Revista Universo Laboral 41

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DirectorioDirector GeneralOctavio Olivares[[email protected]]

(55) 1164.9201

EditoraRaquel Villanueva(55) 1164.9200

CoeditoraTania Lara[[email protected]] (55) 1164.9200

Arte y diseñoMichie TrejoNaiko Global Business México, S.A. de C.V. [[email protected]]

(55)8589.4587

Diseño de portada Roberto De Uslar

Proyectos especialesPaloma Trejo[[email protected]] (55) 1164.9203

Gerencia de VentasAlejandro Roaro[[email protected]] (55) 1164.9205

Administración y FinanzasBetzaida Durán[[email protected]] (55) 1164.9200

ColaboraciónEnrique Rodríguez, Gabriela Aguirre, Viridiana Ortega y Berenice Ruiz

EscritoresCirce González, Carlota Ruíz, Susana Dávalos, Jazmín Chí, Luisa Gutiérrez, Rodolfo Sán-chez y Enrique U. Alcázar

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1164.9200 al 05Conmutador, Suscripciones y

Correo de voz(55) 1164.9200

Cada vez que uno se enfrenta a la búsqueda de trabajo reflexiona acerca de las necesidades del mercado. ¿Qué empresas necesitarán un perfil como yo? Y de esas, ¿en cuáles me gustaría trabajar? En este número nos vamos del otro lado y les preguntamos a las empresas

qué buscan en un empleado y qué habilidades son las que más valoran.

Las tres compañías número uno en los ránkings de Great Place to Work nos dan la clave para ser el candidato que buscan. Además, encontrarás consejos para potenciar tu capacidad de liderazgo y aprender a delegar.

También te podrás inspirar en las historias de éxito como la de Héctor Carri-llo, director general de Apotex, que en este número nos cuenta cómo ha sido su larga y exitosa trayectoria profesional. Esperamos que disfrutes de estas páginas y, sobre todo, que te sean útiles.

El equipo editorial

La Gran Guía Universo Laboral, revista trimestral Edición Verano 2010. Editor res-ponsable: Octavio Olivares Trejo. No. de Reserva al título en derechos de autor: 04-2001-062914295800-102. Certificado de licitud de título: 12135. Certificado de licitud de contenido: 8788. Domicilio de la publicación: Cda. de Revolu-ción No. 25, Col. 8 de Agosto, C.P. 03820, México, D.F. Imprenta: Worldcolor, Emiliano Zapata # 93, Tlalnepantla, Edo. Mex.México, C.P. 54180 Tel52-55-5715-0393. Fax 52-55-5715-0393. La información de los artículos es res-ponsabilidad de los autores. El material publicitario se acepta con criterio ético pero los editores declinan cualquier responsabilidad respecto de la veracidad y legitimidad de los mensajes contenidos en los anuncios. Prohibida la reproduc-ción total o parcial de los artículos. Distribución: Difesa S.A. de C.V., Armando Paniagua No. 43, Col. Moctezuma 1a. Sección, C.P. 15500, México, D.F. Tel. 5784 8912 Tiraje: 30,000 ejemplares. Toda correspondencia será recibida en Cda. de Revolución No. 25, Col. 8 de Agosto, C.P. 03820, México, D.F. Tel. 1164.9200

DISTRITO FEDERALUNITEC (Marina)UNITEC (Ermita)

Universidad IberoamericanaUniversidad La Salle

UVM San RafaelITESM (CCM)

ITESM (CAMPUS STA FE)UVM (Tlalpan)

UNITEC (Cuitláhuac)Universidad Intercontinental

ITAMITAM Maestrías

Escuela Bancaria ComercialUniversidad Panamericana

Anáhuac del SurUAM Azcapotzalco

UAM Iztapalapa UAM Xochimilco

Universidad Latinoamericana UVM (Chapultepec)

Universidad Simón BolívarUPIICSA (IPN)

UVM InsurgentesUVM (San Ángel)

Universidad del PedregalIPADE

UNAMESTADO DE MEXICO

ITESM (CEM)UVM (Lomas Verdes)

UVM (Lago de Guadalupe)Universidad Anáhuac

ITESM (Toluca)UVM Toluca

UVM HispanoamericanaUNITEC (Atizapán)

Unitec EcatepecUVM Texcoco

PUEBLAUDLA

UIA PueblaUPAEP

UVM PueblaQUERÉTARO

CUDECITESM UVM

MICHOACÁNITESM Campus Morelia

La Salle Morelia A.C.LEÓN

UIA León ( Procesbac )ITESM León

Universidad De La Salle Bajío A.C.ITESM Irapuato

Universidad de León (León)Universidad de León (Celaya)Universidad de León (Irapuato)Universidad de León (Moroleón)Universidad de León (Salamanca)Universidad de León (San Francisco)Universidad de León (San Luis)Universidad de León (Allende)Universidad de León (Silao)GUADALAJARAITESMITESOULSA (Educación Superior Marista)UNIVAUPUVM GuadalajaraMONTERREYITESMURUniversidad del NorteHIDALGOITESMULSAVERACRUZITESMUniversidad Mexicana Plantel Veracruz (UNIMEX)Universidad Anáhuac Centro de Estudios Cristobal Colón A.C.MORELOSITESMULSACHIHUAHUAITESM ChihuahuaITESM Cd. JuárezAGUASCALIENTESITESMUniversidad BonaterraUVM AguascalientesTABASCOUVM VillahermosaSONORAUniversidad del NoroesteSINALOAITESM CuliacánITESM MazatlánDURANGOUniversidad Autónoma de DurangoSAN LUIS POTOSÍUVM San Luis PotosíCHIAPASUVM Tuxtla

UNIVERSIDADES EN DONDE SE DISTRIBUYE UL

e d i t o r i a l

editorialVerano 2010

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índice

En breve .................................... 6

Oportunidades ......................... 10¿Buscas el autoempleo? Por Enrique U. Alcázar Tips para destacar en tu trabajo

Línea de fuego ........................ 16Empleo en las redes sociales Por Rodolfo Sánchez Delegar: una tarea más Test: ¿Qué tan organizado eres? Entrevista con un headhunter

De portada ............................. 22¿Qué buscan en mi las mejores empresas? Por: Mtra. Jennifer Amozorrutia Great Place to Work® Institute Mexico

En activo ................................. 28Desmotivación y rotación de personal® “Todos para uno” Los must del trabajo en equipo

Historias de éxito ..................... 38Héctor Carrillo, director general de la farmaceútica Apotex Por Tania Lara

Guía jurídica ............................. 42Diferencias entre liquidación y finiquito Carlota Ruíz

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16

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Guía vestimenta ........................ 44El obligado traje Por Susana Dávalos

Guía CV ................................ 46

Guía del emprendimiento ....... 48 Por Circe González

Libros y eventos ...................... 62Por Tania Lara

Psique ...................................... 64Si la vida te da limones... Por Psic. Luisa Gutiérrez

í n d i c e

6 e n b r e v e

breveen

18% de los mexicanos ha faltado a una entrevista laboral ya concertada

Un alto porcentaje son jóvenes co-menzando su vida laboral.

Los motivos de la deserción son múltiples y van desde contratiempos, falta de compromiso, miedo al cam-bio y hasta el desinterés.

n Lo olvidén No me interesaba la empresan No me pude escapar de mi trabajo

actualn Tenía otra propuesta laboral

¿Por qué?

4%34%

33% 29%

Camina hacia el trabajo.

Según un estudio de la Clínica Mayo en Minessota, aún en los casos más severos de obesidad puede lograrse la pérdida de al menos 30 kg al año con solo caminar hacia el trabajo y de regreso, considerando que la energía media consumida en una hora es de 191 calorías frente a las 72 calorías consumidas por permanecer sentado.

El factor olvidadoSi usted está a cargo de una

empresa o es dueño de ella y no sabe cómo lograr que ésta sea más productiva, tal vez no ha analizado o le ha dado la importancia necesa-ria a un factor fundamental: La satisfacción laboral de sus trabajadores.

http://www.trabajo.com.mx

La Frase:

“Vive tratando de realizar muchas de las cosas que siempre has soñado, y no te quedará tiempo para sentirte mal”

Richard Bach. (Piloto aviador y escritor de “Juan Salvador Gaviota”)

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Universo Laboral

e n b r e v e

De acuerdo con “Future Work” un estudio de ADECCO, 16% de la fuerza de trabajo global se encuentra “hiperconectada“ me-diante el uso profesional de las tecnologías de comunicación y de la web, y se caracteriza por:

• El empleo de siete dispositivos de teleco-municaciones y nueve aplicaciones.

• El 60% de ellos tienen menos de 35 años, • 60% son hombres • 63% viven en hogares con conexión ina-

lámbrica a Internet.

No más lágrimas

Son suficientes de tres días a una semana para llorar al ser despedido, posterior a esto el cuerpo y la mente están listas para pensar en algo nuevo y positivo.

No llegues en blanco a la entrevista

Reclutadores encuestados de más de 100 empresas fuertes en México concluyeron que, de sus aspirantes entrevistados a diversos puestos, un alarmante 67% no investiga previamente sobre los pormenores o actua-lidad de la empresa.

Las mamás chilenas, las más beneficiadas

En una encuesta sobre los beneficios pre y post parto a las mamás trabaja-doras de varios países, resultan ser las chilenas quienes obtienen más días de beneficio en comparación con muchos de los demás países, inclusive con las mexicanas.• Permiso de maternidad con goce

de sueldo: Chile: 126 días; México: 84 días.

• Permiso de lactancia (2 medias horas al día): Chile:hasta 2 años. México: 6 meses.

• Fuero maternal (imposibilidad de ser despedida): Chile: 1 año posterior al nacimiento de su hijo. México: solo aplica durante el permiso de mater-nidad.

• Permiso para el papá del recién naci-do: Chile: 5 días. México: no aplica.

8 e n b r e v e

La mitad can speak english

Según un estudio realizado a más de 3,000 personas, un 50% de los en-cuestados maneja más de un idioma. Una cifra bastante alta, más aún si se considera que el 5% de ellos conoce incluso más de dos idiomas.

El inglés ocupa el primer lugar de manera indiscutible, ya que un 91% de las personas que hablan más de un idioma manejan esta lengua.

www.trabajando.com

n Más de dosn Non Sí

¿Manejas un segundo idioma?

La Frase:

“El clima laboral diferencia a las empresas de éxito de las empresas mediocres. Querámoslo o no, el ser humano es el centro del trabajo, es lo más importante, y mientras este hecho no se asuma, de nada vale hablar de sofisticadas herramientas de gestión.”

Elena Rubio Navarro para “Reglas de Oro de un Buen Clima Laboral”

Para evitar las trampas del outsourcing

En un intento por regular la subcontratación, llamada también outsour-cing o tercerización, la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, impondrá una multa de hasta 5,000 veces el salario mínimo para aquellos que la utilicen con fines de simulación salarial o para brindar menores presta-ciones de las que son acredores los trabajadores.

Pros y contras del teletrabajadorEntre las ventajas:

- Ahorro de tiempo, dinero y energía en desplazarse a la empresa.

- Equilibrio autoregulado en-tre todas sus actividades so-ciales, familiares, recreativas y laborales.

- Horarios flexibles.

Algunas de las desventajas:

- Posible discriminación en el salario y prestaciones.

- Pérdida de derechos colecti-vos, sindicales, etc., ya que aún no existe regulación le-gal para tal modalidad.

- Se ve mermado el sentimien-to de pertenencia, compañe-rismo o equipo.

