SaludTotal Web Edition · En función d e su rol operativo podrá acceder a: ... luego de la...

SaludTotal Web Edition versión 3.0.3.0

desarrollado por Tecnext SRL

TABLA DE CONTENIDOS

ACCESO AL SISTEMA .................................................................................................................................................................................................................... 4

GESTION DE TURNOS .................................................................................................................................................................................................................. 6

Agenda ............................................................................................................................................................................ 6

AGENDA DE PACIENTES............................................................................................................................................................................................................... 8

COBERTURAS ACTIVAS ................................................................................................................................................................................................................ 8

Identificación con tarjeta de banda magnética ................................................................................................................ 9

NUEVA COBERTURA DESDE TARJETA DE BANDA MAGNETICA................................................................................................................................................. 11

VALIDACIÓN RÁPIDA DE COBERTURAS ..................................................................................................................................................................................... 12

EDICION DE PACIENTES Y COBERTURAS ................................................................................................................................................................................... 15

Nuevo paciente ............................................................................................................................................................. 15

Nuevas coberturas ........................................................................................................................................................ 16

Consultar datos ya cargados .......................................................................................................................................... 18

REGISTRACIÓN DE PRESTACIONES ............................................................................................................................................................................................ 20

REALIZACIÓN ............................................................................................................................................................................................................................. 20

Registrar consulta.......................................................................................................................................................... 21

Registrar prácticas ......................................................................................................................................................... 22

Solicitante ..................................................................................................................................................................... 23

Diagnóstico ................................................................................................................................................................... 23

Exámenes complementarios ......................................................................................................................................... 24

Finalizar ......................................................................................................................................................................... 25

PRE-AUTORIZACIÓN .................................................................................................................................................................................................................. 27

REALIZACIÓN DE PRÁCTICAS AUTORIZADAS............................................................................................................................................................................. 33

Efectuar prácticas (Preautorizadas) ............................................................................................................................... 33

Efectuar prácticas con número de Preautorización ........................................................................................................ 35

DETALLES DE PRESTACIONES .................................................................................................................................................................................................... 38

Anular Prestaciones....................................................................................................................................................... 38

OTRAS FUNCIONES DE LA AGENDA........................................................................................................................................................................................... 40

Paciente presente ......................................................................................................................................................... 40

Dar prioridad ................................................................................................................................................................. 40

Cancelar turno............................................................................................................................................................... 40

Bloqueo de turnos ......................................................................................................................................................... 40

Imprimir agenda ............................................................................................................................................................ 41

CONSULTORIO ........................................................................................................................................................................................................................... 42

Motivo de consulta ....................................................................................................................................................... 42

Anamnesis y Examen físico ............................................................................................................................................ 43

Diagnóstico ................................................................................................................................................................... 43

Exámenes complementarios ......................................................................................................................................... 44

Plan ............................................................................................................................................................................... 45

Finalizar ......................................................................................................................................................................... 45

Historia clínica ............................................................................................................................................................... 46

Búsquedas de medicamentos ........................................................................................................................................ 46

Búsquedas de diagnósticos............................................................................................................................................ 47

Elección de Prestadores ................................................................................................................................................ 48

ESPECIALISTA ............................................................................................................................................................................................................................. 49

REPORTES .................................................................................................................................................................................................................................. 50

Detalle de prestaciones ................................................................................................................................................. 50

Presentación de facturación .......................................................................................................................................... 51

Padrón de afiliados en cartera ....................................................................................................................................... 53

PERFIL DE USUARIO ................................................................................................................................................................................................................... 54

INTERNACIONES ........................................................................................................................................................................................................................ 55

Alternativas de visualización de camas .......................................................................................................................... 56

Referencia de colores para egresos programados ......................................................................................................... 56

NUEVA INTERNACIÓN ............................................................................................................................................................................................................... 57

Alta de Paciente ............................................................................................................................................................ 61

Cambio de cobertura ..................................................................................................................................................... 62

Imprimir Informe de Hospitalización ............................................................................................................................. 62

Imprimir orden de internación o prórroga ..................................................................................................................... 62

Imprimir Protocolo quirúrgico ....................................................................................................................................... 63

Imprimir Historia clínica ................................................................................................................................................ 63

Imprimir Datos de admisión .......................................................................................................................................... 64

Detalle de Prestaciones ................................................................................................................................................. 64

Epicrisis ......................................................................................................................................................................... 65

Datos del paciente......................................................................................................................................................... 65

Pase de cama ................................................................................................................................................................ 65

Estado de camas ........................................................................................................................................................... 65

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SaludTotal Web v3.0.1

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ACCESO AL SISTEMA

Al ingresar a la página web http://www.saludtotal.com/ podrá visualizar la siguiente imagen. De no poder hacerlo, por

favor verifique la conexión a internet (iniciando alguna otra página conocida por Usted), y/o algún desperfecto en la PC.

La resolución de la pantalla, mínima recomendada para ver este sitio web, es de 1024 x 768 pixeles.

Paso seguido, inicie la sesión, utilizando el panel que figura en el margen derecho. Tendrá que consignar el usuario y la

clave asignada por nuestros administradores. Sea cuidadoso al tipear mayúsculas y minúsculas, o la combinación letras-

números, si las tuviese.

Una vez en el sistema, tendrá las opciones de navegar, informarse acerca del alcance, procedimientos y lo que esto

posibilita.

http://www.saludtotal.com/

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En función de su rol operativo podrá acceder a:

Agenda de Turnos

Consultorio

Especialistas

Internaciones

Reportes

Perfil del usuario

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GESTION DE TURNOS

Tras ingresar a esta opción verá un conjunto de paneles. En el margen superior, luego de la leyenda “Gestión de turnos”,

podrá ver un panel con su identificación personal. Dicha información es creada inicialmente por los administradores del

sistema, Usted tendrá la posibilidad de actualizar datos y también, de elegir una imagen de su agrado (fotografía, logo,

etc.).

AGENDA

Visualizará la agenda de consultorios y el profesional que lo utiliza, según la configuración realizada por los

administradores del sistema para su perfil, podrá ver hasta 15 agendas de consultorios simultáneamente; no siendo esta

cantidad un límite de trabajo.

El diagrama de visualización de las agendas dependerá de la configuración establecida.

Observación I: en el caso de que tuviese más de 15 consultorios, podrá ir cambiándolos de lugar para visualizar de

acuerdo a su requerimiento; para ello posiciónese sobre el nombre del Profesional o Consultorio y arrastre a la ubicación

que desee.

Si esta configuración no fuese de su agrado o utilidad y necesite cambiarla, deberá contactarse con los administradores

del sistema.

Observación II: si la configuración lo habilita a visualizar la agenda de un solo consultorio, inicialmente se verá la del día

en curso, y la del día siguiente.

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Observación III: en el encabezado de cada Agenda, debajo de los nombre de Prestador y Consultorio, podrá visualizar la

fecha a la cual corresponde la Agenda en pantalla. En el caso de que lo desee haciendo clic:

Sobre las puntas de flecha a derecha e izquierda, podrá avanzar o retroceder día a día en el calendario

Sobre la fecha, se desplegará un calendario donde podrá seleccionar otra fecha, pudiendo además avanzar o

retroceder mes a mes

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AGENDA DE PACIENTES

Una vez ingresado a la interfaz de trabajo de SaludTotal Web, habitualmente la acción inicial para llevar a cabo la

registración de la atención a un paciente es “agendarlo”. Para hacerlo debe dirigirse al panel “Pacientes”, situado en la

parte superior derecha de la interfaz, donde podrá realizar la búsqueda de las siguientes maneras:

Ingresar el número de documento del Paciente,

Escribir una parte del Nombre y Apellido de la persona. La búsqueda a través de esta opción será exitosa

solo si se ha atendido previamente al Paciente,

Ingresar un mínimo de nueve dígitos del número de Afiliado, que le permitirá encontrar los pacientes que

contienen en su número de beneficio la secuencia de dígitos ingresada.

