S02 - Analista Organizacional - Administrador - V

8/17/2019 S02 - Analista Organizacional - Administrador - V

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BOA PROVA!

CARGO: ANALISTA ORGANIZACIONAL

FRASE PARA EXAME GRAFOLÓGICO (TRANSCREVA NO QUADRO DE SEU CARTÃO DE RESPOSTAS)

“Não tenhamos pressa, mas não percamos tempo.”

José Saramago

C

A

D E

R

N

O

D

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Q

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E S T Õ E

S

CONCURSO PÚBLICO

A T E N Ç Ã O :

1. O contém questões de múltipla-escolha, cada uma com 5 opções A, B, C, D e E e 01 questão discursiva.

2. Ao receber o material, verifique no e naseu nome, número de inscrição, data de nascimento, cargo e prova. Qualquer

irregularidade comunique imediatamente ao fiscal de sala. Não serão aceitas reclamaçõesposteriores.

3. L eia atentamente cada questão e assinale no a opção que respondecorretamente a cada uma delas. O será o único documento válido paraa correção eletrônica. O preenchimento do e a respectiva assinatura

serão de inteira responsabilidade do candidato. Não haverá substituição doe da , por erro do candidato.

4. Observe as seguintes recomendações relativas ao :

- A maneira correta de marcação das respostas é cobrir, fortemente, com esferográfica detinta azul ou preta, o espaço correspondente à letra a ser assinalada.

- Outras formas de marcação diferentes implicarão a rejeição do .

- Será atribuída nota zero às questões não assinaladas ou com falta de nitidez, ou commarcação de mais de uma opção, e as emendadas ou rasuradas.

5. O fiscal de sala não está autorizado a alterar qualquer destas instruções. Em caso de dúvida,solicite a presença do coordenador local.

6. Você só poderá retirar-se definitivamente do recinto de realização da prova após 1 horacontada do seu efetivo início, .

7. Você só poderá levar o próprio caso permaneça na sala até 1 horaantes do término da prova.

8. Por motivo de segurança, só é permitido fazer anotação durante a prova no, no e na . Qualquer

outro tipo de anotação será motivo de eliminação automática do candidato.

9. Após identificado e instalado na sala, você não poderá consultar qualquer material, enquantoaguarda o horário de início da prova.

10. Os três últimos candidatos deverão permanecer na sala até que o último candidato entregueo e a .

11. Ao t erminar a prova, é de sua r esponsabilidade entregar ao f iscal o e a. Não esqueça seus pertences.

12. O será disponibilizado no site www.funcab.org,conforme estabelecido no Cronograma.

Caderno de Questões

Cartão de Respostas Folha de Resposta daDiscursiva

Cartão de RespostasCartão de Respostas

Cartão de Respostas

Cartão deRespostas Folha de Resposta da Discursiva



semlevaroCadernodeQuestõesCaderno de Questões

Caderno deQuestões Cartão de Respostas Folha de Resposta da Discursiva

Cartãode Respostas Folha de Resposta da DiscursivaCartão de Respostas

Folha de Resposta da DiscursivaGabarito Oficial da Prova Objetiva

VS02 ATENÇÃO: VERIFIQUE SE

CÓDIGO E PROVA DESTECADERNO DE QUESTÕES

CONFEREM COM O SEUCARTÃO DE RESPOSTAS

PROVACÓDIGO

MANHÃ

FORMAÇÃO: ADMINISTRADOR

www.pciconcursos.com.br


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LÍNGUA PORTUGUESA

Leia o texto abaixo e responda às questõespropostas.

O processo de licenciamento de Angra IIIfoi mais uma demonstração de como estamosdespreparados para conceber uma sociedadeque, efetivamente, seja a base para a preservaçãodo planeta. Falas de autoridades públicas, deeditoriais e até de alguns ambientalistasdefenderam esse tipo de energia com argumentosde que se trata de uma energia limpa, já que nãoagrava o efeito estufa, e que o Brasil precisar ef or ça r s ua m at ri z e ne rg ét ic a p ar a s edesenvolver a taxas cada vez maiores. Semcontar o absurdo de chamar de energia limpa afissão nuclear e o seu perigoso lixo atômico, ficaevidente que poucos se perguntam sobre asconsequências ambientais de se defender cadavez mais o desenvolvimento. Para frear o dramaambiental planetário que se avizinha, precisamosé de menos desenvolvimento e de menosconsumo de energia e de recursos naturais.

E n t r o u n a m o d a a e x p r e s s ã odesenvolvimento sustentável. Empresáriosverdes, ambientalistas, setores sociais variadosagora adoram usar esse termo ecológico. Mas arealidade é que qualquer desenvolvimento, por menor que seja, não é sustentável. A não ser quesejam estancados o crescimento populacionalplanetário e essa busca desesperada paraatingirmos o modelo consumista predatório danatureza das nações mais ricas.

De que maneira participamos do cicloperverso que começa na extração dos recursosnaturais, passa pela produção e distribuição echega até ao consumidor? Conhecer a cadeia querege o consumo fica muito claro em vídeo, quecircula pela internet, realizado pela ativista AnnieLeonard, o original . Essa animaçãobem construída explica a desastrosa cadeia quecomeça devastando o meio ambiente até chegar ao inconsequente consumidor.

