Sabiduría Colectiva
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SABIDURIA
COLECTIVA
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
¿Quiénes somos?
¿Qué te podemos ofrecer?
Somos el Instituto de Mercadotecnia y management. Acompañamos a las
empresas a alcanzar los objetivos mediante el alineamiento del modelo
comercial y marketing e introduciendo la gestión del cambio como garantía
de éxito.
Nuestra filosofía tiene un alto enfoque a resultados, a la acción y a la
innovación, para satisfacer la demanda de los clientes siendo mas eficientes
que la competencia.
Nuestro objetivo es formar e implantar las buenas prácticas en el proceso
comercial y la atención al cliente. En el área de la gestión del cambio, lo
efectuamos de la mano de HCMBOK©. Nos dirigimos a todas las personas
interesadas en vender mas y en conseguir implantar con éxito los cambios en
las organizaciones .
Nuestro propósito: Profesionalizar, innovar el mundo de las ventas y de la
gestión del cambio a través del desarrollo del talento.
Nuestro equipo: Somos un equipo multidisciplinar, psicólogos, informáticos,
marketing ,relaciones laborales, todos ellos con una media de 10 años de
experiencia profesional.
Nuestra organización: Hemos diseñado una estructura vanguardista, alejada
de las estructuras tradicionales, y formada por áreas funcionales, más que
ejecutivas o jerárquicas: Contamos pues con el área del conocimiento, el área
de desarrollo del talento, el área de creatividad e innovación y el área de
operaciones.
Consultoría PentagraM®
Escuela de Ventas
Teatro de Empresa
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
INDICE
Pág.
Objetivos 4
¿Por qué CLIPER? 5
Sabiduría Colectiva 6
Los hábitos para un trabajo en equipo
eficaz 10
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OBJETIVOS
SABIDURÍA COLECTIVA
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Dotar a los asistentes con los conceptos y habilidades indispensables
para identificar, proponer y aprender y participar en el desarrollo del
trabajo en equipo eficaz.
Identificar fortalezas y debilidades de su gestión como miembros de
equipos de trabajo.
Reconocer las principales dificultades del trabajo y visualizar estrategias
para el desarrollo de acciones de solución de dichos problemas.
Proponer y ejecutar acciones de cambio en sus equipos de trabajo, que
les permita fortalecer su área
Incrementar su sentido de identidad y compromiso personal con el
equipo de trabajo al que pertenecen.
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
En el siglo XIX aparece el clíper, revolucionando el mundo naval. Generó un gran
cambio dentro de la navegación, Se trata de embarcaciones a vela, de formas
alargadas y estrechas, con tres o más mástiles y que se caracterizaban por su alta
velocidad.
Fueron la respuesta a los barcos de vapor, superándolos debido a su agilidad,
velocidad y eficacia , una nueva gran ventaja que aportó a su desarrollo : no
tenían que hacer escalas para recargar carbón.
EL ESPIRITU DE LOS CLIPER
Los clíper modificaron la organización de tripulaciones de veleros, ya que estaban
formados por menos tripulantes, pero muy cualificados y expertos en navegación,
hasta el punto que los clíper han instituido los valores actuales de la navegación a
vela. Espíritu de equipo, alta competencia de cada persona, respeto al Mar, firme
voluntad de performance, gusto por los desafíos y estetismo de los barcos.
RAPIDEZ, PERFORMANCE Y EFICACIA son las tres palabras que se pueden recalcar
para resumir el espíritu de la “tripulación cliper”.
EL LIDERAZGO CLIPER
Los líderes Clíper se caracterizan por una visión grandiosa: A la vez que capitanes
de mar son grandes comerciantes, y funcionan con una gran divisa: “siempre
más” - Más rápido, más agilidad, más mercancías, más negocio y más disfrute, y
una visión que llega siempre más allá. Son una clara fuente de desarrollo y
motivación para su tripulación.
LO ESENCIAL:
• La voluntad constante de todo el equipo de hacer siempre más y mejor
• El éxito de aunar disfrute y performance
• Sentir, conocer, intuir y saber atrapar las oportunidades que surgen en el entorno
(vientos favorables, ruta acertada, tripulación formada y motivada)… Y SABER
INSCRIBIRSE A TODA COSTA EN LOS MOVIMIENTOS QUE PARTICIPAN DE LA
EVOLUCION Y CAMBIO.