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oportunidadesPor Enrique U. Alcázar

o p o r t u n i d a d e s

México ocupa uno de los primeros lugares en cuanto a índices de au-toempleo. Las causas

principales son culturales, econó-micas y sociales; hay quien lo hace por gusto o por vocación, otros por necesidad, e incluso hay casos en que las personas se autoemplean por falta de otras opciones, refiriéndonos a aquellos que no encuentran un tra-

bajo que se ajuste a sus preferencias profesionales.

Lo que sí es un hecho, es que este si-gue siendo un país de oportunidades, un país en el que tú o yo podemos emprender un negocio: con mucho o poco capital; con asesoría, asis-tencia y capacitación, o tan sólo con las herramientas y experiencia que hemos podido capitalizar; con algún

socio que nos complemente o solos; y en cualquier caso si logramos una buena planeación, tenemos claro el objetivo, hacia dónde vamos y cómo le daremos valor a nuestros futuros clientes, con esto es muy probable, aún contra las estadísticas, que éste negocio sea exitoso.

Hay quienes deciden emprender, autoemplearse, como parte de un

¿Buscas el autoempleo?

“Hay quienes deciden emprender, autoemplearse, como parte de un proyecto de vida”

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Universo Laboral


proyecto de vida. Muchas veces es-cuchamos personas que “quieren ser su propio jefe”, “dueños de su tiem-po”, “construir su patrimonio”. Para ellos no hay edad, están esperando o buscando la oportunidad para tomar-la cuando ésta se les presente, y es así que deciden construir su propia empresa. Hay otros casos, en que las circunstancias los orillan a volverse empresarios, que estando en plena edad productiva, se retiran o “los retiran” de su trabajo o simplemen-te recién egresados que, por falta de experiencia y escasez de oferta, de-ciden emprender. Finalmente están aquellos que lo hacen porque defi-nitivamente no tienen otra opción. Cabe destacar que una gran parte de estos autoempleados operan en la informalidad, -sin seguridad social ni pago de impuestos- lo que en mu-chos de los casos les impide crear un patrimonio.

Si tu estás en ese proceso de defi-nir tu futuro, dudas entre emplearte o emprender o estás buscando la oportunidad de independizarte, ten-go que decirte que el hecho de con-vertirte en un empresario suena muy glamoroso y definitivamente tiene muchas satisfacciones, pero también conlleva una gran responsabilidad. Puedes convertirte en un generador, no sólo de tu propio empleo, sino de nuevas fuentes de trabajo, sin embar-go, y no con la idea de desanimarte, sino de que tu decisión sea muy con-siente, te puedo decir que ser empre-sario implica muchos sacrificios, so-bre todo al inicio. No sólo no tienes un ingreso fijo, tienes gastos fijos y debes aprender a vender, operar, ad-ministrar y en algún momento a diri-gir. Se requiere de mucho carácter e insisto de objetivos claros para lograr sobrevivir y triunfar.

Los riesgos son altos, las estadísticas nos dicen que de cada 10 negocios que inician de forma independiente, al segundo año, 8 ya han fracasado,

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esto es por falta de planeación, ex-periencia, objetivos claros e inclu-so capital, entonces si ya decidiste autoemplearte e iniciar tu negocio, ¿Cómo minimizar riesgos? ¿Cómo ser una de las dos empresas que se mantienen?

Uno de los modelos de autoempleo más confiables, de mayor crecimien-to en los últimos años y de menor riesgo, es, definitivamente el esque-ma de franquicias, que nos permite tener acceso a una marca probada, a compartir un negocio exitoso y reci-bir conocimientos y asistencia técni-ca. Esto es la experiencia del franqui-ciante, quién además está dispuesto a transmitirte las claves de su éxito. Bajo este modelo, de cada 10 nuevas franquicias, al quinto año, nueve si-guen operando de forma exitosa.

Cuando inicias un negocio, fran-quicia o no, el éxito del mismo es tu responsabilidad y la dedicación y tra-bajo hará la diferencia, sin embargo, en una franquicia, recibirás asesoría en la apertura, marketing, operacio-nes y administración, mientras que si inicias por tu cuenta tendrás que desarrollar todas esas habilidades sin ningún apoyo.

Existe la creencia de que las fran-quicias son caras y sólo se dedican al sector de los alimentos; hoy se puede decir que hay franquicias desde 100,000 pesos y existen más de 80 giros diferentes, además tene-mos acceso a financiamientos muy atractivos para iniciar tu negocio en franquicia, esto es, hay una franqui-cia adecuada para tus necesidades y

capacidades. Si estás dudando entre iniciar tu negocio o emplearte, yo te recomiendo que lo intentes, que bus-ques tu independencia y seas empre-sario. Sin embargo, es necesario que lo hagas con precaución. Busca una franquicia, te aseguro que después de tus esfuerzos y sacrificios, las sa-tisfacciones y los resultados habrán valido la pena.


14 o p o r t u n i d a d e s

Tips para destacar en tu trabajo

Si llevas años en tu empleo actual, o estás apenas inte-grándote, y aunque mues-tras tus mejores esfuerzos

y logros, no eres reconocido por tu entorno laboral, presta atención a estos consejos de Trabajando.com que pueden ayudarte en el desafío de brillar en tu trabajo.

Comienza por ti.

Para que los demás (incluidos su-periores y colegas) te reconozcan, debes primero reconocerte a ti mis-mo, valora lo que has logrado hasta

el momento y la forma cómo lo has hecho. Intenta empoderarte de tu calidad profesional y destaca, con-vencido de que mereces que te va-loren, al igual que tú haces con los otros. Siéntete bien con cada logro y date ánimo ante cualquier fracaso.

Recalca lo positivo.

Para comenzar con el pie derecho, debes destacar en los aspectos más básicos de un buen profesional, empieza por cuidar tu presentación personal, respetar los horarios, a tus superiores y subalternos. Inten-

ta hablar sólo en el momento en que sean necesarias tus palabras o cuando alguien requiera de tu ex-periencia. No hables por hablar, ni busques parecer un sabelotodo, más aún si estás con tus jefes, pues más interesante es quien siempre tiene la palabra justa que aquel que habla todo el tiempo sólo porque sí. Pien-sa ¿quién sería el elegido al momen-to de considerar un ascenso?

Busca innovar y aportar.

Un buen “elemento” es aquel que entrega lo mejor de sí a la empresa

oportunidades

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Universo Laboral


donde trabaja. Intenta contribuir con tus conocimientos y experiencia en pro de tu empleo, busca ideas inno-vadoras que podrían ser aplicables a éste. No sólo destaca quien hace bien sus labores, sino que aquel que aporta con acciones y proyectos, de-mostrando con esto el compromiso adquirido con su empleo. Sé proac-tivo y colabora pensando en cómo generar soluciones y no propiciando los problemas que pueda llegar a te-ner la organización.

No olvides destacar.

Puedes intentar ser muy proacti-vo en tu trabajo, pero si no lo haces evidente de la manera correcta, estos esfuerzos no servirán de nada. Tienes que demostrar tus conocimientos y que también eres capaz de expresar buenas ideas. Pero... ¡atención, no sin antes estar preparado!, no hables por hablar ni preguntes por pregun-tar, estudia, introdúcete en el tema antes de poder opinar sobre él.

Trabajo en equipo.

Para crecer en el trabajo, no debes ser individualista, pues avanzar no significa atropellar o pasar por alto a los demás. Todo lo contrario, intenta liderar instancias para trabajar con tus compañeros, muchas cabezas piensan mejor que una y esto puede conducir a grandes logros. También te ayudará para aprender de las ex-periencias y conocimientos de los demás, engrandeciéndote personal y profesionalmente.

Enfócate en las metas.

Recuerda que estás en ese lugar para trabajar, no para ser testigo ni opinar de la vida de los demás, por ello es muy importante evitar hablar mal de cualquier persona en la em-presa. Recuerda que nunca se sabe quien será el destinatario final de esa conversación de pasillo y nadie quie-re transformarse en “ese” compañero de trabajo que todos tratan de evitar. Mantente al margen de estos conflic-tos, ésta es una actitud que tu entor-no apreciará completamente.

Capacitación continua.

Finalmente, debes comprender que eres un aporte en la medida que sa-bes lo que haces, es por esto que siempre tienes que buscar el desa-rrollo profesional y personal, no de-jar de aprender. Estudiar y actualizar los conocimientos a través de un postgrado, maestría o cualquier otra especialización, es de gran ayuda si realmente quieres ser imprescindible en tu trabajo.

“Para destacar en los aspectos más básicos de un buen profesional, empieza por cuidar tu

presentación personal, respetar los horarios, a tus superiores y subalternos”

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línea de fuegoPor Rodolfo Sánchez

La crisis, el desempleo, la in-flación son problemáticas que diariamente llevan a más gente a buscar trabajo, ya sea

que nunca antes hayan necesitado trabajar o que se hubieran retirado, conseguir un salario se vuelve una necesidad imperiosa.

Afortunadamente, existen hoy mu-chas herramientas de gran utilidad para quien se encuentra en la bús-queda de un empleo, entre ellas, las redes sociales como Facebook, Twit-ter o LinkedIn donde normalmen-te se publican anuncios pidiendo u ofreciendo empleo; al mismo tiempo que se amplia la red de networking. Y, según los más recientes estudios, utilizar Internet para buscar trabajo es una de las opciones más claras -y utilizadas- a la hora de buscar un empleo, por ello, los reclutadores y cazadores de talentos se han volcado a estas herramientas para hacer sus selecciones.

Pero existen algunos trucos a la hora de buscar empleo en la red que van desde cuidar el perfil virtual hasta ser proactivo a la hora de hacer net-working y cultivar una red profesio-nal que sirva a nuestros intereses y a quien le podamos ser de utilidad.

Facebook

Una de las redes sociales más utili-zadas en el mun-do entero recibe millones de visitas

diarias, muchas de ellas dentro del horario de oficina.

En los perfiles de Facebook es im-portante, además, cuidar el material que se publica, sobre todo en cuanto a fotografías y vídeos: es importante que la esfera privada quede allí y nin-gún selector de empleo pueda acce-der a las parrandas con amigos.

La experta en medios sociales y presidenta de Affect Strategies, San-dra Fathi, recuerda a quienes buscan trabajo, el perfil de Facebook “te da a conocer en todos los sentidos”, ad-virtió, “ya que quien esté interesado en contratarte puede ver a tus amigos, tus fotos y tu información personal, así que no puedes subir fotos donde te estás emborrachando con tus ami-gos“, dice.

Twitter

Los contactos de Twitter pueden ayu-darte a encontrar un empleo, o seguir

un empleo utilizando recursos tales como TweetMyJobs, que envía actua-lizaciones automáticas de nuevas va-cantes en áreas y regiones específicas vía celular o por Twitter. Brad y Debra Schepp, autores de “Cómo encontrar trabajo en LinkedIn, Facebook, Twit-ter, MySpace y otras redes sociales”, sugieren que Twitter, bien usada, es una gran herramienta para buscar empleo; para ello, lo primero que hay que hacer es “seguir” a las compañías y ejecutivos que podrían darnos el empleo que nos interesa y mantener-nos alerta de las posibles vacantes.

Teniendo en cuenta que, desde hace unos meses, los twitts se han incor-porado a los resultados de búsuqeda de Google, también resluta muy útil twittear tu solicitud de empleo utili-zando palabras claves del tipo “Busco trabajo como Contable” o “se ofrece Contable full time”.

Empleo en las redes sociales

l í n e a d e f u e g o

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Universo Laboral

noce una impresión equivocada y que posteriormente afecte a un futuro

puesto de trabajo.

LinkedIn

Linkedln ya cuen-ta con más de 65 millones de usua-rios en todo el mundo y se ha conver-tido en el sitio web predilecto de las redes profesionales. Tu perfil, tu CV y una interesante red de contactos pro-fesionales al servicio de la búsqueda de empleo y debates profesionales donde lucirte.


