiar;
✔ la calidad de comunicación con el
equipo de de salud;
✔ las variables socio- demográficas,
el estado ocupacional, el nivel de
educación, el nivel de ingresos,
la discapacidad asociada con la
enfermedad.
posibles complicaciones (alteraciones
de la visión, lesiones en los pies, etc.), a
la aceptación por el entorno social o el
sentimiento de pérdida de un determi-
nado estilo de vida.
Factores personales
que contribuyen con el óptimo
control de la diabetes
T Estado de ánimo estable, con
poca tendencia a la fluctuación
T Objetivos realistas, sin establecer
control extremo y obsesivo sobre
las pautas de tratamiento
T Motivación por el autocuidado,
aunque no debe olvidarse
que esta actitud no siempre
será constante y que existen
períodos -pubertad, separaciones
afectivas, luto- caracterizados por
un cierto abandono, que deben
ser considerados normales en el
proceso a largo plazo
T Capacidad de autocontrol, es
decir, el convencimiento de que
las cosas suceden dependiendo
de lo que uno haga y contando
con la ayuda externa de la familia
y/o el equipo sanitario
T Nivel bajo o moderado de estrés
Factores sociales
que contribuyen con el óptimo
control de la diabetes
T Equipo asistencial accesible
T Apoyo social, afectivo y laboral
T La comunicación emocional con
la familia, los amigos y la pareja
T Desarrollo de las expectativas a
futuro (viajes, salidas, ambiciones
profesionales, etc.)
T Pertenencia a asociaciones de
personas con diabetes, que
permiten compartir información,
reivindicar derechos y obtener
apoyo social
T Contar con modelos de
referencia, como algunas
personas de la vida pública,
(deportistas, actores, políticos)
que padecen diabetes
Variables psicosocialesde la diabetes mellitus:
42 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Científicos en el Reino Unido están
probando un páncreas artificial para
embarazadas con diabetes tipo 1
que, según dicen, podría salvar la vida
de muchas mujeres y mejorar sustan-
cialmente la salud de sus bebés.
Para las mujeres con diabetes tipo 1 el
embarazo es particularmente difícil.
Durante esta etapa los cambios hormo-
nales durante el embarazo dificultan la
regulación de los niveles de glucosa en
la sangre, lo cual puede tener conse-
cuencias perjudiciales tanto para la ma-
dre como para el bebé.
Pero la nueva investigación, llevada a
cabo en la universidad de Cambridge,
Inglaterra, demuestra que el páncreas
artificial puede ayudar a mantener la
glucosa en sus niveles normales.
Los científicos, que publicaron el estu-
dio en Diabetes Care, la revista de la Aso-
ciación Estadounidense de Diabetes,
afirman que el avance ayudará a estas
mujeres a llevar un embarazo seguro.
Tal como explica a la BBC la doctora
helen Murphy, quien dirigió el estudio en
los Laboratorios de Investigación Médica
de Cambridge, “la mitad de los bebés
que nacen de madres con diabetes tipo
1 tienen sobrepeso o son obesos al nacer,
debido al exceso de azúcar en la sangre”.
Los científicos de Cambridge colocaron
el páncreas artificial a 10 mujeres con la
enfermedad. El dispositivo consiste de
un sensor que vigila continuamente los
niveles de glucosa y que envía los datos
a una computadora que, a su vez, infor-
ma a una bomba de insulina qué canti-
dad de la hormona debe inyectar.
Fuente: BBc ciencia
L A R G A V I D A
Un implantemuestra su utilidaden tres pacientes ciegos
Páncreas artificial para embarazadas diabéticas
Devolver la vista a las personas cie-
gas es uno de los viejos sueños de la
humanidad. un pequeño implante co-
locado en la retina de personas con un
tipo de ceguera congénita ha permitido
creer en esta ilusión como algo posible,
según publica un grupo de investigado-
res germanos en las páginas de la revista
Proceedings of the Royal Society B.
El director del Instituto Oftalmológico de
Tuebingen, Eberhart zrenner, en colabo-
ración con la compañía Retina Implant
AG, acaba de dar a conocer los resultados
de los primeros ensayos con pacientes
que han demostrado la eficacia de un
pequeño microchip.
han sido necesarios
15 años de estudio hasta
dar con el material biocom-
patible, con la técnica quirúrgica
adecuada para implantar el chip y
con la potencia eléctrica suficiente para
estimular sin peligro el nervio óptico. A
partir de ahora, añade la compañía fabri-
cante del implante en un comunicado,
seguirán trabajando para tratar de desa-
rrollar un sistema sin cables gracias a un
estudio europeo que reclutará a 25 pa-
cientes de todo el continente.
Por el momento, el trabajo piloto ha
contado con la participación de 11
pacientes con retinosis que llevaban
entre dos y 15 años sin ver. Cinco de
ellos fueron capaces de reconocer for-
mas y fuentes de luz con más o menos
precisión, aunque son los tres últimos
los que protagonizan con más detalle
el ensayo clínico publicado en la re-
vista británica. Gracias al dispositivo,
lograron identificar algunas letras, leer
la hora en las manecillas de un reloj y
reconocer sobre una mesa formas tan
dispares como un plátano, una manza-
na, cubiertos, un plato y un vaso. Fuente: el Mundo, españa
ilustración: oscar Hernández
43Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
u N L E C T O R M Á S
Come, reza, amaCome, reza, ama es principalmen-
te la autobiografía de su escritora
Elizabeth Gilbert, una mujer que en
plena crisis de los treinta tomó la de-
cisión de divorciarse y volcarse en un
viaje literal y metafísico para encon-
trarse a sí misma.
¿Por qué el libro? ¿Por qué la película?
Aunque es interesante ver el film basado
en la película protagonizado por la bellí-
sima Julia Roberts, considero que la his-
toria escrita supera la historia contada en
pantalla por su excelente estilo narrativo.
Liz Gilbert escribió un libro de autoa-
yuda con un lenguaje coloquial y ac-
cesible, en el que parece reflejar sus
pensamientos más genuinos, sin hacer
tachaduras o enmiendas. En Come, Reza,
Ama encontré muchos temores feme-
ninos, dudas e inseguridades que qui-
zás muchas mujeres hemos experimen-
tado. En cualquier caso, Gilbert intenta
hacer entender a cualquier persona que
esté pasando por un mal momento que
no hay males eternos y que, más bien,
las tormentas ayudan a limpiar y dar
vida a todo aquello que está seco y mal-
tratado para que crezca y se renueve.