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SABIDURÍA
COLECTIVA
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“los grandes colectivos son mas inteligentes que la minoría selectiva”
JAMES SUROWIECKI
Sabiduría Colectiva
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Equipo de trabajo
El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o
autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.
Lo constituyen personas que realizan un trabajo similar Son autónomos, tienen el mismo jefe por cada uno hace su
trabajo Cada persona responde por su trabajo Tienen formación similar , no hay complementariedad Pueden tener formas diferentes de trabajar, en el trabajo en
equipo
Hay que poner normas comunes El equipo de trabajo no necesita una jerarquía tan marcada.
Características
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
Los gansos vuelan en V porque al batir sus alas, cada ave produce una corriente que ayuda al que va detrás a avanzar más rápido. Una bandada de gansos volando en V aumenta un 71% su capacidad de vuelo.
Además tienen sentido de liderazgo. Si el ganso que va en cabeza se cansa, se va hacia atrás y otro lo sustituye. Todos saben cuál es el objetivo y lo tienen interiorizado, es un hábito.
¿Conoces el sistema de
vuelo de los gansos?
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Los hábitos para un
trabajo de equipo
eficaz
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Los 5 hábitos para
Un trabajo en equipo
eficaz
Un hábito es aquello que hacemos cuando no pensamos en lo que hacemos:
Es lo que nos hace eficaces
1 Trabaja tu actitud
2 Fíjate los objetivos
3 Innova, se creativo
4 Reúnete eficazmente
5 Trabaja en equipo, no en grupitos
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CÍRCULO DE LA
EXPERIENCIA
Inconscientemente Competente Las habilidades adquiridas son empleadas de manera
natural, no requieren reflexión previa, “le salen” de forma inconsciente
Conscientemente Competente La persona practica cómo hacer mejor las cosas y adquiere
las habilidades, pero no las utiliza de manera natural, todavía son “habilidades forzadas”.
Práctica
Formación
Conscientemente Incompetente La persona identifica habilidades en las que puede mejorar, se da cuenta de que no es competente en todos los ámbitos,
Reflexión
Inconscientemente Incompetente La persona no sabe en qué habilidades y Competencias le es posible mejorar, cree que es competente en todos los aspectos.
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
1 Trabaja tu actitud
Observa tus pensamientos, se convertirán en tus palabras,
observa tus palabras, se convertirán en tus acciones,
observa tus acciones, se convertirán en tus hábitos,
observa tus hábitos, se convertirán en tu carácter,
observa tu carácter. se convertirá en tu destino,
Mahatma Gandhi
EFECTO
PIGMALIÓN La positividad afecta
a los resultados.
La persona positiva
tiende a conseguir
aquello que se
propone.
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“Una necesidad sólo emerge como elemento de motivación cuando la anterior y más básica ha sido satisfecha”
(Abraham Maslow)
Competencia y desarrollo. Logro, crecimiento, creatividad.
Reconocimiento propio del puesto Título, status.
Feedback propio del puesto.
Cohesión del grupo de trabajo. Supervisión amigable.
Seguridad en el trabajo. Seguridad del empleo.
Salario. Condiciones Físicas de Trabajo.
Cafetería.
AUTORREALIZACIÓN
RECONOCIMIENTO
AMOR Y COMPAÑÍA
SEGURIDAD
FISIOLÓGICAS
Pirámide de Maslow
y automotivación 1 Trabaja tu actitud
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2 Fíjate los objetivos
Elemento programático que identifica la finalidad hacia la cual deben
dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a la misión, o a los
propósitos.
Expresión cualitativa de un propósito en un periodo determinado. El
objetivo debe responder a la pregunta "qué" y "para qué".
El objetivo es la cristalización de un
plan de acción o de trabajo. S
M
A
R T
ACCIÓN
Específica
Mensurable
Alcanzable
Relevante
Temporizada
Las metas son los procesos que se
deben seguir y terminar para poder
llegar al objetivo. Todo objetivo está
compuesto por una serie de metas,
que unidas y alcanzadas conforman el
objetivo.
