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AVISOREVISTA TREBOL

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EL TREBOL DE LA FORTUNAAño 9 / Nº 48 / Octubre 2009

Gerente General y Representante LegalEdmundo Dupré

Compañía 1085 Santiago de Chile

Coordinadora EditorialMaría Cristina Wormull

Comité EditorialCésar Gómez

Patricio GonzálezPatricio NovoaMario Torres

Rodrigo Valenzuela

Colaboración PeriodísticaNathalie Alegría

Komunica Producciones

Editor PeriodísticoPatricio Martínez T

PeriodistasSebastián Andrade

Mireya Seguel

FotografíaPatricio Muñoz

Diseño y DiagramaciónPatricio Jarpa

Impresión: Komunica ProduccionesFono: 795–0370

TREBOLEI

Mujer Chilena en el Siglo XX: La lucha de los Corazones Rojos.1575AÑOS

Nueva Campaña del Loto, Volver a Disfrutar de lasCosas Simples.10

GESTIÓNCOMERCIAL

El Orden ante Todo.08 SUBGERENCIADE LOGÍSTICA

Verónica Montellano, Presidenta del Directo-rio: “Polla Chilena es una Lotería muy Eficiente”.12

CONVERSANDOCON

EDITORIAL

SUMARIO

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César Gómez V.

Susanna Ortiz, dueña de agencia de Temuco.04ENPRIMERAPERSONA

Rodrigo Valenzuela, subgerente de Canales: MotorComunicacional de Polla Chilena.05

LA COLUMNADE

Agentes Proactivos y Clientes Fieles

El proceso de cambios de la plataforma tecnológica de nuestra empresa, ha implicado enfrentar situaciones in-esperadas. La mayor parte de estas fueron sorteadas con

buen grado de éxito, gracias a la pro actividad y mejor dispo-sición de la inmensa mayoría de nuestra red de agentes. Vaya nuestro especial reconocimiento para todos ellos.

Quisiera destacar, además, un muy positivo rasgo que ha deja-do al descubierto el proceso señalado: la alta fidelidad de nuestros clientes. En efec-to, una clara demostración de ello la apreciamos el primer martes de septiembre, en el sorteo de Loto, que en poco más de siete horas recibió un número de apuestas que calificamos como normal. Nuestros clientes debieron buscar las agencias que, paulatinamente, normalizaban sus operaciones, posiblemente acudiendo en más de una ocasión a su agencia habitual para concretar sus apuestas y volver a jugar.

Resulta oportuno en tal sentido hacer la conexión con la nueva campaña comunica-cional lanzada en la víspera de nuestras Fiestas Patrias, y que transmite la invitación de Polla: “Vuelve a jugar, a tu vida la falta Loto”.

Por su parte, dicho esfuerzo de inversión refleja nuestro compromiso con este im-portante producto de la empresa, preferido por la comunidad nacional. Estamos ciertos que se traducirá en positivos resultados.

Estamos conscientes de que aún resta camino por recorrer para alcanzar el estándar que nuestra empresa acostumbra, como líder comercial y tecnológico de la industria. Tengan la certeza que esa es nuestra principal preocupación de estos momentos.

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ENPRIMERAPERSONA

“Aunque durante muchos años he estado cerca de los negocios y mis

dos hijos crecieron con una mamá dedicada a este tipo de actividades, jamás habíamos tenido algún tipo de contacto con entrega de millonarios pre-mios, ni nada parecido. Pero todo cambió, hace cinco años, cuando mi padre y mi madre, Ortrud Paulmann, decidieron cerrar la tabaquería que tuvie-ron durante 12 años en el cen-tro de la ciudad y abrir esta otra, que si bien también se centra en vender cigarrillos y regalos para varones, para nosotros tuvo la novedad de incluir los juegos de azar”. “Desde entonces, muchas cosas han cambiado. Mi padre falle-ció hace tres años y ahí tomé el control de este negocio que me ha traído muy buenos momen-tos. Y, aunque nominalmente, la sociedad esté a nombre mío y de mi madre, soy quien está a cargo de esta agencia-taba-quería, que se ubica en El Portal Temuco, de Avenida Alemania,

Susanna Ortiz, dueña de agencia de Temuco

Donde las Mujeres la LlevanAunque esta temucana de nacimiento es quien lleva hoy las riendas del negocio, fue su padre, Gustavo, quien comenzó con esta agencia que lleva cinco años, donde los juegos de azar de Polla Chilena son los preferidos por parte de los clientes.

por donde transita una gran cantidad de público todos los días y que abre todos los días de la semana, entre 9 de la ma-ñana y 10 de la noche”.

“Como siempre hemos trabaja-do juntos. Mis dos hijos, de 13 y 17 años, también colaboran algunas veces, cuando es ne-cesario. Por ejemplo, en las na-vidades me ayudan a hacer las bolsas de regalos que armamos en la agencia. Están siempre conmigo y les gusta mucho co-operar para que le vaya bien al negocio”.

Sólo mujeres

“Si hay algo que llama la aten-ción de las personas que pasan por acá es que ven que el local es atendido solamente por mu-jeres, las que tienen a su cliente-la regalona que las busca para tentar a la suerte. Las nueve personas que trabajan conmigo son imprescindibles para obte-ner los buenos resultados y el hecho que sean tantas se debe a que el local es tan grande -70 metros cuadrados- que necesito

a tres jóvenes por turno. Ade-más hay que considerar que el amplio horario que tenemos nos obliga a multiplicar nuestros es-fuerzos y estar siempre para los apostadores”.

“En estos años ha sido tanta la buena aceptación de la comu-nidad con este local, que in-cluso varios ganadores, como muestra del agradecimiento por el trato brindado, han realizado diversos regalos a las niñas que trabajan conmigo. Creo que la gente del sector nos quiere bastante y para mí resulta muy reconfortante tener la posibili-dad de pagar la mayor canti-dad de premios posible a gente que gana con los productos de Polla. Además, ver que a través del trabajo diario, hay personas que ganan importantes premios y pueden resolver deudas o ha-cer planes a futuro, a una le genera una sensación bien es-pecial”.

“En general, sólo tengo palabras de agradecimiento para Polla, institución que siempre se ha portado bien conmigo”. TREBOL

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Todo cambio al interior de una compañía trae consigo una serie de desafíos, objetivos y oportunidades tanto en la vida laboral, profe-

sional como en la personal de todos aquellos que son parte de la organización. Más aún cuando di-chos cambios están centrados en elementos centra-les y medulares para el mejoramiento de la gestión, desarrollo y crecimiento de la empresa, como lo es la tecnología, en nuestro caso particular.Si bien el factor tecnológico tiene un rol protagó-nico para Polla Chilena de Beneficencia, ninguno de los mejoramientos que otorga sería posible sin la impronta que entrega el equipo humano que lo administra, gestiona y comunica, el cual aporta-nuevos aires en los procesos, estructuras y proce-dimientos.