Su narración empática invita a soñar, a
pensar ¿por qué no?, a plantearse que
todo lo que ocurre a Gilbert es posible
para sus lectores. Es una narración real
de una mujer que pasaba por un trago
amargo y decidió liberarse a través de
un viaje físico y espiritual.
El libro y sus capítulos
El título de este libro divide la historia
en tres grandes capítulos; un verbo, un
país y un estado anímico introducen al
lector a cada etapa. Comer, Italia; Rezar,
La India; y Amar, Indonesia.
En Italia, Gilbert nos presenta la cultu-
ra social, lingüística y gastronómica de
los azzurris; nos contagia sus ganas de
aprender italiano; de disfrutar la mejor
pizza de Nápoles o visitar Roma como
un turista cuyo itinerario no admite vi-
sitas a museos, sólo a aquellos destinos
que le marca la intuición y la búsqueda
del placer del paladar.
Otros son los descubrimientos en La
India, donde Liz encuentra la discipli-
na y la paz mental de la meditación en
un ashram de Bombay y experimen-
ta sacrificios como despertar a las tres
de la mañana para decir mantras en
otro idioma. una rutina que pareciera
no tener sentido al principio y que, en
un momento cumbre de la historia, la
conduce inevitablemente a encontrar a
Dios dentro de sí misma.
El último capítulo del libro transcurre en
Indonesia, exactamente en la paradisia-
ca Isla de Bali. En este sitio exótico Liz
revive el disfrute, después de pasar por
la ardua tarea de sacarse los diablos que
lleva dentro, para dar paso a su renacer
emocional y cerrar con un final feliz este
peregrinaje personal.
Come, reza, ama es un libro 100% feme-
nino, que contiene, a mi juicio, muchos
pensamientos profundos que las muje-
res no comparten en voz alta. Es un libro
entretenido que nos invita a recuperar la
fe. A reírnos de nosotros mismos, como
lo hizo Gilbert al enfrentar con humor
su propio drama en este diario-crónica-
guía de viajes estructurada como novela
romántica contemporánea.
Ariana Basciani Fernández | [email protected]
o la peregrinación al universo femenino
44 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
A P R E N D E R
h A C I E N D O
Nayari Rossi Romero | [email protected] | Fotos por Luz Marina González
ongs 2.0:en la red sin enredos
45Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
El slogan de las páginas amarillas
pasó de moda. Ahora, si lo que buscas
no está en la Web es como si no existie-
ra. El esfuerzo que hacen muchas Orga-
nizaciones No Gubernamentales (ONG)
y fundaciones por tratar de hacer de
este un planeta mejor, puede llegar a
más personas si estos entes se procu-
ran un espacio en la Web y construyen
una comunidad. Así lo cree Luis Carlos
Díaz quien se desempeña como Coor-
dinador de Comunicación y Redes en
el Centro Gumilla (Centro de Investiga-
ción y Acción Social -CIAS- de la Com-
pañía de Jesús en Venezuela -Jesuitas-).
Construcción de infociudadanía
El potencial fundamental de la Web 2.0
está en el poder que le brinda al ciudada-
no común de generar y difundir conteni-
do. La gama va desde un blog personal,
una bitácora de intereses individuales,
hasta portales repletos de información
útil para una determinada comunidad.
“La gente es ciudadana en la medida
en que se informa. un infociudadano
es alguien que potencialmente puede
informar si sabe usar las herramientas
tecnológicas”, define Díaz.
una vez que las personas se han apro-
piado de estos recursos que ofrecen
las nuevas tecnologías pueden pro-
ducir información aunque no nece-
sariamente sus contenidos tengan un
valor noticioso.
Para el comunicador esta apropiación
tecnológica permite consumir infini-
tas fuentes. “Los periodistas no están
en todo el país, la gente sí. La gente se
mueve distinto. Eso es poder, diría el
sociólogo Manuel Castells”.
El siguiente paso en la evolución del
infociudadano es el ciberactivismo, esa
serie de acciones colectivas que se pue-
den emprender desde la red- pero para
llegar a este eslabón las ONGs y funda-
ciones necesitan contar con un grupo
de personas preparadas para aprove-
char las herramientas y posicionarse en
las agendas de tema de la gente.
Autonomía 2.0
Conquistar el mundo virtual de seguro
le proporciona autonomía a la organi-
zación. Crear un espacio Web no re-
quiere de mayores recursos, cada vez
son más las herramientas gratuitas a la
orden del bien colectivo.
“Empiezas a existir por ti mismo”, señala
Luis Carlos Díaz cuando se le pregunta
por la primera ventaja para una ONG
en la Web. Y existir con nombre pro-
pio, con voz propia, pasa por ejecutar
acciones comunicacionales que res-
ponden a la lógica propia de la organi-
zación, opina “es la misma ONG la que
echa el cuento de lo que hace y así va
construyendo comunidad. Cuando se
cuenta con una comunidad, entonces
se abren las opciones para conseguir
voluntariado o fondos”, agrega.
Presencia: las ONG’s deben
estar donde está la gente. La
recomendación es construir su
espacio en la Web, empezar por
un blog es un buen comienzo.
Identidad: es la suma de lo que
se dice de la ONG, lo que la propia
organización dice de sí misma y
lo que la organización dice a la
gente.
Correlato: llevar un registro online
que permita que las acciones de la
organización no pasen por debajo
de la mesa.
Construcción de comunidad:
conversar, escuchar, interactuar.
Fundraising (captación de
fondos y rendición de cuentas
sobre estos recursos): la red
puede ser un portal para hacer
crecer la base de dato del
voluntariado y encontrar otras
formas de mantenimiento.
para estar en la red1
2
3
4
5
5 Razones
LUIS CARLOS DíAz
En el Centro Gumilla
se encarga de generar
y gerenciar las informaciones
de esta organización. Entre sus
labores, se encarga de tejer redes
para fortalecer las relaciones con
distintas ONG’s del país. Como un
proyecto personal es creador del
blog www.periodismodepaz.org.
Cada tanto procura hacer espacio
en su agenda para dedicarse a la
docencia en nuevas tecnologías, el
ciberactivismo y la infociudadanía
con iniciativas como “Gente de
a pie”, un proyecto con el que se
dictaron talleres sobre Web 2.0 a
más de 1.000 personas en 2009.
brújula para ONGs en red:
Civicrm: (http://civicrm.org/ ) se trata
de un sistema en línea de gestión de
miembros para organizaciones. Ofrece:
registro y manejo de información sobre
miembros, clientes, voluntarios, acti-
vistas, donadores, personal, afiliados,
sucursales y vendedores; múltiple de-
finición de grupos; búsquedas internas
flexibles; seguimiento de las relaciones
(reuniones, llamadas, correos electróni-
cos), entre otras ventajas.