Tras presionar Enter, el Sistema devolverá una lista de nombres de potenciales pacientes que se ajusten al criterio de

búsqueda utilizado, donde Ud. podrá elegir al destinatario de la atención.

Para agendarlo en un turno deberá posicionar el mouse sobre el Apellido y Nombre del paciente, y arrastrar el dato hasta

uno de los horarios disponibles, tras lo cual visualizará la ventana de “Coberturas activas”.

En caso de no hallar la persona buscada Ud. deberá cargar los datos personales de la misma; para lograrlo deberá

previamente leer la sección “Edición de Pacientes y Coberturas” más adelante.

COBERTURAS ACTIVAS

Se podrá agendar seleccionando el Financiador (Obra Social) elegido por el paciente para su atención. Dato que constará

en la misma ventana (si lo tuviere). Paso seguido se actualizará el orden de la agenda.

A continuación se muestran ejemplos de pacientes con múltiples coberturas.

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Si el paciente seleccionado no figurara en el sistema como afiliado a ningún financiador sólo se mostrará “Financiador

Particular”. Si la persona insiste en que es afiliado a una Obra Social, se le solicitará documentación que lo acredite como

tal y podrá Ud. agregar la cobertura. Para lograrlo deberá leer la sección “Edición de Pacientes y Coberturas” más

adelante.

Es importante aclarar respecto de la carga de coberturas:

cuando se trate de las Obras Sociales InSSSeP, OSDE y Swiss Medical Group se verifica la carga validando contra

el Sistema del Financiador su aceptación o rechazo.

en el caso de las Obras Sociales Femechaco Salud, PAMI, OSPe, OSFATLyF y OSMATA no se permite la carga, y se

deberá asesorar al paciente que gestione lo pertinente; por ejemplo, la reactivación de la afiliación con su

financiador, e informar al soporte técnico del sistema.

Para el resto de las Obras Sociales, SaludTotal permite la carga sin validar contra el Financiador.

IDENTIFICACIÓN CON TARJETA DE BANDA MAGNÉTICA

Para agendar un paciente en SaludTotal utilizando la tarjeta de banda magnética, deberá posicionarse en el ícono de

habilitación de lector ubicado en el margen superior, y hacer clic sobre el mismo.

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Antes de hacer clic en el ícono, éste aparecerá de la siguiente manera:

Una vez hecho el clic lo visualizará resaltado con color de este modo:

A continuación deberá pasar la tarjeta de banda magnética por el lector. Al cabo de unos segundos el sistema leerá y

procesará la información de la banda, y de esta manera le mostrará el Apellido y Nombre del paciente identificado.

Para agendarlo en un Turno, simplemente arrastre el Apellido y Nombre del paciente hacia el horario deseado.

Una vez ubicado el paciente en un turno, se abrirá la ventana de Coberturas Activas, mostrando solamente la cobertura

de la Obra Social a la que pertenece la tarjeta procesada.

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En el caso de que SaludTotal no logre identificar al paciente porque no lo tiene incorporado a su Base de Datos, en vez de

ofrecerle el Apellido y Nombre del paciente, le mostrará el siguiente mensaje:

En estos casos, deberá recurrir a la identificación del paciente ingresando su DNI. Si aun así el sistema no lo identifica,

deberá incoporarlo con la opción Nuevo Paciente, explicada en la sección siguiente “Edición de Pacientes y Coberturas”.

Si el sistema logró identificar al paciente por su DNI, significa que lo que está faltando incorporar es la Cobertura

acreditada por la credencial. Es decir deberá crear una Nueva Cobertura, tema explicado a continuación.

NUEVA COBERTURA DESDE TARJETA DE BANDA MAGNETICA

Esta funcionalidad se aplica cuando al validar un paciente con la tarjeta magnética, el sistema no encuentra esa cobertura

en la base de datos.

En este caso, se desplegará la siguiente ventana, donde aparecerá ya incorporada la información que se obtuvo de la

credencial, conjuntamente con una validación contra el financiador. Se muestran datos personales y de cobertura.

En primer lugar, si no aparece el número de documento del paciente, deberá completarlo, seguido de la tecla Enter. Si

dicho documento ya se encuentra incorporado a SaludTotal, se reemplazará el Apellido y Nombre inicialmente propuesto

por el pre-existente en nuestra base de datos.

Se debe tener en cuenta que los datos Financiador, Plan y Nº Afiliado, no podrán ser modificados. Los demás datos si

permiten modificación. Un ejemplo de datos correctamente ingresados se muestra seguidamente.

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Una vez que haya ingresado los datos requeridos, deberá hacer clic en el botón Aceptar, tras lo cual SaludTotal mostrará

el nombre del paciente en la esquina superior derecha de la pantalla, a fin de que pueda agendarlo en el turno que

deseare.

Observación: En el caso de OSDE, la ventana de incorporación de cobertura también se habilita al ingresar manualmente

el número de Socio en la casilla de búsqueda, siempre y cuando no lo encuentre en la base de datos. Es decir, no se limita

solo al uso de tarjeta de banda magnética.

VALIDACIÓN RÁPIDA DE COBERTURAS

Si necesita realizar la validación de la cobertura del paciente con el Financiador en forma rápida, postergando la carga de

los datos personales y afiliatorios, cuenta con un icono para dicha función. Deberá hacer clic en la Lupa que se encuentra

en la barra superior.

Se desplegará entonces una ventana, donde podrá seleccionar el Financiador.

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A continuación se detalla el dato requerido según a qué Financiador pertenece el paciente a validar:

InSSSeP se solicita el Nº de Credencial

OSDE se solicta el Nº de Socio

PAMI se solicita el Nº de Beneficio

Swiss Medical se solicita el Nº de Credencial

Una vez ingresado el dato requerido, debe pulsar el botón Validar, o bien dar Enter. El Sistema hará la validación contra el

Financiador y responderá según los ejemplos siguientes:

InSSSeP

OSDE

PAMI

Swiss Medical Group

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Esta validación no implica que el paciente quede Agendado, ni que sus datos personales y/o afiliatorios ya queden

incorporados en la base de datos de SaludTotal.

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EDICION DE PACIENTES Y COBERTURAS

En virtud de que SaludTotal requiere de la existencia en su base de datos de los datos personales y de cobertura del

paciente para la registración de prestaciones, pueden darse casos en que sea necesario registrar previo a las prestaciones

tales datos.

Haremos mención en la exposición a tres financiadores diferentes para los cuales SaludTotal actualmente tiene

implementada la Elegibilidad o Validación en línea de la cobertura afiliatoria contra el sistema informático del

Financiador:

InSSSeP – Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos

OSDE – Organización de Servicios Directos Empresarios

SMG – Swiss Medical Group

PAMI INSSJP - Plan de Asistencia Médica Integral

Es conveniente recordar en esta instancia que solamente el padrón de InSSSeP se actualiza a diario con la información

que publica el financiador. Pese a dicha actualización, puede haber una demora de horas hasta que las novedades de altas

y bajas de afiliados estén disponibles o sean procesadas.

