Daniel Fernando PeiróNéstor Braidot

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¿Es Usted Víctimade “Ladrones desu Tiempo?

Cristina Mejías

El Hombre y la Mujer,¿Piensan y Deciden demanera diferente?

Liderazgo CreativoOrganizacional

Cobranza Moderna:¿Mito o Realidad?

#2Abril 2011

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“Hay alguien tan inteligente que aprende de los demás”.Voltaire, François Marie Arouet (1694-1778)

Filósofo y Escritor francés. Figura intelectual dominante de su siglo.

Neuro-Management:

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La Humildad yla Sensibilidaden las Alturas

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Mentores ComprometidosDra. Adriana Mora HamblinVice-PresidentaRed Hispanoamericana de Mentores

La Red Hispanoamericana de Mentores es pionera en un sistema de integración profesional de pensadores, que tiene el fin de dar a conocer las experticias de sus miembros y contribuir a la divulgación o transmisión de conocimientos y experiencias al mundo hispanohablante.

La Misión de la Red Mentor es convertirse en la agrupación de Mentores, Coachs, Formadores, Consultores, Filósofos organizacionales más reconocida y confiable del mundo hispanoamericano, respetada a nivel mundial; consolidando esta misión en un tiempo estimable desde su fundación en el 2011 a mediados del 2012; preservando este status de consolidación y prestigio para todos los mentores miembros, de manera vitalicia.

Hemos creado para ello, un plan de trabajo sustentado en un “Código de Honor”, que permitirá trazar un camino coherente para el bien común.

Los Mentores comprometidos, superan los límites de sus objetivos personales y encuentran en la capacidad de servir su misión de vida superior. Los mentores comprometidos, entonces, extienden sus manos hacia el mundo, con la apertura de sus corazones generosos, por el desarrollo y el bien común.

Esta visión es, justamente, una de las razones por la que la Red Hispanoamericana de Mentores (RHM) comenzó a transitar los caminos rumbo a su fortalecimiento institucional.

Expreso en mi libro “Valores“ el siguiente pensamiento, sobre nuestra capacidad de entrega como Mentores: “La generosidad viene desde lo más profundo de nuestro ser, es un reflejo de nuestro corazón. La persona generosa tiene una vida llena de abundancia. En su vida siempre hay alegría, gozo y felicidad, porque la mayor satisfacción se encuentra en el dar.

Por el contrario, cuando no practicamos la generosidad, no solamente dejamos de compartir con los demás, sino que nos privamos del agradable sabor que nos proporciona el dar y, sin querer, dejamos de recibir los frutos del agradecimiento; frutos que nos permitirían vivir una vida mejor y más feliz.

Las personas generosas nunca están solas, siempre hay gente a su alrededor, la cual está agradecida por la generosidad recibida y porque, el estar cerca de ellas, le transmite una agradable sensación de bienestar y regocijo”.

La mayor de las generosidades de un mentor comprometido es la divulgación de su valioso conocimiento y sabiduría.

Muchas gracias. Bendiciones.

Dra. Adriana Mora HamblinVicepresidentaRed Hispanoamericana de Mentoresadrianahamblin@redmentor.org

Dr. Néstor BraidotDerechos Reservados

Las diferencias entre el cerebro masculino y femenino existen. Sin embargo, a priori no podemos pensar en el armado de un mapa de características de gestión que sean i n t r í n s e c a m e n t e f e m e n i n o s o intrínsecamente masculinos.

La mediocridad, por ejemplo, no tiene género. Tampoco la inteligencia, ni las habilidades para alcanzar el éxito. Lo que se observa, anatómicamente, es una especie de plataforma diferente que va a impactar en la toma de decisiones, teniendo siempre como base la personalidad individual.

Durante un experimento se descubrió que la toma de decisiones económicas de los hombres, tendía a ser más riesgosa que la de las mujeres y que, por lo general, ellos ganaban más dinero en pruebas de laboratorio. Al observar qué ocurría en el cerebro de los participantes, se observó que, ante las mismas circunstancias, en el cerebro de los hombres se activaban las zonas vinculadas a la emoción; mientras que, oh! sorpresa, en el de las mujeres se activaban las zonas más racionales.