Google Reader: para monitorear te-
mas en tiempo real. Sirve para organizar
y acceder de manera rápida desde una
interfaz Web a todas las noticias de las
páginas configuradas por el usuario.
46 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
A L A N
en CifRas
toneladas de fuerza serán descargadas
por sus dedos en un día de trabajo.
Para presionar una tecla se necesitan
aproximadamente gramos de fuerza.
Al tipear 40 palabras por minuto usted presiona 12.000
teclas por hora y
Sus pupilas reaccionan de 4.000 a 17.000 veces y hace unas
Al utilizar la computadora como
herramienta de trabajo usted realiza
entre
teclas por cada 8 horas.
pulsaciones de teclado.
y 33.000 movimientosde cabeza y ojos.
Su día de trabajo
47Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
brindar un servicio de calidad im-
plica esforzarse por cuidar todos los
detalles. Asimismo, exige que todos
los involucrados en el proceso de aten-
ción hagan lo mejor para conseguir, en
equipo, la satisfacción de las necesida-
des del cliente. Con esta visión sistémi-
ca e integral se inauguró a principios
del mes de abril de 2011 el Centro de
Formación de Mantenimiento Auto-
motriz de Seguros Caracas de Liber-
ty Mutual –CFMA- con el objetivo de
brindar herramientas a los aliados co-
merciales, específicamente a nuestros
talleres exclusivos. El liderazgo de esta
iniciativa estuvo a cargo de la gerencia
de reclamos de automóviles, que a su
vez ha contado con el apoyo de la em-
presa Ena Consulting para llevar a cabo
el diseño del programa y su ejecución.
Este nuevo espacio académico formará
a tres niveles involucrados en el funcio-
namiento de un taller automotriz, cada
uno de ellos fundamentales y comple-
mentarios entre sí. Latonería y pintura
es el tema del primer curso y su dura-
ción es de tres semanas. El segundo
se enfocará, durante cuatro días, en el
adiestramiento de asistentes de taller,
esa figura administrativa que estable-
ce el vínculo entre el taller exclusivo y
la aseguradora. Y, finalmente, el nivel
dirigido a jefes y gerentes de taller,
cuya duración será de tres días. “Esta
será una oportunidad para compartir
conocimiento, transferir experiencias y
mejores prácticas entre técnicos, asis-
tentes y gerentes”, afirmó Edwin Name,
director de Ena Consulting y agregó
que el éxito de este centro la definirá
la calidad de sus egresados, por lo cual
Seguros Caracas de Liberty Mutualcapacita a sus aliados comercialesen el área de talleres exclusivos
invitó a los participantes de la prime-
ra promoción de Latonería y Pintura a
asumir el curso como un reto.
El CFMA planea realizar un curso
mensual de cada nivel. Para el resto
del año 2011 esperan realizar cursos
en Valencia, Maracay, Barquisimeto,
Maracaibo, Guayana y Puerto La Cruz.
Angel Maciñeiras, director de reclamos
de Seguros Caracas de Liberty Mutual,
afirmó que con este centro esperan
“facilitarle a los talleres la posibilidad
de contar con personal capacitado y
contribuir con la formación de profe-
sionales en esta área”. Destacó el peso
de los talleres en la responsabilidad
que tiene la empresa de agregar valor
a sus asegurados, pues constituyen la
última parte de la cadena del servicio,
en el caso del ramo de automóviles.
“Queremos mejorar el servicio que
ofrecemos a nuestros clientes en tiem-
po y calidad”, aseveró.
Desde abril de 2011 el Centrode Formación de Mantenimiento
Automotriz de la empresa inició sus actividades académicas. Su objetivo es mejorar la calidad de servicio que
se presta en los talleres exclusivos a través de la capacitación del
personal que labora en ellos.
De izquierda a derecha: Jhon Vivas, gerente de proveedores y peritaje; Mary Lauría, gerente nacional de siniestros de automóvil; Ángel Maciñeiras, director de reclamos de automóviles y personas; Edwin Name, director de Ena Consulting.
48 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
hERRAMIENTAS VIRTuALESde seguridad del Institutode Investigación Liberty
z O N A
L I B E R T Y
49Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Liberty Mutual pone a disposición de personas y organizaciones interesadas en la salud y seguridad
laboral una herramienta que permite calcular el porcentaje de personas que estaría
en capacidad de realizar una tarea de manipulación manual
de materiales. Mientras más bajo sea el porcentaje, mayor necesidad
habrá de rediseñar la tarea.
Ana Albornoz | [email protected]
Desde finales de 1970, el área de in-
vestigación de Prevención de Pérdidas
del Grupo Liberty Mutual ha venido
analizando y evaluando las tareas de
levantar, bajar, empujar, tirar y cargar
utilizando “Tablas Psicofísicas”. Estas
tablas están basadas en investigacio-
nes realizadas por los doctores Snook
Stover, y Ciriello Vicent del Instituto de
Investigación para la Seguridad de Li-
berty Mutual. La investigación de Sno-
ok and Ciriello utilizó la metodología
psicofísica, la cual incluye mediciones
del consumo de oxígeno, ritmo del co-
razón, y características antropométri-
cas, y proporcionó información impor-
tante sobre la capacidad, limitaciones
de los trabajadores y diseño de tareas
de manipulación manual de materia-
les para reducir la discapacidad de la
espalda baja.
hoy, el Instituto de Investigación de
Liberty Mutual ha actualizado las tablas
de manipulación manual de materiales
originalmente publicadas por Snook y
Ciriello. Las nuevas “Tablas de Manipu-
lación Manual de Materiales de Liberty
Mutual” ofrecen porcentajes tanto de la
población masculina y femenina capaz
de realizar tareas de manipulación ma-
nual de materiales sin esfuerzo excesi-
vo. Las tablas rediseñadas se conocen
como las “Tablas de Liberty Mutual”
las cuales fueron desarrolladas en un
software para el análisis ergonómico
(CompuTaskTM) para facilitar el análisis
de datos y las interpolaciones que se
puedan requerir, cuyo principal obje-
tivo es controlar las pérdidas asociadas
con las lesiones atribuidas a las opera-
ciones de manipulación manual. Estas
pérdidas se deben principalmente a
costosos reclamos por discapacidad
de la espalda baja y a la reducción en
la productividad y calidad causada por
el mal diseño de los puestos de traba-
jo. Las tablas ofrecen a los usuarios una
evaluación de riesgo objetiva de los
50 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
problemas de un trabajo de manipula-
ción manual de materiales y sirven de
base para la construcción de las solu-
ciones para ayudar a los usuarios a: 1)
reconocer los factores de riesgo asocia-
dos con la actividad de manipulación
manual de materiales; 2) tomar buenas
decisiones sobre la implementación de
soluciones ergonómicas rentables que
maximicen el porcentaje de la pobla-
ción capaz de realizar las tareas.