Así, no sólo apuntas a tus contactos que verán tus anuncios y podrán ayu-darte u ofrecerte lo que buscas sino también a quienes usando Google, se encuentran buscando candidatos potables.

Blog

Si tienes un blog es importante que lo trates como si fuera tu propio cu-rrículum vitae. No

lo desatiendas ni publiques cosas que podrían arruinar de alguna manera tu imagen profesional.

Ten en cuenta que cualquier selec-tor querrá saber más de tí cuando re-ciba tu CV por la vía que sea y, si tie-nes un blog registrado a tu nombre, lo podrá ver. Esto puede ser bueno si en él plasmas tu trabajo o capacitación, tus intereses y capacidades; pero será negativo si lo usas con otros fines.

También se recomienda eliminar to-das las fotos o comentarios de amigos que puedan afectar la buena imagen o generar en el lector que no nos co-

Ten en cuenta que obtener recomen-daciones es importante para posicio-narte mejor, por lo tanto, solicitarlas a compañeros de trabajo, ex jefes o colegas no debe darte vergüenza y tu puedes devolver el favor.

En esta red, al igual que en Fa-cebook, es importante tomar-se el tiempo suficiente para pulir tu perfil. “Los reclutado-

res merodean por LinkedIn y hacen búsquedas”, dijo Brad Schepp. “Si tu perfil está completo y muestra tus me-jores cualidades, te contactarán”.

“Existen hoy muchas herramientas de gran utilidad para quien se encuentra en la búsqueda de un empleo, entre ellas, las redes sociales”

18 l í n e a d e f u e g o

Delegar: una tarea másResulta cada vez más fre-

cuente oír a profesionales de distintos rubros sobre sus deseos de ser ascendidos o

de aumentar su salario. Si bien ésta es una gran oportunidad, también viene acompañada de una cuota de respon-sabilidad no menor.

Si estás conversando con algo para dar este paso con el pie derecho será necesario tener claro ciertos aspectos propios de los cargos más altos, comen-zando por uno de los más complejos: saber delegar responsabilidades. Una habilidad muy importante y que a mu-chos profesionales les toma años apren-der llevar a cabo adecuadamente.

Antes de delegar, será fundamental tener confianza en el equipo, ya que no sólo se traspasarán tareas, sino im-portantes responsabilidades que van en pro de un adecuado desarrollo de la empresa. Se compartirán logros y fracasos y hay que estar dispuesto a ello. Este es el paso inicial para desa-rrollar esa gran habilidad.

Pero saber delegar no es sinónimo de distribuir tareas y estar constan-temente encima de la gente que te-nemos a nuestro cargo, porque la confianza también debiera generar autonomía y respeto por el traba-jo del otro. Sin embargo, esto debe aprenderse, no es algo automático, sino que se logra con el tiempo y con la confianza en el profesionalismo del círculo más cercano. También se debe tener claro que no es librarse de las tareas que no se quieren hacer, sino compartir responsabilidades.

Por otro lado, involucrar a los de-más, permitirá balancear la carga de trabajo en distintas personas y además, dará la oportunidad a otros profesionales de desarrollar distintas tareas que le saquen de su rutina y le abran camino a un mayor desarrollo profesional. Para ello es necesario darse el tiempo de conocer a los cola-boradores, de tal forma de saber qué tarea dará a cada uno, dependiendo de las habilidades o experiencias con que estos cuenten.

Para lograr lo anterior, será nece-sario que el jefe exponga de mane-ra clara lo que se espera del trabajo solicitado, evitando dar un dictamen

personal de cómo deben hacerse las cosas, pues esto afecta claramente a la seguridad y confianza de sus co-laboradores. Decirle “qué hacer” y no “cómo hacerlo”, es la clave para obtener buenos resultados.

Si bien es necesario dar autonomía al trabajador, esto no significa que con dar un par de indicaciones se lo-gre un buen resultado. El líder deberá dar retroalimentación, otorgar todas las pautas e información, que se re-quieran para desarrollar un proyecto o tarea. De esta manera el colabora-dor sentirá el apoyo necesario y ten-drá la motivación para llevar a cabo la responsabilidad requerida.

línea de fuego

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Universo Laboral

Finalmente, una vez cumplida efecti-vamente la tarea, el líder deberá reco-nocer el trabajo y dar la retroalimenta-ción que la persona a cargo espera. Si por el contrario, esta responsabilidad no fue realizada de la manera que se esperaba, deberá tomarse como una alerta para que el jefe evite delegar ese mismo tipo de tareas nuevamente a la misma persona.

“Aprender a delegar es también una forma de mantener un grato ambiente laboral, con trabajadores confiados y motivados por cumplir distintos desa-fíos que los hacen crecer profesional-mente, además de jefes más cercanos y seguros de su equipo de trabajo”, re-comienda Margarita Chico, Directora General de Trabajando.com México.

Chico agrega que “al evitar delegar

en altos cargos, se está perjudicando a uno mismo, ya que si no se cuenta con personas que han desarrollado capa-cidades y conocimientos, además de una confianza mutua, será difícil avan-zar en la empresa en el largo plazo con un equipo de este tipo”.

Es evidente que a nadie le gusta salir a altas horas de la noche de la ofici-na, llevarse trabajo a casa, trabajar los fines de semana o despertarse y acos-tarse estresados por las altas responsa-bilidades que llevamos a cabo diaria-mente. Frente a este panorama, delegar parece ser una buena salida e intentar aprender a desarrollar esta habilidad es el primer paso para lograrlo. Delegar no es dejar de hacer las funciones, es confiar en que trabajadores competen-tes pueden cooperar en el desarrollo de ellas.

SOBRE TRABAJANDO.COM

Trabajando.com, na-ce en 1999, como el primer portal de empleos en iniciar

operaciones en Chile. En la actualidad tiene presencia en 11 países, (Argentina, Brasil, Chile, España, Portugal, Perú, Colombia, Venezuela, Puer-to Rico, Uruguay y México) convirtiéndose así en la Co-munidad Laboral Líder de Ibe-roamérica.

Durante estos años se ha consolidado como referente en los mercados de recluta-miento on line, selección de personal, organización de fe-rias laborales y congresos de recursos humanos.

Trabajando.com es más que un portal de empleos, es una comunidad laboral formada por una amplia red de sitios asociados, entre los que se en-cuentran importantes univer-sidades, institutos, cámaras de comercio, asociaciones em-presariales, municipios, entre otros.

También cuenta con su pro-pio portal de voluntariado, Ayudando.com, que busca reunir en un sólo sitio todas las alternativas de trabajo vo-luntario y presentárselas a los usuarios de la comunidad como una verdadera actividad complementaria a su empleo. De esta manera, las distintas fundaciones latinoamericanas cuentan con un moderno soft-ware para administrar, reclutar y seleccionar a sus posibles voluntarios.


“El líder deberá dar retroalimentación, otorgar todas las pautas e información,

que se requieran para desarrollar un proyecto o tarea.”

20

Test: ¿Qué tan organizado eres?1. ¿Es frecuente que te lleves más

de diez minutos el desenterrar una carta en particular, una cuenta, un informe u otro pa-pel de tu archivo (o un montón de papeles en tu escritorio)?

2. ¿Hay en tu escritorio papeles, u otros que no sean material de referencia, que no hayas re-visado en una semana o más?

3. ¿Te han suspendido alguna vez la electricidad o algún otro ser-vicio porque olvidaste pagar la cuenta?

4. ¿Has olvidado durante los dos últimos meses alguna cita im-portante, aniversario o fecha específica que deseabas no pasar por alto?

5. ¿Se te acumulan las revistas y periódicos sin leer?

6. ¿Con frecuencia te demoras tanto en alguna tarea que ésta se transforma en una situación de urgencia o pánico?

Preguntas 1 a 12, un punto por cada “sí”Preguntas 13 a 17, un punto por cada “no”Si tu calificación es:1-4 Los sistemas están bajo control.

5-8La desorganización es molesta.9-11La vida debe ser sumamente com-plicada.12Desorganizado al borde del caos.

7. ¿Ha quedado algo en tu casa u oficina fuera de su lugar por más de dos meses?

8. ¿Extravías a menudo llaves, lentes, guantes, bolso, porta-folios u otros artículos de uso constante?

9. ¿Consideras que un “espacio organizado” es aquél donde se puede acomodar la mayor cantidad de objetos en un área limitada?

10. ¿Se te amontonan las cosas en los rincones de los clósets o en el piso porque no puedes deci-dir dónde ponerlas?

11. ¿Consideras que tus problemas de almacenamiento se resolve-rían si tuvieras más espacio?

12. ¿Deseas organizarte, pero todo está en tal desorden que no sa-bes por dónde empezar?

13. ¿Tienen tus hijos asignaciones definidas en los quehaceres

domésticos, y las llevan a cabo de buena voluntad?

14. Al finalizar un día normal, ¿realizas por lo menos las ta-reas más importantes que tú mismo te fijaste?

15. ¿Aprovechas con regularidad la ayuda que te puede prestar alguna persona en la limpieza de la casa o con el cuidado de los niños, el servicio de lavan-dería y otros? (Suponiendo que el dinero no sea un impedi-mento serio).

16. ¿Están en el lugar más apropia-do los utensilios de cocina que usas con más frecuencia?

17. ¿Tienes tu sala de estar arregla-da en tal forma que la familia y/o los huéspedes pueden ha-blar cómodamente sin tener que levantar la voz? ¿Tienes lugares apropiados para las bebidas y botanas?

Calificación


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Universo Laboral

A la hora de enfrentarte con un headhunter, no olvides tener estos puntos clave siempre presentes:

1. No trabaja para ti

Por más simpático que parezca, re-cuerda que el headhunter está con-tratado por una compañía que busca la persona correcta para un cargo se-guramente complejo. Esto significa, sencillamente, que trabaja para ella; no para ti. Puedes llamarlos y coor-dinar con ellos la entrega de tu CV. Pero, ojo: su misión no es ”buscar” trabajo a las personas, sino encontrar los ejecutivos indicados para cargos vacantes.

2. Si te llaman, mantén la calma y actúa con discreción

El headhunter sabe lo que está ha-ciendo: va a tomar nota de tus reac-ciones desde la primera llamada. La sorpresa será para ti, pero no para él. Ante todo, mantén la calma y actúa con discreción. No comentes el tema con amigos o compañeros de oficina. Probablemente no te digan qué em-presa es la que está buscando el pues-to; no insistas en conocerla.

3. Ensaya preguntas más que res-puestas

La actitud natural de un candida-to, apenas cuelga el teléfono con el headhunter que lo citó a alguna en-trevista, es comenzar a preparar su “discurso” y todas las respuestas posi-bles a miles de preguntas imaginarias. Es un buen ejercicio, pero no siempre efectivo. Es tan poco probable que te pregunten lo que tú creías, que más

Entrevista con un headhunter: puntos clave

vale concentrarte en las interrogantes que puedes plantearle a tu entrevista-dor: ¿Por qué está buscando talento esta empresa? ¿Cuáles son sus planes? ¿Cuál es su filosofía de trabajo? No es bueno que te quedes esperando pre-guntas porque el headhunter intenta-rá buscar una conversación y no lide-rar un interrogatorio.