Si bien no hay suficientes datos para poder afirmar que las mujeres son más cautas que los hombres, esta investigación dejó abierta una puerta muy interesante. Varios estudios muestran que los hombres presentan exceso de confianza con mayor intensidad que las mujeres, especialmente en lo referido a tareas que son percibidas como “masculinas”, entre las que se cuentan las finanzas, y en aquellas situaciones en las que la información de retroalimentación es inexistente o ambigua (nuevamente, es el caso de las finanzas). Aun cuando tanto hombres como mujeres muestran signos de exceso de confianza, el exceso de confianza del “macho” en una actividad que asume como “su dominio”, lo lleva a invertir en exceso y a obtener peores resultados que las mujeres.

Ahora sabemos que hay diferencias estructurales que explican buena parte de la conducta. Veamos algunas de estas diferencias:

- El núcleo hipotalámico INAH3 del área preóptica media es, en promedio, 2,5 veces más grande en el hombre que en la mujer.

Este núcleo es responsable del comporta-miento sexual y explica por qué son tan efectivos en el segmento masculino los productos cuya estrategia de posiciona-miento incluye simbología erótica, como el desodorante masculino Axe, de Unilever.

- El cuerpo calloso (tejido a través del cual se comunican los hemisferios cerebrales) es más grueso en las mujeres que en los hombres. El grosor tiene que ver con la comunicación entre ambos hemisferios.

- Los axones (prolongaciones más largas de las neuronas) tienen un color más claro, mientras que el núcleo de las neuronas es más oscuro. Esto significa que el cuerpo calloso de las mujeres tiene “conexiones axonales” más largas y explica por qué pueden integrar con mayor facilidad pensamientos que vinculan elementos más distantes y diferentes entre sí.

En el análisis de la configuración neuronal, podemos inferir que la mujer contemplará mayor variedad de fundamentos a la hora de analizar alternativas y considerará, incluso, aspectos distantes o de relativa poca relación con el tema que la ocupa.

Las mujeres tienen 10 veces mayor cantidad de materia blanca que los hombres, y éstos, más materia gris, 6.5 veces más que las mujeres. Esto significa que el cuerpo calloso de los varones tiene mayor cantidad de neuronas y el de las mujeres, más “conexiones axonales” (que son más largas). Esto explica la mayor capacidad y posibilidad de razonamientos secuenciales concretos y concentrados que tiene el varón y, a su vez, la mayor capacidad de relaciona-miento amplio (de diversos aspectos aún dispersos e inconexos) que tiene la mujer. También puede explicar dos tipos de inteligencia. La más razonadora y concentrada, típica del hombre, y la intuitiva, típica de la mujer.

Otro tema que ha sido analizado, es el de las reacciones ante expresiones calificadoras. Las mujeres reaccionan con más intensidad que los hombres, tanto en sentido positivo como negativo.

Otra de las diferencias observadas es que los recuerdos emocionales son mucho más

potentes en las mujeres que en los hombres, tanto, que pueden determinar la toma de decisiones ante hechos presentes que nada tengan que ver con el pasado.

Ante situaciones de estrés o crisis, no sería nada raro que, al igual que en los juegos económicos, las mujeres actuaran con una mayor racionalidad que los hombres y, a la inversa, que reaccionaran con más emotividad que aquellos, ante sucesos que disparen recuerdos archivados con una fuerte carga emocional.

Las mujeres, a diferencia de los hombres, poseen una mayor articulación e intensidad emocional vinculada a su pasado y recuerdan más eventos emocionales que los hombres. Esta particularidad en el registro de información podría influir en decisiones futuras cuando los marcadores somáticos de una experiencia presente remitan a la emoción archivada por experiencias previas.

Dr. Néstor BraidotDerechos Reservados

ARGENTINA

Neuromanagement AplicadoEl hombre y la mujer, ¿piensany deciden en forma diferente?

Dr. Néstor BraidotWeb Oficial: www.braidot.comE-Mail: nestor@braidot.com

Es uno de los especialistas más consultados sobre la aplicación de las neurociencias al liderazgo, la educación y el aprendizaje.Conferencista, catedrático, empresario, consultor y escritor.Dr. en Ciencias de la Administración, Máster en Economía, Lic. en Administración de Empresas, Contador Público, Lic. en Cooperativismo, Máster en Programación Neurolingüística y Trainer en Diseño Conductual. Es Catedrático de la Universidad de Salamanca, España.

