UEN

PROCAPSHOSPITALARIA

EDICIÓN CORPORATIVA

GENTEEDICIÓN No.1

Hoy hacemos el lanzamiento de la primera EDICIÓN

CORPORATIVA de nuestro BOLETÍN GENTE PROCAPS, a través del cual conectamos a los miembros de la Organización para compartir información estratégica de la Corporación que nos permita ser puente para la integración de los países y el fortalecimiento de nuestra identidad corporativa.

Nuestra EDICIÓN CORPORATIVA es virtual y se enviará cuatrimestralmente a los colaboradores de los grupos comerciales, administrativos y técnicos en los distintos países en los cuales tiene presencia la Corporación.

En este medio de comunicación corporativo compartiremos logros, nuevos productos, expansión y diversificación de las distintas Unidades Estratégicas de Negocio, destacaremos las acciones emprendidas por las Unidades de Apoyo Corporativa y resaltaremos los proyectos, programas y elementos de la cultura de cada uno de los países que integran nuestra Corporación.

En nuestra primera edición quisimos recordar los elementos clave de nuestro Modelo Corporativo y los pilares fundamentales en los que se sustenta la orientación estratégica que venimos desplegando, así mismo invitamos a los Líderes de las Vicepresidencias de Negocios quienes compartirán sus retos y objetivos estratégicos de los distintos modelos de negocio.

Le damos la bienvenida a nuestro medio de comunicacion corporativo que nos permitirá integrarnos y preservar el pensamiento estratégico, movilizándonos en la ejecución de los objetivos que nos hemos propuesto.

Cordialmente,

Comité Editorial:

Marcela CarvajalinoJimena SaizRodrigo PiernagordaSilvana Jácome

Redacción:Silvana Jácome

Diseño:Víctor M. Villafañe

EDICIÓN CORPORATIVA

GENTE

EDITORALBOLETÍN CORPORATIVO

Marcela CarvajalinoVicepresidente Asuntos Corporativos

Somos una Compañía exitosa que ha logrado construir una ventaja competitiva en el mercado farmacéutico por más de 30 años, apalancados en una doctrina que viene de nuestros socios fundadores.

Sin embargo, las ventajas no duran para siempre.

Nuestro desarrollo y crecimiento reciente, acompañado de un deseo inagotable por ser distintos, nos ha llevado a buscar de nuevo la ventaja.

La respuesta la encontramos en la estrategia.

Tendencia Corporativa

¿Por qué se decidióemprender latransformación?

ANTECEDENTES DEL MODELO ORGANIZACIONAL

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• Crear posiciones únicas. Competir en distintos términos para crear una ventaja y perdurar en el largo plazo.

• Cuestionar y validar modelos mentales. Es necesario aprender constantemente.

• Es acerca de hacer escogencias. Escoger donde ganar y cómo ganarse la preferencia del foco de mercado a través de una propuesta de valor.

• El desafío que pretende resolver es el del crecimiento rentable en el largo plazo. Nadie habla de estrategia sin necesariamente hablar de crecimiento rentable y sostenido.

• Estrategia es un proceso, no un producto.

¿Qué significa para nosotros estrategia?

Tendencia Corporativa

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Los 5 Imperativos de la Estrategia

Ser distintos no parecidos

Actuar para crecerrentablemente

Querer aprenderconstantemente

ESTRATEGIAESTRATEGIA

Saberconjugar el

verbo escoger

• Oportunidad para estar enfocados. Con una configuración pormercados, cada negocio sabe qué terreno de juego disputar y cómo hacer para ganarlo.

• La escogencia más acertada para crecer rentablemente. Pasamos de ser un conjunto disperso de NIT´s, a una Corporación con negocios potentes en alcances regionales distintos.

• Creación de sinergias. Se combinan las habilidades, valores, gente y las mejores prácticas de cada país para formar una sola Organización que es más que la suma de sus componentes individuales.

• Cada negocio se convierte en dueño de su propio destino. Cada negocio decide cómo ganar en sus mercados y responde por los recursos invertidos para ello.