4. Promueve tu visión y acciones concretas

Si hay algo que puedes preparar es la forma en que presentarás tus cua-lidades en dos áreas clave: visión y acciones concretas. Primero, insiste en que te gusta entender el proceso completo de negocios de una em-presa y que te has entrenado para mirar los procesos en su conjunto (ejemplifica si es posible, pero con un caso muy sencillo). Luego, explica qué has hecho y no sólo lo que sa-bes. Las empresas buscan ejecutivos de acción, no sabelotodos. Precisa con cifras tus proyectos importantes y nunca dudes a la hora de precisar logros. Utiliza, si es posible, lenguaje en tercera persona al iniciar las frases, pero termina personalizando el éxito: “Fue un proyecto en el que trabaja-mos mucha gente. Creo que hicimos un gran equipo y eso me hizo sentir muy orgulloso de todos ellos. Me de-mostraron convicción y capacidad de enfrentarse a nuevos desafíos. Eso, como líder, siempre se agradece”.

5. No traspases el límite que mar-ca el headhunter

Sobre todo en la primera reunión, el caza talentos sólo te dará información general sobre la empresa contratante. Tampoco te dirá exactamente qué puesto están buscando y para qué.

Sólo te entregará algunas pistas. Es comprensible que te sientas angustia-do y curioso, pero no busques traspa-sar la barrera de la confidencialidad. Recién a partir del segundo encuen-tro estas dudas se disiparán. Mostrarte sereno es una buena señal. El primer encuentro será únicamente para ver si tu perfil encaja dentro de la cultura corporativa de la empresa solicitante. Puedes reunir las condiciones técni-cas, pero tu personalidad puede ser sumamente diferente al estilo que de-sea promover el contratante. Eso no lo sabrás, por lo que el mejor consejo es que seas tú mismo, que seas ho-nesto, y que mantengas una versión algo neutral de ti mismo.

6. Prepárate

No hay nada peor que llegar a una entrevista sin saber (o al menos ima-ginar) para qué te quieren, qué están buscando en ti. Algunos headhunters y reclutadores corporativos gustan mantener bajo siete llaves el nombre del contratante y el cargo disponible, con lo cual puede ser más difícil pre-pararse para la batería de preguntas. Aún así, puedes ser precavido y lle-gar con información clave que des-lumbrará a tu contraparte referente a puestos que ya hayas desarrollado. No hay nada mejor que enfrentarte a una entrevista con total seguridad, así es que si tienes la oportunidad, haz-te de la información básica sobre la empresa, el sector y el puesto vacante para que sepan que estás preparado e interesado en la posibilidad que te pueden ofrecer. Finalmente, sé tú mismo y demuestra entusiasmo.

Fuente: H. V. Azargado


22

portadaPor: Mtra. Jennifer Amozorrutia

Great Place to Work® Institute México

de

d e p o r t a d a

¿Qué buscan en mí las mejores empresas?

Al comenzar a buscar traba-jo, es común preguntarse: ¿qué habilidades o carac-terísticas buscan las me-

jores empresas en los candidatos?, ¿qué es lo que las mejores empresas esperarían de mí? Las respuestas a estas preguntas tienen mucho que ver con aquellos valores que cada organización posee dentro de su cul-tura organizacional. Los valores son muy importantes para una compañía porque, al estar sistematizados, esta-blecen pautas o normas que sirven como modelos de comportamiento para los colaboradores en pos del éxito y cumplimiento de la misión y visión organizacionales. Además es-tos valores en su conjunto crean un sentido de identidad en la empresa, inspirando su razón de ser.

Por ello las compañías buscan can-didatos que posean aquellas caracte-rísticas, comportamientos, habilida-

BANORTE UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN

MÉXICO2010

des y actitudes que se adecúen a sus valores organizacionales, para lograr que puedan identificarse con su cul-tura organizacional.

Si bien es cierto que cada organi-zación posee determinados valores que forman parte de su propia cultura organizacional y su identidad, en el Instituto Great Place to Work® hemos identificado ciertas características que poseen en común el Top 5 de Las Mejores Empresas para Trabajar® en México. Al conocerlas, los candidatos podrán entonces desarrollarlas y tener mejores oportunidades al aplicar en alguna de estas organizaciones.

Las características más buscadas en los aspirantes se basan en competen-cias relacionadas con la acción. Una

de ellas es la iniciativa que se refiere a actuar de manera proactiva, con empuje hacia el alcance de resulta-dos y de manera entusiasta. Además, es muy importante que se tenga la capacidad para resolver problemas (identificar un problema y encontrar las soluciones más adecuadas para su resolución) y en este sentido ofre-cer soluciones innovadoras y/o crea-tivas. Dentro de este punto es impor-tante la capacidad de la persona para tomar decisiones, es decir, ser capaz de recopilar y seleccionar informa-ción para poder realizar una adecua-da elección.

Otra característica que valoran las organizaciones es la actitud de servi-cio que tenga el aspirante, lo que se refiere a tener la disposición para sa-

23

Universo Laboral

d e p o r t a d a

tisfacer las necesidades de los clien-tes tanto internos como externos. Este servicio está ligado a poseer una orientación a resultados u objetivos, estableciendo acciones para lograr las metas esperadas. Es importante que dichas acciones se realicen con calidad (excelencia) así como con eficiencia (lograr los objetivos plan-teados con base en los recursos o he-rramientas disponibles).

Aunado a esto, muchas de estas or-ganizaciones buscan personas que sean capaces para trabajar en equi-po. En la actualidad, la colaboración y la cooperación son características fundamentales debido a que una tendencia en las organizaciones ac-tuales es la participación en equipos multifuncionales y autoadministra-dos para proyectos, comités, o para el logro de metas dentro de áreas o departamentos.

Como actitudes o características orientadas a las personas, las orga-nizaciones buscan que los aspiran-tes sean empáticos y que tengan la capacidad para “ponerse en el lugar del otro”. Esto es básico para lograr un toque humano dentro de la orga-nización, más allá de las cuestiones técnicas, tendencia que cada vez más organizaciones están adoptando tomando como ejemplo a Las Mejo-res Empresas para Trabajar®.

Otras características que las mejo-res empresas buscan en los aspiran-tes son aquellas que tienen que ver con las cuestiones personales. Es importante que en primer lugar se posea ética personal y profesional, lo que significa actuar conforme a los valores morales, buenas prácti-cas profesionales y respetando las políticas de la organización. En este sentido es fundamental actuar con respeto (al reconocer y valorar a uno mismo persona, así como a los de-más), honestidad (comportarse con sinceridad y buscando la verdad) e

“Es importante que en primer lugar se posea ética personal y profesional”

integridad (actuar coherentemente y en consonancia con los valores per-sonales y sociales). Además buscan que tengan un sentido de crecimien-to y que tengan ambiciones para su desarrollo profesional.

Considerando todas estas habili-dades y actitudes, una de las piezas clave para las organizaciones es que los aspirantes tengan un sentido de compromiso. Se refiere a la capaci-dad de la persona para cumplir con las acciones acordadas, que pueda considerar como propios los objeti-vos organizacionales y realice accio-nes para su cumplimiento.

Como se mencionó al principio, cada organización posee valores pro-pios que motivan el comportamiento de las personas para el logro de los objetivos y metas. Sin embargo es im-portante identificar aquellas caracte-rísticas, actitudes y habilidades que son denominadores comunes en las organizaciones. De esta manera se logrará que cada vez se integren más profesionales que puedan encajar e identificar con la organización a la que aspiran, lo que hará que las or-ganizaciones sean más competitivas, con un talento humano más prepara-do tanto en lo personal como en lo profesional.

24 d e p o r t a d a

Las mejores empresas nos contestan…

Joaquín SamaniegoHuman Resources Director DJOrthopedics

1. ¿Qué cualidad humana es la más valorada a la hora de seleccionar al personal de su empresa?

Cuando seleccionamos a una persona para que forme parte de nuestro equipo de colaboradores, buscamos que comparta nuestros 5 valores de CONTPAQi, que son:

Confianza: que significa compar-tir una misma verdad; Empatía: ver a Dios en los demás; Compromi-so: compartir una misma promesa; Colaboración: compartir un mis-mo proyecto de vida y Entusiasmo: que es llevar a Dios en ti.

2. Díganos tres características básicas que debe cumplir un trabajador de su empresa.

Es fundamental para nosotros el trabajo en equipo, la comunica-ción efectiva y sobre todo el lide-razgo, y esto lo medimos a través de pruebas por competencias.

3. ¿Qué valor es el más difícil de encontrar a la hora de re-clutar personal?

Liderazgo. Creo que mucha gen-te aquí en México relaciona lide-razgo con una posición en una

empresa. Todos somos y podemos ser líderes desde donde estamos, en la escuela, en tu casa, en tu familia, con tus amigos y claro en la empresa, sólo falta que la gente se dé cuenta, se lo crea y actué como líder, y esto es lo que tratamos de desarrollar en nuestros colaboradores.

4. ¿Cuál es la mayor deficiencia en México en cuanto a habilidades profesionales?

Sin duda, el pensamiento inno-vador. El mexicano es muy crea-tivo; sin embargo, hace falta crear los espacios dentro de las organi-zaciones para que esta cualidad se desarrolle sin ningún tipo de traba.

5. ¿Y la mayor virtud?

La orientación al servicio y el en-tusiasmo.

25

Universo Laboral

d e p o r t a d a

René Martín Torres FragosoDirector General de CONTPAQi


Definitivamente la honestidad, todas la relaciones necesariamen-te deben tener como cimiento la confianza y el respeto de las par-tes. Cuando este elemento está presente, es posible construir las condiciones que permitan el desa-rrollo de las personas y las orga-nizaciones. Sin tratar de redefinir el concepto, cuando las relaciones se basan en la congruencia entre el decir y el hacer, es posible lograr las metas más retadoras a las que un grupo de personas se pueda en-frentar.


Sentido de urgencia, compromi-so y creatividad. Sentido de urgen-cia, porque la velocidad a la que nuestras organizaciones respon-den a las condiciones del merca-do, requieren de colaboradores ágiles en su pensar y en su actuar.

Compromiso, no solo con el resulta-do, igual o más importantes es el pro-ceso, los resultados en sí mismos no garantizan la longevidad de la orga-nización, en cambio el sostenimiento de los procesos y los sistemas sí, y los colaboradores tienen efectos directos en la administración de los sistemas y en el logro de los resultados. Creati-vidad, la capacidad de adaptación es fundamental en el mundo actual, por lo que nos interesan las personas que estén dispuestas a imaginar distintos escenarios. Estas son características que generalmente están presentes en quienes buscan superarse y aportar a la sociedad, por lo que en nuestra organización activamente buscamos y desarrollamos a quienes cuentan con ellas.

3. ¿Qué valor es el más difícil de encontrar a la hora de reclutar personal?

Probablemente el sentido de ur-gencia, este concepto es difícil para muchas personas, porque no es solo una cuestión de tiempo, de horas o minutos, por supuesto que es al fi-nal de cuentas la manera en que lo medimos, pero se pierde el valor de la oportunidad, del momento ade-cuado, de la coyuntura, del justo a tiempo. El sentido de urgencia no es solo para lo que tenemos frente a nosotros, lo que no apremia hoy, sino el prepararse para maximizar el potencial de lo que puede ser, estar en condiciones de satisfacer la nece-sidad que se nos requiere hoy, estar preparados para aprovechar la opor-tunidad que se nos presenta hoy.

4. ¿Cuál es la mayor deficiencia en México en cuanto a habi-lidades profesionales?

La identificación de la causa raíz de los problemas, se invierte poco tiempo en buscar y entender la fuente originadora del problema que tenemos frente a nosotros, la tentación de encontrar solucio-nes, provoca que brinquemos in-mediatamente a la ejecución de acciones sin contar con todos los elementos de juicio.


En México contamos con profe-sionales técnicamente muy capa-citados en prácticamente todas las ramas de la ciencia y la adminis-tración, se cuenta con el talento adecuado para responder a las ne-cesidades de la economía nacio-nal, el esfuerzo realizado en tér-minos de educación superior está dando frutos y solo requerirá de mayores oportunidades para que sigan desarrollando las competen-cias técnicas y administrativas de los profesionistas de México.