Autor de los recientes Best Sellers:- Neuromarketing.- Neuroeconomía y Negocios.- Venta Inteligente.Y de los tìtulos best selles: Marketing Total. Los que venden, Comunicación Relacional, Nuevo Marketing Total, Pymes Latinoamericanas. Crisis Marketing, Director de Grupo Braidot con sedes en Europa e Hispanoamérica.Fundador del Brain Decisión Braidot Centre.

Lic. Cristina MejíasDerechos Reservados

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Tal vez, la frase más repetida sea "no me da el tiempo".. ."no me alcanza el tiempo"... y son sinceros!. Simplemente son víctimas de una carencia muy generalizada: la noción de auto-control del tiempo!. Esto… o se tiene – como un don natural - o se aprende, como tantas otras disciplinas!

He aquí algunos consejos prácticos:

- Mediante un "esquema básico de tiempo" en la que usted aparta períodos para tareas específicas de rutina, puede crear una infraestructura de programación sencilla a fin de controlar su jornada.

- Haga un listado de las actividades de rutina que en su trabajo que deban realizarse en forma diaria o semanal.

- Agrupe las actividades que sean similares.

- Contemple su jornada o su semana y bloquee intervalos específicos en los que pueda:

- Responder llamadas telefónicas y mails durante una hora (por lo general al comienzo o al final del día).

- Reunirse o hablar por teléfono con clientes.

- Trabajar a puertas cerradas en temas específicos.

- Reunirse con su equipo para tratar temas actuales acerca de los clientes.

El éxito de todo propietario de una empresa pequeña es directamente proporcional a su capacidad para manejar el tiempo y las interrupciones. En pocas palabras, deben aprender a evitar ser víctimas de los "ladrones de tiempo".

Algunas interrupciones son verdade-ramente importantes, como por ejemplo hablar con los clientes.

Otras son autoimpuestas, como navegar por Internet o charlar con compañeros de trabajo, o inesperadas, como las llamadas

Lic. Cristina MejíasWeb Oficial:www.cristinamejias.comE-Mail:cristinamejias@cristinamejias.com

Socióloga, conferenciante y autora.Desde más de 30 años lidera su propia compañía Lic. Crsitina Mejías - Sociología de Empresa; con tres áreas de acción: CM Coaching, CM Corporate y CM Talentos.Es genuinamente pionera en Latinoamérica de los conceptos Outplacement y Marketing Personal.Es autora de diferentes obras, todas ellas best-sellers, tales como "Entre usted y yo", "Planificación de Carrera y Cambio Laboral", "Entre ayer y hoy" y "El sillón vacío".Fue representante de la Asociación Mundial de Profesionales en Career Management y es miembro activo de instituciones internacionales nucleantes de profesionales en Recursos Humanos.

telefónicas que interrumpen una tarea, las crisis personales, los problemas de otros colegas, visitas sorpresa o fallas en los equipos.

Los expertos en administración del tiempo dicen que la duración promedio de una interrupción es de 7 minutos, y la cantidad de tiempo requerida para volver a ponerse en tema es de 3 minutos. O sea 10 minutos por cada interrupción. Ahora imagínese que usted experimenta, en promedio, una diez interrupciones al día. ¡Son 100 minutos por día, que multiplicados por cinco son 500 minutos por semana!

He aquí una manera de evitar o canalizar las interrupciones:

- Empiece por confeccionar un "registro de interrupciones". Cree una hoja en la que describa todas las interrupciones inesperadas que se vayan presentando. Haga esto durante una semana.

Utilice su registro de interrupciones a fin de monitorear lo siguiente:

- Duración de la interrupción.- Propósito y tema.- Quién interrumpió y qué pasó.- Clasifique el nivel de importancia para su empresa o para su vida personal (A, B, C).

Ahora haga que lo que aprendió acerca de las interrupciones le sea útil:

- Cree normas acerca de qué constituye una interrupción "válida" (aceptable).

- Cree un listado de situaciones hipotéticas ante las cuales reaccionará de inmediato. Asegúrese de que el listado sea corto y selecto.

- Haga otro listado con situaciones hipotéticas que podría manejar alguien más, un "pateador" designado con la autoridad suficiente como para emprender la acción apropiada en nombre suyo.