Oportunidad de soñar…

Ustedes, nuestros agentes, tienen tan claro como nosotros que los juegos de azar constituyen una oportunidad de soñar -y si la suerte así lo quiere, de cambiar la vida- a bajo costo. Y, qué mejor que ali-mentar estos anhelos, aún cuando están presentes los problemas. Es precisamente en esos momentos cuando se debe aumentar las fuerzas y ganas para continuar con esta misión, y este ha sido el com-promiso y actitud que han asumido todos los pro-fesionales de la empresa, respecto a todas aquellas situaciones que se han presentado a partir de nues-tra Plataforma Tecnológica.

Conscientes del gran paso que significa el cambio de proveedor tecnológico -al interior de Polla y de nuestra red de agentes- y convencidos de que es-tamos pasando por un proceso de ajuste necesario para visualizar los positivos frutos que se contem-plan, nuestro equipo comercial tomó para sí el de-

safío de ser un puente comunicacional directo e in-tegral, que vele por el fortalecimiento de la relación y confianza, no sólo entre nosotros y ustedes, sino que también entre ustedes y Polla Chilena como tal.

En todo este nuevo episodio comercial vivido en la empresa, el Equipo de Ventas se ha transformado en un elemento vital para alcanzar la integración e intercambio de posiciones entre la administra-ción y la Red de Agentes. A través de la relación cara a cara que posee con todos los involucrados, este grupo de profesionales ha trabajado bajo la máxima de lograr un mejoramiento continuo en los procesos, por medio de una mayor proactividad y capacidad resolutiva, así como de la debida aten-ción a todas las consultas, comentarios y distintos requerimientos solicitados por los agentes.

Los objetivos, tanto de la empresa como de los agentes están claros. Y, una de las mejores formas de cumplirlos es a través de una comunicación fluida, que permita incorporar exitosamente todos los requerimientos, para lograr así los resultados esperados… por medio de esta fórmula, se logra-rá aprovechar y potenciar de la mejor forma posi-ble, las nuevas herramientas con las que se cuenta para lograr, por ejemplo, mayor cantidad de ventas y captación de apostadores para nuestra Red de Agentes.

Retroalimentarnos de sus experiencias y comenta-rios es de suma importancia para nuestro equipo, ya que a partir de esta comunicación es posible mejorar y crecer de forma certera y, a partir de ello, trabajar de manera más diligente, comprometida y, por sobre todo, lograr una positiva actitud de servi-cio, con un único fin: ser cada día mejor, no sólo en ventas, sino que también en gestión. TREBOL

LACOLUMNADE... Rodrigo Valenzuela

Fuerza de Ventas

MotorComunicacionalde Polla Chilena Rodrigo Valenzuela,

subgerente de Canales.

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GANADORES

Haciendo realidad el dicho que dice que la unión hace la fuerza, un grupo de compañeros de trabajo de una fábrica de cecinas decidió que 4 cabezas piensan mejor

que una. Por eso, entre todos jugaron una Polla Gol, sorteo al que acertaron sus 14 partidos, que les reportó un pozo de 20 millones pesos, los que repartieron en partes iguales.

Lo anecdótico de la situación es que, sin querer, apostaron a ganador a un equipo que va en los últimos lugares de la tabla de posiciones, conjunto que para sorpresa de todos, finalmente ganó su encuentro, lo que permitió ganar este sorteo de la Polla Gol.

No cabe duda que con un premio como este la celebración de Fiestas Patrias tuvo un gusto especial para estos suertudos y estudiosos ‘futboleros’ y sus familias.

Un Equipo Ganador

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En el Mejor Momento

Cuando parece que las cosas no caminan y el futuro se tor-na incierto, a veces la vida se encarga de ofrecer sorpresas

que tienen la capacidad de aliviar esos amargos momentos. Eso es precisamente lo que ocurrió con Virginia Retamal, de Curicó, quien ganó un Sueldo por 20 Años de 250 mil pesos por los próxi-mos 20 años, premio que ahora le permitirá planificar un futuro más tranquilo y esperanzador.

Para esta amiga el último tiempo no ha sido muy bueno. Su marido padece cáncer y ella también ha presentado diversos problemas de salud, lo que sumado a que el dinero de su jubilación no alcan-za para costear todos los gastos, hacía imperativo un importante giro a su vida. Y, pese a todo ello, su humor nunca decayó y menos la fe.

“Cada vez que iba a comprar y miraba estos raspes, veía como una luz. Por eso empecé a seguir y seguir este raspe, hasta que me lo saqué. Llevo tanto tiempo jugando que, cuando lo logré no lo podía creer. Estas luquitas vienen del alto cielo, porque cuando el Señor quiere dar, a la casa le va a dejar”, aseguró.

Este Sueldo por 20 Años es también un premio a la tenacidad y perseverancia de Virginia, quien pese a sus complicados momen-tos, todas las semanas viaja cerca de una hora para adquirir su cartón en la agencia del Terminal de Buses de Curicó, que perte-nece a la Sociedad Mery Gutiérrez Díaz y Cía.

Lo más importante es que, con este premio “del alto cielo”, Virginia no sólo tiene la tranquilidad de un mejor futuro, sino que también la certeza de contar con un premio que es reajustable y heredable, para beneficio de ella y de sus seres queridos. TREBOL

Nueva ganadora del Sueldo por 20 Años

“Estas Luquitas Vienen del Alto Cielo”

Aunque Marco Antonio López llevaba dos meses cesante, nunca dejó de jugar sus números de la suerte en el Loto. Y, de tan-to probar, el destino le tendió la mano y le permitió engrosar la lista de ganadores de Súper Quina, tras ganar 23 millones 31 mil 30 pesos.“Mi mamá dice que eso es lo que ‘El de Arriba’ me quiso dar y yo estoy feliz por eso”, fueron las primeras palabras de este ganador, todavía incrédulo cuando acu-dió a las oficinas de Polla, en compañía de su madre, con quien vive hace un tiempo tras su separación. Golpe de suerte que también le llegó a la Sociedad Ojeda e Higueras, a través de su sucursal ubicada en un supermercado, ubicado en la co-muna de Renca, que recibió su debido 2 por ciento de asignación por premio ven-dido.Así, este dichoso ganador no es el único contento con el premio. También lo está Zoraida Campos, quien se adjudicó ese porcentaje.

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Loto cayó en Calama

Gracias a la Inspiración Infantil

Tras jugar por años una misma plantilla, René Parra decidió cambiar sus números de la suerte, los que finalmente fueron

dictados por dos de sus siete nietos. Decisión que lo transformó en uno de los 16 ganadores con los que ha contado el Loto este 2009, llevándose 252 millones 897 mil 480 pesos.