Por su parte, ni OSDE ni SMG ofrecen un padrón actualizado, por lo tanto será más frecuente que las coberturas que

acrediten los pacientes de estos financiadores no estén disponibles en SaludTotal. Las que actualmente están disponibles

es gracias a la carga que los mismos prestadores de salud, y a su vez usuarios del sistema han ido registrando con el paso

del tiempo.

En el caso de PAMI, la actualización del padrón es parcial.

NUEVO PACIENTE

En el caso de no figurar el Paciente en el sistema, Ud. podrá darlo de alta.

En el panel “Pacientes” podrá crear un nuevo paciente haciendo clic en “Nuevo paciente” para luego cargar sus datos

personales. O de figurar, pero con datos desactualizados, tendrá la posibilidad de corregirlos. Tras hacer las

actualizaciones que considere necesarias, dando “Aceptar” los datos quedarán actualizados en el sistema.

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En ambos casos, recuerde chequear varias veces, el tipo y número de documento y comunicarse con el soporte técnico,

para plantear inquietudes.

NUEVAS COBERTURAS

Recordará Ud. que al momento de agendar un paciente se le muestra la ventana “Coberturas activas”, si en ella no

aparece el Financiador a través del cual se desea brindar la prestación, usted deberá: hacer clic en “Agregar cobertura”

incluido en la ventana “Coberturas activas”.

Una vez allí, ha de ingresar los datos solicitados por SaludTotal. Esto sucederá siempre y cuando, el paciente acredite

afiliación, mediante la presentación de su credencial o carnet.

Deberá seleccionar el Financiador en la primera lista desplegable, posteriormente en la lista Parentesco deberá establecer

si él es titular o adherente. En caso de ser adherente se deberá identificar con tipo y número de documento al Titular del

grupo familiar, en caso de que el titular no estuviera cargado en el sistema deberá previamente ser cargado.

En el caso puntual de los Financiadores OSDE y SMG, se ha relajado el nivel de exigencia, siendo opcional la identificación

del Titular, es decir, no se exigirá su carga, aunque es altamente recomendable que se hiciera.

Luego deberá identificar el Plan de cobertura al cual se ajusta la afiliación, como así también deberá ingresar el Nº de

Afiliado, e identificar la Localidad de residencia del paciente.

Cabe aclarar que los financiadores InSSSeP y SMG demandan también la carga del Nº de Credencial, no así OSDE o PAMI

que solo utilizan Nº de Afiliado. Ambos números, el de Afiliado y el de Credencial son necesarios para una correcta

validación en línea de la cobertura.

Tras haber ingresado los datos solicitados, haga clic en Aceptar para validar y guardar los mismos. Tanto SaludTotal como

los sistemas informáticos de InSSSeP, OSDE y SMG validarán la información ingresada, y en caso de existir errores estos le

serán mostrados en pantalla, y usted tendrá la posibilidad de imprimir un comprobante de dicho rechazo de cobertura.

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En cambio si la edición fue exitosa la cobertura recién ingresada le será mostrada en la lista de coberturas activas para

que pueda concluir el agendado del paciente.

A continuación se presentan ejemplos de edición de coberturas de SMG, OSDE e InSSSeP con los datos completos.

Ejemplo de edición de cobertura de OSDE solo con Número de Afiliado

Ejemplo de edición de cobertura de Swiss Medical Group con Número de Afiliado y Número de Credencial

Ejemplo de edición de cobertura de InSSSeP con Número de Afiliado y Número de Credencial

Ejemplo de edición de cobertura de PAMI con Número de Afiliado

En el caso de incorporación de Coberturas de PAMI Veteranos, deberá realizar el mismo procedimiento que PAMI

Genuino, solo que seleccionar Plan Veterano de Guerra.

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Ejemplo de edición de cobertura OSDE con datos erróneos y comprobante de rechazo de cobertura

Observación I: En el caso de que necesite o desee consultar los datos afiliatorios del paciente, podrá acceder a los sitios

Web de las respectivas Obras Sociales. A modo de ejemplo le proporcionamos las direcciones Web de:

PAMI http://institucional.pami.org.ar/result.php?c=6-2&vm=2

InSSSeP http://consultas.insssep.gov.ar/Afiliados/#

Observación II: Cuando se trate de pacientes recién nacidos, que aún no cuenten con credencial ni número de afiliado,

podrán ser atendidos con la cobertura del Titular de la Obra Social, hasta disponer de su propia cobertura.

En el caso puntual de OSDE, esta posibilidad se extenderá por un periodo de 30 días a partir de la fecha de nacimiento del

bebé.

CONSULTAR DATOS YA CARGADOS

Otra funcionalidad del sistema es la de consultar datos del paciente y sus coberturas activas, sin necesidad de agendar al

paciente. Sitúese en el panel de búsqueda del afiliado, proponga una búsqueda (ingresando el DNI) y presione Enter,

luego haga clic derecho sobre el nombre del paciente, se mostrará un menú para “Ver ► Datos de paciente” o “Ver ►

Coberturas activas”, e incluso editarlos. A continuación se presentan ejemplos.

http://institucional.pami.org.ar/result.php?c=6-2&vm=2

http://consultas.insssep.gov.ar/Afiliados/

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Ejemplo de visualización de datos de Paciente

Ejemplo de visualización de datos de coberturas activas con números de transacción de Elegibilidad contra el Financiador

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REGISTRACIÓN DE PRESTACIONES

Para comenzar este apartado consideramos conveniente definir los siguientes conceptos.

Preautorización: es la solicitud con anticipación de días, e incluso semanas, de la autorización al Financiador para

la realización de la prestación en el futuro.

Realización: es la acción de registrar la prestación al momento de ser llevada a cabo por el prestador efector.

A partir de estas definiciones, debemos tener en cuenta los escenarios posibles de registración:

InSSSeP: se puede registrar la realización sin preautorización, pero exceptuando la consulta médica, es

recomendable preautorizar para conocer previamente la autorización o rechazo.

OSDE: no se debe preautorizar cuando se trate de prestaciones que no impliquen sesiones. Sí es obligatorio

preautorizar cuando el tratamiento comprenda sesiones. Se preautoriza el total de sesiones prescriptas, pero se

deben consumir una a una (cantidad 1). De esta manera la preautorización es obligatoria en los siguientes casos:

o Sesiones de kinesiología

o Sesiones de psicoterapia

o Sesiones de tratamiento esclerosante

o Sesiones de rehabilitación del lenguaje

Femechaco: las registraciones se realizan a partir de las órdenes autorizadas impresas por la Obra Social.

PAMI Genuino: la solicitud la debe gestionar el Médico solicitante de la prestación.

PAMI Veteranos: es opcional la solicitud de la prestación por parte del Médico solicitante de la misma.

REALIZACIÓN

Para registrar la realización de una prestación, deberá hacer clic derecho sobre el nombre del paciente agendado. Paso seguido aparecerá un menú con opciones agrupadas en secciones, como ejemplifica la gráfica.

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REGISTRAR CONSULTA

Al seleccionar “Efectuar ► Consulta” se podrá registrar el código del Nomenclador Médico Nacional 42.01.01 - Consulta Médica en consultorio, formalizando la atención con la cobertura seleccionada. Alternativamente al tildar las opciones dadas, podrá elegir entre “Consultas médicas” que se efectúan en horarios y/o días fuera de los habituales de consultorio. Al “Aceptar” dará por finalizada la operación. Esto generará un Número de Transacción que identifique a este procedimiento.

Observación I: existe la posibilidad de que la registración de Consulta fuera rechazada. Rechazo que también es informado con un número de transacción. Usted podrá imprimir un comprobante, cuyo modelo figura en la gráfica, en el que constará el Número de Transacción con el cual el paciente deberá gestionar ante la Obra Social la autorización correspondiente.