Já se foi o tempo em que se alimentar evestir era algo complementar à vida do indivíduo.Hoje em dia, esses hábitos se tornaram umacorrida insana para quem quer que seja se sentir alguém. Os manipuladores da indústria da modanão se cansam de alternar tendências, para que acada estação tenhamos que renovar o guarda-r ou pa d a c ab eç a a os p és . C om o seletrodomésticos e eletrônicos em geral, a coisafica mais cabeluda. Mal aprendemos a utilizar umnovo − e já explode no mercado outro maisrepleto de possibilidades! Para resistir à pressão

do mercado, é preciso muita força de vontade. Ecomo nem todo mundo tem, aí eles fazem a festa!

Story Of Stuff

laptop

Dessa forma, subvertemos a lei natural e o ser humano passa a valer menos que o sistema por ele criado. Carros, sapatos, computadoresdescartáveis, uma corrida desenfreada em buscado último modelo para alimentar a cadeia deobjetos descartáveis para pessoas descartáveis.

Mas o que fazer e como fazer para parar esse movimento destrutivo? Conhecer osensinamentos de grandes filósofos como Platão,Buda, Jesus, Gandhi e tantos outros quededicaram suas vidas para mostrar que averdadeira realidade se encontra no interior do ser humano. O grande vazio é que nos faz comer demais, comprar demais, amar demais semconseguir suprir a fome existencial. Para esseslíderes espirituais, uma maior consciência donosso Eu Superior se refletirá num contato maispróximo com a natureza, produzindo umasociedade mais consistente e feliz. E sem dúvidafaz parte dessa busca sermos capazes de viver uma vida mais frugal. (RESENDE, Célia & LIMA, Ronie.JBEcológico: 07/ 01/ 2008, p.54)

1. A respeito do texto, são corretas todas asafirmações que se seguem, EXCETO a que se lêna alternativa:

A) A proposição sustentada pelos autores temcaráter polêmico, daí admitir refutação.

B) A argumentação baseia-se em mais de um tipode evidência, inclusiveevidências de fato.

C) Como estratégia argumentativa, recorre-se àautoridade de grandes filósofos.

D) Os autores se valem do emprego da 1ª pessoado plural para conquistar a cumplicidade doleitor.

E) O t ex to c on té m s in ai s p ró pr io s d asubjetividade, do transbordamento emotivo.



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8. Releia-se o segundo parágrafo do texto:

“Entrouna moda a expressão desenvolvimentosustentável. Empresários verdes, ambientalistas,setores sociais variados agora adoram usar essetermo ecológico. Mas a realidade é que qualquer desenvolvimento, por menor que seja, não ésustentável. A não ser que sejam estancados ocrescimento populacional planetário e essa buscad esespe ra da p ara a ti ng irmo s o mod el oconsumista predatório da natureza das naçõesmaisricas.”

Para reescrevê-lo num período único, deve-se− eliminando, obviamente, as maiúsculas erespeitando as normas de pontuação vigentes −substituir, pela ordem, os pontos usadospor:

A) dois pontos − vírgula – vírgula.B) doispontos − travessão − pontoevírgula.C) vírgula − travessão – vírgula.D) pontoevírgula − ponto e vírgula − doispontos.E) travessão − doispontos − pontoevírgula.

10. A passagem em que se evitou a ênclise dopronome átono com base na mesma regra decolocação observada em: “ Assim, o homem setornaria menos consumidor e mais feliz” é aseguinte:

A) “... com argumentos de que se trata de umaeconomia limpa...” (parágrafo 1)

B) “... fica evidente que poucos se perguntamsobre as consequências...” (parágrafo 1)

C) “Para frear o drama ambiental planetário quese avizinha...” (parágrafo 1)

D) “Os manipuladores da indústria da moda nãose cansam de alternar tendências...”(parágrafo 4)

E) “... uma maior consciência do nosso EuSuperior se refletirá num contato mais próximocoma natureza...” (parágrafo 5)

11. Dentre as modalidadesde provimento de cargopúblico, está a reversão. Quanto a este instituto, écorreto afirmar que:

A) é a reinvestidura do servidor público estável nocargo anteriormente ocupado, quandoinvalidada a sua demissão, por decisãoadministrativa ou judicial, transitada em

julgado.

B) é decorrente da inabilitação do servidor emestágio probatório relativo a outrocargo.C) haverá reversão nos casos de impedimento

legal ou afastamento de ocupante de cargo emcomissão ou de função gratificada.

D) não poderá reverter o servidor público quecontar setenta anos de idade ou tempo deserviço para aposentadoria voluntária comproventos integrais.

E) a reversão far-se-á em cargos distintos,independente do enquadramento funcional.

12. O Instituto de Terras, Cartografia e Florestas –ITCF teve seu nome alterado pelo Decreto 2.416-N, de 27 de janeiro de 1987 e passou a denominar-se Instituto de Defesa Agropecuária e Florestal doEspírito Santo – IDAF. Quanto a natureza jurídicado IDAF, afirma-se que:

A) constitui sociedade de economia mista.B) constitui autarquia.C) constitui sociedade anônima.D) constitui fundação pública.

E) constitui organização não governamental.

