14 de noviembre del 2014/NOTICIAS48

PESIFICADOS. Al tener tarifa en pesos, Spotify apuesta a

gambetear la inflacin.

FOTOS: CEDOC.

Hace apenas un ao, Spotify el l-der mundial de msica por strea-ming llegaba a la Argentina con tan-tas expectativas como dudas, tanto por parte de la industria musical como de los consumidores. Luego de experiencias exitosas de algunos pases latinoamericanos, la empre-sa sueca apost a que estas tierras estaban listas para abandonar la piratera y empezar a consumir can-ciones pagando por ellas. Pero a este experimento se le sumaron dificulta-des inesperadas: la devaluacin del peso argentino frente al dlar, inicia-tivas como el impuesto de ingresos brutos a los servicios de strea-ming que anunci el gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y problemas de infraestructu-ra; el ms grave, la constante degradacin de las redes de te-lefona mvil.

En medio de esta verdadera carrera de obstculos, NOTICIAS dialog con Gustavo Diament, gerente regional de Spotify para Amrica Latina, sobre estos in-

convenientes, los gustos argentinos a la hora de consumir msica y cmo es el modelo de negocios con el que piensan ganarle a la inflacin.

NOTICIAS: Hace un ao Bahigh Acua, director de Nuevos Merca-dos de Spotify, le dijo a NOTICIAS que confiaban en el xito en nues-tro pas porque la piratera pas de moda, en la compaa siguen creyendo eso?Gustavo Diament: Yo no s si ha-

blara de moda, sino de necesidades. El gran momento de la piratera fue el ao 1999, con Napster, cuando

era difcil acceder a la msica, pero sencillo obtenerla ilegalmente. Lo que hizo Spotify fue luchar contra la piratera ofreciendo algo mejor que la piratera. Tenemos un servicio que les encanta a los usuarios, que es mucho ms amigable, ms social y con ms msica que las opciones piratas. As cierra el modelo para todos. Esto es a nivel global: sucede en Suecia, en donde somos fuertes a pesar de que fue una meca de la msica ilegal, y en la Argentina, en donde la piratera cay un 35% desde que desembarcamos.

NOTICIAS: En la Argentina actual parecen existir tres barreras para cualquier emprendimiento extran-jero digital: las fluctuaciones del dlar, la calidad de las redes tanto de telefona mvil como de banda ancha y cierta resistencia cultural a pagar con tarjeta de crdito en la web. Cmo evala Spotify estos aspectos?Diament: Son tres frentes impor-

tantes para nosotros. Nuestro pago hoy es a partir de tarjeta de crdito y la tasa de conversin que tenemos es muy buena, as que no creemos que nuestros usuarios tengan miedo a utilizar este sistema va web. Noso-tros cobramos en pesos, pero como

A un ao del desembarco de Spotify en Argentina, modelo de negocios antiinflacin y tendencias de consumo.

SPOTIFY, EN PERSPECTIVA

A un ao del desembarco de

El streaming, sin aumentos

SHOWBIZ

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canciones, una tasa mucho menor de lo que hay en las radios, por ejemplo.

NOTICIAS: Detectaron alguna particularidad del usuario argentino frente a

otros pases?Diament: Los argentinos sin

duda son apasionados por la msi-ca y a la vez les gusta la tecnologa, son verdaderos early adopters. La mayor parte de los usuarios locales tienen cerca de 30 aos, un nmero algo mayor que en el resto de Am-rica Latina, aunque los ms activos tienen entre 15 y 24. Tambin se destacan que tienen un nivel de in-volucramiento muy alto: han creado cerca de 400.000 playlists con sus preferencias personales. Y les gusta la msica en espaol: el artista local ms escuchado durante el primer ao fue Abel Pintos mientras que Ro-meo Santos fue el internacional.

NOTICIAS: Pudieron ampliar el ca-tlogo que ofrecen en el pas?Diament: Por supuesto! Muchsimo,

en este tiempo ingres Warner con una extensa lista de sus artistas. Y nunca nos detenemos. Nuestro compromiso es que si buscs algo en Spotify y no lo encontrs, maana o pasado va a estar. Trabajamos muy duro para que haya siempre cosas buenas. A nivel global sumamos 20.000 canciones por da. Si algn artista o tema no est, creme que estamos trabajando para que est. L

PORTABILIDAD. Los dispositivos mviles, entre los favoritos para el consumo de msica en streaming.