Confirmando la fama que tiene Calama, en cuanto a ser una de las ciudades donde la buena suerte aparece con más frecuencia, esta vez le tocó a este amigo, que por motivos de trabajo hace tres años se mudó a esta nortina localidad. Sin saberlo, torció el destino cuan-do llamó por teléfono a sus nietos -de 8 y 11 años- que estaban en Tocopilla, a quienes les pidió tres números a cada uno, situación que derivó en el feliz final ya conocido.

De bajo perfil y con la convicción que este importante momento “hay que tomarlo con calma”, este afortunado ganador piensa que esta buena suerte es producto de la persistencia y fidelidad con el Loto, juego que viene siguiendo desde sus inicios.

Por su parte, con tres años como agente de Polla en Calama, Rodol-fo Riffo Torres ya cuenta con su cheque que lo identifica oficialmente como uno de los encargados de entregar la suerte a uno de los afor-tunados ganadores del Loto, tras el sorteo Nº 2.811. De esta forma, los 5 millones de pesos entregados por el concepto de incentivo de premio vendido, refuerzan aún más su compromiso con Polla.

Otro que tiene motivo para celebrar es Rodolfo Riffo, agente que vendió el boleto ganador, que recibió la nada despreciable suma de 5 millones, 161 mil 173 pesos. TREBOL

A Cuidar la Platita

Ayudar a sus nietos que están en la universidad, apoyar a sus hijos, dar-se uno que otro gustito y el resto “derechito al banco”, es lo que piensa hacer Carlos Chamo-rro, nuevo ganador del Loto, avecin-dado en Lebu, Región del Bío Bío, al convertirse en el único ganador del sorteo que entregó 352 millones, 411 mil 940 pesos.Consciente de lo que puede suscitar en el entorno donde vive, tras ganar esta importante suma, este afortu-nado hombre aseguró que “nosotros escuchamos lo que comentan y nos quedamos calladitos”.

La Felicidad se Contagia

Si alguna vez alguien se ha pregun-tado qué se siente al re-cibir la no-ticia de que es ganador de un pre-mio impor-tante en el Loto, Luis Díaz Parra, uno de los nue-vos ganadores de Súper Quina, tiene la respuesta: “Simplemente me fui a blanco”. Y, no es para menos, si se con-sidera que su premio ascendió a 46 millones 954 mil 670 pesos.Sin mayores expectativas fue a revi-sar sus habituales números del Loto y recibió la espectacular sorpresa que era el ganador de una Súper Quina. Llegó a tanto su felicidad que invitó a la dueña de la agencia ubicada en Puente Alto, Gloria Parra, para que lo acompañara en el cobro de su pre-mio.

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Hace poco más de un año la Subgerencia de Logística de Polla Chilena de Beneficencia fue creada para reordenar los procesos in-

ternos de la empresa, que entre otros tienen que ver directamente con una mejor atención a los dis-tintos agentes a largo de todo el país. Es por eso que bajo este nombre fueron fundidas las áreas de Logística y Administración General, las cuales juntas incluyen los servicios de bodega, consignación y transporte, sorteos, adquisiciones y administración general y mantenimiento.

Trabajo en equipo

Aquí trabajan 25 funcionarios y funcionarias, y se espera ir sumando más personal para -entre otras responsabilidades- atender a tiempo y en estricto

Subgerencia de Logística

El Orden ante TodoVeinticinco personas trabajan en esta área a cargo de Patricia Cuevas, donde por medio del trabajo en equipo, la idea es atender en forma expedita a los proveedores de Polla Chilena de Beneficencia.

orden la demanda de los productos de Polla Chi-lena de Beneficencia de los agentes. Es una labor meticulosa en la cual priman, sin duda, la organi-zación y el buen trabajo en equipo, como lo des-taca la Subgerenta de Logística Patricia Cuevas, ya que contando, ordenando y despachando “no-sotros trabajamos con los valores de la empresa y por eso tenemos que ser bastante acuciosos”. En ese contexto, la reorganización ha sido un ver-dadero desafío para los funcionarios. “Ha habido que formar lazos y generar confianza”, explica la Subgerenta, lo que sin duda se nota cuando se da una pronta respuesta a las distintas necesidades tanto de los clientes como las que se generan al interior de la empresa, que es otra de las funciones de esta área. TREBOL

SUBGERENCIADELOGÍSTICA

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Graciela Puelma

“Todo Bien Ordenado”

Encontramos a Graciela Puelma or-denando sobres y guías para el despacho. Ella lleva 27 años tra-

bajando en la empresa y tiene clarísima su labor, donde el error no es una op-ción. Un poco tímida nos explica conci-samente que “hay que tener todo bien ordenado, pues una vez que llegan los boletos no se pueden ir equivocados. Nosotros dejamos todo bien ordenado para que nadie tenga problemas”.

Sergio García

Respuestas Rápidas

Sergio García, dirigente sindical, con 30 años en Po-lla Chilena de Beneficencia. Ahora está en la bodega San Francisco y su trabajo consiste en “la distribu-

ción de pedidos de instantáneas a todo Chile, a través de sistemas”.Dice que él realiza esta labor desde hace tiempo, pero asegura que con el cambio de Compañía a la bodega San Francisco, trabaja con más espacio y así puede des-pachar sin problemas a todos los agentes del país: “An-tes, era complicado y peligroso, porque trabajábamos en el centro con cajas y bultos. Ahora tenemos todas las co-modidades para dar respuestas rápidas”.

Héctor Vásquez

“Estoy en Rodaje”

“M i trabajo cambió ciento por ciento, porque yo antes esta-ba en la parte de raspes, en

la bodega San Francisco. Despachaba y distribuía. Tengo que ver todo lo relacio-nado con muebles, insumos, inmobiliarios de la empresa. Dar soluciones”, explica Héctor Vásquez, administrativo, con una permanencia de 20 años en Polla Chilena de Beneficencia. “Estoy en rodaje, pero contento, y me apoyo en mis años en la empresa”, agrega.

Alberto Bohn

Recién Llegado y Feliz

“Hay que ser meticuloso, hay que tener mucho cuidado”, reflexiona Alberto Bohn

mientras ordena boletos en cajas en las oficinas de calle Compañía, en Santiago.Aunque trabaja desde hace poco más de tres meses en Polla Chilena de Be-neficencia, Bohn se muestra satisfecho con el trabajo que realiza y también agradecido, ya que en la familia de Polla Chilena de Beneficencia encontró una positiva acogida. “Fueron muy cá-lidos y noté altiro la diferencia ya que, de hecho, antes de entrar acá renuncié a una ‘pega’ porque el trato era total-mente distinto”, dice.

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Nueva campaña del Loto

Volver a Disfrutar de las Cosas SimplesAunque han pasado 20 años desde que el Loto apareciera en la vida de los chilenos, hay veces en que es necesario hacer una pausa e introducir algunos cambios. Esto se ha hecho con el producto estrella de Polla, que ahora -con nuevo logotipo- pretende fascinar a nuevos apostadores.