9. Na passagem da voz ativa para a passiva, faltoua necessária correspondência de tempo verbalem:

A) “Falas de autoridades públicas, de editoriais eaté de alguns ambientalistas defenderam esse

tipo de energia...” (parágrafo 1) / Esse tipo deenergia foi defendido por falas de autoridadespúblicas, de editoriais e até de algunsambientalistas.

B) “... já que não agrava o efeito estufa...”(parágrafo 1) / já que o efeito estufa não foiagravado.

C) “Para frear o drama ambiental planetário...”(parágrafo 1) / Para ser freado o dramaambiental planetário.

D) “... para atingirmos o modelo consumistapredatório da natureza das nações mais

ricas.” (parágrafo 2) / para ser atingido por nóso modelo consumista predatório da naturezadasnações mais ricas.

E) “Essa animação bem construída explica adesastrosa cadeia...” (pa rá grafo 3 ) /

A desastrosa cadeia é explicada por essaanimação bem construída.

LEGISLAÇÃO BÁSICA



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13.A Lei Complementar nº 245/2002, dispõe sobrea instituição e implantação do Plano de Cargos eSalários dos servidores do Instituto de Defesa

Agropecuária e Florestal do Espírito Santo – IDAF,baseado em objetivos e princípios. A que se refereo princípio da equidade?

A) Refere-se à integração de todos os servidoresativose os aposentados do IDAF.

B) Refere-se a assegurar a participação dosservidores do IDAF e de sua Associação naelaboração, revisão e manutenção do Plano deCargos e Salários.

C) Refere-se a garantir que todos os fatos e atosadministrativos referentes ao PCS dosservidores do IDAF sejam públicos e compermanente transparência.

D) Refere-se a assegurar aos servidores doInstituto a similaridade de direitos, obrigaçõese d ev e re s , r es p ei t an do -s e a s s u asespecificidades.

E) Refere-se a orientar o planejamento e aexecução de sistemas de acompanhamento eavaliação dos resultados dos servidores,recompensando-os adequadamente pelodesempenho alcançado.

17. Quanto à gestão de resultados no serviço

público,é correto afirmar que: A) serve como instrumento de controle da

atuação dos gerentespúblicos.B) conduz a resultados parciais sem qualquer

influência no resultado final.C) promove e desenvolve mecanismos internos

que melhoram o desempenho dos dirigentes eservidorespúblicos.

D) a gestão de resultados tem como objetivominimizar os conflitos organizacionais, demodo a pacificar o ambiente de trabalho.

E) é necessário realizar, periodicamente,encontros de diferentes grupos de trabalho, demodoa humanizar as relaçõesinterpessoais.

18. É atribuição do Conselho de AdministraçãoSuperior do Instituto de Defesa Agropecuária eFlorestaldo Espírito Santo – IDAF:

A) desenvolver ações de coordenação,programação, elaboração, análise e avaliaçãode projetos essenciais para fins de captação derecursos.

B) p l a n e j a r, p r o g r a m a r, s u p e r v i s i o n a r,estabelecer normas, coordenar e orientar asa t i vi d ad e s d e n a t ur e z a f i n an c ei r a ,orçamentária, contábeis.

C) a indicaçãodo Chefe daAssessoria Jurídica.D) desenvolver pesquisas na área sócio-

econômica.E) a pr o va r o s c r i t é ri os e o s p r eç o s

correspondentes a prestaçãode serviços.

14. O Código de Ética dos Servidores Civis doPoder Executivo do Estado do Espírito Santo

prevê situações que constituem fontes potenciaisde conflito de interesse financeiro e, por isso,devem ser informadas. É fonte potencial deconflito de interessefinanceiro:

A) relação com organizações esportivas.B) participação acionária.C) relação com organizaçõesculturais.D) relação familiar.E) relação de ordem pessoal.

16. A transparência tem por fundamento anecessidade de o governo promover informaçõesaos cidadãos sobre a estrutura e funçõesg ove rn a me nta is , n o sen t id o d e p restar esclarecimentos sobre as atividades que estádesenvolvendo, com o objetivo de promover aparticipação popular nos atos de governo,democratizando a gestão. É exemplo departicipaçãopopular:

A) audiência pública.B) inquérito administrativo.C) sindicância.D) apuração de falta grave.E) avaliação de desempenho.

15. Constitui modalidade de vacância de cargopúblico:

A) aproveitamento.B) reintegração.C) exoneração.D) recondução.E) substituição.



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19. De acordo com os princípios éticos e asnormas estabelecidas pelo Código de Ética dosServidores Civis do Poder Executivo do Estado doEspírito Santo, é vedado ao servidor público:

A) participar na qualidade de proprietário, sócioou administrador, de empresa fornecedora debens e serviços, executora de obras ou querealize qualquer modalidade de contrato, deajuste ou compromisso como Estado.

B) informar sobre qualquer conflito de interesse,real ou aparente, relacionado com seu cargo,emprego ou função e tomar medidas paraevitá-los.

C) ser preciso, objetivo e claro em suasmanifestações verbais, escritas ou por qualqueroutromeio.

D) representar contra ilegalidade, omissão ouabuso de poder de que tenha tomadoconhecimento, indicando elementos de prova,para efeito de apuração em processoapropriado.

E) utilizar os recursos do Estado para atender aointeresse público, respeitando as leis eregulamentos pertinentes.