Para utilizar estas tablas de manera
efectiva se requiere: entrenamiento en
el análisis y evaluación de las tareas de
manipulación manual y en ergonomía;
conocer los criterios básicos sobre la car-
ga biomecánica y fisiológica del trabajo;
conocer métodos de evaluación y los
efectos de dichas cargas biomecánicas
y fisiológicas que resultan de la manipu-
lación de materiales; orientación sobre
cómo desarrollar una estrategia de aná-
lisis y recolección de las mediciones bá-
sicas (pesos, fuerza inicial y prolongada,
distancias -levantar, bajar, transportar,
distancia de la mano desde el cuerpo- y
frecuencia de la tarea).
Supongamos que se quiere saber el
porcentaje de la población femenina
que puede realizar el levantamiento de
unos moldes grandes. Las mediciones
que se tienen son:
• Peso del molde: 29 libras
• Distancia entre las manos y el
cuerpo: 7 pulgadas
• Altura inicial al comienzo de la
tarea: 30 pulgadas
• Altura de las manos al final de la
tarea: 50 pulgadas
• Frecuencia a la que se levantarán los
moldes: cada 5 minutos
Como se está buscando el porcentaje
de población femenina que pueda rea-
lizar esta tarea de levantamiento que
termina por debajo de la altura de los
nudillos (<28”), primero se debe selec-
cionar la tabla “Female - Lifting Task En-
ding Below Knuckle height ^ Shoulder
height (=28’’ y = 53’’) en el menú “Se-
leccionar Tabla”. Para ingresar medicio-
nes puede entrar aquí:
http://libertymmhtables.libertymu-
tual.com/CM_LMTablesWeb/taskA-
nalysis.do?action=initTaskAnalysis
&pTaskCode=LMT01F.
El resultado del porcentaje de población
es: 60%. Este es el porcentaje de traba-
jadoras femeninas que pueden ejecutar
esta tarea sin esfuerzo excesivo o fatiga.
En general, el diseño de las tareas ma-
nuales mayor a 75 por ciento de la po-
blación laboral femenina ofrecerá la
mejor protección contra lesiones por
manipulación manual.
Los estudios han demostrado que dos
tercios de los reclamos por lesión de
espalda baja que resultan de tareas con
bajo porcentaje (las tareas que pueden
ser realizadas sólo por un pequeño gru-
po de la población) se pueden prevenir
si son diseñadas para albergar por lo
menos 75 por ciento de la población la-
boral femenina. Las tareas con porcen-
tajes de la población de menos de 10
por ciento deben ser una alta prioridad
para el rediseño.
vidlitectM – sistema para
codificación de la tarea de
Levantamiento
El sistema VidLiTeC™, determina con
precisión las fuerzas en las distintas ar-
ticulaciones del cuerpo, incluyendo la
espalda baja, durante un levantamien-
to que pueda requerir esfuerzo excesi-
vo. Basado en la compleja tecnología
del movimiento 3-D similar a la utiliza-
da para analizar los swings del golf, el
VidLiTeC ™ sólo requiere un video del
trabajador realizando el levantamiento
para analizar cuatro elementos claves
del levantamiento (posición inicial, po-
sición más cercana al cuerpo, posición
más alta y posición final) para luego lo-
calizar las zonas de mayor riesgo.
La investigación ha demostrado que este
simple análisis biomecánico arroja re-
sultados que son tan precisos como los
producidos por sistemas de análisis bio-
mecánicos menos amigables y más com-
plejos que utilizan tecnología de rastreo
de movimiento y análisis de movimiento.
El VidLiTeC ™ no sólo ofrece una visión
de datos a menudo difíciles de ver y
que son necesarios para evitar lesio-
nes; también, por su facilidad de uso,
le permite a los consultores de salud y
seguridad de Liberty Mutual recopilar
información sin interferir con las opera-
ciones normales del trabajo. El resulta-
do: menor número de lesiones y traba-
jadores más productivos.
Visite la Biblioteca Digital de Salud y Seguridad Laboral de Seguros Caracas de Liberty Mutual en
www.seguroscaracas.com para conocer más detalles de esta herramienta de análisis de las tareas de
manipulación de materiales. | Fuente: www.libertymutual.com/researchinstitute
51Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
C R Ó N I C A
P R E C A V I D ADaniel Mariani C | [email protected] Ilustración: Oscar Hernández | [email protected]
fueRade LugaR
Mi nombre es Pío Amadeo Suárez Ri-
carte. Es precisa la ocasión para compartir
con los que me hacen el honor de leer es-
tas líneas, que estoy a punto de ser abuelo.
Quizá ya lo soy y aún no me he enterado.
Es que el Nano, mi hijo, no ha llegado y él
es el que recibe las noticias desde Canadá
a través de la computadora.
hace poco tiempo me vi obligado a mu-
darme a casa de Nano en La Asunción.
Cierta condición respiratoria me motivó
a vivir cerca del mar. La misma condición
por la que mi médico me dijo: “¿Quebec?
Tú estás loco. ¿Con ese frío? Tú no vas
para ningún lado”. Que buena broma
con Sotillo. A veces pienso que debí es-
coger como compadre y mejor amigo a
un mecánico o a un abogado. Pueden
ser igual de útiles pero no te están rega-
ñando todo el tiempo por lo que comes,
por el poco ejercicio que haces, por tus
malos hábitos de sueño…
Mi esposa, Gladys, sí fue a ver
a su nieta nacer. En estos mo-
mentos, dos (o tres) de mis más
grandes amores están en un
blanco país del norte, el escogi-
do por mi hija Sonia para vivir. El
caprichoso destino la condujo a
enamorarse de aquél inmenso ga-
lán, fanático del hockey sobre hielo,
con el que nunca pude conversar
debido a idiomas y a intereses com-
pletamente opuestos. Es que a mí lo
que me gusta es el fútbol.
Y para usar un ademán futbolístico, me
atrevo a definirme, justo en este momen-
to, como un delantero fuera de lugar. El
linier a mi lado con la bandera levantada
recordándome que estoy en un sitio don-
de no debo en el momento incorrecto.
Escribo en mi cuaderno de anotacio-
nes. Entiendo que es una costumbre
en peligro de extinción. Nano aún no
llega y yo desespero por noticias. Qui-
siera estar habilitado a la hora del últi-
mo pase y poder anotar el gol.