GESTIÓNCOMERCIAL

rear. Claudio Moraga, encar-gado del Producto Loto de Polla Chilena, explica que lo que se busca es apelar a los aspectos más emotivos por parte del pú-blico, de modo que éste pueda percibir la amplia gama de co-sas que puede ganar, más allá del dinero en cuestión. “Quere-mos que la gente comience a vi-vir al ritmo que más le acomoda y a disfrutar de aquellas cosas postergadas que el diario vivir no permite”, precisa.

En este sentido, el ejecutivo ase-gura que el concepto que hay detrás de la campaña se centra en que los ganadores del Loto tienen la posibilidad de realizar una reflexiva pausa en la agita-da vida moderna. Hecho que se refleja de impecable manera en el comercial televisivo que apa-reció a mediados de septiem-bre, previo a las Fiestas Patrias.

En éste se muestra una agitada ciudad, de día y noche, refleja-da en luces de neón que se su-ceden de forma vertiginosa, en la que los ganadores del Loto, pueden salir de este torbellino, bajar las revoluciones, vivir una vida a escala más humana y a una velocidad distinta a la que se lleva en la gran ciudad.

“Independiente del monto del premio que entregue el Loto, lo que se busca es que la gente tenga la posibilidad de disfrutar, pues no sólo se gana una de-terminada suma de dinero, sino también se consigue una mayor cantidad de espacio y tiempo, para volver a centrarse en otro tipo de necesidades, no las más inmediatas, sino aquellas que resultan más trascendentes en cada uno de nosotros”, expli-ca Claudio Moraga. Asimismo, lanza una pregunta que resulta

Con el mismo espíritu premiador de siempre, la campaña de este re-

mozado Loto apunta a que los ganadores de este juego sean felices, no sólo por el dinero obtenido, sino que, más im-portante que eso, por las posi-bilidades de disfrutar aquellas cosas que la vorágine del día a día no les permite gozar.Sabido es que la rutina diaria del trabajo, el estudio o la ac-tividad que sea que se realice, puede generar un cierto grado de estrés, en una espiral que muchas veces es difícil de aban-donar. Es por ello que la nueva campaña del Loto tiene como principal meta que los clientes que resulten favorecidos con este juego, puedan escaparse del trajín diario y comenzar a disfrutar de todas aquellas cosas que la rutina no permite sabo-

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vital para entender esta campa-ña: ¿Quién es más rico? ¿El que tiene dinero o el que es capaz de poder disfrutar de la vida?

Precisamente, considerando es-tos conceptos es que la Agencia Grey, encargada de trabajar con los distintos productos de Polla, desarrolló una campaña que rescata el valor del tiempo, en-tendiéndolo como un bien cada vez más escaso y apreciado por la gente, del que los ganadores del Loto podrán hacer uso de una mejor manera.

El “18” comenzó la pantalla

La campaña televisiva de este renovado Loto, que comen-zó durante la víspera del 18 de Septiembre, tuvo entre sus objetivos dar a conocer estos conceptos a la opinión pública, como antesala de la puesta en marcha en los propios Puntos de Venta de la nueva imagen que tiene el premio que hace más millonarios en el país. Es así como este nuevo logotipo, si bien conserva a grandes rasgos sus características originales, en esta ocasión presenta algunas novedades, que lo hacen más atractivo y moderno. “Más que un cambio radical, lo que se pretende con el nuevo logo es aplicarle una actualización. Las agencias, a medida que vayan transcurriendo las semanas, se irán adornando con las imáge-nes de este nuevo Loto, como una manera de potenciar esta campaña a lo largo de todo el país. Queremos que se renueve la mayor parte de los puntos de venta en Santiago y regiones”, precisa el encargado del pro-ducto Loto.

Junto con lo anterior, el ejecu-tivo explica que Polla busca in-corporar a nuevos jugadores al Loto y así rejuvenecer la marca, que lleva más de 20 años en el mercado y que, como todo pro-

ducto, requiere de un “refresh”. Ello, porque el grupo de jugado-res preferentes del Loto está por sobre los 40 años, por lo que se requiere ampliar esa base a un espectro que abarque también a personas entre 25 y 40 años. Es por eso que queremos llevar a cabo una iniciativa totalmen-te innovadora, con un mensaje

potente que sea capaz de atraer a nuevos apostadores”, indica Claudio.

De este modo, una vez más, Po-lla Chilena, a través de sus pro-ductos, demuestra su capacidad para realizar los necesarios ajustes, todo en pos de mayores y mejores beneficios a los apos-tadores. TREBOL

Aviso de la nueva campaña de Loto, con nuevo logotipo.

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Verónica Montellano, Presidenta del Directorio

-¿Cómo ha sido el trabajo del Directorio de nuestra empresa en estos casi 4 años de gestión?

- Con toda propiedad puedo afirmar que en este período, Polla Chilena ha contado con un excelente Directorio, el que ha teni-do la capacidad de representar claramente sus diversas visiones a partir de los ‘expertices’ individuales: y cuando ha sido necesa-rio se ha constituido como un sólido equipo de trabajo. Entre las múltiples tareas realizadas, destacaría tres ámbitos: el primero, dice relación con haber visualizado con antelación la necesidad de modernización de la empresa, de actualización tecnológica y un claro upgrade en nuestra gestión interna. Al respecto, el hecho más gravitante y que incide en todos lo ámbitos del que-hacer, ha sido la licitación del nuevo proveedor tecnológico, un proceso que significará múltiples beneficios adicionales para Polla Chilena, y en el cual la transparencia y la calidad de las bases para la licitación internacional fueron nuestro norte.

En segundo lugar, está la gestión internacional, pues Chile no puede ser un ente aislado de lo que ocurre en el mundo en materia de juegos de azar. Es importante ver qué hacen y cómo funcionan otras loterías. Hoy nos preocupa que América Latina -con más habitantes que Europa, por ejemplo- represente sólo el 5 por ciento del juego, mientras que el Viejo Continente esté en el orden del 60 por ciento. También, en la mayoría de los países europeos se ha logrado erradicar el juego clandestino, tema que presenta distintos grados de complejidad en nuestras loterías. Por otra parte, cuento con la responsabilidad de haber sido elegida para integrar la Junta Directiva de CIBELAE y ser una de las siete personas electas que integran el Comité Ejecu-tivo de la Lotería Mundial (World Lottery), lo que hace aún más visible a Polla Chilena dentro del contexto internacional.

En tercer lugar, está la perspectiva de género que he tratado de impulsar, sobre todo cuando en la presidencia de esta empresa, al igual que en el cargo más importante de este país, hay muje-res que buscan liderar procesos. Debo señalar que en el último tiempo se ha integrado un número interesante de jóvenes que

“Polla Chilena es una Lotería muy Eficiente”Pronto a cumplirse los 75 años de existencia de Polla Chilena, el próximo 30 de octubre, El Trébol de la Fortuna conversó largamente con la Presidenta del Directorio, Verónica Montellano. Esta celebración encuentra a la compañía en un momento estelar: en Santiago se desarrollará el WorldMeet2009, Encuentro Mundial de Loterías de los cinco continentes.