20. Quanto ao regime de progressão salarial,previsto no Plano de Cargos e Salários do Institutode Defesa Agropecuária e Florestal do EspíritoSanto, marque a alternativa correta.

A) A progressão salarial por desempenhoimplicará na concessão de até 3 (três)referênciassalariais.

B) O processo de avaliação por desempenho serárealizado anualmente, no mês de junho dosanospares.

C) O IDAF destinará bienalmente, recursosfinanceiros equivalentes a 2% (dois por cento)de sua folha de pagamento para progressãosalarial por desempenho dos seusservidores.

D) A progressão salarial por desempenho,independe de avaliação, bastando o exercícioefetivo de cargo ou função pública pelo períodode3(três)anos.

E) A progressão salarial por escolaridade, seráutilizada como uma ferramenta gerencialcapaz de propiciar um acompanhamentosistemático dos servidores.

21. No Microsoft Office Word, qual opção de Cor da Fonte deve ser marcada para aplicar, no textoselecionado, a cor definida no Painel de controledo Windows?

A) Tachado.B) Padrão.C) Automático.D) Versalete.E) Normal.

22. No Microsoft Office Word, qual ícone permitealternar, rapidamente, do cabeçalho para o rodapée vice-versa?

A)

B)

C)

D)

E)

23. No Microsoft Office Excel, uma referênciaidentifica uma célula ou um intervalo de células emuma planilha e informa ao Excel onde procurar osvalores ou dados a serem usadosem uma fórmula.Como representar o intervalo de células nascolunasAaEelinhas10a20?

A) A10:E20

B) A:E,10:20C) AE(10:20)D) A-E:10-20E) A(10):E(20)

INFORMÁTICA BÁSICA



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24. Gráficos têm apelo visual e facilitam, para osusuários, a visualização de comparações,padrões e tendências nos dados. Um gráfico évinculado aos dados da planilha em que foi criadoe é atualizado, automaticamente, quando vocêaltera os dados da planilha. Sobre o gráfico exibidoabaixo, qual opção representa os nomes de sériesdedadosdográfico?

A) 1B) 2

C) 3D) 4E) 1 e 2

27. Algumas URLs, como por exemplo, a URL doMinistério da Defesa, utilizam o protocolo HTTPSao invés de HTTP, conforme ilustrado abaixo. O

que representa o “S” de HTTPS?

https://www.defesa.gov.br/

A) Acesso a um site do governo.B) Acesso a um site através de uma conexão

segura.C) Site comrisco de contaminação por vírus.D) Site “hackeado”.E) URLsgovernamentais.

25. O Windows Explorer oferece recursos e éorganizado de tal forma a facilitar a localização dearquivos e pastas nos diversos dispositivos de umcomputador. Qual opção do Windows Explorer mostra o conteúdo do disquete, disco rígido,unidade de CD-ROM e unidades de rede

disponíveis em determinado computador e quetambém permite procurar e abrir arquivos epastas, bem como obter acesso a opções noP ai ne l d e C on tr ol e p ar a m od if ic ar a sconfiguraçõesdo seu computador?

A) Dispositivosde acesso.B) Meusdocumentos.C) Documentos compartilhados.D) Meu computador.E) Meus locais de rede.

26. Qual alternativa NÃO representa uma boaprática relacionada à navegação na Internet comprivacidade e segurança?

A) Manter o antivírus atualizado.B) Ter um Firewall instaladoe atualizado.C) Manter o Internet Explorer atualizado com as

correçõesliberadas pela Microsoft.D) Evitar salas de bate papo.E) Usar sempre o teclado normal ao invés do

virtual que aparece na tela para digitar a senha, já que a maioria dos vírus é capaz dearmazenar a senha digitada pelo tecladonormal.

28. Qual a tecla de atalho utilizada para localizar um texto numa página exibida no WindowsInternet Explorer?

A) CTRL+FB) CTRL+LC) CTRL+PD) F5E) F9

29. Sobre a barra de tarefas exibida abaixo, qual a

operação realizada numa janela de programaWindows que permite transformar a mesma embotões na barra de tarefas do Windows?

A) Restaurar.B) ESC.C) Minimizar.D) ALT+TAB.E) Fechar.



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30. O Microsoft Outlook pode enviar e receber mensagens em diversos formatos. Qual o formatoque oferece suporte à formatação de texto,numeração, marcadores, imagens, assinaturas elinksapáginasdaWeb?

A) HTML.B) Texto sem formatação.C) RichText.D) XML.E) Documento do Word.

31.Em relação à evolução dos modelos deorganização,é correto afirmar:

A) a Administração Pública gerencial é ummodelo normativo pós-burocrático paraestruturação e gestão da AdministraçãoPública, baseado em valores de eficiência,eficácia e competitividade.

B) a burocracia é um modelo normativo pós-patrimonialista para estruturação e gestão da

Administração Pública, que tem na direção a

sua principal função em prol da eficiência eeficácia.C) o patrimonialismo é um modelo normativo que

vem combater as disfunções da burocracia eestruturar a gestão pública, que tem nocontrole sua principal função, visando ameritocracia.

D) a burocracia é um modelo normativo gerencialpara estruturação e gestão da AdministraçãoPública, baseado em valores de eficiência,eficácia e competitividade, tendo como funçãoprincipal a direção.

