Salsa Brava.

EMPRESARIEDAD

E INNOVACION

2

3 Proyecto y Direccionalidad

14 Producto y Mercado

24 Competitividad

28 Plan de Marketing

54 Plan de Ventas

73 Recursos Humanos

79 Aspectos Legales y Societarios

85 Planes Operativos

105 Resultados Previstos

Aj. Plan de Inversiones y Financiación

3

PROYECTO Y

DIRECCIONALIDAD, LA IDEA

DE NEGOCIO Y SUS VENTAJAS

COMPARATIVAS.

A. Idea de Negocio.

Nuestra propuesta es una idea simple: una pantaloneta. Una pantaloneta que

tenga unos diseños muy diferentes y creativos que llamen a la juventud

costarricense principalmente, con diseños ticos y atractivos. Además de tener un

compartimiento impermeable.

La idea nace por la necesidad de despreocupar a las personas que, al ir a la playa

o piscina, tienen accidentes con sus pertenencias al olvidar sacar los celulares,

dinero u otras cosas valiosas del bolsillo. Además de brindarles un diseño muy

atractivo y único.

Por ello se pretendió diseñar una pantaloneta de baño que se ajustara a esta

necesidad, de manera que se le añadiría un compartimento impermeable, que

pudiera proteger estas pertenencias. Además, que brindara un diseño único,

especial y costarricense, tanto para hombres como para las mujeres, con la mayor

comodidad y seguridad.

4

B. Modelo de Negocio.

C. Descripción general del producto.

Pantalonetas Salsa Brava Short son una piezas de ropa construida por manos

costarricenses de la mejor calidad con materiales reciclados, con diseños actuales

y competitivos sin olvidar de dónde venimos por ende con esencia de Costa Rica.

Es una prenda dedicada para la persona deportiva que no la detiene nada, ni

siquiera el agua. La pantaloneta además de contar con diseños únicos y originales

va a tener un compartimiento o bolsa, el cual va a ser impermeable para

comodidad del portador de la misma quien va a poder almacenar sus objetos de

valor sin que se dañen por el líquido. Se recomienda no ponchar la bolsa y no

sobre pasar con las dimensiones y profundidades especificadas porque podría

resultar en un mal uso del compartimiento.

5

D. Diferenciación del producto.

Salsa Short contiene dos elementos que la hacen sobre salir de la competencia,

primero es la única pantaloneta de baño del país, que contiene un compartimiento

impermeable, para proteger las pertenencias que no pueden mojarse, como el

celular, dinero, documentos. Apenas para disfrutar más del placer de nadar o

surfear. La otra y no menos importante son sus diseños representativos

costarricenses, los cuales son limitados para que no existan muchas replicas y

sobresalgan alrededor del mundo enseñando una esencia de lo que representa

Costa Rica.

E. Promotores, motivación y habilidades.

Todos los miembros del grupo estudian en la Universidad de Costa Rica, cursando

el cuarto año de la carrera Administración de Empresas.

La UCR se encuentra entre las mejores 500 universidades (492) según el estudio

hecho por Webometrics en 2012 (Webometrics, 2012).

Sin embargo, a pesar de los grandes avances educativos, y del relativo buen

puesto de la UCR, las universidades más prestigiosas de América Latina, tomando

en cuenta los eventuales logros bien celebrados por las naciones latinas, no están

en los mejores puestos de los rankings internacionales: sólo 2 universidades

latinoamericanas están ubicadas entre las 100 mejores universidades del mundo

según el ranking de Webometrics (La Universidad de Sao Paulo [19] y la

Universidad Nacional Autónoma de México [36]).

Esto los miembros del grupo lo tienen claro, además de entender que la crisis

redujo el tamaño del pastel de la economía mundial, lo que dejó mejor

posicionados a los países más competitivos: los que pueden producir bienes y

servicios más sofisticados a mejores precios. Entendemos que un país necesita

inventar nuevos productos para lograr reducir la pobreza y fomentar el

crecimiento.

6

Un país necesita mirar hacia adelante, y un país es su gente: tenemos que mirar

hacia adelante, bajo la sombra de un proceso constante de aprendizaje. Un

proceso de empresariedad, creatividad e innovación es fundamental para

aumentar la calidad de un país.

El grupo de trabajo está compuesto por 6 personas: Mariana Bolaños, Francisco

Arguedas, Alfredo Valverde, Sofía Muñoz, Daniel Solano y Fabián Romero.

Todos los miembros del grupo manejan al menos 2 idiomas.

Uno de ellos, Francisco, viajó por Asia, teniendo una aproximación a una cultura

totalmente diferente. Alfredo, por su parte, vivió un tiempo en los Estados Unidos,

dónde trabajo y se afrontó a una experiencia enriquecedora, mientras que Fabián

fue parte de un intercambio en Francia cuando estaba en Liceo Franco.

Daniel imparte clases de matemáticas y Sofía toca guitarra, tiene su propio grupo.

Ambas, la matemática y la música, fortalecen las conexiones cerebrales: ambas

tienen un lenguaje totalmente distinto al del habla, a las letras. Mariana, a su vez,

tiene una gran capacidad de aprendizaje, le gusta la fotografía, cocer, leer, etc.

F. Definición y análisis del sector.

Industria Textil: es el nombre que se da al sector de la economía dedicado a la

producción de trapos, tela, hilo, fibra y productos relacionados. Aunque desde el

punto de vista técnico es un sector diferente, en las estadísticas económicas se

suele incluir la industria del calzado como parte de la industria textil.

Los textiles son productos de consumo masivo que se venden en grandes

cantidades. La industria textil genera gran cantidad de empleos directos e

indirectos, tiene un peso importante en la economía mundial. Es uno de los

sectores industriales que más controversias genera, especialmente en la definición

de tratados comerciales internacionales. Debido principalmente a su efecto sobre

las tasas de empleo.

7

Según un artículo de Leticia Vindas Quirós, publicado el 03 de Enero del 2013 en

el Financiero, los “Ingresos de la industria textil se redujeron a la mitad en 5 años.

Los ingresos generados por las exportaciones del sector textil de Costa Rica

pasaron de $404 millones en el 2006 a $191 millones en 2012 (cifras de enero a

noviembre), es decir, las divisas cayeron a la mitad en cinco años.

Este negocio ha estado en caída desde inicios del 2000, cuando alcanzó un tope

de $685 millones, de acuerdo con datos de la Promotora de Comercio Exterior

(Procomer).

Aunque durante la crisis del 2009, al menos diez empresas dejaron de exportar,

para el corte del 2011 existían 106 compañías exportadoras en el ramo, tan solo

una menos que en el 2006, según Procomer.

Los datos de la entidad contrastan con acontecimientos de los últimos dos años,

cuando se dio el cierre de al menos dos grandes empresas del ramo: Cimer

(Levi's) y Compañía Textil Centroamericana (Olympo Crown).

El principal mercado sigue siendo Estados Unidos, pero el año pasado se enviaron

casi tres veces menos los envíos del 2006. También se han dado bajas en las

exportaciones hacia Centroamérica, que ahora es una de las principales

competencias por tener mano de obra más barata.

Actualmente una de las principales empresas exportadoras es Cartex

Manufacturera, que confecciona ropa interior de la marca Hanes.

La industria textil en Costa Rica está en decadencia desde hace 8 años por

pérdida de competitividad a nivel internacional, lo que ahora se ha agravado por la

caída en el valor del dólar” (Quirós, 2013).

http://www.centralamericadata.com/es/search?q1=content_es_le:%22Industria%22&q2=mattersInCountry_es_le:%22Costa+Rica%22

http://www.centralamericadata.com/es/search?q1=content_es_le:%22textiles%22&q2=mattersInCountry_es_le:%22Costa+Rica%22

http://www.centralamericadata.com/es/search?q1=content_es_le:%22Costa+Rica%22&q2=mattersInCountry_es_le:%22Costa+Rica%22

8

G. FODA – MECA

F O D A:

Fortalezas:

Contiene un compartimiento impermeable.

Proteger las pertenencias que no pueden mojarse.

Diseños modernos y únicos

Comodidad, estilo y sencillez.

Comodidad en precios.

Oportunidades:

El mercado meta se compone de una población importante a la que se

puede tener acceso. Hombres y mujeres de clase media/alta, entre las

edades de 15 y 35 años, del territorio costarricense.

Redes sociales, se puede ganar participación de mercado por la gran

afluencia de personas de nuestro mercado meta con intereses relacionados

directa o indirectamente a nuestro producto.

Debilidades:

Ser una empresa nueva. Incursionar en un mercado difícil y también en

decadencia a nivel nacional.

Competidores internacionales fuertes. Empresas importadoras de productos

similares que están a la venta a lo largo del territorio nacional.

Amenazas:

Mercado textil decadente en Costa Rica.

Diseñadores costarricenses de trajes de baño para hombre y mujer

externos a la empresa. Competidores directos.

Tiendas especializadas en la venta de este tipo de producto.

Riesgos:

Caída del dólar, o su inestabilidad.

9

Materias primas defectuosas.

Estabilidad política.

M E C A:

Mantenerlas:

Seguir produciendo el producto con bolsas impermeables e innovar

constantemente, hacer experimentos para la mejora de nuestros productos.

Crecer en tecnología, para ser una empresa líder en la confección de

productos de baño.

Siempre mantener un precio razonable de compra sin afectar los activos de

la empresa.

Buscar diseñadores ticos importantes para la confección de nuevos estilos

de productos, así como buscar la opinión del público para futuros diseños.

Explotarlas:

Explotar ese mercado tan importante en Costa Rica el cual es nuestro

mercado meta una población joven y que está deseosa de tener productos

de diferenciación, esto lo vamos a explotar dando a conocer nuestro

producto en las diferentes redes sociales así como eventos deportivos y

sociales en donde podamos estar en contacto directo con nuestros

compradores.

Alianzas estratégicas, promoción de los productos nacionales, enfocados a

un sector, se pueden hacer alianzas estratégicas con iconos del deporte

nacional como surfistas de gran renombre para beneficio mutuo.

Corregirlas:

Diferenciarnos de lo ya establecido en el país a nivel textil, marcar una

nueva pauta, establecer nuestro producto y arraigarlo al mercado nacional y

luego ofrecerlo a nivel internacional pero a aliados estratégicos que logren

una distribución eficaz para obtener utilidades seguras.

10

Crear productos de calidad mundial, que puedan competir mano a mano

con los productos similares de mejor renombre en el mercado.

Afrontarlas:

Optar por tener los mejores diseñadores y diseños del mercado nacional.

Tratar de incrementar la participación de costa rica en la industria textil.

Formar alianzas estratégicas para una buena distribución y confección del

producto.

Siempre tener el personal capacitado y lo más actualizado posible con

respecto al mercado y nuestros competidores.

H. Misión

Ofrecer a nuestros clientes una solución creativa y auténtica, por medio de la

primera pantaloneta con bolsillo impermeable del mercado.

I. Visión

A 5 años: Ser la empresa líder nacional de ventas de pantalonetas para todo tipo

de actividades acuáticas que satisfaga la necesidad de impermeabilidad en los

bolsillos para enero del 2018.

J. Valores

• Autenticidad: Las pantalonetas de la marca Salsa Brava son únicas

en su estilo y por esto consideramos que la autenticidad es el pilar de

nuestra empresa.

• Creatividad: Los diseños exclusivos de nuestros productos hacen de

Salsa Brava una empresa creativa con deseos de innovación constante.

• Pasión: Salsa Brava es una empresa en donde hacemos lo que nos

gusta y por lo tanto lo hacemos con Pasión, con la consigna de llevarles a

nuestros clientes productos de la más alta calidad.

11

• Fuerza: Vamos hacia delante día con día con la misma fuerza que

rompe la ola Salsa Brava en las costas de nuestro país y es por esto que

queremos transmitir esa energía a través de nuestras pantalonetas.

K. Estrategia genérica

El liderazgo escogido para nuestro producto Salsa Brava es el liderazgo de

diferenciación, ya que consideramos que actualmente el mercado de pantalonetas

de marcas reconocidas no poseen implementos como la bolsa impermeable lo

cual crea una ventaja muy alta en términos de innovación en comparación al

mercado, así mismo pensamos que nuestros diseños de vanguardia nos ayudaran

a que esta diferenciación sea más notable tanto entre las pantalonetas nacionales

como internacionales. Así mismo con nuestros vendedores tendrán una excelente

capacitación para que no solo la calidad de la pantaloneta sea la mejor sino que

la atención durante el proceso de venta sea el servicio de más calidad en el país y

nos ayude a mantener a nuestros clientes.

12

L. Objetivos,

indicadores y metas.

Objetivo:

dar el mejor servicio al cliente

Indicadores:

número de ventas mensuales

Meta:

al menos 50 ventas por vendedor

Objetivo:

lograr el reconocimiento de la marca en las redes

sociales.

Indicador:

likes en facebook

Meta:

tener una pagina en facebook con una gran

cantidad de likes

13

M. Ventajas competitivas

Orientación al cliente brindando un buen servicio al cliente tanto en los

puntos de venta como en la página donde se adquiere el producto, se

tendrá una capacitación de ventas y métricas estrictas para dar el mejor

servicio.

Calidad de los materiales utilizados para la confección de la pantaloneta ya

que contamos con materiales especializados y seleccionados para tener un

estándar de calidad alto y no solo competir con la producción nacional sino

también con la internacional

Tener una excelente reputación y reconocimiento por los jóvenes y que así

la marca este en la mente de todo nuestro mercado meta.

14

PRODUCTO Y MERCADO:

SEGMENTO Y DESARROLLO

DE MARCA.

A. Investigación de mercado

i. Tamaño del mercado A partir de los datos tomados del Censo 2011 identificamos que el mercado meta

total de nuestro producto son:

Alajuela 709 563

San José 437 952

Cartago 253 505

Heredia 223 074

Guanacaste 165 300

Puntarenas 209 959

Limón 202 751

Total 2 202 104

Esta población contempla desde los niños de 10 años hasta los adultos de 30.

ii. Distribución geográfica:

En vista de que por el la distribución del producto en los inicios de la empresa no

se tendrá acceso a las provincias de Puntarenas, Guanacaste y Limón

conformamos la distribución de la siguiente forma

15

Alajuela 27%

San José 44%

Heredia 13%

Cartago 16%

Total 100%

B. Productos o servicios

Salsa Brava Shorts

Es una pieza de ropa construida por manos costarricenses de la mejor calidad,

con diseños actuales y originales sin olvidar de dónde venimos por ende con

esencia de Costa Rica. No hay como salsa brava shorts, eso lo podemos

demostrar con sus dos características principales que la hacen sobresalir sobre el

resto de prendas, primeramente su compartimiento impermeable el cual le

permitirá al portador de la misma despreocuparse de lo que ande dentro del

16

compartimiento, ya que este estará sellado contra líquidos; y segundo son sus

diseños originales y limitados basados en Costa Rica lo que le da una esencia

única y un sentimiento nacionalista y de orgullo a quien porte la única pantaloneta

alusiva a los que es pertenecer a nuestro país.