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Observación II: Verificar que el paciente a atender no figure internado. Existe la posibilidad que se presente un paciente y al intentar registrar la consulta le dé un rechazo, con una leyenda que indique el paciente a atender está internado en una institución, una manera de comprobar si es que no lo ha notado aun es: reintente agendar al paciente, registrando su número de DNI, arrástrelo hacia un turno y cuando se abra la ventana para seleccionar la cobertura, Usted verá la leyenda “Afiliado Internado”.

REGISTRAR PRÁCTICAS

Si lo que necesite registrar sean “Prácticas”, iniciará seleccionando en el menú contextual, “Efectuar ► Prácticas”. Los datos requeridos allí serán: Solicitante, Diagnóstico, Exámenes complementarios, y para concluir Finalizar, detallados a continuación.

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SOLICITANTE

Aquí debiera ver los datos del probable prestador solicitante de la práctica, matrícula y apellido y nombre. En el caso de no hallarlo, Usted tendrá dos opciones para buscar los datos correctos. La primera es ingresar el número de la matrícula, y dar Enter, tras lo cual estaría viendo lo solicitado. La segunda manera es tipeando el apellido y/o nombre del prestador y tendrá acceso a seleccionarlo. Terminada la acción de selección de prestador solicitante, el título de la sección cambiará de color azul a verde, así podrá continuar el siguiente paso.

Observación I: Específicamente para el Financiador OSDE, se ha flexibilizado la identificación del Médico Solicitante, en ocasión de que el mismo no se pueda hallar en la lista de profesionales que proponga SaludTotal, por ejemplo cuando se trate de un prestador de otra provincia o país, se tiene la posibilidad de seleccionar un prescriptor de nombre “Solicitante extra provincial” identificado con matrícula profesional 99999.

DIAGNÓSTICO

En este paso ingresará bajo la clasificación diagnostica CIE10, lo solicitado por el prestador, el ingreso será tipeando la información, (una secuencia alfanumérica) y esperando segundos, podrá seleccionar lo indicado por el prestador. Recuerde que es obligación del prestador, expresarlo en cada R/P dado.

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EXÁMENES COMPLEMENTARIOS

Al ingresar a la sección, verá el título “Efectuar”. Existen dos posibilidades, la primera es que el sistema proponga un listado de prácticas asociadas al diagnóstico previamente seleccionado. Se deberá tildar en las casillas de selección de las prácticas que el prestador considere necesarias para tratar la patología del paciente.

La segunda opción es que el diagnóstico preseleccionado no tenga configurada prácticas asociadas o dentro de las asociadas no se encuentra la que se desea efectuar, también podría ocurrir que la configuración de la Especialidad del prestador no esté vinculada con la práctica. Por lo tanto se deberá realizar la búsqueda de la misma, haciendo clic en “Agregar procedimientos…” o “Efectuar otros…”.

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Al hacerlo, se desplegará otra ventana titulada “Buscar procedimiento”. Seleccione en la lista desplegable el “Nomenclador” (el Nomenclador Médico es el predeterminado por el sistema, pudiendo Usted cambiarlo) e ingrese el procedimiento (nombre o código) que desea hallar.

Es decir, la búsqueda de distintos procedimientos puede realizarse por código del procedimiento (si lo conociere), o por nombre, (la búsqueda se iniciará aun si el nombre del procedimiento no estuviere completo), presione “Enter” y el sistema buscará y devolverá los procedimientos que se ajusten al patrón de búsqueda que haya ingresado. Seleccione el procedimiento buscado, haga clic en Agregar, y retornará a la ventana previa.

FINALIZAR

Concluido los ítems de clasificación diagnóstica y de exámenes complementarios, haga clic en el título del panel “Finalizar”, verá una casilla de verificación con la leyenda “Listo, ya seleccioné todo lo necesario”.

Tíldela para indicarle al sistema que inicie efectivamente el proceso de registración con los datos ingresados. Tras lo cual visualizarás las autorizaciones o rechazos, junto con los correspondiente Números de Transacción. Tras lo cual podrá imprimir el comprobante de atención y agendar futuros turnos para el paciente.

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Observación I: Si de los pasos anteriores surgiese algún inconveniente en el sistema o con el Financiador, el paciente deberá gestionar la autorización de una orden de consulta o práctica, a ser emitida por el Financiador. La que será registrada seleccionando en el menú contextual “Efectuar ► Prestación con orden autorizada” (tema desarrollado más adelante). Observación II: En el caso de Rechazos de prestaciones a Afiliados de PAMI Veteranos, el Prestador deberá enviar al mismo a la Delegación Local de Veteranos de Guerra a autorizar la OP (Orden de Práctica).

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PRE-AUTORIZACIÓN

Una funcionalidad del sistema es la de poder pre-autorizar o pre-validar la realización de una prestación. Preautorizar es

solicitar con anticipación de días, e incluso semanas, la autorización al Financiador para la realización de la prestación en

el futuro.

Al momento de solicitar el paciente un turno para realizarse una práctica, Usted tendrá la posibilidad de realizar la

Preautorización de la misma. Una vez en la agenda inicie la búsqueda del paciente, agéndelo de acuerdo con la

disponibilidad horaria que cuente, (es recomendable que utilice el turno en que desea registrar a futuro, es decir el turno

donde citará al paciente) seleccionando financiador y cobertura.

Haga clic derecho sobre el paciente agendado y seleccione “Efectuar ► Preautorización”.

Se desplegará una ventana titulada “Preautorizar prácticas” donde deberá consignar los datos que le proporciona el R/P

del prestador solicitante.

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Observación I: Solo en el caso de Afiliados de OSDE visualizará una sección llamada “Ámbito”, en la cual se puede elegir si

las prácticas a preautorizar serán Ambulatorias, Clínicas, Quirúrgicas o Domiciliarias.

Para evitar ocasionar inconvenientes a los prestadores que no suelan realizar prácticas en internaciones, en la sección

“Ámbito” se encuentra seleccionada por defecto la opción “Ambulatoria”, por lo cual se comienza a seleccionar los datos

a partir del solicitante. Es decir, que para un prestador que no realice sesiones en internación, esta sección no le implica

tarea adicional ya que comenzara directamente en la sección “Solicitante”, con el ámbito ambulatorio ya seleccionado.

Si quisiera cambiar el ámbito a alguna de las otras opciones, solo deberá abrir la sección y seleccionar la opción deseada.

Paso seguido SaludTotal le propondrá automáticamente una lista de médicos solicitantes.

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En caso de que el prestador solicitante no aparezca en la lista, realice la búsqueda por su nombre o matrícula.

Seleccione el diagnóstico según lo que consta en R/P del prestador solicitante.

Seleccione la(s) práctica(s) a Preautorizar, tildando en la casilla de verificación.

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Puede que requiera modificar la cantidad de las prácticas. Cabe aclarar que si la cantidad aparece en color azul significa

que esa práctica permite modificar su cantidad. Para esto deberá hacer clic sobre el número de color azul, tras lo cual el

sistema abrirá una caja de texto dejándole escribir el número de prácticas necesarias, luego dé Enter para aceptar la

cantidad ingresada.

Una vez ingresado todos los datos del R/P, haga clic en el título Finalizar, tilde en la casilla de verificación "Listo, ya

seleccioné todo lo necesario” para confirmar la solicitud de pre-autorización.

El sistema procesará los datos ingresados a partir del RP, y mostrará la respuesta resultante. En ella constará si “Se

autorizó” o si “Se rechazó” lo solicitado, y:

el o los Número(s) de Transacción(es) asociados a cada práctica,

el Número de Orden de autorización del financiador.

