Revista Mundo Contact Septiembre 2014

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Revista Mundo Contact Septiembre 2014 No. 122

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  • Nmero 122-2014

    6 pasos para crear un Plan de Recuperacin de Desastres en la empresa [Pag. 4]

    La economa digital se muevecon la imaginacin[Pag. 20]

    LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC

    Apps de mensajera descubren nuevas formas de monetizacin

    El Internet de las Cosas exige sentido comn a favor del usuario [Pag. 8]

    El Data Center definido por software revoluciona a las TI [Pag. 24]

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  • El Consejo Editorial

    Editorial

    El universo mvil global est generando plataformas de de mensajera instantnea de tal magnitud, que para 2018 se espera que alcancen un valor de mercado de 3,000 millones de dlares. (Juniper Research).

    Para dimensionar la magnitud de este fenmeno, Analysys Mason detect que ms de la mitad de los usuarios de telfonos inteligentes en el mundo usan actualmente apps tales como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Line, Wechat y Viber.

    Ante este escenario, el trfico en aplicaciones de mensajera instantnea con dispositivos mviles representa una enorme fuente de oportunidades rentables.

    En el universo mvil global estn apareciendo aplicaciones que van ms all de la mensajera, incorporando servicios diferenciados que ofrecen al usuario aplicaciones tan diversas como reserva de taxis hasta operaciones financieras, juegos e informacin. Con todo esto, se abre la posibilidad de nuevas formas de monetizacin en el dinmico mundo de la movilidad.

    Inclusive, ms all del telfono inteligente, el usuario mvil podr estar conectado con dispositivos wearables, de tal manera que con su reloj, anteojos, etc., tendr mensajera instantnea, reconocimiento de voz, etc., as como mltiples servicios diferenciados.

    Este interesante tema lo abordamos con mayor profundidad en el presente nmero de nuestra revista, as como otros de gran actualidad e importancia.

    La mensajera instantnea en aplicaciones mviles tiene un

    gran potencial de monetizacin

  • Editorial

  • 6 pasos para crear un Plan de Recuperacin de Desastres en la empresa

    La prevencin y un plan anticipado son factores clave en caso de desastres; en Mxico, slo 20% de las empresas cuenta con una estrategia de DRP.

  • 6 pasos para crear un Plan de Recuperacin de Desastres en la empresa

  • Si bien son ciertos y tangibles todos los beneficios de las nuevas tecnologas, existen problemticas que resultan impredecibles an para los grandes avances. Los desastres son hechos naturales o provocados que afectan de manera negativa a la cotidianidad, son intempestivos y desembocan en cambios permanentes en un ecosistema. De forma sistemtica, los hemos vivido y conocemos las prdidas que ocasionan: inundaciones, temblores, incendios, terrorismo, pandemias, pero realmente estamos listos para recuperarnos de sus terribles consecuencias?

    La reflexin no termina en el nivel social e individual. Innumerables estudios se han realizado acerca de las problemticas que pueden enfrentar las empresas cuando su infraestructura de TI no est lista para recuperarse, no slo de los llamados desastres naturales, sino de los informticos, que en esta era de dependencia tecnolgica cada da son ms frecuentes y ms graves los daos que ocasionan.

    De acuerdo con datos de IBM de aquellas empresas que han tenido una prdida de registros automatizados por un desastre, slo el 6% sobrevive a largo plazo, 51% cierra en menos de un ao y 43% nunca vuelve a abrir.

    Pero qu es lo que hace la diferencia entre la sobrevivencia de una empresa y aqullas que sucumben ante los embates de un desastre? Sin lugar a dudas, la prevencin y un plan anticipado. Esta es la razn por la que cada vez es ms frecuente escuchar trminos como DRP, DR, DRaaS, RaaS y RP.

    Pero, a qu se refieren estos trminos que algunos adoptamos por obviedad? DRP, Disaster Recovery Plan o Plan de Recuperacin de Desastres, se refiere a un plan detallado de acciones especficas de una empresa ante un desastre que de acuerdo con Global Disaster Recovery Index (Acronis) pueden provenir de varias fuentes.

    Ahora bien, si partimos del enunciado de Fernando Molln, Vicepresidente de VMware LA que dice: nuestra creciente dependencia a los datos en la era de la informacin los ha convertido en el activo ms valioso de una compaa, y si tomamos en cuenta que la infraestructura de TI aumenta su complejidad a medida en que se desarrollan ms soluciones, la importancia de contar con un DRP crece proporcionalmente.

    De acuerdo con datos de IDC, en Mxico slo 20% de las empresas cuentan con una aplicacin DPR, elemento que se consider fundamental en la parte de seguridad y de transformacin de una compaa.

    Las interrupciones del servicio, prdida de la informacin y objetivos son slo algunos factores que se ven impactados tras un desastre, pero el impacto que ms debemos destacar, adems del tecnolgico, es el financiero. Es as cuando la definicin de un plan de recuperacin de desastres se convierte en un aspecto que el departamento de TI no puede pasar por alto.