Precio

Salsa Brava shorts quiere diferenciarse de la competencia en todos los sentidos, y

tal vez uno de los puntos a favor del cliente y que puede ser que le atraiga más es

el precio de la prenda. Buscamos ser una opción más económica que la

competencia, que manejan precios muy altos más que todo por el margen tan

elevado de ganancia que desean conseguir las personas que importan

pantalonetas por la venta de las mismas; aunque el precio real sea menos de la

mitad. El precio sugerido es de treinta mil colones por pantaloneta con lo que

podemos asegurar calidad en el producto y la continuidad del negocio.

Material

Todos los materiales con los que se confecciona Salsa Brava Shorts son

importados, siempre buscando la mejor calidad de las telas y los mejores colores

para así satisfacer la necesidad de los clientes de tener prendas originales y

creativas. Estos materiales son conseguidos en las distintas empresas de telas

que se ubican en la zona metropolitana, se maneja una conversación cercana

para buscar opciones de materiales innovadores ya sea repelentes de agua o más

cómodos, que le brinde la mejor calidad a nuestra prenda.

Diseños

Los diseños son tal vez la fortaleza y distinción más evidente de lo que son Salsa

Brava shorts, porque nosotros buscamos crear diseños representativos con

símbolos o diseños que sean alusivos a nuestro país, desde la carreta hasta el

Árbol de Guanacaste. Estos diseños aparte de ser totalmente diferentes a los que

existen actualmente en ese tipo de prendas de vestir, son de una producción

17

limitada, con lo que se asegura que haga resaltar aún más al portador de un short

Salsa brava. Con un sistema de recolección de datos logramos conseguir que los

estampados y las rayas son los diseños más gustados; y entre los colores los

favoritos son verdes, amarillos, rojos y azules.

Tallas

Con la ayuda de instrumento de recolección antes mencionado logramos verificar

que la talla más utilizada por los hombres que se ubican entre el mercado meta es

de aproximadamente 70% utiliza talla 32 y el resto se divide en partes iguales

entre personas que utilizan talla 30, 34 y 36. Con esta información podemos

proyectar la cantidad de diferentes tallas que vamos a producir.

Compartimiento Impermeable

La segunda cualidad indiscutiblemente diferente a la competencia con la que

cuentan los Shorts Salsa Brava es su compartimento para guardar sus

pertenencias con toda seguridad de que no se van a dañar por el contacto con

líquidos ya que el compartimento es sellado y con un zipper que no permite que

ingres ningún tipo de líquido, brindándole tranquilidad al portador quien podrá

Producción limitada

Con la creación de los Shorts Salsa Brava queremos brindarles a nuestros clientes

una chispa más de originalidad, produciendo cantidades limitadas de los diseños

en las diferentes tallas, esto para que sea más difícil observar y pasar por la

vergüenza de usar prendas idénticas en un lugar común. Ese sentimiento fue el

que nos instó a pensar en cantidades limitadas que es un plus muy innovador en

estos tiempos que la producción en vez de cosas limitadas busca producciones en

series. Si bien producir cantidades pequeñas al final sale un poco más caro, el

hecho de que los clientes nos prefieran por esta cualidad particular, vale la pena

arriesgarse a manejar bien los costes de producción.

18

C. Productos sustitutos:

Según la encuesta realizada, obtuvimos que la marca más comprada es en

hombres es Volcom con un con un 18% de preferencia y en mujeres los shorts

Roxy con un 15%,entonces consideramos que ese sería el principal producto

sustituto para nuestra pantaloneta, ya que si ellos no encontraran en el punto de

venta nuestras pantalonetas comprarían las anteriores marcas.

D. Puntos Fuertes y Ventajas

- Diseños únicos y costarricenses: Estos diseños, tendrán temas alusivos a

Costa Rica, de una manera moderna y única, además que se intentará sacar

pocos diseños de uno mismo para asegurar la exclusividad. La persona podrá

sentirme cómoda teniendo un diseño que pocos tendrán.

- Facilidad de su compra en los diferentes puntos de venta: al implementar la

alianza con tiendas de ropa de baño, se podrá abarcar mayores regiones del

país por lo que su compra será muy fácil del lograr.

- Bolsa impermeable adherida a la pantaloneta como protección de las

pertenencias ante el agua.

Ventajas del producto:

- Lleva consigo un compartimento impermeable: Esto con el fin de proteger las

pertenencias a manera de emergencia que no pueden mojarse, da la

tranquilidad de alguna emergencia.

- Existen diseños diferentes tanto para hombres como para mujeres, según su

gusto.

- Hecho de materiales de alta calidad, para asegurar la comodidad al usarlo.

Puntos fuertes del Mercado:

- El sector de los textiles son productos de consumo masivo que se venden en

grandes cantidades.

19

- La posibilidad de compra es muy factible.

- Hay gran disponibilidad de los consumidores a comprar productos meramente

costarricenses.

Ventajas del mercado:

- Tendencias del mercado han incrementado a la práctica del surf.

- El mercado meta definido tiende a ir a la playa o lugares donde haya agua y se

pueda nadar o surfear.

- Hay poder adquisitivo en este sector del mercado.

- Existe la tendencia de una preferencia de un diseño único e innovador en este

estilo de productos.

E. Mercado potencial y segmentación de mercado.

Nuestro mercado potencial como anteriormente mencionamos son personas, tanto

hombres como mujeres que vivan en El Gran Área Metropolitana que tengan entre

12 y 30 años, y que utilicen nuestras pantalonetas o shorts tanto para ir a la playa

o a la piscina o también en la ciudad.

Nuestra segmentación se realizó de la siguiente manera:

Por zona geográfica: contemplando exclusivamente las provincias de San

José, Alajuela, Cartago y Heredia, ya que por cuestiones de distribución del

producto preferiblemente se iniciara en esas 4 provincias.

Por Edad: observando la encuesta y haciendo un análisis consideramos

que el rango de edades de las personas que utilizarían nuestro producto es

de 13 a 30 años.

Entonces obtendríamos lo siguiente:

A partir de los datos tomados del Censo 2011 identificamos que nuestro mercado

meta segmentado por zona y reducido es:

20

Alajuela 317 697

San José 506 160

Heredia 155 573

Cartago 181 152

Total 1 160 582

Esta población contempla desde los niños de 10 años hasta los

adultos de 30.

21

F. Conocimiento de mi cliente

A partir de una encuesta realizada a casi 150 personas [ver anexo], obtuvimos los

siguientes datos:

Tiene entre 18 y 22 años

Vive en el GAM

Estudian y no tienen ingresos fijos personales

Compra pantalonetas cuando las necesita

Hace su compra como máximo una vez cada 6 meses

Considera que lo más importante en su pantaloneta o short es el diseño.

Compra sus pantalonetas en centros comerciales

Tienen acceso a internet por lo cual se puede usar una estrategia

publicitaria por internet para dar a conocer la marca en el mercado.

G. Desarrollo de marca

El nombre de nuestro producto, Salsa Brava, es referente a las míticas olas de la

playa Puerto Viejo, en el Caribe nacional, las cuales son ideales para surfear. Un

nombre que encontramos muy apropiado para un producto que busca reflejar

estilo y frescura, así como apelar a los valores costarricenses.

Nuestro producto, como bien hemos mencionado anteriormente, son pantalonetas

de baño y shorts para mujeres, por lo tanto, Salsa Brava pasa a ser Salsa Brava

Shorts. Su imagen, al igual que su nombre, debe ser fresca e innovadora. Y basar

nuestra marca en el reflejo de vida de un joven costarricense sin miedo a cambios.

El logo debe de ser sencillo y directo:

22

Salsa Brava: SB, acrónimo corto y fácil de recordar.

Presencia de una ola y una tabla de surf, referentes al

origen y esencia del nombre.

Nombre completo del producto a en la parte inferior.

23

Una silueta de una salsa picante, haciendo referencia al significado literal

del nombre.

24

COMPETITIVIDAD. A. La Competencia.

El mercado textil es uno de los más concurridos a nivel de producción mundial. Sin

embargo, son pocas marcas la que lo dominan. En nuestro país, a pesar de la

fuerza de este mercado, hay pocas empresas que hayan logrado un fuerte

posicionamiento en la vestimenta (Arteria, la sucursal costarricense de Happy Hill,

entre otras pocas).

En el mercado más específico de las pantalonetas y shorts de baño, sin embargo,

la producción nacional es muy baja. Esta área es totalmente dominada por

grandes empresas internacionales que analizaremos más adelante.

Lo que distingue estas grandes empresas frente a las costarricenses, según la

encuesta realizada, es la gran diferencia de la relación entre calidad y precio:

existe el concepto de que la calidad nacional –en textura- es muy inferior a las

marcas internacionales, mientras que los precios no simbolizan esa diferencia.

Salsa Brava se reta a palear ese razonamiento.

B. Principales competidores.

Actualmente no hay competidores directos que produzcan algún tipo de las

pantalonetas que se desea comercializar, que cuenten con un bolsillo

completamente impermeable y con diseños 100% costarricenses. Si bien es cierto,

existen cadenas de tiendas especializadas en este tipo de productos como:

Arenas, Mango, Extremos, etc; las cuales venden marcas reconocidas como

Volcom, Quiksilver, Roxy, Hurley, entre otras. Se considera que estas son

competencia indirecta ya que no venden pantalonetas con un bolsillo

impermeable.

25

C. Competidores indirectos.

Actualmente no hay competidores directos que produzcan algún tipo de las

pantalonetas que se desea comercializar, que cuenten con un bolsillo

completamente impermeable y con diseños 100% costarricenses. Si bien es cierto,

existen cadenas de tiendas especializadas en este tipo de productos como:

Arenas, Mango, Extremos, etc; las cuales venden marcas reconocidas como

Volcom, Quiksilver, Roxy, Hurley, entre otras. Se considera que estas son

competencia indirecta ya que no venden pantalonetas con un bolsillo

impermeable.

Competidores indirectos

Existe gran cantidad de competencia indirecta para las pantalonetas con bolsa

impermeable y diseños costarricenses, dentro de los más destacados y

reconocidos por las personas según las encuestas, están las siguientes:

Marcas Internacionales:

La marca Volcom fue la de mayor selección como como marca preferida en la

encuesta, y por lo tanto, se considera que es el competidor de mayor importancia

para nuestro producto. Marca estadounidense, fundada en 1991, comercializa

productos como tablas de surf, trajes y complementos. Tiene gran cantidad de

tiendas en los Estados Unidos y en países como: Sudáfrica, Francia, Argentina,

Japón, Alemania e Inglaterra.

Dentro de las marcas más seleccionadas está Quiksilver. Es una empresa de

California, Estados Unidos, con mayor trayectoria (desde 1969). Con ingresos

anuales en billones de dólares y miles de empleados alrededor del mundo. Se

dedica principalmente al calzado, ropa, y accesorios, tablas de surf. Además es

patrocinador de gran cantidad de eventos deportivos en el mundo.

Roxy es una subdivisión de Quiksilver, fue fundada en 1990, también en

California, Estados Unidos. A diferencia de la anterior, se dedica exclusivamente al

mercado femenino, con productos como zapatos, accesorios, perfumes, relojes,

26

etc. Esta marca es mundialmente reconocida por patrocinar a grandes deportistas

femeninas tanto en el mundo de surf como en el snowboard.

Otras de las marcas seleccionadas en la encuesta son Billabong, Hurley y O’neill.

D. Participación de la competencia en el mercado.

La participación del mercado la realizamos mediante la encuesta [ver anexo],

dónde, jerárquicamente, de mayor a menor, quedó de la siguiente manera:

1. Volcom: 18%

2. Quicksilver: 15%

3. Roxy: 15%

4. Billabong: 13%

5. Hurley: 4%

6. Otra: 33%

Importante destacar que, como se mencionó anteriormente, Roxy es una línea

femenina para Quicksilver, por lo que, si se suman sus dos porcentajes (15% y

15%), pasaría al primer lugar.

Desgraciadamente, la respuestas “otra” causó un gran porcentaje de respuestas

(66%) de “ninguna”.

E. Competitividad: Análisis.

Como mencionamos al principio de esta sección, las marcas internacionales

dominan el mercado textil de pantalonetas y shorts de baño, principalmente por su

calidad y originalidad en los diseños.

Valores agregados que Salsa Brava busca tener, además, claro, de su bolsa

impermeable. La encuesta nos mostró que un 92% de los que respondieron

comprarían un producto de este tipo 100% nacional, siempre y cuando sea de alta

calidad y tenga un buen estilo. Además, la mayoría de ellos compraría un producto

nacional para apoyar: un sentimiento que queremos que vaya más allá con

nuestros diseños que evocan a Costa Rica y, nuevamente, con alta calidad.

28

PLAN DE MARKETING,

MEZCLA DE MERCADOTECNIA:

PRECIO, PLAZA Y

PROMOCIÓN.

A. Política de Producto o servicio:

Política de Producto

Garantía de prenda

Las normas con que se trabaja para la producción de Salsa Brava Shorts son las

mismas de cualquier producto costarricense textil, siempre buscamos una calidad

mayor a la establecida con la utilización de los mejores materiales y mano de obra

calificada para la consecución de la prenda de vestir. Existe un periodo de gracia

de 15 días desde el momento en que el cliente compra la pantaloneta para realizar

cualquier tipo de reclamos los cuales se le va a atender con todo el respeto e

importancia que merece nuestro cliente, tratando de corregir el desperfecto o

cambiando la prenda por otra completamente nueva. Recalcamos que los

productos antes de ponerse a la venta se revisan completamente para que no

contenga ningún tipo de desperfecto y así evitar complicaciones futuras con el

disfrute de la prenda por parte de cliente.

Política no devolución de dinero

Como somos una empresa pequeña, contamos con una política de no devolución

de dinero que nos asegura la venta ante cualquier mal uso de nuestra prenda.