E) a Administração Pública gerencial é ummodelo normativo pós-burocrático paraestruturação e gestão pública, que tem naorganização sua principal função para aobtenção da competitividade.

32.Em Chiavenato temos que Weber via aburocracia como uma organização cujasconsequências desejadas se resumem naprevisibilidade do seu funcionamento no sentidode obter a maior eficiência da organização. E aoestudar essas consequências previstas, Mertonnotou também, as consequências imprevistas (ouindesejadas) que levam à ineficiência e àsimperfeições. A isso Merton denominou dedisfunções da burocracia para designar asanomalias de funcionamento responsáveis pelosentido pejorativo adquirido entre os leigos.

Em relação ao funcionamento dos modelosburocráticos de Weber e de Merton, assinale aopção correta.

A) São disfunções da burocracia: especializaçãoda Administração, divisão do trabalho e aimpessoalidade no relacionamento.

B) As disfunções da burocracia são causadas emface da exigência do controle que norteia todaa atividade organizacional.

C) O modelo de Merton se inicia pelo controle, por parte da organização, que visa aumentar avariabilidade do comportamento humano.

D) No modelo weberiano, visando a eficiência,são levadas em consideração as metasindividuais dos seus membros, e não ascoletivas.

E) Para Weber, o termo burocratização abrange a

forma de agir e de pensar da organização,excluindoessas ações da vida social.

33.Em relação às características dos modelosorganizacionais, é correto afirmar:

A) em relação à função sistêmica, a homeostaseestá presente na burocracia, na administraçãogerencial e na governança pública.

B) a relação sistêmica com o ambiente é aberta nomodelo burocrático, fechada no gerencial eaberta na governança pública.

C) o modelo burocrático separa política eadministração e os modelos gerencial egovernança trabalhamsob o comando político.

D) o modelo burocrático trabalha sob a política eos modelos gerencial e governança trabalhamsob o comando administrativo.

E) na função sistêmica, há uma relação fechadacom o ambiente nos modelos burocrático egerencial, e aberta na governança pública.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS



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34. Assinale a alternativa correta em relação aoplanejamento, como função administrativa.

A) Segue a função organização.B) É um modelo teórico para uma ação futura.C) Designa as pessoas que atuarão em um

processo.D) Agrupaas atividades de maneira lógica.E) Estabelece os padrões de desempenho.

35.O é uma ferramentaindispensável para a atividade de Sistemas,Organização e Métodos. Considerando osobjetivos determinados pelo para aorganização definir, pode-se afirmar:

NÃO é objetivo ou NÃO faz parte dos objetivos daorganização:

A) conhecer as suas próprias operações e avaliar os seus pontos fortes e fracos, documentandoos seus processos de trabalho, definindomedidas de desempenho e diagnosticando assuas fragilidades.

B) localizar e conhecer os seus concorrentes,para comparar os seus próprios pontos fortes efracos com os pontos fortes e fracos doslíderes de mercado.

C) basear-se nos pontos que os líderes demercado têm de melhor, incorporando essespontos, e, dentro do possível, excedendo-os eultrapassando-os.

D) localizar e conhecer os seus concorrentes,para diferenciar as suas habilidades ecomparar os seus pontos fortes e fracos comos doslíderes de mercado.

E) convencer os gerentes de que eles podemmelhorar e ampliar o seu desempenho,considerando que esta é a maior barreira àadoção do .

b e n c h m a r k i n g

benchmarking

benchmarking

36. Considerando a interrelação dos manuais coma função organização, tem-se que elesrepresentam um grande apoio ao bom resultadodesta função. Para um manual ser consideradoum importante instrumento de administração daorganização, faz-se necessário que ele cumpraalgumas funções. Assinale a alternativa corretaem relação a essas funções.

A) Desburocratizar a organização, apesar danecessidade da formalização, tendo o manualo p ap el d e r ep os it ór io d as n or ma sadministrativas para consultas.

B) Facilitar o acesso à informação, considerandoa necessidade de organizá-la e sistematizá-la,disponibilizando a consulta a todos osenvolvidos.

C) Padronizar e uniformizar o desempenho daspessoas, apesar da limitação da criatividadedelas e da diminuição da variabilidadehumana.

D) Padronizar e uniformizar o desempenho daspessoas, considerando a necessidade deexecução uniforme e constante.

E) Agilizar o funcionamento da organização, nãosendo necessária a constante verificação decomo as coisasdevem serfeitas.



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38. As atividades de planejamento, recrutamento,s e le ç ão , a v al i aç ã o d e d e se m pe nh o edesenvolvimento de recursos humanos devem ser interrelacionadas para que a organização obtenharesultadosótimos.

N esse co nte xto , a ssi n al e a a l te rna t ivaINCORRETA.

A) Um programa formal de avaliação ded es em pe nh o, s e f ei to c om b as e n oplanejamento, possibilita a diminuição dedistorções normalmente causadas pelasubjetividade.

B) A avaliação de desempenho alimenta oprocesso de desenvolvimento de pessoas,com eficiência e eficácia, se ambos foremrealizados com base no planejamento.

C) O desenvolvimento de pessoas possibilita umbom desempenho aos participantes doprocesso e garante a satisfação de todos como trabalhoe coma organização.

D) O planejamento, como dimensionador doquadro de pessoal, é fundamental para prover t od os o s d em ai s p ro ce ss os c om a sinformações necessárias à produção deresultados ótimos.