    Estos son algunos puntos a considerar para elaborar un eficiente Plan de Recuperacin de Desastres:

  • Es vital involucrar a todas las reas de la empresa, asignar responsables y asegurar los recursos para la definicin, planeacin y ejecucin en caso de contingencia.

    Es imprescindible contemplar un anlisis de impactos al negocio (BIA), definir cul es la informacin del negocio que no puede perderse bajo ningn concepto o eventualidad.

    Una vez que se han definido las necesidades de cada rea de la empresa, es primordial asignar prioridades del negocio. stas se definen con base en el presupuesto que la empresa pretende destinar para el plan y los elementos que se consideren crticos en la operacin. Cunto tiempo puede la empresa sobrevivir sin estos sistemas yaplicaciones crticas? Cul es el orden en el que deben recuperarse? Esto es justamente lo que nos lleva a las definiciones de dos conceptos importantes: Tiempo de Recuperacin (RTO) -tiempo mximo tolerable en el que un sistema, computadora, red o aplicacin, puede permanecer inactivo despus de enfrentar un desastre- y Punto de Recuperacin (RPO) -tiempo en el que los datos crticos se estn respaldando (frecuencia), lo que tendr impacto en el tiempo de restauracin.

    Eleccin de las mejores estrategias o alternativas para la ejecucin frente a un desastre. Se deben considerar el software, hardware, archivos, equipo de comunicaciones, instalaciones, centros de datos, etctera. Aqu puede definirse el requerimiento de duplicacin de centros de datos, si el presupuesto lo permite.

    Pruebas de ejecucin. La nica manera de garantizar que un plan de recuperacin de desastres funcionar en su totalidad, ser ejecutando simulacros en escenarios varios con el alcance que se busca, para definir la verdadera efectividad del plan de la empresa.

    Opciones de Virtualizacin. Existen muchas ventajas en la adopcin de la virtualizacin en un DRP. Servicios como DRaaS (Disaster Recovery as a Service) ofrecen plataformas tecnolgicas en ambientes de nubes que permiten adecuar los ambientes segn las necesidades del sitio primario sin hacer inversiones adicionales, solo ajustando las rentas de acuerdo a los requerimientos que se vayan presentando. Lo anterior es un seguro de anti-obsolescencia y flexibilidad para las compaas que difcilmente puede obtener con implantaciones in-house.

    Cabe destacar que un DRP es una de las mejores inversiones que puede realizar una empresa. Sin embargo, es mucho ms que adquirir equipamiento, instalarlo y mantenerlo en operacin. Debemos asegurar que dicho capital nos otorgue los mejores rendimientos, por lo que lo ms recomendable es que los departamentos de TI cuenten con un proveedor especializado y experimentado que durante una contingencia garantice los recursos apropiados en cuanto a personal certificado, procesos y herramientas para reaccionar apropiadamente.

    En caso de contratar un servicio de DRP, los encargados de TI deben estar seguros de que est hospedado en un centro de datos de clase mundial, certificado por organismos internacionales, y que adems ofrezca efectividad, poca complejidad, flexibilidad y adaptacin. Esta ser la forma ms inteligente de proteger la continuidad del negocio.

    Por Ivn Felipe, Product Manager de System Integration en Alestra

  • Antes de que una compaa proponga la interaccin entre objetos y personas, es preciso un anlisis honesto y con buen criterio para saber si existe en verdad esa demanda tecnolgica.

    El Internet de las Cosas exige sentido comn a favor del usuario

  • El Internet de las Cosas es mucho ms que una revolucin tecnolgica. Fruto de la evolucin continua de la computacin y de la comunicacin, se torn en una revolucin social, con impacto directo en la vida de las personas, los negocios y el comercio. De acuerdo con IDC, el mercado de IoT mover 7.3 trillones de dlares en apenas tres aos. Asimismo, Gartner estima que hasta 2020, existirn de 26 a 30 billones de dispositivos conectados a Internet de las Cosas.

    Para entender lo que estos nmeros superlativos representan en nuestro da a da, basta prestar atencin al uso que ya hacemos de los dispositivos mviles. Se estima que actualmente una persona est rodeada por cuatro o cinco de estos aparatos, en promedio. Esto es debido a que la tecnologa vuelve nuestras aspiraciones humanas ms probables, ayudando a realizar tareas de forma ms fcil. Con el advenimiento de los smartphones, uno de los protagonistas de esta nueva era, vivimos una explosin de conexiones. Nunca antes estuvimos tan conectados con otras personas, ambientes, empresas y objetos.

    A diferencia de evoluciones anteriores, en que las grandes novedades tenan su debut en las empresas, como el caso del uso de aparatos de fax, hoy es comn que los usuarios posean dispositivos mviles y otras tecnologas para uso personal ms potentes que las usadas en el ambiente co