Salsa Brava shorts cuentan con todas las garantías y capacidades para utilizarla

en prácticamente todo tipo de situación, por lo que el cliente si utiliza de una forma

adecuada la pantaloneta no va a necesitar utilizar ningún tipo de garantía; si fuera

el caso instamos a los clientes a dar un buen uso y seguir las recomendaciones de

29

lavado que están en la pantaloneta, cómo también revisarla y dar cualquier

reclamo en el momento de gracia con que se cuenta.

Cuidado de la prenda

Somos claros con las especificaciones de la manera en que se debe dar cuidado a

la prenda desde la forma en que se debe lavar que tiene una leyenda en la

etiqueta para que el usuario no lastime la tela de la pantaloneta, como también

algunos puntos de contacto críticos como con el fuego, electricidad y cloro que

dañan de forma permanente todas las cualidades del producto.

B. Política de Servicio y Atención al cliente:

Nuestra política de servicio consistirá en crear alianzas estratégicas con los puntos

de venta ubicados en los centros comerciales ya que como observamos en las

encuestas nuestro mercado meta compra sus pantalonetas en centros

comerciales, así por medio de estos tener personal de nuestra empresa dando a

conocer la marca explicando su calidad y todos los beneficios de la pantaloneta

impermeable.

Se creara una página donde los consumidores pueden mandar ideas sobre el

diseño de las pantalonetas para que los clientes sientan que tienen voz y voto en

nuestra empresa y que sus gustos y preferencias se vean reflejados en nuestro

producto para que llame más la atención.

Así mismo se tendrá una línea abierta para que el cliente pueda acceder a la

empresa e informarse sobre los puntos de venta, los show romos que se

realizaran, así como dejar sus quejas para que podamos solventarla y así obtener

la satisfacción del cliente.

Hacer pruebas en los puntos de venta sobre la seguridad de la bolsa impermeable

para que las personas sepan su correcto uso y puedan ir conociendo más de

cerca el producto.

30

Parte de nuestro servicio y atención al cliente será tener siempre a disposición en

todos los locales siempre variedad en diseños y en tallas, para que el cliente no

tenga impedimentos para adquirir su pantaloneta.

C. Política de Precios.

Para la elaboración de la política de precios de la empresa Bajura CR, se toman

en cuenta diferentes factores que deben ser tomados en cuenta y desarrollados

para la fijación del precio final y estos son:

1- Los objetivos de la empresa, tanto financieros, de publicidad y de

distribución:

Financieros:

- Obtener un incremento a corto plazo, esperando la que crezca de la misma

manera la penetración al mercado.

- Recaudar lo invertido entre los primero seis meses y el año.

- Lograr utilidades para que se dé una tasa de crecimiento constante en la

producción y venta.

Publicidad:

- Dar prioridad al producto de la pantaloneta tanto femenina como masculina.

Distribución:

- Conseguir una penetración rápida en el mercado, sin frenar competidores

posibles, sino que aliarse.

- Abarcar a corto plazo diferentes regiones del país.

2- Los costos de producción:

El precio debe jugar un papel estratégico, de manera que permita la rápida

penetración del mercado, lograr atender la demanda y capacidad de producción

31

comparándola con la competencia, además de la búsqueda de nuevos clientes y

segmentos del mercado.

Por ello el costo unitario de producción debe tener límites máximos y mínimos

para que no perjudique la rentabilidad del negocio, y poder sacar la mayor utilidad

posible según sea el caso.

Se toman en cuenta no sólo los costos de producción sino también, otros que

conllevan desde la producción como tal, hasta la venta y relación con el cliente.

3- La demanda de productos similares:

Se debe tomar en cuenta, el grado de sensibilidad de la venta de los productos

similares, así como de la posibilidad del producto Salsa Brava. Según este

conocimiento, el volumen de ventas estará premeditado, de manera probabilística,

y se podrán ver los posibles cambios de aumento o disminución del precio, según

otros factores que lo afectar, como la publicidad.

4- Valor del producto ante los clientes:

Es preciso saber el comportamiento de compra de los clientes potenciales y lo que

este tipo de productos representan para ellos, tanto del precio como de la calidad

que para ellos represente.

5- La competencia:

La competencia es punto vital para la fijación del precio de nuestro producto. De

ella va a depender muchas veces el alza o baja de los precios. Se va a tomar en

cuenta las reacciones de los competidores ante el producto y de la demanda que

se esté dando.

No obstante se tomarán en cuenta para fijar el precio del producto:

- Las características del mercado, en este caso el sector textil.

32

- Además de las reacciones de los usuarios o consumidores de nuestros

productos, los cuales pueden ser mostrados en las encuestas realizadas para

conocer a nuestros clientes.

Posteriormente al análisis de los factores anteriormente mencionados, se prosigue

a:

- Las elección de objetivos del precio

- Estimar los costos, tanto operativos como financieros según sea la

demanda del producto.

- La selección de método de fijación de precio de la pantaloneta.

Esta política de precios va a determinar o al menos ser parte de apoyo para la

imagen de la empresa, el posicionamiento de esta y del producto, la reputación de

ambos, las alianzas estratégicas de la empresa que se mencionaban en el modelo

de negocio. Todo esto con el fin de la obtención de ingresos y rendimiento de la

empresa.

Tomando en cuento lo anterior, para la introducción de este producto se

implementará una estrategia de precios orientados a hacia la competencia:

Esta consiste en centrar la atención en los movimientos de la competencia, de

esta manera se actuará equiparándose con los precios de los competidores,

aunque no se tenga control sobre dicho precio, se busca con ello dar la idea de

una excelente calidad del producto para poder competir con tantos productos

similares que hay, sin dejar de lado nuestros valores agregados del producto.

D. Política de Promociones y descuentos.

Con esta política de promociones y descuentos, se tiene como objetivo principal

incentivar que se realicen más ventas de nuestro producto, procurando según

nuestra estrategia de precios que estos se mantengan de una manera homogénea

dentro del sector según la competencia.

33

De las políticas a implementar, estarán dirigidas por dos caminos:

- Primero como incentivos a los consumidores para lograr el interés de

nuestro producto.

- Segundo como incentivos a los distribuidores para lograr poner nuestro

producto lo más cerca de nuestros clientes posible.

Descuentos y promociones hacia los distribuidores o entes vendedores:

a) Descuentos en consignación inicial: esto consistiría en dar un precio de

consignación menor al normal, a los entes vendedores con la condición el

ente vendedor aplique un descuento al precio final del producto,

equiparando esa reducción del precio de consignación a la hora de vender

el producto al cliente final, para así llamar la atención del consumidor. El

precio consignado debe estar dado de manera tal que de las utilidades

necesarias a la empresa.

Descuentos y promociones a los consumidores:

a) Descuentos:

a. En temporada de vacaciones, se aplica un descuento comercial del 30%

por la compra de dos pantalonetas.

E. Comunicación.

El mercado meta de nuestro producto son, como ya hemos mencionado, jóvenes

entre 12 y 30 años, principalmente entre los 18 y 22, con un nivel adquisitivo

medio alto, quienes, en su mayoría, según investigaciones realizadas por varios

medios, se enteran de noticias, nuevos productos e información en el Internet.

Además, una de cada 5 páginas que un usuario abre en ese medio, es una página

de Facebook.

Asimismo, en Costa Rica, varias investigaciones demostraron que la radio es uno

de los medios más masivos si se logra utilizar de una buena manera: “una cuña

34

atractiva en hora pico” (89 decibeles) es un paso enorme hacia un buen

posicionamiento.

Por último, nuestro segmento de mercado busca cosas diferentes, inesperadas y

emocionantes, adjetivos que Salsa Brava quiere inspirar a sus consumidores y

potenciales clientes.

Ahí están todos nuestros medios de publicidad y promoción durante el primer año,

métodos que explicaremos en el siguiente punto, al igual que los costos

proyectados durante el mismo periodo:

1. Página web.

2. Facebook.

3. Radio.

4. Activaciones de Punto.

F. Publicidad y Promoción.

Internet:

Dominio:

www.salsabravashorts.com

La idea de nuestra página web es ofrecer servicios en una tienda en Línea o Web

Store. Es una Página Web cuyo objetivo es mostrar a los visitantes los productos

que ofrece el negocio y poder disponer rápidamente de los productos que la

empresa va a ofrecer con la versatilidad de lograr reunir sus productos

seleccionados en un carrito de compras y poder realizar una compra en línea o

una orden de pedido.

Una tienda en línea es todo lo que se necesita para empezar la venta de

productos en Internet. Desde el Catálogo de productos que se presenta a los

http://www.salsabravashorts.com/

35

clientes hasta la Herramienta de Administración, la cual es necesaria para el

debido control de los productos, pedidos y modificaciones, los cuales están

implementados en el sistema web.

La creación de la página web lo realiza la empresa de Diseño web Novaq, ubicada

en Sabanilla. Está empresa cobra $3250 por la creación de la página, la cual la

tendrían lista en 2 meses y medio luego del pedido. El sitio web necesita registrar

el dominio, salsabravashorts.com está disponible y su costo es de $110 por un

plazo de 5 años, renovable automáticamente.

Costo:

Costo del dominio: $110 dólares durante 5 años:

$22 dólares anuales.

Menos de ₡1000 mensuales: $1,833.

Creación de la página web:

$3250.

Total página web: $3277 anuales.

37

Facebook:

https://www.facebook.com/pages/Salsa-Brava-Shorts/252097838266699

Mediante esta red social, buscamos dar a conocer nuestra empresa y nuestra

marca. Es una Página cuyo objetivo es mostrar a los visitantes los productos que

ofrecemos y proporcionar información acerca de puntos de venta, diseños nuevos,

servicio al cliente, concursos entre otros. Nuestro propósito es estar más cerca y

en contacto con gran parte de nuestro mercado meta con una herramienta tan

utilizada e importante como lo es Facebook. El alcance, sin necesidad de pagar

por impulsos, es muy alto, al agregar publicidad pagada, se multiplica la llegada a

los usuarios.

Costo:

Primer y último trimestre (temporada alta):

Impulsos una vez por semana de $5: entre 22 a 90 “me gusta” al día.

Dos impulsos mensuales de $10 y $15: se llega entre 45 a 269 personas.

Una vez al trimestre (lanzamiento o promoción), efectuar un impulso de $25

al principio y $20 antes de la caída de la curva de alcance: 112 a 448 ($25)

y 90 a 358 ($20) de alcance

Segundo y tercer trimestre (temporada baja):

Impulsos mensuales de $15: entre 67 y 269 personas de alcance.

Un impulso trimestral de $20: impacto a 90 a 358 “me gusta” al día

https://www.facebook.com/pages/Salsa-Brava-Shorts/252097838266699

38

Total primer año:

1er trimestre 2do

trimestre

3er

trimestre

4to trimestre Total

anual

Costo

4(3x$5)+3x$10+$25+

$20

= $135.

3x$15+$

20

= $65.

3x$15+$

20

= $65.

4(3x$5)+3x$10+$25+

$20

= $135.

$400

Impacto

4(3x22)+3x45+112+9

0 a

4(3x90)+3x179+448+

358

= 601 a 2423

3x67+90

a

3x269+3

58

=291a

1165

3x67+90

a

3x269+3

58

=291a

1165

4(3x22)+3x45+112+9

0 a

4(3x90)+3x179+448+

358

= 601 a 2423

1784

a

7176

39

Dos publicaciones diarias sobre temas de interés de los fans de la página o

noticias del producto.

Se publicaran en la página diseños nuevos que vayan saliendo al mercado.

Una vez al mes.

Se pondrán a concursar diseños previamente a su lanzamiento para tener en

cuenta la opinión del público. Una vez al mes.

Se informara al cliente por medio de la página los puntos de venta en los

cuales puede encontrar nuestro producto.

Tendremos un espacio para atención o servicio al cliente para que los

consumidores puedan hacernos saber sus incomodidades o recomendaciones.

Se harán pautas publicitarias con Facebook para incrementar nuestro

posicionamiento en la red social, como se vio anteriormente.

Información sobre las Activaciones de punto, las cuales serán las más

publicitadas con impulsos pagados.

Radio

La publicidad realizada en radio, por su alto costo, sólo se realizara dos veces al

año, pero con una fuerte campaña:

En 4 emisoras con un mercado meta muy similar al nuestro:

“jóvenes de 18 a 30 años y como mercado meta secundario 13 a 17

años, la música rige su estilo de vida, el reggae como su principal

preferencia, abarca un nivel económico extenso desde medio bajo

hasta alto”.

Dos veces al año, durante un mes.

Meses de temporada alta: primer trimestre del año (entre enero y principio

de febrero) y último trimestre (finales de noviembre y diciembre).

2 cuñas diarias de 30 segundos todos los días entre semana: una en la

mañana (6:45 a.m.) y otra en la tarde (5:45 p.m., en 101.1 Radio Disney

3:30 p.m.).

41

Costo anual y radios seleccionadas:

Emisora

97.9

104.7

101.1

105.9

Total

Costo de cuña

30 segundos

18000

22000

21000

18000

79000

Costo total 2

cuñas diarias

entre semana

durante dos

meses.

2x(18000x22)

= 792000

2x(22000x22)

= 968000

2x(21000x22)

= 924000

2x(18000x22)

= 792000

₡3.476.000

= $6952

43

Activación de puntos:

La iniciativa se creó con el fin de darle unos minutos de relajación y a la vez

conocimiento de la marca a nuestro mercado meta, mediante giras a diferentes

puntos de concentración de personas, ya sean universidades, centros comerciales

o actividades sociales de alto volumen de personas donde se pueda crear un

ambiente que transporte a la playa a los participantes improvisados, por medio de

artefactos y efectos especiales que sorprendan a las personas. Se pretende hacer

este tipo de actividades mediante estrategias de mercadeo por guerrilla. La idea

es que nadie, además de las autoridades del lugar dónde se vaya a realizar la

Activación, esté al tanto de la actividad, buscando crear emociones positivas

inesperadas, las cuales, psicológicamente, suelen causar mayor efecto en la

recordación del consumidor.

Además se pretende recolectar información de las personas como su correo

electrónico y Facebook, entrega de postales con el logo Salsa Brava.

Durante las Activaciones se van a realizar ventas, facilitando la compra del

producto con datafonos inalámbricos, además de realizar concursos u ofertas para

estimular la llegada de pantalonetas hacia los usuarios finales.