E) A a va l i aç ã o d e d e s em pe n h o e odesenvolvimento de pessoas podem contribuir de forma significativa para a diminuição do“turnover ”.

37.O gerenciamento da qualidade total é umconceito de controle que atribui às pessoas, e nãos om en te a os g er en te s e d ir ig en te s, aresponsabilidade pelo alcance dos padrõesdesejados de qualidade.

Assinale a alternativa que contém a sequênciacorreta no processo de melhoria da qualidade.

A) Organizar a equipe de melhoria da qualidadeEscolher uma área de trabalho Identificar

Analisar o desempenho dométodo atual Desenvolver um estudo piloto

Admini strar a impl ement ação dasmelhorias.

B) Identificar Escolher uma áreade trabalho Organizar a equipe de melhoriada qualidade Analisar o desempenho dométodo atual Desenvolver um estudo piloto

Admini strar a impl ement ação dasmelhorias.

C) Escolher uma área de trabalho Organizar aequipe de melhoria da qualidade Identificar

Analisar o desempenho dométodo atual Desenvolver um estudo piloto

Administrar a implementação das melhorias.D) Desenvolver um estudo piloto Escolher uma

área de trabalho Organizar a equipe de

m el ho ri a d a q ua li da de I de nt if ic ar Analisar o desempenho do

método atual Administrar a implementaçãodas melhorias.

E) Analisar o desempenho do método atualEscolher uma área de trabalho Organizar aequipe de melhoria da qualidade Identificar

Desenvolver um estudo piloto Administrar a implementação das melhorias.

benchmarks

benchmarks

benchmarks

benchmarks

benchmarks



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39.Em relação à liderança, é correto afirmar:

A) a formação de lideranças só é possívelsubordinando diretamente o pr incipalexecutivo de recursos humanos ao principalexecutivo da organização, atribuindo aoprimeiro, entre outras, a missão de formar líderes.

B) na liderança situacional, o comportamento dolíder deve variar de acordo com o nível dematuridade dos liderados, haja vista que o“líder formal” nãoé o principal responsável pelarealização dos objetivosdo grupo.

C) o líder precisa conhecer seus liderados paraidentificar a melhor forma de motivação a ser aplicada a cada um deles, como por exemplo aautonomia, mas com controle e restrição dasua independência.

D) é dar às pessoas o poder,permitindo que façam uso desse poder, dosseus conhecimentos e das sua habilidades,criando condições favoráveis à aprendizagempara uso da autonomia e iniciativa.

E) a c a pa c id a de d e c o mu n ic a çã o éimprescindível ao bom líder, que deveconhecer seus seguidores, seus valores, seuscostumes, suas necessidades e seus desejos;os liderados tendem a se posicionar, falandomaiseouvindomenosaosqueosouvemmais.

empowerment

40. Para atuação nos novos ambientes denegócios, se faz necessário às pessoas odesenvolvimento de novas competências.Considerando essas competências, assinale aalternativa que contém a opção INCORRETA.

A) O conhecimento das pessoas constitui umativo intangível e é parte integrante do seuc a pi t al i n te l ec t ua l , n ã o s e nd o m ai sconsiderado um elemento de custo.

B) As equipes constituem o fundamento das

organizações flexíveis e a eficiência daspessoas é vinculada a sua habilidadeinterpessoal de comunicação e colaboração.

C) Atualmente é esperado que as pessoas donível operacional descubram por si só a melhor forma de otimizar o seu trabalho.

D) O c on he c im en t o t ec n ol óg i co é u macompetência utilizada para tutelar as melhoriasnos seus processos de trabalho, como segredodo negócio.

E) A exigência de agregar continuamente maisvalor à organização, pode ser obtida pela

competência de ver o todo sistêmico em que aorganização opera.

41.A Lei n° 8.666/93 prevê as modalidades delicitação. Assinale a opção correta, considerandoas suasdefinições.

A) Concorrência é a modalidade de licitação entrequaisquer interessados que, na fase inicial dehabilitação preliminar, comprovem possuir osrequisitos mínimos de qualificação exigidos noedital para execução de seu objeto.

B) Tomada de preços é a modalidade de licitaçãoentre interessados devidamente cadastradosou que atenderem a todas as condiçõesexigidas para cadastramento até o segundodia anterior à data do recebimento dasp r op o st a s, o bs e rv a da a n e ce s sá r iaqualificação.

C) Convite é a modalidade de licitação entreinteressados do ramo pertinente ao seu objeto,escolhidos e convidados em número mínimode 5 (cinco) pela unidade administrativa, que oestenderá aos demais cadastrados quemanifestarem seu interesse com antecedênciade até 48 (quarenta e oito) horas daapresentação das propostas.

D) Concurso é a modalidade de licitação entrequaisquer interessados para escolha detrabalho técnico, científico ou artístico,mediante a insti tuição de prêmios ouremuneração aos vencedores, conformecritérios constantes de edital publicado naimprensa oficial com antecedência mínima de

30 (trinta) dias.E) Leilão é a modalidade de licitação entre

quaisquer interessados para a venda de bensm óv ei s ú te is o u i ns er ví ve is p ar a aadministração ou de produtos legalmenteapreendidos ou penhorados, ou para aalienação de bens imóveis a quem oferecer omaior lance, igual ou superior ao valor daavaliação.