Posteriormente dispondrá de la posibilidad de imprimir los comprobantes de autorización o rechazo.

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En caso de rechazo, con estos comprobantes tendrá la posibilidad de gestionar la autorización ante en el Financiador. Por

el contrario, si el caso fuera de aceptación de la Preautorización, podrá entregar el comprobante al paciente indicando el

día y horario (turno) en que se realizaría la práctica.

Habiendo concluido la pre-autorización, en caso de necesitar reimprimir los comprobantes lo puede hacer desde la

agenda: Clic derecho sobre el paciente agendado, se mostrará un menú contextual para “Imprimir ► Comprobante de

preautorizadas”. Seleccionando dicha opción visualizará la siguiente vista previa, luego clic en botón “Imprimir” para

efectivizar impresión.

Observación II: La preautorización no es un proceso anulable pero, tiene un periodo de vigencia; dependiendo en cada

caso de las restricciones de cada financiador. Por ejemplo: una preautorización del financiador InSSSeP tiene 60 días de

vigencia. No así en OSDE, que no tienen vencimiento.

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REALIZACIÓN DE PRÁCTICAS AUTORIZADAS

Cuando la preautorización fue exitosa, o en su defecto, una vez que el paciente haya concurrido a la Obra Social, y ésta

haya autorizado la práctica mediante una orden impresa, se podrá registrar la misma de dos maneras alternativas:

1 “Efectuar ► Prácticas” (solo si la práctica fue preautorizada vía SaludTotal)

2 “Efectuar ► Prestación con orden autorizada”

EFECTUAR PRÁCTICAS (PREAUTORIZADAS)

Al tratarse de una práctica preautorizada el sistema podría comportarse de manera diferenciada. Tal diferenciación surge

como consecuencia de si la preautorización fue lograda o no a través de SaludTotal.

Para iniciar el proceso, haga clic derecho sobre el paciente agendado, luego debe seleccionar en el menú contextual

“Efectuar ► Prácticas”.

Se mostrará la ventana “Efectuar prácticas” con la lista de prácticas y cantidades autorizadas. Tilde en la casilla de

verificación de las prácticas a efectuar.

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Luego haga clic en el título del panel “Finalizar”, y tilde en la casilla de verificación de “Listo, ya seleccioné todo lo

necesario”, para indicarle al sistema que inicie efectivamente el proceso de registración.

Posteriormente deberá visualizar el resultado de la registración con los correspondientes Números de Transacción y el

Número de Orden de autorización del financiador. Tras lo cual podrá imprimir el comprobante de atención.

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EFECTUAR PRÁCTICAS CON NÚMERO DE PREAUTORIZACIÓN

Tanto si la práctica fue o no preautorizada con SaludTotal, se puede registrar del siguiente modo. Inicie el proceso, con

clic derecho sobre el paciente agendado, seleccione en el menú contextual “Efectuar ► Prestación con orden

autorizada”.

Aparecerá la ventana titulada “Efectuar prestación con orden autorizada”, donde deberá ingresar según el financiador del

paciente: Boca – Serie y Número que identifican la orden de prácticas.

En Boca, deberá ingresar un número, en Serie una letra, y en Número el número de identificación de la misma. De faltar

alguno de los datos antes mencionados, solo deje la celda en blanco y continúe el proceso. Este esquema Boca-Serie-

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Número fue introducido por InSSSeP, el resto de los financiadores como por ejemplo OSDE solo demandan se complete el

Número, como se muestra seguidamente.

Luego dé “Enter” para visualizar la(s) práctica(s) y cantidad(es) autorizada(s). En esta instancia es necesario identificar al

prestador solicitante de la prestación. Caben dos posibilidades de comportamiento del sistema, la primera es que el

sistema identifique automáticamente al Solicitante, a partir de transacciones anteriores.

La otra posibilidad es que el sistema no pueda identificar el Solicitante, demandando a Usted que realice la búsqueda y

elección del mismo. Para lo cual, haga clic en el botón que contiene los puntos suspensivos y se desplegará una ventana

de búsqueda de prestadores. En primera instancia aparecerán los prestadores que recientemente hayan brindado alguna

prestación al paciente.

De no aparecer el solicitante deseado, deberá buscarlo con el número de matrícula profesional o con parte del apellido o

nombre del prestador, dé “Enter” para que el sistema busque en función de los datos del filtro ingresado.

Hallado el solicitante, selecciónelo haciendo un clic sobre el nombre, y regresará a la ventana anterior. Si no lo halla

informe al soporte del sistema.

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Para finalizar dé Aceptar y quedará registrada la prestación. Visualizando la aceptación o rechazo de la misma.

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DETALLES DE PRESTACIONES

Al finalizar la atención médica, y se haya registrado la consulta o práctica(s), el nombre del paciente en la agenda

cambiará al color verde.

Para ver el detalle de prestaciones brindadas en la atención, haga clic derecho sobre la celda, y en el menú contextual

seleccione “Ver ► Detalle de prestaciones”.

ANULAR PRESTACIONES

Si quisiera anular prestaciones, en la ventana de “Detalle de prestaciones” existe un botón “Anular prestaciones”. Como se muestra en la figura, al momento de consultar el detalle de prestaciones, podría presentarse el caso de que existan dos o más prestaciones; aquellas prestaciones que aparezcan tildadas, serán las que se procederán a anular.

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Nótese que inicialmente todas aparecen tildadas, por lo que deberá destildar las prestaciones que no desee anular. Luego haga clic en “Anular prestaciones”, se abrirá una ventana más pequeña, donde deberá “Confirmar la anulación”.

Al pulsar “Si”, quedará anulada la prestación y como resultado verá en la ventana “Detalle de prestaciones” una leyenda, “Se anularon las prestaciones correctamente”.

Para corroborar que el proceso de “Anular la prestación” fue exitoso, podrá notar que la celda con el nombre del paciente vuelve a quedar con el fondo blanco. Observación I: Se deben tener presente para llevar a cabo una anulación, las siguientes condiciones:

En el caso de OSDE, las anulaciones deberán ser realizadas en el mismo día en que se efectuó la registración. Solo cuando se trate de prácticas de Diagnóstico por Imágenes y Anatomía Patológica, se podrá anular en los días posteriores a la registración. Para la anulación de las demás prestaciones registradas días anteriores, deberá comunicarse con los administradores del Sistema.

En el caso de los demás Financiadores, podrá anular dentro del mismo mes en que se efectuó la registración.

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OTRAS FUNCIONES DE LA AGENDA

PACIENTE PRESENTE

Una vez agendado al paciente se esperará que el mismo asista al momento acordado según la agenda. En la opción “Otros

► Paciente presente”, tendrá la posibilidad de confirmar la presencia del paciente en la sala de espera del consulto-rio. El

sistema resaltará la celda que contenga el nombre del paciente.

Observación I: si el paciente se retirase de la sala de espera, a través de la opción “Otros ► Paciente ausente” podrá

revertir el proceso anterior.

DAR PRIORIDAD

Si lo que necesita es comunicar al prestador sobre la necesidad de “dar prioridad” a un paciente presente, tendrá la

opción de destacar su nombre; esto lo logrará haciendo clic derecho sobre el nombre de paciente y seleccionando Otros

► Dar prioridad”. La región cambiará de color al rojo quedando el mismo resaltado.

CANCELAR TURNO

Si durante el procedimiento, Usted necesite cancelar la solicitud del paciente, haga clic derecho sobre el nombre del

paciente y elija la opción “Cancelar ► Turno”.