Efectuaremos también un concurso posterior a cada Activación, en el cual se rifen

productos de la compañía u otros. El concurso se basa en que los participantes de

la actividad de promoción suban fotografías al Facebook de Salsa Brava, la foto

con mayor cantidad de likes gana. Esto con el fin de estimular aún más la página

en la red social.

Costo:

Productos para Activaciones, no desechables:

Piscina inflable (2): ₡15.000 o $30: ₡30.000 o $60.

Palmeras:

a. Natural (3): ₡4.250 u $8,5; ₡4.500 más la maceta: ₡12750 o $25,5.

b. Inflable (5): ₡3.500 o $7: ₡17.500 o $35.

44

Stand de Surfista: ₡17.000 o $34.

Stand Ola: ₡50.000 o $100.

Patas de rana y snorkel: ₡13.600 y ₡22.500 respectivamente, $27,2 y $45.

Ukelele:

a. Inflable (2): ₡3500 o $7: ₡7.000 o $14.

b. Real (1): ₡10.000 o $20.

Equipo de sonido: ₡350.000 o $700.

Total artículos fijos Activación: ₡430350 o $860,7.

Permisos:

Universidades Estatales:

- Universidad de Costa Rica, Ciudad Universitaria Rodrigo Facio: ₡15.000.

o Sedes: ₡10.000

- Universidad Nacional: ₡10.000.

Universidades Privadas:

- Universidad Latina: ₡88.000.

- Universidad Veritas: ₡90.000.

- Universidad Creativa: ₡30.000.

- Universidad Autónoma de Centro América: ₡27.500.

Colegios: solamente durante ferias o actividades preparadas previamente por el

ente académico, precio indefinido.

Centros comerciales:

- Multiplaza del Este: ₡55.000.

- Multiplaza Escazú: ₡110.000.

- Terramall: ₡70.000.

- Plaza Lincoln: ₡95.000.

- Mall San Pedro: ₡46.000.

45

Las Activaciones se realizaran una vez al mes, durante todo un año, quiere decir

que Salsa Brava hará 12 Activaciones de punto anuales. Reiteramos que durante

esta actividad se estará realizando tanto publicidad como venta del producto.

Para las 12 activaciones se escogerán 11 puntos diferentes, se realizará 2 veces

en la Universidad Latina San Pedro, por razones de impacto comercial. Los puntos

de Activación son: Multiplaza Escazú, Mall San Pedro, Universidad Latina San

Pedro, Universidad Veritas, Universidad de Costa Rica, Universidad Latina

Heredia, Sede Universidad de Costa Rica Guanacaste, Universidad Nacional,

Multiplaza del Este, Terramall y Universidad Creativa.

Costo total permisos: ₡700.000.

Hay que tomar en cuenta los costos de transporte, en especial para la Activación

en Guanacaste y la participación de modelos y personas que monten e incentiven

la actividad. Según una estimación realizada, los costos totales de transporte

alcanzan los ₡186.500 ($373) y los participantes contratados se desglosan de la

siguiente manera:

- 5 modelos (3 mujeres y 2 hombres): ₡65.000 cada uno.

- 2 montadores: ₡25.000 cada uno.

Hay que tomar en cuenta que cada Activación tiene un tiempo máximo de 1 hora,

por lo que los modelos serán pagados por 2 horas, al igual que los montadores de

la actividad.

Total: ₡375.000 o $750.

Total Costo Activaciones anuales:

₡430.350 + ₡700.000 + ₡375.000 + ₡186.500 = ₡1.691.850 = $3383,7 anuales.

46

Total Publicidad Salsa Brava primer año:

Divisa Internet Radio Facebook Activaciones Total

Dólares 3272 6952 400 3383,7 14007,7

Colones 1625000 3476000 200000 1691850 6992850

G. Plaza.

Nuevamente, indicamos que durante las Activaciones de Punto se realizarán las

ventas de los productos, por lo tanto, los 12 lugares se convertirán en puntos de

venta por una hora al mes. Además, Salsa Brava contará con una tienda

localizada en Plaza Latina, al costado de la Universidad Latina de San Pedro.

67% 6%

23%

4%

Los resultados obtenidos acerca del lugar en el que los consumidores suelen adquirir las pantalonetas de baño

estan:

Centros comerciales

Internet

Locales individuales

Otros Medios

47

H. Plan de Acciones de Marketing.

Desglose de costos mercadeo mensual:

Al no conocer el orden de las Activaciones, se dividirá el costo total de los

permisos entre los meses del año:

lo que

representa unos $116,667 al mes. Lo mismo con los costos de transporte:

y los modelos y montadores de la

actividad:

mensuales.

Los productos necesarios para las activaciones se compran durante el primer mes

y tienen una vida útil esperada de mínimo un año.

48

Trimestre 1 Trimestre 2

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6

Internet Dólares $

1.647,00

$

-

$

-

$

1.625,00

$

-

$

-

Colones ₡

823.500,00

₡ - ₡ - ₡

812.500,00

₡ - ₡ -

Facebook Dólares $

50,00

$

40,00

$

45,00

$

15,00

$

35,00

$

15,00

Colones ₡

25.000,00

₡

20.000,00

₡

22.500,00

₡

7.500,00

₡

17.500,00

₡

7.500,00

Radio Dólares $ - $

-

$

3.476,00

$

-

$

-

$

-

Colones ₡ - ₡ - ₡

1.738.000,00

₡

-

₡ - ₡ -

Activaciones Dólares $

1.070,95

$

210,25

$

210,25

$

210,25

$

210,25

$

210,25

Colones ₡

535.475,00

₡

105.125,00

₡

105.125,00

₡

105.125,00

₡

105.125,00

₡

105.125,00

Dólares $

2.767,95

$

235,25

$

3.731,25

$

1.850,25

$

245,25

$

225,25

Total Colones

₡1.383.975,00

₡

117.625,00

₡

1.865.625,00

₡

925.125,00

₡

122.625,00

₡

112.625,00

49

Trimestre 3 Trimestre 4


Internet Dólares $

-

$

-

$

-

$

-

$

-

$

-


-

₡

-

₡ - ₡ -

Facebook Dólares $

35,00

$

15,00

$

15,00

$

50,00

$

45,00

$

40,00

Colones ₡

17.500,00

₡

7.500,00

₡

7.500,00

₡

25.000,00

₡

22.500,00

₡

20.000,00

Radio Dólares $

-

$

-

$

-

$

-

$

-

$

3.476,00


-

₡

-

₡ - ₡

1.738.000,00

Activaciones Dólares $

210,25

$

210,25

$

210,25

$

210,25

$

210,25

$

210,25

Colones ₡

105.125,00

₡

105.125,00

₡

105.125,00

₡

105.125,00

₡

105.125,00

₡

105.125,00

Dólares $

245,25

$

225,25

$

225,25

$

225,25

$

225,25

$

3.721,25

Total Colones ₡

122.625,00

₡

112.625,00

₡

112.625,00

₡

112.625,00

₡

112.625,00

₡

1.860.625,00

50

Desglose total del costo de la publicidad en el primer año:

Total

Internet Dólares $ 3.272,00

Colones ₡1.636.000,00

Facebook Dólares $ 400,00

Colones ₡ 200.000,00

Radio Dólares $ 6.952,00

Colones ₡3.476.000,00

Activaciones Dólares $ 3.383,70

Colones ₡1.691.850,00

Total Dólares $ 13.977,70

Colones ₡6.988.850,00

51

Cronograma (mes 1 a 7):

El plan de lanzamiento será presentado en los Planes Operativos, sin embargo,

se adelanta que su costo fue asumido por patrocinios y su duración será de un

mes.

Actividades/Meses


I. Internet

Publicidad de lanzamiento: actividades.

Información Salsa Brava.

Informar sobre próximas promociones

Promociones mensuales: 30% Off


Información Salsa Brava.

II. Facebook

Avisos diarios. Información del producto, contactos, precios, crear más “me gusta”.

Avisos diarios. Fotos y gran actividad de la primera Activación.

Avisos diarios. Lanzamiento nuevos diseños y votaciones. Resumen 2da Activación.

Avisos diarios. Informar que se harán Activaciones todos los meses sin decir lugar.

Avisos diarios. Resumen Activaciones y promociones.


III. Puntos de

Activacion:

Uno al mes cercano al GAM






IV. Radio:

-

-

2 cuñas diarias de 30 segundos de lunes a viernes.

-

-

-

52

: Cronograma (mes 8 a 12)

Las promociones que se mencionaron en el cronograma son por cupón, quiere

decir que el cliente necesita mostrar el anuncio para tener el descuento. Por lo

tanto, no serán tomadas en cuenta en la proyección de ventas, ya que, 1) no son

medibles y 2) se cree que no van a afectar más del 50% de las ventas en el mes

promocionado.

Prototipo de promoción:

Actividades/Meses


I. Internet


Información sobre movimientos del producto.

Información Salsa Brava y próxima ofertas.

Información sobre movimientos del producto.


Evaluación rendimiento página primer año.

II. Facebook


Avisos diarios. Concursos Activaciones.


Avisos diarios. Lanzamiento nuevos diseños y votaciones. Resumen Activación.



III. Puntos de

Activacion:



Uno al mes fuera del GAM




IV. Radio:

-

-

-

-

-

2 cuñas diarias de 30 segundos de lunes a viernes.

54

PLAN DE VENTAS,

ESTRATEGIA, FUERZA Y

CANALES DE DISTRIBUCIÓN.

A. Estrategia de venta

Para establecer la estrategia de ventas, fue necesario realizar un supuesto de

planteamiento de marca, contemplando lo siguiente:

i. Nuestro local va a ser alquilado e incluye luz, agua. Cuesta ₡1.000.000 y se

encuentra en Plaza Latina, San Pedro.

ii. Internet para para empresas, solicitado a la empresa TIGO tiene un costo

de ₡54.000

iii. Salarios: 9 vendedores y 5 serán colaboradores administrativos. Cada uno

con un salario mínimo base de ₡250.000 más el 10% por cada venta que

realice.

iv. Cargas sociales estipuladas en la ley del 44% del salario

v. Materia prima, mano de obra y diseño se contemplan dentro de materia

prima y materiales indirectos.

vi. Dentro de la depreciación se contemplara una inversión en urnas,

escritorios por un costo de ₡3.800.000 y computadoras Dell ₡325.000 cada

una para iniciar el negocio y su depreciación será del 10% anual a 5 años

para computadoras y 10 años para escritorios. Realizando una inversión

total de ₡5.750.000.

vii. El costo unitario de la producción por medio de outsourcing del producto es

de 5.000 por pantaloneta

viii. Mas 750 del zipper por pantaloneta

ix. Se fijó un precio de 30.000 que luego se explicara en la parte financiera, su

costo unitario es de 5.750

55

x. Se fijó como meta vender al menos 1000 pantalonetas que son las que nos

puede vender el proveedor como mínimo.

El supuesto de ventas durante el primer año se desglosa en la siguiente tabla,

dividida por trimestres, tomando en cuenta la baja en las temporadas lluviosas, en

las que se reducen las ventas un 40%, pasando de 1000 pantalonetas vendidas

durante el primer y último semestre del año, a 600 unidades vendidas en el

segundo y tercer trimestre:

Categoría T1 T2 T3 T4 TOTAL

Meta de ventas totales

30.000.000 18.000.000 600.000 30.000.000 78.600.000

Ventas del producto

panta hombre 21.000.000 12.600.000 12.600.000 21.000.000 67.200.000

Unidades del producto

panta hombre 700 420 420 700 2.240

Ventas del producto

panta mujer 300.000 180.000 180.000 300.000 960.000

Unidades del producto

panta mujer 300 180 180 300 960

Participación en el

mercado de cada uno

70% pantaloneta

hombre

70% pantaloneta

hombre

70% pantaloneta

hombre

70% pantaloneta

hombre

70% pantaloneta

hombre

30% short mujer

30% short mujer

30% short mujer

30% short mujer

30% short mujer

56

Objetivo de la empresa: Dar el mejor servicio al cliente y que esto se vea

reflejado en el número de ventas.

a. Aumentar el volumen de ventas en un 25% anual con las activaciones de

marca.

b. Vender 1000 pantalonetas en el trimestre 1 y 4.

c. Generar alianzas estratégicas con puntos de venta minoristas que distribuyan

nuestro producto y aumenten en volumen de ventas en un 10%.

d. Cada año lograr una optimización que nos reduzca en un 10% nuestro costo

actual de producción de pantalonetas.

El desempeño futuro de las ventas lo reflejaremos en los siguientes gráficos,

quienes reflejaran, cada uno, un objetivo que se pueda graficar distinto.

a.

2520

3150

3938

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Objetivo 1: amunentar en un 25% las ventas anuales

57

c.

d.

La segmentación la realizaremos basada en la encuesta realizada y a la

frecuencia de compra de pantalonetas.

Así mismo utilizaremos como numero base de ventas nuestro punto de

equilibrio de 240 pantalonetas al mes ósea 2880 al año.


2520

3402

4593

Objetivo C: futuras alianzas estrategicas con minoristas

ventas con incremento 10%


20000000 18000000

16200000

Objetivo D:10% disminución en los costos de producción

disminución en los costos de producción

58

Nombre del segmento:

Características de Segmentación:

Número Porcentaje actual estimado de volumen de

ventas de nuestro producto:

A+ Leales. Compran nuestro producto al menos una vez al mes

29 1%

Prioritario Los que realizan compras al menos una vez al trimestre

288 10%

Segmento 1 Los que compran cada 6 meses

778 27%

Segmento 2 Los que compran una vez al año

1757 61%

Situación del segmento:

Segmento A+

Status actual:

Número de clientes 100% leales: 29. Crecimiento del nivel en un mes: 0%.

Objetivo para el segmento:

Expandir a 1% más de clientes 100% leales. Preservar y expandir el uso.

MENSAJE CLAVE PARA EL

SEGMENTO: Nuestra pantaloneta no tiene igual en el mercado lo protege tanto a usted como a sus pertenencias.

Acciones Seleccionadas:

Activaciones

de marca Incrementar el

reconocimiento de la marca por medio de Facebook

Dar más acceso a la compra por medios electrónicos

Segmento Prioritario

59

División numerada por segmentos:

Segmento 1 Una proporción muy grande de clientes que podrían convertirse en clientes leales.

Realizar promociones por compras mensuales, descuentos al mes.

Patrocinios para que se incremente el uso

Lanzar más estilos de pantaloneta para que las personas deseen adquirir más

Segmento 2 Los que compran cada 6 meses.

Compras de más cantidad.