- Entregue un ejemplar de los listados a la persona que se ocupa de atender sus llamadas o a quienes lo van a ver.

- Asigne un intervalo –de preferencia, al final de la jornada– para repasar con la persona designada los acontecimientos de cada día.

- Contemple tiempos libres en su agenda para otras interrupciones diversas que no sean impredecibles pero requieran atención.

- Al crear normas para la manera en que usted y su personal programen las tareas de rutina y manejen las interrupciones, podrá hacer que su agenda diaria esté a su servicio y no en su contra. De hecho, empezará a descubrir que “le sobra” tiempo, tendrá más flexibilidad y encontrará un nuevo sentido de autocontrol.

Lic. Cristina MejíasDerechos Reservados

¿Es Usted Víctima de"Ladrones" de su Tiempo?

Dr. Daniel Fernando PeiróDerechos Reservados

Dr. Daniel Fernando PeiróWeb Oficial: www.danielfernandopeiro.comE-Mail: danielpeiro@grupodaion.com

- Escritor argentino radicado en Costa Rica.- Doctor en Teología y Etica Cristiana.- Licenciado en Ciencias del Desarrollo Humano- Mentor & Coach en Liderazgo Integral.- Formador de Líderes Integrales.- Conferencista Internacional.- Socio y Presidente de Daion Worldwide S.A. International Training.- Fundador y Presidente de la "Red Hispanoamericana de Mentores".- Reconocido como "Embajador para la Paz", Por la Universal Peace Federation.

Autor de ocho (8) Libros y Audio-Libros. Entre ellos: “Las 10 Miradas del Liderazgo Integral”.- “Tres Poderes para la Superación Personal”.- “Autoliderazgo, 16 Hs. para Templar el Ser”.- “Siete Mentiras ANTI-ÉXITO”.- “Las 5 “Ps” del Liderazgo Integral”.- “Resiliencia: Tener éxito en la Adversidad”.

Argentino radicado en COSTA RICA

La humildad es el mayor tesoro que posee el Líder “con Visión” y es uno de los secretos por el cual conserva su triunfo.

La humildad determina la ausencia del “ego”, para honrar su esencia humana, esa parte dorada de su interior y la conexión con la grandeza de su espíritu. Puede definirse como una característica fundamental de los Líderes sedientos de seguir aprendiendo de cada persona con la que se encuentran en el camino de la vida; ya que están alejados de la creencia de que son mejores que los demás.

El Líder Integral sabe que la sensibilidad, consiste en convertirse en un eslabón de la gran cadena de ayuda que él continuará, honrando a quienes lo apoyaron en su ascenso, extendiendo su solidaridad a toda persona que solicite su guía y ayuda.

“Sensibilidad” hace referencia a su “habilidad de sentir”. El desarrollo de su dominio emocional es un paso de importante valor, para acumular la mayor de las riquezas del hombre: “las relaciones”.

De nada le sirve a Usted llegar al punto más alto deseado, si no podrá compartir sus logros o frutos con quienes lo aman y respetan.

La distorsionada creencia del “Poder”, que muchas personas anhelan conseguir para convertirse en líderes, es el sendero extraviado que nunca los llevará al triunfo; muy por el contrario, los aleja del genuino Liderazgo Integral.

El diccionario de la Real Academia Española (RAE) indica que “Poder” es “tener expedita facultad o potencia de hacer algo”.

Si observamos la palabra “Poder” bajo la lupa de la etimología, proviene del latín

“Potere”, que se le atribuye como significado “Ser capaz”.

En este sentido, este tergiversado concepto de “Poder” perteneciente al mundo occidental - en el que se hace protagonista principal el “Señor Ego” - ha empañado o torcido la idea o concepto del “Éxito” y su relación íntima con el “Poder”; generando serios trastornos en este mundo “moderno”.

Nos enseñaron que el triunfo en la vida es sólo para los “fuertes” y que el “Éxito” significa “tener” o “ser reconocido”; por ello, es vital ir al rescate de la entusiasta realidad de que, en el interior de cada ser humano, existe la semilla del trascendente poder transformador.Pero es tan paradójico esto, que el “Exito” se ha configurado como una manera de medir a las personas entre el “tener” o el “no tener”, siendo la “capacidad de negociar” una supuesta herramienta de distinción entre los fuertes y los débiles.