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3 Innova, se creativo
Innovar es mejorar, es renovar.
La palabra viene del latín, “innovare”. En el uso coloquial y general, el concepto
se utiliza de manera inespecífica en el sentido de nuevas ideas e incentivos y
su implementación económica.
EL 80% DEL ÉXITO SE BASA EN FACTORES
ACTITUDINALES
• SE PROACTIVO :
– Las personas proactivas son agentes del cambio , eligen no ser victimas ni reactivas, ni culpar a otros” S.Covey
– Salgamos de la zona de confort
• SE CREATIVO , piensa en nuevas ideas
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4 Reúnete eficazmente
“Hay que unirse, no para estar juntos, sino para hacer algo juntos.”
J. Donoso Cortes
Pensar en uno mismo
Pensar en grupito
No pensar Pensar en
equipo
Joan Elías, “Compromiso”
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4 Reúnete eficazmente
REUNIONES
EFICACES
DECÁLOGO DE LAS
REUNIONES EFICACES
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Método ‘ABCDEF’
para una reunión eficaz
LETRA SIGNIFICADO PRÁCTICA
A AUDIENCIA ¿QUIÉN DEBE ACUDIR?
B BEHAVIOR
(COMPORTAMIENTO)
¿CÓMO DEBEN
COMPORTARSE?
C CONTENIDO ¿DE QUÉ TRATA LA REUNIÓN?
D DISEÑO ESTRUCTURA DE LA
REUNIÓN(HORARIOS)
E EVALUACIÓN
• ¿SE HAN CUMPLIDO LOS
OBJETIVOS?
• ¿CÓMO LO EVALUARÍAS?
F FINALIZACIÓN CONCLUSIONES
4 Reúnete eficazmente
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ROLES DE UN EQUIPO
ROL ACTITUD JEFE
Positivo Empuja hacia delante, busca el éxito del equipo y se involucra
decididamente en el proyecto; contagia su entusiasmo al resto
de los compañeros.
El jefe debe reconocer
públicamente su labor,
buscando que cunda su
ejemplo.
Crítico
Es una persona destructiva, todo le parece mal pero no aporta
soluciones; los compañeros son unos inútiles a diferencia de él
que es perfecto. Es una persona que deteriora el ambiente de
trabajo.
Si sobrepasa cierto límite
el jefe tendrá que darle
un toque de atención
Discutidor
No está de acuerdo con nada, siempre defiende otra tesis. Es
una persona pesada pero sin ánimo destructivo, a diferencia
del anterior. Es un inconformista permanente y aunque busca
el bien del equipo sólo consigue sacar a la gente de quicio.
Hay que animarle a que
piense en positivo y
busque soluciones
practicas
Gracioso
No suele faltar en los equipos. Sus aportaciones profesionales
suelen ser muy discretas pero cumple un papel fundamental:
relaja el ambiente, quita tensión, crea una atmósfera más
cálida, lo que puede contribuir a una mayor cohesión del
equipo. A veces puede llegar a ser un poco incordio.
Hay que dejarle cierto
margen, pero
señalándole también
unos limites.
Organizador Es clave dentro del equipo, siempre preocupado porque las
cosas funcionen, que se vaya avanzando, que se vayan
superando las dificultades, que no se pierda el tiempo.
Contar con él,
consultarle, realzar su
papel (es un auténtico
activo para el equipo).
Pícaro
se aprovecha del resto de los compañeros, es una rémora en
el equipo, pero lo hace de manera sutil, por lo que sus
compañeros apenas se percatan. Su aportación al equipo es
nula y suele terminar deteriorando el ambiente de trabajo.
Es preferible cortar por lo
sano: darle un toque de
atención enérgico y si no
reacciona apartarlo del
equipo.
Incompetente
Justo lo opuesto del anterior; los cometidos asignados superan
claramente sus capacidades. Por no reconocer sus
limitaciones irá asumiendo nuevas responsabilidades que no
sabrá atender, lo que terminara generando ineficiencias.
Hay que apoyarle con
otros compañeros y en
todo caso tener muy
claro cual es su techo de
competencia que no hay
que traspasar.