TENDENCIAS. Gustavo Diament, de Spotify, analiza el mercado y los gustos locales, tras un ao de operaciones.

la empresa que factura no est ac, entonces muchos bancos terminan poniendo a tu factura en dlares. Pe-ro el precio en pesos no cambia. Para nosotros es importante el compro-miso con tener un producto de alta calidad a un precio accesible. Arran-camos con 36 pesos mensuales y lo mantenemos, a pesar de la inflacin. Es nuestro compromiso con el mer-cado argentino: no estamos ac por las ganancias de corto plazo. El tema de calidad de la red es importante. Hoy nuestro mayor uso es con WiFi, incluso en dispositivos mviles. Pero hay lugares del pas en los que el te-ma de la red es crtico. Todo nuestro contenido est en la nube, as que desarrollamos una tecnologa para que con una buena conexin de 3G no con la mejor, solo con una bue-na conexin pasen apenas 200 mi-lisegundos entre que aprets play y aparece la msica. Adems, en el servicio pago est la posibilidad del download al dispositivo de las can-ciones. Si hoy una cerveza te cuesta 40 pesos, una entrada de cine ms de 60, Netflix 90 y una cuenta de ce-lular 250, consideramos que ofrecer 20 millones de canciones por slo 36 pesos es algo muy accesible. Son las maneras que encontramos nosotros para mostrarle confianza al usuario argentino.

NOTICIAS: El modelo de negocios incluye ese servicio premium de 36

pesos, pero tambin una versin gratuita con publicidad en banners y spots de audio, las empresas es-tn interesadas en pautar con us-tedes?Diament: Estamos ms que satis-

fechos con la respuesta de nuestros anunciantes. Arrancamos con McDo-nalds, Coca-Cola y Volskwagen y ya le sumamos marcas muy importantes como el portfolio de Mondelez y em-presas como Sony y Compumundo. Nuestro desafo hoy es conseguir ms auspiciantes para que nues-tro producto free se mantenga as, gratis. Sabemos que tenemos ca-ractersticas muy interesantes: solo tenemos publicidad user generated, es decir, que aparece cuando un usua-rio hace algo. Entonces hay un share of attention mucho ms grande. No es que el usuario est de espaldas cuando aparece el anuncio, sino que est atento a lo que sucede en pantalla. Y no hay decenas de banners, sino que hay una nica marca. Adems, permitimos una segmen-tacin por estilos musica-les, por dnde ests, por el gnero, por la hora del da... entonces las marcas pueden determinar cundo dialogar con los usuarios, si en el momento de relax, en el trabajo o durante el ejercicio en el gimnasio. Y para los que utilizan Spotify tam-poco es una cosa invasiva. Hay dos minutos de publicidad cada 60 de

NUEVA ALIANZA

ersonal, Arnet y Spotify se aliaron para ofrecer a sus clientes y usuarios tarifas promocionales en pesos,

bonificaciones especiales y be-neficios preferenciales. Uno de los ms atractivos, la posibili-dad de acceder a la cuenta de Spotify Premium y pagar el gas-to a travs de la factura de Per-sonal o de Arnet, sin necesidad

de tener tarjeta de crdito internacional.

CONECTIVIDAD

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TOMS BALMACEDA@capitanintriga

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gNOTICIAS: El modelo de negocios

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Seguido por Tan Binica, Martina Stoessel, Axel y Gustavo Cerati.

Fenmeno streamingSpotify en el mundo

Presencia en 57 pases

10 millones pagos

Spotify en Argentina

En un ao se realizaron ms de 711 millones de streamings de canciones en Spotify en la Argentina.

Se crearon 388 mil listas de reproducciones desde el pas.

40 millones

de usuarios

Romeo Santos es el artista internacional ms escuchado por los argentinosSeguido por Coldplay, Avicii, David Guetta y No te va gustar.

Abel Pintos lidera el ranking local

Catlogo de 20

millones de canciones

FOTOS: CEDOC. INFOGRAFA: FERNANDO SAN MARTN.