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Verónica Montellano, Presidenta del Directorio

han hecho un aporte sustantivo a la compañía, dentro del cual destaca la contribución de las mujeres. Hace algunos años, era imposible pensar en salas cuna, en ver en los pasillos de Polla Chilena a compañeras de trabajo embarazadas… pero si hasta trillizos hemos tenido….

- Respecto del avance tecno-lógico de la empresa, ¿qué nos puede decir?

- Hemos tenido avances signi-ficativos en muchas áreas de trabajo. Creo que es muy im-portante tener siempre presente los nuevos cambios y tenden-cias en materia tecnológica. Hoy los agentes cuentan con un sinnúmero de herramientas, lo que era difícil de pensar hace una década. Queremos que cualquier persona que ingrese a una de las agencias viva una grata experiencia que le lleve a repetir su compra. Pienso que hemos avanzado enormemen-te.

- Usted hace referencia al cambio generacional de Polla Chilena, que hoy se cuenta con un nuevo organigrama y ¿cuál es el fondo de esta nueva visión de empresa?

- Fácil. Queremos hacer de Po-lla Chilena de Beneficencia una lotería eficiente donde todos y todas realicen su aporte a partir del talento que posee cada uno. Acá todos aportamos. Es una cadena que busca un objetivo mayor: un Estado más eficiente al servicio de las personas.

“Polla Chilena es una Lotería muy Eficiente”

- ¿Cuál ha sido el aporte de nuestra empresa al resto de las loterías de América Lati-na?

Polla está a la vanguardia de los

procesos tecnológicos en la región. Varios países han venido a realizar pasantías a Polla Chilena, como

Argentina, Nicaragua, El Salvador y Brasil,

entre otros.

- Estamos muy contentos de contribuir a nuestras loterías hermanas de Latinoamérica ya que Polla está a la vanguardia de los procesos tecnológicos en la región. De partida, hay varios países que han venido a reali-zar pasantías a Polla Chilena, como Argentina, Nicaragua, El Salvador y Brasil, entre otros. En ese sentido, creo que nues-tra empresa siempre ha tenido la disposición de entregar, pero también de aprender de otras experiencias internacionales.

- ¿Qué nos puede contar de este encuentro mundial de loterías en Santiago de Chi-le?

- Es motivo de satisfacción y orgullo para nuestro país orga-nizar un congreso mundial con la presencia de loterías de los cinco continentes. Simultánea-

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mente, se realizará la XII Con-venciónde Cibelae (Corpora-ción Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado) que cada dos años elige una nueva mesa directiva. Habrá seminarios con exponentes nacionales e inter-nacionales, que abordarán di-versos temas de interés, como la responsabilidad social, el juego responsable, la transparencia y la propiedad de las loterías y otros temas propios de nuestro quehacer. Además, contaremos con una atractiva feria, donde participarán los principales pro-veedores del sector, entre otros, Scientific Games, GTECH, In-tralot, Betware. Debo señalar que la organización de este mega evento no ha sido fácil, pero el esfuerzo nos deja muy satisfechos porque hemos supe-rado imprevistos como la crisis mundial y la gripe de influenza AHN1. A pesar de todo ello, contaremos con la presencia de alrededor de 400 delegados de todo el mundo.

- ¿Cuáles son los temas pen-dientes o de futuro para la industria de los juegos según Polla Chilena?

- Hay que recordar que desde su creación, en el año 1934 y has-ta 1975, nuestra empresa con-

taba sólo con un juego: Polla Boleto. Los jugadores eran fieles a este producto y no exigían in-novaciones. Hoy, contamos con una atractiva batería de juegos, que implica que nuestros clien-tes sigan confiando en nosotros y en el sueño de ser potenciales millonarios. Polla está respon-diendo a las exigencias de sus clientes inventando, innovando y renovando sus juegos perma-nentemente para sorprender a su público apostador. Además, hay nuevas áreas que se están desarrollando y que de por sí son muy atractivas: telefonía celular, internet, juegos multies-tatales o regionales (como el Euromillones).

- Esta administración ha teni-do una especial relación con la red de beneficiarios que reciben sus aportes de Polla Chilena. ¿Por qué?

- No sólo porque lo mandata la ley y como empresa del Estado debe cumplir con la normativa, recordemos que la beneficencia y el ‘aporte a estas buenas cau-sas’ están en los fundamentos de la creación de cualquier lote-ría.. Tal vez es necesario repen-sar la forma en que la ley define a las entidades beneficiarias, quizá sería adecuado analizar

otras posibilidades, como por ejemplo la rotación de algunas organizaciones una vez cumpli-do un ciclo. Al observar la ac-tual composición, por ejemplo, se observa que no existe una or-ganización que se vincule con la cultura. Es una materia en la que debemos observar y evaluar la experiencia de otros países; por otra parte, sería importante que la ciudadanía conociera cómo han sido utilizados los recursos que les entrega anualmente Po-lla Chilena.

- Por último, presidenta, ¿qué mensaje enviaría a la familia de Polla Chilena al cumplirse estos 75 años de existencia?

- Cuando se cumple un año más de vida es agradable recibir un saludo y un regalo simbólico, mas aún en tiempos de cambios. Creo que estos 75 años de vida de Polla Chilena nos encuen-tran con nuevas definiciones, concentrados cómo hacemos un trabajo más eficaz y eficiente al servicio de las personas, de nuestros clientes y, también, de nuestro país. Por ejemplo, nues-tros Puntos de Venta deben ser un lugar donde la gente sea bienvenida y muy bien atendida; estos cambios son buenos para todos. TREBOL

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Mujer Chilena en el Siglo XX

La Lucha de losCorazones Rojos

75AÑOS

Polla Chilena de Beneficencia nació en la primera mitad del siglo XX, un período muy po-

tente en términos de nuestro desa-rrollo como nación, que coincidió con el inicio de la emancipación femenina, ya que ellas adoptaron derechamente un activo rol en la vida pública a través de su acceso a la educación superior y con su ingreso a los movimientos sindi-cales y a los partidos políticos.Esta participación fue coronada con el derecho a elegir y a ser ele-gida en los comicios municipales; y con el de votar en las eleccio-nes presidenciales y parlamenta-rias. Fue precisamente en abril de 1934, cuando el Presidente Arturo Alessandri dictó la ley 5.317, por medio de la cual se le otorgó a la mujer el derecho a participar ple-namente en las municipales y un año después, en abril de 1935, se presentaron 98 candidatas y fueron elegidas 26.

En este contexto, a las 10 de la mañana del día martes 30 de oc-tubre de 1934, en los salones del Teatro del Hospicio, en Av. Portu-gal 101, se realizó el primer sorteo de Polla Chilena de Beneficencia ante una nutrida concurrencia, en un acto en el cual precisamente dos mujeres dieron los primeros resultados del sorteo.