4 Reúnete eficazmente
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JEFF WEINER (CEO de LinkedIn):
1. Definir la semántica.
2. Dejar los 10 primeros minutos para presentar y evitar las largas presentaciones. Entrar a debate.
3. Evita el “Efecto RASHOMON”:
“El efecto producido por la subjetividad y la percepción personal
a la hora de contar la misma historia o situación, por el que los
individuos que cuentan éstas lo hacen de forma diferente, pero
de manera que cualquiera de las versiones es plausible, sin tener
que ser por ello ninguna de estas versiones falsa; simplemente
están influidas por la propia variabilidad y percepción individual.”
4 Reúnete eficazmente
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¿CÓMO PONEMOS EN MARCHA
LA ACTITUD EMPÁTICA?
Escuchando activamente.
Interesándonos por la otra persona:
preguntando con interés y respeto.
Siendo hábiles a la hora de comunicar
nuestras ideas, opiniones, reflexiones:
Asertividad.
Generando una ambiente de
confianza: Estableciendo
Rapport.
Conociendo el lenguaje corporal: Practicando la mirada mantenida, una mirada que enfoca los ojos de la otra persona, sin ser sumamente
penetrante ya que esto podría intimidar.
Dominando y respetando las distancias zonales: Es el radio de la burbuja alrededor de la persona y que puede dividirse en cuatro distancias zonales bien
claras: zona íntima, zona personal, zona social, zona pública.
(La proxemia)
4 Reúnete eficazmente
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Buenas prácticas para
una reunión eficaz
1. Envía tres días antes los temas a tratar.
2. Envía la presentación que vamos a tratar si la tienen para que las
personas que acuden a la reunión sepan responder y se preparen su
parte.
3. Convoca sólo a las personas que van a aportar en el tema a tratar.
4. Las reuniones eficaces con un máximo de 5 personas.
5. El último que habla es el de mayor rango.
6. Cancela la reunión con un máximo de 2 días para poder planificar.
7. No convocar reuniones a fuera del horario laboral .
8. Prepara la sala antes de comenzar la reunión.
4 Reúnete eficazmente
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5 Trabaja en equipo,
no en grupito
Una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en
los trabajadores de forma positiva en que aquella que permite que haya
compañerismo es el trabajo en equipo porque este puede dar muy
buenos resultados; ya que normalmente genera entusiasmo para que el
resultado sea satisfactorio en las tareas encomendadas.
Inteligencia Colectiva
Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por
consenso.
Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la
organización.
Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir
en grupo las soluciones.
Disminuyen los gastos institucionales.
Existe un mayor conocimiento e información.
Surgen nuevas formas de abordar un problema.
Se comprenden mejor las decisiones.
Son más diversos los puntos de vista.
Hay una mayor aceptación de las soluciones.
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Las emociones positivas se contagiarán rápidamente en un equipo de trabajo y tendrá implicaciones muy
directas en el rendimiento del equipo.
Motivación
¡YO, con mi
actitud positiva,
puedo marcar la
diferencia en el
grupo!
5 Trabaja en equipo,
no en grupito
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¿Cómo trabaja
un equipo eficaz?
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El trabajo en equipo NO es una moda
Esto se ha convertido en un caballo de batallas de las personas que trabajan
en áreas de back-office y en reingeniería de procesos y tecnología,
Esta es uno de los motivos de fracaso de muchas iniciativas en la empresa .
Implantamos sin tener en cuenta:
• Selección de los equipos
• Planificación estratégica de los RR.HH.
• Diferencias culturales
• Motivos de resistencia al cambio
• Metodología y creatividad
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Los equipos necesitan motivación
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Trabajo en equipo
Un equipo es un grupo de personas que unen sus ideas y sus esfuerzos para conseguir un objetivo común
“Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y unos planteamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida"
El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.
“El equipo es un conjunto de personas
que realiza una tarea para alcanzar
resultados”. KATZENBACH Y K. sMITH
Características
Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.
Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros.
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada. Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a
un objetivo común.