• UAC´s apoyan y catalizan la transformación. Son las UAC´s las que generan un apoyo vital para los negocios y velan por la mejor utilización de los activos más valiosos de la corporación (gente y recursos).

• El nivel operacional representados por los Gerencias País aseguran el cumplimiento de las condiciones de coordinación de las Unidades de Apoyo en el país para el despliegue exitoso de los negocios.

Niveles de decisión y responsabilidad en elModelo Corporativo:Nuestro Modelo Corporativo está constituido por una estructura Organizacional con tres niveles de decisión:

a. Nivel Corporativo:

Define las POLÍTICAS en temas de estrategia corporativa: gente, asuntos legales y responsabilidad social, finanzas corporativas, desarrollo de negocios e innovación disruptiva.

b. Nivel Competitivo:

Las UEN y sus equipos corporativos definen y garantizan la ejecución de su estrategia en los mercados, apoyados por los Gerentes País en su operación.

c. Nivel Operacional:

El nivel operacional se concentra en el Gerente País (GP), responsable de los temas operativos y administrativos del país, quien coordina las áreas compartidas entre UENs y es el líder y concentrador de todos los apoyos necesarios para asegurar los resultados del país.

¿Qué significa el nuevo Modelo Corporativo?

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Tendencia Corporativa

¿Qué significa para nosotros estrategia?

Nivel CorporativoPresidencia y Vicepresidencias Corporativas

Vicepresidencia Asuntos

Corporativos

Vicepresidencia Finanzas

Corporativas

Vicepresidencia Desarrollo

Corporativo

VicepresidenciaGestiónHumana

Presidente

Nivel OperacionalUACs Funcionales +UENs Regionales

Nivel CompetitivoVicepresidentes Corporativos UENs y su equipo corporativo

GP (Gerencia País)

Farma

País

Farma

HENRY OLMOS

Softigel

LUIS GVELÁSQUEZ

Hospitalaria

RODRIGOPIERNAGORDA

DAVIDLECLERCQ

Vital Care Diabetrics

ALAINCORTESI

VitalCare

País

Hospi-talaria

País

Softigel

País

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Diabetrics

País

MÓNICA DE HART ALAIN CORTESI CLARA JIMENA SAIZMARCELA CARVAJALINO

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S

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Los Negocios en el mundo

En la Unidad Estratégica de Negocio FARMA diferentes segmentos geográficos y periferias, buscamos obtener la preferencia en las apoyados en el respaldo del Grupo Procaps prescripciones médicas construyendo y como laboratorio de confianza.

desarrollando marcas diferenciadas por soluciones galénicas innovadoras y creando Nuestra propuesta de valor se basa en los tres relaciones de valor con los médicos. imperativos estratégicos sobre los cuales se

edifican las iniciativas y se implementan Tenemos como propósito hacer presencia en proyectos que aseguran el logro de nuestros todo el hemisferio americano y brindar acceso a objetivos:medicamentos y marcas con un alto grado de diferenciación. Así mismo, reconocemos y El desarrollo de nuestro talento humano aplicamos los modelos de activación de demanda como el recurso más importante, teniendo en relacional (MAR) y de activación de demanda cuenta que en él se encuentra nuestro soporte y masiva (MAM) dirigidos a comunidades médicas verdadero diferencial.especializadas y a comunidades médicas masivas, respectivamente. La maximización del acceso a canales basados

en una fuerte presencia en los puntos de venta Trabajamos de manera especial con la como fuente de generación de demanda para comunidad médica, principalmente con los marcas OTX, y el desarrollo del mercado médicos emergentes con alto potencial de institucional.prescripción. Buscamos consolidarnos en

Farma

Cápsula blanda de gelatina. • Cubierta entérica.• G-tabs. • Unigel, liberación retardada. • Versie Gels (cápsulas vegetales).

Además, basamos nuestra diferenciación y evidencia científica con el Centro de Investigaciones Farmacéuticas Procaps (CIFPRO) que consolida e implementa todas las actividades y proyectos de investigación; y lideramos actividades de educación médica a través de nuestras sesiones de LUMEN en (lo último y lo mejor en…) cada una de las soluciones terapéuticas que ofrecemos.