Ahí está la computadora. Apagada. No
se burla de mí. Le soy completamente
indiferente. Nano siempre me quiere en-
señar a usarla. Alega que mi pasatiempo
de escribir sería mucho más prolijo sen-
tado frente a esa pantallita. Cada vez que
intento domesticarla, termino conven-
ciéndome de que es más fría que el país
donde, según, mi nieta está naciendo.
¿Cómo puede ese aparato hacerme
sentir la emoción de escuchar por pri-
mera vez el llanto de esa pequeña que
debuta en el mundo? ¿Cómo se las arre-
glará para ponerme la piel de gallina? ¿Y
el olor? ¿Qué me dices del olor?
Llegó Nano. Amelié nació. La Canadá
francoparlante la marcó desde su nom-
bre. Ya vi las fotos. En una sale Gladys
con la nariz roja (del frío y del llanto
emocionado) cargando con una perso-
nita de 50 centímetros, blanca como su
padre, cabello negro como los Suárez.
Se le ve la piel de gallina. Le pedí a Nano
que me dejara esa foto en la pantalla.
Que me dejara verla por un rato más.
Aún fuera de lugar tengo un lugar pri-
vilegiado. Me incluiré de a poco para
engañar al árbitro y anotar sin sentencia.
Incluso a través de un ordenador, segui-
ré celebrando con los míos el triunfo de
mi equipo: Los Suárez.
52 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Casa des y entornos que no son ajenos a la
presencia de vicios. La legitimación de
capital, conocida como “lavado de di-
nero”, se encuentra muy relacionada
al tráfico y venta de drogas ilícitas.
Desde muy temprano un numeroso
grupo de empleados de la empresa
emprende el rumbo hacia un des-
tino natural en el cual vivirán una
experiencia de desarrollo personal
y grupal. Se trata de una de las jor-
nadas organizadas por la gerencia de
prevención y control de legitimación
de capitales que en esta ocasión ha or-
ganizado una actividad en el Campa-
mento Las Aves, ubicado en El hatillo,
Estado Miranda, y cuyo enfoque apun-
ta a la recreación y al fortalecimiento
de valores individuales para lograr el
crecimiento personal.
Vivian higuera, gerente de la unidad,
explica que este viaje que se llevó a
cabo en el mes de enero de 2011
se enmarca en el cronograma de
actividades de prevención direc-
ta e indirecta de legitimación de
capitales, que emprende desde
el año 2006 la compañía. “Los
empleados de la empresa perte-
necen a la sociedad, a comunida-
A L O
I N T E R N O
La prevención empieza en
La gerencia de prevención y control de legitimación de capitales de Seguros Caracas de Liberty Mutual organiza anualmente diversas actividades cuyo objetivo es prevenir el tráfico y consumo de drogas en el entorno laboral, partiendo del fortalecimiento de los valores de quienes conforman el núcleo principal de la sociedad: la familia.
Mariana Mata [email protected]ón: Oscar Hernández [email protected] por José Alejandro Colón
53Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
En ese sentido, esta unidad realiza un
trabajo directo con los empleados de la
empresa y sus familias para minimizar
su exposición a situaciones de riesgo
relacionadas con este tema tan delica-
do y que reviste peligro tanto para ellos
como para su entorno social directo”.
La Providencia Administrativa Nº 1150
publicada en la Gaceta Oficial Nº 38.065
del 15 de noviembre de 2004, exigió a
las compañías de seguro elaborar un
plan de control y prevención de legi-
timación de capitales. En el marco de
esta exigencia, Seguros Caracas de
Liberty Mutual estableció una alianza
con la organización no gubernamental
Abriendo Caminos, que realizó un diag-
nóstico nacional en el cual determinó
la visión que tenían los empleados de
la empresa sobre las drogas. Explica
Vivian higuera que Abriendo Cami-
nos recomendó realizar actividades
de prevención directa e indirecta con
los empleados que les brindaran he-
rramientas de manejo del estrés -una
de las principales dolencias reportadas
por ellos para aquel momento y que
los hace vulnerables ante los vicios- ,
así como otras iniciativas que les pro-
veyeran conocimientos e información
sobre el uso de drogas lícitas e ilícitas
para minimizar la tolerancia a estas sus-
tancias en los entornos sociales de los
miembros de la empresa.
“Desde 2006 realizamos actividades
orientadas a tres públicos diferentes:
empleados, empleados con sus fa-
milias e hijos de los empleados. Éstas
pueden ser de prevención directa,
donde hablemos específicamente del
uso de drogas y sus efectos; o de pre-
vención indirecta en la que fortalezca-
mos valores individuales del personal
y su núcleo familiar a través de la re-
creación y el uso saludable del tiempo
libre”, detalla la gerente.
higuera explica que las jornadas infan-
tiles están dirigidas a niños entre 5 y 12
años. Son actividades que refuerzan los
valores del hogar y la escuela, en las
que se le explica a los niños la impor-
tancia de aprender a manejar las pre-
siones grupales y los ayuda a entender
la importancia de ser responsables a la
hora de consumir alcohol. “una vía para
sensibilizar a los padres es a través de
la formación que reciben sus hijos con
relación a estos temas, explica la ge-
rente y detalla que la información que
se suministra y su tratamiento varía de
acuerdo a las edades.
Se han realizado convivencias de este
tipo en Barquisimeto, Maracay, Valen-
cia, Caracas, Puerto Ordaz, entre otras
regiones. Progresivamente este progra-
ma de prevención irá alcanzando a la
mayor cantidad de empleados posible.
Adicionalmente, esta unidad capacita
anualmente a los empleados, organiza-
dos en grupos, en materia de preven-
ción y control de legitimación de capi-
tales a los empleados de la compañía.
Estas jornadas han servido de espacio
no sólo para el crecimiento personal,
sino además para fomentar los lazos en-
tre empleados de la compañía. “De aquí
han salido novios que luego se han ca-
sado y ya están construyendo sus fami-
lias”, comparte la líder del programa.
54 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
I D E A S Q u E
V I A J A N E N B u S
Nayari Rossi | [email protected] | Fotos por Luz Marina González.
Aventura y sazón oriental guáChaRo
Caripe del
55Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Caripe, el jardín de Oriente es como
un pueblo de paso: hospedarse, co-
mer las fresas con crema de Walter y
subir a la Cueva del Guácharo y al Salto
La Paila, es el ritual infaltable de todo
turista. Pero un visitante más curioso
podría detener la mirada en los pe-
queños encantos del pueblo.