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
CADA MIEMBRO
DOMINA UNA
PARCELA DEL
PROYECTO,LA
SUMA DE LOS
CONOCIMIENTOS
ES LA CLAVE DEL
ÉXITO
EL GRUPO DE
PROFESIONAL DE BE
TENER UN LIDER A LA
CABEZA CON
ENTUSIASMO Y
CAPACIDAD DE
ORGANIZACIÓN
5C´s
COMPLEMENTARIEDAD
COMPROMISO COMUNICACIÓN
COORDINACION CONFIANZA
BASE DE UN TRABAJO EN EQUIPO
EL GRUPO DE EXIGE,
TRANSPARENCIA Y
COMUNICACIÓN
ABIERTA PARA
COODINAR LAS
DISTINTAS
ACTUACIONES
INDIVIDUALES
CADA PERSONA
CONFIAN EN EL BUEN
HACER DE SU
COMPAÑERO, POR
TANTO ANTEPONE EL
ÉXITO DEL EQUIPO A
SU LUCIMIENTO
PERSONAL
CADA MIEMBRO DEL
EQUIPO SE
COMPROMETE A
APORTAR LO MEJOR
DE SI MISMO,Y
SACAR EL TRABAJO
ADELANE
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
Hay que SELECCIONAR a sus miembros. En función de la tarea asignada hay que buscar
a personas con capacidades y experiencia suficiente para cubrir adecuadamente las distintas facetas del trabajo encomendado.
EQUIPO MULTIDISCIPLINAR
Entre los miembros seleccionados se nombrará un JEFE DEL EQUIPO en base a su mayor experiencia, a su visión más completa del trabajo asignado, a su capacidad de conducir grupos.
HAY QUE DEFINIR CON CLARIDAD:
* Cometidos de cada uno
* Los objetivos que deberá alcanzar
* Como se van a organizar
* Responsabilidades de cada uno
* Normas de trabajo
Es importante que GENERAR ESPIRITUD DE EQUIPO En el equipo
FOMENTAR LA BUENA
COMUNICACIÓN
Puesta en marcha de un equipo de trabajo
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MENCIÓN ESPECIAL AL
TRABAJO EN EQUIPO POR
PROYECTOS
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
LOS OBJETIVOS
El equipo tiene que tener muy claro cuál va a ser su función, qué objetivos se le demandan. Estos deben ser: Motivadores, atractivos, que impliquen un desafío.
Los objetivos deben ser exigentes pero alcanzables. Tan negativo resultan los objetivos poco exigentes (el equipo no se esforzará, perderá motivación), como objetivos inalcanzables, absurdos (el equipo renunciará desde un principio a intentar lograrlos y si lo intenta cundirá la frustración
MEDIOS. El equipo debe disponer de los medios necesarios (técnicos y humanos) para desarrollar eficazmente la tarea encomendada. No se le puede asignar a un equipo un cometido y no proveerle de los medios necesarios.
LOS PLAZOS asignados a los proyectos suelen ser muy exigentes pero salvo que el asunto realmente lo requiera no se debe caer por sistema en situaciones absurdas (gente trabajando sábados y domingos).
METAS. Cuando se trata de un proyecto a largo plazo es conveniente fijar metas intermedias para que el equipo sienta la inmediatez y luche por alcanzar estos objetivos a corto plazo.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
Periódicamente la organización debe realizar una valoración del desempeño del equipo con vista a detectar aquellos posibles puntos débiles que convenga corregir lo antes posible.
Los proyectos asignados a los equipos de trabajo suelen tener cierta complejidad
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados con el proyecto que se les ha encomendado; se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos ponen de su parte para evitar conflictos.
Inicio:
el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que origina tensión y roces entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad asoman.
Primeras dificultades:
los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si quieren sacar el proyecto adelante. Esto les obliga a tratar de superar los enfrentamientos personales. Por otra parte, los miembros ven que, aunque con dificultades, el proyecto va avanzando lo que permite recuperar cierto optimismo.
Acoplamiento:
el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir sensibilidades). El equipo entra en una fase muy productiva.
Madurez:
buena parte del proyecto ya está realizado, quedan flecos menores y los miembros del equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede volver a caer y es posible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir cerrando el proyecto e ir liquidando el equipo, quedando únicamente aquellas personas necesarias para rematar el trabajo.