Descuentos por cantidad de producto ya que son los picos más altos de nuestras ventas, ya q estos consumidores solo compran para ir a la playa 2 veces al año

Segmento 3 Los que compran una vez al año.

Los diseños cambian cada me, siempre traemos mercadería nueva y descuentos.

Tarjetas de cliente frecuente para no perder esas compras anuales.

Descuentos según la estacionalidad.

60

Tácticas de ventas:

1. Tener un punto de venta lo

más cerca del mercado meta

posible

Logramos encontrar disponibilidad en

un local ubicado en plaza latina el

cual consideramos que es un punto

clave para la venta de nuestro

producto ya que nuestro mercado

meta generalmente se localiza en los

alrededores

2. Hacerle saber a nuestros

clientes el principal tributo

diferenciador

Mediante una adecuada capacitación

de la fuerza de ventas, se buscará

dejar claro que es necesario

explicarles con detalle el principal

atributo diferenciador de nuestro

producto a los clientes.

3. Activación de puntos Sin duda alguna esta táctica será

primordial en el primer año de

funcionamiento, ya que al ser un

producto nuevo en el mercado, entre

más actividades realicemos, mejor.

Mediante estas activaciones nos

haremos notar y a la vez diferenciar

de la competencia.

4. Promociones en redes

sociales

Otra táctica importante para impulsar

las ventas de nuestro producto, son

las redes sociales. Se buscará

realizar promociones como por

ejemplo descuentos en productos

seleccionados a nuestros fans en

Facebook. También se pretende

impulsar la compra por medio de la

61

participación activa de los clientes

instándolos a votar por un diseño de

pantaloneta en específico.

5. Introducción de nuevos

puntos de venta

Conforme las ventas aumenten, en el

largo se buscará la introducción de

nuevos puntos de ventas, ya sea

dentro del GAM o fuera del este,

principalmente en las costas en donde

existe una mayor afluencia de

personas perteneciente a nuestro

mercado meta.

B. Fuerza de Ventas

Plan de contrataciones

Tabla de contrataciones

Posiciones: T1: T2: T3: T4: Total:

Lista cualquier posición de nivel

gerencial–supervisora:

1 Supervisor

por temporada

1 supervisor

Liste posiciones de staff o apoyo a los

vendedores:

1 persona en staff de

apoyo temporada

1 Supervisor

por temporada

2 personas en staff de

apoyo

62

Cronograma de contrataciones

Tabla de Reclutamiento, Contratación y Entrenamiento

Categoría: Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10

Mes 11

Se desarrolla Perfil del Puesto

Perfil supervisor y para los apoyos de staff

Confirmación de Aprobación

Aprobación de la cantidad de puestos proyectados

Publicación anuncio en medios de com.

Publicación en nuestro Facebook como también en páginas gratuitas de empleo como empleos.com

Pre-selección con base en currículo.

Pre selección acorde a nuestro perfil de puesto de ventas

Entrevistas

Entrevistas con la participación de alguno de los fundadores para asegurar compatibilidad de la persona con nuestra empresa

Proceso de contratación

Se contratará solo a personas que cumplan con el perfil

63

Inducción y Entrenamiento Interno

Se llevara a cabo por alguno de los fundadores para aclarar cualquier duda

Evaluación del rendimiento de nuevos vendedores

Se evaluara el manejo del producto y la capacidad de cierre de ventas

Ya completamente productivos

Se espera que para antes de iniciar el mes de mayor ventas los vendedores de apoyo estén en listos

Perfil del vendedor

El perfil físico

El perfil de los vendedores deseado es que posea un estado de salud estable y un

buen manejo de las situaciones para un cierre de ventas exitoso. Las

características del puesto nos establece la necesidad de tener un temperamento

energético, capacidad matemática y facilidad de sociabilización.

El perfil psicológico

Buscamos que nuestros vendedores cuenten con buenos valores y actitudes

constantes que nos faciliten el contacto y la retención de posibles clientes. Muy

importante la empatía en nuestra fuerza de ventas.

Perfil de Vendedor Salsa Brava

64

a) Entre 18-25 años de edad.

b) Bachillerato en educación media como mínimo.

c) Puntual en sus horas de llegada.

d) 2 años o más de experiencia en ventas de productos.

e) Habilidad para interactuar positiva, respetuosa y profesionalmente con el

personal, proveedores y clientes.

f) Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y de temporadas con un día

libre por semana laborada.

g) Habilidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo.

h) Debe de mostrar compromiso y flexibilidad con la empresa.

i) Que sean creativos en la producción de ideas de ventas.

Planificación de Incentivos para vendedores

Existen muchas forma para motivar a un vendedor cada forma de motivar a

nuestra fuerza de ventas debemos idear formas por las cuales nuestros

vendedores van a sentirse motivados ya que nuestra productividad depende

mucho del grado de motivación de ellos.

Programa de Premios

Descripción Territorios Meses Validos

Vendedor del Año. (1 vez al año)

Se premiará al vendedor que le brinde a la empresa el mayor ingreso por ventas en un año. Premio efectivo 5% del total de las ventas anuales del vendedor.

Nuestro punto de venta (San Pedro)

Acumulación de las ventas en los 12 meses del año

Convertidor de clientes fieles. (cada 6 meses)

Se premiará al vendedor que pueda crear relaciones duraderas entre la empresa y los clientes. Premio efectivo 3% del total de las ventas semestrales del vendedor.


Acumulación de las ventas cada 6 meses

65

Salón bravo (cada 6 meses)

Se premiara al cliente que mantenga una imagen deseada y logre compartir los valores de Salsa Brava con los colaboradores y clientes Premio efectivo 3% del total de las ventas semestrales del vendedor.


Acumulación de las ventas cada 6 meses

Con el siguiente cuadro explicaremos cuales son los territorios con mayor

importancia y en los que pensamos nuestro producto va a tener mayor impacto. La

66

zona metropolitana es de vital importancia para la ventas que tenemos

proyectadas, es por eso que San Jose se convierte en nuetros principal territorio

meta al incio de las operaciones de la empresa. Todos los esfuerzos de los

primeros 3 meses de ventas se van a enfocar a esta provincia en particular ya que

representa aproximadamente el 44% de nuestro mercado meta. Posteriormente

nos iremos enfocando por orden descendente de el valor porcentual en el total del

mercado meta de las diferentes provincias que integram el GAM.

Cuentas claves

Si bien es cierto nuestra empresa esta inciando y no contamos con clientes fijos

que se puedan convertir en nuestras cuentas claves, si tenemos algunos criterios

que vamos a mencionar con los cuales se va a evaluar lo que la empresa va a

considerar cuentas claves.

a) Clientes que compren mas de 50 piezas de pantalonetas.

b) Lideres de opinion que influencien a un min de 25% de posibles y clientes

finales.

Reporte y monitoreo

El control de como se estan realizando las actividades de ventas es prioridad para

nosotros, es por eso que buscamos implementar variedad de reportes para una

ejecucion adeacuada de la parte de venta, algunos ejemplos de los mismos son:

a) Puntos de reorden de inventario de la compañía: que siempre las 1000

pantalonetas entren bajo los estandares solicitados y completas.

b) Datos de demanda de todo el mercado de nuestro producto: analisis de las

ventas anuales de nuestro producto y de los de la competencia

c) Estudios de mercado sobre nuevos diseños y aceptacion de los existentes.

d) Reportes de visitas a nuestro establecimiento: generar bases de datos para

conocer mas a fondo nuestros principales clientes.

e) Reporte de la efectividad del servicio al cliente bindado por nuestros

colaboradores.

67

C. Condiciones de Venta.

Se podrá cancelar con efectivo o ya se por medio de tarjetas de crédito o débito,

ya que se contara con un datafono que nos costará $50 y nos cobrara el 4% de

cada venta.

Se podrá distribuir el producto a todo el territorio nacional ya que se contará con

una página que permite la compra del producto, asi mismo en las activaciones de

punto se venderá el producto.

Se darán ciertos descuentos explicados de acuerdo a las cuentas clave

anteriormente descritas.

D. Canales de Distribución.

- Punto de venta: se contará con una tienda propia ubicada en San Pedro que

funcionara como canal principal de distribución

- Otro serán los puntos de activación ya que en estos se realizara la exhibición y

venta de las prendas.

E. Plan de Ventas Anual.

El plan de ventas anual, en conclusión, consiste en vender 1000 unidades durante

los trimestres más fuertes del año y 600 durante los trimestres débiles del

período, siempre apuntando a los objetivos que se abarcaron anteriormente.

68

Montando el Banco de Objeciones

Mi nombre y empresa:

LaBajura S.A.

Este es el producto o servicio que escojo:

Salsa Brava Shorts.

La "Ley de las 5"

(Objeciones más frecuentes que los clientes ponen para no adquirir ese producto.)

1 La calidad

2 La moda

3 El precio

4 El tiempo

1 Respuesta a cada una de las 5 Objeciones Principales:

Objeción: La primera respuesta que yo uso

o que yo propongo usar es la siguiente:

1 Salsa Brava utiliza materia prima de una calidad similar a la utilizada por las marcas de pantalonetas más famosas, dejando la decisión del consumidor principalmente al diseño.

2 Los diseños de nuestras pantalonetas van a evocar sentimientos e imágenes que recuerden a Costa Rica, de una manera creativa, con buenos estilos y colores, destinados principalmente a los jóvenes, lo que se reflejará también en nuestros diseños.

3

Las pantalonetas de baño de marcas extranjeras reconocidas (Quicksilver, Billabong, Hurley) que hay en el mercado cuestan más de 40 mil colones; nuestra pantaloneta, que busca tener la misma calidad que las anteriores además de diseños y patrimonio 100% nacional, tiene un precio menor por 10000 colones, además de ofrecer unicidad en nuestros diseños, puesto que no sólo van a ser creativos, sino que no muchas personas van a tener la misma que usted.

4 Contamos con una página web, además de tener presencia en redes sociales como Facebook, en donde puede ver, apartar y comprar cualquiera de nuestros diseños.

69

1

2

3

4

5

Vendiendo

Un producto - Servicio ¿Cuál producto o servicio escojo?

ARGUMENTARIO DE

VENTAS

A usted, señor Prospecto, le conviene adquirir este producto o servicio. Porque….

Siempre tendrá los diseños más modernos de la moda.

Nuestro producto tiene un precio competitivo en el Mercado.

Nuestra calidad es completamente superior.

Tiene una diferenciación que no solo lo protege a usted del agua sino también a sus

pertenencias

Tenemos fácil acceso a nuestros productos ya que no solo los vendemos en nuestro punto de

venta sino que también por internet para que todo el público tenga acceso a ellas.

70

Vendiendo a mí

Empresa

1

2

3

4

5

ARGUMENTARIO DE

VENTAS

A usted, señor Prospecto, le conviene trabajar con mi empresa, porque….

Tenemos productos que no tienen igual en el mercado, ya que sus características como el diseño

único y la bolsa impermeable nos hacen únicos en el mercado.

Es una empresa que desarrolla la creatividad y el dinamismo en la venta de pantalonetas

Vende productos 100% nacionales, rescata una parte de nuestro país en nuestro producto,

rescatando de nuevo la producción nacional innovadora

Tenemos una imagen, joven y fresca que atrae a varios sectores de la población no solo niños sino

también adultos jóvenes.

Tiene una gran posibilidad de expandirse gracias a la calidad demostrada en los productos, así

mismo como puede observar logramos generar ganancias desde los primeros meses de la

empresa.

72

RECURSOS

HUMANOS

RECURSOS

HUMANOS

73

A. Organización funcional

i. Objetivos departamentales

La empresa está organizada en forma lineal o jerárquica, y está compuesta por:

La Junta Directiva: está compuesta por los 6 dueños de la empresa y son los que

toman las decisiones finales con respecto al manejo de la empresa.

Gerente General: se encarga del control total de la empresa y se asegura de que

la misma este en correcto funcionamiento en todas sus ramas para que haya

resultados y dividendos.

Gerente de Ventas: se encarga de ver todo lo relacionado con las ventas

generales de la empresa, se encarga de la parte financiera de la empresa y de

generar los pronósticos y brindar los reportes.

74

Vendedores: se dedican a la venta de nuestro producto en este caso las

pantalonetas o shorts Salsa Brava empresa, la fuerza de ventas es de 6

vendedores, dichos vendedores son cara de la empresa por lo que estarán en

contante capacitación para tener un buen desempeño.

B. Manual de Funciones.

La Junta Directiva: son los que toman las decisiones finales con respecto al

manejo de la empresa.

Gerente General: se encarga del control total de la empresa y se asegura de que

la misma este en correcto funcionamiento en todas sus ramas para que haya

resultados y dividendos.

Gerente de Ventas: se encarga de ver todo lo relacionado con las ventas

generales de la empresa, se encarga de la parte financiera de la empresa y de

generar los pronósticos y brindar los reportes.

Vendedores: se dedican a la venta de nuestro producto en este caso las

pantalonetas o shorts Salsa Brava empresa, la fuerza de ventas es de 6

vendedores, dichos vendedores son cara de la empresa por lo que estarán en

contante capacitación para tener un buen desempeño.

C. Captación de personal.

i. Reclutamiento:

El proceso de reclutamiento dentro de una empresa requiere de etapas y pasos

que lleven al gerente a la mejor selección del candidato o los candidatos para

realizar las tareas del puesto o los puestos. La idea es buscar la persona confort

me al perfil del puesto requerido. Las etapas son:

Perfil del Puesto: El primer y primordial paso es la definición de puesto que

necesita la empresa, hemos determinado un perfil para el puesto con varias

75

características las cuales hemos descrito en este trabajo, en resumen algunas

son:

• Conocimientos técnicos en el área de los productos que la empresa ofrece.

• Disponibilidad en el tiempo.

• Facilidad de expresión.

• Mayoría de edad.

• Personas bien referidas

• Que trabaje en equipo de la forma más eficaz posible

• Conozca y comprenda el sentido de la responsabilidad, compromiso,

intensidad, y visión para alcanzar metas propuestas.

• Adaptabilidad al cambio

• Facilidad para identificarse con el producto y la ideología de la empresa

• Vendedor innato.

Llamado o reclutamiento: El segundo paso es el reclutamiento el cual la

empresa comienza solamente por referencia proveniente de los vendedores

actuales y de otros empleados. Por medio de esas referencias se obtienen las

hojas de vida de los postulantes.

Evaluación: Gracias a esas referencias se avanza al tercer paso el cual es el

análisis de los postulantes, analizan las hojas de vida de los referidos al puesto

para comprobar la semejanza entre lo buscado y lo encontrado.