Esta plataforma estratégica nos ha permitido consolidarnos como el laboratorio número uno en prescripciones en Colombia, el número cinco en la región, el octavo en ventas en Colombia (IMS) y liderar por tres años consecutivos el indicador de lanzamiento de productos nuevos también en este país.

En línea con la misión corporativa, trabajamos a diario buscando crecimiento armónico, basado en una excelente imagen, sólido desarrollo financiero, alta sensibilidad social, innovación en los productos y desarrollo del más importante recurso de la empresa: .NUESTRA GENTE

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Farma

Potenciamos nuestro portafolio a través de una oferta masiva de soluciones innovadoras para los diagnósticos más frecuentes y el desarrollo de marcas estratégicamente diferenciadas que logren la preferencia de las comunidades médicas y de pacientes.

Es así como construimos una disciplina estratégica basada en seis pasos para llegar al éxito:

1. Entrenamiento constante a la fuerza de ventas.

2. Oferta de conceptos diferenciales;

innovación basada en encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos disponibles.

3. Programa Red de Prescriptores enfocado en médicos líderes para generar su preferencia.

4. Nuestra marca Procaps y productos c o m o o b j e t i v o c l a v e d e n u e s t r a comunicación y valor más preciado.

5. Activación de trade marketing como fuerza generadora de demanda adicional en el punto de venta, a través del impulso de productos espec ia les , fidelización de clientes, innovación y protección de fórmulas.

6. Motivación permanente de nuestros equ ipos ten iendo en cuenta sus necesidades, retos y desafíos.

Contamos con presencia directa en 12 países y ofrecemos 12 soluciones terapéuticas: Salud Mujer, Nutrición Femenina, Salud Mujer Hormonal, Salud Mujer Cuidado Intimo, Sistema Nervioso Central, Visión Care, Cardiovascular, Cardiometabólica, Dermatológica, Crecimiento y Desarrollo, Alivio y Salud Digestiva. Todo esto con base en nuestras plataformas tecnológicas de desarrollo corporativas:

a Unidad Estratégica de Negocio VITAL CARE es la unión de las divisiones de Consumo y Genéricos LColmed International de Procaps. Nos

consolidamos como la Unidad de acercamiento y fidelización del consumidor a través de los pilares estratégicos basados en optimización de: portafolio, desarrollo de canales de distribución y gestión de nuestro talento humano.

El desarrollo de marcas con presencia en América Latina orientadas a brindar salud, bienestar y nutrición, es nuestro diferencial y nuestra carta de presentación en los países donde las marcas Procaps Consumo y Colmed International han aportado al desarrollo estratégico del sector farmacéutico y de consumo masivo: Colombia, Venezuela, Perú, Panamá, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala y Honduras.

Estamos orientados a atender la demanda del consumidor con productos no recetados que generen bienestar, basados en el desarrollo de la capacidad de capturar y activar la demanda rentable a través de marcas que se comuniquen con el consumidor.

La estrategia de nuestro negocio, basada en la creación de marcas fuertes con programas de conquista a la farmacia, activación de puntos de venta con planes de trade marketing y gestión del talento humano donde las competencias estén acordes con los perfiles, nos ha permitido fortalecer canales de distribución como: farmacias, autoservicios, y pensar hoy día en el desarrollo del canal tradicional como método de expansión de las marcas VITAL CARE de forma sostenible y rentable, pero sobre todo reconocida por su calidad e innovación.

Un ejemplo claro de la implementación de esta estrategia es el desarrollo de Acarklean como marca lider en la categoría de aseo y hogar, con la orientación de ser un producto de bienestar único en el mercado. Este mismo camino lo siguen marcas como: Bonfibra (única fibra en gomas de gelatina), Vitamina E Procaps, Lemovit C y Cevax (Vitamina C).

Resumiendo, hoy VITAL CARE es una Unidad de Negocio:

• Líder de su propia agenda y arquitectura de portafolio.

• Líneas diferentes con focos distintos y una fórmula para ganar en cada una.

• Marcas para segmentos específicos.• Marcas más emocionales anclados a insights

de mercado.• Conocimiento profundo del consumidor y sus

hábitos de consumo.