Para llegar a Caripe desde Maturín, si
no se va en carro propio, lo mejor son
los carros por puestos que ofrecen un
recorrido cómodo y económico. Son
unas 2 horas y media en una vía que
pasa del calor de Oriente al fresco de
montaña casi sin avisar. “Deben haber
unos 80 obstáculos” dice el conduc-
tor con ese acento que arrastra la S
hasta convertirla en z. En realidad
A dos horas de Maturín un pueblo frío irrumpe
en el lugar común del Oriente venezolano. Su clima fresco, sus fresas con crema, su
inmensa cueva repleta de guácharos y su gente
amable de exquisita sazón son buenas
razones para darse una vuelta por Caripe
son 74 policías acostados los que pro-
mueven el instante que deja mirar los
pueblos escondidos en el mapa entre
Maturín y Caripe.
Secretos de Guácharo
El gran atractivo de Caripe es la Cue-
va del Guácharo, también conocida
como el Monumento Natural Alejan-
dro de humboldt. Apenas se entra
ya pueden oírse los murmullos de las
aves que habitan la cueva. Los Guá-
charos vuelan de un lado a otro guián-
dose por sus ondas sonoras.
La entrada, con sus abrumadores 23
metros de alto, es como el reflejo de lo
diminuta que puede ser la humanidad
56 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
junto a la inmensidad de la naturaleza.
Con cada paso la cueva se hace más os-
cura. El guía cuenta anécdotas y hace
figuras de sombras con las estalactitas y
estalagmitas que forman desde un par
de enamorados que bailan, hasta la Vir-
gen del Carmen. Así relata la historia del
monumento, mientras que de fondo se
oye el aletear de los guácharos. De a ra-
tos da la sensación de que una de las
aves caerá encima de los turistas, pero
rara vez los guácharos rozan a la gente.
Al llegar a los 472 metros está la pie-
dra que marca el límite de la ruta ex-
plorada por humboldt. En ese mismo
espacio se puede ver el último rayo de
luz natural. En adelante sólo queda la
linterna del guía.
La segunda parte del camino trans-
curre sin aves. La cueva ahora es baja
e impide el vuelo de los guácharos,
es casi un sendero virgen lleno de
57Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
pequeños túneles que conectan los
espacios de la ruta. Esta especie de
santuario de los guácharos es un lu-
gar milenario. Sus estalactitas y esta-
lagmitas y las columnas que se han
formado, así lo demuestran.
De los salones más curiosos se destaca
el cuarto de los pechos, cuyas forma-
ciones sugieren senos de mujer. Todo
un monumento natural a la feminidad.
hay dos lugares que no pueden faltar
en esta visita: en una montaña frente a
la cueva se encuentra el salto de agua
La Paila, un espectáculo para la vista y
el tacto, gracias a un pozo helado que
es el lugar perfecto para refrescarse
luego del recorrido. El segundo desti-
no está ubicado estratégicamente en
la ruta que une la cueva con el pueblo:
El Rincón de Walter, un lugar donde se
ofrecen las fresas con crema prepara-
das con la receta original que el propio
Walter dejó como herencia, un postre
tan exquisito como inesperado.
58 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Notas de viaje
• Aunque la cueva tiene unos 10 km
de largo solamente están aptos
para los turistas 1.5 km que se
recorren entre ida y vuelta en casi
hora y media.
• La entrada tiene un costo de BsF.
10 por niño, BsF. 20 por turista
nacional y BsF. 30 por turista
internacional.
• Lleve ropa cómoda que pueda
ensuciar, a veces hay mucho barro
en el camino de la cueva.
• Puede alquilar botas para el
recorrido.
• El horario de visitas es de 8:00 a.m.
a 4:00 p.m., pero después de las
3:00 pm el recorrido es hasta el
metro 825.
• Está prohibido tomar fotos con
flash porque afecta a los pájaros.
• Deje el lugar mejor de cómo lo
encontró, sin rastros de basura.
59Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
El despertar de los sentidos
El mercado de los sábados, ubicado
en el centro, espabila los sentidos.
Por todos lados se siente el olor a fru-
ta fresca, a verdura recién cosechada,
a flores. Los colores son tan intensos
como los olores. En el mercado la vida
social del pueblo es tan activa como si
se tratara de un Sambil cualquiera.
El desayuno del sábado tiene que ser
en el mercado donde una variedad de
arepas y empanadas abren el apetito.
una de las opciones más suculentas
es “Arepas La Sabrosita de la popular
Juana” donde ella misma atiende con
una sonrisa complaciente, como la más
cariñosa de las tías y ofrece su menú de
relleno de asadura, pollo o queso ama-
rillo. Al primer crujir de la primera arepa
del día, se escucha decir a Juana “y un
poquito de aguacate que te puse de re-
galo”. Y entonces se empieza a sentir el
sabor de Oriente.
30 años haciendo arepas en ese lugar
explican su popularidad. Su arepa de
asadura es una mezcla de riñón, hí-
gado, corazón y pajarilla (“la que se le
enfría a uno cuando se va a caer” dice
Juana, poco antes de soltar una car-
cajada, refiriéndose al páncreas). Este
conjunto de vísceras de toro, contrario
a lo que pudiera creerse, es tan sabro-
so que provoca repetir.
60 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
C u E S T I O N E S
D E B I E N E S T A R
Nayari Rossi Romero | [email protected] | Fotos por José Alejandro Colón
No es una celebridad del Twitter aunque
su número de seguidores crece todos los
días. Pequeños empresarios, diseñadores
emergentes, amas de casa, emprendedores, son
parte de la comunidad con la que mantiene una
comunicación constante. Conversa, responde,
genera información, retuitea. Para ella las redes
sociales son parte fundamental de su trabajo.
Tanto que 0800Flor -su proyecto profesional de
este año- es una plataforma multimedia que
integra redes sociales y medios de comunicación
tradicionales para establecer alianzas y ayudar a
quienes tienen un proyecto o idea. A Flor Alicia
Anzola se le conoce desde su etapa más frívola
hasta la más solidaria. Actualmente 0800Flor es
un programa radial que conduce por Onda 107.9
fm y representa sólo el comienzo de un proyecto
más ambicioso que, por ahora, se define en 140
caracteres como “radio, redes sociales y Web al
servicio de la gente”. Para el día de esta entrevista
Flor Alicia Anzola cerró su programa agradeciendo
la colaboración obtenida. “Para eso es la red, para
pasar de la frivolidad a la solidaridad”, concluyó.