Se convoca a varias entrevistas conforme a la necesidad a aquellos de los cuales

la organización se ve interesada, comprobando el conocimiento técnico el cual es

muy importante para llevar a cabo las tareas de venta, y también se realiza un

análisis de personalidad de manera muy informal a través de la entrevista.

ii. Selección

Una vez llevado a cabo el proceso de reclutamiento en la organización se procede

al paso final que determinara quienes de los posibles candidatos resultaran aptos

para desempeñar de la mejor manera el puesto vacante, de esta manera mediante

76

el proceso de selección de personal el individuo más apto, con las habilidades

necesarias y la mayor aptitud para el puesto debe integrarse a la organización.

En el caso de nuestra empresa la selección es muy informal, ya que queda a

criterio de los gerentes generales. Por no haber una fuerza de ventas tan grande

entonces la selección de la empresa hasta el momento es muy subjetiva, pero si

se respeta que se cumplan las características del perfil del puesto.

iii. Contratación

El proceso de contratación es muy simple, se elabora un contrato para el

empleado dejando claro las funciones a desempeñar, la remuneración, las horas a

laborar entre otros. Una vez elaborado el contrato se cita a la persona a contratar

y se le entrega una copia del contrato y se le explican los aspectos legales y toda

la información contenida dentro del mismo. Finalmente se procede con la firma del

contrato laboral.

iv. Inducción

Por ser una empresa pequeña el proceso de inducción no toma mucho tiempo y

no es complicado. Una vez el empleado esté listo para trabajar, tendrá un proceso

de inducción de un día laboral, en el cual se le introducirá con los compañeros de

trabajo, se le explicara la forma de trabajar de la empresa y lo que se espera que

la persona haga. Finalmente se le hará saber cuáles son los valores y la forma de

comportarse dentro de la organización.

D. Condiciones de trabajo y remunerativas.

Nuestra empresa está comprometida con el bienestar de los empleados y siempre

busca que las condiciones de trabajo sean las mejores para que haya un buen

desempeño. En este caso nuestro lugar de trabajo cumple con todos los requisitos

para un buen ambiente laboral. Contamos con un local comercial en el cual

existen todas las condiciones sanitarias y de iluminación.

77

En cuanto a la remuneración. Por el momento contamos con 6 personas en toda la

organización dicho grupo se encarga de las funciones de junta directiva gerentes

generales y de ventas, y por ultimo de vendedores. La remuneración es la misma

para cuada uno de los empleado, recibiendo mensualmente un millón de colones,

que se pagaran quincenalmente.

E. Evaluaciones del desempeño.

En nuestra empresa, se trabaja por meta de ventas para cada temporada del año.

Cada época del año tiene una meta específica y estas cambian de temporada a

temporada. Obviamente no se espera vender en diciembre lo mismo que se vende

en enero, y así con los diferentes meses del año. Al finalizar cada temporada se

lleva una evaluación de quienes cumplieron con la meta, y si no la cumplieron,

que tanto les hizo falta para cumplirla.

Todo aquel vendedor que haya cumplido con la cuota de ventas establecida para

esa temporada, tendrá un 100% en el desempeño. En el caso de aquellos que no

hayan cumplido, se llevara a cabo un pequeño estudio o investigación por parte

del gerente de ventas, analizando en qué grado no cumplió con la meta, y cuáles

fueron los motivos de su desempeño insatisfactorio. Todos los resultados se van

guardando y acumulando en un registro para al final del año de operaciones poder

realizar una evaluación general de cada vendedor.

F. Aspectos legales de la relación laboral.

Regulación básica del Derecho del Trabajo

a. Negociación Colectiva

b. Naturaleza social

El contrato de trabajo

a. Tipos.

b. Periodo de prueba.

78

c. Nómina.

d. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.

e. Afiliación y cotización a la Seguridad Social.

f. La representación laboral y la negociación colectiva.

7. Pedirle referencias personales y laborales. Siempre es importante saber cómo

es el futuro trabajador tanto en el ámbito personal como en el laboral.

7. Firmar el contrato de trabajo. Éste servirá para acreditar, entre otras cosa, la

fecha en la que inició la relación obrero-patronal.

7. Aplicar exámenes psicométricos. Los cuales servirán para determinar si la

persona es la idónea para el puesto que se oferta.

7. Documentación requerida para el trabajador extranjero. Si el futuro trabajador

es extranjero, pedirle el documento migratorio que acredite su legal estancia en el

país.

7. Realizar llamadas telefónicas a las empresas en donde laboró el

trabajador. Es importante confirmar la información proporcionada por el

trabajador, solicitar referencias, conocer las opiniones que tienen de él sus

anteriores patrones, así como saber si presentó alguna demanda laboral en contra

de su anterior patrón.

7. Pedirle un certificado médico. Conocer el estado de salud del futuro trabajador

así como la probabilidad de que sufra algún accidente o enfermedad.

7. Aplicarle una entrevista en la cual le realice las preguntas recomendadas. Al

entrevistar al futuro trabajador podrá percibir sus reacciones y determinar si es

probable que entable, más adelante, una demanda legal.

79

ASPECTOS LEGALES Y

SOCIETARIOS.

A. La sociedad. Tipos de Sociedades el Costa Rica.

Sociedad Anónima: El Código de Comercio de Costa Rica establece los

siguientes requisitos para constituir una Sociedad Anónima:

Constitución.

La Sociedad Anónima debe constituirse con al menos dos personas —físicas o

jurídicas, nacionales o extranjeras. Sin embargo, dichas personas pueden endosar

la totalidad de sus acciones a favor de una sola persona —física o jurídica,

nacional o extranjera— que se convierte en la única propietaria.

Razón o Denominación Social.

La razón o denominación social puede ser en cualquier idioma en el entendido que

esté disponible en el Registro Público. Asimismo, la razón o denominación puede

ser el número de cédula jurídica que le asigne el Registro Público. El mismo debe

ser precedido por las palabras “Sociedad Anónima” o su abreviación “S. A.”

ejemplo: Bajura, S.A., 3-101-524321, S.A.

Domicilio.

Debe asignarse un domicilio social especificando la dirección exacta.

Plazo.

El plazo puede ser cualquier número de años.

Objeto.

El objeto puede ser específico o general. La única limitación está relacionada con

la operación de bancos, financieras, operadoras de pensiones y puestos de bolsa,

donde se requiere de una autorización por parte de los entes supervisores

estatales correspondientes.

80

Capital.

El capital social se puede fijar en moneda nacional o en cualquier moneda

extranjera. No existe un mínimo ni un máximo de capital social. El capital debe

estar representado por acciones comunes y nominativas. Asimismo, la sociedad

puede emitir otro tipo de acciones con los privilegios y limitaciones que

establezcan los estatutos de las acciones preferentes. Cabe indicar que no se

pueden emitir acciones al portador. Sin embargo, el simple endoso de las acciones

en blanco las convierte virtualmente en “acciones al portador” manteniendo el bajo

perfil de una sociedad de acciones registradas con la flexibilidad de una sociedad

con acciones al portador. Las acciones sólo se registran en el libro de Registro de

Accionistas de la sociedad, el cual es totalmente privado.

Administración.

La administración de la sociedad está a cargo de un Consejo de Administración

o Junta Directiva compuesta por un mínimo de tres miembros que se denominan

Presidente, Secretario y Tesorero. La sociedad puede nombrar un número

mayor de directores con las denominaciones que estime convenientes ejemplo

vicepresidente, vocal, director, entre otros. Los miembros del Consejo de

Administración pueden durar en sus cargos todo el plazo social o lo que indiquen

los estatutos y podrán ser removidos de sus cargos en cualquier momento por

resolución adoptada por la Asamblea de Accionistas. Los miembros del Consejo

de Administración pueden ser nacionales o extranjeros y los mismos pueden

aceptar sus cargos mediante carta. El cargo de director es personalísimo; sin

embargo, las reuniones del Consejo de Administración pueden celebrarse fuera de

Costa Rica, siempre que se haya establecido tal posibilidad en los estatutos.

Asamblea de Accionistas.

La Asamblea de Accionistas se debe reunir por lo menos una vez al año para

aprobar el balance de la sociedad y sus reuniones se pueden celebrar en

cualquier parte del mundo. Sin embargo, si no se reúne no existe ninguna sanción.

81

Los accionistas se pueden nombrar apoderados para que los representen en las

Asambleas. Los mandatarios deben presentar la carta-poder o proxy

correspondiente.

Fiscal.

Los accionistas deben nombrar un Fiscal encargado de supervisar las actuaciones

del Consejo de Administración. El Fiscal no forma parte del Consejo y no puede

tener relación familiar con los miembros del mismo.

Poderes.

La sociedad puede nombrar los apoderados que estime conveniente con las

limitaciones que se establezcan del caso. Nuestra legislación regula tres tipos de

mandatos: (a) Poder generalísimo sin limitación de suma o limitado a una suma

determinada: Es un poder de disposición; es decir, el mandatario puede comprar,

vender o gravar activos de la sociedad; (b) Poder general: Es un poder de

administración; (c) Poder especial: Es para un acto determinado. Los dos primeros

tipos de poder deben inscribirse en el Registro Público. El poder especial no

requiere inscripción.

Declaración de Impuestos.

Todas las sociedades costarricenses deben llevar tres libros legales —Actas de

Asamblea de Accionistas, Actas de Junta Directiva y Registro de Accionistas. Si

las sociedades tienen actividades, deben llevar tres libros contables —Mayor,

Diario e Inventarios y Balances, y presentar una declaración anual de impuesto de

renta. En la declaración no se deben reportar los ingresos de fuente extranjera.

Sociedad de Responsabilidad Limitada. Los requisitos de constitución de una

sociedad de responsabilidad limitada o limitada son prácticamente iguales a los de

la sociedad anónima salvo por lo siguiente:

Nombre.

82

EmpresariedaeInnovación ExpoInnova. Marina Bolaños, Alfredo Valverde, Francisco Arguedas, Daniel Solano, Sofía Muñoz y Fabián Romero.

2013

Bajura S.A. Salsa brava shorts

05/07/2013

El nombre debe ser precedido por las palabras “Sociedad de Responsabilidad

Limitada”, “Limitada” o las abreviaciones

Capital.

El capital social solo se puede fijar en moneda nacional. No existe un mínimo ni un

máximo de capital social. El capital debe estar representado por cuotas

nominativas las cuales solo se pueden transmitir por cesión y no por endoso. Las

cuotas no pueden ser cedidas a terceros si no es con el consentimiento previo y

expreso de la unanimidad de los socios, salvo que en los estatutos se establezca

que en estos casos basta el acuerdo de una mayoría no menor a tres cuartas

partes del capital social. Las cuotas sólo se registran en el libro de Registro de

Cuotistas de la sociedad, el cual es totalmente privado.

Administración.

La administración de la sociedad está a cargo de uno o varios Gerentes. El o los

Gerentes pueden durar en sus cargos todo el plazo social o lo que indiquen los

estatutos y podrán ser removidos de sus cargos en cualquier momento por

resolución adoptada por la Asamblea de Cuotistas. Los Gerentes pueden ser

nacionales o extranjeros y los mismos pueden aceptar sus cargos mediante carta.

En vista de las características de las sociedades mercantiles más utilizadas en

Costa Rica haremos uso de la sociedad anónima. Y funcionara de la siguiente

forma:

Constitución Se compone de 6 personas

Razón social LabajuraS.A

Domicilio Costa Rica, San José, Montes de Oca

100m de la entrada principal de la

universidad Latina, plaza latina local 10

Plazo 1000 años

Objeto Venta de pantalonetas

Capital 16.67% de cada uno de los 6

83

propietarios para formar un 100%

Administración Junta directiva :

-Presidente: Fabián Romero

-Vicepresidenta: Sofía Muñoz

-Secretario: Francisco Arguedas

-Tesorera: Mariana Bolaños

-Vocal: Alfredo Valverde

-Fiscal: Daniel Solano

B. Licencias y derechos, obligaciones legales, permisos y

limitaciones.

Estas secciones, al ser un proceso legal, lo haremos en un mismo apartado

numerado por cumplimiento.

1. Primer paso consulta en el Registro Nacional que el nombre de sociedad

anónima no estuviera en uso.

2. Obtener la escritura de constitución de la empresa con un costo de 100.000

3. Se deben pagar los derechos de registro

4. Se paga el derecho de certificación de personería jurídica

5. Registrarse como contribuyente para el pago de impuestos.

6. Realizar la solicitud de facturas autorizadas

7. Comprar timbres

8. Legalizar los libros contables

9. Obtener el permiso de patrono como persona jurídica en la CCSS

10. Realizar la evaluación sobre el impacto ambiental de la empresa.

11. Permiso sanitario de funcionamiento (ya que por ley todos los que poseen

empleados y venden algún tipo de bien deben adquirirlo) costo ₡15.000.

12. Obtención de la patente municipal.

Ciertos permisos no se necesitan tales como uso de suelos y seguros ya que se

contemplan dentro del alquiler del local que ya obtuvimos.

84

Limitaciones o problemas:

Básicamente las limitaciones están dadas por el tiempo que se invierte en las filas

ya que en el MEIC menciona que puede tardar alrededor de 222 días como

máximo lo cual atrasaría la creación de nuestra tienda.

Costos totales de las transacciones:

Costo aproximado del procedimiento CRC 113,842.5 + USD 160

a) CRC 100,000 (Mínimo cobrado por el notario)

b) CRC 2,300 (derecho de certificación literal)

c) CRC 1,500 (por talonario)

d) CRC 792.5 (archivo, educación y cultura, fiscal, municipal)

e) CRC 780 por línea formato de la gaceta (diario oficial)

f) CRC 125 por libro contable (en Timbres Fiscales)

g) USD 100 (Grupo A: riesgo alto)

h) USD 50 (formulario D-2)

i) CRC 25 por libro contable y legal (en Timbres del colegio de contadores

privados).

j) 10 % del monto del salario base (vigente en el momento del cálculo).

k) USD 10 (código buenas prácticas ambientales).

l) 1 % de la planilla anual (como costo mínimo).

85

PLANES OPERATIVOS,

INCLUYENDO EL PLAN DE

LANZAMIENTO.

A. Impacto de condiciones externas.

Ciertas condiciones o factores externos al negocio de las pantalonetas deben

ser tomados en consideración para evitar un daño permanente al negocio o que

perjudique ya sea el proceso producto o las ventas. Externamente se pueden

mencionar las siguientes condiciones y sus respectivos impactos.