26 d e p o r t a d a

Suset Bustamante Herrera Reclutamiento y selección de Compartamos Banco


En Compartamos Banco valo-ramos la pasión por servir a los demás. Buscamos gente con entu-siasmo y comprometidas por rea-lizar una misión que trascienda, que le guste trabajar por resultados y no por tiempos, que busquen soluciones en lugar de pronunciar quejas, que entienda que nuestro objetivo es brindarle al cliente un servicio de calidad.


Una de las principales caracterís-ticas que debe de tener un nuevo colaborador es la actitud de servi-cio, donde demuestre interés por los demás a través de una escucha asertiva para poder conocer las ne-cesidades del cliente. Trabajo en equipo construyendo relaciones efectivas basadas en un ganar –

ganar. Honestidad, siendo siempre congruente en su actuar diario.

1. ¿Qué valor es el más difícil de encontrar a la hora de reclutar personal?

Creemos que el valor más difícil de encontrar es la humildad,aceptando que no somos los mejores dentro de nuestra profesión y admitiendo nues-tras áreas de oportunidad, aceptando la apertura al aprendizaje a través de ver y reconocer las virtudes que los demás tienen.

1. ¿Cuál es la mayor deficiencia en México en cuanto a habilidades profesionales?

En la actualidad las empresas esta-mos viviendo y percibiendo cambios

importantes y constantes en el entorno de nuestro país, que nos ha llevado a buscar gente con una flexibilidad y apertura al cambio. Lamentablemente muchas veces encontramos con una resistencia ante ello y eso hace que tenga-mos una deficiencia trabajan-do en equipo con el objetivo de coadyuvar logros o metas institu-cionales.


Negociación, las empresas de hoy valoramos gente que pue-da generar alianzas buscando un acuerdo mutuo a través del diálo-go, donde ambas partes se bene-ficien, además de identificar las barreras que pueden presentarse y no temer a enfrentarlas.

28 e n a c t i v o

Desmotivación y rotación de

personal

Al interior de las empresas se presentan infinidad de factores que desmotivan a los empleados y que los

orillan a tomar la decisión de renun-ciar y cambiar su entorno laboral y, aunque algunos de estos elementos tienen que ver con sentimientos inter-nos del trabajador, existen otros que tienen relación con la mala dirección de la empresa.

La rotación de personal puede evi-tarse cuando los superiores están in-teresados en su equipo de trabajo y hacen todo lo posible por acabar con la misma, no debemos olvidar que si no se ataca el problema rápidamen-te, una persona desmotivada puede contagiar a sus compañeros haciendo que cada vez más personas estén in-conformes con las condiciones labo-rales que tienen.

Para poner fin a esta situación lo pri-mero que se debe hacer es identificar el comportamiento de los empleados y reconocer cuáles son los factores que los tienen en ese estado, cabe mencionar que en esta etapa, los je-fes tiene un papel crucial en la moti-vación y de ellos depende lograr que los empleados se sientan bien en el clima laboral que viven, sin embrago, también será responsabilidad de los empleados encontrar qué los tiene así y cómo pueden automotivarse, recor-demos que las responsabilidades son compartidas.

En activo

“La rotación de personal puede evitarse cuando los superiores estan interesados en su equipo de trabajo ”

29

Universo Laboral

e n a c t i v o

Las causas de la desmotivación la-boral pueden ser dentro de la empre-sa tales como: falta de objetivos o re-tos, ausencia de un plan de desarrollo profesional para el trabajador, mono-tonía, estrés, exceso de trabajo, mala relación con los jefes o compañeros de trabajo, trabajo mal remunerado, que el jefe no sepa escuchar, poco o nulo reconocimiento, jefe incompe-tente y falta de comunicación interna.

Las causas propias de los empleados son identificadas como problemas fa-miliares o personales que invariable-mente repercuten en el clima laboral, así como situaciones en las que el empleado decide tomar el empleo en lo que encuentra una opción mejor a nivel profesional, lo que provoca que durante su estancia esté con una acti-tud negativa y poco participativa.

La falta de pasión por el trabajo se puede detectar cuando el empleado presenta: pesimismo, absentismo, pide permisos frecuentes para llegar tarde, desinterés, llega tarde o se sale antes de su hora de trabajo, poco compromiso con el trabajo, no le in-teresa la integración con sus compa-ñeros de trabajo y evade nuevas res-ponsabilidades.

De esta forma, motivar a un emplea-do tiene que ver con proveerle estí-mulos o condiciones necesarias para que adopte el comportamiento y/o desempeño profesional que se busca de él. Si bien es cierto que las técni-cas posibles de utilizar son diferentes, dependiendo de las diversas realida-des culturales, sociales, etc., lo cierto es que existen pautas generales para lograr el mayor interés y compromiso de los trabajadores de una empresa.

Si la apatía viene desde un proble-ma personal o familiar, el jefe deberá escuchar al subordinado, desarrollar empatía a través de la retroalimenta-ción y tratar de ayudarlo para encon-trar una solución a su problema, la

“Pesimismo, absentismo, permisos frecuentes para llegar tarde, desinterés; síntomas de desmotivación laboral”

30

mayoría de las veces, el hecho de ser escuchado es de gran ayuda para el empleado, lo que permite una estabi-lización de su estado de ánimo.

Por otro lado, si el desinterés viene provocado por la mala dirección de la empresa, será fundamental en primera instancia, que el jefe o líder del área escuche al empleado y lo haga sentir pieza fundamental para la empresa.

A esto puede sumarse buscar iniciati-vas propias que fomenten el trabajo en equipo, por ejemplo conversar abier-tamente aclarando las dudas sobre normas, responsabilidades, deberes y derechos, valorar los aspectos positi-vos de los subordinados, agradecer y elogiar las buenas acciones que ellos realicen, pedir disculpas cuando sea necesario, respetar la dignidad de los trabajadores, desarrollar planes de carrera, promocionar o ascender a los empleados que lo merezcan, así como, procurar un pago justo por el trabajo realizado.

Gracias a éstas y otras técnicas será posible alcanzar la automotivación, ya que los trabajadores reconocerán

diversos factores positivos y se vol-verán gradualmente miembros más creativos, motivados y conciliadores, principalmente porque podrán con-trolar el estrés y manejar de manera positiva sus propios sentimientos y los ajenos.

Los cambios que se vayan dando se-rán trascendentales si lo que se busca es contar con una cultura organizacional fuerte que aporte a la productividad de la empresa y trabajadores satisfechos que vayan en pro de ello.

Por otro lado, si pese a los esfuerzos para retener al empleado, éste continúa apático, lo mejor será respetar su deci-sión y dejar que cambie de trabajo.

“Como líderes es imprescindible estar atentos de cuáles son los mo-tivos o señales que hacen que nues-tros empleados se sientan desmoti-vados, la rotación de personal se da en todas las empresas y es parte de la evolución de la misma, pero cuan-do enfrentamos rotación de personal frecuente, se deberá hacer una eva-luación de las condiciones en las que se tiene a los empleados y, una vez detectadas estas necesidades, traba-jar para brindar un clima laboral que permita el bienestar de todos y cada uno de los miembros de la oficina”, destaca Margarita Chico, Directora General de Trabajando.com México.

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Universo Laboral

32

En activoPor Jazmín Chi Aguillón

e n a c t i v o

“Todos para uno”Los must del trabajo en equipo

Cuando de trabajar en equi-po se trata, existen muchos factores a tomar en cuenta. Primero que nada, debe-

mos dejar en claro que trabajar en equipo no es lo mismo que un equipo de trabajo y éste a su vez es desigual a trabajo en grupo. La diferencia en-tre los tres radica en que el primero está enfocado a los procedimientos, técnicas y estrategias que se siguen y han de implementar en la empresa mientras que el segundo pone mayor énfasis a las personas, tareas y resul-tados que conllevan metas específi-cas que permiten lograr un objetivo global, guiados por un líder, y el ter-cero es un conjunto de personas que

se reúnen con intereses similares y fines específicos para desarrollar algo sin un líder en particular; sin embargo los tres aspectos tienen características comunes que se unen para desarro-llar el trabajo en equipo y lograr re-sultados afines.

Hoy por hoy, las empresas exigen la habilidad de trabajo en equipo como fundamental en el perfil de los can-didatos, puesto que resulta esencial para una compañía, independiente-mente del giro al que se dedique.

Beneficios que podemos recibir como miembros de un equipo:

La diversidad que se encuentra y se vive, lo cual hace que el enriqueci-miento sea bilateral con vías de en-señanza y aprendizaje, la repartición equitativa del trabajo y disminución de estrés entre todas las partes, la creatividad que forma un papel im-portante ya que cada persona da aportaciones distintas y es así como lo que a uno jamás se le hubiera ocu-rrido, otro lo comenta; creando así un ambiente de proactividad y cohesión que permite una lluvia de ideas y me-jores soluciones a un problema.

“Toda organización es un

sólo equipo, donde no

existen barreras, divisionismos

u objetivos divergentes

entre las diferentes áreas,

departamentos, secciones o

turnos.

Por el contrario, la visión

de la empresa, su misión y

objetivos es el norte de todas

las personas, es el elemento

aglutinador de esfuerzos

para el logro de resultados

comunes”

Alfonso Cruz Novoa

33

Universo Laboral

e n a c t i v o

Los integrantes del equipo aprenden tolerancia, respeto y responsabilidad en conjunto, tomando en cuenta a los demás y a sus puntos de vista, sin dejar de lado el propio. Lo que se de-sea se convierte en parte de los otros, uniendo así los objetivos personales con el común de la empresa; al ser un equipo consolidado y alimentado por la sinergia de las partes, la reali-zación y consecución de metas se ve claramente definida.

El hecho de pertenecer a un equipo permite a todos los miembros trabajar con una mayor motivación, la cual se ve reflejada en mejores resultados, mayor rendimiento y objetivos alcan-zados.

Cuando se cuenta con un equipo de trabajo agradable en el que cada inte-grante se siente agusto, los niveles de rotación disminuyen ya que una per-sona que se encuentra satisfecha en el lugar donde está, no tendrá porque buscar en otros sitios o porque desear cambiar de zona o empleo.

Conjunto de Valores:

En cuanto a lo necesario para de-sarrollar un buen equipo y mante-ner siempre excelentes resultados, se encuentran los valores personales con los que cada integrante debe de contar, tales como el compromiso con la empresa y el mismo proyecto desarrollado, la confianza entre los miembros-la cual debe de ser recípro-ca-, la tolerancia a diversos aspectos culturales, educativos y sociales dife-rentes a los propios, la comprensión de nuestros alcances como equipo de trabajo con fortalezas y debilida-des con las que contamos y nuestras áreas de oportunidad, así como tam-bién el optimismo.

Saber que no estamos solos sino que contamos con personas que no sólo colaboran con nosotros, sino que también comparten logros y fracasos

“Pertenecer a un equipo permite a todos trabajar con mayor motivación y

desempeño”

34 e n a c t i v o

como si fueran propios, nos compro-mete para bien, ya que el objetivo es de todos.

La tolerancia a la frustración es tam-bién un pilar importante, ya que si no se cuenta con ello, se puede caer en reacciones negativas ante situacio-nes que al final podemos convertir en positivas, generando una serie de retrocesos en el trabajo ya alcanzado y es también de suma importancia el contar con la voluntad necesaria para realizar aquello que se necesite para sacar adelante el proyecto y obtener resultados.