Agotamiento:
Etapas de trabajo en equipo
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
Beneficios
Dos personas ven mas que una. Lo importante es saber a donde queremos
llegar:
Disminuye la carga de trabajo, los demás colaboran
Obtienen mejor resultados
Aprendes a escuchar y respetar a los demás
Te permite organizarte
Aprendes a cooperar
Se crea un vinculo de apoyo
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
Los equipos necesitan un proceso
de aprendizaje
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
Curva de aprendizaje
Una curva de aprendizaje describe el grado de éxito obtenido durante el aprendizaje en el transcurso del tiempo. Es un diagrama en que el eje horizontal representa el tiempo transcurrido y el eje vertical el número de éxitos alcanzados en ese tiempo. A menudo se cometen muchos errores al comenzar una nueva
tarea. En las fases posteriores disminuyen los errores, pero también las materias nuevas aprendidas, hasta llegar a una llanura. También es posible que el resultado del proceso de aprendizaje sea aleatorio, de tal manera que el aprendiz sólo crea aprender u olvidar algo.
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
Una empresa con gran capital humano es altamente competitiva en el
mercado. La ventaja competitiva de una empresa está en las personas.
Se tarda 7 años en mejorar un equipo de alto rendimiento.
En la actualidad, una empresa tarda 60 días en proponer una oferta más
competitiva que la oferta inicial de la competencia,
¿Por que es importante gestionar el talento ?
Nos beneficia
Personas
Si nos concentramos en las personas nos concentramos en calidad y
resultados
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39 © Instituto de Mercadotecnia y management
SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
Trabajar en equipo requiere el
compromiso de nuestro líderes
El soberano que consiga captar una persona cualificada conocerá la prosperidad.
CONFUCIO
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
El efecto Halo: un error habitual.
¿Sabemos qué es el efecto halo?
Consiste en pensar que una persona que tiene grandes habilidades técnicas
es la persona más adecuada para dirigir un proyecto relacionado con sus
conocimientos técnicos. Sin embargo, y a pesar de la gran pericia técnica
del director seleccionado, la implantación fracasa.
Se olvida la necesidad de que un Director de Proyecto debe tener
desarrolladas competencias y habilidades directivas que aplicadas al equipo
humano del proyecto a implantar, serán la llave que asegurará el tan
ansiado éxito. En definitiva se trata de no confundir la gestión directiva,
responsable de los procedimientos que ayudan a que una implantación
funcione correctamente, con el liderazgo, que añade la capacidad de
motivar y de inspirar. Los líderes son personas que consiguen ilusionar y que
generan confianza
Fuente: Blog Imm-blog.es Carmen Gonzalez
La esencia de un líder se mira por la capacidad de transformar
obstáculos en oportunidades. PETER DRUCKET
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la gestión directiva son los
procedimientos que ayudan a que una implantación
funcione correctamente.
El liderazgo es la capacidad de
motivar, de inspirar. Son esas personas
que consiguen ilusionar y
sobretodo generar confianza
¿Qué es la Gestión Directiva?
Liderazgo
Planificación de presupuestos : establecer
pasos detallados y calendarios para conseguir
los resultados necesarios para hacerlo.
Organización del personal : establecer una
estructura para satisfacer las exigencias del
plan; dotar de personal esa estructura,
delegando responsabilidad autoridad para
llevar a cabo el plan ,suministrar políticas y
procedimientos para guiar al personal, y crear
métodos y sistemas de control de la
implementación.
Supervisión y resolución de problemas:
controlar resultados, identificar desviaciones del
plan y organizar para resolver esos problemas
Establecer directrices: desarrollar la visión de
futuro(en muchas ocasiones una visión de
futuro muy lejana) y estrategias para
producir el cambio necesario para hacer
realidad la visión
Convencer a las personas :comunicar las
directrices con palabras y hechos a todos
aquellos cuya cooperación sea necesaria
para influir en la creación de equipos y
coaliciones que comprendan la visión y la
estrategia y acepten su validez.