En lo particular, manifiesto siempre que hay una grandísima diferencia entre ser “exitoso” y ser un “triunfador”. Desde el origen de la palabra, “Exito” proviene del latín “Exit” que significa “Salida”. Es decir, Usted es exitoso por naturaleza esencial.

Cada vez que sale de una determinada situación con algún grado de dificultad, Usted es “exitoso”. Cuando por ejemplo sale de un centro comercial, de una empresa o del aeropuerto, podrá apreciar o ver un cartel muy grande y vistoso que dice“EXIT”.

La palabra “Triunfo” deriva del latín “Triumphus” y significa “Entrada Victoriosa”.

Pues bien, el “Poder” de un auténtico L í d e r I n t eg ra l r a d i c a en s u

comportamiento sensible, en su solidaridad y en su genuino “entusiasmo” por compartir sus logros alcanzados con los demás.

Es decir, el Líder siempre “tiene las puertas abiertas”; entiende la humildad como un punto de desapego de todo aquello que ha logrado, quedándose sólo apegado a la sabiduría, que le ha otorgado el camino entusiasta hasta la cima. Es por ello que el “Entusiasmo” es poderoso para su vida; porque en el origen de la palabra se devela el secreto: “En Theos”, voz griega cuyo significado es “Dios dentro”.

(Fragmento extraído del Libro “Las 10 Miradas del liderazgo Integral - Tercera Edición).

Dr. Daniel Fernando PeiróDerechos Reservados

La Humildad y la Sensibilidaden las Alturas

Axel PinedaDerechos Reservados

GUATEMALA

¿Cuál es la forma más apropiada para generar creatividad en un equipo de trabajo?. La respuesta no es nada fácil, y partiendo desde el punto que la creatividad no se genera, más bien se le da permiso.

Sin importar el nivel de liderazgo; la creatividad no es algo que se da, definitivamente es algo que ya se tiene, y con un poco de oportunidad, brota del corazón y de la mente del que la posee.

He aquí la importancia de la aplicación del buen liderazgo en el manejo del equipo de toda organización, sea esta empresa, iglesia, club, asociación, etc.

En antiguos tiempos se reconocían a los jefes, a los capataces, que en ocasiones hasta les pegaban a los “peones” con látigos; pero conforme el mundo se fue convirtiendo en un pequeño pueblo, el concepto de “jefe” o “capataz” desapareció, y entramos a reconocer gerentes o supervisores. Parece ser que los gerentes o supervisores están pasando a ser “parte del pasado” en nuestra ahora llamada “Aldea Global”.

Hace unos pocos años surgió el término “Liderazgo Gerencial” y poco a poco que avanzamos por hacernos todos amigos en nuestra aldea global, han surgido nuevos términos.

Lo cierto es que todo surge para cubrir una necesidad en el campo organizacional, para lograr un alto rendimiento en medio de tanta competencia mundial; sin importar a que nos dedicamos.

El “Liderazgo Creativo”:¿Qué es?, ¿En qué consiste?Comprendamos que el líder es solamente un facilitador de procesos dentro del equipo; y debe mantener en mente que el equipo está conformado de personas con capacidades que pueden aportar al bien común, para el desarrollo y expansión de la organización.

Todo equipo bien conformado debe estar compuesto por buenos planificadores, pero deben existir los buenos organizadores, y por lo consiguiente, deben hacer acto de presencia los buenos administradores, y por último, no pueden faltar los buenos directores, los cuales son los que viven dando dirección a todo lo anterior.

Lic. Axel PinedaWeb Oficial:http://www.academiadeliderazgo.comEmail: pimi2000@hotmail.com

Licenciado en Psicología Clínica (EEUU).Maestría en Liderazgo Organizacional (EEUU).Post grado en Marketing Science (EEUU).Master en Programación Neurolingüística certificado por el Instituto Anthony Robbins.Actualmente cursando el Doctorado en Comportamiento Humano (EEUU).

Libros Publicados:- "La miseria del hombre y su grandeza".- ¿Cabeza o Cola? "El Laberinto de los Líderes".- “Negocios mercadeo en redes ¿oportunidad o fraude?”.- "La Razón del Exito en los Negocios Familiares".- "Deje de vivir sus pesadillas y empiece a vivir sus sueños".- “No Más Jefes, ¡Por Favor!”