Habilidades necesarias: La con-frontación, la cual nos permitirá en el caso de discrepancias encontrar una respuesta basada en la opinión de ambas partes que difieren, la ha-bilidad de escuchar lo que los demás dicen y obtener puntos importantes de las aportaciones personales para concretar un plan específico. La ha-bilidad para externar lo que se sien-

te, piensa y quiere, forma también un eslabón importante en la cadena que construye el éxito del trabajo en equipo, es así como debemos de pu-lir esa habilidad para poder colaborar de manera más amena con nuestro equipo.

Fomentar las relaciones interperso-nales redunda a resultados positivos.

El esquema tradicional: Otro punto importante para la exitosa obtención de resultados, es seguir el proceso administrativo el cual consta de Pla-neación, Organización, Dirección y Control, ya que cada etapa nos per-mitirá comprender a fondo una serie de factores implicados y así tomar ar-mas para enfrentarlos. Es por eso que antes que todo debemos de planear los objetivos a alcanzar y la manera de hacerlo, organizar los roles de tra-bajo y el tiempo determinado, asignar a un líder que se encargue del equipo y muy importante: crear un ambien-te favorable que permita que cada

miembro se desarrolle completamen-te, el cual se encargará de dirigir, guiar y apoyar a los colaboradores y a su vez controlar los tiempos determi-nados y el avance alcanzado.

Si tú eres el que va formar el equi-po: he aquí algunas estrategias que se pueden fomentar; dar toda la infor-mación necesaria en tiempo, forma, que sea clara y concisa para todos los integrantes. Estar ahí para cualquier duda, sintiendo apoyo incondicional para la realización del proyecto. Dar la capacitación correcta antes de la ejecución del mismo y la guianza ne-cesaria durante la implementación..

Del líder dependerá mucho los al-cances a obtener, sin embargo como el mismo nombre lo dice: Equipo de trabajo. Es el conjunto de un todo, así que sobre cada uno de los integrantes recae una parte de responsabilidad que debe de generarse para poder demostrar la eficiencia y la eficacia como un todo.

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Rank Nombre de la empresaNo.

ColaboradoresSitio web Sector

31 CasaMagna Marriott Puerto Vallarta Resort & SPA 386 www.puertovallartamarriott.com Hoteles/Resort/Hospedaje

31 Cisco 324 www.cisco.com/mx Tecnología de la información

32 Dell México 299 www.dell.com.mx Tecnología de la información

33 Ingram Micro México 450 www.ingrammicro.com.mx Venta al por menor/Computación/Elec-trónicos

34 Carls Jr 1069 www.cjrweb.com.mx Hospedaje/Alimentacion y bebidas

35 Welch Allyn de México 404 www.welchallyn.com Biotecnología y Farmacéutica/Farmacéutica

36 Volaris 1520 www.volaris.com.mx Transporte/Línea aérea/Aviación comercial

37 Eaton Truck Components 390 www.eaton.com Manufactura y Producción/Automotiva

38 Everis México 357 www.everis.com.mx Servicios profesionales

39 American Express Company (México) 4476 www.americanexpress.com.mx Servicios financieros y seguros/Banco/Servi-cios de crédito

40 Industrias AlEn 3510 www.alen.com.mx 12.18 Manufacturing & Production // Personal and Household goods

41 Grupo Premier Automotriz 895 www.grupo-premier.com.mx 16.4 Retail // Specialty

42 Afore Bancomer 2726 www.bancomer.com 7.0 Financial Services & Insurance //

43 Nokia 92 www.nokia.com.mx 18.0 Telecommunications //

44 Ernest & Young 2281 www.ey.com 15.0 Professional Services //

45 Terra México 193 www.terra.com.mx 15.0 Professional Services //

46 Lucta Mexicana 101 www.lucta.com 12.10 Manufacturing & Production // Food products

47 Quintiles 698 www.quintiles.com 15.0 Professional Services //

48 Universidad de Monterrey (UDEM) 1653 www.udem.edu.mx 5.0 Education & Training //

49 Seguros Bancomer 960 www.bancomer.com 15.0 Professional Services //

50 BASF Mexicana Sitio Puebla 250 www.basf.com 12.5 Manufacturing & Production // Chemicals

51 Oracle 492 www.oracle.com 11.0 Information Technology //

52 Parque Xel-Ha 475 www.xelha.com.mx 15.12 Professional Services // Travel Management

53 Newell Rubbermaid 791 www.newellco.com 12.19 Manufacturing & Production // Pulp, paper and paper products

54 Spirax Sarco Mexicana 71 www.spiraxsarco.com/mx 12.3 Manufacturing & Production // Basic metals and fabricated metal products

55 Grupo Ultrafemme 706 www.ultrafemme.com 16.4 Retail // Specialty

56 Laboratorios Novo Nordisk 88 www.novonordisk.com 3.2 Biotechnology & Pharmaceuticals // Pharmaceuticals

57 Construtora Norberto Odebrecht 638 www.odebrecht.com 10.4 Industrial Services // Engineering

58 Millward Brown México 152 www.millwardbrown.com 15.0 Professional Services //

En nuestro último número de Universo Laboral cometimos un error en la publicación de uno de nuestros ránkings, ya que en el que comprende a las empresas de 500 a 5,000 empleados, dos empresas ocupan el número 31. Por este motivo, esta sería la numeración correcta:

fe de ratas

f e d e r a t a s

publirreportaje

Usted tiene un lugar en

Québec¿Desea vivir nuevas experiencias profesionales? ¿Desea un cambio de vida? In-migrar a Québec implica elegir para usted y su familia una sociedad próspera, pluralista e igualitaria, una sociedad en la que la lengua oficial es el francés. ¡Un ambiente único en el mundo!

Año con año, Québec recibe a trabajadoras y trabajadores provenientes de un centenar de países, con su pericia y experiencias. Son múltiples los desafíos pro-fesionales y de lo más estimulantes.

Salarios competitivos, horarios flexibles, jerarquía apacible, costo de vida asequi-ble, convenientes garantías sociales, benéficas políticas familiares.

Aquí, el mercado laboral es favorable y son muchas las oportunidades de realizarse.

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de éxitoPor Tania Lara

historias

h i s t o r i a s d e é x i t o

Héctor Carrillo, Director General de la Farmacéutica APOTEX en México y Latinoamérica.

“Aprendí a aprender de la gente que sabe… y

a distinguirla”

La movilidad parece ser un factor importante en las his-torias de éxito. La difícil tarea es dejar todo lo que se co-

noce atrás y empezar de cero en lu-gares que prometen ofrecer mejores oportunidades. Sin embargo, tener en mente siempre la patria, el origen y volver a para aportarle, para ayudar a generaciones venideras, da el valor que enmarca la siguiente historia.

Durante la entrevista a Héctor Ca-rrillo, pionero en los medicamentos intercambiables, nos hace hincapié en la importancia de aprender de la gente, por la buena y por la mala, con algunos desengaños en el transcurso pero aprender…

T.L. Empecemos por el principio, el pasado, mucho antes de APO-TEX…

H.C. Yo nací en Guanajuato, Gua-najuato y por la situación eco-nómica sumamente difícil mi familia entera nos vamos a Es-tados Unidos. Yo estaba muy joven, de 13 años dejamos todo esto. Allá realice mis estudios y me preparé, sin embargo siem-pre tuve la mira puesta en que cuando todo mejorara regresa-ríamos a México, a mi país.

En el 67 entro a Scheramex lo que ahora es Schering Ploug y ahí comienzo mi carrera en la industria farmacéutica, en la cuál voy a cumplir ya 45 años.

T.L. ¿Qué lo enorgullece en su pre-sente profesional?

H.C. Ahora soy el Director General para México y Latinoamérica

39

Universo Laboral

h i s t o r i a s d e é x i t o

de APOTEX la compañía far-macéutica canadiense con la que de hecho fuimos pioneros aquí en México, en establecer los genéricos intercambiables. Me siento feliz de haber cola-borado en traer esta opción a la gente que lo necesita, como al-guna vez pude haberlo necesi-tado yo y cualquier familia con un enfermo, las personas de la tercera edad, los enfermos cró-nicos y todos los que requieran pagar un menor precio.

T.L. Para llegar al éxito se requieren algunos tropiezos, cuéntenos de uno importante en su carrera…

H.C. Tropiezos muchos (ríe), no te puedo decir alguno en específi-co pero si que de todos aprendí pequeñas y valiosas lecciones. Uno va creciendo con los erro-res pues llega el punto en que aprende a no repetirlos. En mi caso principalmente aprendí a aprender de la gente que sabe, a nutrirme con la experiencia y saber capitalizarla.

También a base de desengaños, aprendí a distinguir entre la gente en quién uno puede con-fiar y los que son sinceros en su labor de los que sólo quieren aprovecharse o sacarme algo.

T.L. Cuál es la lección más valiosa que sacó de esos desengaños

H.C. Lo más valioso es aceptar que uno no puede triunfar solo en la vida, necesita de la gente. Nadie de los altos mandos se hizo solo. Hay que buscar a la gente adecuada, aprender a distinguirla, nutrirse de su conocimiento. Todos requeri-mos apoyo de nuestra gente o de nuestra empresa. Lo mejor es saber formarse un equipo y crecer todos.

T.L. ¿Qué se requiere para formar una historia de éxito?

H.C. Hay que trabajar muy duro, nadie le regala nada a nadie, nadie está donde está gratuita-mente. Hay que trabajar duro y siempre –muy importan-te- equilibrar la vida personal con la profesional, el éxito es completo o no, hay que darse tiempo para todo. Alguien pue-de tener un excelente puesto y dinero, parecer un hombre de éxito, pero si por eso ya perdió a la pareja o a la familia, pues no lo vale.

T.L. ¿Algo más para quiénes nos leen?

H.C. Por último quiero decirles que en éste país todavía hay mu-chas oportunidades para la gente, desafortunadamente la desesperación y la situación hace que se vayan muchos jó-venes y gente preparada para trabajar y aportar sus conoci-mientos a otro lado. Yo lo sé por que en su momento me tocó partir, pero siempre quise volver y aplicar en mi país lo que en otro lado había apren-dido. Yo opté al revés, me fui a preparar a otro lugar pero regresé –siempre lo quise así- ya bien preparado a aportar a México y a su gente, que es lo que necesitamos.

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Bienvenido a las Guías

guías universo laboral

Es placentero para nosotros refrescar continuamente esta sección dedicada a resolverte aquellas dudas de cajón que

surgen en la vida laboral cotidiana.

Las Guías comprenden principal-mente los aspectos básicos que hay que dominar acerca de derecho la-boral, inglés de negocios, tips sobre vestimenta e imagen, asesoría para los emprendedores y las tendencias más novedosas y prácticas para realizar un CV, así como un útil anexo de contac-tos de las mejores empresas a las que puedes aplicar enviándolo.

GUÍA JURÍDICA:Realizada por expertos en la materia

de derecho, esta Guía está dedicada a resolver dudas sobre tus derechos la-borales, orientarte en los procesos ju-rídicos y establecer definiciones sobre términos del gremio.

GUÍA EMPRENDIMIENTO:Para los interesados en adquirir una

franquicia o echar a andar un nego-cio propio, esta Guía te orienta con lo que debes considerar antes de y du-

rante el proceso. Así que como novato o emprendedor experimentado no la puedes dejar pasar.

GUÍA VESTIMENTA:Con los más novedosos tips y tru-

cos de imagen profesional, esta Guía cuenta con expertas en la materia, que van más allá de las tendencias de la moda y profundizan en los aspec-tos psicológicos y subliminales que la ropa comunica en el trabajo.

GUÍA INGLÉS:Ocasionalmente, en algunas edicio-

nes, aparecerá esta Guía que presenta vocabulario, frases y modismos útiles en las negociaciones y presentaciones de trabajo.