Marcas potentes y posicionadasen la mente del consumidorComunicación efectivaPreferencia del regente y dueñode farmacia

Alta visibilidad y marketing enel canalGran cobertura y disponibilidadpermanente en farmacias (longtail + grandes distribuidores)

Productos diferenciados alalcance de todosPresentaciones alrededor deocaciones de consumo

Aceptabilidad

Disponibilidad

Comprabilidad

Marcas

Rentables

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Los Negocios en el mundo

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MISIÓN:

VISIÓN:

esde Marzo de 2012, PROCAPS ofrece a la DE LA VIDA” de los pacientes y su entorno, comunidad a través de DIABETRICS, una soportados en una cultura de innovación y valor solución para la gestión efectiva de la compartido.

diabetes bajo un enfoque de “361° EN FUNCIÓN DE LA VIDA” de los pacientes y su entorno. Actualmente los productos y servicios que ofrece

DIABETRICS están dentro de las siguientes Es así como DIABETRICS ofrece un portafolio categorías:integral de productos (bienes y servicios) especializados, diseñados especialmente para 1. Productos farmacéuticos: con las marcas mejorar la calidad de vida de los pacientes con G-MET G-TABS®, PREDIAL LEX®, METGLITAL®, diabetes, su familia y de su entorno, con gran SIL-NORBORAL®.énfasis en educación continua enfocada en la auto-gestión y acompañamiento permanente 2. Alimentos y suplementos nutricionales: para contribuir con la gestión efectiva y gomas de gelatina y alimentos especializados mejoramiento de su salud y de su calidad de vida. marca PREVENTIA®, alimentos especializados Por consiguiente, hemos definido nuestra Misión marca GLUVID SR®.y nuestra Visión así:

3. Dispositivos médicos marca GLUCOQUICK®: LO QUE HACEMOS glucómetros, glucómetro+tensiómetro (2 en 1),

Contribuir al bienestar y calidad de vida de los tensiómetros y termómetros podales.pacientes con diabetes y sus familias; así como a la sostenibilidad del sistema de salud, por medio de 4. Diagnósticos: dextrosas para pruebas de un portafolio integral de productos y servicios tolerancia oral a la glucosa (PTOG) para el innovadores y diferenciadores con la mejor diagnóstico de pacientes con diabetes.relación costo-beneficio.

5. Servicios asociados: DIABETRICS ofrece el LO QUE SOÑAMOS innovador y primer sistema de Tele-monitoreo

Nuestra visión al 2018 es ser reconocidos como la GlucoQuick®, el cual se basa en una aplicación empresa líder en Latinoamérica en brindar una web que proporciona a los usuarios la posibilidad solución integral para la gestión efectiva de la de administrar los resultados de los dispositivos diabetes bajo un enfoque de “361° EN FUNCIÓN médicos (medidores de glucosa en sangre,

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Los Negocios en el mundo

tensión arterial, peso, entre otros) para apoyar comunicación y permite un nuevo modelo de tratamientos y de esta manera, mejorar salud orientado a mejorar la calidad de vida del efectivamente la gestión de la enfermedad. La paciente con diabetes.tecnología aplicada para este propósito es única, completa y se adapta al estilo de vida de pacientes, cuidadores y médicos, mejora la

El Sistema de Telemonitoreo GlucoQuick® eficaz para sus pacientes sin que ellos tengan mejora la comunicación entre las familias y los que esperar a la cita. Los estudios realizados médicos, y proporciona a los pacientes acceso a demuestran la eficacia del sistema en el los datos, lo que les permite entender cómo sus monitoreo de los valores biométricos y la actividades diarias afectan sus niveles de satisfacción por resultados por parte de glucosa y presión arterial. Los profesionales de médicos y pacientes, así como la sostenibilidad la salud reciben datos en tiempo real, lo que del sistema de salud.permite un plan de atención más dinámico y

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Diabetrics

BY PROCAPS Los Negocios en el mundo

S

Product Developer (PD)

oftigel es el único negocio B2B dentro de la Brevemente describimos quienes son cada uno:

compañía, y en él buscamos generar valor

a nuestros socios estratégicos con un

servicio de mercadeo y venta de excelencia a • Desarrollador de productos y soluciones través del conocimiento e inteligencia del innovadoras en delivery.negocio, esto es, el mercado, consumidor y la • Foco en relaciones con laboratorios líderes competencia, ofreciendo siempre sistemas de regionales y multinacionales.delivery innovadores, atractivos y que sean • Integración en la cadena de valor del cliente.agradables para el consumidor final.