Liderazgo CreativoOrganizacional

Todos estos son necesarios dentro de la organización, aunque deben ser liderados por alguien que tenga la capacidad de reconocer los talentos en cada uno de ellos y los motive a ponerlos en la mesa para la ejecución dentro de la organización.

Es muy interesante ver cuando a todos los miembros del equipo se les ve en mesa redonda; siendo liderados por alguien motivador, con creatividad para permitirles que expongan sus ideas y comentarios, estimulando al equipo a buscar las mejores estrategias para cumplir con sus metas.

Podemos definir el proceso del liderazgo creativo en 3 marcos de acción:

1. TODO SE VALEEn este marco es donde todos los miembros del equipo aportan opiniones, ideas, comentarios, y el buen líder creativo sabe escuchar, tomar nota y percibir lo mejor de cada colaborador para encontrar las estrategias para el cumplimiento de metas.

En este marco nada se cuestiona, todo se toma en cuenta y es aquí donde cada miembro del equipo puede sentirse libre de exponer y plantear ideas. El líder debe saber identificar cuándo es el momento oportuno para pasar al siguiente marco:

2. TODO SE ANALIZA:Como todo en la vida; las acciones pueden no ser las correctas para llegar a cumplir con las metas deseadas. En este marco es donde el líder luce su creatividad, determinando cuáles pueden ser las estrategias adecuadas a tomar en cuenta y accionarlas para lograr las metas. Aquí, el líder debe motivar a todos los miembros del equipo a estimular el pensamiento crítico y constructivo sin hacer sentir mal, ni ofender a nadie.

Decirle a alguien que sus ideas no sirven o no funcionan; sería como aniquilarlo y detener su contr ibución con la organización; por lo que es menester que el líder motive a que un miembro del equipo encuentre la viabilidad de sus propias propuestas, cuestionando preguntas como estas:

¿Cuánto es el costo por poner en marcha esa idea? ¿En que tiempo veremos los

resultados? ¿Qué tipo de resultados tendremos? ¿Tenemos los recursos disponibles?

3. LA PROACTIVIDAD SE FOCALIZA:En este marco el líder ya guió a todos los miembros del equipo a tomar las decisiones adecuadas y correctas para el cumplimiento de metas en la organización. El líder creativo debe usar sus herramientas de motivación, entusiasmo, reconociendo los esfuerzos de cada uno de los participantes.

El líder debe preparar a todos los participantes para ser proactivos y focalizarse en las acciones concretas, con disciplina y determinación para cruzar todos los obstáculos que han de presentarse.

La creatividad del líder debe estar enmarcada hacia las oportunidades de expresión libre de las ideas, pensamientos a todos los miembros del equipo. Nunca se debe olvidar que los miembros de todo equipo son personas con capacidades y deseos de aportar lo mejor a la organización a la cual sirven.

Lic. Alex PinedaDerechos Reservados

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La cobranza como acto social y económico ha existido desde los inicios de la humanidad. Al estudiar los aportes de Darcy Ribeiro en el campo de la evolución sociocultural, nos encontramos con innumerables elementos que certifican la existencia de este proceso:

1) sistema adaptativo, 2) sistema asociativo y 3) el sistema ideológico. El más importante de todos es quizás el adaptativo, ya que este comprende un conjunto integrado de modos culturales de acción sobre la naturaleza, necesarios para la producción y la reproducción de las condiciones materiales de existencia de una sociedad.

La necesidad de cubrir carencias de orden individual y colectiva se puso de manifiesto hace cerca de 10.000 años entre los pueblos de la Mesopotamia y de Egipto y se repitió más tarde en India (6.000 A.C.), en China (5.000 A.C.), en Europa (4.500 A.C.), en el África Tropical (3.000 A.C.) y en las Américas (2.500 A.C.). Estas carencias fueron cubiertas con el intercambio de objetos y víveres. Este evento fue conocido como trueque. El trueque como transacción comercial generó en el individuó la necesidad de esperar y exigir la entrega de lo intercambiado. Quizás aquí encontremos los orígenes de las cobranzas.