Derechos políticos

Años más tarde, el 8 de enero de 1949, el Presidente Gabriel González Videla estampó su fir-ma en el texto que concedía la

plenitud de derechos políticos a la mujer, pudiendo ellas votar en las elecciones presidenciales.

Lo anterior fue producto de la acción de diversos movimientos pro femeninos que tuvieron su origen en el ámbito del trabajo y de la educación. Desde fines del siglo XIX, maestras visiona-rias como Antonia Tarragó e Isabel Le Brun lucharon por el ingreso de la mujer a la edu-cación superior. Esto se logró el 5 de febrero de 1877, siendo ministro de Instrucción Pública Miguel Luis Amunátegui, quien firmó el decreto respectivo que, en el fondo, permitía algo que no estaba prohibido en ninguna parte.

A pesar del férreo debate públi-co que llevaron adelante esas maestras con publicaciones en la prensa, en una sociedad machista y matriarcal, donde el peso de la domesticidad sobre los hombros de la mujer sigue siendo predominante hasta el día de hoy, estos espacios fueron copados tímidamente por ellas. Y aunque el derecho a voto fe-menino fue en gran parte gracias a la acción del Movimiento Pro-Emancipación de las Mujeres de Chile (Memch), su principal líder, Elena Caffarena, ni siquiera fue invitada por el Presidente Gon-zález Videla a las celebraciones oficiales.

Llenando espacios

Luchando contra esos escollos en el camino, la presencia de la

mujer se fue dejando sentir en la vida pública de aquellos años y ellas fueron copando diversos espacios cotidianos. De hecho, de acuerdo a los registros y a los testimonios gráficos de la época, a Polla Chilena de Bene-ficencia se incorporaron varias mujeres, sobre todo para hacer el meticuloso trabajo del conteo de las bolillas y algunas de ellas ocuparon altos cargos directivos en la empresa, hasta hoy.

En el siglo XXI una mujer gobier-na el país y una mujer, la inge-niera comercial Verónica Mon-tellano, preside el directorio de Polla Chilena de Beneficencia, mientras que otras 46 día a día “le ponen el hombro” en la em-presa, representando el 36% de sus trabajadores. En el resto de Chile, otras mujeres ocupan al-tos cargos en la administración pública y en el ámbito privado.

Sin embargo, queda mucho por avanzar y en esa perspectiva el trabajo por la plena participa-ción y el respeto al rol femenino en nuestros tiempos, sigue ade-lante. TREBOL

La abogada Elena Caffarena fue pionera en la lucha por los

derechos de la mujer.

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Con sólo algunas semanas en el cargo, este ingeniero comercial “aterrizó” en Polla Chi-lena en pleno proceso de cambio de pro-

veedor tecnológico, desafío que lo ha tenido muy ocupado y que le ha permitido también conocer mejor el equipo con el que deberá relacionarse. Con amplia experiencia en el área de Marketing, Patricio Novoa piensa que los conocimientos que ha acumulado en relación al consumo masivo, “perfectamente pueden ser replicados al modelo de negocio que tiene Polla Chilena”, de modo de lograr los objetivos propuestos.

A contar del 1 de septiembre pasado el Centro de Cómputos de Polla Chilena de Beneficencia se trasladó en pleno a

las nuevas dependencias de GTECH en Hue-churaba, de acuerdo a la licitación efectuada por nuestra empresa para contar con el recién

Consciente de la importancia que tienen los Puntos de Venta para la compañía, el ejecutivo recién llegado a Polla sabe que gran parte del éxito del negocio radica en conocer las necesidades de quienes componen la red de agentes.

Convencido de la importancia del trabajo en equi-po, el nuevo Subgerente de Productos Impresos y Pronósticos Deportivos cree que esta compañía tiene marcas poderosas que potenciar, como el Loto, Polla Gol, Polla Boleto y la misma Polla, y que gran parte del éxito que tenga el Área Comer-cial va a radicar en el trabajo mancomunado en-tre Marketing y Canales, por cuanto ambas tienen un trabajo que debe complementarse. “Marketing debe buscar las necesidades de nuestros aposta-dores, trabajo que no servirá de mucho si desde Canales no desarrollamos una óptima manera de llegar a nuestros clientes”, opina.

BREVESINSTITUCIONALES

Patricio Novoa, Subgerente de Productos Impresos y Pronósticos Deportivos

“Queremos Escuchar aNuestros Agentes”

Centro de Cómputosen Huechuraba

incorporado proveedor tecnológico. Según Paz Maturana, jefa del Centro Cómputos, para ella y los diez funcionarios que la acom-pañan en las estrenadas oficinas de GTECH, el cambio es sólo físico porque siguen siendo par-te de nuestra compañía.

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Centro de Cómputos de Polla Chilena

1 Paz Maturana T., Jefa del Centro de Cómputos.

2 Laura Aravena M.

3 María Teresa Rosende G., Gerenta de Tecnologías de la Información.

4 Jaime Torres S., Subgerente de Procesos y Proyecto de T.I.

5 Luis Martínez C.

6 Bernardo Núñez S., Subgerente de Contratos Tecnológicos.

7 Cristián Pinto C.

8 Carlos Pino G.

9 Miguel Mora M.

10 Osvaldo Marín R.

11 Alexander Aros R.

12 Pedro Vilches V.

NUESTROEQUIPO

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PROMOCIONES

Polla Xperto

Renovado y Más GanadorDesde el 1 de septiembre este tradicional juego de pronósticos deportivos que cambió de nombre -ahora se llama Polla Xperto- presenta un nuevo formato, además de otras importantes novedades que irán apareciendo hasta fin de año.

En plena fiebre futbolera, cuando tenemos a nuestra selección nacional clasifi-

cada para el próximo Mundial de Fútbol de Sudáfrica 2010, Polla Chilena sorprende a sus fieles clientes con importantes novedades en este juego, que se renueva con un atractivo for-mato, pero que al mismo tiem-po mantiene la esencia que lo ha hecho conocido y apreciado por los apostadores a lo largo de todo el país.De este modo, la compañía pre-tende ampliar la base de juga-dores que tradicionalmente se

la juega por distintos equipos del campeonato local y el ex-tranjero. La idea es que, junto con quienes han jugado el tra-dicional Xperto, ahora también se sume otro grupo de clientes que hasta hoy no se había sen-tido totalmente atraído por este juego de pronósticos deportivos. Es por ello que Francisco Ma-ffei, jefe de Pronósticos Depor-tivos de Polla, piensa que dar este paso resulta imprescindible “porque pensamos que el Polla Xperto tiene todas las posibilida-des de entusiasmar a una gran cantidad de gente y no sólo a los que hasta hoy apuestan”.