• Presencia global con acción local.

• Respaldo corporativo con los más altos Nuestro modelo estratégico actual es estándares de calidad y confidencialidad.relacional: somos un key player en la cadena

• Logística para responder a las necesidades de valor del cliente, maximizamos el valor que la

de cada cliente.unidad puede capturar, proponemos nuevos

desarrollos y definimos una agenda de

crecimiento en los mercados globales, siempre • Desarrollador y activador de mercados y pensando en la rentabilidad y beneficio del

productos que complementan el portafolio consumidor final.

del cliente.

• Foco en alianzas con laboratorios Es así como, estratégicamente hemos definido

emergentes con gran potencial de dos esquemas con características y elementos

crecimiento y clientes especializados en dirigidos a clientes diferentes, de manera que venta directa.pudiéramos orientar nuestro equipo y esfuerzos

• Apoyo en marketing, compliance, y planes hacia una segmentación clara de éstos mismos:

completos de negocio.Business Partners (BP) y Product

• Portafolios y/o productos ganadores con Developers (PD). éxito en otros mercados.

Business Partner (BP)

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Cada uno presenta características y hábitos de De esta forma es como el ADN de Softigel funciona bajo dos modelos estratégicos de consumo distintos. Con los BP buscamos

siempre el desarrollo permanente de sus clientes, en donde encontramos a través del BP productos y nuevas formas farmacéuticas, a aquellas multinacionales farmacéuticas enfocándonos siempre en un modelo Related (Pfizer, Sanofi, Bayer) y laboratorios regionales Based, es decir, relaciones de largo plazo. Son líderes en expansión (Recalcine, Megapharma, clientes que valoran los procesos productivos de Roemmers, Pharmascience), con productos alta tecnología y calidad, donde el Time to Market l íde res en segmentos te rapéut i cos , es supremamente importante, buscan flexibilidad innovadores, que valoran la diferenciación de en el desarrollos de sus productos y les ofrecemos formas farmacéuticas en sus productos con un servicio completamente integral (atendemos altos estándares de calidad clínicos y varios países, empaques, presentaciones, etc.) farmacéuticos, y con posiciones de liderazgo

claras en sus mercados.

En los PD encontramos que son clientes activadores y desarrolladores de mercado que En PD encontramos laboratorios emergentes buscan complementar su portafolio actual de (Sanitas, Novamed, Serral) y Dimark (Leonisa, productos, son Marketing Based y es allí donde Novaventa, Natura; entre otros), clientes entramos nosotros a prestar nuestros servicios emergentes, locales o multilocales, con un de valor agregado y marketing de excelencia, canal de distribución establecido muy fuerte en tienen deseos de investigar nuevos mercados y venta directa al consumidor final.expandir su línea de productos y buscan a socios como nosotros para hacer proyectos llave en mano.

• Nuestra excelencia en desarrollo de • Nos enfocamos en las necesidades de los productos nos permite crear valor estableciendo clientes ofreciendo soluciones de delivery relaciones a largo plazo, basadas en la confianza innovadoras, existentes en el mercado y nuevos que brinda nuestra fortaleza en el desarrollo de desarrollos requeridos por el cliente, integrando soluciones de delivery innovadoras, con altos soporte en los aspectos clínicos, médicos, sistemas de calidad, soportado por nuestras logísticos y técnicos. fuentes de abastecimiento globales, talento humano y presencia mundial. Realizamos una • Nuestra ventaja radica en el conocimiento activación completa de mercados a través del profundo del cliente y el acompañamiento desarrollo de productos innovadores y constante, integrándonos en su cadena de valor diferenciados, estructura de canales, estrategias de para garantizar el cumplimiento de los acuerdos marketing y compliance, por medio de alianzas de abastecimiento y calidad, entregando con jugadores locales y multilocales líderes en su productos que cumplan las especificaciones categoría y con alto potencial de crecimiento. definidas e identificando permanentemente

nuevas necesidades.