En la actualidad son las transacciones comerciales y financieras las que determinan el comportamiento de los mercados mundiales y la fluidez de nuestras economías. Definir a la cobranza puede resultar una tarea tan difícil y compleja como ejercerla. No obstante, la necesidad de alcanzar un concepto válido y renovado nos conduce a asumir este acto de negociación como un proceso de toma de decisiones inter-dependientes, a través del cual el acreedor procurará de manera efectiva y eficiente incidir en la voluntad del deudor, a fin de obtener un acuerdo negociado que permita garantizar el retorno del dinero invertido de manera rápida y segura.

El paradigma de la cobranza moderna refiere la existencia de un proceso multidimensional e interdependiente de toma de decisiones. Estas tomas de decisiones son determinadas por los ciclos de negocios de aquellas

empresas que cohabitan en un sistema determinado. Para la visión moderna, debemos comprender a cabalidad los elementos que conviven y definen el entorno donde se producen las relaciones, debido a que muchas de las irregularidades que se presentan en una relación comercial son producto de desperfectos en los ciclos de negocios.

Para el paradigma moderno, muchos de estos procesos multidimensionales e inter-dependientes de toma de decisiones son producidos constantemente en lo interno y en lo externo del sistema, afectando positiva o negativamente a las empresas. Muchas de las imperfecciones que se presentan en los ciclos de negocios se generan a partir de lo siguiente:

1) Las condiciones que propician las ventas y 2) las condiciones establecidas en las ventas de los productos. Cuando la secuencia afecta de manera negativa al sistema, las empresas pueden presentar retrasos en su cobranza y favorecer mecanismos de participación y de toma de decisiones entre los elementos que integran el conjunto.

¿Cómo y cuando ocurre este proceso de transformación de la cobranza?; ¿Qué sucede realmente en nuestras conciencias?; ¿Somos parte de un proceso del cual no podemos escapar?; ¿Nuestras estructuras conceptuales están siendo modificadas? Para responder a tantas interrogantes debemos comenzar por descifrar las variables que definen al pensamiento moderno y como las mismas afectan nuestros paradigmas.

Los principios de la determinación causal, el natura l i smo, e l esenc ia l i smo, e l racionalismo, la lógica dicotómica, la idea de trascendencia, la creencia de un orden universal objetivo, así como también la separación abrupta entre objetividad y subjetividad son apenas algunos de los e l ementos que de f i nen nues t ro pensamiento. Gran parte de estos principios han estado en las últimas décadas inmersos en un proceso de transformación constante. Cuando estos principios se modifican,

nuestros pensamientos también lo hacen en función de alcanzar respuestas satisfactorias a muchas de las incógnitas planteadas.

Al evolucionar nuestro pensamiento se modifica simultáneamente la manera cómo vemos y entendemos nuestro entorno. Esto explica por qué en la actualidad temas como el comercio internacional, la economía, la política, la filosofía, el derecho, entre muchos otros, se ven expuestos a una serie de cambios. La cobranza no ha sido la excepción, sin duda alguna, vivimos en tiempos de interdependencia donde la cobranza como proceso sociocultural confirma la existencia de nuevos cambios paradigmáticos, quizás muchos de ellos aún desconocidos.

Lic. Enrique Rosas GonzálezDerechos Reservados

Lic. Enrique Rosas GonzálezWeb Oficial:http://www.enriquerosasgonzalez.comE-Mail:enrique.rosas.gonzalez@gmail.com

Experto Latinoamericano en Negociación y Cobranza. Conferencista Internacional. Considerado por la crítica especializada, como uno de los más destacados expertos latinoamericanos en Cobranzas.Licenciado en el área de las Relaciones Internacionales con estudios de postgrado en Derecho y Política Internacional, Comercio Exterior y Negociación (Harvard).Presidente de ROSAS & NASH.Creador del Paradigma de la Cobranza Moderna. Su extensa obra abarca más de 2.500 ensayos y artículos publicados desde hace más de una década por importantes medios de comunicación de Venezuela, como a nivel internacional.Creador de "THE ACCOUNTS RECEIVABLES PROGRAM®"

Autor de los Libros:- “La Negociación en los Procesos de Cobranza”.- Serie Profesional de los Libros de “El Nacional”.- “Cóbrelo Usted Mismo: 12 Claves Que Le Permitirán Cobrar Con Éxito Todo Tipo De Deudas”.