BLOQUEO DE TURNOS

Una opción más utilizable en la agenda diaria es la de bloquear turnos. Haga clic derecho en una celda en blanco y elija en

el menú, “Otros ► Bloquear turno”. La ceda quedará pintada de gris.

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IMPRIMIR AGENDA

Si tuviera algún inconveniente y necesitase “Imprimir la agenda”, podrá hacerlo de la siguiente manera: diríjase a la celda

que identifique al “Profesional” o “Consultorio”, posiciónese sobre la fecha y haga clic derecho para que aparezca la

opción “Imprimir agenda”.

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CONSULTORIO

Si Ud. es Kinesiólogo, Fonoaudiólogo o Bioquímico puede omitir el presente apartado de Consultorio, y continuar la

lectura con el apartado de Especialista.

En esta etapa orientaremos al prestador, a acceder a su agenda y registrar atenciones, a través de la opción

“Consultorio”.

En la agenda previamente confeccionada por Usted o su secretaria, (listado de nombres de pacientes, próximo al margen

derecho de la pantalla) seleccionará el paciente a atender, haciendo clic izquierdo en el nombre del paciente.

En el título del panel “Nueva consulta” podrá ver los datos identificatorios del mismo.

Así dará comienzo a la atención. Los ítems a desarrollar por el profesional son: Motivo de Consulta, Anamnesis y Examen

físico (opcional), Diagnóstico, Exámenes complementarios, Plan (opcional), y para concluir Finalizar.

Observación I: la acción del ingreso del paciente en una nueva consulta, implica, también, la registración de una Consulta

Médica en consultorio identificada por el Nomenclador Médico Nacional como 42.01.01. En el caso que su secretaria

previamente haya registrada la “Consulta Médica”, el sistema evitará una doble registración.

MOTIVO DE CONSULTA

Se registra en este ítem la sintomatología del paciente al momento de tomar contacto con el prestador médico. Referirá

datos de síntomas, diagnósticos y otros problemas de salud, según CIE10 (Clasificación Internacional de Enfermedades,

versión 10).

Aquí visualizará los “Motivos de Consulta” más frecuentes dependiendo de la Especialidad del prestador, sexo y edad del

paciente.

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ANAMNESIS Y EXAMEN FÍSICO

En esta sección podrá cargar como texto libre la Anamnesis y el Examen físico. La carga de esta información es opcional.

DIAGNÓSTICO

En esta sección se procederá de acuerdo con la evaluación de síntomas, a registrar el diagnóstico según CIE10, el que

cabe destacar que muchas veces, es solo un diagnóstico presuntivo, y que requerirá de confirmación mediante estudios

complementarios. Con el ingreso de este diagnóstico podrá acotar los exámenes o derivaciones a especialistas que se le

mostrará en el paso siguiente.

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EXÁMENES COMPLEMENTARIOS

Una vez encontrado el diagnóstico verá consignados los exámenes complementarios sugeridos o no, esto dependerá de

situaciones que se presenten en momento. Seguidamente describimos la manera en las que deberá proceder.

Al ingresar a la sección, verá el título “Autorizar y Efectuar”. Existen dos posibilidades, la primera es que el sistema

proponga un listado de prácticas asociadas al diagnóstico previamente seleccionado. Se deberá tildar en las casillas de

selección de las prácticas que el prestador considere necesarias para tratar la patología del paciente.

La segunda opción es que el diagnóstico preseleccionado no tenga configurada prácticas asociadas o dentro de las asocia-

das no se encuentra la que se desea efectuar, también podría ocurrir que la configuración de la Especialidad del prestador

no esté vinculada con la práctica.

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Por lo tanto se deberá realizar la búsqueda de la misma, haciendo clic en “Agregar procedimientos…” o “Efectuar otros…”.

Al hacerlo, se desplegará otra ventana titulada “Buscar procedimiento”.

Seleccione en la lista desplegable el “Nomenclador” (el Nomenclador Médico es el predeterminado por el sistema,

pudiendo Usted cambiarlo) e ingrese el procedimiento (nombre o código) que desea hallar.

La búsqueda de distintos procedimientos puede realizarse por código del procedimiento (si lo conociere), o por nombre, (la búsqueda se iniciará aun si el nombre del procedimiento no estuviere completo), presione “Enter” y el sistema buscará y devolverá los procedimientos que se ajusten al patrón de búsqueda que haya ingresado. Seleccione el procedimiento buscado, haga clic en Agregar, y retornará a la ventana previa.

PLAN

Aquí desarrollará un esquema de los posibles tratamientos posteriores. La carga de esta sección es opcional.

FINALIZAR

Concluido los ítems de clasificación diagnóstica y de exámenes complementarios, haga clic en el título del panel

“Finalizar”, verá una casilla de verificación con la leyenda “Listo, ya seleccioné todo lo necesario”.

Tíldela para indicarle al sistema que inicie efectivamente el proceso de registración con los datos ingresados. Tras lo cual

visualizará las autorizaciones o rechazos, junto con los correspondiente Números de Transacción. Tras lo cual podrá

imprimir el comprobante de atención y agendar futuros turnos para el paciente.

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HISTORIA CLÍNICA

En esta sección podrá visualizar un mapeo general de las atenciones realizadas al paciente. Haciendo clic en las flechitas

podrá desplegar los paneles a elección, para obtener mayor información.

BÚSQUEDAS DE MEDICAMENTOS

En el panel “Búsquedas” tendrá la posibilidad de informarse acerca de Medicamentos. Los botones de acción en esta sección serán:

para maximizar, y

para minimizar los paneles informativos. Para realizar la búsqueda de Medicamentos, deberá maximizar el panel “Búsquedas "y hacer clic sobre “Medicamentos”.

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La información que provee SaludTotal en esta sección es de idéntica presentación a la de un manual farmacéutico. Semanalmente se actualizan precios de venta al público, importes de coberturas, nuevos productos y demás información relacionada. En respuesta a las búsquedas obtendrá información como la detallada seguidamente.

Observación I: Al seleccionar el medicamento podrá ver a la derecha los precios actualizados.

BÚSQUEDAS DE DIAGNÓSTICOS

En el panel “Búsquedas” tendrá también la posibilidad de realizar la búsqueda de Diagnósticos, deberá maximizar el panel “Búsquedas "y hacer clic sobre “Diagnósticos”. En este paso, como en el ya descripto en la sección de “Registrar prácticas” interactuará bajo la clasificación diagnostica CIE10, el ingreso será tipeando una secuencia alfanumérica (puede ser parte del nombre o parte del código diagnóstico) y tras esperar unos segundos, obtendrá una lista de diagnósticos que se ajusten al filtro de búsqueda ingresado.

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ELECCIÓN DE PRESTADORES

Para solicitar la denuncia o cambio de MAP (médico de atención primaria) de un afiliado, deberá contar con consentimiento del mismo y al solicitarlo este deberá conocer la restricción sobre el periodo actuante en cada elección hecha, (una vez elegido el MAP no podrá cambiarlo por los siguientes 3 meses a la fecha de elección). En la actualidad la elección de MAP es solo aplicable, al Financiador PAMI INSSJP (Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados.) Es posible realizar una búsqueda y confirmación de la afiliación y de su MAP actual en la página web: http://www.pami.org.ar/ Para iniciar el procedimiento de elección del prestador deberá ingresar a “Consultorio” de la misma manera que lo ha hecho para registrar una atención médica. Agende al paciente en un turno, y luego dé clic derecho sobre el nombre del paciente, seleccione: Efectuar►Cambio de MAP. Inmediatamente después pedirá la confirmación de esta acción.

http://www.pami.org.ar/

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ESPECIALISTA

Si Ud. es Médico clínico o realiza consultas médicas en Consultorios, puede omitir la lectura del presente apartado

Especialista.