“La red es para pasarde la frivolidad a la solidaridad”
fLoR aLiCia anzoLa
el primer mandamiento de la vida sana Ser positivo.
un ejercicio que no puede faltar Caminar 30 minutos todos los días.
el mejor desayuno El que hago rodeada de los míos.
una fruta que siempre está en su nevera Lechosa. La como después del desayuno y luego del almuerzo.
¿cuántos vasos de agua toma al día? No lo se, sé que es mucha.
¿cuántas horas duerme? Duermo mal, 6 horas.
¿Hace siesta? | No.
¿Tiene seguro de vida? | Sí.
¿Hace ejercicios de respiración? Aprendí con Pilates y me sirven cuando estoy molesta o estresada.
un lugar en donde se siente en paz | Mi casa.
Algo que le saque una sonrisa | Mis hijos.
la actividad que la hace más feliz | Celebrar con mis hijos un éxito, una boleta.
Su talón de Aquiles y cómo lo protege El querer hacer tantas cosas, lo logro con un buen equipo para lograrlo.
el hábito más difícil de adquirir Trabajar con agenda.
el mal hábito más difícil de dejar Morderme los labios en la parte de adentro.
¿Tiene un triángulo de emergencia en su carro? | Sí.
un deporte extremo | Lanzarme en paracaídas.
conoce su tipo de sangre | Sí, A y soy donante.
¿cuáles son sus redes sociales favoritas? Twitter y Facebook.
¿cuánto tiempo invierte en Twitter? Me acompaña todo el día.
¿Fue fácil agarrarle el ritmo a esta red? | Sí.
¿Qué es lo que más disfruta de Twitter? La correspondencia y poder dar una respuesta rápida.
¿lo más difícil de su oficio? | Mantenerme vigente, siempre actualizada. Twitter me ayuda.
lo más gratificante de su oficio El agradecimiento y que las cosas ocurran.
¿un placer culposo? | La comida.
un sueño pendiente | Terminar de concretar mi proyecto profesional (0800Flor) en radio, televisión, Twitter, el blog y contar con una sede.
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62 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
I D E A S C O N C I N T u R Ó N
Si bien la tecnología ha avanzando
en beneficio de las sociedades, mi-
llones de personas, tanto en Venezue-
la como en otros continentes, la han
llevado a un campo donde está lejos
de ser beneficiosa: el manejo. Quienes
se dedican a la educación vial desde
hace más de 30 años, recuerdan que
desde la aparición de las primeras ra-
dios para vehículos, en la década de
1970, se ha advertido sobre la distrac-
ción que le causan al chofer cuando lo
manipulan mientras conducen. Luego
irrumpieron las radios con cassettes y
posteriormente los reproductores de
discos compactos (CD), y aún cuando
la acción se redujo de sacar-voltear-
meter a sacar-meter, seguían siendo
distractores. Pero en la última década
un nuevo equipo apareció para agra-
var la situación, tanto que su uso es
restringido en leyes nacionales.
“El celular es una de las primeras cua-
tro causas de accidentes de tránsito
en el país. Primero está el exceso de
velocidad, le sigue el consumo de al-
cohol, el no cumplimiento de las nor-
mas de tránsito y el uso de celulares,
muy cerca de empatar el tercer lugar”,
dice sin titubeos Beatriz Ornes, presi-
denta de la Fundación de Educación
y Seguridad Vial (Fesvial), y para con-
textualizar y crear conciencia sobre el
riesgo de usar los teléfonos móviles
mientras se maneja, precisa que 90%
de los accidentes de tránsito son cau-
sados por el conductor, 7% son pro-
ducto de las condiciones ambientales
de las vías y 3% por desperfectos del
vía disminuye y puedes, desde pasarte
un semáforo hasta dar un frenazo que
produzca un accidente, chocar al de
adelante o que te choquen por detrás,
por lo abrupto del frenazo. ¿A quién no
le ha pasado?”, expresa la educadora.
Y es que según estudios efectuados
por distintas organizaciones, uno de
ellos correspondiente al Instituto de
vehículo, “según investigaciones na-
cionales e internacionales”.
Para Ornes, vinculada a la educación
vial desde 1986, el celular ha escalado
posición en las causas de accidentes,
incluso cuando es usado bajo la mo-
dalidad de manos libres, pues “cuando
se mantiene una conversación, incluso
con un acompañante, la atención en la
CuenTaCada segundo
63Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
Patricia [email protected]
Investigación en Tráfico y Seguridad
Vial de la universidad de Valencia (Es-
paña), “los momentos más peligrosos
cuando se combina el manejo y el ce-
lular son la recepción de la llamada y
marcar un número. El tiempo de reac-
ción al volante aumenta de 0,5 segun-
dos a 1,5 segundos cuando se habla
por el teléfono móvil y los conducto-
res tienen dificultades para corregir
Más cerca, investigaciones locales
del Instituto Autónomo de Tránsito,
Transporte y Circulación del municipio
Chacao, estado Miranda, indican que
cuando un conductor está manejando
y usa el celular, indistintamente de la
función (revisa Internet, busca un nú-
mero o escribe un mensaje), la aten-
ción se reduce 30%, cifra que algunos
interpretan como riesgo, y advierten
que el chofer triplica la probabilidad de
sufrir un accidente de tránsito. Según
este mismo instituto, de los 600 cho-
ques simples que se producen cada
mes en Chacao, 75% son causados por
conductores distraídos con sus teléfo-
nos móviles. Cifras correspondientes a
junio de 2010 y que según fuentes del
organismo no han variado.
“Para manejar se necesita alta concen-
tración y distintos estudios médicos
han arrojado que el cerebro no puede
hacer dos tareas complejas a la vez. Los
celulares, al igual que el escuchar mú-
sica, hablar con acompañantes o tener
¿Le parece irrelevante desviar la atención mientras maneja para
atender una llamada o escribir un mensaje de texto? Descubra que
cada instante es decisivo cuando se encuentra frente al volante.
posiciones en su canal, mantener una
velocidad adecuada y percibir situa-
ciones de inseguridad en la circula-
ción”. Mientras que en Gran Bretaña,
se ha determinado que los conduc-
tores reaccionan más lento (50% más
que cuando tiene todos los sentidos
en la vía) cuando tienen un artefacto
electrónico en manos.
Lo que dice la norma “Serán sancionados o sancionadas con multas de diez unidades tributarias (10 u.T) quienes incurran en las siguientes infracciones: conducir vehículos utilizando equipos de comunicación, con excepción del dispositivo de manos libres”.