Cartilla rápida

Precisamente, pensando en lo-grar este objetivo, es que el nuevo Polla Xperto necesitaba mostrar una nueva cara, que permita facilitar el juego para que los apostadores desarro-llen el juego de la manera más expedita posible. Es así como irrumpe la “Cartilla Rápida”,

Francisco Maffei explica que el Polla Xperto permitirá ampliar la base de apostadores de este exitoso juego.

Codigo del Partido

MONTO DE APUESTA

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COMBINADAS (Juego Opcional)

5/6 = 6

4/5 = 5 4/6 = 15

5/7 = 21 5/8 = 56

4/7 = 35

3/5 = 10 3/6 = 20 3/7 = 35ap.

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$20.000$15.000

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$7.000$5.000

$500.000$250.000$100.000$50.000$30.000

$1.000 $4.000$500

Por defecto $100 por apuesta, al no marcar un monto de apuesta

10 2 3 4 5 610 2 3 4 5 6 EL V10 2 3 4 5 6

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10 2 3 4 5 610 2 3 4 5 6 EL V10 2 3 4 5 610 2 3 4 5 610 2 3 4 5 6 EL V10 2 3 4 5 610 2 3 4 5 610 2 3 4 5 6 EL V10 2 3 4 5 610 2 3 4 5 610 2 3 4 5 6 EL V10 2 3 4 5 610 2 3 4 5 610 2 3 4 5 6 EL V10 2 3 4 5 610 2 3 4 5 610 2 3 4 5 6 EL V10 2 3 4 5 610 2 3 4 5 610 2 3 4 5 6 EL V10 2 3 4 5 6

10 2 3 4 5 610 2 3 4 5 6 EL V10 2 3 4 5 6

10 2 3 4 5 610 2 3 4 5 6 EL V10 2 3 4 5 6

Resultado Final NULO1 T/RF‘

site: ChileGame: Experto

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que corresponde a una selec-ción de los partidos más impor-tantes de la tradicional cartilla, la que se centrará en los parti-dos de las ligas más conocidas por el público nacional, ade-más de la chilena. A diferencia del método antiguo, esta nueva modalidad tendrá las opciones Local, Empate y Visita, para que los apostadores pongan sus preferencias, de una manera similar al que se utiliza en la Po-lla Gol, no obstante mantendrá los factores de apuesta en cada uno de los partidos y equipos. De igual modo, siguen vigentes las apuestas combinadas, que mantienen su característica de ser opcionales y que, a quienes acierten, les implica una mayor ganancia por la dificultad de adivinar este tipo de resultados.

Francisco Maffei explica que, de forma paralela a esta Carti-lla Rápida, se conserva el pro-grama tradicional que siempre tuvo el histórico Xperto, con la

novedad que ahora vendrá en un cómodo tamaño bolsillo, que contendrá la totalidad de los partidos considerados en la Polla Xperto. “Pensamos que de esta manera será posible que la gente pueda andar trayendo el programa en todos lados, tras-ladarlo de una manera sencilla, de manera que no ocupe tanto espacio”, asegura el ejecutivo. Asimismo, explica que todos los partidos que forman parte del tradicional programa se con-tinuarán jugando de manera similar al formato original del Xperto, ubicando el código de cada partido, poniendo Local, Empate o Visita; resultado del primer tiempo o final.

Más novedades

No todas las innovaciones del juego guardan relación con las características descritas. Ade-más, de aquí a fin de año, está contemplada una serie de no-vedades que tienen que ver con agregar nuevas apuestas a este juego y sacarle el jugo a las po-sibilidades de apuestas que ge-nera un partido de fútbol.

Todas ellas tienen como deno-minador común que primero son probadas en internet, para luego ser puestas a disposición del público en las agencias de todo el país.

Es así como aparece en escena el “Resultado Exacto”, apues-ta que -como dice su nombre- consiste en acertar al resulta-do final del encuentro, con los goles que marcó cada equipo, tras los 90 minutos de juego; el “Handicap”, en el que un equi-po, para efectos de la apuesta en el Polla Xperto, comenzará ganando 1-0. Por lo que si en términos deportivos el partido terminó 1-1, la apuesta indica-rá que, finalmente, ganó 2-1 el equipo con el handicap a favor.

Junto con estas importantes in-

novaciones, aparece también “El Partido de la Semana”, cote-jo especialmente escogido den-tro de una fecha, en el que se podrán realizar distintas apues-tas, como qué equipo convertirá el primer gol, qué jugador se llevará la primera tarjeta ama-rilla o a quién le cobrarán un penal. Apuestas que tendrán su propio factor y que le permitirán al cliente adentrarse en los más entretenidos detalles que tie-ne el fútbol. De este modo, los partidos tendrán aún más sabor y más razones para estar pen-diente de ellos.

Maffei explica que, durante las primeras semanas, los resulta-dos de estos cambios han sido muy positivos y permiten avizo-rar una muy buena aceptación por parte del público, siempre exigente, y que constantemente busca nuevas formas de apostar. Es por eso que Polla Chilena, a través de sus pronósticos depor-tivos, se empeña en ofrecer a sus fieles apostadores las mejo-res formas de apostar y ganar. Esfuerzo que, al igual que siem-pre, es reconocido y premiado por la gente. TREBOL

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BENEFICIARIOS

A lo largo del país, los voluntarios de esta institución reciben el aporte de Polla Chilena de Benefi cencia, que es un importante granito de arena en la enorme playa de sus necesidades.

Bomberos de Chile:

Pura Calidad Humana

El aporte en dinero que Polla Chilena de Bene-ficencia entrega a dife-

rentes instituciones sin fines de lucro en el país reafirma el compromiso social de la em-presa y para el cual precisa-mente ésta nació hace ya 75 años. Desde 1949, por medio de la ley Nº 9.346, uno de sus beneficiarios son los Cuerpos de Bomberos del país con per-sonalidad jurídica.En la actualidad, el número de éstos alcanza a 310 y a ellos se les deposita directamente una

cantidad mensual que contribu-ye al trabajo voluntario desarro-llado en todo Chile, incluidas zonas tan alejadas como Isla de Pascua, Isla Santa María, Chi-loé y Puerto Williams, donde se encuentran los bomberos más australes del mundo.

Pobreza digna

En Chile, los primeros volunta-rios se enrolaron en 1851 en el puerto de Valparaíso; eran miembros de una aristocracia de comerciantes y mineros, para quienes ser bombero en

esos tiempos era sinónimo de pertenecer a la mejor sociedad. Cada uno de ellos estaba dis-puesto a hacer generosos do-nativos para dotar a sus com-pañías de cuarteles y equipos o para financiar el costo de los “auxiliares” que, en la práctica, efectuaban muchas veces el tra-bajo bomberil propiamente tal.

Pero actualmente la realidad es muy distinta, ya que los volunta-rios son personas de clase me-dia y trabajadores: campesinos, pescadores, pequeños mineros y artesanos, quienes se hacen

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bomberos para proteger direc-tamente las vidas y bienes de sus familias. A ellos se suman, en las grandes ciudades, los es-tudiantes, que aunque proven-gan de familias acomodadas, carecen de recursos propios.