Cobranza Moderna:¿Mito o Realidad?

Lic. Enrique Rosas González VENEZUELA

Francisco YañezDerechos Reservados

“Los tiempos difíciles pasan, pero los hombre fuertes permanecen”.

En tiempos difíciles en algunos momentos nos debil itamos y corremos el peligro de sucumbir ante la tempestad. Pero no tengas miedos "Un mar calmado no hace buenos marineros" Hay que crecerse ante la adversidad y mostrar de que madera esta forjado tu corazón.

Recuerdo aquellos tiempos de grandes adversidades cuando todo estaba obscuro y no había una salida a mis problemas. Angust ia , desesperación y mucho dolor.

Me encontraba sin dinero, sin trabajo y sin la posibilidad de poder alimentar a mi familia que ya hambrienta me exigía resultados. Mis intenciones eran buenas, pero mis resultados eran muy malos. Yo quería salir adelante pero NO PODIA, me desesperaba el hecho de que los demás no entendieran lo que yo vivía.

Ahora lo entiendo. Comprendo que los pensamientos condicionan nuestras emociones y mientras uno NO controla sus emociones no podrá tener resultados positivos, lo que quiere decir es que emociones es igual a resultados.

Pensamientos = EmocionesEmociones = Resultados

Los pensamientos que enraícen en tu interior crecerán tus emociones. Si sientes que te encuentras ante una gran caída y a punto de sucumbir, empieza por cambiar la raíz del problema, cambia tus pensamientos y

Lic. Francisco Yañez TrujilloWeb Oficial: www.seminarios.com.mxEmail: francisco@seminarios.com.mx

Licenciado en Diseño Grafico.Maestría en “Negocios y Alta Dirección”.Certificación Internacional de Master practitioner en programación neurolingüistica.Conferencista Internacional y maestro en temas de liderazgo, excelencia, motivación, alta dirección, creatividad, ventas y comunicación.Premiado con el GALARDÓN DE ORO, por dos años consecutivos, otorgado por la Asociación de Conferencistas de Latino América.Más de 10 años de experiencia enseñando y capacitando a las empresas más importantes de México.Asesor de grandes corporativos y empresas de prestigio en toda América Latina.

Autor del libro:- “Trabajo para un desempleado”.

Autor de la película de Motivación y Superación Personal "LA LUZ".

¿Cómo salir fortalecidoen tiempos de crisis?

MEXICO

tus resultados serán otros. No te conviertas en victima, mejor conv ié r te te en c reador de circunstancias y oportunidades para salir del problema.

Si piensas que las cosas son terribles que tus problema no tiene solución (pensamiento negativo) Entonces las emociones (negativas) serán de angustia y desesperanza (emociones limitantes), lo que te llevaría a obtener resultados de la misma naturaleza con que se creó.

Por el contrario Enfócate en lo POSITIVO y eso es lo que vas a recibir como resultado.

El dramaturgo William Saroyan dijo: “Las personas buenas lo son porque han adquirido sabiduría a través de los fracasos” El éxito provee muy poca sabiduría, la adversidad es la mejor maestra.

La adversidad puede sorprenderte dándote las respuestas de cómo salir adelante. ¿Sabias que las hojuelas de maíz (Corn Flakes de kellogs) surgieron de un descuido donde una olla de maíz hirvió toda la noche?

¿Cómo puedo tomar de inmediato el control de mi propia vida? ¿Qué puedo hacer hoy que represente una diferencia en mi vida?

Siempre podrás tener un motivo p a r a e s t a r m o l e s t o ( a ) angustiado(a), infeliz. Pero de igual manera siempre podrás tener cientos de motivos para vivir inmensamente feliz y sonreírle a la vida.

El mejor consejo que te puedo dar para tomar control AHORA es CONFIA EN DIOS. El nunca se quedará callado ante tus plegarias.

“Pon tu porvenir en manos del Señor, confía en él y déjalo actuar” (Salmo 37-5).

“Nuestros sufrimientos son caricias bondadosas de Dios, llamándonos para que nos volvamos a Él, y para hacernos reconocer que no somos nosotros los que controlamos nuestras vidas, sino que es Dios quien tiene el control, y podemos confiar plenamente en Él” (Madre Teresa de Calcuta).

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