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Softigel

• Tenemos una presencia global, con acción • Ofrecemos oportunidades de mercado local enmarcada en las diferentes regulaciones de únicas y/o altamente diferenciadas y ancladas en cada mercado y las exigencias particulares de cada insights de mercado distintivos y potentes, sobre cliente. Escogemos un partner en cada país con productos y portafolios ganadores.músculo comercial para desarrollar el producto buscando la globalización de la marca.

Softigel

Softigel ofrece sistemas de delivery innovadores a través de lo que conocemos como Plataformas Tecnológicas, caracterizadas por ser formas farmacéuticas avanzadas y diferenciadoras, tecnologías patentadas, sistemas de entrega y combinaciones únicas, estériles y no estériles.

Vale la pena destacar que nuestro talento humano es supremamente importante para poder ejecutar el modelo estratégico propuesto para la UEN Softigel. Razón por la cual hoy día contamos con un equipo multidisciplinario, donde más del 80% es bilingüe, dividido comercialmente no solo en los grupos PD y

BP sino también enfocados en diferentes actividades: la exploración de los nuevos negocios y la explotación de los negocios existentes soportados con un grupo de apoyo en mercadeo, CRM para un conocimiento profundo sobre el cliente, y Business Intelligence en general.

Softigel tiene una ventaja jugando en los mercados más complejos, es así como hemos orientado nuestro plan de expansión para los próximos años hacia fortalecer nuestra presencia con más productos en el mercado norteamericano, abriremos oficinas en España para atender el mercado europeo esperando además en Octubre recibir la certificación del ente regulatorio de Europa EMEA, y expandiéndonos hacia mercados como sudeste asiático en el 2014 y África para los próximos dos años.

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a Unidad de Negocio Hospitalaria es la nuestras marcas están respaldadas conjunción de tres negocios con focos por la evidencia científica necesaria, desarrollada Ldistintos, pero con una alta sinergia siempre con los más altos estándares de la

alrededor del mundo hospitalario. Un mundo investigación clínica mundial.caracterizado por un marco regulatorio exigente, cambiante y con elevados márgenes de además de las certificaciones incertidumbre; por una alta sensibilidad de la internacionales que avalan nuestra compañía; la opinión pública y por una permanente exigencia eficacia y seguridad de nuestros productos están de menores precios, mejores tecnología, mayor respaldadas con múltiples estudios, adelantados cobertura y excelencia logística. en universidades, tanto colombianas como

latinoamericanas de primer nivel, publicados en La UEN Hospitalaria a través de sus divisiones: prestigiosas revistas médico - científicas y

consolidados en el Centro de Investigaciones • Biotec: medicamentos críticos y de alto costo. Farmacéuticas Procaps (CIFPRO). • Bioser: reconstrucción humana.• Farmionni: tecnología en inyectables y comprendiendo las necesidades de

estériles. los diferentes actores del sistema de salud: pacientes, prestadores, aseguradores;

Soportada en un equipo humano altamente desarrollando propuestas de valor y de servicio capacitado y agresivo comercialmente busca que responden adecuadamente a sus consolidar su presencia en Colombia y desarrollar expectativas.los 8 países de la región, en los que hoy participa, siendo reconocida por: Es propósito de la UEN Hospitalaria completar su

plan de expansión internacional, haciendo ofreciendo a presencia en el continente americano, con el

médicos y pacientes soluciones terapéuticas portafolio más completo, en especialidades como eficaces, seguras y fármaco-económicas. analgesia, oncología, antibióticos y regeneración Incursionando en los nuevos campos de la de tejidos; profundizando las diferencias y medicina como el de productos Biológicos y ventajas competitivas por los que ya somos Células Madre. reconocidos.

Confianza:

Respaldo:

Cercanía:

Innovación - Tecnología:

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