Importar la materia prima: Los materiales del producto a fabricar, son de

importación, algún error en el pedido, atraso o que del todo no llegue,

puede ser un factor de detenimiento de producción, si por ejemplo la

empresa tiene pedidos pendientes o mucha demanda del producto, no

puede quedarse sin materia prima, de otra manera podría tener un

decaimiento de las ventas muy grave y hasta perder clientes o dinero.

Puede que los países a quienes les compramos estén en una crisis y se

tenga que bajar la calidad del producto por falta de proveedores.

Competencia: existen en el país muchas marcas de ropa de baño las

cuales son fuertes competidores, ellos pueden implementar algún diseño

similar y afectar nuestras ventas.

Aspectos legales: alguno de los diseños utilizados pueden estar ya

patentados y nos veamos bajo la obligación de perder ese diseño o hasta el

producto, y puede causar muchas pérdidas económicas.

Satisfacción del consumidor: si algún cliente tiene algún problema con el

producto puede ocasionar una mala reputación de la marca y perjudicar las

ventas.

Economía: si la situación económica del país se pone difícil las personas

pierden el poder adquisitivo y pueden dejar de ver nuestro producto como

86

una necesidad y dejar de comprarlo por un tiempo, afectado el movimiento

de inventario de la empresa.

B. Impacto de condiciones internas

La empresa en un comienzo consta con un personal único de 6 personas,

quienes son al mismo tiempo los gerentes, en los primeros meses por falta de

recursos, serán los encargados de muchas tanto de ventas, como de

promoción y distribución, por ello puede que no den abasto y se afecte la

productividad de la empresa.

Discordia entre los socios: si se da algún tipo de conflicto entre los gerentes se

debe tomar con mucha cautela ya que todos serán dueños de la marca y

pueden responder a su manera. Así que se deben tomar en cuenta bien los

derechos de cada uno de los socios.

Falta de presupuesto: en un lanzamiento de marca o inicio de producción, se

dan muchos gastos diferentes e imprevistos, se puede dar la condición que se

agote el presupuesto o capital para cubrir deudas y eso afectaría la liquidez de

la empresa.

C. Procesos y operaciones

Dentro de los principales procesos operacionales de nuestra empresa están:

El diseño del producto:

Este será por medio de un diseñador o diseñadora nacional, dependiendo de la

colección y momento del año.

87

La fabricación del producto:

Se importarán los zippers especiales con sello hermético y a prueba de

agua desde China.

La producción de la pantaloneta se hará por medio de outsourcing, se

contratará a una empresa experta y con experiencia en el área textil para

que produzca a gran escala las pantalonetas.

Se le entregará el diseño deseado y la cantidad de zippers necesaria para

que este lo reproduzca en su fábrica en la cantidad de pantalonetas

deseada.

Distribución y venta del producto:

El traslado del producto de la fábrica al punto de venta correrá por parte de

la empresa productora.

El almacenamiento de los productos se realizará en el lugar de venta del

mismo, con el fin de no tener que incurrir en más gastos de transporte.

Las pantalonetas se venderán una tienda física, que contará con su

respectivo baño y vestidor en donde los clientes podrán medirse los

productos y escoger entre los diseños de su agrado.

Se contará con la posibilidad de pago por medio de tarjeta de crédito/débito

para mayor facilidad de las personas.

D. Recursos materiales.

Para la elaboración de la pantaloneta:

Tela especial para la confección de prendas para nadar y actividades

acuáticas: Microfibra Suplex.

Zippers a prueba de agua, especiales para buceo, inmersiones en el agua,

trajes de surf, etc.

88

Cordón sencillo para pantalonetas, es necesario para ajustar la pantaloneta

de acuerdo a las contexturas de las personas.

Hilo de coser 100% poliéster hilado de distintos colores.

E. Máquinas y herramientas:

No existirá maquinaria como tal de producción porque trabajaremos con un

outsoursing para la realización de las pantalonetas, sin embargo, contamos con

una inversión de 3.800.000 en escritorios y entorno de la tienda, así mismo

contamos con computadoras de escritorio para equipar el local.

F. Infraestructura física.

Por el momento, la etapa inicial del desarrollo se va a realizar con un local físico,

en un punto estratégico, por cuestiones económicas y de posicionamiento.

G. Localización.

El local está ubicado en San Pedro de Montes de Oca, en la Plaza Latina, al frente

de la Universidad Latina y a menos de 200 metros de la Ciudad de la

Investigación. El local es el número 10 de 12 espacios para comercios, 9 de ellos

ocupados. Con mayor precisión, Plaza Latina está ubicada diagonal al edificio de

Ciencias Médicas de la Universidad Latina (coordenadas 9°55'58"N 84°2'42"W) y

su construcción abarca un terreno de 1.021 metros cuadrados. Esta zona es muy

importante ya que alberga centros universitarios, colegios, escuelas y comercios

que reciben una importante cantidad de clientes.

San Pedro representa una zona de desarrollo inmobiliario nuevo donde habitan

personas de clase media y media-alta, quienes están en busca de nuevas

opciones de compra.

89

Ojetes de plástico para mejor ajuste del cordón de la pantaloneta

91

H. Distribución de planta.

Recordamos que trabajaremos por outsourcing y que nuestra tienda será

localizada en Plaza Latina, San Pedro, que se planea de esta manera:

: Interior

Vestidor e interiores:

92

Fachada:

Caja:

93

Etiqueta:

94

I. Plazos y existencias.

Según se estableció anteriormente, se producirán 1000 pantalonetas trimestrales

en los periodos altos y 600 en periodos bajos, un total de 3200 pantalonetas

anuales, con una variedad de diseños aún no establecida, puesto que pueden

crearse nuevos diseños según las opciones que se tengan, sin embargo, se

debería de ajustar un mínimo de diseños.

Puesto que se planea fabricar 334 pantalonetas mensuales, se piensa, para

comenzar, lanzar entre 8 diseños y 10 diseños diferentes, como se muestra en la

siguiente tabla:

Diseños Total de pantalonetas por

diseño

Sobrantes de

pantalonetas

8 diseños diferentes 36 pantalonetas por

diseño

46

10 diseños diferentes 30 pantalonetas por

diseño

334

Las pantalonetas que sobran tendrán los diseños más comprados o más gustados

en las redes sociales proporcionalmente.

La empresa, en su compromiso por ofrecer autenticidad y modelos limitados, va a

manejar una oferta máxima de 1000 pantalonetas trimestrales en los primeros

años de operación hasta agotar existencias; dependiendo, claro, de la aceptación

en su fase de inicio por parte de su mercado meta sí producir menos en los

primeros períodos.

J. Plan de Lanzamiento.

Plan de Lanzamiento de marca

Para el lanzamiento de la marca Salsa Brava, de la empresa Bajura CR, se

planearon una serie de actividades a realizarse en un lapso un mes, con el fin de

95

dar a conocer el producto, la primera pantaloneta de diseño costarricense con una

bolsa impermeable. Además de lograr el objetivo de las ventas en el primer

trimestre.

Se busca que sea un plan agresivo e innovador, dirigido especialmente a jóvenes,

hombres y mujeres de entre los 18 y 25 años, que buscan un estilo de vida guiado

por la comodidad, la sencillez y el disfrute de la tranquilidad, simbolizado por la

playa’.

Fechas y características importantes del periodo de lanzamiento:

- Pre lanzamiento: Finales de diciembre año 2013 (primer video promocional)

- Fecha de lanzamiento (inicio actividades) : 5 de enero del año 2014

- Fecha de cierre de las actividades: 31 de enero del año 2014

- Duración de actividades: 1 mes

A continuación se mencionan detalladamente cada una de las actividades en el

periodo de lanzamiento:

Pre- Lanzamiento - Fecha: Diciembre 2013

Actividades

- Primer video promocional.

El fin de este video será llamar la atención del posible comprador, sin revelar aún

la marca del producto.

Este constará de un corto de 15 segundos, con una barrida de fotos de playa,

olas, jóvenes surfeando, luces, colores, etc, todo a alta velocidad, con una música

exaltante, el cual terminará con un pantallazo negro y letras blancas que dirán:

“Un nuevo estilo de vida se avecina”, “Lo último en innovación y diseño tico”

“La mayor revolución en pantas de Costa Rica” “Muy pronto…” “Por Bajura

CR”

96

Distribución del video: de manera viral en Facebook, YouTube en una

cuenta conocida. Los gerentes y amigos de ellos, se encargarán de

distribuirlo todos los días etiquetando a personas y posteando diariamente.

Producción y edición: Cinematógrafo – Daniel Aguilar Lirano

Costo: ninguno, se llega a un arreglo con el productor de hacerle publicidad

a su trabajo.

Semana 1: Del domingo 5 al sábado 11 de enero.

Actividades

1- Colocación de posters en lugares estratégicos:

Se imprimirán volantes con el logo promocional, para pegarlos en diferentes

lugares estratégicos de San José: alrededores de la UCR, puentes de

rotondas, paradas de buses de an José, San Pedro, U latina, UCIMED,

Universidad Veritas, calle de la amargura, Plaza del Sol, entre otros. En

cantidades grandes y repetitivas.

Cantidad: 3000 volantes, tipo papel carta, papel corriente.

Costo: 45.000 colones

Personal ayudante: voluntarios amigos de los gerentes, los 5 gerentes.

Fecha: Domingo 5 en la tarde.

Objetivo: el fin de esto es que la gente sin conocer la marca empiece a

familiarizarse con el logo del producto y la empresa.

2- Primera gira de activación

Tipo de mercadeo: de guerrilla

Fecha: Viernes 10 de enero

Lugar: Multiplaza del este

97

Costo de materiales (a pagar 1 vez): $800

Tiempo de la activación: de 3:00 pm a 7:00 pm

Fotógrafo: Gerente de la empresa - Francisco Arguedas.

3- Primera rifa en Facebook:

Concurso en el cual se rifen productos de la compañía a cambio de likes en

nuestra página en red social Facebook, en donde se van a subir fotografías de los

consumidores en el set de playa de las giras de activación y con nuestros

productos en las diferentes activaciones, las cuales se expondrán para que

reciban la mayor cantidad de likes y esa foto ganará un producto.

4- Video promocional 2

Este video consta de un corto de 30 segundos, con un pequeños anuncio de la

marca enseñando algunos de los diseños del producto, para dar a conocer la

marca, el logo, distribuyéndolo mediante Facebook y YouTube de manera viral

también. Dando a conocer los puntos de contacto y venta del

producto.

Enfoque en un estilo de vida muy nuevo, tranquilo y fácil.

Producción y edición: Cinematógrafo – Daniel Aguilar

Lirano

Costo: ninguno, se llega a un arreglo con el productor de hacerle publicidad

a su trabajo.

Distribución: Facebook y YouTube.

Frecuencia: 2 veces al día, todos los días de la promoción.

5- Revistas:

Todo el mes de enero se va a pautar uno de los logos promocionales con la

información necesaria del contacto y el logo. En las siguientes revistas:

Surfing CR: http://www.surfingcr.net

http://www.surfingcr.net/

98

Surfos Magazine: http://www.surfosmagazine.com

7 Mares Magazine: http://7maresmag.com

Buscaremos pautar en dichas revistas por medio de la Web asi como

tambien de la manera impresa.

Pautaremos en espacios de 250x120 en la web y en sus ediciones

mensuales pautaremos para dar a conocer nuestro producto.

6- Radio

Pautar mediante dos cuñas de 15 segundos por día sin contar sábados y

domingos. A las horas de mayor afluencia de público, en las siguientes

emisoras:

- 97.9

- 94.7

- 105.9

- 99.5: esta emisora brinda apoyo al talento nacional por lo cual nos

brindaría una semana de dos cuñas diarias. Para la apertura del

lanzamiento.

Semana 2: Del domingo 12 al sábado 18 de enero 2013.

Actividades:

1- Primer concierto gratis promocional y segunda gira activación:

Este concierto consistiría en brindar un concierto gratis de un grupo nacional

muy reconocido que refiera a una fiesta en la playa. En este caso se selección al

grupo musical: Los Ajenos. Después de hablar con Luis, encargado del grupo,

ellos accedieron a hacer el concierto gratis con el fin de promocionarse ellos

también. Cada uno de los integrantes usará una de las pantalonetas con los

diferentes diseños y camisas del logo. Y alrededor de la tarima se pondrán mantas

con el logo y la información del contacto.

http://www.surfosmagazine.com/

http://7maresmag.com/

99

Durante el concierto se estaría haciendo la segunda activación del lugar de

relajación, y se estaría exhibiendo y vendiendo el producto con modelos tanto

hombres y mujeres, utilizando los productos y repartiendo stickers del logo, e

invitando al spot de activación.

Se pretende igual ahí brindar un lugar para tomar fotos instantáneas y ponerlas a

la venta de las personas con sus amigos, con objetos alusivos a la playa y estas

fotos también se subirán al Facebook.

Lugar: Parque Morazán Fecha: sábado de enero del 2014

Contacto: Se habló con el proyecto Enamórate de tu Ciudad que es un programa

del Ministerio de Cultura y Juventud, patrocinado en forma exclusiva por el Banco

Popular, que pretende involucrar en las acciones y mecanismos de activación de

los espacios, a entidades públicas, privadas y de la sociedad civil. El concierto se

haría mediante ellos.

Grupo musical

Nombre Costo para la

empresa

Los Ajenos Gratis

100

Al conseguir estos patrocinadores, la cobertura de costos se explica en la

siguiente tabla:

Cobertura de costos concierto de apertura lanzamiento

Patrocinio Cobertura Costo ahorrado

Cerveza Quilmes Alquiler sonido $300

Cerveza Quilmes Camisetas con logo

para músicos

$50

Cerveza Quilmes Manta (2) marca $100

Cerveza Quilmes Toldos (2) Pertenecen a la

empresa

Enamórate de tu ciudad que trabaja en

conjunto con el Banco Nacional

El espacio, la tarima, publicidad del evento

en su página. -

2- Video promocional # 2

Se continuará exponiendo viralmente en las diferentes páginas de distribución

(Facebook y YouTube) así como durante el primer concierto y las giras de

activación.

3- Revistas

Las pautas se seguirán haciendo en las revistas ya mencionadas, ya que son

pautas mensuales.

En las semanales por internet se estaría dando diferentes logos

promocionales.

4- Radio

Continuación de las cuñas promocionales.