GUÍA CV:Las estrategias más recientes y útiles

para que pases infaliblemente el pri-mer filtro de una empresa. Esta Guía enseña cómo realizar un currículum bajo los parámetros y necesidades actuales de los reclutadores más exi-gentes.

GUÍA EMPRESARIAL:Una oportunidad abierta con los e-

mails de Recursos Humanos o Recluta-miento y Selección de las mejores em-presas en México que buscan talento.

Te invito nuevamente a que nos es-cribas con tus sugerencias sobre los temas que requieres conocer para pre-sentártelos aquí: universo-laboral@la-granguía.com

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guía

g u í a j u r í d i c a

Por: Carlota Ruiz

jurídica

Es común que cuando estamos desempeñando un trabajo, se llega a comentar entre com-pañeros cuáles son las obliga-

ciones que debe cumplir el patrón al momento en que se despida a alguno de ellos o en caso de que alguno pre-sentemos la renuncia del trabajo.

Algunos más otros menos, pero to-dos tenemos la idea clara de que se debe recibir alguna cantidad de di-nero por el trabajo desempeñado; sin embargo, lo cierto es que la gran ma-yoría de trabajadores desconocemos por completo cómo se debe realizar una liquidación para determinar co-rrectamente y en forma simple la can-tidad que corresponde recibir en tér-minos de la Ley Federal del Trabajo.

n Para entender un poco mejor ambos conceptos es relevante saber que una liquidación se de-fine como la operación median-te la cual se detallan, ordenan y pagan cuentas después de haber determinado su monto en modo definitivo.

n Por otra parte, finiquito es el pago final que recibe un em-pleado por parte de la compañía donde trabajaba, una vez que ha dejado de hacerlo.

Para establecer una diferencia clara entre una y otra, se puede entender que para que proceda una liquidación debe existir un despido y para que se dé un finiquito es necesario que se presente una renuncia, lo anterior supone in-dispensable saber también que existen

dos tipos de extinción de la relación la-boral: la terminación y la recisión.

La recisión es el derecho que la ley otorga a los trabajadores o a los patro-nes de invalidar en forma justificada la relación de trabajo, siempre y cuando se haga valer alguna de las causas que marca la ley. La terminación es la di-solución de la relación laboral produ-cida por cualquier causa distinta a la recisión, desapareciendo la obligación de prestar el servicio personal subor-dinado y el pago del salario y demás obligaciones.

También es muy sabido que muchas personas prestan sus servicios en con-diciones inferiores a las que señala la ley y llevan varios años en dicha situa-ción. Mientras ellos no hagan nada, su circunstancia no cambiará, pero si decide acudir ante la Junta de Con-ciliación y Arbitraje para reclamar lo que conforme a la ley le corres-ponda puede obtener una resolución que le favorezca y se le otorgue lo justo puesto que aun cuando el patrón argu-mente que el trabajador siempre aceptó condiciones inferiores de trabajo a las

En los artículos 39, 53 y 434, la Ley Federal del Trabajo dispone las causas de terminación de las relaciones de trabajo y establece en estos preceptos legales las causas de terminación laboral que no dan al trabajador derecho a ser indemnizado en forma legal.

Diferencias entre liquidación y finiquito

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Universo Laboral

g u í a j u r í d i c a

establecidas en la ley, es importantísi-mo que sepas que estos derechos son irrenunciables y que las condiciones de trabajo en ningún caso deberán ser inferiores a las fijadas en la propia ley.

¿Quién tiene derecho a qué, cuándo y cómo?

Un trabajador que ha sido despedido injustificadamente puede acudir ante la Junta de Conciliación y Arbitraje para solicitar ser reinstalado en el tra-bajo que tenía o la indemnización que corresponde al importe de tres meses de salario, optando entre una y otra, es decir, la indemnización constitucional. Además tiene derecho al pago de los salarios caídos o vencidos a partir de la fecha del despido hasta que se dicte el laudo emitido por la Junta respectiva, más las aportaciones que como dere-chos adquiridos hubiere devengado el trabajador con su labor. Si el trabajador opta por la indemnización constitucio-nal, pierde derecho a los veinte días por año laborado, los cuales proceden cuando el patrón no justifique el despi-do, o si se niega a la reinstalación.

Las reglas para las indemni-zaciones son: (Artículo 50 LFT)

n Si la relación de trabajo es por tiempo determinado menor de un año, corresponde al importe de los salarios de la mitad del tiempo de servicios prestados.

n Si la relación de trabajo exce-de de un año, corresponde el importe de los salarios de seis meses por el primer año y 20 días por cada uno de los años siguientes en que se hubiese prestado sus servicios, y

n Si la relación de trabajo fuera por tiempo indeterminado la indem-nización consistirá en 20 días de salario por cada uno de los años de servicio prestados.

n No procede el pago de indem-nización mediante la reinstala-ción cuando:

y los trabajadores tengan antigüe-dad menor de un año

Normalmente una liquidación corresponde al pago de tres meses de salario, aguinaldo proporcional, prima vacacional y prima de antigüedad, aunque puede variar según la situación paricular.

y se compruebe en el juicio laboral una evidente hostilidad entre pa-trón y trabajador

y por razón de las relaciones de trabajo

y y en caso de trabajadores de con-fianza, domésticos o eventuales no procede la reinstalación (Artí-culo 49 LFT).

Para el caso del finiquito es relevante saber que los datos más importantes para que cualquier trabajador pueda hacer un cálculo correcto son: el tiem-po de duración de la relación laboral (un año, quince años… etc.), la fecha de ingreso, la fecha de separación, el tiempo trabajado, el puesto, el sa-lario mensual y diario, el número de días de vacaciones, las prestaciones devengadas (prima vacacional, agui-naldo, caja de ahorro, bonos etc.), la jornada laboral (el horario, por ejem-plo de 10 a 6 de lunes a viernes, etc.), para así estar en posibilidad de llegar a un acuerdo adecuado con el patrón.

Sin embargo como el tema del des-pido o renuncia es delicado, puedes acudir a un abogado de confianza es-pecialista en derecho laboral para que te asesore o incluso, como siempre sugiero, en beneficio de tu economía, puedes acudir a la Procuraduría de la Defensa del Trabajo (PROFEDET) para aclarar tus dudas ya que esta institu-ción proporciona servicios gratuitos de asesoría, conciliación y represen-tación jurídica a los trabajadores.

¿Tienes dudas específicas o un

caso similar?Asesoría Jurídica personalizada. Con la abogada Carlota Ruiz [email protected] al: 53.63.86.57

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guía

g u í a v e s t i m e n t a

Por Susana Dávalos

vestimenta

Sabemos que el traje da esa for-malidad y compromiso que en nuestro trabajo debemos re-flejar y es por eso que se con-

sidera el conjunto modelo por exce-lencia para dicha actividad, pero ¿es realmente obligatorio llevarlo cada día de nuestra vida laboral?

Mucha gente trabaja la mayor parte de su vida pero no a todos les gusta vi-vir sometidos a un traje. Tener que usar todo el tiempo algo que no te gusta o que ya te aburrió, puede hacerte sentir poco libre. Por suerte no tiene que ser siempre así. Si bien hemos dicho que el traje suele ser la mejor opción, esto no quiere decir que sea la única. En este número daremos opciones alter-nas al traje cuándo, cómo y dónde se pueden usar.

Día informal…

Un día a día en la oficina, en el que quizás vas a permanecer sentado frente a tu escritorio todo el tiempo, es perfecto para estar un poco más cómodo sin perder el porte. Aquí es donde existen las alternativas. Tanto hombres como mujeres pueden lle-var un pantalón de vestir con un saco que no tiene que hacer conjunto, o un suéter ya sea abierto, (con boto-nes pequeños y nunca con cierre), o cerrado, (de preferencia con cuello

en v), que deje asomar el cuello de la camisa o blusa. Hay más libertad para jugar con colores y estampados, (que de acuerdo al tipo de empresa para la que se trabaje y el cargo que se tenga tendrán que ser discretos o podrán ser impactantes). No olvi-den combinar telas que se lleven de acuerdo a la estación del año, (nun-ca una pana con un lino por ejem-plo), las mujeres pueden usar falda formal en lugar del pantalón. Ésta no debe ser muy corta, (justo arriba de la rodilla como máximo), lisas o con estampados, discretos o no, (de nue-vo según la empresa y el cargo).

Incluso dentro de la formal familia que el traje representa, existen sobri-nos informales y tíos incómodos.

El obligado traje

A la mayoría de los hombres les estresa mucho el tener que

elegir qué usar a diario, mientras que las mujeres suelen disfrutar

de esa actividad.

45

Universo Laboral

g u í a v e s t i m e n t a

Si te acomoda…

A los que no les molesta usar el tra-je a diario no tienen problema algu-no pues este siempre lucirá perfecto mientras sea el correcto. Dependien-do de las telas, los colores y los cortes los trajes pueden ser adecuados tanto para el evento más elegante, así como para el más casual y hasta sport. Un traje ideal para un día normal en la oficina debe ser sencillo, puede ser en tonos claros, combinado con una camisa pastel o blanca, ya sea lisa, ra-yada o a cuadros pequeños.

Para días especiales…

Obviamente en una entrevista de trabajo, en los que quizás haya jun-ta, una inspección de altos mandos, la visita de alguien importante, trato con un cliente, etc., entonces si debes forzosamente usar un traje, el cual debe ser de lo más formal, en colores obscuros y neutros, con una camisa también en colores neutros o en el clásico azul claro. Aquí los acceso-rios pueden llevar el toque de impac-to, una corbata en tonos cálidos y con estampado siempre que éste sea de patrones pequeños. Las mujeres pue-den hacer lo mismo con una mascada por ejemplo. Hay que escoger sacos con solapas pequeñas, independien-temente de si son sencillas o dobles.

Cortes de pantalón.

Para mujeres existen varias opcio-nes de acuerdo a la edad y tipo de cuerpo. Las jóvenes delgadas se pue-den dar el lujo de usar casi cualquiera y son las únicas que pueden ponér-selo a la cadera. Para las más clási-

cas y maduras está el pantalón a la cintura de pierna ancha o normal y recta. Para las que les gusta estar al día en la moda y que poseen cuerpos muy delgados y troncos largos, está el pantalón de tiro muy alto, por arriba de la cintura, igual con pierna ancha o normal y recta, (nunca pegados, re-cuerden que hablamos de pantalón de vestir).

Los hombres tienen menos opcio-nes, y un corte clásico siempre será el mejor.

Tips- Una talla no adecuada puede

hacer que hasta el traje más caro y elegante luzca barato y corriente.

- En el saco: hay que fijarse en que cuadren bien las costuras de los hombros, que las man-gas no queden rabonas ni que tapen de más las manos, éstas deben de ir aproximadamente a 2 cm después de las muñe-cas y dejar asomar ligeramen-te la camisa, (otro cm aprox.). Los botones hablan mucho de la calidad, hay que poner ojo en ellos.

- En el pantalón: Un pantalón de vestir nunca debe ir en-tallado, hay quien compra tallas menos para que estos luzcan así, pero deben saber que se nota cuando algo nos queda chico y se ve realmen-te mal. Eviten los pantalones con múltiples pinzas, estos llegaron en la década de los ochenta y por desgracia no se han ido. Este corte no favore-ce absolutamente a nadie.

Por último, no descuiden el largo del pantalón, que no se arrastre y que tape parte de los zapatos.

Hay personas a quienes no les gusta usar traje porque piensan que es una manera de perder la identidad y la originalidad.

Un pequeño sondeo arrojó que el 77% de las personas asocian el concepto del traje con palabras como: formal, ejecutivo, señor, autoridad, madurez, éxito.Mientras que un 24% lo asociaron con palabras como: uniforme, aburrido, incómodo, falso.