Artículo 169, numeral 12. (ley de Transporte Terrestre, publicada en Gaceta oficial el 1º de agosto de 2008).
costo de la unidad Tributaria: BsF. 76/ costo de la multa: BsF. 760
64 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
un DVD dentro del carro son elementos
distractores. El cerebro no se concentra.
usar manos libres también es un riesgo
porque pierdes atención al colocarte los
audífonos o, si los tienes puestos, te res-
tas audición y puede que no escuches
lo que ocurre afuera. Si usted sabe que
la llamada es urgente, la recomenda-
ción es estacionarse en un lugar seguro
para llamar” detalla la presidenta de Fes-
vial, Beatriz Ornes.
El Instituto de Seguridad y Educación
Vial de Argentina se ha encargado de
difundir un dato reflexivo en medios de
comunicación, que han repetido distin-
tos portales Web: circulando a una velo-
cidad de 60 kilómetros por hora, marcar
un número telefónico en un celular le
implicaría recorrer una cuadra a ciegas.
Vulnerabilidad en números
Según el último anuario de mortalidad
Distracciones
ViaLesPara frenar su vehículo desde que advierte el peligro hasta que pisa el pedal, usted tarda
aproximadamente 2 segundos. circulando a 60 km/h, en ese segundo, usted recorre 34
metros, a lo que deberá sumar 22 metros más que recorrerá su vehículo hasta detenerse
totalmente. Por ello, cuando maneje mantenga su atención en el tránsito y evite distraerse.
Fuente: Instituto de Seguridad y Educación Vial de Argentina
Sintonizar la radio distrae al chofer más de 3 segundos y le hace perder más de 80 metros.
Fuente: Dirección de Tráfico de España.
publicado por el Ministerio de Salud
(del año 2007), los accidentes de trán-
sito fueron la tercera causa de muerte
en el país durante ese año (y los ante-
riores), aunque desde 2008, según da-
tos extraoficiales, bajó al cuarto puesto
dando paso a los homicidios. En 2007
fallecieron 7.461 venezolanos por este
tipo de accidentes, lo que se traduce en
20 muertes cada día.
El Instituto Nacional de Transporte Te-
rrestre (Intt) no maneja los datos sobre
la relación entre el uso de celulares y los
accidentes, según informaron, pero el
hecho de que 90% se produzcan por im-
prudencias del conductor, llama a la re-
flexión. Si se desglosa la cifra por género,
los hombres son los más afectados (80%
de los decesos) y los accidentes son la
cuarta causa de muerte en ellos, después
de las enfermedades del corazón, cáncer
y homicidios o suicidios. En las mujeres
venezolanas constituye la quinta causa
de muerte (detrás de las enfermedades
del corazón, cáncer, enfermedades cere-
brovasculares y diabetes).
Por edad, los accidentes de tránsito son
la primera causa de muerte en niños y
adolescentes, entre el rango de 12 me-
ses a 14 años, pero la mayoría de los
afectados son jóvenes entre los 15 y 44
años (es la segunda causa, después de
los homicidios).
“Para las personas que andan a pie es
igual de riesgoso porque no ven los
semáforos o cruzan donde no deben
y pueden ser arrollados, igual si van
escuchando música”, advierte la es-
pecialista en educación vial, quien se
interrumpe a sí misma para hacer una
acotación: “ahora con la cantidad de
motorizados habría que revisar si el
promedio de peatones atropellados a
diario ha aumentado”.
65Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Mayo | Nº 10 | Año 3
I D E A S
D E C A B A L L E T E
Ariana Basciani Ferná[email protected]
La revista de poesía El
Salmón lanzó su nuevo
número a la calle. Tras tres
años en el mercado literario
nacional, esta revista de
poesía que más bien parece
un buen libro de bolsillo,
continúa haciendo lo que
bien sabe hacer: promover,
rescatar y deleitarnos con
autores y poesía hecha en
Venezuela, invitándonos
a releer a los olvidados y a
conocer a los nuevos poetas nacionales.
Su nuevo número está dedicado al extinto colectivo/publicación En haa;
así que se podrán encontrar reseñas sobre los poemarios que Carlos
Noguera, Víctor Salazar y Argenias Daza Guevara publicaron mientras
participaban en este proyecto. Además, El Salmón ofrece un dossier
poético de los integrantes de este colectivo. La revista cierra con los
poemas de la novel escritora Virginia Riquelme.
El Salmón se consigue cada cuatro meses en varias librerías de
Caracas, Mérida y Maracaibo. Para más información sobre la revista
o para revisar su distribución es recomendable hacer clic en: http://
revistadepoesiaelsalmon.blogspot.com/. Para ver los números agotados,
se puede consultar esta dirección: http://bancodepeces.blogspot.com/.
Mono es una nueva revista de
entretenimiento que fue lanzada el
pasado 10 de febrero y cuya primera
edición enfocada en el tema de la
libertad fue presentada por Aérea
Negrot, venezolana residenciada en Berlín y
cantante de la banda neoyorquina Hercules
and Love Affair.
MONO es una publicación que integra a
redactores laureados como Milagros Socorro
y Emeterio Gómez, hasta un cuerpo de
redactores jóvenes como Michelle Roche.
MONO es una revista bimensual distribuida
por El Nacional, que se podrá conseguir en
cualquier kiosko venezolano por Bs. 30.
Ficción breve Libros es una nueva editorial creada el pasado mes de
agosto por el popular librero caraqueño, Roger Michelena.
Ficción Breve Libros nació en 2006 con la intención de atender el segmento de
las ventas de libros a domicilio, aunque luego se convirtió en una distribuidora
de libros que atendía el mercado universitario y de bibliotecas públicas. El año
pasado comenzó la distribución a librerías de algunos títulos venezolanos y,
finalmente, surgió formalmente la editorial con el lanzamiento de su primer título
Baruca, de Numa Frías.
Actualmente la editorial promociona La revancha del silencio, de Liliana Fasciani y
el nuevo libro del fundador de Ficción Breve, héctor Torres, quien compila varios
de sus cuentos en El regalo de Pandora.
ÚNICA
Nueva editorial, más libros
Otro
Salmónen la calle
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N O T A M E N T A L
Las comunicaciones han cambiado desde los años 90. El fax no existe,
lo sustituyó el correo electrónico; las llamadas telefónicas a distancia fueron
sustituidas por la videollamada por Skype. La tecnología nos cambió.
Dentro de 5 años o menos, el mundo digital se habrá consolidado y democratizado
en el uso cotidiano. Por eso la enseñanza y adaptación de las generaciones
de padres y abuelos a esta nueva era es esencial para llenar los vacíos
comunicacionales y crear la cercanía entre nativos digitales y adultos analógicos.
La era digital invita a la educación bidireccional: de hijos a padres y viceversa.
SiempreAprender
Texto y foto por Ariana Basciani Fernández | [email protected]