5- Facebook promoción

Esta segunda promoción de Facebook, lo que pretende lograr es aumentar la

visita de la página de la empresa, de esta manera se rifarán una sesión en el Spa

101

Daisy, con quien hablamos y se llegó al acuerdo que ella nos patrocina una

sesión gratis, a cambio de promoción del negocio.

Actividad: Esta constará, en que la persona suba una foto con un rótulo que diga:

“Yo vivo tranquilo porque uso Salsa Brava”, y debe etiquetar al amigo o amiga con

quien quiere pasar la sesión en el spa. La foto que obtenga más likes para el final

de la semana será la ganadora.

6- Dar a conocer el producto mediante un surfista reconocido

Para el 2014 se buscarán los concursos de surf nacionales, y se les brindará a

algunos surfistas profesionales ya reconocidos para que usen la pantaloneta,

como manera estratégica promocional.


1- Tercera Gira activación

Tipo de mercadeo: por guerrilla

Fecha: Viernes 24 de enero

Lugar: Multiplaza del Escazú

Tiempo de la activación: de 3:00 pm a 7:00 pm

Fotógrafo: Gerente de la empresa - Francisco Arguedas

2- Video promocional # 2

Se continuará difundiendo por los diferentes medios. Además se buscará que

este video sea transmitido de forma gratuita en los medios televisivos que den

apoyo a los proyectos nuevos nacionales. Por ejemplo: Teletica, Repretel, canal

universitario.

102

3- Revistas

Las pautas se seguirán haciendo en las revistas ya mencionadas, ya que son

pautas mensuales. En las pautas semanales por internet se estaría dando

diferentes logos promocionales.

4- Radio

Continuación de las cuñas promocionales, 2 cuñas diarias entre semana.


1- Concierto de cierre:

Este último concierto, consistirá en convocar a la mayor cantidad de gente

posible, después de un mes de promoción de la marca, con la participación de tres

grupos nacionales: Los Ajenos, The Beagirls (grupo femenino) para promocionar

el producto para mujeres e Infibeat (Los tres acceden a hacer el concierto gratis).

Todos los integrantes utilizarán camisetas con el logo y algunos las pantalonetas.

Esto con el fin de dar a las personas una fiesta, donde se harán rifas de los

productos y se expondrá una vez más la marca, con mantas, modelos, pantallas.

Lugar: Playa Mantas en el Hotel Punta Leona. Se habló la encargada de eventos

en este Hotel, Andrea Castro y ellos se encargan de costo del transporte de las

bandas además de prestar el lugar y abrirlo al público. Ellos periódicamente hacen

conciertos grandes en ambas playas, Playa Blanca y Playa Mantas, en este caso

se realizará el concierto en este último ya que se puede poner la tarima

propiamente en la playa y caben más personas.

103

Fecha: Sábado 31 de enero

Grupos musicales participantes

Nombre Número de integrantes

Costo para la empresa por la presentación

Los Ajenos 9 Ninguno

The Beagirls 5 Ninguno

Infibeat 6 Ninguno

Costos: Tarima y Sonido: estos aspectos serán patrocinados por la Cervecería

Quilmes, quienes se ofrecieron costear esto, con el fin de ellos vender el producto

en los conciertos. Ellos serían quienes lo alquilan y lo pagan. Lo demás se explica

en el siguiente recuadro.

Cobertura de costos concierto de apertura lanzamiento

Patrocinio Cobertura Costo ahorrado

Cerveza Quilmes Alquiler sonido $300

Cerveza Quilmes Camisetas con logo

para músicos $50

Cerveza Quilmes Tarima $1000

Cerveza Quilmes Toldos (2) Pertenecen a la

empresa

Punta Leona

El espacio de la playa, el transporte, la comida y estadía

de los grupos musicales

$500

Se realizará además acá la Cuarta gira de activación: durante el concierto

estarán las y los modelos y ayudantes voluntarios repartiendo postales e invitando

al punto de activación. Además se pondrán diferentes toldos, patrocinados por la

cerveza Quilmes para la venta del producto y con información acerca de la marca

y la empresa. Estos toldos serán patrocinados por el hotel Punta Leona, que

pondrán dos toldos a los lados de la tarima.

104

2- Video promocional 2

Se continuará difundiendo por los diferentes medios. Además se buscará que este

video sea transmitido de forma gratuita en los medios televisivos que den apoyo a

los proyectos nuevos nacionales. Por ejemplo: Teletica, Repretel, Canal 15.

3- Radio

Las cuñas se seguirán transmitiendo además de que se buscará mediante las

emisoras que apoyan la música nacional, para promocionar el concierto en Jacó

de manera gratuita.

4- Publicity

Se contactará a personas de la Nación que buscan siempre noticias nuevas para

apoyar nuevos proyectos, para sacar una cita acerca de la empresa y anunciar el

concierto promocional de cierre del lanzamiento.

105

RESULTADOS PREVISTOS

Razones financieras

Razón de la deuda total =

Razón de deuda-capital =

Multiplicador del capital =

Capital de trabajo neto = Capital – Activos fijos + Pasivos a largo plazo

Rotación del capital de trabajo neto =

Rotación de activos fijos =

Rotación de activos totales =

Margen de Utilidad =

Rendimiento sobre los activos =

Rendimiento sobre el capital =

Prueba ácida = (Activo Corriente - Inventario) / Pasivo Corriente

106

Modelo normal:

Capital total ₡ 12.000.000,00

Deuda ₡ 20.000.000,00

Activos totales primer

año

₡ 106.865.850,00

Ventas totales primer

año

₡ 95.940.000,00

Inventario ₡ -

Utilidad neta ₡ 4.640.355,00

Impuesto 10%

Razón de deuda total 0.89

Razón de deuda capital 1.26

Multiplicador del

capital

8.91

Rotación de capital de

trabajo neto

5.93

Rotación activos totales 0.90

Margen de utilidad 0,05

Rendimiento sobre los

activos

0,04

Rendimiento sobre el

capital

0,37

Prueba ácida -

Primero que todo, utilizamos el supuesto, para calcular la utilidad neta, de una tasa

impositiva del 10% sobre las utilidades brutas.

Además, hay que tomar en cuenta varios aspectos iniciales del modelo de la empresa:

107

1. Se va a trabajar por outsorcing la manufactura y diseño de las pantalonetas.

2. Dado el punto anterior, se va a trabajar con inventario 0: según el estudio

hecho anteriormente, las 1000 pantalonetas trimestrales en temporada alta y

un 40% menos en temporada baja fueron números sacados después de un

análisis correspondiente.

3. Se va a realizar una fuerte campaña publicitaria para posicionar el producto en

la mente del mercado meta.

4. Salsa Brava va a trabajar de manera independiente.

5. Su margen de utilidad proyectado fue hecho con datos reales, por lo que el

primer año sus números estarán en rojo. Sin embargo, dado el fuerte impacto

que se planea generar durante el primer año, el segundo período ya refleja una

alta rentabilidad y así sucesivamente.

Las razones financieras son una herramienta que nos ayudan a visualizar los síntomas

o el estado actual de la empresa. Pese a que son una buena herramienta una razón no

da suficiente información de la cual podamos basarnos para juzgar el desempeño

global de la empresa, se necesita un grupo de razones para tener un criterio razonable

y de ahí partir el análisis.

Al ser razones realizadas para el primer año, Salsa Brava indica que utilizará un 126%

de deuda, quiere decir que hay 0.26 colones de capital por cada colón de deuda, dando

así un muy alto valor en la razón de deuda-capital.

También, la rotación de activos totales es un número muy cercano a 1, notando la gran

influencia de valor que se da al ser el primer año de operaciones de la empresa: 0,9. En

otras palabras, en el primer año se necesitan ₡0.9 en activos fijos para generar apenas

un ₡0.1 en ventas.

Esto nos lleva al margen de utilidad, quién nos muestra muy bien el esfuerzo necesario

para llegar a un período de rentabilidad: Salsa Brava generaría 5 centavos (₡0.05) en

utilidades por cada colón en ventas.

108

Finalmente, el rendimiento sobre los activos, una medida de la utilidad por dólar de

activos, indica que por cada dólar en activos, se generan 4 centavos en utilidad; y, de

acuerdo con el rendimiento sobre el capital, por cada dólar de capital, se generan 0,37

colones en utilidad.

El hecho de que el ROE exceda en gran medida (casi 10 veces) al ROA, refleja la

utilización de un alto grado de apalancamiento financiero por parte de la compañía

Bajura S.A. para su producto Salsa Brava Shorts durante el primer período de

proyecto.

Modelo optimista:


Deuda ₡ 25.000.000,00


año

₡


año

₡ 217.950,00

Inventario ₡ -


Impuesto 10%

Razón de deuda total 0.95

Razón de deuda capital 1.55

Multiplicador del

capital

19.07

Rotación activos totales 0.95

Margen de utilidad 0,40


activos

0.39

Rendimiento sobre el 7,35

109

capital

Prueba ácida -

Primero que todo, utilizamos el supuesto, para calcular la utilidad neta, de una tasa

impositiva del 12% sobre las utilidades brutas.

Además, hay que tomar en cuenta varios aspectos iniciales del modelo de la empresa:

1. Se va a trabajar por outsorcing la manufactura y diseño de las pantalonetas.

2. Dado el punto anterior, se va a trabajar con inventario 0: según el estudio

hecho anteriormente, las 2200 pantalonetas trimestrales en temporada alta y

un 40% menos en temporada baja fueron números sacados después de un

análisis correspondiente.

3. Se va a realizar una fuerte campaña publicitaria para posicionar el producto en

la mente del mercado meta.

4. Salsa Brava va a trabajar de manera independiente.

5. Su margen de utilidad proyectado fue hecho con datos reales, por lo que el

primer año sus números estarán en rojo. Sin embargo, dado el fuerte impacto

que se planea generar durante el primer año, el segundo período ya refleja una

alta rentabilidad y así sucesivamente.

Al ser razones realizadas para el primer año, Salsa Brava indica que utilizará un 95%

de deuda, quiere decir que hay 0.5 dólares de capital por cada 0.95 dólar de deuda,

dando así un muy alto valor en la razón de deuda-capital. Con una liquidez fuerte como

la que tiene la empresa se puede pensar que se estará al día con todas las obligaciones

y quizás tal vez poder tener en algún momento algún flujo el cual se pueda reinvertir

en la compañía.

La velocidad en ventas y/o efectivo viene repuntando esto porque las ventas en cada

semestres del año vienen subiendo desde su punto más bajo a mediados del año, esto

ayudado por las estacionalidades características de nuestro país que nos permiten

elevar mucho las ventas en épocas de verano donde este indicador de razones de

110

administración de activos nos muestra el relativo balance que estos picos de ventas

nos balancean y ayudan a equilibrar el año. La rotación de activos totales es un número

inferior a 1, gracias a esto significa que por cada 0.95 colones de activo se genera 0.05

de ingreso por ventas.

Se ha analizado la industria en la que nos manejamos en la cual hay que comprar

fuertes inventarios por lo que se justifica ese movimiento constante y de gran tamaño

de material-recursos. Necesitamos de un buen respaldo y la forma más efectiva de

hacerlo es mediante un préstamo el cual nos va a permitir tener un flujo mayor de

efectivo pese a que las ventas estén bien, esto porque necesitamos comprar inventario

con anterioridad y realizar algunas cancelaciones como a los diseñadores a priori.

Esto nos lleva al margen de utilidad, quién nos muestra muy bien el esfuerzo necesario

para llegar a un período de rentabilidad: Salsa Brava generaría 40 colones en

utilidades por cada colones en ventas.

El rendimiento sobre los activos, una medida de la utilidad por colon de activos, indica

que por cada colon en activos, se generan 0.39 dólares en utilidad; y, de acuerdo con el

rendimiento sobre el capital, por cada colon de capital, se generan 7,35 dólares en

utilidad.

El hecho de que el ROE exceda al ROA, y en gran medida, refleja la utilización de un

alto grado de apalancamiento financiero por parte de la compañía Bajura S.A. para su

producto Salsa Brava Shorts.

En términos generales estos indicadores nos muestran que la empresa viene

trabajando bien aumentando ventas y creciendo en las utilidades, aunque no debe de

descuidar las cuotas y el interés que se paga por los préstamos que nos vienen a

resolver una necesidad de efectivo grande para realizar inversiones y compras que la

empresa no cuenta en el momento. Se debe tener un control sobre las proyecciones de

dicha manera de financiarse.

111

Escenario Pesimista:

Para este modelo se consideraron varios aspectos, por ejemplo se toma en cuenta que

las ventas van a ser desfavorables con una reducción en un 25%. Por otro lado se tiene

el supuesto de que el aporte inicial de los socios para capital de trabajo será menor y

que por lo tanto será necesario acceder a un préstamo mayor. Sumado a esto, se

consideró un incremento del 20% en los costos unitarios de producción (tanto en el


Deuda ₡ 22.642.500,00


año

₡ 81.245.850,00


año

₡ 70.200.000,00

Inventario ₡ -


Impuesto 10%

Razón de deuda total 0,90

Razón de deuda capital 2,83

Multiplicador del

capital

10,16

Rotación activos totales 0,86

Margen de utilidad (0,24)


activos

(0,20)

Rendimiento sobre el

capital

(2,07)

Prueba ácida -

112

costo del ensamble de la pantaloneta como en el costo de la importación de los

zippers).

Los aspectos iniciales en cuanto al outsourcing, el inventario cero y ventas solo de

contado se mantienen igual al modelo normal.

Tomando en cuenta los datos anteriores tenemos que la utilización de la deuda será

fundamental para la empresa en los primeros años de funcionamiento, más específico

se tendrá que el primer año la Razón Deuda-Capital será de 2.83.

La Rotación de Activos Totales será de un 86%, lo que indica que Salsa Brava será

eficiente en la utilización de los recursos de la inversión inicial.

Si bien es cierto el Margen de Utilidad es negativo (0.24), este se explica por ser un

escenario que castiga fuertemente las ventas, y aun así mejora sustancialmente para

los siguientes periodos, 0.02 y 0.09, respectivamente.

De igual forma vemos como las razones de Rendimiento sobre activos y Rendimiento

sobre el capital presentan números en rojo, esto va de la mano pérdida neta

presentada para el año 1, producto de las malas ventas y aumento de costos de

producción. Sim embargo, y bajo este panorama desalentador, se puede apreciar como

en los años siguientes las razones mejoran en 0.30 y 1.86 por ciento.

Salsa Brava.

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