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43.A Lei Complementar n° 101/2000 estabelecenormas de finanças públicas voltadas para aresponsabilidade na gestão fiscal, com amparo noCapítulo II do TítuloVI da Constituição Federal.

Nesse contexto, assinale a opção correta.

A) A responsabilidade na gestão fiscal pressupõea ação planejada e transparente, em que seprevinem riscos e corrigem desvios capazesde afetar a geração de receitas, mediante ocumprimento de metas de resultados nascontas públicas e a obediência a limites econdições no que tange à renúncia de receita,geração de despesas com pessoal, das e gu ri d ad e s o ci al e o ut r as , d í vi da sconsolidada e mobiliária, operações de crédito,sem antecipação de receita, concessão degarantia e inscrição em Restosa Pagar.

B) A responsabilidade na gestão fiscal pressupõea ação planejada e transparente, em que seprevinem riscos e corrigem desvios capazesde afetar o equilíbrio das contas públicas,mediante o cumprimento de metas deresultados entre receitas e despesas e aobediência a limites e condições no que tangeà geração de receita, geração de despesascom pessoal, da seguridade social e outras,dívidas consolidada e mobiliária, operações decrédito, inclusive por antecipação de receita,concessão de garantia e inscrição em Restos aPagar.

C) A responsabilidade na gestão fiscal pressupõea ação planejada e transparente, em que seprevinem riscos e corrigem desvios capazesde afetar o equilíbrio das contas públicas,mediante o cumprimento de metas deresultados entre receitas e despesas e aobediência a limites e condições no que tangeà renúncia de receita, geração de despesascom pessoal, da seguridade social e outras,dívidas consolidada e mobiliária, operações dedébito, sem antecipação de receita, concessãode garantia e inscriçãoem Restos a Pagar.

D) A responsabilidade na gestão fiscal pressupõea ação planejada e transparente, em que seprevinem riscos e corrigem desvios capazesde afetar o equilíbrio das contas públicas,mediante o cumprimento de metas deresultados entre elas e a obediência a limites e

condições no que tange à renúncia de receita ede despesas com pessoal, da seguridadesocial e outras, dívidas consolidada emobiliária, operações de crédito, inclusive por antecipação de receita, concessão de garantiae inscriçãoem Restos a Pagar.

E) A responsabilidade na gestão fiscal pressupõea ação planejada e transparente, em que seprevinem riscos e corrigem desvios capazesde afetar o equilíbrio das contas públicas,mediante o cumprimento de metas deresultados entre receitas e despesas e a

obediência a limites e condições no que tangeà renúncia de receita, geração de despesascom pessoal, da seguridade social e outras,dívidas consolidada e mobiliária, operações decrédito, inclusive por antecipação de receita,concessão de garantia e inscrição em Restos aPagar.

42.O Decreto n° 5.450/2005 regulamenta opregão eletrônico para aquisição de bens comuns.

Assinale a opção que possui somente itenscorretos em relação ao que deve ser observado nafase preparatória do pregão eletrônico.

A) Elaboração de termo de referência por um dosconcorrentes, com indicação do objeto deforma precisa, suficiente e clara, vedadas ase spe cif i caçõ es q u e, p o r e xce ssi vas,irrelevantes ou desnecessárias, limitem oufrustrem a competição ou sua realização.

B) Aprovação do termo de referência pelopregoeiro, com apresentação de justificativada necessidade da contratação, elaboração doedital, estabelecendo critérios de aceitaçãodas propostas e designação da equipe deapoio ao pregoeiro.

C) Definição das exigências de habilitação, dassanções aplicáveis, inclusive no que se refereaos prazos e às condições que, pelas suasparticular idades, sejam consideradasrelevantes para a celebração e execução docontrato e o atendimento das necessidades daadministração.

D) Aprovação do termo de referência pelacomissão de licitação, com apresentação de

justificativa da necessidade da contratação,elaboração do edital, estabelecendo critériosde aceitação das propostas e designação dopregoeiro.

E) Elaboração de termo de referência pelopregoeiro e sua equipe, com indicação doobjeto de forma precisa, suficiente e clara,ved ad as a s e sp eci fi caçõe s q ue , p or excessivas, irrelevantes ou desnecessárias,limitem ou frustrem a competição ou suarealização.



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45. Considerando os poderes e deveres doadministradorpúblico, é correto afirmar:

A) o poder-dever de agir é o poder conferido à Administração para o atingimento do fimpúblico, um dever de agir. Decorrem destepoder-dever que os poderes administrativoss ã o i r re n u n c i á v e i s , d e v e n do s e r obrigatoriamente exercido pelos titulares e aomissão do agente, diante de situações queexigem sua atuação, caracteriza abuso dep od er, mas q ue n ão p od erá e nsej ar responsabilidadecivildaAdministração.

B) o dever de eficiência traduz-se na exigência depadrão satisfatório de qualidade na atividadeadministrativa, na imposição de que oadministrador, mas não os agentes públicosem geral, tenha sua atuação pautada por celeridade, perfeição técnica, economicidade,coordenação, controle, etc..