Motivar e inspirar: llenar de energía al
personal para superar las barreras del
cambio político ,burocrático y de recursos,
satisfaciendo las necesidades humanas
básicas, aunque a menudo insatisfechas.
Fuente :A force for change:how leaderships differers from management. Kotter
Gestión Directiva
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. Inicia las acciones; dirige, motiva y controla las acciones del subalterno
Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. Espera que sus subalternos asuman la responsabilidad
Se fomenta la participación del equipo en la toma de decisiones. Escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos.
Líder Autócrata
Líder liberal
Líder participativo
Estilos de liderazgo
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
LIDER 10
TRABAJADOR
EXIGENTE
RESPETUOSO
RECOMPENSA
ORGANIZADOR NATO
VIGILA CUMPLIMIENTO
DE OBJETIVOS
TIENE COHESIONADO
DE FORMA EFICIENTE AL
EQUIPO
CONFIA EN SU EQUIPO
SUPERVISA
ASUME LA RESPONSABILIDAD
Características de un líder de proyectos.
Un líder es aquel que cumple con estas características:
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SABIDURÍA COLECTIVA SABIDURÍA COLECTIVA
POSITIVO
empuja hacia delante, busca el éxito del equipo y se involucra decididamente en el proyecto; contagia su entusiasmo al resto de los compañeros.
El jefe debe reconocer públicamente su labor, buscando que cunda su ejemplo.
EL CRÍTICO
es una persona destructiva, todo le parece mal pero no
aporta soluciones; los compañeros son unos inútiles a
diferencia de él que es perfecto. Es una persona que
deteriora el ambiente de trabajo.
Si sobrepasa cierto límite el jefe tendrá que darle un toque de atención
EL DISCUTIDOR
no está de acuerdo con nada, siempre defiende otra tesis. Es una persona pesada pero sin ánimo destructivo, a diferencia del anterior. Es un inconformista permanente y aunque busca el bien del equipo sólo consigue sacar a la gente de quicio.
Hay que animarle a que piense en positivo y busque soluciones practicas
EL GRACIOSO
No suele faltar en los equipos. Sus aportaciones
profesionales suelen ser muy discretas pero en cambio
cumple un papel fundamental: relaja el ambiente, quita
tensión, crea una atmósfera más cálida, lo que puede
contribuir a una mayor cohesión del equipo. A veces
puede llegar a ser un poco incordio.
Hay que dejarle cierto margen, pero señalándole también unos limites.
EL ORGANIZADOR
Es clave dentro del equipo, siempre preocupado porque
las cosas funcionen, que se vaya avanzando, que se vayan
superando las dificultades, que no se pierda el tiempo.
Contar con él, consultarle, realzar su papel (es un auténtico activo para el equipo).
EL PÍCARO
se aprovecha del resto de los compañeros, es una rémora
en el equipo, pero lo hace de manera sutil, por lo que sus
compañeros apenas se percatan. Su aportación al equipo
es nula y suele terminar deteriorando el ambiente de
trabajo.
Es preferible cortar por lo sano: darle un toque de atención enérgico y si no reacciona apartarlo del equipo.
EL INCOMPETENTE
justo lo opuesto del anterior; los cometidos asignados
superan claramente sus capacidades. Por no reconocer
sus limitaciones irá asumiendo nuevas responsabilidades
que no sabrá atender, lo que terminara generando
ineficiencias.
Hay que apoyarle con otros
compañeros y en todo caso tener
muy claro cual es su techo de
competencia que no hay que
traspasar.
Roles de un equipo
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El equipo necesita ritmo y armonía
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Estrategias para fomentar el
trabajo en equipo
1. Entregar toda la información para que el equipo funcione
2. Crear un clima de confort
3. Definir claramente los tiempos para logar la tarea
4. Delimitar las funciones claras de cada uno
5. Gestionar los conflictos adecuadamente
6. Ejercitar el consenso en la gestión del conflicto
7. Manejar las diferentes técnicas de trabajo en equipo
Motivación del equipo de trabajo
Espíritu de equipo Colaborador
Leal
Buen
carácter
Trabajador
Respetuoso
Asume
responsabilidades
Inconformista
Un integrante de un
equipo de trabajo
tiene que cumplir
estos aspectos:
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