Una diferencia, al ingresar a SaludTotal, como prestador especialista, es que en el menú “Gestión de salud en línea.”

visualizará la opción “Especialistas”. Conceptualmente aquí la acción de registración de la atención, excluye el registro

implícito de la consulta médica (habitualmente con el código de Nomenclador Nacional 42.01.01).

Para comenzar una atención médica evolucionará en los siguientes pasos:

1. Inicio de sesión

2. Ingreso a Especialista

3. Comienzo de nueva Atención

En la agenda previamente confeccionada por Usted o su secretaria, (conforme lo explicado en el apartado Gestión de

turnos) seleccionará el paciente a atender, haciendo clic izquierdo en el nombre del paciente. En el título del panel

“Nueva atención” podrá ver los datos identificatorios del mismo.

Para realizar la registración de prácticas, Ud. deberá completar los ítems: Solicitante, Diagnóstico, Exámenes

complementarios, y para concluir Finalizar. Estos pasos fueron explicados anteriormente en el apartado Registración de

prácticas.

Se debe tener en cuenta que para realizar la Preautorización de prácticas deberá dirigirse al nombre del Afiliado y hacer

clic en con el botón derecho, donde seleccionará la opción “Efectuar ► Preautorización”. y luego seguir los pasos

explicados previamente en el apartado Preautorización.

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REPORTES

Aquí podrá obtener, la información compactada acerca de lo procesado en pasos anteriores, como también padrones de

afiliados en cartera.

DETALLE DE PRESTACIONES

Podrá generar un listado de las prestaciones registradas en SaludTotal.

Financiador: Seleccione al financiador sobre el cual necesita consultar.

Cuenta: seleccione e identifique al prestador a consultar, con cuenta o código de facturación y nombre

completo.

Convenio: si desea seleccionar algún Convenio en particular de dicha Obra Social.

Nivel:

Fechas: tiene la posibilidad de elegir un rango de fechas, desde y hasta cuando busca la información.

Paciente: esta es una opción que podrá completar o no, dependiendo de los datos que tenga en disponibilidad.

Orden: tiene la posibilidad de buscar por Nº de “Orden de prácticas autorizadas”.

Una vez seleccionados los filtros de búsqueda, haciendo clic en “Buscar” el sistema iniciará la búsqueda y devolverá los

datos resultantes de ella.

Se debe tener en cuenta que el sistema tendrá dos comportamientos alternativos en función del Financiador que

seleccione, y como consecuencia de los mecanismos de integración o validación en línea que cada Financiador

implementa.

Cuando al Financiador se informan los Honorarios y Gastos por separado, como en los casos de InSSSeP y

Femechaco, se mostrarán los filtros de búsqueda enunciados anteriormente-

Cuando al Financiador solo se informan los datos del Efector, como en el caso de OSDE, visualizará la pantalla

con un filtro de búsqueda llamado Prestador informado.

Ejemplo de Detalle de prestaciones para Femechaco Salud Ejemplo de Detalle de prestaciones para OSDE

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PRESENTACIÓN DE FACTURACIÓN

Deberá completar los datos solicitados como “Periodo de facturación”, “Financiador”, “Cuenta de facturación”, “Nivel” y

“Total de folios a presentar”. Luego haciendo clic en el botón “Generar” obtendrá la Caratula de presentación de la

facturación del periodo seleccionado.

Cabe aclarar que en esta sección, al igual que en el Detalle de prestaciones explicado anteriormente, el sistema tendrá

dos comportamientos alternativos en función del Financiador que seleccione.

Cuando al Financiador se informan los Honorarios y Gastos por separado, como en los casos de InSSSeP y

Femechaco, se mostrarán los filtros de búsqueda enunciados anteriormente-

Cuando al Financiador solo se informan los datos del Efector, como en el caso de OSDE, visualizará la pantalla

con un filtro de búsqueda llamado Prestador informado.

Ejemplo de Presentación de facturación para InSSSeP Ejemplo de Presentación de facturación para OSDE

Observación I: Para la generación inicial que haga, probablemente tenga bloqueada la función de visualización de

ventanas o elementos emergentes, esto es una configuración propia del navegador que evita tal apertura. Por lo tanto a

continuación citaremos los pasos a seguir para desbloquear dicha función, quedando habilitado desde ese momento y en

adelante para las siguientes presentaciones.

Visualizará dentro de la ventana de consulta, un reglón de color amarillo, con la leyenda:

o En español: “Elemento emergente bloqueado. Para ver este elemento emergente o consultar opciones

adicionales, haga clic aquí...”

o En ingles: “Pop-up blocked. To see this pop-up or additional click here...”

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Haga clic derecho sobre este reglón, y obtendrá un menú según la figura siguiente. Seleccione la segunda opción:

o En español: “Permitir siempre elementos de este sitio…”.

o En ingles: “Always allow pop-ups from this site…”

Seguidamente verá una ventana de confirmación con la pregunta:

o En español: ¿Desea permitir elementos emergentes de www.saludtotal.com? Haga clic en “SI”.

o En ingles: “Would you to allow pop-us from www.saludtotal.com? Haga clic en YES.

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PADRÓN DE AFILIADOS EN CARTERA

Seleccione el financiador y el mes de consulta, y presione “Buscar”.

Observación I: Esta opción sólo será visible para los Médicos de Atención Primaria o Médico de Cabecera. Al día de la

fecha solo PAMI se encuentra trabajando con este modelo prestacional.

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PERFIL DE USUARIO

En esta sección podrá completar o editar sus datos personales y de contacto.

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INTERNACIONES

Ingrese a la página www.saludtotal.com de igual manera que para la registración de consultas médicas, luego diríjase a la opción Internaciones. Una vez seleccionada esta opción, verá la imagen como se muestra en la figura. En la cual encontrará reflejada la infraestructura con la que cuenta en vuestra institución y los recursos que Usted administra habitualmente (de no ser esto así deberá informar al soporte del sistema para adecuar la configuración correspondiente).

Para continuar con el proceso de Internación, es fundamental que recuerde los mecanismos de búsqueda de pacientes (siguiendo el mismo procedimiento previo al agendado de pacientes para prestaciones ambulatorias). Es necesario contar con número de documento del paciente a Internar y también conocer el financiador con el cual el paciente desea ser internado. Ingrese el número de documento del paciente y presione Enter. El sistema devolverá una lista de nombres de potenciales pacientes. Seguidamente posiciónese sobre el Apellido y Nombre del paciente a internar, y arrastre el dato hasta el recurso (cama) que se haya dispuesto para la internación. Tras lo cual se abrirá una ventana titulada Nueva Internación, donde deberá consignar los datos solicitados.

http://www.saludtotal.com/

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ALTERNATIVAS DE VISUALIZACIÓN DE CAMAS

Para agilizar la búsqueda de camas libres, o visualizar de manera segura las camas ocupadas hasta el momento, tendrá una herramienta en la barra superior. La manera de utilizarla simplemente es seleccionar lo que desea ver, haciendo clic en la opción correspondiente. Tras lo cual debería observar que la opción se resaltará, y en el esquema visualizará las camas según el estado seleccionado.

REFERENCIA DE COLORES PARA EGRESOS PROGRAMADOS

Azul: egreso programado para una fecha anterior a la actual.

Verde: el egreso del paciente está programado para el día en curso.

Amarillo: egreso programado dentro de las24hs siguientes.