C) o d ev er d e p ro bi da de e xi ge q ue oadministrador público atue sempre com ética,honestidade e boa-fé (princípio da moralidadeadministrativa). Os atos de improbidadeadministrativa, classificam-se em três grupos:os que dão ensejo a enriquecimento ilícito, osque geram prejuízo ao erário e os que ofendemos princípios daAdministração Pública.

D) o dever de prestar contas decorre diretamentedo princípio da transparência pública, sendoinerente à função do administrador público,

mero gestor de bens e interesses alheios, dacoletividade, do povo. Alcança não só osadministradores públicos, mas toda e qualquer pessoa responsável por bens e valorespúblicos.

E) o poder discricionário é aquele em que oagente administrativo dispõe de uma razoávelliberdade de atuação, podendo valorar aoportunidade e conveniência da prática do ato,quanto ao seu motivo, e, sendo o caso,escolher, dentro dos limites legais, o seuconteúdo,semlimite no exercícios do cargo.

44. Considerando que as organizaçõesdesempenham algum tipo de trabalho e que essetrabalho envolve operações e projetos que sesuperpõem e se entrelaçam, assinale a opçãocorreta.

Operaçõese projetos:

A) compartilham muitas características comuns:são desempenhados por pessoas, limitadospor recursos escassos e restritos e planejados,executados e controlados.

B) não compartilham características comuns e sediferenciam por dois aspectos: temporalidadee unicidade.

C) compartilham muitas características comuns ese diferenciam por dois aspectos: sãodesempenhados por pessoas e são limitadospor recursos escassos.

D) não compartilham características comuns, e sediferenciam pelos aspectos: planejamento,execuçãoe controle.

E) compartilham muitas características comuns econvergem por dois aspectos: temporalidade eunicidade.



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46.Das diversas formas de controle as quais aadministração se sujeita, ou que ela exerce sobresi mesma, assinale a alternativa que contém aassertiva correta em relação à sua classificação.

A) Qua nt o à sua lo ca li zaç ão , po de se r administrativo, legislativo ou judicial.

B) Quanto ao órgão que exerce, pode ser internoou externo.

C) Quanto à extensão, pode ser em relação àlegalidade ou ao mérito.

D) Quanto ao momento, pode ser primário ousecundário.

E) Quanto à legalidade, pode ser anterior ouposterior.

47.Para Hely Lopes Meireles, ato administrativo éo mesmo que ato jurídico, isto é, todo aquele que

tenha por fim imediato adquirir, resguardar,transferir, modificar, ou extinguir direitos.Considerando os elementos necessários àformação do ato administrativo, assinale aassertiva correta.

A) São necessários, mas não suficientes àformação do ato administrativo: competência efinalidade.

B) São necessários e suficientes à formação doato administrativo: competência, forma emotivo.

C) A finalidade pública é que torna o atoadministrativo idêntico ao ato jurídico.D) São necessários, mas não suficientes à

formação do ato administrativo: forma e objeto.E) A finalidade pública e o objeto são suficientes

para a formação do ato administrativo.

48.As normas gerais sobre contrato administrativosão de competência da União, podendo osEstados, o Distrito Federal e os Municípioslegislarem supletivamente. Quanto à formalizaçãodo contrato administrativo, assinale a alternativaINCORRETA.

A) O contrato administrativo deve ser aprovadopor instrumento, documento hábil a exteriorizar a vontade pactuada.

B) A forma deve ser escrita – exceção se faz naspequenas compras – e qualquer alteraçãodeveráser feita por termo de aditamento.

C) A forma deve ser escrita – exceção se faz naspequenas compras – com análise e aprovaçãodas minutas pelos gestores.

D) Deve haver previsão orçamentária e deve ser celebrada com prestaçãode garantia.

E) Devem serarquivados em ordem cronológica eser feito o registro de seus extratos.

49.Em relação a juros simples e juros compostos,é correto afirmar:

A) a curva de crescimento dos juros simples éuma reta. Logo, se o período (n) for menor que1, os juros compostos são menores que os

juros simples no mesmo período de tempo (n).B) a representação gráfica dos juros compostos

é uma função exponencial. Portanto, se operíodo (n) for menor do que 1, os juroscompostos serão maiores que os jurossimples, no mesmo período de tempo (n).

C) a curva de crescimento dos juros simples éumareta.Logo,seoperíodo(n)foriguala1,os

juros compostos serão menores que os jurossimples, no mesmo período de tempo (n).

D) a representação gráfica dos juros compostos éuma função exponencial. Portanto, se operíodo (n) for igual a 1, os juros compostosserão maiores que os juros simples, no mesmoperíodo de tempo (n).

E) a curva de crescimento dos juros simples éuma reta. Logo, se o período (n) for maior que1, os juros compostos serão menores que os

juros simples, em um mesmo período detempo (n).

50.O valor nominal de um título é o seu valor facial,valor expresso no título. Este valor não é

necessariamente o valor pago. Assinale aalternativa correta em relação à denominação dadiferença entre o valor pago e o valor nominal.

A) Prêmio de emissão.B) Desconto de emissão.C) Facialde emissão.D) Desconto facial.E) Facial nominal.

DISCURSIVA

A partir do tema proposto, elabore um textodissertativoutilizando de 25 a 30 linhas.

1. Comente e critique o processo de avaliação dedesempenho e descreva a interrelação entre esteprocesso e o processo de desenvolvimento depessoas na organização.



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