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guía

g u í a c v

por Tania Lara

cv

No significa que la cuar-tilla de CV haya dejado de funcionar, mejor aún, queremos mostrarte otra

modalidad de auto-venta laboral su-mamente útil y novedosa que sirve para aplicarte en aquello que requie-ra mucha más velocidad y ergono-mía en el impacto deseado: la media cuartilla de presentación llamada Ex-tracto con 9 puntos clave

1 Nombre: Va hasta arriba y a modo de título, te sugiero que solamente utilices un nombre, en caso de que tengas dos o más. Y recuerda: no se pone el inciso “Nombre:” ya que es obvio.

2. Perfíl: Qué estudiaste como licenciatura y agrega tu espe-cialización o maestría en caso de contar con ello, si no, pon el área en la que te interesa desenvolverte o en la que has trabajado.

3. Edad: Aunque es un punto muy subjetivo, que incluso si lo consi-deras pertinente puedes obviar, al reclutador le indica tu parámetro de necesidades y experiencia.

4. Posiciones ocupadas: En breve, no a modo de CV. Aquí solo ingresa 2, máximo 3, de las posiciones más altas o trascen-dentes que hayas ocupado.

5. Posiciones de interés: Cuál es tu prospectiva laboral a corto y/o mediano plazo, o qué sigue en tu

Nueva modalidad: el extracto laboral

Lo mejor para ferias de trabajo

Rogelio Miranda Palacios

Perfil:Mercadólogo con maestría en Publicidad en medios de consumo.

Edad: 37 años

Posiciones ocupadas: Ejecutivo Sr. y Gerencia.

Posiciones de interés: Jefatura de Área o Proyecto.

Principales logros en trayectoria:Incrementé en un 23% las ventas estimadas semes-tralmente mientras estuve a cargo del área.

Pretensiones Económicas: 23 mil pesos +/-xx

“Frase de Impacto o Cita“

organigrama hacia arriba, o sim-plemente, qué posición te intere-sa de la empresa a la que aplicas.

6. Principales logros en trayecto-ria: Se les considera así a aque-llo que hiciste por mejorar a tu empresa o área. Por lo general van acompañados de porcenta-jes o cifras para ser más creibles.

Por ejemplo: Implementé un programa para ahorrar el 22% en insumos... Desarrollamos una campaña ganadora del pre-mio anual...

7. Pretensiones económicas: Al grano, aquí si hablamos de di-nero desde el principio, escribe una cantidad justa, ya que si te vas a las nubes, sólo van a re-

chazarte. Puedes sondear con anticipación con colegas que estén en el nivel que pretendes o aumentar un poco lo que ga-nas actualmente. Hay que ser proporcional con lo que vas a aportar a la empresa, con lo que sabes y con la situación.

8. Fotografía y contacto

9. Frase: Aquí se demuestran la creatividad y la sabiduría. Ade-más la que elijas va decirles mucho sobre tí, de tu vida y tu ideología. Puedes escribir algu-na frase tuya, un pensamiento o citar algún extracto de algún libro, algún refrán o dicho que te represente.

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Contacto:Cel: 044 55 2424 2424 [email protected]

Ejemplo

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Por Circe González Garzón

g u í a d e l e m p r e n d i m i e n t o

Cada año, más personas se lanzan a la aventura de arrancar su negocio y ge-nerar ingresos para subsis-

tir. Muchos de esos casos lo afirman, si montar una empresa es difícil: mantenerla puede convertirse en una misión imposible. Para los nuevos em-presarios, los errores deben ser un si-nónimo de experiencia y aprendizaje.

Antes de entrar en acción y si ya es-tás en el camino, debes asegurar tus pasos para evitar que una pequeña chispa se dispare en un gran dilema. Se trata de aprender a bloquear los obstáculos hasta alcanzar lo que nos habíamos propuesto. Es fácil decirlo, pero complejo de lograrlo cuando las cosas no salen como esperamos. Como en los mayores retos, habrá una parte que no esté en nuestras manos controlar, pero sí otra que dependa al cien por ciento de nosotros.

El negocio no te apasiona

De acuerdo con el libro “Vivir sin jefe”, el experto en coaching Sergio Fernández analiza los 50 errores más comunes en los que incurren los nue-vos emprendedores.

Entre otras cosas, Fernández seña-la que la raíz de los errores es dedi-carse a algo por lo que no se sienta pasión. Elegir el giro del negocio con base en sus conocimientos, gustos y preferencias, es importante a la hora de tomar el control y para reducir el

Reduce el factor de riesgo: aprende de los errores de otros

emprendedores primerizos.

La búsqueda de oportunidades y la solución de problemas es la esencia del empresario.

guía del emprendimiento

49

Universo Laboral


Cometer errores y hacerse más sabio es el trabajo de un emprendedor.

50 g u í a d e l e m p r e n d i m i e n t o

miedo al fracaso. Cualquier proyecto empresarial debe estar avalado por la pasión de quienes lo lideran. Si falta este entusiasmo y pasión, todo lo demás no tendrá sentido.

No realizar a fondo un plan empresarial

Lanzarte a la aventura empresa-rial implica marcar una dirección para saber hacia dónde te diriges. Recuerda que no puedes tener las ideas sólo en tu cabeza. Elaborar un plan de negocios por escrito, es contar con un resumen ejecutivo donde definas cuál es la misión y la visión. De acuerdo con la espe-cialista en Finanzas, Rocío de Abril

Ávila Valdés, para que determines la primera, pregúntate qué logros pretendes cumplir en tu entorno y qué beneficios brindarás y obten-drás. En cuanto a la visión, deberás delimitar el rumbo que persigues, a corto, mediano y largo plazo como elementos de motivación. En esta última, lo recomendable es revisar-los constantemente ya que las cir-cunstancias y el entorno cambian constantemente.

Dejar de preguntar por falso orgullo

Afrontémoslo, ninguno de noso-tros ha nacido siendo un gran cono-cedor de cuestiones empresariales.

El afirmar que por tan sólo pregun-tar somos poco profesionales es un gran error, que nos lleva a confor-marnos con lo que sabemos. No te dé pena aceptar que no estás co-rrectamente informado.

El reto para vencer este problema, es aprender a pedir apoyo, tan sim-ple como eso. Según la especialista, la mejor recomendación es desa-rrollar un ejercicio de observación al detalle, para identificar fallas y recibir la asesoría y orientación de expertos, acción que te permitirá el aprendizaje y crecimiento cons-tante. “El emprendedor no actúa aislado, conoce sus debilidades y sabe cómo suplirlas con consultas a profesionales como contadores, abogados, publicistas, etc.. Esto, también tiene que ver con qué tan bien conoce su empresa”, indicó Dávila Valdés.

Las Pymes generan el 80% de los empleos formales y son el 97% de las unidades económicas en México.

Las Pymes generan el 80% de los empleos formales y son el 97% de

las unidades económicas en México.

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Universo Laboral


El emprendedor no actúa aislado, conoce sus debilidades y sabe cómo suplirlas con consultas a profesionales

52 g u í a d e l e m p r e n d i m i e n t o

Pensar que la idea camina por si misma**

Muchos emprendedores creen que tan sólo una buena idea puede atraer un buen número de clientes. Un buen producto favorece las ventas, pero no las garantiza. Todos los productos o servicios, por geniales que sean, ne-cesitan de una estrategia y un esfuerzo de ventas considerables, que incluyen estrategias de publicidad. De cuerdo con la experta, se debe poner en mar-cha una buena estrategia comercial y promocional. “No se debe cometer el error de pensar que tu producto por muy bueno que sea, te generará altas ventas. Puedes tener el mejor produc-to, con la mejor calidad y al mejor precio, pero no te servirá de mucho si nadie lo conoce.”, subrayó.

Es posible que un emprendedor ten-ga una idea fantástica, pero ésta servi-rá muy poco si no sabe venderla.

El todólogo**

El gran entusiasmo y el hecho de que no se generen ingresos hacen que los emprendedores sean ‘todólogos’ y venden, administran, compran, dise-ñan estrategias, etc. Es un error creerse un ‘todopoderoso’ y que puedes salir adelante tu solo. Llegará un momento en el que las actividades te superen y te arrepentirás de no haber emprendi-do tu proyecto con al menos un com-pañero. “Formar un buen equipo de trabajo permite mayores logros por la suma de ideas y esfuerzos. En la medi-da en que vas creciendo, se contratan empleados para delegar responsabili-dades”, aseveró Dávila Valdés

“Algunos emprendedores creen que pueden llevar adelante en forma perso-nal todo lo necesario para desarrollar su idea. Un equipo de personas que funcione es vital para lograr resulta-dos”, expresó.

Querer hacerse cargo de absoluta-mente todo tiene como resultado, la incapacidad de atender eficaz y efi-

cientemente todos los rubros y sobre todo a los clientes.

La mayoría de los descalabros que cometen los empresarios durante la fase de arranque se pueden evitar, y una buena recomendación, es acu-dir a los propietarios de negocios ya establecidos y platicar sobre lo que aprendieron durante el proceso. El éxi-to no vendrá con solo esperarlo, para conseguirlo, debes emprender las ac-ciones correctas y sobre todo aprender a identificar puntos flacos que pueden mejorar. Recuerda que un buen líder se permite cometer errores para apren-der de ellos.

Es posible que un emprendedor tenga una idea fantástica, pero servirá muy poco si no sabe venderla.

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“Mitos y verdades sobre la búsqueda

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“El efecto carisma”Cómo lograr una impresión

positiva siempre.

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PsiquePor Luisa Gutiérrez

Experta en psicología laboral

p s i q u e

No siempre estamos en el trabajo que nos gusta, en el que habíamos soñado. Sin embargo, tenemos

que valorar, en los tiempos que co-rren, la suerte de contar con la seguri-dad que proporciona un salario. Ade-más, hay muchas maneras de enfocar nuestra actividad para que nos resulte mucho más agradable y no la sufra-mos día con día. ¿Te aburres en tu tra-bajo? ¿No te sientes valorado por tus compañeros? ¿Tu jefe parece no estar conforme con tu desempeño? Si te sientes identificado con alguna de es-tas preguntas, sigue leyendo para que aprendas a ver el lado más positivo de tu puesto de trabajo.

En primer lugar, seguramente hay maneras de aligerar lo tedioso de tus tareas diarias. ¿Cómo? Tienes que mi-rar bien a tu alrededor y observar si hay algun otro puesto dentro de la empresa que te gustaría ocupar. Haz un proyecto, preséntaselo a tu jefe y habla de tus inquietudes con él. Esto, sin duda, te hará sentir mucho mejor. Trata de valorar tus puntos fuertes y enfócate en mejorar los débiles para que tu trabajo actual te ayude a ser mejor en el siguiente, es decir, tómalo como una capacitación para lo que sigue. Trata de encajar las críticas de la mejor manera posible, no te las to-

mes como algo personal. Si lo logras, habrás dado un paso de madurez que te hará sobrellevar mucho mejor cualquier situación difícil. También es importante que trates de no generar ningún conflicto dentro del grupo de trabajo y de aliarte con aquellas per-sonas que puedan ayudarte. También puedes mejorar tus técnicas de comu-nicación, intercambiar tareas, estar predispuesto a nuevos desafíos para compartir metas con otros compañe-ros y colaborar con quienes tengan

“sobrecarga de trabajo”. Reconoce la labor del equipo aún cuando la idea original haya salido de ti, ya que esto te ayudará a generar vínculos posi-tivos y hará que la gente reconozca con gusto tus logros.

En fin, trata de ver siempre tu tra-bajo desde el ángulo del aprendizaje, ya que estar empleado es una oportu-nidad muy valiosa de empaparse de cuestiones universales en el mundo laboral.

Si la vida te da limones…

Revista Universo Laboral 41

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