Riesgos Operativos Integrados

César Díaz Guevara

Guatemala, 11 de marzo de 2021IV ENCUENTRO LATINOAMERICANO

DE LIDERES EN SISTEMAS DE GESTIÓN

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Objetivos

•Entender el marco conceptual.•Uso del ciclo PHVA en la gestión del

riesgo.• Integración de sistemas y evaluación.•Taller práctico.

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Conceptos básicos

• Riesgo es el efecto de la incertidumbre, el no tener la seguridad de que algo ocurra de acuerdo con lo que teníamos planificado.

• La existencia del riesgo es inherente al orden natural de las cosas, ya que la naturaleza no es perfecta.

• Gestionar el riesgo significa identificarlo, analizarlo y evaluarlo y adoptar las medidas oportunas.

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Conceptos básicos

•Riesgo operacional es el riesgo de sufrir pérdidas directas o indirectas derivadas de fallos en los procesos de la organización.

•Las normas indican que la incertidumbre puede producir efectos negativos, pero también efectos positivos (oportunidades).

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Principios, marco de referencia y proceso, ISO 31000

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Ciclo PHVA

• Implementación de las acciones

• Seguimiento y revisión de las acciones.

• Elección de los procesos.

• Identificación de los riesgos asociados.

• Análisis y evaluación de los riesgos.

• Establecimiento de acciones.

• Reconducir acciones.

• Introducir nuevos tratamientos.

• Detectar nuevos riesgos

Actuar Planear

HacerVerificar

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Riesgos integrados

•Riesgos y oportunidades es un requisito presente en normas con estructura de alto nivel:• Calidad (ISO 9001)• Seguridad (ISO 45001)•Ambiente (ISO 14001)•Antisoborno (ISO 37001)• Seguridad de la Información (ISO 27001)•….

•Actualmente según el catálogo de ISO hay 88 normas que utilizan esta estructura y que incluyen gestión de riesgos.

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Gestión de riesgos integrada

•La gestión de los riesgos y oportunidades integrada es una oportunidad, pues se miran a los procesos de manera sistémica;•Menor uso de recursos;•Análisis más completos;•Mejores niveles de desempeño.

•Se necesita un método común y sencillo para:• la identificación de los riesgos y oportunidades.• La evaluación y;• El tratamiento.

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Gestión de riesgos integrada

• Contexto de la organización, cuestiones externas e internas relacionadas con la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo. • Partes interesadas, posibles riesgos del incumplimiento de

los requisitos pertinentes de las partes interesadas identificadas: • Aspectos ambientales: riesgos y oportunidades asociados con

impactos ambientales adversos (amenazas) e impactos ambientales beneficiosos (oportunidades).

• Peligros, riesgos y oportunidades para la seguridad y salud de los trabajadores:.

• Procesos del sistema integrado de gestión, riesgo operacional, inherente al funcionamiento de los procesos del sistema, y también de posibles oportunidades relacionadas con la operación de los procesos.

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Gestión de riesgos integrada

•La Norma ISO 45001 no solo exige la identificación de los riesgos y oportunidades, sino también su evaluación.

•ISO 9001 e ISO 14001 no exigen evaluación, .

•El método seleccionado deberá contemplar la evaluación, que nos permitirá seleccionar aquellos que vamos a dar tratamiento, para asignar recursos a lo que sea verdaderamente importante.

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Gestión de Riesgo integrada

Descriptor Puntaje Descriptor Puntaje Resultado Puntaje

0

VALORACIÓN DEL RIESGO DE SOBORNO INHERENTE

Probabilidad Impacto Evaluación del riesgo

Descripción

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Gestión de Riesgo integrada

Acciones a tomar Responsable Fecha de cumplimiento

MONITOREO Y SEGUIMIENTO

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Gestión de Riesgo integrada7. Evaluación del riesgo: Este valor se obtiene al multiplicar la probabilidad por el impacto

Probabilidad Puntaje

Casi seguro 525

Moderada

50

Alta

100

Extrema

Probable 420

Moderada

40

Alta

80

Extrema

Posible 315

Moderada

30

Alta

60

Extrema

Improbable 210

Baja

20

Moderada

40

Alta

Rara vez 15

Baja

10

Baja

20

Moderada

Moderado Mayor Catastrófico

5 10 20

Impacto

Puntaje

Zonas del riesgo

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Acciones para tratar riesgos y oportunidades

• Proceso• Riesgo• Causa• Consecuencia• Valoración

• Probabilidad• Impacto

• Controles• Cambios Probabilidad• Cambios Impacto

• AccionesIV ENCUENTRO LATINOAMERICANO

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El mayor riesgo es no correr ningún riesgo. En un mundo que cambia muy rápidamente, la única estrategia que garantiza fallar es no correr riesgos.

Mark Zuckerberg

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Muchasgracias!!

Twitter:@cesardiazguevar

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