Naranja: egreso programado dentro de las48hs siguientes.

Rojo: egreso programado dentro de las72hs siguientes.

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NUEVA INTERNACIÓN

Tras haber identificado al paciente y el recurso a asignar, se deberá proceder a consignar los datos propios de la hospitalización. En primer lugar deberá seleccionar la cobertura a emplear para la internación, en la lista desplegable etiquetada como Afiliación. Para ello haga clic en la punta de flecha que aparece sobre el margen derecho, y podrá desplegar la lista de opciones.

Tras desplegar la lista, opte por el Financiador elegido por el paciente para su internación, además del nombre del Financiador, deberá constar el número de afiliado con el cual se identifica al paciente. Seguidamente, en el Ítem Número de Internación tendrá la posibilidad de asignar un número interno de identificación a la internación, para así mantener el orden administrativo necesario para la facturación posterior al Financiador. El siguiente dato a consignar es el Motivo de Ingreso. En este ítem deberá seleccionar de la lista desplegable el motivo que mejor se ajuste al escenario de admisión que se presente.

Una vez seleccionado el motivo de ingreso, lo siguiente es clasificar la Internación según su Tipo. Debiendo seleccionar nuevamente la opción que se ajuste a la situación que se le presenta al momento de admitir al paciente. Para dicha tipificación tendrá las siguientes opciones.

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Luego deberá seleccionar el Tipo de Ingreso del paciente a la Institución. Es decir, si se trata de un Ingreso Programado o no, si fuese una Derivación, un Reingreso o un caso de Urgencia.

El siguiente paso es identificar al Prestador solicitante, para ello deberá hacer clic en el botón del margen derecho que contiene los puntos suspensivos. Se desplegará un listado de Prestadores recientes del paciente. De no aparecer el deseado, realice la búsqueda del profesional por nombre o por matrícula, y tendrá por resultado un listado con ambos datos.

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Haga clic en el nombre del Prestador buscado y retornará a la ventana previa. De no hallarlo informe al soporte del sistema. De la misma manera que el paso anterior, deberán constar los datos del Prestador que realiza la admisión del paciente.

Posteriormente deberá ingresar fecha y hora de admisión o fecha de ingreso a internación del paciente. Dependiendo del caso médico que se presente al momento del ingreso se tendrá en cuenta lo que dispongan el o los médicos para estimativamente programar un Egreso probable, dato que es requerido por el financiador y necesario para continuar con el procedimiento. Para concluir se deberá ingresar un Diagnóstico (mínimamente presuntivo) para solicitar la autorización de internación al financiador. Deberá hacer clic en el botón del margen derecho que contiene los puntos suspensivos, y utilizar la ventana de búsqueda de Diagnósticos.

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También aquí se emplea la Clasificación Internacional de Enfermedades versión 10(CIE 10). Inicialmente se muestra una lista de diagnósticos frecuentes, pero si no haya el deseado Usted puede buscar nuevos con una fracción del nombre del diagnóstico deseado. Seleccione aquel que se ajuste a su situación con un clic del mouse para volver a la ventana previa. Antes de presionar Aceptar para concluir el proceso de admisión, verifique que se vea como la imagen capturada debajo.

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Una vez verificado los datos, deberá esperar un instante mientras sus datos son procesados por el sistema. Tras lo cual verá la información recientemente ingresada en un tono más claro (gris) y en uno más oscuro (negro) la “Aceptación” o el “Rechazo” con el Número de Transacción del ingreso. Si el caso ha sido el de aceptación, cierre la ventana y aparecerá el nombre del paciente resaltado en tonalidad verde, en la agenda de Internaciones.

ALTA DE PACIENTE

Cuando desee efectuar el alta del paciente internado, o Egreso de Internación, posiciónese sobre el nombre del paciente que figure en el esquema de camas, haga clic derecho sobre el mismo y se desplegarán las opciones del menú. Seleccione “Efectuar ► Alta de paciente”

Se desplegará una ventana como se muestra en imagen siguiente. Donde deberá consignar la fecha y hora de alta o Egreso de internación.

Luego deberá asignar el Motivo de egreso haciendo clic en la punta de flecha del margen derecho, para desplegar la lista, y así visualizar y optar por alguno de los diferentes motivos. Finalizada la selección del motivo de egreso también le pedirá que consigne el Diagnóstico de egreso del paciente. Al igual que en el ingreso podrá realizar la búsqueda por código o por nombre de diagnóstico. Seleccione el diagnóstico de egreso que se ajuste a su situación y así volver a la ventana previa.

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En el ítem Resumen Clínico podrá escribir la reseña que considere necesaria acompañando el historial del paciente. Una vez ingresado el resumen, verifique la exactitud de la totalidad de los datos ingresados. De estar correctos, presione “Aceptar”, para iniciar el procesamiento por parte del sistema. Como última etapa verá el Número de Transacción del egreso o alta del paciente para su control. “Cierre” para retornar al esquema de camas. Observará que el recurso liberado se ha duplicado, para poder reutilizarlo.

CAMBIO DE COBERTURA

IMPRIMIR INFORME DE HOSPITALIZACIÓN

El sistema permite al Usuario/Secretario imprimir un Informe de la Hospitalización. Éste contiene un formulario en el que se podrán completar manualmente los datos de pases de cama.

IMPRIMIR ORDEN DE INTERNACIÓN O PRÓRROGA

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Ante inconvenientes con afiliaciones o la posibilidad de prórroga en la hospitalización o internación de un paciente, el sistema propone una herramienta de presentación de datos llamada “Orden de internación o prórroga” que identifica al paciente, la institución, la hospitalización o internación (número) y el financiador.

IMPRIMIR PROTOCOLO QUIRÚRGICO

IMPRIMIR HISTORIA CLÍNICA

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IMPRIMIR DATOS DE ADMISIÓN

DETALLE DE PRESTACIONES

Si necesitara Anular la prestación, o simplemente consultar el detalle de prestaciones, haga clic derecho sobre el paciente en “Ver ►Detalle de prestaciones”, como muestran las imágenes abajo.

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EPICRISIS

DATOS DEL PACIENTE

Al situarse en el panel de búsqueda del afiliado, y proponer una búsqueda (ingresando el DNI) puede hacer clic derecho sobre el nombre del paciente, y se mostrará una opción para “Ver ► Datos del paciente” o “Ver ► Coberturas activas” del afiliado o bien para editarlos, sin tener que hospitalizarlo. Además se puede agregar una nueva cobertura, de la misma manera que cuando se lo agenda pero sin ocupar un recurso.

PASE DE CAMA

Si por alguna razón (médica o de infraestructura) necesitare cambiar de cama al paciente, tendrá la opción de informarlo a fines netamente administrativos y de organización. Posiciónese sobre el nombre del paciente internado y arrástrelo hasta el nuevo recurso asignado. Al soltarlo allí se abrirá una ventana donde le pedirá que consigne fecha y hora del pase, y observaciones que acompañen a esta decisión. Para finalizar presione “Aceptar” y podrá ver los datos del paciente en la nueva ubicación resaltados en tonalidad verde y al mismo tiempo los datos en la ubicación o recurso anterior a manera de historia de ocurrencia (en gris). Obsérvese que el recurso o ubicación dejada se ha duplicado, para que pueda volver a utilizarlo.

ESTADO DE CAMAS

Para poder imprimir el esquema, posiciónese en el recuadro gris, que describe la ubicación del recurso, junto a la fecha y haga clic derecho del mouse. Visualizará un menú contextual, seleccione “Imprimir” para ver una presentación preliminar de la impresión del estado de ocupación de camas.

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