Por eso y por su carácter de voluntariado, la realidad eco-nómica de Bomberos no es fá-cil. “Vivimos una pobreza dig-na y estamos tratando de salir adelante”, afirma el presidente nacional, comandante Miguel Reyes.

Aportes

El principal aporte lo entrega el Estado a través de la Ley de Pre-supuesto, que para este año as-ciende a poco más de 15.500 millones de pesos. Otros recur-sos llegan por medio de mon-tos fluctuantes donados por los distintos gobiernos regionales, subvenciones municipales, so-ciedades anónimas por dividen-dos de acciones no cobradas o de accionistas fallecidos, que comprenden montos inferiores al primero, aunque no por eso menos importante.

Si se considera por ejemplo que sólo vestir a un bombero cues-ta alrededor de 2 millones de pesos, este dinero es evidente-mente escaso, ya que alcanza para financiar nada más que el 40% de los gastos operaciona-les de la institución. El resto lo generan los mismos voluntarios a través de distintas actividades entre las cuales se encuentran las colectas y las cuotas paga-das por ellos mismos.

Se necesita más para tener al día los elementos de protec-ción adecuados, carros bomba en buenas condiciones y, sobre todo, solucionar la situación de algunos cuarteles que se encuentran en condiciones de-ficientes o requieren alguna re-paración urgente.

cada uno de ellos recibe es un tema que se define rigurosa-mente en instancias legislativas, lo cual implica que cualquier modificación de instituciones y el porcentaje de aportes que reciben es producto de un largo proceso, que al final se resuelve en el marco parlamentario; es decir, sin la intervención de la empresa.

El Presidente Nacional de Bom-beros destaca que la realidad de los distintos Cuerpos de Bomberos de todo el país es diversa entre unos y otros: en algunos se ve que hay dinero, pero en la mayoría no es así.

Hace hincapié en el denomi-nador común: “El carácter que nos une a todos es poder hacer nuestra labor con completa en-trega. Nuestra intención no es sólo ayudar para que el fuego no destruya completamente la vivienda, sino que va más allá. Necesitamos seguir perfeccio-nándonos y contar con la últi-ma tecnología para responder a lo que la sociedad espera de nosotros”, dice el directivo, para quien ser bombero, antes que todo, “nace de una gran calidad humana que no todas las personas están dispuestas a demostrar”. TREBOL

Miguel Reyes, presidente nacional de Bomberos, habla con orgullo de la labor de su institución. En la imagen, posa junto a uno de los prime-

ros carros bomba llegados a Chile desde Inglaterra, que data de 1885.

La Junta Nacional hace es-fuerzos por utilizar el dinero aprovechando, por ejemplo, la economía de escala al adquirir insumos y materiales al por ma-yor a un costo más bajo, que luego son entregados a los dis-tintos cuerpos de bomberos a lo largo del país.

Son en total 36 mil personas que forman parte oficial de las distintas compañías. De éstas 3.821 son mujeres (poco más del 10%), varias de las cuales ocupan cargos directivos; por ejemplo está la superintenden-te del Cuerpo de Bomberos de Chiguayante, Doris Valdebe-nito, profesora básica y madre de tres hijos, casada con el co-mandante del mismo, Juan Cid Salazar.

Agradecidos

En este contexto, Miguel Reyes agradece el aporte de Polla Chi-lena de Beneficencia, que para comunas pequeñas sin duda es significativo. “El aporte está relacionado con Polla Boleto y dos raspes, pero a nosotros nos gustaría que se incorporaran otros sorteos”, dice con since-ridad.

Pero quiénes son los beneficia-rios y cuánto es el monto que

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PREGUNTASCONRESPUESTAS

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Junto con saludar a la institución quiero comentar lo que me su-cedió con un juego de azar que les pertenece legalmente.

Corría el año 1993, julio para ser más exacto, y el único jue-go televisado que tenían en esa época era el Tincazoo, progra-ma dominical que comenzaba a las 14 horas y que animaba Leo Caprile.

Mi “Historia” con ustedes co-mienza cuando sólo iba en 5to año básico, cuando con gran ingenio se unieron con Salo, la empresa de álbum para niños donde se reúnen láminas y se canjean premios una vez llena-do.

El nombre de su nuevo juego y que a mí me une con ustedes es “tinca album”, dirigido a los ni-ños de la época del año 1993 y que prometía al niño que lo “llenara” y mandara su cupón, que podría salir premiado con un computador, bicicleta moun-tain bike y como premio único y final, un auto 0 km.

Bien, es una muy bonita histo-ria que me gustaría contarles con lujo y detalles, porque me recuerda mis años de niñez: los domingos esperando los sor-teos, las expectativas de las fa-milias por ganar algún premio, la alegría de algunos que de alguna manera nos cambió la vida.

A punto de cumplir mis 27 años de edad y después de 16 años, me gustaría contarles que un 27 de julio de 1993 fui el ganador de ese auto 0 km que me entre-gó Leo Caprile en una grabación matutina de día domingo y ro-deado de mi familia, grabación que no duró mas de 5 minutos y

Ganadorde un Automóvil

que una vez que me entregaron el auto no alcanzamos a llegar a casa para ver el programa de ese día, por lo que nunca logré ver en la TV esa grabación de entrega del premio.

Es porque mi padre, ya fallecido, puso a mi nombre el vehículo y que hasta el día de hoy lo man-tengo a mi nombre, luego de 16 años y lo tengo como nue-vo, es que me gustaría pedirles si es que me pueden conseguir esa copia de la grabación que se hizo.

Nuevos teléfonos para Servicio al Agente: 800412200 con tres opciones:

Opción 1: Consulta Comercial.

Opción 2: Consulta Técnica.

Opción 3: Consulta Resultados.

En caso de llamar desde un celular o red fija sin salida a líneas 800, se puede marcar: 8368321.

En el caso que las consultas sean sobre AVP o Xperto, se debe marcar:

800542800

Opción 1: Xperto.

Opción 2: AVP.

Igualmente existe un teléfono para marcar desde celu-lares o red fija sin salida a línea 800: 8368233.

La planta de Polla Chilena Beneficencia para todas las llamadas desde fuera se mantiene con el 6793700.

NUEVOS TELÉFONOSPLATAFORMA TECNOLÓGICA

Adjunto el papel que nos dieron a mí, junto con mi padre ese 27 de julio de 1993, que está con sus timbres originales, fechas, avalúo, firmas etc.

Esperando una respuesta a mi petición y con ganas de contar con el mayor detalle mi histo-ria y agradeciéndoles de an-temano alguna respuesta los saluda, felicita y se despide, Carlos Grunewald Beltrán, de la V Región del país.

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AVISOREVISTA TREBOL